Теле2
Вы находитесь на НЕофициальном сайте сотового оператора «Tele2». Наша команда знает о всех тарифах, услугах и опциях оператора, которые будут полезны для вас. На нашем сайте вы найдёте:
- Актуальные новости от оператора;
- Обзоры на доступные тарифы для разных целей;
- Инструкции по скачиванию и установке;
- Сможете найти описание услуг от Теле2.
На нашем фан-сайте мы рассказали то, чего нет на официальном сайте оператора. Здесь мы уже нашли и собрали в одном месте для вас самую полезную и подробную информацию.
Наши статьи помогут вам разобраться с возможностями сотовой сети «Tele2» за короткий срок, но с максимальной пользой.
Tele2 – один из крупнейших сотовых операторов, который уже длительное время занимает лидирующие позиции на рынке.
Компания была запущена в 2003 году и до сих пор радует своих абонентов связью и различными услугами на бесплатной и платной основе.
Новости
Интересные записи
Почему не отразился переведенный ежемесячный платеж на телефоне? Где его искать? Одно сообщение откройте дополнительный платеж. Вы мне стали надоедать тупизмом
Пришло 20.10.2021 СМС «Вы заказали смену тарифа», хотя ни чего подобного я не делала. Пришла 21.10.2021 в салон ТЕЛЕ2, но или специалисты сидят не квалифицированные или просто на отвали, успокоили, что нет смены тарифа не произойдет, типа у вас на счету денег только на ваш тариф «Мой разговор». Утром следующего дня мой телефон благополучно заблокировали. Снова иду в салон, чтобы мне вернули мой тариф, но нет, уже не возможно вернуть, так как он уже стоит 300 рублей и мои накопленные минуты и гигабайты просто сгорели. Говорю им верните мне деньги со счета я уйду к другому оператору, но опять возникла проблема, тариф- то заблокирован и никакие операции не возможны. В общем ТЕЛЕ2 еще та компания МОШЕННИКОВ.
нужна детализация ее не найдешь ни под каким соусом или есть что скрывать?
Моя внучка-первоклассница стала жертвой мошенничества самой компании ТЕЛЕ2. 29.08.2021г ей пришло две СМС на телефон …6064443 с короткого номера 659. Ребёнку было разъяснено, что на СМС с незнакомых номеров не отвечать, а сразу удалять, что девочка и сделала. В результате, в период с 29 августа по 1 сентября было списано 90 руб. Платную услугу обнаружили случайно проверив баланс после его пополнения. После звонка на 611 оператор ТЕЛЕ2 объяснил что «Перевод средств ОЭДС_10 (659) для оплаты им услуги checkyour.name 30р за сутки» к компании ТЕЛЕ2 отношения не имеет. А подписка подключается, если вы не отправите им в ответ СМС со словом «Стоп». Разве это не мошенничество в сговоре с оператором связи?. Очень жаль, что столько лет пользуясь связью от ТЕЛЕ2, разочарована. А если бы ребёнку нужно было срочно позвонить, а у неё баланс обнулён? Пока ПРОШУ вернуть незаконно списанные деньги. Не хотелось бы расставаться с когда-то порядочной компанией связи ТЕЛЕ2. 06.09.2021 г.Челябинск
Добрый день,
в настоящее время у мнгих абонентов есть несколько устройст-например: 2 телефона, планшет и умные часы!!! И везде нужна сим карта и её дублер микро сим!!! Переставлять карту крайне неудобно, а с микро сим и невозможно!!! Срочно нужна услуга-дублер сим карты с одним и тем же номером и услугами!
СРОЧНО!!!
С уважением, Ю.В.Мотыгин.
Вы меня потеряли? Я звонила со своего номера не далее как вчера. Я пользуюсь этим номером столько, сколько мне надо, просто чаще звонят мне, а не я.
