Отзывы о связи и операторе Теле2

Главная > Отзывы

Вы можете оставить собственные отзывы о качестве связи и обслуживания оператора Теле2 на данной странице в комментариях.

отзывы о Tele2
Внимание!!!
Отзывы с ненормативной лексикой и написанные Caps Lock не будут опубликованы.

Отзывы: 268 комментариев

  1. СТАС

    не доволен оператором,пользовался безлимитным интернетом. Недавно убрали эту услугу ссылаясь на перегрузку сотовой связи, хотя интернет работал отлично,без подвисаний и на хорошей скорости !!! Вообщем делают с тарифами как им выгодно, не предупреждая абонентов!!! за 3 года пользования в первые сталкиваюсь с такими действиями в ТЕЛЕ 2!! оставили ночной безлимит, не думаю что надолго!

  2. Татьяна

    Подключилась на тариф мой онлайн ультра. Поехала в гости в Курган…….от туда никуда не могла позвонить!!!!! А пакеты в помине не израсходованы, 800 мин остаток разговора, а позвонить не могла никуда!!!

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте! Возможно в это время был сбой в работе оператора, либо вы были очень далеко от ближайшей вышки, что автоматически делает связь в разы хуже.

  3. Елена

    Добрый день! Сделала вывод — компания теле 2 нисколько не дорожит своими абонентами! 11 лет назад на улице каждому выдавали бесплатно симки. Эти симки потом друг другу передавались по знакомым, а кто то и выкидывал! Вот так у меня и появилась симка теле2 от знакомого знакомого знакомого) Пришла сегодня смска, где писалось, что по этому номеру указаны неточные паспортные данные. Просят до первого июня подойти. Подошла в офис теле2, сказали что другой человек оформлен на эту симку. Что должен он подойти со своим паспортом и все переделают! Это не возможно!!! Мне что вернуться в прошлое?!
    А иначе симку с 1 июня заблокируют. К номеру симки все подвязано, в организациях указан именно этот номер.
    А теле2 не волнует. Сначала навыдавали всем, а потом пошли вон!!! Сложно писать сдержанно честное слово!
    Никому больше не буду советовать оператора сотовой сети Теле2! У всех близких поменяю оператора!
    Проводя такого рода акции, надо думать о последствиях! Денежки получили, людей привлекли, а остальное вас не волнует.

    1. Администрация сайта

      На данный момент единственным решением этой проблемы — смена номера. Так как оператор даже для замены симки на новую требует наличие паспорта владельца. Остается только надеяться, что в ближайшее время требования станут более лояльными.

  4. Александр

    Постоянно вылетает интернет, очень слабый сигнал

  5. Александр

    Не могу сдержаться, так как оператор меня серьезно подвел.У меня проблема такая,списание за тариф опять идёт не по графику, а чёрт побери как!!!Интернет с каждым днём все хуже и хуже тем не менее,служба поддержки оказалась не в состоянии её решить в очередной раз!!!Ещё раз убеждаюсь,что данная связь обманывает своих клиентов….

  6. Мария

    Добрый день! Хочу написать негативный отзыв о работе ваших менеджеров. На вопрос: есть ли у меня минута времени? Ответ мой — «Нет, я на работе!!! Перезвоните вечером.» их категорически три раза не устроил. В первый раз уговорили дослушать сверхважную информацию! В итоге эта информация о смене ТАРИФА! Хорошо, допустим.Следующий день, в то же время, с тем же тоном звонит мне ваш менеджер. Ответ ему так же не нравится, что я занята! Сегодня выходной 10.05, суббота! Ваш менеджер звонит мне в выходной в 10:00! И слышит в ответ, что я сплю! Но ее это не остановило! Продолжила свое вещание! Пришлось бросить трубку! После такого отношения очень хочется сменить оператора! Просто надоела! Если звоните, не будьте такими наглыми, учтите пожелания своих клиентов, когда и во сколько им удобно говорить, а не грубо настаивайте на диалоге, вызывая негатив к вам!!!

  7. Анна

    Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. Почему на тарифе безпридильно черный не переносятся остатки по интернету если вовремя оплатить услугу!? По моему мнению это не справедливо по отношению к абонентам!!!

    1. Администрация сайта

      Остатки переносятся только на новой линейке тарифов оператора.

  8. Елена

    Недочеты в процессе перевода номера в Tele2 с другого оператора.
    Оформляла запроса на перевод через сайт Tele2. Приехал курьер с договором. И подписанный договор он должен был отвезти в салон Tele2, где должны были завести заявку на перевод (так объяснили по телефону Tele2 9777777777). С этого момента отсчитываются дни до перевода (по закону это 8 дней).
    Недостатки: Поскольку курьер может заболеть и договор попадет в салон с задержкой, то в результате заявка на перенос также фиксируется с задержкой. А клиент об этом ни сном, ни духом. И ждет свои положенные 8 дней с даты подписания договора.
    Я позвонила в Tele2 спустя 4 дня выяснить, когда же получу прежний номер (вместо временного). Оказалось, что заявления то нету. Тогда в Tele2 создали заявку на выяснение причины потери, и на следующий день, так и не озвучив причину, создали новую на перенос номера, НО уже с текущей даты. Потом мне конечно же прислали смс, что с курьером провели разъяснительную работу, что будут присылать смс об этапах переноса. Надеюсь так и будет, но на выяснения мне пришлось потратить мое драгоценное время, которое мне кстати никто не компенсирует. Не говоря уже о задержке по переносу номера, что для меня крайне не удобно.

  9. Дамир

    Здравствуйте, верните пожалуйста безлимитный интернет, дело в том 30 гб для меня это очень мало, вы могли бы сделать его за 200 руб с параметрами на 50 смс и 50 мин, и сделать хорошую рекламу своего тарифа, и к вам бы подтянулось много клиентов, и этим вы могли бы улучшить или купить сервера мощнее, и прибавив положительной кармы к своей сотовой связи, как бы это легко, глупо и просто не звучало.

    1. Администрация сайта

      Добрый день, мы не официальный представители оператора, поэтому с такой просьбой вам лучше обратиться в Службу поддержки.

  10. Настя

    Если я вовремя не заплатила за пакет услуг, а где-нибудь через две недели пополнила , то пакет будет на месяц или до того числа когда я раньше платила ?

    1. Администрация сайта

      Пакет будет до того дня, когда вы подключили тариф и в какой день в последствии у вас снимали плату.

  11. Куркинжоп

    Зря тут большинство ругаются,хорошая компания,приемлимые тарифы,только часто меняют их,похоже на наркоманов:если нет на дозу,сдесь в плане финансов в организацию,история теле 2 мини это наглядный показатель -продажи упали-цена на устройства снизилась.Вся история компании налицо.Идея с обменом минут продажная, но это ход в игре для привлечения внимания.Бизнес есть бизнес,концепция продаж т2 повлияла на продажи других(типа других )операторов сегмента it.Короче,я бухой,прошу простить за сумбурное описание работы объекта темы.Если бы ещё за скромную для пользователей сумму добавили возможность обмена не только минут,но и смс,а так же возможность подарить лишние минуты ,за скромную сумму,другому пользователю то..короче,уроты,я за вас (Т2)работать буду?

  12. максим

    Добрый день! При переводе денежных средств со счета мобильного телефона на банковскую карту возникла куча проблеv((( Начал писать, что паспортные дынные устарели, позвонили в службу поддержки, и там тишина идите в офис, а в офисе данный вопрос необходимо написать заявление и ждать целый месяц, пока они попытаются это исправить. Пожелание для теле2, если делаете сервис по выводу средств на карту или кошелек, позабодьтесь о сроках выполнения обновления данных.

  13. Анатолий

    Загнал по ошибке 10 т. р. на свой телефон, написал заявление о возврате. Уже 20 дней прокручивают у себя, но не возвращают!

  14. Татьяна

    Добрый день! Недавно перешла с МТС на Теле2 сохранив свой номер.При смене оператора возникла проблема с настройками imessage. Обратившись в салон Теле2 (м. Бибирево), где приобреталась сим-карта, помощь сотрудниками так и не была оказана. Всячески переводили тему на приобретение аксессуаров по акции и тд., отправили в салон МТС, но я уже не являюсь абонентом МТС. Пришлось самостоятельно разбираться с данной проблемой в просторах интернета, и как оказалось это очень распространенная проблема.
    Также была просьба к сотрудникам Теле2, оказать помощь в переводе минут в Гб, но мне предложили скачать приложение и разобраться с этим самостоятельно. Хотя есть коды операций с помощью которых это можно сделать сразу и на месте.
    Такой подход к клиенту очень не приятен. Руководство, примите меры по обучению своих сотрудников, а то стоят за стойкой 3 специалиста и не один даже не попробовал разобраться с моим вопросом. Неприятно !

  15. Наталия

    Решила воспользоваться услугой обещанного платежа набрав команду на телефоне. Пришло смс с одобрением 300 руб., я согласилась, тут же пришло следующее смс в котором была указана комиссия 120 руб., но отказаться уже не возможно так как эту услугу предоставляет не понятно кто с коротким номером 315. Вопросы! Почему комиссия не указывается сразу? Что значит альтернативная услуга с номера 315? Оператор Теле 2 больше не оказывает услугу обещанного платежа на прежних условиях? Почему вводите в заблуждение не предоставляя корректную и понятную информацию с номера 315? Почему я не могу вернуть назад и отказаться от предоставленных денег, если я ими еще не воспользовалась? Как сделать так, что бы мне больше не приходили альтернативные услуги с номера 315 и других подобных номеров? Может мой вопрос можно как то решить , я не хочу платить за предоставление 300 руб, комиссию 120, что составляет 40% за один день. Вы считаете это законно!

    1. Администрация сайта

      Советуем вам обратиться в Службу поддержки по номеру 611!

  16. Анна

    Здравствуйте! Крайне недовольна! Учавствую в акции «Пополняй и побеждай» и когда ты отвечаешь быстро на вопросы, то очень обидно когда следующий вопрос приходится долго ждать…и когда отвечаешь верно, тебе приходит смс вы ответили неправильно…Обидно до слез(((

  17. Алина

    Раньше платила абонентскую плату 190, интернет был нормальный но не хватало трафика. Подключилась за 290 рублей, трафика достаточно, но его невозможно использовать так как интернет не работает!!!

  18. Сергей

    Бесит что подключаются какие то платные подписки без всякого оповещения и потом снимаю деньги без твоего ведома, появляется желание отказаться от связи. Звонишь в службу поддержки,а там отвечают что вы сами виноваты,якобы вы лазиете по сайтам и рекламам и там подключается и деньги вернуть они не могут.Хотя на телефоне кроме контакта и yuotube нет приложений.

  19. Пелагея

    обожаю теле2, пользуюсь одной симкартой уже больше 10 лет. с первых дней как связь появилась в Кузбассе.Но тут накипело, проблема с безлимитным тарифом. Что бы минуты и гигабайты не сгорели необходимо заранее пополнить баланс, и тут начинается…Если я закину деньги хотя бы за пару часов, у меня списывают деньги за непонятно что, и в итоге к моменту икс на балансе сумма меньше. Обращалась уже неоднократно, но внятно мне ничего ответить не могут. Прошу принять какие-то меры. Буду ждать ответа.

    1. Администрация сайта

      Вам нужно проверить все подключенные подписки и услуги, и отключить их. Для этого войдите в Личный кабинет и выберете раздел «Подключенные услуги», а затем раздел «Управление подписками»

    2. Дамир

      Я понимаю что говорю наверное не к теме, но вы сами понимаете что пишите? Безлимитный и чтобы не сгорели гигабайты. Может для вас безлимитным так же останется если сделают 5 гб трафика для вашего тарифа и там будет написано безлимитный.

  20. Сергей

    Кузнецк Пензенская область .теле2 пользуюсь год может чуть больше по началу всё устраивало а теперь уже и незнаю с каждым месяцем интернет хоть и безлимит а скорость падает уже в соц сети не сразу заходиш .да и по связи только рядом с населёнными пунктами .я рыбак и не очень удобно да и не больно хочется пользоватся второй симкартой другого оператора.да и зона покрытия 4G очень мала . Может это уже местные операторы сами маркетанят???

  21. Игорь

    Подключают платные услуги без моего разрешения. И в тот момент когда телефон лежал без действия. При обращении к оператору не хотят слушать своих клиентов. Даже бросили трубку.

  22. Инна

    Очень недовольна! Тариф «мой онлайн», второй месяц подряд происходит такая история. В ночь перед списание подключаю якобы «Я» контент и денег не хватает, в этом месяце 80 руб. списали. Вечером баланс был полный, а с утра «у вас подписка». В чем же + Теле 2, а в том , что у меня остаются минуты, интернет , которые должны перейти на новый месяц, а так все аннулируется и в месяц я заплатила не 349 руб, а 430.

  23. OLEG

    Уже много времени прошло с момента появления в Волгоградской области Теле 2, а местами (ул Силикатная) связь ухудшилась, то 2 — 3 полоски антенны горит, то большинство времени — E или H(H+). Раньше и антенна полностью и 4G. А в поселке Степной (14 км от аэропорта) вообще E и H ;H +!. И всё они занимаются, делают, вы не одни такие (стандартные ответы). А ЗА ЧТО ПЛАТИМ ТОГДА???

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте. Иногда такая проблема настигает владельцев старых сим карт. Советуем вам обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов Теле2 для замены своей сим карты на новую.

  24. Ирина

    Здравствуйте. Являюсь абонентом Теле2 очень давно…Хотела перейти на другую компанию,в связи с недостаточной зоной покрытия, но отказалась от этой мысли — столкнулась с ужасным обслуживанием. На этом фоне очень оценила разницу качества работы с абонентами. Спасибо сотрудникам Теле2 за отзывчивость, скорость ответа оператора,отсутствия навязывания платных услуг.

  25. Александр

    Пришла смс о подключении к твклуб, я подумал что спам не обратил внимание. Списали со счета 60 рублей за 2 суток. Теле 2 не ЧЕСТНЫЙ оператор. Денег не вернули. На основании п. 3 ст.16 фз о защите прав потребителей не имеют права так поступать.

  26. Сергей

    Здравствуйте раньше в роуминге подключался без проблем к Билайну теперь только к мегафону скажите пожалуйста Теле2 больше к Билайну подключаться не будет или это временно.

    1. Администрация сайта

      Мы не владеем данной информацией. Попробуйте позвонить в Службу поддержки абонентов.

  27. Кристина

    В соответствии с Правилами связи и пунктом 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
    Федеральным законом от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» предусмотрен обязательный письменный претензионный порядок разрешения споров с оператором связи. При этом претензия оператору связи предъявляется абонентом, заключившим соответствующий договор.
    При отклонении претензии полностью или частично абонент вправе обжаловать действия оператора связи в судебном порядке. — Это на всякий случай. Следующий отзыв о вас напишу в одел по защите прав потребителей!

    1. Александр

      Полностью согласен. НЕ ЧЕСТНЫЙ оператор.

