Главная > Отзывы

Отзывы о связи и операторе Теле2

Вы можете оставить собственные отзывы о качестве связи и обслуживания оператора Теле2 на данной странице в комментариях.

МЫ НЕ ЯВЛЯЕМСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ КОМПАНИИ ТЕЛЕ2! САЙТ НОСИТ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР!

отзывы о Tele2
Внимание!!!
Отзывы с ненормативной лексикой и написанные Caps Lock не будут опубликованы.

Для удобства даем ссылку на вход в «Мой Теле2» личный кабинет, возможно вы захотите изменить тариф или заблокировать быстро номер телефона.

Отзывы: 729 комментариев

  1. Артём

    Добрый день оператор связи теле2 становиться ужасней с каждым днём мало того что цену подняли за мой тариф на 50 р скорость интернета упала звоню оператору говорит что у вас всё в порядке беспредельщики что хотят то и творят! Не кому не советую

  2. Андрей

    Качество связи средненькое, зона покрытия гораздо меньше других операторов.
    Перешёл на тариф без абонентской платы, так стали снимать деньги за интернет с телефона в котором даже игр нет, не то,что браузера.
    Начали деньги снимать за какие-то подписки, которых даже команды для проверок не видят, только в детализации отображаются.
    Перестал деньги на счёт ложить, так даже принудительно мне платёж доверительный впаяли с процентами.
    Конченые уроды, чтоб даже детям вашим счастья не видеть, сволочи.

  3. Регина

    Безобразное и неуважительное отношение к своим клиентам. Оператор трубку не берет. Пишу в службу поддержки — не отвечают. Как быть??

  4. Ольга

    Интернет через полгода стал таким: 3 секунды есть, 5-10 минут нет и так далее (местонахождение абонента не менялось). Приморский край. г.Артём

  5. Роман Иванович

    9 мая Теле-2 заявило якобы я брал обещаный платеж я не ппьющий и услугу не просил короче Теле-2 обобрало меня пенсионера,инвалида 2йгр.на 25 р.позорники крохоборы

    1. татьяна

      милые люди, да что же это за издевательства,что же нас всё объёхивают. приобрела новый номер и каждый месяц выясняю за что я переплачиваю. замучили. всё какие то подписки у меня платные. третий месяц не могу отключить, это как ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

  6. Виктория

    Добрый день!
    Всегда не особо нравилась связь, но пакет для моего общения самый оптимальный, но когда начали предлагать обещанный платеж всплывающим окном, это просто вывело из себя, позвонила оператору, который на мой вопрос «почему без моего согласия и предупреждения подняли тариф на 30 руб? «Так ответ меня поверг в шок, человек на том конце провода, как говорится. ответил мне самую безумную фразу :» мол читайте закон о связи» И Что???Это единственное чему тебя научили? Пойду разбираться в роспотребнадзор. т.к законы у нас одни, и должны о повышении предупреждать за 10 дней, спросите Ростелеком-они вам объяснят!!

  7. Марианна

    Перешла с Билайн, но пожалела, Теле 2 еще более не порядочный оператор. Телефон нужен только для СМС, находится все время дома в зоне покрытия вай фай, при этом сотовые данные отключены. Поэтому выбрала тариф » Классический Россия» Но как выяснилось с меня снимают за интернет. При обращении к специалисту поняла, что они считают, что если человек в возрасте, то он тупой лузер! И оказывается деньги с меня снимались за обновление телефона. Все таки из всей связи Мегафон самый порядочный, когда за границей с меня сняли деньги и по прибытию я позвонила с вопросом: за что? Мне не стали вешать лапшу на уши, а извинились и тутже деньги упали мне на счет.
    PS/ Когда переходила на еле 2, пришла старенькая бабушка и просила объяснения, где ее деньги?

  8. Мила

    Здравствуйте! У меня не отзыв, а просьба. Верните, пожалуйста, возможность обменивать минуты на гигабайты!!!!

  9. сергей

    три месяца не могут перевести с одного тариф на другой причем надо прийти в офис
    принести кучу документов . ЗНАТЬ КАКИЕ Заполненные по правильной форме. ОбразеЦ не дают, заполнить не помогают . ГОВОРЯТ ПРОСТО ИЩИТЕ В ИНТЕРНЕТЕ. НЕ правильно заполнил. с тобой не разговаривают. Это кошмар в оренбурге продолжается три месяца

  10. Виктор

    Пользовался теле 2 два года вроде все устраивало, но начали перед списанием абон платы снимать деньги за голосовую почту, хотя я не пользуюсь такой, естественно остатки сгорают, потому что они сняли деньги и на абон плату уже не хватает. Дозвонился на линию, ответили заученым текстом и бросили трубку, обслуживание на еденицу.

  11. Яра

    Связь ужасая. На горячей линии грубят и ведут себя некорректно и нетактично по отношению к клиентам. Деньги со счета воруют как и МТС ни за что. Детализация не помогает решить проблему. Вы, говорит, писали и звонили за рубеж. Это всё. Но как это возможно если никого за рубежом у тебя нет и в помине не было? Мымры!

  12. Татьяна

    Спрашивается, зачем без моего ведома подключили платную услугу и снимали по 5 руб. в день? Раньше это была честная организация, а теперь, выходит, воруют?

  13. Елена

    Отвратительная служба поддержки. Вопросы не решают. С проблемами интернета не помогают ничем. Полтора года назад перешли с дуру на теле 2 и очень пожелели. При покупке 7ми!!!!! Симкарт с одинаковым тарифом «безлимитный интернет» продавец вежливо сказал что с любой сим карты мы можем раздавать интернет. В течении года все работало исправно. Неделю назад на всех наших 7ми сим картах пропала раздача интернета. При звонке в абонентскую службу они врут что НИКОГДА нельзя было пользоваться раздачей интернета, а система просто год не видела что интернет раздавался….сейчас вы больше не можете пользоваться раздачей интернета, а то что все работало год до этого.. ну вам повезло. итог такой, у нас теперь 7 нахрен не нужных сим карт и придется опятт возвращаться в Билайн. Там хоть не называют тебя же дураком из за того что сами выпустили тариф который им не выгоден и через гол подправили его себе на пользу. Отвратительный оператор

  14. Ольга

    Продавцы хамят. О своём только говорят и всё. На уступки не идут, даже не проверяют,что и почему.
    Когда покупаешь всё хорошо, а когда возвращаешь всё плохо. Не советую.
    Адрес: Россия, Нижегородская обл. , г. Кстово, ул. 40 лет октября, около ресторана «Пельмень».

  15. Рустам

    Ужасный интернет не советую.

    1. Илхом

      Живу в центре, но качество интернета помойках. Позвонил в тех. поддержку, сказали что ничего не могут сделать. Помойная связь

    2. TUZ

      Понемаю днём кое-как а под вечер его будто вообще нет

  16. vladimir

    самая не честная связь

  17. Дмитрий

    Такие же лжецы и подлецы как и Мегафон, Билайн и МТС не знаю не пользовался, только по наслышке, что сволочи тоже, вобщем ребят, наверно только Почта России остаётся, письма как в старые добрые времена.

  18. Олег

    Отвратительный сервис «интернет магазин». Заказал sim карту с доставкой, обещали привезти в течение 1-2 дней максимум. Прошло 4, звоню оператору:
    — Скажите номер заказа;
    — № такой-то;
    — Вы в пределах МКАД находитесь?
    — Как Вы думаете, город Новокузнецк находится в пределах МКАД?
    — Я не знаю, надо карту смотреть.
    Тихо выпадаю в осадок. Жертвы ЕГЭ и сюда добрались.
    В итоге оформили некую претензию и… тишина.

  19. Наталья

    Решила сказать спасибо своему оператору, потому что ТЕЛЕ 2 — крайне выгоден лично для меня. Предлагает выгодные тарифы и качественную связь, постоянно разрабатывает новые предложения и проводит выгодные акции. Я с Вами!

  20. Антонина

    Кто пишет вашей компании идиотские стишки? Это же ни в какие ворота! Тебя — Теле-2. Это приемлимая рифма? У вас нет денег заказать нормальные текстовки к рекламе? Можете обратиться ко мне ) Возьму недорого (шутка). А вообще — позорище редкое. Только из-за этого не подключусь никогда. Такой бесящей рекламы ещё поискать. Тупо, глупо, с отвратительными стишатами.

  21. VLADIMIR

    Теле2 пользуюсь больше 10 лет, а 6 марта поехал в Финляндию и подключил как всегда услугу РАЗГОВОРЫ БЕЗ ГРАНИЦ *143*1# , пришло СМС , что услуга подключена, больше никаких СМС не было. Именно этой услугой я пользуюсь давно, за что мне и нравилось присутствие меня в Теле2. Действительно списывается за минуту 5 рублей как и обещано. 14 марта при въезде в Россию я отключил услугу *143*0# о чем тоже честно пришло СМС. На счету оставалось 150 рублей.. 27 марта пришло уведомление остаток 7 руб. По детализации счета выясняю , с 7 марта автоматом подключилась подписка №3969715 с посуточной платой 8 рублей. А самое главное, что 14 марта она автоматически не отключилась и щелкала до сегодняшнего дня. Хорошо, что денег на счету было мало.
    ПРОВЕРЯЙТЕ всегда после подключения одной услуги , чтоб не подшили еще одну. Не тот стал Теле2, особенно после перехода в Ростелеком.