После установки вышки на нашей улице Дзержинского г. Коломна у всех стали глючить телефоны мтс и все стали плохо себя чувствовать. В квартирах находишься как в склепе ник то не может дозвонится и ты не можешь позвонить.
Как стать вашим абонентом Находясь за границей мне очень нужно Лет 4-5 тому назад я имела вашу сим карту Но с годами все пропало Это мне нужно чтобы входить в сбербанк онлайн Приехать не представляется возможным За ответ благодарю
Я ни чего не подключал платного! Кто мне подключил НЕ НУЖНЫЕ мне платные услуги? Какие то «Картины мира», они мне НЕ НУЖНЫ! Как отключить?
Добрый вечер. Не могу найти как написать письмо в онлайн режиме. Прошу сообщить как найти эту страничку в инете на вашем сайте в личном кабинете или в другом месте.
С уважением.
Петр.
пойду опять в мтс — задолбали
на телефон 89086604680 поступала смс о подарке к юбилею 80 лет но что-то ни чего не нашёл. 23 апреля было 80
Отвратительная компания, с оператором невозможно связаться, постоянно отвечает отвратительный голос оператора. Возмутительная, безобразная связь, хапуги — одним словом.
Уважаемые господа! Порядка 10-ти дней назад практически пропал интернет — скорость загрузки около нуля. При обращении в салон связи получил не помощь, а предложение заменить чехол и наклеить пленку. При звонке на 6-11 устанавливал автоматическую настройку интернета — не помогло. Прошу оказать срочную помощь, не вынуждайте переходить к другому провайдеру! До сих пор TELE 2 меня полностью устраивал. Надеюсь на понимание! Ваш клиент!!!
Постоянно подключается платная услуга. Причем сразу после получения абонентской платы. Вы что творите? Даете повод своим абонентам уходить к другому оператору или вообще отказаться от звонков!!!
Ни когда не пользуйтесь доверительным платежом у теле 2. Спишут всю сумму платежа и еще обязательный платеж. С оператором ни какой связи нет и в салонах не помогут. Прощай денежки. Хамы
РЕБЯТА , что со связью твориться никому позвонить не могу гудков нет,абонент недоступен в ответ?
Когда подключился к Теле2 лет 8 назад, оператор был хороший! Но спустя время, как только вступили на рынок в Москву, как и у многих компаний глаза загорелись от бабок…Главный минус, которая допустила компания -это отказ от раздачи интернет трафика на другие устройства на безлимитном тарифе!Оператор Теле2 этим и отличался от всех, до недавнего времени…без этих привилегий, они стали как все…увы(((Плюсов стало мало!Верните раздачу, вы этим и отличались от других!!!
Крайне не довольно данным оператором. Без моего ведома подключили две платные услуги. Не советую переходить на Tele2.
Здравствуйте!Проживаю в Свердловской области ,Камышловского района ,посёлке Восточный,не понятно что происходит со связью Теле2,постоянные сбои,постоянно нет связи,мало того,если происходят перебои с электроэнергией,то сразу отключается связь,почему наша связь зависит от электричества???люди нашего посёлка хотят отказаться от теле2,потому что постоянно из-за гроз выключают электроэнергию,и на целый день,и мы остаёмся без связи…. Это происходит уже два месяца.
отличная компания
На самом деле теле 2 работает отвратительно. Все функции доступны только там где связь не требует дополнительных средств для устойчивости сигнала. К примеру многие уже расстались с теле 2 по причине того что модемы как у меня находятся высоко(5м) и потому чтобы зайти в личный кабинет и удалить мошенническую подписку можно только позвонив оператору. В личный кабинет зайти не возможно.подписка с текстом отказаться является мошенническим действием и никакой честностью тут и не пахнет. За теле 2 замечены и другие приёмы отъёма денег у абанентов. .Теле 2 выходит на уровень мегафоновских приёмов но у мегафона связь устойчивей а по сему выходит что нет разницы. В итоге ещё одна принудительная подписка и выкидываю все симки.