  28. Кристина

    Разочаровал Теле2! Закинула деньги, а у меня почему — то не вкючался интернет, поехала разбираться в офис Теле2. Консультант стал мне говорить что это я в интернете подпискки себе подкючала и показывает мне сообщения, где написано что подписки от Теле2. Т.е., когда «всплывают окна» в виде сообщений, где два варианта: нажать ок или отмена, если нажимаешь ок — то автоматически подключаешь подписку. Где об этом написано и где подтверждение что я действительно согласна на эту подписку??? Также консультант ничего не сказал о том, что можно претензию на возврат денег написать, чтоб рассмотрели. Об этом не сказали только по номеру 611. Консультант только посоветовал, чтоб я каждый день проверяла личный кабинет на наличие подписок. Смотрите лучше, когда набираете персонал! и верните деньги!!!

  29. Василий

    Интернет на Теле 2 отстой. Скорость больше 1мбита не поднимается даже при максимальном уровне сигнала. Особенно вечером. Так что ребята не ведитесь на тарифные планы с большим трафиком, это развод. Даже 3g не везде есть.

  30. Оксана

    Здравствуйте!
    Вторые сутки у нас в городе нет интернета. Толком никто ничего не знает.Может Вы подскажите? Тульская обл г Богородицк.

    1. Администрация сайта

      Добрый день, возможно на вышке в вашем городе произошла поломка! Советуем вам обратиться в Службу поддержки Теле2 по номеру 611.

  31. Евгений

    Мне 78 лет.В конце января подключился к теле 2 и получил номер 89538038130.Оператор по моей просьбе проверил отсутствие всех платных услуг.Февраль –март болел,телефоном не пользовался.12марта проверил счет в личном кабинете.ФЕВРАЛЬ-звонки,смс,интернет-0 руб,контент-122 руб,март-звонки,смс,интернет-0 руб,контент=75 руб.Все что было на счете установленные без моего согласия платные подписки высосали до предела.Мое обращение в офис и по тел.611кончилось отказом принять у меня заявление.Посмотрел отзывы-похожие жалобы сплошь и рядом.Прошу ответить С уважением Евгений.

    1. Администрация сайта

      Евгений, здравствуйте! К сожалению эту проблему вам может помочь решить только Служба поддержки, так как мы являемся лишь информационным сайтом. Попробуйте позвонить еще, возможно другой оператор будет более лояльным

    2. Евгений

      все вопросы разрешены комментарий снимается.

  32. Иван

    Добрый день всем! Хочу поделиться впечатлениями о сотовом операторе Tele2.
    25 февраля на мой личный номер поступило сообщение от Теле2 следующего содержания: » Вам доступен сервис психология. Первые 3 дня бесплатно, далее 8 руб в день … ну и так далее — очередной развод на деньги…
    Я, имея солидный опыт у других сотовых операторов по подключению всяко-разных лохоразводок, сразу же зашёл в личный кабинет и отключил НЕ заказанную, НЕ нужную, НАВЯЗАННУЮ мне услугу…
    О чём получил соответствующее подтверждение в виде входящего SMS — услуга успешно отключена! И забыл об этой неприятности на пару недель, пока не обнаружил, что баланс моего счёта на Теле2 стремится к 0!
    И, как Вы думаете — «А кто это всё сделал?» Всё правильно!!!
    Это всё сделала подключенная, затем мной незамедлительно отключенная услуга от Теле2…
    Ну как Вам -Теле2 потом верить?
    Написал в службу поддержки о возврате всех похищенных средств с моего счёта…
    Все необходимые доказательства в виде входящих SMS, детализации и скриншотов имеются на руках…
    Пока жду адекватной реакции по факту воровства от службы поддержки Теле2.
    Продолжение следует…

    1. Иван

      Добрый день друзья! Собственно моя история сегодня получила продолжение… Сегодня на мой телефон и на почту пришли сообщения от службы поддержки TELE2. Отдуваться за косяки компании пришлось некой Наташе… Собственно я хочу прокомментировать каждую строчку её ответа, а Вам дорогие читатели решить кто из нас дурак, а кто вор и врун. Далее цитирую Наташу: «Подключение подписок было осуществлено посредством ответа на PUSH запрос, в рамках интерактивного сервиса «Tele2-тема».
      Это специальное приложение в обновленном Tele2-меню на SIM карте, … бла, бла бла…. Во время активации подписки Вы были уведомлены о стоимости услуг, а также о способе самостоятельного отключения. Услуги в рамках подписки оказаны корректно.»
      По всей видимости, Наташа считает всех клиентов TELE2 маразматиками и идиотами, иначе бы она не писала такую ересь… Как было на самом деле — 25.02.2018 я пополнил баланс своего телефона и тут же от TELE2 пришла SMS о зачислении средств, затем следующая о “2018 Поздравляем, Tele2 дарит 100баллов за пополнение счёта, у Вас есть шанс получить 10000р. уже сегодня…бла, бла.. 1 день бесаплатно далее по 15р..Отпрвавьте “Да”. Короче тупой развод на деньги… Естественно я никаких ни да, не нет я не отправлял… Не получив желаемого результата TELE2 отправляет мне SMS следующего содержания (на верхнем скрине). То есть УЖЕ по факту информирует меня, что ОНИ уже подключили мне платный контент Теле2-тема психология 8руб/сутки….. и меня есть возможность эту беду отключить… Естественно я зашёл в свой ЛК и убедившись, что эта несчастная “Психология” мне таки подключена, я её благополучно отключаю и получаю соответствующее SMS подтверждение (нижний скрин). Уважаемая г-жа Наташа из TELE2 в своём ответе не потрудилась прокомментировать тот досадный факт – каким образом отключенная мной услуга осталась включённой, либо уже потом была вновь подключена “втихаря” без каких либо уведомлений… Согласно детализации эта “Психология” подключилась уже 28.02.2018 в 1.41 ночи и списала у меня со счёта 16руб. Что ещё раз подтверждает факт ОБМАНА и ВОРОВСТВА со стороны TELE2 – во первых не прошло ещё ОБЕЩАННЫХ трёх бесплатных дней, во-вторых, услуга стоит 8руб., а списали 16р!!!!!
      Уважаемые читатели – делайте выводы о самом “честном” российском оператре TELE2, почаще заходите в свой ЛК и регулярно проверяйте баланс….

  33. наталья

    это ужаааааас!!!!!!!!!!!! вторую ночь не высыпаюсь по причине прихода смс оповещения от оператора ТЕЛЕ2 в 4.00 утра!

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте! оповещения и подписки вы можете отключить в Личном кабинете на сайте Теле2)

  34. Дмитрий

    Теле 2 в Нижегородской области замечены в подключении доп услуг (гудок, любовный гороскоп и т.д.) пенсионерам. Уже не в первый раз моему отцу подключили. На этот раз на подключали аж на 10 руб. в день. Не успевал пополнять ему баланс. И это продолжалось в течении месяца пока я не приехал в гости и не отключил все доп. услуги. Деньги возвращать не собираются. Будьте аккуратнее у кого родители пенсионеры.

  35. павел

    качество связи в среднем устраивало но после подключения двух платных подписок по 8 рублей в день и полной обморозке на горячей линии и ответ на сайте через 3 дня что якобы я сам себе подключил пойдем путем закона -суд и административное производство

  36. Леонид

    Решил воспользоваться услугами TELE 2, купил тариф «Мой онлайн» за 400 Р. Домашний регион у меня Москва и Московская область. Поехал в командировку в г. Ярославль. TELE 2 перестал работать, как только я выехал из Московской области. Я проезжал через такие города как: Переславль-Залесский, Ростов ну и Ярославль. Интернет пропал после того, как я въехал в город Переславль-Залесский. По прибытии в Ярославль интернета не было, хотя при заключении договора менеджер говорил, что если вышек TELE 2 нет, то подключение происходит к другим вышкам (других операторов связи). В Ярославле я пробыл около 7 часов, за 2 часа до моего отъезда в Москву интернет заработал и связь восстановилась (подключился к вышке Мегафона). Это конечно хорошо, но интернет и связь мне были нужны ранее (Когда требовалось связаться с руководством по работе). Как всегда после решения всех рабочих вопросов — всё восстановилось. Домой я ехал с интернетом, который опять пропал при въезде в Московскую область (навигатор перестал показывать пробки интернет не работал). Приехал я домой интернета не было на следующее утро всё опять заработало. Хорошо, что под рукой была симкарта другого оператора связи — она и спасла меня в г. Ярославле, когда мне было необходимо быть на связи и иметь доступ в интернет. В итоге TELE 2 очень неохотно подключается к вышкам других операторов связи. Возможно в Москве у данного оператора и нет проблем, но в регионах они есть. Подобная ситуация случилась с моим коллегой по работе, но уже в Калужской области. При этом у моих коллег (у которых другие операторы связи в основном МТС), проблем не было. Вот такие дела.

  37. Алексей

    Нужно в Теле2 проверять почаще личный кабинет! Так как постоянно подключаются сами по себе платные доп услуги! Тариф 170р. а реально 376 за март! Тырят бабки по своему и не в первой! Например подкл. 50р. и дополнительный трафик 500мб. интернета за 50р. в месяц ваш))) или платные контенты)))

  38. Анастасия

    мне не устраивает как сейчас выглядит личный кабинет, не удобно стало раньше было проще, страница долго грузит((( и гудок на телефон не удобно выбирать стало, верните прежний формат

    1. Анастасия

      Хотела взять обещанный платёж
      Отправила + на номер 315
      И тут пришло смс , что дают только 200 рублей на один день и с комиссией 80 рублей
      За что скажите мне такая комиссия ?
      Ну и в конце смс было написано , что бы отказаться написать букву S
      Я конечно же хотела отказаться и отправила эту букву и в итоге мне все равно дали обещанный платёж , то есть я заплачу 80 рублей не за что
      Переделайте или оставьте все как было
      Я не довольна теле2 и думаю перейти на другую симкарту
      Причём что бы мне вернули все на место , то есть убрали обещанный платёж , мне нужно ехать в салон Теле2
      Но у меня нет возможности куда либо ехать по их же вине
      Да и главное , операторы ничего не знают
      Утверждают мне , что я наверно написала маленькую букву , но я то знаю , что я сделала все так
      Оставила смс , что бы съездить потом к ним в салон и тыкнуть им в лицо

  39. Павел

    1,5 года пытаюсь вернуть остаток денег со счета, т.к. номер перевёл к другому оператору- безуспешно! В офисе говорят обращаться на горячую линию или справочную, они в свою очередь отправляют в офис.

  40. Таиря

    Получила вчера сообщение что заканчивается пакет услуг и необходимо пополнить счет, чтобы неиспользованные минуты, гб и смс были перенесены на след. месяц, я пополнила счет на 400р в надежде что ночью спишут 399р и всё обновится , на утро мне приходит сообщение что приостановлено действие по тарифу «Мой онлайн», проверяю баланс — на счету 391р, звоню оператору 28.02.2018 г. в 11:57 (Московское время), отвечает, если я не ошибаюсь, девушка Алёна, я объясняю ей ситуацию, на что она отвечает у вас был подключен пакет услуг на просмотр тв вроде, я объясняю что я не подключала , на что она сказала да это подключилось автоматически и чтобы ваш пакет восстановился необходимо пополнить счет на 9р, а почему я должна пополнять если я не подключала этот пакет тв???? На что услышала что в лояльность мне вернут 9р, но с прошлого месяца 500мин и 12гб интернета мне не вернется. А теперь вопрос , в чем лояльность??? Могу ли я на 9 рублей использовать 12гб интернета или поговорить 500минут???? Где справедливость???Почему подключается пакет услуг какого-то тв, который мне не нужен, без моего ведома, оставив меня без моих преимуществ со следующего месяца???

  41. Alex

    Решил воспользоваться услугами Теле 2 , купил сим карту и живя в центре Москвы не могу воспользоваться интернетом 4G , очень обидно , дома ловит 3G (((

  42. Екатерина

    Добрый день!
    Купила симку очень давно, радовалась!Отличный «был» оператор. Сейчас же тихий ужас, постоянно не работает интернет. Куда то девается трафик(причем очень быстро). Исчезают минуты.Качество связи вообще молчу.
    На сайте в личный кабинет войти невозможно (видимо что бы люди детализацию не делали).
    Подключение платного контента, постоянно.

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Личный кабинет работает исправно) если у вас возникают какие-либо проблемы, советуем вам обратиться в Службу поддержки.

  43. Кира

    С февраля месяца, стали воровать деньги ( около 200 руб в месяц). Ссылаются на то, что я якобы сама подписываюсь на какие-то платные контенты. Теле2 нужно контролировать каждый день!!! Проверяйте свой баланс, чтобы избежать неприятных неожиданностей.

    1. Администрация сайта

      Советуем вам периодически заходить в личный кабинет и проверять платные подписки, потому что они, действительно, подключаются по простому нажатию по безобидной на первый взгляд ссылке.

  44. Елена

    Уже не знают, как деньги содрать-обещанный платёж 60руб, а отдать нужно 90руб. Постоянно подключаются какие то платные услуги, На телефон никогда интернет не подключала, тем более , что простая раскладушка временно была. Стала замечать, что деньги утекают, оказывается подключен интернет, позвонила оператору, на пятые сутки только отключили, со словами, что я сама подключаю и голову морочу. И также с другими платными услугами…

  45. Наталья

    Добрый день. Являюсь абонентом теле2 с 2000 года. И с каждым годом все чаще задумываюсь о смене оператора связи. Несмотря на рекламу о честной ценовой политики теле2 происходят странные вещи:
    — каждый месяц на безлимитном тарифе смешается срок оплаты на день раньше, хотя было бы логичнее если бы оплата производилась в один и тот же день ежемесячно, а таким образом у меня каждый месяц теряется один проплаченный день
    — без моего ведома списываются деньги на оки в одноклассниках
    — приходит смс о пополнении счета для переноса остатков на безлимитном тарифе, я пополняю счет уже с запасом, и о чудо: денег все равно не хватает, они волшебным образом тратятся и остатки сгорают, и так постоянно
    Видимо придется поискать более «честного» оператора связи, который не страдает таким воспалением хитрости, и не кричит на каждом углу о своей «честности»!

  46. Михаил

    Советовали Теле2, хотел перейти от Билайна с своим номеро, заехал в офис 09.02.18(в Медведково) , как положено заключили договор (с датой перехода 17.02.18) и купил временную симку с тарифом 500р..
    24.02.18 попытался выяснить, когда будет переход. Однако как оказалось в Теле2 ни кто не собирался переводить мой номер, сотрудки отделения забыли или потеряли договор и не передали его дальше.
    25.02.18 заехал в офис Отрадное, (заблокировать симку и отменить договор)сотрудник поразил простотой 《выкинь симку и забудь》, КРУТОЙ ПОВОРОТ ОДНАКО =)

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Вам следует обратиться в другой офис обслуживания абонентов Теле2, то, как предоставлялись услуги в этом офисе, совершенно не в духе компании. Вы так же можете оставить жалобу на работников офиса, обратившись в Службу поддержки.

      1. Михаил

        Обращался в два офиса.
        В обоих отношение одинаковое, такое впечатление, что заставляю сотрудников в не рабочее время что то делать.
        А оставить отрицательный или положительный отзыв на сотрудника, тоже все го то нужно помнить:
        -Адрес;
        -дату и время;
        -ФИО (описать сотрудника)
        -…
        Не могу месяц держать в голове ФИО человека, которого видел 10-15минут, да и описать тоже.
        Память тут подводит.