    1. Алла

      Это единственное окно, где нашла возможность написать. Если в ближайшее время со мной не свяжется служба поддержки- уйду от них, не смотря на многолетнее сотрудничество. Если нет возможности общаться с оператором — для меня не вариант

    2. Евгений

      Я уже думаю перейти назад в МТС
      Приворовывать денежки
      Особенно когда на счету достаточно средств чтобы произвести оплату на следующий месяц , как вдруг , хоп , пропадает сумма и у меня накопленные минуты и ГБ преподают
      Вот су…
      Ещё раз спишут , уйду к другому оператору

    3. Наталья

      Ужасная компания, отношения к абонентом скотское! Не кому не советую, пользоваться данным оператором !!!

  22. Татьяна

    Теле2 вы воры и мошенники! Подключаете платные услуги без ведома абонента и отказываетесь возвращать украденные таким образом деньги на счет. Видно совсем дела плохи у компании, раз улучшают своё материальное положение воровством денег у пенсионеров со счетов их мобильных телефонов.,, Позор и разочарование.

    1. Владимир

      Абсолютно согласен. Мне подключили подписку 8 рублей в сутки, а моей маме услугу 3 рубля в сутки.

    2. Ирина

      Совершенно с вами согласна….. Связь никакая, тарифы повышают и ничего не сообщают, обещали безлимитный интернет по одноклассникам, вотсабу и тд, а трафик утекает только так….. Очередной лохотрон только плати….

    3. РОман

      Правда на все 200!!!!!!!!!

    4. Виктор

      Кстати да да, неделю назад мне так подключили мелодию на звонок,и списали около 50р,позвонил, сказал чё за фигня,так ещё выставили меня дурачком ,мол это вы сами подключили,скорее всего вы не заметили всплывающее окно и нажали ,ответил я по вашему слепой даун что-ли,вы извините,мы сейчас все отключим и вернём деньги,какого куя тогда деньги вернули без проблем,если я сам принял согласие на получение услуги,разводилово наглое,чаще мониторьте счёт,эти собаки три шкуры дерут !!!

    5. Ольга

      Поддерживаю. Мне постоянно подключают подписки, высчитывают обещанный платёж при том что его ни кто не когда не подключал. Ужас а не оператор. А ещё честными себя называют!!!! Воры!

    6. Дмитрий

      Подтверждаю, услуги включают без ведома т.к. эта компания стала такой же мошеннической как и Мегафон, Билайн и МТС, один хозяин-ушлёпок у них всех. Подключил тарифный план с безлимитным интернетом за 420р.мес, 2 месяца пользовался бед не знал, внезапно интернет умер, теперь говорят, что такой интернет только для мобил и планшетов, но не для раздачи на ноут! Выход для них лжецов один — пулемёт максим и до последнего патрона!

    7. Владимир

      да козлы……….

    8. Ирина

      Отвратительная работа сотрудников ТЕЛЕ2 – подключают самостоятельно платные услуги не смотря на просьбу отключить платную подписку!
      01.04.2020 подключили платную услугу на телефон без выхода в интернет — кнопочный бабушкин телефон ( 95323445 — женщине 78 лет), такая же ситуация была в декабре 2019 года — часть денег вернули и обещали отключить возможность платных подписок, но ситуация вновь повторилась 01.04.2020, и снова обвиняют пользователя – якобы он сам подключил данную услугу — на бабушкином кнопочном аппарате без возможности выхода в интернет оформил платную подписку!
      6.04.2020 в 8 часов 37 минут я произвела ежемесячную оплату за пользование номером 95325176. 06.04.2020 в 9 часов — минуты сотрудник ТЕЛЕ2 мне не сообщил — была подключена платная подписка . Я данную подписку не оформляла. После звонка 09.04.202 в 10 часов 10 минут сотрудник ТЕЛЕ2 отключил данную подписку и вернул деньги на счет оплаты за мой номер, но сказал, что неиспользованные гб интернета пропадут так как платеж не поступил вовремя. В качестве компенсации «за доставленные неудобства» впоследствии мне добавили 2 БГ интернета и 300 минут на разговор – это за то что благодаря мошенническим действиям сотрудников ТЕЛЕ2 я потеряла в несколько раз больше!
      На просьбу отправленную на https://vk.com/tele2 — провести расследование данного факта — поскольку считаю что сотрудники ТЕЛЕ2 совершили действия характеризующиеся как мошенничество – мне до сегодняшнего дня 22.04.2020 ничего сообщено не было.

    9. геннадий

      специально теле 2 включают абоненту автоматический автоплатёж и абонент уходит в долги то есть в минуса и приписывают якобы что вы звонили по межгороду, я уже с этим столкнулся не чего не смог доказать полный лохотрон,

    10. Елена

      ВОРЫ, подключать платные услуги без уведомления как так можно))) Безнаказанность и обогащение за счёт своих же абонентов, подло и низко.
      Переход на другого оператора 100%

  23. Юрий

    Самая позорная сеть интернет самый хреновый, только цены растут и все!

  24. Николай.

    Оплату заранее производить невозможно, сразу автоматически подключаются какие то услуги. Из года в год ничего не меняется, Когда Теле2 закончит разводить на деньги?

  25. Раиса

    Подключают постоянно платные услуги, нагрели на 400 рублей, и отвечают, что подключили сами, не разбираются с притензиями им наплевать.
    Теле 2 отвратительная компания!!!

  26. Евгений

    Связь плохо ловит за городом, пингует в играх, и постоянно подключает платные услуги. Эти ситуации очень бесят, охота разбить телефон)) проще поменять оператора.
    Итог связь Теле 2 не рекомендую
    До этого пользовался МТС, очень понравилось, думаю вернусь на нее

  27. Виталий

    Самая отвратительная компания!!! Повышают тарифы без уведомления. Если вдруг не доплатил хотя бы одну копейку до тарифа, связь включается и деньки начинают снимать не как по тарифу а с поминутной тарификацией. За 4 дня сняли больше 500 рублей за минуты общения. И это все без уведомлений и предупреждений при покупке сим карты. Это очень отвратительно. Всех своих знакомых отговорю чтоб не переходили на ТЕЛЕ 2.

    1. павел

      изменяют тариф на более дорогой без согласия абонента, без права возврата на старый, то есть тупо ,в наглую повышают тариф—-однозначно с мошенниками никаких дел.

  28. Илья

    Тоже придется отказаться от Теле 2, из за того что: 1)не понятно за что списывает деньги 2) за входящие списывает 3 рубля за минуту 3) за исходящий в домашнем регионе на не теле 2 списал 16 рублей за минуту. Качество настолько ухудшилось что я старый абонент уже мечтаю сбежать от одного мошенника оператора к другому.

  29. кек

    воруют гиги! просто нереальными объемами. на одной симке при скачивании файла 25гб своровали 8гб, а потом говорят что у тебя андроид обновлялся. а сегодня вообще полный треш! ночью на другой симке обновился тариф 46гб +8гб с прошлого месяца, а на утро оказалось только 3гб! ТРИ КАРЛ!!! А цены на бирже подняли когда 10р -1гб было норм, а сделали 15р. Меняю оператора! достали

  30. Роман

    возникшие проблемы не решаются ни в личном кабинете ни с оператором в общем ЕЛЕ 2

    1. Александр

      В криминальном мире это называется БЕСПРЕДЕЛ , но там и исправляют для нормальных людей. Здесь же : обманывают, ставят свои условия, меняют тарифы по своему усмотрению , общитывают и их государство не проверяет, как будто засланные из другого мира а не из России.Это моё мнение такое сложилось.И все объяснения скользкие и не твердые.Я уже знаю что у вас ничего нерешается нигде, это мой возглас в пустоту,в вакум.

  31. Сергей Вдадимирович

    Теле2 Работает отвратительно тех поддержка операторы не могут ответить на поставленные вопросы. Компания ворует у абонентов минуты, не понятно как тарифицируют. Заказал детализацию и выяснил что у меня украли 200 минут и 70 минут не известно где. перешедших с Января. Позвонив в тех поддержку и доказав что у меня украли минуты вернули 200 минут но самое интересное на звонки на теле 2 списывают минуты обращение в тех поддержку сказали вам вернули с другого тарифа а там минуты тарифицируются возникает вопрос причём здесь я как абонент у меня украли вернули и дальше продолжают воровать. Отвратительная компания собираюсь переходить к другому оператору. Пользуюсь БОЛЕЕ 20 ЛЕТ ВИДИМО ПРИШЛО ВРЕМЯ МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА.