Безобразный сервис.Сначала на вопрос почему не работает оборудование (в моем случае модем) сообщают,что ведутся ремонтные работы,на следующий день сообщают,что они еще не закончены,после сообщают,что все в порядке и сведений о ремонте нет (какой ремонт?),потом посылают в сервисный центр, после предполагают,что не подходит оборудование.Выброшенные деньги и операторы с противоречивой информацией.В итоге вместо VIP обслуживания — ноль. Настоятельно не советую пользоваться услугами Теле 2!
Как пройти регистрацию в личном кабинете если у меня ноутбук и соответственно модем, получить смс я естественно не могу. Спасибо
Что могу сказать по поводу интернета здесь! Он ужасен, и это ещё мягко сказано! Я плачу 330р в месяц, и по сути не получаю качественную услугу в полном объёме! У них постоянно какие то сбои и проблемы! Вчера опять же звонил оператору, он мне что то пересчитал и скинул 160р меня это вообще не устраивает! Так как это происходит каждый день , а абонентскую плату Я вношу исправно! Я не советую пользоваться этим оператором! Так как у мегафона все круто, и так проблем нет!
А эти решения меня не устраивают! Улан-удэ!
Теле2, почему вдруг вы повысили абонентскую плату у тарифа » Самый черный», было 320 — стало 350. Под шумок подняли, пока кароновирус….Не хорошо делаете.
Худший оператор с которым я работал Интернет долго грузит в личный кабинет не попасть либо выдаёт ошибку либо вообще не грузит
ООО»Т2 Мобайл»-Являются Мошенниками и Аферистами! Дурят Клиентов и пр. Пора обратить Особое Внимание: Генеральной прокуратуре РФ, Следственному Комитету Рф и ФАС!!!!!! Бывший клиент ООО «Т2 Мобайл».
Здравствуйте! Что за безобразие твориться. Постоянные звонки о переходе на другой тариф, так как видите ли, мне не хватает моего тарифа. Отказалась, теперь интернет глючит. Господа, будьте благородны, не дурачьте простой народ.
У меня старый телефон для пенсионеров АЛКАТЕЛ, тариф Классический. Зачем записан Интернет 10Мб за 17 руб., я его не просил. Прошу снять это из тарифа.
как отключить или редактировать автоплатеж ?
связь ужасная. Невозможно позвонить . Интернета тоже нет. Чтобы позвонить нужно выходить на улицу. С января 2017года обещают добавить вышку но ничего не делают.
г. Новокузнецк,сижу без связи с 07.11.2019 ,на счету 226 руб, мой тарифный план 66 руб скидку сделали 70% в начале октября ,/собиралась уйти к другому оператору,уговорили остаться / Я,инвалид 2 группы,ограничена в передвижении,меня лишили связи с врачами ,до операторов не дозвониться /отвечают говорящие головы /возмущения нет предела .Сегодня 15.11.2019 не будет связи перейду к др. оператору и готовлю документы в Роспотребнадзор за не предоставление услуг.
…..с 07.11.2019 нет связи ,на счету 226 руб,мой тариф 66 руб.,набираю -недостаточно средств. Меня трясет от Вашей компании,пыталась уйти к другому оператору,уговорили остаться. В итоге сделали скидку 70% и вообще лишили связи,я инвалид 2 группы,мне трудно передвигаться ,меня лишили общения с врачами .не подключат сегодня связь перейду к другому оператору и буду обращаться в Роспотребнадзор
Как узнать точное время зачисления средств на сим, не если оплатил со сбербанка онлайн??? Оооочень срочное дело
Вот только что написала отзыв,а они даже это нормально не могут сделать,сайт виснет,денег снимают,подключают всякую всячину без ведома,еще и говорят,что не причем…
Просто ВОЛШЕБНЫЙ ОПЕРАТОР, списывает деньги за услугу «обещанный платёж +», очень необычным математическим расчетом. А именно вот текст их сообщений: Списано 66 руб. 13 коп. за обещанный платеж (выдан 26-04-2019 ). Остаток к погашению 23 руб. 87 коп. проходит день, и что же мы видим: Списано 71 руб. 23 коп. за обещанный платеж (выдан 26-04-2019 ). Остаток к погашению 18 руб. 77 коп. прям высшая математика какая то. Причём в их системе, данные платежи не отображаются, прям ЧУДО ЧУДНОЕ какое-то.