  47. Нелли

    Воруют трафик просто безбожно.Совсем совестб потеряли.За один день сняли 4гигабайта.Кроме ребенка,который 1,5часа смотрел мультики больше инет не испльзовали.2раза оплатили абонентскую плату.Трафик течет даже ночью,когда все выключено.4гига за день это просто гемыслимо истратить.Звонили на 611,операторы в грубой форме отказываются разбиратьс в ситуации.

    1. Администрация сайта

      Советуем вам проверить, не установлена ли у вас какая-то программа или виджет, которые работают в фоновом режиме и расходуют интернет!

  48. Белгород

    Ранее пользовался МТС и Мегафон одновременно имел и сим Теле 2 для разнообразия и для оценки качества прочих сервисов так вот от первых двух отказался, по причине осадка непонятные зашифрованные команды и подключение контентов — якобы для ознакомления на некий срок а потом дополнительно к ним еще по умолчанию всякая каша вы понимаете о чем , BEE-LINE меня тоже в свое время умыл своим интернетом G операторы там тоже не очень спят а в салоне мне дали ясно понять кто я а кто она хозяйка телефонов с образованием явно слабо разбирающимся в сотовой индустрии Вот уже несколько лет а точнее 10 пользуюсь Теле 2 и лучше НЕТ там работают и офисы и операторы знатоки и не хамы молодцы там люди адекватные
    Советую Всем Теле 2 Удачи !!!!!!!

  49. Юлия

    Очень возмущена по поводу подключения платных услуг и подписок без моего ведома. Оператор отказался принять заявку на возврат денег. Первый раз со счета было списано 8000. А вот сейчас не знаю… было подключено 2 подписки по 8 р. Каждая в сутки. Какое время были подключены подписки понятия не имею

  50. Евгений Викторович

    Ранее был клиентом МТС но в связи с тем что,пристегивали услуги которые мне были не нужны и увидев рекламу честного Теле2 перешел на Теле2 в октябре 2017 года. за это время «честная компания Теле2» приписала мне 2 услуги. При этом куда направлять притензию, неизвестно т.к. адресов нет, их операторы адреса называть отказываются.

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Управлять услугами и подписками вы можете управлять на сайте Теле2 в Личном кабинете или в приложении для вашего телефона. А для того, чтобы связаться с оператором, вы можете обратиться в Службу поддержки!

      1. Евгений Викторович

        Еще раз спрашиваю по какому адресу я могу направить притензии. Я вас хочу увидеть в суде.

        1. Евгений Викторович

          Не фирма а детский сад с мошенническим уклоном. Теперь пропали и комментарии похоже давать не будут. В реестре налоговом фима теле2 незначится, не фирма о рога и копыта

  51. ксения

    Теле2 обычные мощенники. Не успеваешь положить деньги, их тут же списывают под любым предлогом.И каждый месяц все быстрее и быстрее забирают деньги. Ни один мобильный оператор ни жрет деньги с такой скоростью. При этом тут же сняли деньги, и начинают забивать смс-ками, что на счету нет денег. В итоге все время сижу без связи и без денег.Это не говоря уже о том, что сами подключают платные подписки. В общем любые мошеннические действия, чтобы выкачать деньги. Я думаю раз и навсегда отказаться от этих мошенников и никогда, ни под каким предлогом, как бы ни заманивали, не буду связываться.Будьте осторожны, вы имеете дело с мошенниками.

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Все подписки вы можете отключить в приложении Мой Теле2, и будьте внимательны при использовании интернета в браузерах, иногда эти подписки подключаются автоматически из-за вирусов в сети, стоит только перейти на неизвестный сайт. Советуем установить на телефона какую-нибудь антивирусную программу.

  52. Ирина

    Здравствуйте. Подключили пожилому человеку услуг на 13 руб в сутки! Как вам не стыдно! Еле отключила!
    Его номер 7 958 396 27 21.
    И связь ваша стала работать гораздо хуже!

  53. Антон

    Какой же у вас плохой интернет. Живу в Подмосковье, езжу на работу в Москву , расстояние 40 километров, но по пути интернет совершенно практически не работает, невозможно ничего сделать, как так? Переходил на этого оператора из-за интернета и дешёвых звонков, но увы ничем не отличается от того же Билайн. Печально

    1. Алексей

      в моём смартфоне обе симки теле 2. одна для интернета, на нё я кладу 300р ежемесячно, другая со старым тарифом, которого уже не существует. 9коп за минуту разговора. на неё я клал не больше 100р в мес. звонит мне оператор, пудрит мозги , говорит что я кладу 300р в мес и за эти деньги предлагает мне более выгодный тариф за эти же деньги. естественно, я понимаю, что речь об интернет симке и соглашаюсь. в итоге мою копеечную симку переводят на 300р и уменя две интернет симки за 600!и зачем мне счастье?

      1. Дмитрий

        Во и я провелся на безплатные гудок » больше года юзал» а оказалось что стоит это » бесплатно» 2.50 рубля в день

  54. Ольга

    Совсем не честные, самые настоящие воры, подключают к подпискам без ведома клиента и списывают деньги, за не оказанные услуги. Нужно объединяться клиентам. При входе в личный кабинет, если не помнишь пароль, указаны номера телефонов позвонив по которым будет оказана помощь, не указано, что номера платные и звонить по ним дорого и бесполезно, неграмотные операторы не оказывают полезных услуг.

    1. Администрация сайта

      Для входа в личный кабинет не обязательно помнить пароль. Вы можете выбрать вкладку «Без пароля» и ввести свой номер, Потом ввести пароль, который придет вам по смс.

  55. Татьяна

    Теле 2 в Самаре, АС Аврора. Согласна с предыдущими комментариями по поводу сотрудников Теле2. Хамит, язвит администратор. На мою просьбу обменять не подошедший чехол на мой телефон потребовал коробку от нее, которую мне при покупке и не давали. Я сказала, что коробка у вас осталась, а он мне ответил если и осталась то я ее на помойку выкинул. По этой причине и не состоялся обмен. Еще двое сотрудников которые присутствовали при этом наглым образом смеялись. В итоге я отказалась от сим карты полученной на днях, ноги в этой сети больше не будет.

    1. Администрация сайта

      Мы вам сочувствуем, ноне советуем судить о всей сети только по одному ее сотруднику. Попробуйте обратиться в другой сервисный центр или обратится в Службу поддержки Теле2 с жалобой.

  56. Сергей

    При использовании услуг данным оператором имейте ввиду что для того что бы вам не предоставлять Гб, минуты и смс в рамках тарифа сделают маленькое списание в виде смс сообщения в 1-3 рубля, потом Вам конечно вернут деньги (они ведь очень лояльны к своим клиентам), но к сожалению Вам в нужный момент не хватит денег для списания и бесплатных минут, трафика у Вас не будет.

  57. Сергей

    Добрый день! Подскажите пожалуйста на каком основании заблокировали мою сим карту без предупреждения, к ней были привязаны не только мобильный банк, но и еще ключи активации, из за того что вы мне ее блокировали , вы остановили мою работу! За номер было доплаченно отдельно,

    1. Администрация сайта

      Добрый день! С этой проблемой вы должны обратиться в Службу поддержки или в центр обслуживания клиентов Теле2.

  58. руслан

    Недавно купил сим карту Теле2. Абоненская плата 399р. После покупки не пользовался почти два месяца. Когда решил воспользоваться этой картой денег на ней небыло, положил ещё.Пришло смс на вашем счету 2 рубля. Я звоню туда, спрашиваю куда делись деньги? Ответ мы сняли абоненскую плату. Я же не пользовался услугами? А не волнует абоненская плата! В итоге просто бросают трубки.

    1. Администрация сайта

      Все правильно, абонентскую плату на Теле2 снимают перед началом действия пакета.

  59. Дарья

    К качеству связи претензий нет! Но работа сотрудников полный мрак! Где их вообще находят?
    У меня симкарта с 2004 года!
    Оформлена была на друга. За эти 14 лет мы раз 7 образались в отделения связи и главный офис с заявлением о смене владельца симки на меня. В итоге каждый раз мне говорят ваше заявление не было оформлена, видимо недобросовестный оператор попался. Люди как так то? Сколько можно писать заявления? Уже друг в другой город уехал, и теперь я вообще не могу пользоваться свлим номером, и поменять симку на 4g. А вот недавно номер который у мамы оформлен на меня. Пошли переоформлять прошлым летом 2017 оказалось симка на мой самый первый паспорт, написали заявлнние на обновление моих данных. И вот я сегодня иду уверенная что без проблем получу маме новую симку. И хрен мне называется. говорят ваша симка на старый паспорт, а если вы и писали заявление летом, как говорите, его никто не оформил и данные не поменяли. Пишите заново заявление… Не ну народ, ну как так? Вы там вообще не работаете? Последний случай в Ростове-на-Дону, пр. Ленина 81/8

  60. Юлия

    Вечером легла спать спецыально посмотрела сколько денег на счету Теле2.Так как постоянно происходит списание денег непонятно за что!С утра когда проснулась денег было не 81 рубл,а уже 38 рублей! пока смотрела свой счёт стало 28 рублей просто на глазах,нагло снимают деньги непонятно за что.Постоянно какие то подписки по 30 рублей!О которых я даже не знаю.Подключила интернет 8 р.в сутки.Потом зашла в лич.кабинеттам без моего ведома меня подключили без моего ведома к интер.и снимали по 48 р.в день.Мне понятно почему росттелеком выкупил Теле2.Что бы своими действиями унечтожить его как конкурента.А заодно и подножить денег.У теле2 в лич.кабинете стоит 3 звезды.НЕ ПОСТАВИЛА БЫ НЕ ОДНОЙ.

  61. Надежда

    Давалось 5 ГБ интернета на месяца, раньше хватало, и оставалось по 1-2 ГБ как минимум. С прошлого месяца интернет стал заканчиваться раньше, а в этом так вообще, 5 ГБ улетели за 10 дней! Я точно знаю, что не могла их использовать, т.к в основном пользуюсь вай фаем. Звонила в справочную службу — : «мы не владеем информацией о том, куда уходит трафик». Интернет перестал работать вообще, в смс скинули настройки, настроила все заново, и что в итоге? Результата ноль, он так и не работает.
    Такая же проблема была у мамы, так же ей подключили какую-то платную услугу без ее ведома, а в салоне сказали, что этого сделать они сами не могли. Как видим — могли. Совершенно не довольна качеством обслуживания теле2. Попросила устранить неполадки, если устранят — останусь. либо уйду на другого оператора.

  62. Василий

    Зачем на тарифе «беспредельно черный» убрали безлимитный интернет и сделали трафик 50ГБ? Жадность мучает или так заботятся о клиентах.

    1. Ольга

      Добрый день! Таковым было решение оператора, теперь в линейке есть новые тарифы, которые имеют безлимитный интернет практически на все социальные сети. Возможно вам стоит переключится на тариф, например, Мой Онлайн Плюс!

      1. Санникова Валентина

        Все эти тарифы невыгодны по сравнению с прежним. Тем более, с вашим способом считать гигабайты, 30 гигов на месяц не будет хватать, даже с учётом ночного безлимита, вот к гадалке не ходи, уверенна, что так и будет. Сначала подняли абонентскую плату, теперь сокращают трафик, ужас просто, все денег мало. Совсем не дёшево обходится «самый дешёвый и честный» оператор

  63. Andrey

    Ни связи, ни скорости. На стационарные телефоны вообще звонить невозможно- секунд 5-10 разговора и тишина либо тык- мык
    при бешено скачущих антеннах, да даже если и не скачат, все равно тоже самое. А интернет такая же хрень- все антенны и 3g, а толку то, только Ваш сайт и то с трудом открывается. Из- за работы пока времени нет Вашу телетуху на что- то стоящее сменить, пусть даже и дороже.

    1. Rita

      Возможно вам просто стоит поменять симку, на новую…у меня так было, старая симка сильно тупила. Поменяла на новую и всё гуд теперь))

    2. Ольга

      Абсолютно согласна! Видео загружается ужасно долго и всё время тупит!!! Что там говорить о кино, если даже музыка из контакта всё время прерывается на дозагрузку, а на новую песню переключается 2-3 минуты!!! С мокй-то безлимиткой!!! Приходила в офис Теле 2, с просьбой переключить на более дорогой тариф, но с лучшей скоростью интернета, подключили безлимит- результат нулевой!!! Зависает временами даже загруз профиля ВК!!!

      1. Алексей

        Да вообще теле2 испортилось,связь с интернетом оочень плохая,(жалко материться ннльзя)

  64. Анна

    Перешла на ТЕЛЕ 2 в прошлом году, захватив с собой из Билайна еще несколько человек. Привлекли тарифы и перенос минут из месяца в месяц. Качество связи в течении года ухудшилось значительно, я живу в центре города (Калуга), обычный панельный дом, и чтоб поймать связь надо прыгать под потолок возле окна. Такая же ситуация на работе. На даче, где раньше проблем с ТЕЛЕ 2 не было, сейчас вообще связи нет.

  65. Николаев

    Вы не а………?????????
    Бесплатные мелодии за 2.5 в сутки !!!!!!!!!!

    1. Администрация сайта

      Оператор и не говорит, что она бесплатная. Стоимость снимается раз в сутки и составляет 2,5 рубля.

      1. Николаев

        Так и пишите !!!!!! А не то что у вас написано ,, безплатные мелодии» и нехрена о 2.50 в сутки!!!!
        Стоит подать на вас в суд о возврате безплатные 2.50 в сутки

  66. недовольный клиент

    служба техподдержки работает просто отвратительно у меня жгучее желание разломать этого робота и программиста заодно который его программирует чтобы попасть на живого так называемого специалиста нужно потратить вагон времени и потом еще после парочки некомпетентных нерешающих овощей только можно чего то добиться но к тому времени свою проблемму уже не рассказываешь а орешь

    1. Яяя

      В ваших офисах грубят. На поставленные вопросы не отвечают. Не кому не рекомендую посещать офис Теле2 по улице Крупской.

  67. Михаил

    Хочу сказать спасибо Теле 2 решили мою проблему с тарифом очень черный .
    долго рассказывать в общем спасиб ребят !

  68. Святослав

    Ужасная связь, подключают ненужные услуги и снимают деньги(( Не предоставляют обещанных услуг . Огромный минус ((

  69. Алексей

    оператор теле2-гумно.постоянное наеибалово.деньги списываются на раз,за несовершённые звонки,или ещё какую-нибудь байду.будем уходить от этого оператора.

  70. Сергей

    Все стало просто отвратительным! Все нормальные тарифы убрали,заменили на более невыгодные для клиентов,деньги те же,а трафика,минут,смс,и т.п меньше,урезали совсем. А еще трубят в рекламах у нас все по честному,ага. СМС свободу убрали т.к не выгодно 2.5р в сутки-300смс. Теперь нужно покупать 100 смс за 50р. Ну и где ваша политика низких цен,а Теле 2?

    1. Егор

      Ну так, оператор добавил безлимитный трафик на мессенджеры, такие как Viber, Whatsapp, Telegramm. Получается, что все сообщения, которые вы там напишете и звонки, которые вы там совершите, будут бесплатными. Что вам не нравится!