  32. Олег

    Отвратительная компания, сил нет постоянные нервотрёпки. Постоянные навязывания платных услуг. Операторы грубят, задалбывали звонками с предложением поменять тариф, просил уговаривал больше не звонить, что меня устраивает старый, ( Притом что тариф стоит дороже, а условия хуже). Нет. они поменяли его без моего ведома, мне просто пришла СМС о смене тарифа, раз пять звонил оператору пытался выяснить кто поменял мне тариф, в ответ только грубость и предложение смириться и успокоиться. Когда пошёл писать заявление, сразу же вернули старый тариф, но нервы потрепали. А теперь пол года долбят звонками и СМС о замене сим карты, я отказываюсь. Сегодня тупо заблокировали сим карту. Обратился в ближайший Теле 2, отказали в замене, потому что у меня нет паспорта с собой. И им плевать что у тебя нет связи и ты не можешь дозвониться. Не связывайтесь с Теле 2, поберегите нервы.

    1. Дима

      Хуже связи ещё не придумано, интернет отвратительно, качество связи ужас! — 100 из 100

  33. Сергей

    Ужасный оператор , нормально интернет даже в Москве не ловит , о повышениях тарифов не предупреждают ! Операторы не не умеют общаться с людьми !) лучше любой другой !чем вот это !

  34. Александр

    Не серьезная компания кидают на деньги делают все что им захочиться, я решил попробывать другую понравилась, правда теперь договор читаю и сразу предуприждаю что буду судиться еслив они его нарушат

  35. Виктор

    Уважаемый Теле 2, считаю, что смена архивных тарифов в одностороннем порядке без согласия абонентов является не допустимым и не законным.
    Раньше у меня был тариф 199 руб, плюс на него я платил за минуты + в него входил интернет 3 гб. В среднем уходило 300 рублей в месяц. Меня это устраивало. Сейчас же идет политика навязывания более дорогих тарифов под маркой безлимитного интернета, но подвох в том, что есть скрытые накрутки на минуты и в итоге выходит расходы на связь в среднем 600 рублей в месяц.
    Считаю, что такими действиями по повышению тарифов вы потеряете абонентов. И я сам думаю переходить к другому оператору связи к тому же «ЁТА» где тарифы не такие грабительские.
    Вы задумайтесь немного о своих действиях, не нужно жадничать и завышать необоснованно тарифы…..

    1. Сергей

      Раньше обслуживание было гораздо приятнее и качественнее!!
      Сейчас сложилась ситуация с блокировкой номера, и мы столкнулись с грубейшим обслуживанием, как по телефону горячей линии, так и непосредственно в салоне связи теле2.
      Наглейшим образом, заблокировали шестизначный золотой номер, якобы за неиспользование, хотя буквально два месяца назад, мы специально пополнили баланс и сделали вызов с этого номера, во избежание блокировки, но нам это не помогло)). Странным образом эта информация в теле2 не отображается, и за разблокировку нашего номера, нам предлагают заплатить 3000 рублей.
      Номер принципиально оплачивать не будем , просто перейдём на а более ответственного и качественного оператора.
      Ни кому не советую подключаться к теле2

  36. михаил

    сидел на тарифном теле2 имел 10Г в месяц. докупал на их бирже Гб если мне не хватало. цена была 10Г-100р. сейчас сижу первый месяц на тарифном с 35Г. при попытке докупить Гб цена стала 10Гб — 150р. казалось бы мелочь но это на 50%!!!! дороже. + поганое ощущение

  37. Сигизмунд

    теле 2 воруют деньги клиентов путём подключения по своей инициативе платных услуг во козлы

  38. Михаил

    Отвратительная компания в том отношении, что навязывает платные подписки. 4 февраля 2020 года на три телефона , принадлежащих мне приходит смс с номера 595019 «Вам доступен сервис Позитив+ с абонентской платой 4,5 руб в сутки». Ну думаю «доступен и доступен», а оказывается я уже подписан. Никаких кнопок я не нажимал и согласия не давал. Уважаемые руководители маркетинга компании или просто руководители, спешу разъяснить вам, что «доступен» и «согласен» это два разных понятия. Перестаньте обманывать людей!

  39. Илья

    Вчера решил подключить дочку к теле 2 в Новосибирске. Выбрали тариф через интернет и отправился на площадь Станиславского в салон. В салоне мне сказали что такого тарифа (мой разговор) нет, но я могу подключить другой, на что рублей дороже и потом перейти на более дешёвый. Но я хочу этот, и отправился на Маркса искать такой тариф. Там к сожалению его не оказалось и я, удрученный пошёл домой и мы остались на мтс. Внимание вопрос — зачем писать о тарифе если его нигде нет? Считаю это недоработкой теле 2,и думаю, если такие недоработки есть в дефиците простых сим карт, то о связи, думаю, речи быть не может. Хотя когда то давно, целый год сидел на т2. С уважением к т2 Илья.

  40. Леся

    С ней уже много лет. Когда то была уважаемой. Единственное почему я с ней, офис в ста метрах. Если съедут,перейду к другому. Ничем не лучше и не хуже других операторов. Стало полно контентных партнеров (аферистов), которые всяческими способами наровят Вас поиметь. В офисе сотрудников достаточно, но, они если серьезный вопрос не компетентны и бегут за главным,который вечно где то в подсобке. Особенно бесит когда подойдет и спросит,что за вопрос. Ему минут пять объясняешь ситуацию, а он, вот подождите, сейчас этот специалист освободится и займется вами. Так и хочется послать. А так все как у других,навязывание платных услуг,лсив информации контентным партнерам, некомпетентность и соплежуйство при Очень продвинутой рекламе. Кто нибудь видел на сайте теле2, раздел -Отзывы клиентов, правильно и не увидите.

  41. Галина

    Интернет в последнее время вообще никакущий!!!

  42. Артем

    Теле2 пользуюсь больше года с тарификацией проблем небыло но с интернетом постоянные проблемы скорость постоянноскачет то 3дж то 4дж пока пользовался интернетом через ноутбук можно было им платить но в2020г они поставили ограничение на раздачу вайфай так что придется искать нового оператора связи не кому не советую Теле2 по обращению в службу поддержки по качеству скорости интернета оператор все время говорит что у них на компьютере все хорошо проблем нет

  43. Игорь

    Нормальный……Был оператор.Просто зажрались с приростом абонентов.Прошу обратить внимание на работу менеджеров недостаточно компетентных и не проявляющих заинтересованность в сохранении абонентов.ответы (я не знаю,обращение не ко мне,переходите на другого оператора !)стали всё чаще звучать при конфликтных ситуациях.И если вы думаете что многообразие рекламы вам поможет -ошибочка однако.По инету можно создать и противо рекламу!Как вы посмотрите на отрицательный сайт-приём отзывов по связи вашего оператора?
    До сего дня к вам не было претензий.Надеюсь и в дальнейшем останемся «связанными» одной сетью.

    1. Дмитрий

      И ведь верно- зажрались! Текучка персонала у них очень заметна- постоянные «будующие директора»)))) Безграмотность менеджеров слух режет. Я лучшего ждать не стал, перешел со своим номером.

    2. Татьяна

      Согласна, пыталась стать абонентом Теле2, хорошо что не стала, деньги взяли, ауслугу не выполнили, написала заявление в салоне как мне и сказали, через 2 недели написали, что деньри не вернут, еще и нахамил их начальник и сказал что за проавцов в салоне что они ооворят не отвечает.

  44. Иван

    Выражаю большую благодарность девушке которая работает в ТРЦ Искра г.Волжского 13.01.2020 обслуживание на высшем уровне действительно профессионал своего дела

  45. Сергей

    теле 2 скатилась, стали подключать платные услуги втихаря, какие то «Мульты», докатились, до Мегафона с МТС и тоже самое концов не найти.

    1. Татьяна

      Теле2,от Вас я такого не ожидала! Как крысы,в тихушку подняли абонентскую плату,не предупредив заранее!!!! Совсем совесть потеряли!зазвездились,в Москву пустили… теперь всё что хотят творят безнаказанно…и пофигу на абонентов,главное деньги,деньги,захватила жажда наживы,причём халявной! Качество связи и интернета ухудшилось,а плата повышается!Видимо зря ушли с билайна,они за 10 лет ни разу не повысили втихаря тариф,а вы через два года решили не просто поднять,но даже не потрудились заранее предупредить абонентов! Оплачиваю связь заранее ,а когда приходит смс чтоб не забыли внести,то её уже и не читаешь,тем более что указана новая сумма в конце длинной смс просто вместо цифры 400 стоит 440 …сразу и не заметишь даже!!!
      А что,нельзя было написать отдельную смс со словом : «Внимание!!!! Повышение абонентской платы!…»»
      Так нет…как крысы…
      Похоже теперь и Вам слово « Порядочность» не знакомо…а Жаль!

      1. Александр

        Татьяна, полностью поддерживаю!Столкнулся с той же ситуацией!((((

        1. Королева

          Да публикуйте на здоровье!!! Алла это не вам. Что сделали с личным кабинетом.Даже без ввода номера открывается. А мне нужен кабинет на другой номер и не могу зайти. уже и «гость» поставила.Однажды я уже уходила из этой компании, всё время подключали платную услугу, но у родственников они вот и пришлось опять стать клиентом .