В Краснодарском крае в Мостовском районе есть три населенных пункта где совсем нет ТЕЛЕ 2 и это не может не печалить! Эти населенные пункты ст. Бесленеевская, ст. Баговская и п. Узловое. Очень бы хотелось чтобы там была базовая станция ТЕЛЕ 2 если вы не против, я бы хотел узнать когда она там будет?
Нахожусь в Омской области стоит вышка отдолёность в 4км.
Связи практически нет и ничего не мешает(нет гор и холмов)
В течение года каждый денотнь звоню, а вопрос не решается, якобы все обращения по улучшению связи передают в техподдержку!
Но складывается такое впечатление, что стало есчё хуже!
Безобраное отношение к клиентам и ничего не принимают для улучшения связи!
Ставлю 2 этой компании!!!
Связь ужасная , живу в г. Абакане центр города , ни мне , не могут позвонить ,ни я не могу дозвониться , пока не выйду на улицу , писала несколько раз игнор полный , что происходит , зачем такая связь нужна .
Сегодня ночью должны были списать абонентскую плату. Но каким то волшебным образом оказалась подключена услуга TV, абонентская плата 10 р. в сутки. Как раз в день списания абонентской платы по тарифу и не хватило 19 копеек!!!! Это возмутительно! Все не потраченные минуты, гигобайты сгорели!! И они ни в чем не виноваты!!!!! Теле2 разочаровывает в последнее время! Плату по тарифам поднимает без предупреждения! Что то подключает! И зона покрытия одна из самых маленьких! Плохо работаете, господа!
Вот и у меня такая же петрушка. Только продолжается это уже месяца три… Сначало 1 не хватало,потом 2.5,а вот сегодня 27.10.19 24 рубля 34 коп. Я игнорила мелкие ,так они с меня решили по крупному бахнуть… Надоело. Меняю оператора
как можно узнать какие еще сим карты зарегистрированы на мое имя и заблокировать их
Здравствуйте, можно ли перевести деньги с номеров, которые заблокированы на другой, действующий номер телефона Теле2? (пользователь сим-карт один и тот же).
У меня такая же история.Долго не пользовася телефоном,но сейчас положил на номер деньги,а он оказался заблокированным.Как эти деньги перевести на другой номер этой же сети?
что значит предложенная команда *752# и что будет если я ее не набирала на телефоне
Зачем этот поддельный сайт?
Добрый день. Пытаюсь привязать номер мобильного интернета в уже созданном личном кабинете, но отправка смс для меня заблокирована, хотя баланс на телефоне положительный. В чем может быть дело ?
Здравствуйте, вопрос к Вам: на компьютер установила Tele2TV. Открывается личный кабинет, зашла в «услуги», хочу посмотреть фильм в «Кинозале». Не получается открыть приложение.На телефоне всё отлично.Телефон через ПК соединён с телевизором.Что делать?
похоже вы не интересуетесь тем себя обманутые люди. и настаиваете на своём. да бог вам судья. но если у меня не будет возможности позвонить в 03, всякое может случится. и это будет на вашей совести. почему я должна вам дарить 225рублей, мне понять трудно.
Здравствуйте! у меня планшет старого образца, без телефона. Как зарегистрировать личный кабинет?
По номеру телефона. Вводите в Личном кабинете на планшете свой номер, после на телефон поступит код подтверждения, введите его в специальное окно для кода на планшете.