      1. Елена

        Капец, согласна, уговорили подключиться якобы на выгодный тариф- так Вот ни грамма он не выгодный, помимо того, что раньше стоил 235 рублей а подключили 350 рублей, я успела уже доплатить за разговор и смс других операторов…дам еще шанс, вдруг все наладится

  71. Иван

    Новосибирск! Огромное спасибо теле2!

  72. Ксения

    Улучшите точку доступа на пр.ленина и пл. Лядова! Не чего не грузит именно в тех местах!!!

  73. Александр

    Хочу сказать одно связь стала ужасная интернет просто отвратительный на данный момент теле 2 стала самая ужасная связь.администрация примите какие нибудь меры по улучшению связи и скорости интернета а то он не 4G а еле еле на 1 G дотягивает

  74. Елена

    Второй месяц постоянно какие-то платные подписки за 8 руб/в сутки, узнаешь об этом только когда сделаешь детализацию счета.Как я поняла мой случай не единичный. Абоненскую плату оплачиваешь заранее, а в итоге получаешь не перенос неиспользованных в прошлом месяце минут, а головную боль и преостановку услуг связи. Да еще и доплатить надо. Оператор не знает где можно отследить платный контент в личном кабинете, прежде чем пополнить счет. Неколько раз, на несколько дней пропадал интернет, приходилось самой заново настраивать, оператор лишь высылает настройки. Я вообще не понимаю для чего люди на работу ходят и им еще за это деньги платят. Да и сама связь бывает подводит, хорошо телефон на две сим карты. Вообщем еще один месяц посмотрю и если все продолжится в том же духе распрощаюсь с Теле-2 навсегда.

  75. Татьяна

    Все было хорошо пока не подключила интернет на телефон. Думала, что компания ТЕЛЕ2 — серьезный оператор, ошибалась.Проблемы начались 20 декабря. СМС: вам подключена услуга, сайт такой-то. Я на сайт,а там «клубничка». Только живем мы с мужем двоем и лет нам уже по семьдесят. Нас это точно уже не интересует. Пока собирались к оператору сходить за сутки получили около 15 разных подключений услуг. Бегом побежали. Оператор без лишних вопросов нам отключила все услуги. Успокоились. В личном кабинете все нормально, долгов нет. А 15 января решила поменять тариф, решила в интернет не выходить, пользоваться ноутбуком с другим оператором. В 16 час.52мин я оплачиваю новый тариф, а в 17 час 02мин мне сообщают, что я подписана на TV. Поясните мне как это может быть. Значит, чтобы пообщаться на сайте с оператором, я должна подтвердить себя кодом, а чтобы подключить услугу ничего не надо. Отключила этот раз сама. Решила посмотреть личный кабинет, а там у меня за контент снято 126 руб. Через сайт пообщаться с оператором не получилось, наверно долго описывала ситуацию, зависло. Решила позвонить по номеру 611, выслушала по кругу все сообщения не один раз, с оператором поговорила, пообещал разобраться в течении 10 дней. Но уверенности почему то нет, что деньги вернутся и на душе так противно, вроде я что-то натворила. А ведь это ТЕЛЕ 2 занимается мошенничеством, и все об это пишут и ничего не меняется. А значит не хотите ничего менять. А жаль. Ведь когда то была хорошая компания.

  76. Анатолий

    Злраствуйте я хотел узнать у операторов когда поставят вышку теле 2 в Целинском районе с Ольшанка но они такой информацией не обладают поэтому пишу сюда , связь отличная и интернет .Но вот в чем беда нет вышки теле 2 в Целинском районе с Ольшанка , я постоянно туда ездию но связи нету и когда она там появиться подскажите .Посёлок большой , появятся много обонентов , операторы сказали можно переключиться на Билайн но он там тоже не ловит .Подскажите когда там появятся связь ??????

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте! Этой информацией владеет непосредственно сам оператор, к сожалению, нам точно неизвестно.

  77. Анна

    ТЕLE2 стал ужасен!!! Подключают самостоятельно, без подтверждений платные контенты! Мне подключили за ночь несколько платных подписок, за 8 руб/сутки!

    1. Администрация сайта

      Вы можете управлять своими подписками в личном кабинете или приложении Мой Теле2. Если подписка была подключена без вашего ведома, то обратитесь в службу поддержки.

      1. Максим

        А смысл звонить, я позвонил, мне сказали, что сейчас уже ничего сделать нельзя. А если у меня симка не в телефоне, то весь этот период будут снимать деньги? Вы как раньше мтс стали? «вы ещё не положили деньги? А мы их уже сняли!» на шаг впереди. Был бы очень рад, если вы вернёте мне мои 400руб

  78. Борис

    Раньше был отличный оператор связи,но в последнее время,хорошего по оператору теле 2 ничего не могу сказать. Без моего согласия перевели с тарифного плана «Розовый» на более дорогой тариф «Классический». Могу сказать в пример оператор связи билайн прислали смс оповещение о смене тарифа и тарификации,которая меня не устроила. И перевели меня на закрытый тариф с меньшей тарификацией чем была. А в теле 2 только отписываются. что сожалеют о сложившейся ситуации и надеются на мое понимание, а почему меня никто не понимает. Ужасное обслуживание, оплачиваю абон.плату ежемесячно и во время, но периодически пропадает то связь, то интернет. Начинаешь звонить операторам они говорят,что у них все нормально и проблема у меня, и это постоянно. Решил закончить сотрудничество с нечестной этой компанией теле 2.

  79. Илья

    Купил модем Теле2 4G к нему дали симку в подарок .Суть проблемы в том что модем у них устроен так что нельзя выбрать нужную сеть она автоматически переключается на другую .А так как 4G у них оказывается грузит тише чем 3G меня это не устраивает где это виданно чтобы 4G не грузил браузер про фильмы я уж молчу их надо грузить пару начей

  80. Светлана

    Такое впечатление, что на клиентов в городе Ростове им вообще наплевать. Сегодня мне девушка сказала «можете сменить оператора» А вообще из руководителей кто-то читает эти отзывы? Я оставлю номер, но сменю оператора и за собой уведу 17 человек. Руководству совсем параллельно? Мне надоели вечные разборки с оператором. То услуга подключится, а сегодня не смогла воспользоваться интернетом, когда это очень нужно было. И ответы хамские на горячей линии. Но может это только у нас так

  81. Серг

    Почему честные отзывы о своей компании Теле 2 Вы удаляете и не публикуете, боитесь правды, что качество услуг и сервис ниже плинтуса.

    1. Администрация сайта

      Если при написании отзыва была использована ненормативная лексика, то он не был опубликован по этой причине

  82. Алекс

    Телефоном пользуется ребенок, телефон простой кнопки и ничего более — в итоге подключили несколько платных услуг не уведомив потребителя и воруют деньги — это позор, компания отстой, ваше честное слово в рекламе.

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте! Зайдите в личный кабинет на сайте компании и там отключите все подписки. Возможно ребенок искал какую-то информацию в интернете и случайно перешел по ссылке, которая автоматически подключает подписку.

  83. Сергей

    Никогда не пользуйтесь этой компанией. Связь лажа полная, интернет не работает, подключают втихаря платные услуги, за которые с вас снимают денежки, не возможно добиться правды, т.к. офиса центрального нет, а в простых пунктак «за лавочкой» ничего никто решить не имеет права — отстой. Обман потребителя на честной рекламе, а на деле — ворье!

  84. Виктор

    Очень пожалел ,что перешел на теле 2 интернет, не грузит не днём не ночью, правда может это только в моем районе так

  85. Кристина

    Когда только только вышли Карты Теле2, знакомый посоветовал его очень, сказал что интернет прям летает везде, скорость хорошая , связь такая же, да и выгодно, согласитесь ? Я купила, около года (может чуть меньше) была в диком восторге, т к действительно я много сижу в интернете и связь была на высшем уровне. Со временем становилось всё хуже и хуже. И вот сейчас я сижу и меня трясёт от того, как работает интернет Теле2, хочется разбить телефон, я второй день пытаюсь досмотреть фильм (40 мин) , а он тупо его не грузит, или начинает грузить и тормозит, тормозит, тормозит и так до бесконечности ! ЧТО СТАЛО С ИНТЕРНЕТОМ ?!?!?! Зачем вы так хорошо себя разрекламировали чтоб потом вот так позорно читать о себе отзывы ?!
    Скольким знакомым я вас посоветовала, больше ни одному человеку не посоветую покупать вашу сеть.

    1. Борис

      Полностью согласен с Вами,абон. плату плачу во время,а услуги не получаю в полном объеме.

  86. Алексей

    Самое отвратительное обслуживание,предоставляемое операторами сот.связи,по всем номерам и командам так и не смог связаться с оператором в Рязанской области,но зато 50 рублей со счёта содрали,что,что,а это вы умеете!

  87. Владимир

    Всем доброго дня! 01.01.2018 Я в личном кабинете увидел акцию» СМОТРИ ТЕЛЕ2 ТВ ЗА КРАСИВЫЕ ГЛАЗА». Эта акция подразумевает 7 дней бесплатного сервиса АМЕДИАТЕКИ. Но технически через мобильное предложение я данную услугу подключить не смог. Так как она просит ввести смс код, и после этого ввода ничего не происходит. Я несколько раз пытался позвонить операторам, но из четырёх звонков они два раза просто бросали трубку, а одна мадам, советовала мне сменить браузер(я даже не понимаю зачем, хотя я с компьютером на ТЫ… . Также операторы оказывались составить претензию по этому поводу, ссылаясь на то, что у них это не предусмотрено. Я работал в компании мегафон 2,5 года, но такого сервиса я просто не видал… Помимо того, что не могут решить проблему, так они ещё бросают трубку и отказываются принимать жалобу. Звонки эти были 01.01.2018г. Приблизительное время с19:00до 20:30минут. Надеюсь что руководство компании не оставит этот отзыв незамеченным.

  88. Алекс

    Покупал тариф «Чёрный» 100руб за 2 Гб в месяц, для прокладки маршрутов с учётом пробок. Со временем тариф увеличился до 150руб. Сказали, что увеличение абонентской платы прописано мелкими буквами в договоре, который я подписал. В начале декабря положил на счёт 300руб, пару раз открыл «Яндекс карты», и перед новым годом на счету осталось 3-5руб. Выяснилось, что у меня появилась платная услуга за 8руб/день, «замена мелодий на каждый день». Мне объяснили, что если я её не устанавливал, то мог случайно установить, задев где-то рекламу. Теперь меня терзает вопрос: ГДЕ ПРЯЧЕТСЯ ЭТА РЕКЛАМА??? Ещё одно незапланированное мною списание, и я забуду этого оператора, как забыл о существовании МТС.

  89. Вячеслав

    Являюсь абонентом практически со дня основания Т2 в Челябинске. Устраивало все. После ухода иноземцев, явно прослеживается барыжная сущность хозяев. Только урвать и обмануть. Я уже пожилой человек. В личном кабинете нечаянно обменял минуты на гигабайты. Оказывается у данного оператора вернуть это не возможно. Хотя мегафон все ошибки исправляет. Связь часто исчезает. Качество тоже стало не из лучших.

  90. Николай

    Второй месяц подряд компания теле2 вызывает негатив! Подключился не понятно какие образом контент и выкачивал в день по 30р, в итоге почувствовав быстрый расход денег, сделал детализацию. ВЕДЬ У ТЕЛЕ2 В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕЛЬЗЯ ПОСМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ПОДПИСКАХ!!!!!!!!!!ХОТЯ РАНЬШЕ БЫЛА ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ! И оператор говорит не лазить в интернет! Какие умные) лучше бы сообщали о такого рода подписках и спрашивали нужны ли они людям! Видимо специально делают, чтобы с людей побольше выкачать денег. Вообщем суть такова — если мне не вернут 360 р за месяц декабрь за 12 дней мои деньги которые у меня нагло украли! Я отказываюсь от ТЕЛЕ2 и перехожу на другого оператора! Также автоматически перейдут на другого оператора еще минимум 6 человек из моей дружной семьи! И буду всем советовать отказаться от ТЕЛЕ2. Если деньги на мой счет решат вернуть великие умы, тогда я продолжу пользоваться услугами данной компании до следующей подобной или другой выходки этого оператора! 31.12.2017 я позвонил оператору, до смешного меня имели наглость спросить — будем ли отключать подписку!!! И сказали, что отправят запрос на возврат денег и через 10 дней будет ответ! Значит 10 января 2018 года ели мне не поступает ответ, звоню сам и при отрицательном ответе, выше описал свои и действия 6 человек! И буду очень отрицательно отзываться о ТЕЛЕ2 и всем очень не рекомендовать вас!
    Жду ответ!
    телефон 8-953-765-00-70 зарегистрирован на Шишову Ольгу.
    Жду возврата денег на этот номер!

    1. Администрация сайта

      Добрый день! С этой претензией вы должны обратиться непосредственно к оператору в салон связи и оформить заявление.

      1. Николай

        Я не собираюсь ничего оформлять! Заявление от меня принял оператор и сказал решение будет через 10 дней, это первое! А второе почему те кто мне подписки подключают и вы в том числе не обращаетесь ко мне с оформлением заявления или подписки????!!! Вы же просто подключили не спросив меня!!! Не уведомив меня!!! Так, что если не вернутся денежные средства на счет — до свидания ТЕЛЕ2 и не только один номер< а 6! А потом можете не обращаться!

        1. Николай

          Деньги вернули! Надеюсь подобных ситуаций не произойдёт! И будут спрашивать у меня разрешения о подключении непонятных услуг.
          Всем рекомендую отстаивать свою позицию когда вас пытаются обокрасть!

  91. Татьяна

    Это просто ужас! Могла бы все емко описать матом, но не могу. Ребята, это просто жопа. Нормального интернета вообще не бывает! Позвонить это вообще проблема, постоянно пропадает связь!!!!!! Деньги утекают неизвестно куда. Я сегодня положила 100 рублей, но к вечеру от них остался 1 рубль. Я пару раз позвонила и отправила смс!!!! Позвонила оператору, так она бросила трубку!!!! Если так пойдёт дальше, то у них со мной начнутся проблемы!!!!!!

  92. Афанас

    3 дня назад я не знал проблем, 3 дня назад упала скорость интернета теле 2, он же нсс, он же ростелеком. 30 гигов оплаченного интернета не доступны ибо с такой скоростью ими нельзя воспользоваться, 1,5G а не 4G, какие там 5G, они со старыми способами связи справится не могут. Теле 2 давай досвидание.

      1. Рустем

        Да у них с интернетом полная ж.па.
        4g хуже 3. Пишу в телеграмму в их канал , что проблемы с интернетом. Что инет работает 20 сек после перезагрузки тел. Так этот батан начал время тянуть. Просит номер телефона мой, хотя у него определяется. Узнает как меня зовут. Как давно все это.

  93. Федор

    Ужасный интернет!!!

  94. Александр

    Являюсь абонентом данного оператора, начинал пользоваться когда еще был «Сити», затем «НСС», затем «Ростелеком» и вот сейчас «Теле 2». Качество связи отличное, выбор тарифов, цены за услуги, все устраивает. НО !!! Последнее время невозможно отправлять СМС. ( Здесь должно быть матерное слово, а может несколько!) Набираешь текст, нажимаешь отправить, а тебе ответочка «сообщение не отправлено, подключите такую-то услугу за 2,5 — 4 руб. в день! «. Повторюсь СМС при этом не отправляется, хоть 10 раз нажимай отправить (баланс положительный!) Задумываюсь о смене оператора.