      2. Екатерина

        Ничего кроме негатива к теле 2 не испытываю на данный момент!
        Пользуюсь этим оператором долгое время, ничего не предвещало беды, была полностью довольна сетью и тарифами.
        А в последнее время устроили «гонки» кто больше подключит на мой тарифный план платных услуг, без моего на то ведома!Только и делаю,что отключаю.
        Тарифные планы разочаровали ,для себя не нашла ничего подходящего (больше огорчает то,что с тебя пытаются содрать (хотя оплачиваешь всё во время ).
        За переход на тарифный план «классический» 150 рублей ,что деньги выкинуть в мусорку .
        Да ещё и абонентскую плату повысили, без предупреждения! Не добросовестно .

  46. Олег Михайлович

    Являюсь абонентом теле 2 практически с момента появления оператора в Новосибирске. До этого был абонентом Билайн, МТС, Мегафон. Очень понравился тариф «Ценокос». Тариф нравится тем, что интернет только как дополнительная услуга, (Пользуюсь сетью на ноутбуке, вайфай дома и на работе, мобильный для смартфона не нужен). У «Ценокос» приемлемая цена за голосовые вызовы, посекундная тарификация. Около 10 лет пользовался сам, жена, дети, Мама и другие родственники (с моей подачи перешли на Теле 2). С переходом тарифа в архивные, сотрудники Т2 всякими ухищрениями пытались переманить на другие тарифы. Самовольно перевели на поминутную тарификацию. Затем стали самовольно подключать услуги, воровать деньги со щетов. Ухудшилась связь. В результате жена и сын перешли на йоту. Сегодня получил sms уведомление о принудительном переводе «Ценокос» на «Классический». т.е Тариф с 70 копеек за минуту поднялся до 1р. 80 коп. Менеджеры и маркетологи высшего звена Теле 2 становятся всё жаднее, паскуднее и глупее. Ухожу на йоту. и всех родственников соответственно перевожу с теле 2. Чего и всем абонентам Теле 2 желаю. Я в Теле 2 разочарован.

    1. андрей

      меня обокрали они за 16 дней 610 рублей. я не знаю что делать я в панике. всю голову заморочили. а я пенсионер……..не могу подробности описать. не то сейчас состояние….

      1. Администрация сайта

        Вам нужно обратиться в службу поддержки по номеру 611 или же лучше посетить салон оператора. Выяснить за что именно у вас списали средства, если это было сделано специально или случайно, вам нужно будет написать заявление на возврат денежных средств.

    2. Антон

      Олег Михайлович, целиком и полностью поддерживаю Вас. Теле 2-это прежде всего телефон, но на сегодня они превращаются в ИНТЕРНЕТ службу и задушили нас навязыванием этого самого интернета, а мне нужен ТЕЛЕФОН! А интернет потом, на свободный выбор, а не навязывание и тем более насильственный перевод на другие тарифы, а ведь первоначально в договоре такой подход к смене тарифа оговорен не был.

  47. Лариса Николаевна

    проблем не было до поездки за границу подключения мнимой услуги «Разговоры без границ».
    Никому не советую пользоваться данной услугой. Оператор-мошенник просто вынуждает производить исходящие звонки, которые дороже входящих в 7 раз, блокируя звук при входящем звонке.
    С 3 января 2020г. по 7 января 2020 г. пребывала в Грузии. На время пребывания в данной стране была подключена услуга, предоставляемая Теле 2, — » Разговоры без границ». Согласно тарифу — стоимость входящих звонков — 5 руб./мин., исходящие на российские или на номера страны пребывания — 35 руб./мин., что также подтверждается смс оповещением, поступившим от Теле-2.
    Однако, за все время пребывания услуга не была оказана надлежащим образом. Звонки были доступны только исходящие. При поступлении входящих звонков блокировался звук, т.е. работала только одностороння связь: меня было слышно звонящему, а мне нет. При совершении исходящего звонка сразу же, звук восстанавливался. Таким образом, вместо планируемо суммы я потратила гораздо больше на исходящие и входящие звонки, так как входящих звонков было принято больше при попытке все-таки услышать звонящего, а исходящие звонки были вынужденные. Данные звонки по времени длились несколько секунд, что подтверждается и информацией с телефона о продолжительности разговора и деталицией. Звонки производились с нескольких номеров и разных операторов. Ситуация повторялась абсолютно идентично и в разных местах нахождения. Но при этом, исходящие работали безотказно. Таким образом, услуги были оказаны ненадлежащим образом, а точнее сказать, вообще не были оказаны.

  48. Александр

    Компания честностью не блещет. Подключили услугу «Мульты» на номер ,которым пользуется пожилая женщина с кнопочной » нокией» При звонке на горячую линию, с пеной у рта убеждали меня ,что это она сама подключила и у них нет технической возможности сделать такое подключение. На новогодний корпоратив денег у них не хватало, чтобы так разводить людей?. Деньги наверное не вернут, совести не хватит, пускай на них в фитнес зал сходят, может лица похудеют.

  49. Олег

    К сожалению, компания сама профуривает свои позиции.
    Служба поддержки технически безграмотна, не соединяет со специалистами.
    Имеет собственную фишку: «проверьте свою сим-карту в другом телефоне» ( в нокии 1111))), ага, все сделаем, мудрилы лукавые, к чакре приложем, коту к животу, скриншот пошлем. Только почему не проходят входящие только от МТС? Вам, из Ростова, безопасно стебаться над абонентом из СПб. Но может, скоро будете меньше кушать, не хотите — не работайте.

  50. apollo

    Обманы Tele2 «без обмана»
    В августе я подключил себе теле2 и был очень доволен — интернет и звонки за 200 рублей. В октябре увидел рекламу «продавайте остатки минут и гигабайт», остатков у меня накопилось много, решил продать. А не тут-то было — пишут — на вашем тарифе биржа недоступна.
    Звоню на техподдержку, мне объясняют — ваш тариф архивный, надо перейти на текущий, тогда можно будет продавать. Как же так, говорю, подключился в августе — и через 2 месяца уже архивный? и что будет с остатками? Объясняют — с октября мы ввели биржу, все существующие тарифы стали архивные, а остатки, правильно — при переходе на новый тариф- СГОРАЮТ. Вот такой интересный парадокс — продавать-то вы сможете, но продать вам будет нечего))
    Сегодня еще один сюрприз — получаю смс, что будет списана абонплата 220 рублей. Опять звоню — как же так мол, подключал тариф за 200, а стал 220? Говорят — с 1 января мы абонплату увеличили, и можем в любой момент еще увеличить. Это и есть обещанный «подарок» на новый год?)))
    Такой вот «честный» теле2…

  51. Андрей

    Не честная компания,при пополнении счета клиентом,сама подключает им платные подписки,клиент об этом узнает только тогда,когда с него списываются деньги.Связь плохая и не везде берет.Друзьям не рекомендую.

    1. Юра

      Теле 2 ,даже популярное слово еле 2 ,в области интернет работает тяп ляп,связь пропадает часто,вообще это компания разводилово,каждый год подымают тариф на 30 рублей,а качества как не было так и нет,советую всем не подключайтесь к теле 2,плюс платные подписки появляются без твоего согласия,отстойная компания.

    2. денис

      самая плохая связь и не честная чуть чего рассмотрение 72 часа и кукуй компромисс не предлагают деньги не возвращают зато подписки платные без согласия впуливают только так (подумайте)

    3. Татьяна

      Разослали личный номер спамерам, полностью поддерживаю!

    4. Алена

      Говноконсультанты , приходишь в офис чтоб отключить платные услуги , которые они по своей воле подключают, ну типо отключили, а деньги продолжают снимать дальше, круто, это они себе так на зп зарабатывают? По своей воле платные услуги подключают, да еще и не по одной

    5. Иван

      Не первый раз по доверенности обращаюсь в салон теле2 по адресу: ул. Луганская, дом 10. Сегодня в 18.20 менеджер Роман заявил мне, что поменяет мне симку, только если в доверенности будет указано о действиях доверителя в отношении именно «теле2 мобайл». В этом же салоне по доверенности то обслуживают, то нет. Менеджеры кто как реагируют. Часть обслуживают, часть просто отмазки на ходу придумывают. Почему по генеральной доверенности на 50 лет я успешно представляю интересы в судах, получаю дебетовые карты и подаю заявления в сбере, на почте получаю и отправляю заказные письма, да много где действую от лица доверителя, но только в теле2 у меня проблемы с персоналом? Желаю в этом году обучить персонал офисов.