12 апреля хотела активировать акцию получи кофе , обратилась к оператору теле 2 на ул. Нахимовская угол Профсоюзная , вместо такого, что бы помочь , он мне заблокировал смс, сказал телефон не тянет интернет было 6 смс и теперь мне заблокировали смс , как мне помочь ?
Одним из номеров данного оператора, оформленным на меня, пользуется мой несовершеннолетний сын. Сегодня позвонила оператор и уговорила ребёнка сменить тариф на более дорогой и как оказалось даже паспортные данные не нужны для этой операции. Деньги за тариф списали сразу, чтобы вернуться на предыдущий тариф мы опять должны заплатить уже перевод на старый тариф. Слов нет. Чистой воды мошенничество. Как это низко воспользоваться некомпетентностью ребёнка.
что случилось с интернетом？ это просто кошмар. ловит через раз. почему ничего не можете с этим решить, это не в первый раз такое.
тягомотина меню длинное до оператора не достучаться платную услугу отключить проблема хотя я её не подключал
Здравствуйте…почему деньги за абонентскую плату сняли…а интернет не работает уже 2 дня??
Перешёл со своим номером в Теле2 от другого оператора.
Всё устраивает и связь отличная — но понадобилось заменить номер на другой на этой сим карте (оставив тариф)
Мне было отказано.
Почему перешедшие с других операторов больше не могут сменить свой номер ?
Пользуюсь теле2 больше года, проблем никогда не было. В этом году начались прямо какие-то чудеса… О увеличении абонентской платы не было никакого уведомления. Как итог — сняли дополнительно 200 рублей. Подключаются платные услуги самостоятельно каждый месяц. Чтобы не терять лишних денег приходится контролировать данное подключение. Оператор занимается сбором денег, а не своими обязанностями. Если будет продолжаться в том же духе — бежать не оглядываясь от такого оператора.
Почему скорость хреновая до повышения тарифа скорость была хорошая теперь ждешь пока откроится сайт кто урезает скорость? Будет хреновая скорость перейду в дргую компанию
При регистрации в личном кабинете по номеру телефона мне пришел ответ , что такой номер не существует… Я этим номером пользуюсь уже десять лет …. НЕ понятно
Вообще до Теле 2 невозможно достучаться.У меня был тариф 400 р., Однажды дополнительно перечислил 100 р. — обязали всегда оплачивать 500 р. В январе не оповестили об увеличении тарифа на 40 р. Оплатил 500 р.- всё отключили, кислород перекрыли. Доплатил 50 р. включили, но 709 минут экономии лишили. Что-то решить ни с кем невозможно: 611 молотит без остановки, сайты то заблокированы, то не реагируют. То есть железобетон, 24 января обратился в службу поддержки-бестолку. Всё очень плохо, хуже не бывает. Верните украденные 709 минут. Из принципа.
Обновила SIM- карту, пропали все номера. Пожалуйста, если можно выписку входящих за 24.01.2019 очень важный номер, нужен сегодня!!!
Почему невозможно работать в интернете? Постоянно выскакивает симМенюТеле2.
Планшетный комп.
89036491831
Вы проводите грандиозный опрос с выплатой денег?Я перевел 1700 на счёт Теле 2 подозрение на рынок!!!
Это жульнический оператор ! Я недавно с сентября месяца т.г. пользуюсь связью теле2 . И случайно (мне нужны только входящие звонки) и обнаружила что списаны все 200 руб., из них звонки были всего на 3,руб. 50 коп. А остальное оказывается списаны за подключенные ПЛАТНЫЕ услуги в октябре-ноябре месяцах. Оказыается оператор без предупреждения периодически подключает платные услуги (контенты) Первый раз, когда мне подключили услугу без моего ведома, я узнала о ней только в конце ноября. Отключила, несколько раз проверила, а в декабре опять без моего согласия подключили какую-то подписку за 78 руб., причем сразу списали всю сумм 78 ру. за месяц.