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Вам следует сменить тариф, возможно ваш просто устарел. Обратитесь в ближайший офис Теле 2, или сделайте это в своем личном кабинете

      1. Алекс

        У меня есть МегаФон и Билайн с оочень древними тарифами, которыми я пользуюсь, и с которыми у меня нет вопросов. Оператор в СМС периодически информирует, что я могу уходить в минус на несколько тысяч рублей, что сбивает меня от определения фактических денег, вот и всё неудобство. В ТЕЛЕ 2 я брал тариф за 100руб в месяц, меня перевели втайне от меня на новый тариф за 150руб в месяц. Как говорится: почувствуйте разницу.

  95. Сергей

    Давно пользуюсь ТЕЛЕ 2, все устраивало до последнего времени. Но теперь и здесь скатились до откровенного грабежа — сначала подключили мобильный интернет, кот. я не пользуюсь и стали снимать по 15 руб в день, по моему требованию заблокировали, но затем подключили платный контент (всякие гороскопы, кухню, авто) и сказали, что это я якобы сам его подключил, что откровенная ложь, я даже не знаю, как это делается и никаких СМС я не отправлял. Вернуть деньги естественно не захотели. Теперь приходится каждый день отслеживать баланс. Очень разочаровали меня.

    1. Вячеслав

      У меня кнопочный телефон. Они мне так же сказали, что я сам это установил. Попросил в салоне продемонстрировать как это возможно на моем телефоне — не смогли. Чисто российский бизнес.

  96. Иван

    Подозреваю, что сливают номера абонентов коммерческим банкам. Купил номер чисто для интернета, нигде его не прописывал, ничего на него не регистрировал, в через пару недель начали названивать из одного известного банка, предлагающего кредиты. Откуда взяли мой номер?…Может через некоторое время и другие банки подключатся.

  97. Введенская мария

    Два месяца пропадает траффик. Последний раз заплатила 14-го, сейчас 22-е интернет закончился, при том, что я пользовалась не больше не меньше. Денег я переплачивать не буду, так как люди, перешедшие на теле2 из других компаний не для того, чтобы переплачивать. Придется переходить опять? Я понимаю, все хотят заработать, но не так же мерзко и нагло.

  98. Анастасия

    После звонка по номеру 611 деньги за интернет за декабрь оператор вернул. Спасибо.

    1. э....

      та же история, мне тоже вернули. Дурят они.

  99. Антон

    Слушайте я конечно все понимаю, но за те деньги что я плачу можно что-то то сделать с интернетом. По дороге на работу еду, хочу воспользоваться и не могу, нет соединения. Ну и смысл платить.

  100. Ирина

    Здравствуйте,разговаривала по телефону,и по чистой случайности сменила тариф,начала звонить оператору чтоб исправили мою ошибку в ответ услышала что это не возможно,потому что он архивный,его нельзя вернуть,почему я должна переплачивать,другой тариф если меня устраивал старый тариф.

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте. Все верно, оператор переводит своих абонентов на новые тарифы. Обратно на архивные возврата нет.

  101. Вероника

    Очень обрадовало, что можно переводить минуты на гигабайты, НО ,,,,,,,,,,, Ужасный интернет, просто ужасный-больше сказать нечего. Может зависнуть, может просто перестать ловить, а за городом вообще не ловит, стоит выехать за 5 км от Екатеринбурга и всё………….. Прежде чем писать отзыв-прочитала другие и у всех одна и таже проблема с интернетом, но как я вижу Теле 2 её даже не хотят слышать, не то что бы прикладывать усилия на устранение неполадок. Насколько я знаю, своих вышек у них нет, но меня это мало волнует. Если предоставляете услугу- то давайте как то решать проблемую

  102. Яна

    У меня на одном телефоне пропал мобильный интернет, 3 раза звонила операторам, каждый предложил свой вариант, а третий вариант меня вообще убил….сказали отнести телефон в ремонт и только когда я 4 раз дозвонилась к ним, то сотрудник Маргарита за 1 минуту решила эту проблему. Может компании нужно сменить часть сотрудников которые все равно бесполезны. Спасибо большое Маргарите, она единственная работает там не зря.

  103. Людмила

    Идиотизм в плане переноса номера. Три раза писала заявление о переносе. Первый раз девочка менеджер перепутала цифры номера паспорта местами, из-за чего данные не совпадали с данными в Мегафоне. Второй раз подала заявление, опять отклонили, сказали ошибка в паспортных данных, когда спросила какая, мне сказали, что в заявление кем выдан паспорт слова написаны с сокращением, а так не должно быть, пришлось опять ехать в офис и объяснять менеджерам, как правильно заполнять заявление, на что они мне сказали, что это полный бред, и они не могут ничего изменить, так как это программа сама сокращает слова. И тогда им пришлось звонить в гл. офис, и просить, чтоб те сами изменили мои паспортные данные. Перенос номера, только через 14 дней, таким образом, при подаче моего заявления 16.11, перенос должен был произойти 30.11, но и тут опять тупик. Симкой Теле2 не пользовалась вообще, общалась через связь Мегафон. 25.11 приходит смс с Теле2, о том что нужно оплатить связь Мегафон, до 26.11 00:00, но так как это были выходные, и меня не было в городе, я чисто физически не могла оплатить, даже через интернет, так как за городом Мегафон почти не ловит. И вот 27.11, мне приходит смс от Теле2, что мой перенос отменен, из-за не уплаты Мегафона. Позвонив оператору Теле2, мне сказали оплачивайте Мегафон с суммой больше вашего тарифа и пишите заново заявление. При том, что до переноса номера еще ТРИ дня, короче тупизм полный. Услугу по переносу Теле2 предоставляет, а вот как правильно это сделать ни кто из сотрудников не знает. У Мегафона, я поинтересовалась, как происходит перенос номера, мне сказали, что пишется ОДИН раз заявление, и если есть какие то ошибки, в заявление, то их исправляют и потом заявка на перенос автоматически возобновляется и не надо писать по несколько раз эти заявления о переносе.

    1. Дмитрий

      Это проблема не теле2, а закона об «отмене мобильного рабства» и правил MNP. Оператор с которого Вы переходите (в Вашем случае — мегафон), имеет право в любой момент, под любым предлогом отказать в переходе. Для перехода на Вашем номере не должно быть никаких задолженностей в течение 15 дней (пока переносится номер). Как только баланс уходит в минус — оператор (в Вашем случае — мегафон) автоматически отклоняет заявку. Следить за балансом Вы должны сами. За вас этого никто делать не будет.) Где Вы, и есть ли у вас возможность оплатить, оператора не волнует. Они списали оплату по тарифу и заявку отменили, потому что Ваш баланс ушел в минус. В этом случае, естественно, вам снова нужно оформлять заявку. Так что тут вы виноваты сами, а не теле2.

  104. Марина

    Живу в Волгограде. Как говорят сотрудники Теле2 в двух остановках от моего дома их вышка, а у меня интернет через раз работает, а звонить не могу и мне не дозваниваться, только их СМСки приходят » этот абонент звонил вам 10 раз». Самое обидное, что как дура купила их телефон и они заблокировали его только под их связь. Хоть выбрасывай. Бессовестные!!!!

  105. Ирина

    В шоке от происходящего!! Пожалуйста, помогите решить проблему, 26 октября 2017года во время того как я разговаривала по телефону, то заметила всплывающее окно о том что моя заявка на изменение тарифа принята,т.к никакую заявку я не делала, то сразу же позвонила оператору,на что мне сказали что ничего не могут сделать и чтобы решить проблему нужно идти в офис (уточню,что тариф у меня был «черный» с аб платой 99р в месяц, а меня переключили на «мой тариф» с аб платой 199р в месяц!!!Прежний тариф меня полностью устраивал, я не хочу платить в два раза больше. В офис я сходила и написала претензию и просьбу оставить меня на прежнем тарифе, на что мне пришел ответ что мою претензию будут рассматривать месяц!!! И вот 11 ноября меня автоматически переключили на тарифный план в два раза дороже!!Ну что это за обман???Я действительно не делала никаких заявок на перевод. Очень прошу разобраться,т.к хотелось бы остаться на Теле 2, но ваше отношение очень огорчает меня((((

    1. НАДЕЖДА

      У меня вообще заблокировали ( тариф мой -Оранжевой) телефон примитивный- говорят что я отправляла смс машенического характера Уже 2-е недели решают, хотя ни одно смс я не отправляла с этого телефона за несколько лет. Я поняла что им надо повышать цены и отбирают такие удобные для нас тарифы

  106. Алесандр

    Я являюсь абонентом теле2. Я два дня назад пополнил счёт на телефоне а у меня эти деньги сняли . Я сразу как заметил что нет денег на телефоне начал звонить оператору. Они придумали что сказать сразу. Что у меня был выход в нэт через теле2 . Я сразу понял что они врут, и еше говорят сделать детализацию звонков чтоб я убедился в том чо был выход в интэрнэт. Я хочю сказать что сеть теледва обманывает людей и ворует деньги

    1. Администрация сайта

      Возможно, у вас просто списали деньги за тариф!

      1. Дмитрий

        если бы списали деньги за тариф, тогда оператор сказал бы, что деньги списаны за тариф, а не за использование интернета.

  107. Валерия

    Добрый день, живу в Ленинградской области, дер. Кудрово Проспект Строителей 2. Очень плохо ловит связь! прошу принять во внимания и жду наискорейшего улучшения качества связи

  108. Александр

    Москва. Нестабильный плавающий сигнал, то 4 гэ, то ни одного гэ. Вернее — одно гэ 🙂 Раздражает, когда связь то есть, то ее нет… Даже отзыв этот не получилось с первого раза отправить 😀

  109. Юлия

    Здравствуйте. Не знаю куда писать жалобу по моей проблеме. Опишу здесь а Вы может быть подскажете куда обратиться. Салон сотовой связи Теле2 в городе Нижний Новгород в торговом центре Крым. Приобрела там смартфон по скидке 30.10.17 за 8300 руб. Спросила у продавца почему скидка когда аналогичный у них же стоит на тысячу выше. Напрямую спросила: — «в чем подвох?». Любезные продавцы уверяли что подвоха нет. Ещё предложили чехол и гарнитуру на 2500 общей стоимостью чтоб рассрочка, в которую я взяла смартфон, была беспроцентной. Я опять купилась. Поехала сразу с неисправным аппаратом обратно в салон, чтоб обменять на аналогичный но исправный. Оказывается, надо делать экспертизу, чтоб доказать, что не я повлияла на неисправность. И это прошли только сутки с момента покупки. Поехала бы сразу, да только не всегда это возможно с двумя детьми, один из которых годовалый. Ещё 20 дней я без связи. Продавцы на встречу не идут, хотя с самого начала знали что аппарат неисправный. Надеялись, что не сразу замечу, что в видео, отснятом мной, пропадает звук при просмотре. Но только я люблю снимать мою годовалую дочку, как она пытается петь. Картинка идет а звука нет. Конечно никто не застрахован приобрести неисправный аппарат. Но здесь уже заранее выставляют со скидкой и уверяют что так «карта пала», со слов девушки продавца.
    Дополню что к телефону было приобретено там же по совету консультанта еще стекло защитное стоимостью 990 рублей. Которое посоветовали содрать перед экспертизой а то пропадет и приклеить на файл. А если не приклеится впоследствии то приобрести у них новое аналогичное. И все это с улыбкой… Похоже на издевательство…. И кто мне теперь возместит стоимость стекла, которое в любом случае уже не подлежит использованию? И зачем выставлять в продажу пусть даже со скидкой неисправный товар?

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте! Вопрос не совсем ясен. Вам в любом случае нужно дождаться решения экспертизы, после вам должны вернуть деньги или заменить телефон на новый.

      1. Александр

        Вы можете подать на них суд и получить уже не 8000 тысячь рублей а все 20000тысячь. Ну на это понадобится потратить много времени чтоб вернули деньги, но дело того стоит нечего им обманывать людей

  110. Анна

    Сначала оператором была довольна, сейчас — кошмар. Невозможно отключить платные услуги, списывают деньги сверх тарифа, хоть копейку, но урвут. Абсолютно тупорылые работники в тех поддержке, до которой, кстати, дозвониться возможно с трудом. Вообщем, спасибо за кратковременное сотрудничество, уходим к конкурентам, и всем буду советовать тоже самое.

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте! Все платные услуги очень удобно отключать в приложении для телефона МойTele2

  111. Бабаян Евгения Георгиевна

    Подключен номер в 2001году этот Теле2 будь он неладен в без предупреждения включили интернет съели 300 рублей.Я песионерка мне 67 лет какой интернет зачем он мне нужен.Пошла выяснять так мне девушка вместо того чтоб сказать выясним ответила пишите заявление на отказ ещё неизвестно деньги вернём или нет!Аферисты это а не компания к другим надо операторам уходить с номером и забыть что есть такие Теле2!!!!!Как сказала сказала что по правам потребителя пойду сразу смс послали » Информация о всех платных услугах, подключенных на номере *153# вызов (бесплатно) или на tele2.ru/my. Для проверки и отключения всех подписок на своем номере наберите *189# вызов и следуйте подсказкам системы. Подписки будут отключены в течение 24 часов, после отключения Вам поступит уведомление об этом. Услуга бесплатна. Рады будем помочь Вам в чате на сайте tele2.ru в разделе «Поддержка», а также в приложениях Telegram http://telegram.me/Tele2_bot и Viber. В Viber аккаунт Tele2 Россия находится в разделе «Мои паблик аккаунты» во вкладке «Контакты»»

  112. Владислав

    С тех пор как Красноярского оператора ЕТК сменил ТЕЛЕ2 стал безобразный интернет, то скорость с 4G падает на H+, то вообще скорость пропадает почти до нуля, обращения в тех службу не помогают ни как, приходится ждать пока само пройдет.
    PS до тех поддержки дозвониться не реально. Если бы у меня был не городской номер которому уже 16 лет, я бы не задумываясь сменил оператора.

    1. Екатерина

      после покупки симки с тарифом «Мой онлайн» интернет работает плохо,всё время «Е»,в сообщениях пишут,что минуты,смс и интернет работают,как по тарифу должно быть
      что нужно сделать для того,чтоб интернет стал лучше работать???

      1. Администрация сайта

        Не всегда скорость интернета связана с тарифом, да и вообще с сотовым оператором. Возможно у вашего телефона возникла какая-нибудь проблема. Попробуйте обратиться в ближайший салон по ремонту телефонов, пусть там проверят ваше устройство. Если же с телефоном все отлично — обратитесь в службу поддержки Теле2.