  52. Олег

    Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 10 лет). Про качество связи не чего плохого или хорошего не могу сказать — вполне. Лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый го (раза по 2) серьёзные стрессы и поэтому решил предупредить вас — если ещё не подключились, то может и не стоит — нервотрёпка гарантированна! В общем у них создан сайт с личным кабинетом пользователя, которым пользоваться практически не возможно — это квест, а не сайт! Для того, чтобы подключить автоплатёж именно с кабинета ТЕЛЕ2 каждый раз требуется пройти через такую процедуру — 1 час самостоятельного мазахизма в попытке подключить то, что не подключается, а только издевается (это 1 уровень их квеста). Потом переходим на второй уровень (лично меня хватает на пару часов). Выглядит это так, звонишь долго рассказываешь о своих попытках самостоятельно произвести подключение (о прохождении 1 уровня), после, чего (уже будучи с годами отработанным опытом) ТРЕБУЕШЬ вмести с ними пройти эту процедуру …. как всегда с их специалистом это тоже не удаётся. Перезваниваешь следующему спецу и всё зеркально проходит тоже самое! Перезваниваешь следующему и предлагаешь, давайте вы подключитесь дистанционно, как это делают практически все службы поддержки и сами разберётесь в своём реально больном сайте! В результате отказ » Нам запрещено так работать!» . Понятно — издеваться над клиентом нужно по полной … В общем как не звони всегда результат один и тот же — сотрудники тратят твоё время и твои нервы (а ты тратишь их нервы — похоже такие условия игры придумало их начальство), после, чего чтобы сбежать от клиента служба поддержки признаёт своё бессилие и предлагает выслать смс с очередной тупой и главное не рабочей инструкцией. В общем, когда вам это всё надоест, вы получите незабываемое впечатление от стрессов — вы переходите на третий этап этого квеста — уже едите в ближайший салон ТЕЛЕ 2 и ЗАСТАВЛЯЕТЕ — именно заставляете, например, сегодня я был вынужден блокировать работу салона, пока они не решат данную проблему! Сегодня их специалисты целый час уговаривали свой компьютер совершить подключение автоплатежа! Ещё не считая времени на дорогу я потерял целый час для того, что обычно можно сделать в три/четыре клика, но ТЕЛЕ 2 простых решений не ищет и поэтому мне каждый раз перезванивают и заверяют, что будет подана заявка и проблему решат. Вот только не чего не меняется — «День сурька»! В последствии меняешь банковскую карту и чтобы к ней привязать автоплатёж снова проходишь этот квест и каждый раз наивно надеясь, что глупо сразу ехать в салон — нужно начать самому … попробовать решить по телефону … в ТЕЛЕ 2 не чего не хочет меняться, как и не хочет меняться твоя надежда … В общем через пол года опять буду вынужден карту менять, а значит опять меня ТЕЛЕ 2 изнасилует по полной, либо я сразу уйду к другому оператору. А вам советую как следует подумать стоит ли иметь дело с организацией у которой такое отношение к клиенту.
    А сотрудников ТЕЛЕ2 я попрошу более не тратить моё время и не звонить с пустыми вопросами и пустыми обещаниями — разговаривать более не буду! Лучше сделайте дистанционную поддержку клиентам и смените личный кабинет клиента!

    1. Алена

      Неочёмная связь, деньги воруют, подключают различные ненужные услуги, до оператора не дозвониться, консультанты ничего не умеют, только подключают ненужные услуги

  53. Ирина

    Ранее я пользовалась Мтс, постоянно уходила в ноль и блокировали связь в связи с тем, что не успевала пополнить баланс. Решила перейти на теле 2 и ни капли не жалею об этом. Главная причина, по которой меня приятно удивил этот оператор — внимательный подход и решение возникающих проблем. После перехода с мтс на теле 2 с сохранением у меня заблокировали карту на исходящие звонки. Всем остальным я могла пользоваться. Я попыталась решить эту проблему в Салонах Теле 2, но в некоторых конечно продавцы просто отправляли домой, говоря, что проблема в телефоне. Обратилась в службу поддержки. Проблему после заявки решили примерно в течении 2х недель. И при этом начислили деньги за терпение. Ошибка была действительно в операторе. Спасибо, это приятно удивило меня. Помимо всего этого, круто, что я не ухожу в ноль, открыто вижу свои расходы, знаю в смс где автоматически приходят платные подписки и как их отключить.
    Единственный минус — плохо работает связь интернет. Но во всем остальном — спасибо за обслуживание.!
    Так же отдельное спасибо ребятам за кропотливую помощь в Салоне Теле2 на Новокосинской улице, 31. Очень круто делают продажи и стараются максимально помочь клиенту.

  54. Игорь

    Сегодня утром, после сна, я взял телефон в руки и увидел, что у меня не прочитанное сообщение от номера 0553, что у меня подключена услуга гудок. Я не придал этому значение, но когда позвонила жена и спросила «ты подключил мелодию на гудок»? Я немного опешил. Позвонив оператору теле2, дабы уточнить, как такое возможно, что услуга была подключена без моего ведома? Она ответила, что функция может быть подключена только мною, либо через комбинацию цифр, либо на сайте, я ещё более опешил, так как этого я не делал. Не услышав компетентного ответа, я попросил позвать другого консультанта, на что получил ответ «вам каждый так ответит». Если бы я вовремя не прочёл смс и не отключил бы эту услугу, я бы так и не знал, за что у меня снимают деньги. С теле2 уже как 9 лет, но первый раз был в таком ступоре. Будьте осторожны, начинают под новый год с клиентов сжирать деньги

  55. сергей

    Я думал компания норм исправилась .но нет ошибся ужасная компания произвольно сами подключают доп.услуги развлекательного характера не предупреждая об этом.Операторы отвечают грубо и не грамотно не могут на этот вопрос ответить откуда подключения

  56. Марат

    Я удивлен как много негативных отзывов ,можете кидать в меня камни я хочу написать положительный отзыв ,связь отличная по крайней мере в Сургуте ,я в теле 2 с самого основания и ни одной платной подписки ,много удобных функций и услуг в основном бесплатных о тарифах вообще молчу ,тарифы теле 2 вне конкуренции ,если вам не нравится так переходите к другому оператору благо сейчас можно со своим номером но вы тогда поймете что такое плохой оператор ,может быть со временем мое мнение изменится но на данный момент меня теле 2 устраивает полностью

  57. Елена

    Теле2 не позволяет переходить со своим номером к другому оператору. Под различными предлогами отказывают в переносе номера к другому оператору. Придумывают всякую чушь. Первый раз, что у них технический сбой. Второй раз, что у меня недостаточно прав на управление моим номером. Т.е., когда я к ним с этим номером переходила прав достаточно было, а уйти — уже недостаточно. Причем никакие данные с момента перехода в теле2 до момента ухода от них у меня не менялись. т.е. они сознательно динамят меня, чтобы кончились деньги и уже отказать по причине наличия задолженности. Есть ли по такому случаю судебная практика? хочу их наказать за шантаж.

  58. Лариса Ивановна

    Хочу поблагодарить специалиста Александра за быстрое решение моей проблемы. 1 декабря в 23.00.20 через Сбербанк -Online отправила внучке 300 руб. Ошиблась в последней цифре номера телефона. 2-го декабря днем выяснилось, что деньги не поступили, я позвонила по номеру куда ошибочно отправила деньги и попросила вернуть, меня послали очень далеко. 2-го декабря в 22.27 позвонил мой сын по номеру 611.(Служба Теле-2). Через 6 минут звучания музыки в трубке (что очень долго) ответил специалист Теле-2 Александр, спросил в чем проблема. На все вопросы о держателе SIM-карты, дате и времени платежа мы ответили, «Допрос» был около 5 минут, в конце беседы Александр сообщил, что наши 300 руб. отправлены сейчас по назначению. Я просто обалдела, т. е. пока он спрашивал, он исправлял мою ошибку. Через 1 минуту деньги поступили на телефон внучке. Просто огромное спасибо Вам, Александр, и Вашей компании за четкую работу! Простите, что мы иногда ошибаемся. Благодарю Вас от всей души. С уважением, Лариса Ивановна.

  59. Paul

    Обычная воровская компания. В магазине говорят одно, на деле другое. Деньги хавают и не возвращают. Очередная пирамида. Но таким не долго существовать осталось, как появились, так и канут.

  60. Ирина

    Позвонила в абонентскую службу по возникшим вопросам.такое общение я услышала в первые затыкает меня не выслувши

  61. Анастасия

    Совсем обнаглели операторы теле 2!звонят на ночь глядя,такое ощущение что больше времени нет!не думают что у людей маленькие дети спят!!!навязывают свои услуги,хотя об этом не просят,есть на то личный кабинет,чтоб подключить и отключить что нравится и не нравится!

  62. Виктор

    Ребята Теле-2, не занимайтесь интернет-магазином — не ваше это, прождал сим-карту трое суток — так и не приехала, хотя позвонили и предупредили, что приедет тогда-то, я отложил все дела, прождал впустую. Теперь понятно, почему Теле-2 не котируется — с такие отношением к клиенту ожидать что-то хорошего не приходится. Чтобы не быть голословным — Заказ 4348288, позвонили 18 ноября, сказали привезут до 18 часов 21 ноября — ни слуху, ни духу. Позор!

  63. Галина

    ужасный оператор, сеть постоянно пропадает между городами вообще не ловит. даже в центре города пропадает связь местами.
    Еще и недавно надурили на 80 рублей очень обидно и отказались возвратить деньги.
    Подключили мне обещанный платеж якобы у меня было какое то выплывающее окно где спрашивалось хочу ли я это сделать, сознательно таких вещей я не делала. если я по их словам активировала такое почему меня даже не уведомили что произошла активация обещанного платежа. в итоги я узнала о обещанном платеже только когда пришла смс что завтра спишется обещанный платеж. начала разбирательство мне во всем отказали и сказали это не их вина, это как вообще!!!!????