я хочу написать оо том, что на-днях обнаружила несанкционированное списание с БАНКОВСКОЙ карты три раза определенную сумму денег в пользу спайлинк.. ( интернет банк РСХБ) выясняла- почему банк списал- не признались, но выписку дали- звонила в Спайлинк- сказали, что не работают с моим номером. в ТЕЛЕ-2 по тел. объяснили, что сняли за услугу- кто звонил( хотя эта услуга была по 0.5 руб в мес- снимали по 151р) в интернете выяснила, что ТЕЛЕ-2 работает под брендом СПАЙЛИНК. считаю это мошенничеством и уголовным преступлением- снимать деньги в пользу другого банка( Платина) без моего ведома.
Оплатила свой тариф через терминал. Хотела так же оплатить тариф сыну, поняла что нет разменянных денег. Обратилась к сотрудникам салона с вопросом ,могу ли я внести оплату через них. Получила отказ. Странно ,что только в салоне в ТЦ «Иридиум» г. Зеленоград не принимают платежи сами менеджеры. В других салонах с такими ситуациями не сталкивалась.
У нас менеджеры тоже не оказывают такую услугу. г. Лысьва, пермский край
Здравствуйте. Нет связи,пишет: Отключено из-за недоступности службы. В чем причина и что с этим делать?
списывают деньги за отложенный платеж (которого не было) уже второй раз. я пенсионер а не аферист. Имейте совесть.
Здравствуйте! Возможно ли сменить свой номер тел на другой,не заходя в салон сотовой связи???
Добрый день! Обращение в салон обязательно. Но вы можете попросить кого-то сходить за вас, правда для этого нужна нотариальная доверенность!
Добрый день!
С телефона каждый день снимается по 15 руб.
Как узнать почему?
Здравствуйте! Войдите в личный кабинете и в разделе услуги посмотрите все подключенные опции, за которые у вас могут снимать деньги! https://te-le2.ru/https://te-le2.ru/
Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет, забыла пароль, смс приходит на номер, а я не могу открыть его без пароля, замкнутый круг. Помогите!
Здравствуйте! У меня 2 сим карты. Я не могу ввести другой номер телефона.Какие действия нужно провести? Спасибо
Куда именно вы хотите ввести другой номер?
да
добрая ночь. у меня проблема, я прибыл в сша, нью йорк и после перестановки симки в другой телефон симка перестала работать даже в прежнем телефоне.
можно ли прислать дубликат симки в нью йорк?
что для этого необходимо?
может ли мой сын оплатить эту услугу из москвы, тк на этой симке висит мой мобильный банк?
мб есть другие варианты?
с уважением, бирюков анатолий константинович.
пост скриптом, номер тел 977-886-21-48
Добрый день, с этим вопросом вам или вашему сыну лучше обратиться в Службу поддержки Теле2. Мы не владеем подобной информацией, но вероятнее всего это возможно, может ваш сын имеет возможность посетить салон связи оператора и более подробно расспросить у менеджеров про это.
Вопрос: А стоимость входящих звонков тарифа «Классический» — ?
«Классический»
Это удобный тариф Теле2 без абонентской платы
Стоимость исходящих звонков:
Внутри региона подключения на все номера – 0 р. 90 к./мин.
По всей России на абонентов Теле2 – 2 р./мин.
По всей России на других операторов – 11 руб. мин.
В страны Балтии и Европу – 49 р. /мин., СНГ – 30 р./мин., Остальные – 69 р./мин.
Входящие звонки бесплатны.
Прошу Вас Изменить тарифную ставку с 290 рублей на более щадящую. Заранее Вам благодарна!
Добрый день. Мы не можем это делать, так как не являемся официальными представителями оператора. Мы лишь фан-сайт
как сменить гигабайты на минуты, я не пользуюсь интернетом
Такая операция не предусмотрена оператором.