  113. Любовь

    Добрый вечер всем. Хочу написать благодарность оператору Абонслужбе Елене. 29.09.2017 покупали симку теле2 для мамы. Покупка была совершена в городе Старый Оскол , в магазине сотовой связи «Связной». Так как очень давно наше семейство , пользуется данным оператором , никаких подводных камней не ожидали. Всё было в норме , но только пол месяца . Мама сообщила о том что у нее списали деньги , хотя тариф рассчитан на месяц. Ни каких звонков сверх тарифа не было . И так же не было роуминга. Приехав 26.10.2017 к маме . Я позвонила в Абонслужбу . Ответил молодой человек Артур . Который тарахтел без умолку не выслушав даже . Было весьма неприятно. Когда я его перебила , он начал объяснять то что у нас пост оплата. Была взбешена подобным разъяснением , так как сама лично покупала симку и всё уточнила. Грубо объяснила ему то ,что не намерена продолжать с ним общение из-за его не компетентности. Предложили соединить со старшим. Девушка Елена. Она выслушала и написала претензию . Провела отслеживание и сообщила ,что на наш счет провели не всю сумму. И комиссия будет разбираться в течении 86 часов. После чего нам сообщат что и как. 30.10.2017 позвонили из теле2 и попросили извинения за неприятное происшествие. Сообщили даже фамилию продавца и о возврате денег на счет . Что и произошло в течении нескольких часов. Большое спасибо что есть честные и хорошие работники в подобных службах . А вот работники магазина «Связной» города Старый Оскол ТЦ «Линия «,не компетентные люди . И весьма не приятно понимать , что такие продавцы просто напросто воруют часть суммы которую плательщики пытаются с их помощью внести на счет.

  114. Ирина

    Оператор ужасный. Списываются деньги не изветно куда. Операторы срвершенно не компитентны не знают куда уходят деньги

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Советуем установить себе на телефон приложение Мой Tele2, и там самостоятельно отслеживать платный подписки!

      1. антонина

        ужас что твориться сейчас у меня тариф чёрный уже очень давно .все было нормально.Но теперь списываются деньги не знаю за что где посмотреть на сайте движение счета

        1. Администрация сайта

          Здравствуйте! Закажите детализацию, для того, чтобы правильно это сделать, воспользуйтесь инструкцией с сайта.

  115. Ирина

    ОЧЕНЬ разочаровала в этом операторе!!! Последнее время это просто один сплошной кошмар, а не связь! Что Белгородская симка, что симка, приобретенная на севере! С первого раза никогда дозвониться до меня не могут!!! ВСЕГДА помехи и посторонние звуки на заднем плане!!! На пол разговора связь обрывается и появляется противный звук в виде писка. Про интернет вообще молчу! Если бы не wi-fi дома, считай интернета нет! Картинку даже с трудом открывает! Придумывают всякие тарифы, за которыми даже не успеваешь следить и вникать в них… Лучше бы сигнал улучшили в тех местах, где делают свои салоны и ведут активную пропаганду!!!

  116. extra

    Позвонил сегодня оператор, и очень навязчиво стал предлагать переход на тариф «Мой Онлайн», раза 3 пытались получить от меня согласие, в итоге я ответил, что мне надо подумать и все посчитать — не надо меня переводить СЕЙЧАС!!! После чего, было обещано, что придет смс с информацией о тарифе и с инструкцией для самостоятельного перехода. В итоге через 30 мин пришло смс-уведомление о том, что меня перевели на предлагаемый выше тариф, что интернет у меня отключен теперь, так как мне надо оплатить абан.плату. Теперь вот 72 часа на рассмотрение заявки о возврате на мой прежний тариф…ОНО мне надо было???
    Теперь: почему я до сих пор на Tele 2… в Красноярском крае Tele 2 стал вместо местного оператора ETK, который был уже последнее время под Ростелекомом…у меня спец. тариф с городским номером, который я просто не могу перевести на другого оператора, тариф с минимальной абан. платой.. Вынужден был заменить ЕТК-шную симку на Теле2 из-за мобильного интернета, сразу пошли проблемы со связью, периодически мне не могут дозвониться, симка пропадает, хваленого 4G даже в самом Красноярске кое как словишь.. была до недавних пор вторая симка вообще еще ЕнисейТелекома с 2005 года..так вот пока Теле2 не отрубили 2G видимо, она работала как куранты Кремля, связь не теряла никогда..это говорит явно о дерьмовом качестве самих чипов. В последнее время пошли какие-то несанкционированные подключения услуг, за всем надо следить в оба, иначе угоришь, а Теле 2 скажут, что это у вас в телефоне антивируса нет, и вообще лазите везде зачем в интернете вы..смех да и только….как-то прям аналогии с еще одним федеральным оператором просматриваться явно стали.. короче накипело, а вот теперь точка наивысшей борзости.. если пишете разговоры с оператором, так вот и выясняйте кто такой умный у вас такие подставы делать..суд никто не отменял, а особенно человеческий суд. Судить о вас будут по вашему отношению к вашему абоненту..недаром большинство людей этой страны совсем на других операторах..а я вот вынужден это все терпеть!

  117. Вячеслав

    Добрый день, хотел бы поблагодарить администратора данного салона, а именно Мелехина Павла, за его прекраное отношение к клиентам, качетвенное и быстрое исполнение своих обязанностей в решении всех возникших вопросов. На мой взгляд один из лучших сотрудников данного сотового оператора. Большое ему спасибо!

  118. Максим

    Всем привет! Сегодня очень разочаровался в этом операторе. Начал пользоваться 1,5 года назад нареканий небыло, но и пользовался только для работы интернетом. И вот сегодня пропал интернет. Связавшись с оператором сказали, что я сам поменял тариф, хотя телефон все время лежал на столе. И к тому же старого тарифа с абонентской платой в 100 рублей нету, а есть уже новый за 200. Из-за данного самоуправства появилось негативное мнение. Не стоит использовать их услуги, если время и деньги дороже.

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Ваш тариф устарел. Вам просто нужно перейти на новый и продолжать пользоваться оператором Tele2. Выберите подходящий тариф из списка!

  119. Роман

    перешёл в сеть теле2 с сохранением номера…в общем впечатления оставляют желать лучшего… из плюсов (перенос пакетов), это прям супер…а вот в плане связи хромают ребята…хвалёный 4G работает только на улице и в строго определённых местах, в помещении забудьте про интернет… в плане связи 2G EGE ловит везде но по какой то причине в 10 км от города связь становится значительно хуже…..в общем скажу так плюсы только в тарифе и цене на него а в остальном хромают…

  120. Рабига

    Здравствуйте, я закинула баланс на оператора теле2, 87078689789 а нужно было оператора теле2 87079639545 на сумму 2000 тенге через терминал каспи банка в городе Тараз имеется чек дата 13.10.2017, время 13:17.

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте! Вам нужно обратиться в офис Tele2 и там заполнить заявление с просьбой перевести указанную вами сумму на правильный номер. Но обязательно нужно, чтобы в квитанции была указана ваша фамилия.

  121. Артём

    Теле2!
    Решите проблему с интернетом!
    Где скорость?!

  122. Наталья

    15 декабря в прошлом году купила телефон теле2. А сегодня пошла в офис продаж чтобы решить проблемы с телефоном, так как он очень тупит. На это сказали не возможно и девушка была не довольна что что я вообще обратилась. Наберут не воспитанных «дамочек», а люди страдают.

  123. Александр

    Мобильная связь устраивает полностью, но вот интернет 3G, 4G и HSPA постоянно тормозит и вылетает, хотя Челябинск на карте зоны покрытия показан хорошо…

  124. сергей

    нормальная связь,в 100раз лучше чем билайн.

  125. Андрей

    Очень плохо. Сегодня 23 сентября зашёл на сайт и решил перейти на тариф 290 р. 7 гигов. Набрал СМС для перехода и тишина. Позвонил оператору, оказывается я перешел на тариф за 340 — 10 гигов, говорю мне это много поменьше бы, а поменьше 2 гига — 290р. Хрень какая — говорю верните обратно, меня это не устраивает. А обратной дороги и нет уже, писец, из-за того , что у них на сайте устаревшие тарифы. Валить надо из теле2 . Месяц этот пройдёт и досвидос. Бывайте!

  126. Туяна

    Сколько себя помню, все время пользуюсь этой сотовой связью, сначала конечно было другое название, и мне все нравилось, но как только заехал Теле2, вроде сначала было все хорошо, другие правила и все такое. Сейчас на данный момент, я если честно в легком шоке от их цен, навязали мне какие 500 мб за 50 рублей, скажите пжлста нахрена они мне сдались. ну закончился трафик и бог с ним. Оператор еще говорит вам отправляли сообщение как отключить эту услугу, но ничего и в помине нет, отправили после грубого разговора с ней. Раньше мне 6 гб хватало на месяц с лихвой, сейчас же на 21 число уже нет трафика. Где он????????? и это я сижу только в «бесплатных соцсетях»?! Надо переходить видимо на других операторов, и чего я всем желаю.

    1. Валентина

      Сегодня пришла смс..что заказала перевод на другой тариф…но он мне не нужен..меня устраивает..тариф черный…я мало общаюсь….по теле-2….а тут предлагают..какие то чумовые тарифы…полный бред..до оператора дозвониться не могу…начинают говорить..что на этом меню…не предусмотрена…соединение с оператором..звонила…611,,, и 80800

  127. Василий

    Добрый день, полностью соглашусь со множеством высказанным выше, интернет постоянно глючит, что касательно самой услуги Мой онлайн, очень много подводных камней , перенос осуществляется только с предыдущего месяца и не суммируется за все,тобишь складываться за три не будет, и еще если во время не внесешь абонентскую плату ,все тоже сгорает, а рекламу пустили пипец какую, мол типо так и сяк, правильно все говорят , Теле 12 зажрались, буду уходить с этого оператора, потключу как и раньше две симки одну для интернета другую для всего остального, а что касательно номер которые остались в симке, это не проблема я давным давно все сохраняю на свой аккаунт а не в симку и даже не в телефон. ушли те времена когда было у телеги 5 копеек на все, вот было время.

  128. Александр

    Раньше пользовался Билайн,получалось дорого,решил перейти на ТЕЛЕ2,платил 490 р. в месяц,все бы хорошо,но я часто бываю в командировках в отдаленных местах от цивилизации,и не всегда получается во время оплатить,тогда оператор подключает дикий тариф,за три дня уходит 250 руб. а что бы опять подключить прежний тариф надо ехать в офис. все слишком сложно. Думаю сменить оператора

  129. Evgeny

    Оператор более, чем интересный в смысле стабильности и ценовой политики. Ещё вчера скорость интернета была 2 мб/с, а уже сегодня стала 30 кб/с. Надо сразу сказать, что между этими событиями произошло еще одно, я имел неосторожность пополнить свой баланс на 700 р., в счёт предоплаты на ближайшие два месяца. Может быть в этом всё дело? В любом случае подобные казусы дурно пахнут и не делают честь компании, которую я до недавнего времени считал лучшей на рынке мобильной связи. Хоть снимай теперь с баланса эти деньги, раз такое отношение. Буду выяснять…

  130. Евгений

    Интернет не ловит вообще какая-то фигня.

  131. Александр

    Такое ощущение что все коменты проплачены. Сам на теле2 давно. Ничего подобного не было. Один из самых честных операторов.

    1. Максим

      Самым проплаченным коментарием выглядит твоё сообщение! Ты там работаешь?

  132. Павел

    связь в целом хорошая, но работки работающие в центрах теле2 ужасные. что за проблема поменять старую сим карту на микро сим? мало того что паспорт владельца предоставил, так требуют и его присутствие…да еще с хамским диалогом «ну я же сказала. если бы не надо, то не говорила»…короче, не доволен обслуживанием.

  133. Александр

    Отвратительна связь, очень часто пропадает сеть, звонки разрываются

  134. антон

    Связь отвратительная, деньги уходят не понятно куда, тарифов оптимальных нет.
    Буду менять оператора.

  135. Юрий

    Как только появился у нас в Питере теле 2 было еще нечего,связь не очень но и платили нормально. Потом они зажрались и охамели, сейчас и связь говно и интернет говно и они в открытую не стесняясь воруют деньги! Прихожу к управляющему говорю что деньги пропали со счета а он смеется я же говорил вам что не надо к нам было подключаться. Я сначала думал он прикалывается, а нет не прикалывался сперли деньги за 5 дней 800 рублей! Все с этим интернетом я точно решил что пощаюсь!

  136. Олеся

    Добрый день. Сегодня не работает связь, интернет. Самое интересное, что и не работает Абонентская служба теле2.Не работает не только у меня, но и у моих друзей. Если у вас неполадки, вы хотя бы оповещали

  137. надежда

    Хитрожопы наглые! Подключаете ненужные платные услуги втихую,без оповещений. После бесплатной пробной версии теле тв,решила отключить ее не использовав месяц. Это было сделать сложно,так как команды указанные на сайте не работали. Связавшись с оператором в чате,она отключила все услуги одной командой в том числе и эту,ну да ладно. Через месяц ,зайдя в лк ,обнаружила что теле тв все равно подключили,уже с абонен платой! Не хорошо обманывать своих абонентов ! Будьте честныы,пожалуйста,самт себе противоречите о честности. Бессовестные№!!

  138. Евгений

    Добрый день, в Апреле в отделе теле2 купили наушники в подарок, проверять не стали чтоб не нарушить целостность упаковке, через час когда достали наушники, у них развалился на пополам корпус где находится микрофон с кнопкой, можно было конечно собрать и склеить это не проблема, но всё таки решили отнести в надежде что нам произведут замену, но вместо этого их забрали выписали квитанцию и помахали ручкой, сказали позвонят когда наладят, не дождавшись звонка, в июле пришли узнать почему про нас забыли, выяснилось что наушники валяются где то в офисе и когда их привезут нам позвонят, не дождавшись звонка, пришли в конце Августа, наушники отдали в таком же состоянии сказали ни менять ни возращать деньги не будут, заметьте это всё длилось 5 месяцев, я конечно не буду из за 250 рублей бегать по судам, мне жалко время и нервы, сам соберу и склею, но негатив и осадок остался, ТАК ДЕРЖАТЬ ТЕЛЕ2 сам не буду вашим клиентом и другим не по советую.

  139. Станислав

    УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ; СПИСАНИЯ ДЕНЕГ ПРОИСХОДИТ КАЖНЫК ДЕСЯТ ДНЕЙ, ОПЕРАТОРЫ ОТНЕКИВАЮТСА И ГОВОРЯТ ЧТО ТАКОВА НЕ МОЖТ БЫТЬ, ЧТО СПИСАНИЕ ПРОИСХОДИТ ТОЛЬКА РАЗ МЕСЯЦ, И РАЗБЕРАТСА НЕ СОБИРАЮТСА !!!!
    БУДУ ДОВИТЬ И РАЗБИРАТСА.
    НО С ДАННЫМ ОПЕРАТОРОМ БУДУ ПРОСЧАТСА !

  140. Сергей

    Очень плохая связь в Москве

  141. АнтониоАнтониони!