  64. Николай

    Очень не серьезно относятся к клиентам оставил заявку на перенос номера 7.11.19 в договоре написали что перенрс состоится 15.11.19 результат сегодня уже 16 перенос не состоялся после звонка оператору узнал что завки не существует а я катался за 110 км в другой город зря и это мои проблемы крайне не организованая фирма

  65. Ольга

    пользуюсь Теле 2 не один год была очень довольна, пока не стали появляться платные подписки, платные мелодии на гудок.( из-за чего ушла от билайна)
    то есть ,если периодически не проверять услуги, там обязательно за что-то списываются деньги.
    думаю в последствии придется снова менять оператора
    ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА

  66. Светлана

    Самая отвратительная связь когда либо встречалась мне. Дома не ловит вообще, как будто в подвале.

    1. Лариса

      Смените мобильник, связь у Теле-2 отличная. г. Владимир,куда бы не ездила, с любой заграницы разговариваю с Россией отлично

    2. Владимир

      У меня дома точно так же

  67. татьяна

    На Тюляева ужасный персонал-хамят, грубо разговаривают. Приходишь с проблемой-телефон, куплен у них месяц назад-проблему решать не хотят, друг на друга все спихивают…сотрудники вообще полный ужас-а называют себя специалистами-а девушка так вообще управляющая, хотя 1.11 сотрудник уверял меня ,что управляющий у них приходящий и приходит когда ему вздумается…руководству может уже пора обратить на них внимание!

  68. Дарья

    Похожая ситуация со всеми! Подключают какие то платные подписки, информация о которых не указывается в личном кабинете. В онлайн-поддержке сидят необразованные операторы, которые вообще не владеют профессиональной компетентностью и несут откровенный бред. На счету была нужная сумма для абонентской платы тарифа, была заинтересована в сохранении остатков (как и обещает данный тариф и реклама теле2). А в 8 утра нужного дня почему то оказалась платная подписка и, естественно, все остатки сгорели, т.к. сумма недостаточная для списания. Один консультант в личном кабинете онлайн-поддержке ответила, что да, мы подключили, отключим и вернем вам деньги (каким образом только?) и остатки вернем. И отключилась. Следующий консультант ответила, что нет тех. возможности для возврата. Оператор по телефону вообще ерничал и откровенно смеялся, типа мы все равно правильно сделали, зачем вам такие остатки, вы сами виноваты. В итоге ничего внятного из разговора не вышло. Не хочется дальше связываться с такой «сомнительной» компанией. Такими темпами теле2 скоро начнет терять своих клиентов. И, кстати, гигобайты, выставленные на аукцион (популярная новая акция у теле2), не покупаются, и при этом сгорают у абонента.

    1. Оля

      Они уже начали их терять.
      Вот я вообще не понимаю… Я вчера вечером бросила на телефон 500, заранее, чтобы сегодня у меня спокойно сняли за абонентскую плату. Там ещё лежало + сколько-то рублей. Сегодня оказывается у меня 480 и мне не хватает! И всё, что осталось с прошлого месяца — пропало!!! А такое уже очень много раз было.
      Я очень, очень разочарована, просто не передать… Сейчас же обдумаю вопрос о переводе на другого оператора( очень обидно.

  69. Лена

    Ужасно сотрудники не выполняют своих прямых обязанностей да еще и хамят !!!

  70. Ilya

    Вот я все понимаю, связь в мск хорошая , интернет все на уровне, но вот объясните мне одно, почему вы не уведомляете на оф сайте о том, что главный офис переехал , телефон на рецепшене вечно не отвечает!!! Я должен ездить от водного стадиона ( старый адрес) в румянцево (новый адрес). Я просто не понимаю, так трудно указать на сайте адрес и норм номер телефона?!

  71. Олег

    Добрый день!
    За благовременно до снятия абонентской платы внес платеж. Компания Теле 2 подключает без моего ведома платную услугу и списывает денежные средства, в результате баланса не хватает для покрытия абонентской платы, что приводит:
    1) Я остаюсь без телефонной связи и интернета в самый неподходящий момент
    2) Мне приходится куда-то звонить, узнавать, восстанавливать
    3) У меня сгорают все минуты и гигабайты с прошлого месяца (минут 400, гигабайтов 9)
    После разговора с оператором мен возвращают денежные средства, но восстанавливать потерянные минуты и гигабайты не могут, предлагают в замен компенсацию 100 минут.
    Получается, компания сама предоставляет услуги для того, что бы мы своевременно пополняли счета, сама снимает денежные средства со счетов, сама возвращает и этим самым обнуляет все накопленное.
    Спрашивается «Зачем?»
    Пользуюсь услугами более 2х лет, но это очень огорчает.
    Появляется желание сменить оператора.

  72. Константин

    конченый инет и конченая связь!!!! с каждым годом все хуже и хуже! а бабок все больше и больше надо платить! ухожу на другого!!!!!

  73. Екатерина

    Несколько лет назад перешла с Билайна на Теле2. Все было хорошо, но недавно, мне позвонили и сказали, что мой тариф находится в архиве и предлагали поменять его на действующий тариф. Из всех предложенных тарифов, выгодного не оказалось и я сказала, что не буду менять мой тариф. Меня ещё немного пытались уговорить, я не поддалась и видимо девушку это разозлило и она просто закончила звонок посреди разговора. А потом началось самое интересное. Скорость интернета упала на столько, что сайты загружаются несколько минут, иногда вообще не загружаются. Все приложения связанные с интернетом плохо обновляют страницы. Я много езжу по Москве и МО, во всех районах интернет еле работает на моем телефоне. С самим телефоном проблем нету, с симкой другого оператора все работает хорошо.
    Очень похоже, что мне просто ограничили скорость интернета, потому что их не устаивает, что я пользуюсь тарифом, который они внесли в архив.
    Обидно, что так пытаются заставить людей платить больше за то, что им не нужно. Так можно потерять доверие абонентов, и их самих. Я, например уже ищу нового оператора с подходящим мне тарифом и скоростью интернета.

  74. Артур

    Тарифы очень плохие, 300 руб. плотишь всего за 10 гигов что это вообще. А за 20 гигов 500 рублей это беспридел. Буду уходить от вас. И другим советую

  75. Марина

    Теле 2 — мошенники. Говорят, что неиспользованные минуты не сгорают!!!! Еще как сгорают. Почти не пользовалась их номером в течение трех месяцев. У меня тариф за 200 руб. — 200 мин. Проверила перед окончанием месяца были остатки за 2 мес — 363 мин. Пошел третий месяц — теперь у меня в остатках 200 мин. и 200 мин. текущего месяца. Где мои 163 мин. Тоже самое с интернетом. Не пользовалась остатки были 4 ГБ, должны быть еще 2 ГБ. Нет, всё те же 4 ГБ, так и «честно» пишут 2ГБ — остатки и 2 ГБ текущего месяца.

  76. Екатерина

    Без моего согласия поменяли мне тариф. Сейчас, тариф который поменяли называется классический,ужас один!!!Придется переходит с этого оператора связи.

    1. Администрация сайта

      Попробуйте для начала просто подключить другой тариф, у оператора неплохой выбор!

      1. Теле2ДНО

        Не оператор а сборище мошенников и упырей . Не елиножды создал заявку на перенос номера в результате послали на три буквы не рекомендую этого оператора

  77. Владимир

    Обращался в Теле2 для переоформления 11 телефонных номеров с юрлица на юрлицо внутри Теле2. Обращался лично 19.09.19 в офис в Одинцово по адресу ул. ул. Советская 1Б. Потом ещё 24 и 26 сентября 2019. Обращения были полностью проигнорированы. Документы лежали в офисе и их никто не отработал. Лишь после обращения в службу поддержки по тел. 611 было совершено переоформление 30.11.2019. При обращении просил выслать номер лицевого счёта новой компании (ранее она не сотрудничала с Теле2), чтобы заблаговременно пополнить лицевой счёт и чтобы после переоформления компания не оказалась без связи. Время переоформления просил согласовать со мной, чтобы переоформление не произошло в рабочее время. Мои просьбы также были проигнорированы. Пришло sms сообщение, что присвоен лицевой счёт (но сам лицевой счёт указан не был) и сразу произошёл переход на новую компанию. В тот момент у меня не было доступа к компьютеру, т.к. находился в поездке. Соответственно не было возможности пополнить лицевой счёт и не было возможности продиктовать его кому-либо для перечисления денег. КОМПАНИЯ ОСТАЛАСЬ БЕЗ СВЯЗИ. Следовательно, Теле2 НЕ РАБОТАЕТ С КЛИЕНТАМИ, ТЕЛЕ2 НЕ ОРИЕНТИРОВАНА НА КЛИЕНТОВ, ТЕЛЕ2 БЕЗРАЗЛИЧНЫ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ. Несмотря на то, что мой контактный номер, с которого я обратился в службу поддержки, также привязан к лицевому счёту компании мне было отказано в предоставлении обещанного платежа. Например МТС предоставляет обещанный платёж по устному обращению. К тому же на старой компании, откуда переводились номера, был остаток средств позволяющий с двукратным избытком предоставить авансовый платёж новой компании, согласно всем одиннадцати тарифным планам.
    Общее впечатление от процедуры переоформления ОДИН БАЛЛ С ТРЕМЯ МИНУСАМИ ПО ЛЮБОЙ ШКАЛЕ! Подход к делу формальный, персональный менеджер отсутствует, при каждом обращении приходится всё объяснять сначала новому сотруднику. Сотрудники, как попугаи, повторяют лишь заученные фразы и ничего вразумительного сообщить не могут. Говорят, что переход совершается автоматически. Такое впечатление, что общаешься с умственно неполноценными сотрудниками. ТЕЛЕ2, очнитесь! Каждое обращение нужно решать ИНДИВИДУАЛЬНО, А НЕ АВТОМАТИЧЕСКИ! ВСЁ ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПЛОХО! Лишь после оплаты и отправки скана платёжного поручения и гарантийного письма был предоставлен обещанный платёж. Вот удивили! Но тут претензий нет. Буквально через несколько минут связь предоставили. Цена вопроса обещанного платежа за 11 телефонных номеров была 4790 р. ПОЗОР!
    P.S. Естественно, логично и понимаемо, что у компаний (сотовых операторов), с таким числом клиентов, разработан регламент общения с клиентами. Но разворот в сторону клиентов как раз и означает возможность отступления от регламента в силу здравого смысла, логики и производственной необходимости. Мне довелось (как представителю юрлица и корпоративному клиенту) сотрудничать с Билайн и МТС, но такого безразличного отношения граничащего с хамством не встречал! Даже при расторжении контрактов!