Согласен, связь отстой… в семье было 6 абонентов …еле2, остался дед, остальных перевел на других операторов. интернет заявлен 4+ до 100мб/с, реально 120кб/с. и постоянно басни рассказывают про то как их специалисты решают вопросы по улучшению связи хе-хе-хе… вруны обыкновенные. так держать..
В августе я потерял в лесу сотовый телефон, сим-карту мне выдали новую, но почему-то не восстановили номера телефонов. Как восстановить?
Здравствуйте! К сожалению номера восстановить нельзя.
Хочу предупредить клиентов компании Теле2 о том, что нужно обязательно проверять свой личный кабинет на предмет подключенных ПЛАТНЫХ услуг. Я лично уже три раза столкнулась с тем, что оператор без предупреждения периодически подключает платные услуги. В первый раз, когда мне подключили услугу без моего ведома, я узнала о ней только через 7 месяцев!!! после ее подключения. Написала претензию и мне вернули все деньги за нее (вышло около 1000 рублей!!!). По роду своей работы я имею четыре номера этой компании и практически к каждому из них была в разное время подключена платная услуга, которую мне приходилось отключать. Сейчас отслеживаю эту информацию в Личном кабинете 2 раза в месяц. Будьте внимательны!
Здравствуйте!Как заказ Теле2 для глухих.Мы живу Моск.обл г. Ногинск.
Здравствуйте! Заполните заявку на сайте https://deafon.ru/ и вам оформят сим-карты с доставкой.
Пришло время оплатить номер телефона остаток почти 90% (390мин), согласно смс вашей компании оплати и вернем остатки минут на следующий месяц. Оплатил, а минуты не перевели, Бардак, связ ужасная даже смс не отправить, Зато на горячей линии в грубой форме говорят что вы должны.
отлично
Доброго времени суток, были проездом в городе Подольск и увидели прекрасный кино-шатер от теле2. Как возможно повлиять на возможность установки такого же шатра по адресу: Ленинский район, дер. Лопатино, ЖК Государев дом?
В июле мне поменяли тариф на «Мой онлайн+»,списали с карты 500 рублей. За месяц я его использовала не весь, у меня нет на телефоне интернета и остались неиспользованные минуты и смс.В начале августа мне предложили пополнить счет на 500 рублей и пришло смс , что у меня долг 524 рубля.Я пенсионер и этот тариф для меня дорогой, я перешла на тариф «Мой разговор», перечислила 250 рублей, но тариф у меня заблокирован и остался долг 274 рубля.Почему долг?
Вам нужно позвонить в Службу поддержки и объяснить сложившуюся ситуацию. А вы не брали обещанный платеж, чтобы пополнить счет на 500 рублей?
Нет связи вообще. Сегодня уже два часа только экстренные вызовы. Что происходит?!!!
Здравствуйте! В таком случае попробуйте перезагрузит телефон, возможно произошел сбой в самом телефоне. Также вы можете выполнить поиск всех доступных сетей в настройках телефона и выбрать Теле2, только вероятно вам придется заново установить настройки для интернета и MMS.
Я возмущена тем, что Деньги автоплатеж перечисляются с банковской карты 10, а на счет зачисляются с опозданием в неделю, те 17 числа. За эту неделю я проговариваю все деньги, что перчислены- по неизвестному тарифу и в итоге приходится снова вносить немалую сумму 17 числа. Это что, новый способ выкачивания денег из клиентов пожилого возраста-все равно не поймут?И это продолжается не один месяц. Придется отменять автоплатеж.
Сайт великолепно написан. Я под влиянием настойчивой рекламы подписался на автоплатеж. Всё бы ничего но понадобилось отключить его и началось. В личном кабинете самостоятельно не смог найти где это можно сделать. Пришла СМСка с вроде подробным описанием но оказалось не правда. Всё сводится к подключению автоплатежа а вот отключения нет. Понятно что сделано с выгодой для себя а не клиента. Жаль — постепенно теряется доверие и появляется желание поискать более честного сотового оператор!!!