    Я пользуясь этим оператором в СПб более 10лет.,до 2015или16года был тариф все свои и 200-300р.хватало за уши на месяц,инета тогда небыло ,но в 14или15г.,что очень быстро начали утекать со счёта деньги и когда я проверил сколько стало уходить в месяц я ох…от 500до1000р.в итоге перешёл на Чёрный ,а далее на очень Чёрный,но закончим про тариф ВсеСвои,в итоге,почему стало уходить столько денег-А всё потому,что этого тарифа ,при подключении не стало уже давно,а на днях пришла смска,что его ликвидируют даже тем у кого он подключен,так вот,чтобы народ с него соскакивал они без какого либо оповещения за минуту за одно СМС стали снимать повышая немыслимые деньги,вот и пришлось сменить тариф.Ладно.Появились смартфоны с доступом в инет поэтому ОченьЧёрный по расценкам и услугам вполне устраивает,вернее устраивал ,но всё началось с января-февраля 2017года.Напомню на ОЧ-300мин.+на Т2по всей России бесплатно,15гб инета & 300смс.до нового года я не мог потратить ни то ни другое не третье,при чём по инету круглые сутки смотрел телеканалы и не с их дебильного приложения бесплатного,например на БиЛайне,а так с сайтов и всё равно трафик оставался-(судя по ТВ рекламе не потраченные минуты и инеттрафик переносится на след.мес…-У меня на ОЧ такого нет,за то плачу каждый мес.по 300р.с учётом тарифа 250,т.е.50р.в запасе…ну…ну…только они при любой функции снимают эти 50,а потом начинает действовать твой тариф,т.е.300мин.300смс.и т.д.).Так Вот-После Н.Г.-где то в апреле я пару вечеров часа по 2-3 посмотрел ТВ трансляции,пару фильмов ну и так шарился в инете да мессенджерам,а дней через 10макс.ху….к и трафик закончился не считая ,что симки,которыми я редко пользуюсь,тоже макс.на пару недель стало хватать и минуты более быстрей тают,хотя все с кем я общаюсь на 99% с симками Т2,а в последние пару месяцев,то один перешёл на БиЛайн,то другие успели какие то супертарифы на YOTe подключить,Жена на МегаФоне и со второй симкой Т2 вместе с моими родителями из другого города тоже И все ,все ,все Они держат Т2,чтобы со мной общаться.А недавно-Брат Т2 перестал пользоваться->БЛ.,Жена писал выше ,но тоже Т2 не пополняет и родители на БЛ,а т2 держат из-за меня.Я сегодня,уже не выдержав дозвонился до оператора,Ответила мне девушка,это из таких:-У которой,как у попугая в голове записаны стандартные ответы на такие же вопросы,Я её спрашиваю,не забывая напомнить ,что пользуясь их услугами,вернее оплачивают их,уже более 10лет и за это время любой оператор,да что там оператор,Любая компания совершенствует свои услуги,своё производство,продукцию и т.д.,А почему же с Т2 всё наоборот кроме развода и рекламы,смски скоро будут одно слово~1смс,инет,мало того,что он в ужасном тупняке,так ещё трафик золотой и минуты хз куда уплывают,связь макс.на полантенны и то это хорошо,у мамы в др.городе и подруги в СПб.тарифы обычные Чёрные и остатки всех услуг переносятся на след.мес.,-+Я спросил почему сверх моих 250р.,которые сразу уходят на аб.плату,но 50 оставшихся на счету-Снимают сначала их,Почему я платил аб.плату каждый мес.15числа,а с недавнего времени-14,13,12 след.аб.плату надо будет внести 11го.,ну и ,что Она ответила….»А где вы находитесь!?!?!Город,улица,номер дома,?!?С удивлением ,х…с ним,я называю,потом мин.5 слушаю музыку,выслушиваю благодарность за ожидание и в итоге :-«Мы в течении 72ч.разберёмся ,что у вас за проблемы»!Я в ах….е,начинаю ей снова рассказывать про их же косяки,на что она ничего не может ответить кроме того,что остатки времени ,смс и инеттрафика на этом тарифе не переносится на след.мес.и всё!!!Вот таков был мой безполезный разговор.Да ….и при чём,когда они решали какие то мои мелкие вопросы,что то я ущнавал или симку восстанавливал,Операторы с чувством гордо выполненного долга-«Могу ли я ещё чем нибудь помочь»-После чего приходила смска о качестве работы оператора с требованием оценить ,так называемую,помощь от скольки то до стольки то баллов-НИЧЕГО ЭТОГО ПРЕДЛОЖЕНО НЕБЫЛО!!!p.s-ТРЕТИЙ МЕСЯЦ ПОРЫВАЮСЬ СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА,НО ВСЁ КАК ТО НЕ РЕШАЮСЬ….но со след.аб.платы…Я уже не могу+2. телефона,со злости разбиты в щи,при чём один из них их же родной Теле2ушный….

  142. Светлана

    Уроды сваливайте из Москвы и МО, только обманываете!!!!!!! Деньги снимаете ни за что!!!!! ОБМАНЩИКИ БУДУ ПРО ВАС ВСЕМ ГОВОРИТЬ, ЧТО ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ ДЕНЬГИ КРАДЕТЕ!!!!! ВОРЫ!!! ВОРЫ!!! ВОРЫ!!!

  143. Елена

    Отвратительный интернет для планшета!Видео не возможно нормально посмотреть.Постоянные скачки скорости и в основном скорость от 0 до 5 кбит в сек., Нормальное скорости практически нет. Один фильм нормально не посмотреть — постоянно зависает.Ухожу к другому опетору!Раньше интернет работал намного лучше и был безлимит, теперь же трафик ограничения, а качество услуги отвратительнейшее!Пока пишу это сообщение- интернет 15 раз вылетел до 0 скорости и так постоянно.Зачем вообще интернет, если он такой!Просто отстой, а ведь до июля все было нормально.Прощай Теле2!
    А когда звонишь им, мальчики и девочки ищут повод чтобы слить звонок с притензиями к скорости.
    ЧТОБЫ У ВАС БЫЛО СТОЛЬКО клиентов равно скорости интернета, т.е. количество стремящееся к нулю!

  144. Михаил

    ПОЛНОЕ ГАВ НО Я ИМЕЮ ИНТЕРНЕТ, В ОМСКЕ ИНТЕРНЕТА ОТ ТЕЛЕ2 НЕТ СВЯЗЬ ПРОПАДАЕТ, ТОРМОЗИТ, Я УЖЕ ДАВНО С ЭТИМ ИНТЕРНЕТОМ МУЧАЮСЬ ТЕПЕРЬ ТЕРПЕНИЕ ДОШЛО ДО ПИКА, УХОЖУ В ЮТА, ПОПРОБУЮ ТАМ, РЕБЯТА У ВАС ИНТЕРНЕТА НЕТ НЕ ХЕРА, Я РАБОТАЮ В НЕТИ И СТОЛЬКО ДЕНЕГ И НЕРВОВ УЖЕ ПОТЕРЯЛ

  145. Влад

    Мне подключили платный контент, Кончились деньги. Что за развод? Куда смотрит полиция.

  146. Елена

    Поддалась на уговоры промоутера и перешла с МТС на Теле2. Сразу же обнаружила, что обманули со стоимостью пакета услуг, при том стоимость увеличилась в 2 раза, интернет ужасный, нигде не ловит. Операторы-недалекого ума барышни сказали, что все из-за моего телефона, мол, аппарат у вас плохой, с МТС вообще проблем не было. В общем, одно расстройство! Ухожу обратно к МТС.

  147. Данил

    Самый хубший интернет в стране мало того что за 1G интернета надо платить 100рублей так и связь нигде не ловит про деревни вообще молчу

  148. Сергей

    Я очень расстроен, при подключении к теле 2 сотрудник дизиформировал меня по поводу подписки на теле 2 tv. В итоге я потерял остаток на следующий месяц, так как списание за теле 2 tv произошло раньше чем за тариф и денег не хватило! Вообщем очень не приятно, уже в первый месяц и подстава такая! Я ушел из мтс из за постоянного обмана и подключения услуг и подписок без моего ведома! И тут получается тоже самое?

  149. Александра

    Хуже интернета просто нет на свете! Ребята не подключайтесь! Не надо тратить время, деньги и свои нервы. У меня связь прыгает с 4G на Е. И это может за минуту происходить раз 5. На ЕЕЕЕЕ!!!! Это где видано такое позорище? Соответственно страницы не открываются, в Инста выйти вообще проблема, проложить маршрут…Google постоянно говорит связь потеряна и это при отсутствии ограничений и хорошем покрытии… во всяком случае так утверждают попугайчики из службы поддержки. У низ на все один ответ..»Перезагрузите устройство», «Ограничений на вашем номере нет».. «Наверное идут работы»… и т.д. Все! На хрен такую связь! Онлайн — чат бесконечно прерывается. Я как-то за одно общение поздоровалась с 5-тью операторами… и каждому надо было рассказать о проблеме, это пипец просто. Честная компания! К вам обращаюсь! Честно сказать-» У нас нет связи», «Мы обманываем своих клиентов» — Слабо?

  150. александр

    добрый день пользуюсь связью уже год по началу интернет был лучше всех операторов в нашем регионе ,а конкретно в оренбургской области .сейчас ситуация в корне изменилась страницы открываются по 15-25 минут. если вы хотите пользоваться интернетом то советую присмотреться к другим операторам !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  151. Сергей

    Купил , оплатил 2 месяца .Продлевать наверно не буду. Телефон и интернет пропадает на даче около Домолеыский район.

  152. Ангелина

    Купила сим карту ТЕЛЕ-2, на следующий день начали звонить коллекторы!!!

  153. Алексей

    Два месяца назад подключил планшет на Теле-2,как и многие-ОНИ занимаются тем же самым т.е без моего согласия понавключали услуги,которые я должен оплачивать ,а я и знать не знаю,что деньги выкачивают,а мне сто лет их услуги не нужны.

  154. Константин

    Ужасная связь нет интернета, хотя деньги берут. Люблинский садовод возле серпухова, вышки кругом, даже в 200 м от места.

  155. Мария

    Добрый день, Tele2 пользуюсь давно, даже очень….. но в последнее время очень огорчает интернет… то он есть… то его нет….. при чем все резко происходит, вот lte и раз е…. что за беда не понятно… с телефоном хорошо все, (проверялось на других сим-картах) задумываюсь сменить оператора…..

  156. В E-mail

    Хочу оставить Супер положительный отзыв о девочках работающих в офисах Теле 2 в городе Сатка Челябинской области. Они всегда приветливы и поморгают людям, будь то телефон либо проблемы со связью! особенно хочется отметить девушку с офиса на Индустриальной № 1 город Сатка, которая была вчера!

  157. Алексей

    Уже второй раз подряд оператор, без каких либо внятных причин блокирует мою СИМ карту. Работники абонентской службы 611, прикидываются пушистыми и вежливыми, при этом говорят, что меня отключили по подозрению в СМС мошенничестве. Проверить содержание рассылаемых мною СМС, для оператора похоже «невозможная задача». В итоге ко мне применяется НАКАЗАНИЕ за «СМС мошенничество» в виде БЛОКИРОВКИ КАРТЫ. В первый раз, я остался без вязи на несколько дней, а если ЧП, а если несчастье, а если вызвать скорую (я инвалид 3 группы) или пожарников? По моему оператору Теле 2 на это наплевать. В итоге мне пришлось из деревни ехать в выходной день в офис Теле 2. Там мне без слов разблокировали СИМ.
    И вот сегодня 13 июля 2017 года, я вновь остался без связи.
    По моему, такое поведение оператора является грубым нарушение моих прав, как потребителя услуг! Прошу руководство Теле 2 решить мой вопрос дистанционно, так как для меня, человека имеющего проблемы с опорно двигательной системой проблематично кататься в ваши офисы, да и обходится это не дёшево.

    1. Михей

      Вы перепутали, это информационный сайт о Теле2, здесь абоненты делятся опытом. А чтобы решить ваш вопрос с Теле2, вам надо к ним обратиться — на их сайте есть форма обратной связи «Скорая абонентская», там быстро отреагируют, еще можно написать в их воцап и онлайн-чат. Там довольно оперативно реагируют.

  158. Роман

    Грошовая компания, а заморочек. что бы просматривать ТВ надо кучу всякой ерунды с делать, какие то пароли получать.
    А не кому из вас не приходило в голову что с некоторых планшетов нельзя звонить и принимать sms. только подтереться вашим тв

  159. Валерия

    Ужасный сотовый оператор. Интернет вообще не тянет. Надо ходить по всей квартире и ловить его. А если найдете место, то хорошая передача 1 в 10 минут. Деньги на выброс.

    1. АнтониоАнтониони!

      Я с вами полностью согласен.Щас хочу описать в отзыве о своей проблеме с этим оператором ибо никаких нервов уже не хватает …

  160. Антон

    В городе Пенза пользоваться интернетом невозможно, постоянно прерывается сигнал, только и делаешь что ждешь пока загрузится страница или медиаконтент, надоело!!

  161. геннадий

    перешёл на данного оператора буквально две недели назад с другого оператора два дня не могу ни кому позвонить кроме службы поддержки но согласно тарифу деньги снимают регулярно не смотря на то что проблема не с моей стороны жду рассмотрения заявки которую будут рассматривать ещё два дня а я буду исправно это оплачивать

  162. вики

    Целый день не работают звонки и смс,на 611 тоже не дозвониться!могут быть всякие сбои,но эту проблему оператор должен решать немедленно!!!!мобильный тел и нужен для того чтобы человек был мобилен,но это не про теле2!!!!не вижу ни урагана,ни бури..какого черта нет связи!!!???

  163. Евгений

    В ЯНАО г. Новый Уренгой плохое покрытие. Раньше вроде все было отлично. Сейчас же дома находясь интернет полностью отваливается на Молодежной улице. Чаще всего Ешка и долгое время уже ничего не меняется. Ужасно стало

  164. УжеСкороНеАбонентТЕЛЕ2

    Крадут деньги не только со счета телефона, но и с банковской карты, при этом все операции выполняются скрытно, даже заблокировав уведомления банка или от оператора о проведенных операциях. На смартфоне предустановлено современное антивирусное программное обеспечение, которые своевременно автоматически обновляется. В заводских настройках безопасности включена функция сканирования приложения на вирусы при установке, в настройках конфиденциальности не разрешена установка приложений из неизвестных источников. При этом у себя на сайте указывают, что такая проблема существует, решения нет, однако все равно предлагают использовать функции «Мобильный перевод». В общем, покрывают воровство.

  165. Ezhik

    Начнём с того что название сети немного не корректно названо. Имя у этой сети должно быть- «Еле ква» ибо по качеству работы так и есть. Вечно крутящийся круглешочек якобы интернета находящегося при смерти, еле грузит одну картинку на протяжении 3-5 минут, это если повезло, что бывает крайне редко, в основном-не повезло и грузит он минут по 10))) 2G, 3G, 4G разницы нет вообще! 4G работает на уровне 2G! (Видимо у LTE в еле ква отпуск:) ) за все эти прелести дохлого типа интернета вышла абонентская плата 700р (при условии при подключении в 350) самое приятное в этой псевдосвязи что пожаловаться на качество предоставляемого дерьма никак нельзя))) то есть позвонить оператору и подключить что либо за дополнительную плату- без проблем! А пожаловаться на дерьмовое качество и потребовать перерасчета денег и улетевшего в облако трафика-это нельзя! Ну оно и понятно, какой же мошенник добровольно согласится отдать украденное?))) чтоб потребовать перерасчёт это надо обратится к ним в офис, то есть по логике еле ква они бедняжки впахивают не щадя калькуляторов наматывая лишние платежи абонентам, а абоненты сплошь бездельники которым больше занятая нечем как сидеть в офисе в пяти километровых очередях и писульки писать(кстати это должны делать операторы по требованию абонента) но еле ква самые умные))) гениальная схема! Подключаем абонента на абон.плату в 350р/мес и накручиваем придуманные платежи и прячем трафик в облако чтоб покупали снова и снова. А пожаловаться? Да не вопрос-увольняйтесь с работы, торчите целыми днями в очередях, доказывайте до хрипоты что вы не верблюд и тогда, может быть, они примут ваше заявление, покомпосируют мозги и естественно примут решение в свою пользу))) в общем хотите расходовать килограмм нервов в неделю и платить 2-3 абонентские платы в месяц вместо одной-смело подключайте это дерьмо, бонус-вечно крутящийся кружочек в браузере пытающийся загрузить хоть что-то (но не дождётесь, это походу просто заставка)

    1. Светлана

      Верно сказано!