  78. Сергей

    Жулики.
    Был за границей. Симку от Теле2 отключил. За бугром пользуюсь МТС. По возвращению включаю Теле2, а там втихаря подключен платный контент и прочие платные услуги, целую неделю списываются спокойненько денежки.
    Обращаюсь в салон, прошу объяснить – что происходит. Жмут плечами. Платный контент и услуги отключают. В возврате денежных средств, либо какой-то компенсации отказывают.

  79. Наталья

    Бессовестные жулики. Позвонила оператор и предложила сменить тариф на якобы более выгодный, который на 200 рублей дороже моего. Я сказала, что меня вполне устраивает мой тариф и менять я его не собираюсь. Она самовольно сменила тариф и была списана сумма 500 рублей в минус.

  80. Галина

    Безобразие. 12 октября пополнила пакет услуг в 430 рублей. 14 услуги предоставлены не были. Якобы 13-го я подключала платный сервис калейдоскоп. Ушла в минус. Все накопленные минуты и гигабайты сгорели.
    Связь безобразная, да ещё и с оплатой обманывают.
    Проживаю в г. Лобня, Московской обл. Надо бегать по квартире чтобы поймать сигнал. По дороге в Москву на электричке тоже какие-то черные дыры где абсолютно нет связи.

    1. Юлия

      Всё стало просто отвратительно! Второй раз мне рассказывает сказки оператор, а второй, тут же, говорит, что эта информация не верная! Буду переходить на другого оператора. За те деньги, что я выкидываю каждый месяц на связь найду не мало предложений. Жаль, раньше всем рекомендавала, а сейчас непонятно что стало(

  81. Людмила Яковлевна

    Несколько раз обращалась за консультацией по 611. Спасибо! Оператора долго ждать не приходится, как это часто наблюдается в других компаниях. И сами операторы грамотные, терпеливые и вежливые. Искренне благодарю за труд и профессионализм.Ставлю 5.

  82. Виктория

    Это кошмар какой-то! Внесла ежемесячный платеж, дак мне еще приплюсовали обещанный платеж 350 + 35р. Ах….ть можно!

  83. Станислав

    Теле 2 в последнее время совсем испортилсь! Денег нету, не узнаешь кто тебе звонил)))))) позор, а если террорист!!!! )))))) мелочными стали, короче меняю в скором времени связь! Стала самым дорогим удовольствием.

  84. Елена

    Теле 2 , скажу я вам ребята,стал очень и очень хитрой компанией, обманывают как могут ,списывают минуты бесплатные, не подключают интернет, но это все бы ничего, последней каплей стало, то как мне приписали обещанный платеж в размере 165 руб и комиссией в 15 руб. Я платежи обещанные никогда не беру, сегодня положила на счет 300 руб, а мне приходит смс, спасибо что закрыли обещанный платеж, я в недоумении , знаю что точно не брала этот платеж, звоню оператору, мне говорят был взят платеж 27.09.19, ладно бы в другой день я бы может подумала, что как то само получилось или еще что то, ведь платеж по идее берется только с команды телефона, НО ИМЕННО 27.09.19 это день памяти в нашей семье,мы всей семьей уезжаем из дома, БЕЗ ТЕЛЕФОНОВ и всякой прочей техники, проводим до обеда время на кладбище и уезжаем на дачу, что бы никто нас не тревожил. А мне четко обьясняют что платеж я взяла именно 27 сентября. Вот как верить таким компаниям, которые бессовестно лгут. Перехожу на в другую компанию.

  85. Георгий

    теле 2 — это полный ………., связи нет, интернета нет.
    Ухожу от них. Достали.

  86. Константин

    Да начинаю разочаровываться в теле 2 я недолго с ними, но начали принудительно подключать подписки и снимать деньги вешают лапшу по поводу всплывающих окон короче занялись воровством в защиту прав потребителей обращаться надо

    1. МАРИНА

      Согласна полностью. Положила сумму чуть больше абонентской платы, так начали потихоньку списывать. Пришла в один из офисов спросить «как так, где деньги Зин.» Ответили, что у меня есть подключенные доп услуги. Но я от них отказалась с первого месяца. Пока лишних денег не было, не было и допуслуг.

  87. Олеся

    Добрый день! Все время подключают платные подписки. Последний раз ребенку подключили сайт знакомств на ночь. Как только на балансе есть лишние деньги, сразу появляются платные услуги. Бабушку постоянно подключали, позвонила ругалась, говорили сама она подключала через интернет, только у нее телефон деревянный и интернета там нет. Будем переводиться на другого оператора, так как два раза в месяц абонентскую плату вносить не собираюсь, дороговато получается.

  88. Евгения

    Заманиловка и обман!!!!! Не вздумайте даже подключить этого оператора теле2! Или можете попрощаться с интернетом и связью! Борюсь с ним уже месяца 2 связи нет, потом ещё и интернета лишили за собственные деньги! При первой же возможности тут же перейду на другой!!!!

  89. Александр

    А мне интересно, почему за «Доверительный платёж» мы платим дополнительные платежи и название-то какое- «Доверительный платёж», а ведь когда мы платим просто за телефон,то тоже даём своего рода деньги вперёд, но нам не начисляют никаких- ни 15 руб за 150, ни 50 за 500 руб. Всё это укладывается в современную философию обмана нового креативного поколения.

  90. Шамиль

    Теле 2… Это обман, связь плохо ловит, интернет плохо работает

    1. Олег

      Почитал отзывы о еле-2 что они такие ворюги,и у меня создалось такое впечатление что им пофиг на своих прежних абонентов,поэтому они делают ход конем,а именно…..приходят в другой город как новый оператор,например в Ярославль!
      И вы знаете что я Вам скажу,у нас пол города а то и больше стали переходить на еле-2,так что им пох на старых абонентов они свое возьмут-УРОДЫ!

    2. Денис

      Я живу в районе люблино в Москве у меня дома интернет на телефоне них… Я не ловит. Просто блевотина

  91. Ксения

    Очень испортились в последнее время. Раньше Теле2 было прям «для людей», очень выгодная связь, но сейчас от этого ни осталось ни следа. У всех операторов если есть тариф, то он для всех. У Теле2 выгодные тарифы даются только новым клиентам, а старым только тарифы за большие деньги, и не такие выгодные. Т. е новых книентов привлекают, а своих старых, верных абонентов не ценят. Обидно. Плюсом к этому не отвечают на обращения в службе поддержки. Обращалась туда, писала, оставляла свои координаты, мой вопрос не то что не решен, на него решили просто не отвечать, видимо. Оставляет желать лучшего, я разочарована в услугах вашей связи, планирую переход к другому оператору.

  92. Михаил

    списали примерно 2500 за интернет в кнопочном телефоне, по которому невозможен вход в интернет. Списывали, не предупреждая.

    1. Александр

      Такая же проблема. Только ещё подписки платные откуда то берутся! Оператор объясняет, что нечаянно нажали всплывающее окно. НА КНОПОЧНОМ ТЕЛЕФОНЕ всплывающие окна!!! Оператор даже не представляет что такое кнопочный телефон!!!

  93. Екатерина

    Перешла на теле2 с другого оператора по причине того что у теле 2 хорошо ловит интернет. Но столкнулась с другой проблемой. Безлимитный тариф супер онлайн не включает в себя звонки на городские телефоны.. Без лимит подразумевает безлимит, а не ограничения.. Чтобы был безлимит и на городские телефоны есть тариф 500 р. Но он меня не устраивает, мне не нужно столько интернета и минут.. Получается обман.. Безлимита нет.. А ещё говорят что честная связь..