Вот здесь вы можете найти все способы как отключить автоплатеж
Как изменить в договоре паспортные данные(сменила фамилию) не обращаясь лично в салон? Например через госуслуги?
Пока такой возможности нет, надеемся что в скором времени она появится.
Интересно, пытаюсь привычно зайти в личный кабинет, и… не вижу варианта «по номеру и паролю». Просто предлагается ввести номер телефона и получить одноразовый пароль. Это что, теперь всегда так будет?
Нет, эта функция так и присутствует на официальном сайте.
Здравствуйте.
У меня было три обращения
1. Второго марта на горячую линию. Время около 20.00-21.00мск
2. Третьего марта. Офис Волгоградская область, г. Николаевск, ул. Московская 110, Время 9.00мск, сотрудник молодая девушка.
3. Третьего марта на номер 88442922000. Соединили после просьбы со старшим оператором Оксаной.
Суть претензии. 4 февраля я оплатил 270 рублей на тариф мой разговор, и этих денег должно было хватить до 25 марта. Однако 2 марта телефон отключили. Объяснили это тем, что якобы, подчеркиваю – якобы, был долг несколько рублей, и денег не хватило на оплату. Тариф был изменен без письменного оповещения об изменении тарифа и о сумме недостающей до полной оплаты. Так как я не был предупрежден письменно об самовольном изменении тарифов, то прошу вернуть указанную сумму с виновных лиц. Одними из них являются сотрудники нашего офиса, которые не предупреждают письменно о возможности смены тарифа без согласия клиента.
Это не первый случай такой смены. До этого у меня бол тариф мини, но его вроде бы для меня отменили, и сотрудники офиса посоветовали этот тариф.
Симку покупал в сентябре 2004г., тел 8 904 77 80 924.
Прошу разобраться и вернуть деньги или с компании или с виновных лиц, а также не допускать разговоры в долг без моего письменного согласия.
Сотрудников офиса наказать за то, что они не предоставили информацию о вышестоящей организации, мотивируя это тем что их накажут или даже уволят, но они обязаны давать такую информацию потребителям.
Добрый день! С этой претензией вам следует обратиться в Службу поддержки! Или написать претензию непосредственно в салоне сотовой связи.
Ага! Служба поддержки отправляет на сайт, в оыис, ещё куда то! Вы к ним отправляете! А безпредел не заканчивается! Вы обязаны оповещать об изменении условий по тарифу!
Набираю my.tele2.ru, чтобы попасть в Личный кабинет абонента, а меня перебрасывает на tele2.ru/lk, и интерфейс совсем другой
Вы пытаетесь зайти в старую версию Личного кабинета, а поскольку она уже не работает – вас перебрасывает в новый ЛК, по новому адресу.
Подскажите, на какой странице сайта http://www.tele2.ru можно найти Личный кабинет?
На любой. Какую вы страничку вы ни открыли, в правом верхнем углу будет кнопка «Войти», нажав на которую вы попадете на страницу для ввода логина и пароля
Как зайти в Личный кабинет Теле2 с компьютера без кода в СМС? У меня сейчас нет телефона под рукой, но срочно нужно заказать детализацию
Как зайти в Личный кабинет Теле2 с компьютера без кода в СМС? У меня сейчас нет телефона под рукой, но срочно нужно заказать детализацию
Если вы уже входили ранее и поменяли временный пароль на постоянный, система не будет запрашивать код – просто введите свои данные. А если входите в первый раз, без кода не обойтись.
Можно ли в рабочем кабинете на «Май Теле2 ру» посмотреть, кто пополнил мой счет? Сейчас пришла СМСка, что счет пополнен, а баланс при проверке прежний.
Да, в ЛК можно посмотреть, кто и как кинул вам денег, и был ли платеж вообще. Часто так поступают мошенники – отправляют СМС о пополнении счета, а потом просят вернуть деньги, которые, якобы, положили на ваш номер по ошибке