  166. Дмитрий

    Что за ерунда!!!! Что со связью стало??? Интернет через раз ловит, и то кое как. Ладно бы только у меня, а то у жены и у ребёнка тоже самое. Цены подняли, а связь ухудшили !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Томск

    1. Светлана

      Согласна.Качество интернет-соединения,мягко говоря,испортилась.Я плачу по 800 руб в месяц,где в тариф входит 30 гб интернета,потому что компания придумала фигню с дополнительные автоматически 500 Мб!! трафика за 50 руб,и докупить сколько тебе нужно больше нельзя.
      Дополнительно,загородом есть места,где интернет пропадает полностью и надолго за время пути(и можайское направление,и Чеховское, и Тверское,да чего тут говорить..вон, Тускло,дача у меня там-то городе ловит,а на следующей станции-даже звонки не проходят!!! В моей деревне о любой связи интернет можно просто забыть.Позорище.
      Живу я в Реутово.Не единожды звонила и говорила,что интернет в квартире ловит ЕЛЕ-ЕЛЕ! Что в лифте вообще как в бункере,но и в межквартирном холле-тоже телефон просто не звонит и звонок не проходит на него,хотя сотрудники уверяют,что у меня все прекрасно,и предлагают почистить КЕШ в телефоне….
      Я в шоке.
      Не ловит ни Самсунг гелакси S7 ейдж, ни Сони Z3, ни айфон 6, ни айфон 4s, Ни сони Z2..наверное у них у всех КЕШ переполнился,ага…)))))))
      И ещё:если у вас Сони, настройки интернета и ммс вам вышлют,но телефон их не установит.Делайте это ВРУЧНУЮ.
      Я 1,5 дня билась.В службу звонить бесполезно,там мальчики и девочки,которые не очень осведомлены и обучены,к сожалению.
      Уважаемый теле-2! Вы потеряете клиента:по 800 руб в месяц на двух телефонах-это в год 9600+9600=19200 руб.
      А ещё у мужа такой же тариф.
      А ещё у мамы и подруги.
      Считайте.
      Уверена,я не одна задумываюсь о смене оператора.
      КАЧЕСТВО оставляет делать лучшего.

      1. Светлана

        Не» Тускло», а «Тучково»

  167. Александр

    Пользуюсь связью больше 10 лет, но последнее время все больше убеждаюсь что связь становиться хуже, летом как и многие живу на даче в Ломоносовском районе раньше был хороший охват зоны а теперь местами и по чуть чуть! Иногда связь просто отсутствует! Разочарован!

  168. Айнура

    В Казахстане лохотрон для абонентов! во первых связь ужасная постоянно исчезает антенна -это на самсунге с 8, при этом обещанные смс на тарифе «То что надо» не действуют. Пополняя баланс смс не приходит о нехватке там 100 тенге или 50 тенге, а о том что надо пополнить приходит постоянно. Ненужные вам услуги при приходе смс подключаются автоматически за что с вас без вашего ведома снимаю плату. Так мною 17июня пополнен баланс на 1400 тенге, а сегодня 20 числа нет средст. так наверное если бы пришло смс о том, что не хватило там 100 тенге я бы наверное дополнила бы. но увы предупреждения такового не было просто сняли деньги и все, а для чего тогда были созданы эти тарифы нет обратной связи о том что абон плата на совершена так как не хватило *** тенге

  169. Нина

    Пользовалась услугой «бизнес смс», такого развода я не в одной компании не видела!!!! Услуга подорожала сразу на 20% в течении короткого срока, более того, при условии покупки пакета смс, им можно было воспользоваться в течении 90 дней, а после его подорожания срок был изменен до 30 суток. Итог: так как меня никто не предупредил о изменениях, удорожание смс составило для меня в два раза, так как не воспользовалась всем пакетом в течения месяца(по условиям приобретенного пакета услуг). Вывод: Честный Оператор, на деле оказывается далеко нечестен со своими клиентами!!! просто нет слов и доверия

  170. Юрий

    Подключают ненужные платные подписки и контенты. О которых ты не узнаешь пока не заметишь частое списание денег или в личном кабинете в разделе подписок.
    Нет оповещения о подключении что бы их можно было хотя бы выключить! Ужасно. Много денег списывают.

  171. Олеся

    Из того, что я пробовала, Теле2 — лучший вариант. Примерно год назад перешла на него с МТС, и до сих пор не могу нарадоваться. Качественная связь и честные, прозрачные тарифы, отсутствие каких-то навязанных услуг, о которых ты узнаешь постфактум и которыми вообще никогда не пользовался, — вот то, за что стоит любить Теле2.
    Месячная абонплата совсем небольшая, стоимость допуслуг и роуминга также вполне вменяема. Интересно, что это первый оператор в моей практике, который предлагает не подключить какие-то услуги, а, наоборот, отключить те, которыми я не пользуюсь, чтобы сэкономить. Рекламные SMS-ки, которые реально задалбывали в МТС, здесь шлют крайне редко, что весьма радует. Очень нравится персональный кабинет, где все четко и детально расписано, можно настроить нужные услуги, контролировать расходы.
    Покрытие отличное, причем не только по Москве, но и Подмосковью. Часто езжу на дачу, и даже там связь вполне сносная. Даже факт отсутствия сигнала в метро не особо расстраивает, так как всегда можно воспользоваться WiFi.

  172. Ирина

    Услугами Теле2 в Новосибирске пользуюсь чуть менее двух лет, плюс к тому этот же оператор был у меня ранее на Урале в течение четырех лет, так что стаж нашей «дружбы» уже внушительный. Хороший интернет, что для меня очень важно, с качеством связи никаких проблем нет, даже когда находишься в подвальных помещениях. Несколько раз обращалась за помощью в call-центр, когда нужно было настроить некоторые услуги, и каждый раз ребята мне все подробно и грамотно объясняли. Так что мой опыт сотрудничества с этим оператором исключительно положительный.

  173. Наташа

    Не скажу, что в восторге от этого оператора, но худо или бедно со своими обязанностями он справляется. Качество связи вообще отличное, никогда не было такого, чтобы сигнал пропадал или разговор прерывался. Интернет неплохой, но порой серьезно падает скорость, из-за чего даже загрузки простой интернет-страницы без какой-либо музыки или видео приходится подолгу ждать. Остается надеяться, что компания, как и заявляет, действительно работает над улучшением предоставляемых интернет-услуг, и в будущем никаких проблем с этим не будет.

  174. Костя

    Не любитель строчить отзывы, тем более негативные, но тут не могу сдержаться, так как оператор меня серьезно подвел. Пусть проблема у меня и такая, которая не коснется подавляющего количества клиентов, тем не менее, оперативно решить ее служба поддержки оказалась не в состоянии. Дело в том, что по работе я периодически летаю в Южную Африку, и раньше я пользовался услугами Мегафона, который аналогичную проблему со связью решил в течение получаса. Сейчас же, являясь клиентом Теле2, я попросту не могу воспользоваться услугами мобильной связи, так как они попросту недоступны. Служба поддержки, с которой я общаюсь уже вторые сутки, обещает решить проблему на протяжение трех дней, что меня крайне не устраивает. Мне связь нужна не через три-четыре-пять дней, а уже сейчас. Очень расстроили и подставили меня, не позволив вовремя созвониться с партнерами.

  175. Алексей

    Начал пользоваться Теле2 исключительно из-за интернета, который очень многие хвалили. Выбрал подходящий тариф, который обещал полный безлимит, но на практике оказался полным обманом. После непродолжительного времени скорость обрубили до двух мегабит. На обоснованную претензию по этому поводу в службе поддержки ответили, что это просто загруженность сети.

  176. Женек

    Оператор вполне нормальный, с хорошим качеством связи, шустрым и безлимитным интернетом. Только недавнее обновление тарифов серьезно огорчило, так как теперь звонки на других операторов по России влетают в копеечку, долго не поговоришь.

  177. Стас

    Наше общение с TELE2 насчитывает уже порядка семи лет. Конечно, за это время у меня к нему накопились определенные претензии, но пока что адекватной замены я ему не вижу, поэтому продолжаю пользоваться и экспериментировать с тарифными планами. На данный момент у меня довольно скромный пакет, включающий всего 1 гигабайт интернета, но зато внутрисетевые звонки — абсолютный безлимит. Абонплата на уровне 100 рублей в наше время выглядит как-то неправдоподобно. Если необходимо, за дополнительную плату всегда можно заказать еще интернета или других нужных услуг. Качество связи примерно на «четверочку»: если в Москве проблем обычно не возникает, то за ее пределами стабильность есть не всегда. В частности, во время моей последней поездки на Кубань разговаривать было крайне проблематично. Но для столичного пользования это хороший выбор.

  178. Сергей

    В Теле2 я перешел с Мегафона, тарифы которого мне казались завышенными и совершенно невыгодными. Здесь же всего за 290 рублей (тариф «Самый черный») предлагали по 700 минут и сообщений. Знакомых на Теле2 у меня крайне мало, поэтому наличие возможности недорого общаться с абонентами других операторов для меня было критически важным. В общем, все было хорошо, пока не произошла смена тарифов, после которой за те же деньги я имею всего 300 минут и 50 смсок, чего мне никак не хватает на месяц. Акцент теперь делается на внутресетевое общение, что для кого-то, может, и неплохо, но мне абсолютно не подходит. Жаль, но, видимо, придется переходить к другому оператору, хотя качество связи и скорость интернета здесь отличные.

  179. Илья

    Практически с самого начала запуска в нашем городе Теле2, а это произошло в уже далеком 2010-м году, я стал клиентом данного оператора. Первое время впечатления были, мягко говоря, не очень: связь работала с перебоями, а о интернете говорить вообще не приходится, так как найти его хоть где-то в Новосибирске в то время было большой удачей. Сейчас сам удивляюсь, как тогда это выдержал и не сменил оператора. Сейчас же ситуация полностью поменялась, так как понаставили вышек, благодаря чему связь стала практически безупречной, даже в подземке, а интернет просто летает. Ну, и тарифы радуют, позволяя звонить на номера других операторов, особо не заморачиваясь и не экономя. В общем, я Теле2 полностью доволен.

  180. Семен

    С незапамятных времен являюсь абонентом Ростелекома, правда, использовал его главным образом не для звонков, а для интернета. Когда покупал симку, то действующий тариф предполагал оплату за мегабайт всего 9 копеек, что давало возможность спокойно слушать музыку, смотреть видео на Ютюбе и в соцсетях, особо не парясь по поводу трафика. В итоге за день активного пользования у меня уходило не более 40 рублей. Использовал симку не каждый день, а главным образом в тех случаях, когда находился вдали от цивилизации, где нет ни вайфая, ни стационарного интернета. Удобно и недорого, в общем. Первое время после ребрендинга и перехода абонентов Ростелекома под крыло Теле2 все оставалось по-прежнему, но недавно в компании были пересмотрены тарифы, в результате чего пользоваться непакетными мегабайтами стало весьма накладно, так как их цена выросла в 17 раз. Уходить от этого оператора не хочется, скорость интернета у него отличная, но придется подыскать тариф более соответствующий моим потребностям.

  181. Дарья

    Долгие годы пользовалась услугами МТС, но в конце концов решила, что больше не буду терпеть откровенную наглость и хамство этой компании, самовольно подключающей ненужные платные услуги и снимающей деньги за то, чем я никогда не пользовалась. Из всех актуальных предложений меня больше всего привлекли тарифы Теле2, тем более, что у нас в офисе многие также обслуживаются у этого оператора и в целом довольны. Внутрисетевое общение бесплатное, а на номера других операторов буду стараться звонить пореже, в крайнем случае можно смску отправить или через мессенджер связаться. Тем более, что интернет у Теле2 действительно классный, как мне и говорили знакомы. Короче, пока что я довольна своим выбором.

  182. Антон

    На качество связи и скорость 3G никаких нареканий нет, в этом плане оператор действительно в числе лучших. Однако я часто осуществляю переводы с телефона на электронные кошельки, поэтому удобство и скорость осуществления таких транзакций для меня также очень важна. Вот тут как раз и возникают проблемы, с которыми бы не хотелось сталкиваться. При каждой попытке перевода с телефона на счет Qiwi (причем связанный с этим же телефонным номером) оператор выдает сообщение, что осуществить такую транзакцию можно лишь после подтверждения документов, для чего предлагается прийти в ближайший офис Теле2. Все бы ничего, если бы это нужно было сделать один раз, но я уже трижды подтверждал свои данные, и очень бы хотелось в дальнейшем обойтись без очередных походов в офис оператора.

  183. Юля

    Являюсь клиентом Теле2 уже более пяти лет, и абсолютно довольна предоставляемыми услугами. У компании удобные и низкие тарифы, а также, что лично для меня очень важно, быстро отвечающая служба поддержки. У других операторов приходится порой ждать по десять-пятнадцать минут, а здесь отвечают практически мгновенно. Еще хотелось бы отметить, что отсутствует порочная практика подключения платных услуг без вашего ведома, так что ситуации, когда внезапно начнут исчезать деньги со счета, а вы даже не будете знать за что, с Теле2 не произойдет.

    1. Сергей

      К сожалению, и ТЕЛЕ 2 стал без ведома абонента подключать платный контент. Меня таким образом нагрели на 130 руб. (это хорошо еще вовремя заметил). Естественно они стали врать, что я сам все подключил и возвращать деньги отказались. Очень разочарован.

  184. Евгения

    Соотношение цены и качества предоставляемых услуг меня в целом устраивает. За свой тариф я плачу 300 рублей в месяц. Стоит заметить, что списание абонплаты происходит не в соответствии с календарным месяцем, а раз в тридцать дней, так что этот момент нужно учитывать, чтобы внезапно не остаться без связи. Качество приема сигнала хорошее по всей Москве, с интернетом тоже проблем нет, единственный минус — не ловит в метро, но это вполне можно пережить с учетом имеющихся плюсов.

  185. Алена

    Ранее пользовалась Ростелекомом, так что клиентом TELE2 стала автоматически, но не скажу, что это меня сильно расстроило. Качество связи на уровне, сигнал хорошо ловит по всей Москве, да и за ее пределами лично у меня проблем не возникало. 3G у них тоже отличный. Конечно, хотелось бы, чтобы тарифы были более дешевыми, а то порой не успеваешь привыкнуть к одним расценкам, как они уже снова выросли.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *