Не работает интернет Билайн?

Есть много причин, почему не работает Билайн интернет. Одни связаны с проблемами самого провайдера, вторые с сетевыми настройками, третьи – с вашим смартфоном, компьютером или роутером. Перед тем, как решать проблему, нужно определить причину её возникновения. В статье расскажем, почему не работает мобильный интернет Билайн и что делать.

Причины

Рассмотрим причины, вызывающие проблемы со связью, чтобы понять, почему не работает Билайн интернет:

• Закончился пакет гигабайт по тарифу. В этом случае выход в сеть всё ещё возможен, но скорость становится минимальной. При этом при входе в мобильное приложение провайдера она высокая. Это нужно, чтобы вы смогли без проблем подключить дополнительный пакет Гб;

• Услуга не подключена. Существуют тарифы, при которых в Билайн нет интернета. Возможно, вы были переведены на него по ошибке или случайно выбрали не тот набор услуг;
• Технические работы/ремонт. Это проблема, из-за которой не работает Билайн интернет сегодня, но в ближайшее время он будет восстановлен. Обычно сотрудники компании чинят неисправности в течение нескольких часов. Но при серьёзных поломках это может занять 1-3 дня;
• Отрицательный баланс. Даже, если тариф был оплачен, он перестанет действовать при долге на счету. Перейдите в мобильное приложение и проверьте состояние баланса. Часто он уходит в минус на 5-10 рублей из-за подключения дополнительных услуг или звонки на номера провайдеров, оплачиваемые отдельно от пакета минут;

• Вы вне зоны действия вышки. Если вы далеко от города, то в Beeline интернет не работает из-за отсутствия станций связи вокруг вас. Зона покрытия провайдера не затрагивают абсолютно всю территорию России, поэтому в некоторых местах связь будет плохой или вообще отсутствовать;

• Неправильные настройки APN. Они используются смартфоном для подключения к сети оператора. Могут сброситься или измениться после обновления, перезагрузки или повреждения. В таком случае у вас нет подключения к интернету Билайн, но и другие услуги связи не работают;
• Проблема с подключением SIM-карты. Её легко определить – смартфон просто не видит симку. Ошибка может быть связана с окислением контактов, их повреждением, дефектами самой карты или выходом из строя сетевого модуля смартфона;
• Системный сбой. Из-за него некоторые возможности смартфона будут работать некорректно. Обычно решается перезагрузкой.

Пора узнать: Как в Билайне поделиться интернетом и минутами.

Что делать?

Зная, почему в Билайн нет интернета, вы сможете исправить эту проблему. Рассмотрим первые шаги по её решению:

• Перезагрузите смартфон. Включите и выключите авиарежим. Попробуйте подключить зарядное устройство. Эти простые действия иногда помогают убрать ошибки сети и системы.

• Проверьте баланс, а также остаток Гб в личном кабинете или через USSD-команды. Во втором случае используйте коды *102# и *108#.

• Перейдите к настройкам сим-карты и проверьте, установлены ли параметры точки доступа APN. Если их нет, понадобится создать их самостоятельно. Для этого позвоните в службу поддержки провайдера и узнайте актуальные данные, которые нужно вводить;
• Проверьте смартфон на вредоносное ПО. Оно может изменить настройки, блокируя доступ к сети.
• Проверьте покрытие. На сайте провайдера есть карта, на которой отображено, где есть его сеть. Иногда случается так, что какая-то небольшая местность оказывается без связи, хотя вокруг она есть. Возможно, такая локация оказалась в вашем доме. Инструкция о том, почему плохо работает мобильный интернет Билайн по ссылке.

Если мобильный интернет Билайн не работает после всех этих действий, обращайтесь в отделение провайдера. Сотрудник проверит работоспособность карты и настройки смартфона. Возможно, окажется, что проблема связана с поломкой устройства.