  94. Елена

    Сегодня была ужасно разочарована работой компанией теле 2. 2 дня назад я написала заявление на переход из МТС на теле 2 с сохранением действующего тарифа, т.к. мне показалось, что у теле 2 условия намного лучше, чем у МТС. Дали временную симку и сказали, что переход на тариф произойдет через 8 дней. Взяли с меня плату в размере 350 рублей за новый тариф. Но не прошло и 2 суток, как я передумала и решила остаться на МТС. В МТС меня заверили, что если я напишу письменное обращение в ТЕЛЕ 2 с просьбой вернуть мне деньги, они их вернут. Вчера я весь день ловила продавца, представителя теле 2 , на ст.метро Московская, которая по каким-то причинам отсутствовала, хотя на вывеске написано, что они работают без выходных и без перерывов. Сегодня, когда я ее наконец-то застала, она сказала, что у нее нет полномочий принимать у меня заявление, у них так не принято, и отправила меня звонить в колл центр компании. Дозвонившись до оператора, я поведала ей, что хочу вернуть свои деньги, на что она мне в грубой форме ответила, что деньги они не возвращают. Я обосновать мне свой отказ, потому что в бумажке, которую мне выдали и называется у них договором, речь о невозврате средств не шла. Мне сказали, что они не знают, что у меня там за бумажки и переключили на старшего оператора. Он сказал мне тоже самое. Тогда я предложила хотя бы перевести эти 350 рублей на телефон моего ребенка, у которого теле 2, на что был получен отказ. Куда обращаться не знаю, головного офиса у них нет. Вроде бы 350 рублей не такие большие деньги, но осадочек остался не приятный.

  95. роман

    надоело это теле2 везде вылезают эти тупые рекламы тимболие не фото а видео

  96. Дмитрий

    Буквально сегодня на втором номере подключилась куча всяких платных подписок. Сменился тариф. Звоню оператору, а она мне втирает , что на телефоне была набрана команда о переходе. Кто? Кто мог набрать команду о смене тарифа , если телефон лежал в сейфе закрытый на пароле.???

  97. Михаил

    Низкая цена и такое же качество предоставляемых услуг и обслуживания. Виноват абонент во всем. В ироничной форме общаются по телефону, в приложении одни придурки. Сообщил о низкой скорости по району в городе Пенза так и не получил вразумительного ответа. 1000 раз подумайте переходить на Tele2 или нет. Берегите свои нервы и деньги!!!

    1. Виктория

      Пользуюсь теле2 достаточно долго! Но сначала этого года теле2 перешел за все грани! Обман клиентов, ввод в заблуждение клиентов сотрудниками коллцентра! Не обоснованные списания денежных средств! Скрытые комиссии! Одним словом воровство и обман людей! Я плачу огромные деньги за абонентскую плату, хотя в принципе звонят только мне, НО если баланс ушел в минус, теле2 скрывает номера!! Т е я не вижу, кто мне звонит! Так, еще и за обещанный платеж берут комиссию в размере 50% от взятой суммы, и загоняют в минус повторно! Оператор коллцентра, сообщает, что это партнеры теле2 и она не видит и не несет ответственности за совершенные мной операции с ними! На что я отвечаю, что набирала команду *122*1#, после приходит сообщение с просьбой подтвердить запрос на платеж! И это не партнеры!!!!! Она видите ли тоже не в курсе, что я там набираю! Наглое вранье и беспредел компании! Больше не планирую пользоваться услугами теле2, в скором времени переведу всю семью на другого оператора сотовой связи!

  98. Татьяна

    ТЕЛЕ2 меня очень расстроил. Обманывают клиентов. Написано, что остатки не сгорают. Это вранье. У меня было 900 мин и 23 ГБ. Все обнулили и возвращать не хотят. К тому же связь плохая. Отъедешь чуть-чуть в Московскую область и связи нет.

  99. Дмитрий

    Хотел бы поделится»фишкой» теле2))) Не пользовался тарифом месяц,т.е купил и даже не вынимая из упаковки. Позвонил на следующий день после окончания срока,попросил о сохранении внесенных денег,готов был заплатить за следующий месяц. Ответили отказом. Вывод:РЕКЛАМА ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!

  100. Александр

    Ужасная работа с клиентами. Украли остатки с прошлого месяца только потому что я внес деньги не в 2 часа ночи, а в 7 часов утра. На мой вопрос получил ответ — такие условия. Свинство какое-то. До этого тоже замечал — трафик расходуется больше чем у других операторов .Всё очень не красиво, если не сказать грубее.

  101. Наталья

    Купила симку у данного сотового оператора несколько лет назад.На протяжении всего этого времени пользовалась своим тарифом без проблем.В начале августа этого года у меня куда то списались бесплатные минуты и смс из моего пакета услуг,который я оплатила буквально за несколько дней до этого. Позвонила по этому поводу на горячую линию и старший оператор рекомендовал сменить мне тариф,на что я задала вопрос: «я оплатила абонентскую плату всего несколько дней назад,мне сейчас что опять нужно заново оплачивать?» Ответили что к сожалению да,но мой не использованный интернет трафик,а так же бесплатные звонки на теле-2 у меня по прежнему будут работать,даже не внося эту сумму.В течении часа я убедилась что оператор мне соврал,ни звонков ни интернета у меня не было,я еще раз перезвонила на горячую линию,объяснила проблему.Мне рекомендовали вернуть тариф обратно и мол всё будет ок.Я вернула и с меня опять попытались снять абоненскую плату,вогнав мой номер в минус.Я ещё раз оплатила тариф,но через сутки с меня стали списывать абонентскую плату ежедневно!Составила претензию,перезвонили только через 4 дня,хотя всё это время (при том что дважды за месяц оплатила тариф) пользоваться связью я не могла.Перезвонили,пообещали что решили проблему и начислили компенсацию 1490 рублей. Через час с меня опять списали абонентскую плату и списывали в последующем по 4-6 раз в сутки.Списали полностью всю компенсацию,которую мне начислили и плюс мои личные денежные средства,которые я вносила на свой номер для покупки в интернете.Опять составили претензию,сказали ждать 96 часов.Сегодня они прошли,мой номер опять в минусе,пользоваться связью я не могу.Обратной связи никакой не произошло.Перезвонила сама,сказали по условиям договора срок рассмотрения могут продлевать до 30 дней!На мой вопрос, о том что всё это время я буду находиться без связи,которую оплатила,что это прямое нарушение прав потребителя и прописано ли у них в этом же договоре,что теле 2 имеют право с меня списывать по 6 раз в сутки абонентскую плату, ответили что ни чем не могут мне помочь.Итог:более 2000р списано не законно с моего номера за последнюю неделю,отсутствие обратной связи,невозможность пользования услугами,которые оплатила.Люди,100 раз подумайте прежде чем переходить на этого сотового оператора.Поберегите свои деньги,время и нервы.И на случай если сотрудник теле 2 увидит мой отзыв здесь и всё таки наконец то захочет решить мой вопрос,пока я не обратилась в рязный Роспотребнадзор и прокуратуру,номер моей претензии ТТ11247785

  102. Анастасия

    Связь ужасная, в службе поддержки работаю хамки и хабалки.

    1. Сергей

      Мошенники. Навязывают платные подписки, даже при просмотре своего баланса. Списывают деньги без уведомлений. В возврате отказывают.

  103. Надежда

    Я 8 лет была не Билайне (корпоративная связь), перешла на Теле2, и пожалела очень. Полгода вроде было все хорошо, пока не подтянула еще два номера. И тут началось, персональный менеджер вообще непонятная Анна (Вологда на ул.Ленинградской) говорит одно, по факту другое, счета с каждым месяцем приходят все больше и больше, по три раза в месяц все телефоны блокируют, хотя счета все оплачиваются во время, звонки тарифицируются по обычным тарифам + еще счет на сумму договора приходит, постоянно системы не срабатывают, а у оператора совсем другая информация. Обещает позвонить и не перезванивает, офис постоянно закрыт, попасть не можешь, с руководителем связаться не дают, говорят он сам перезвонит, и не перезванивает. А уж зона покрытия я вообще молчу, за город выехал и все приехали, только 112 можно набрать. Короче ОТСТОЙ полный. Переходим на другого оператора.

  104. Евгения

    Купила сим-карту в Пятерочке. Активировать по инструкции не удалось. Приехала в офис, сим-карту почему-то попросили несколько дней не вставлять в телефон и сказали, что все будет в порядке. По прошествии нескольких дней приехала в офис — да, сим-карта активирована, но номер временно заблокирован. Теле 2 сказали пишите заявление, в течении 2х недель рассмотрят мою заявку. Прошло 2 недели, все то же самое — симка вроде бы активна, но номер временно заблокирован. На счету по прежнему 300 рублей. В офисе теле 2 говорят, что они не при чем, идите в Пяторочку…. Честно? Забыть как страшный сон хочется эту компанию. Замену мне не выдали, дубликат тоже, никакого документа, что с симкартой какая-то фигня мне тоже не выдали, чтобы я смогла в Пяторочке хотя бы вернуть свои деньги за нерабочую симку. Получается компания мои 300 рублей просто себе присвоила. Беспредел!

  105. Иван

    Самый отсталый оператор!!! Как можно быть на рынке операторов, составлять конкуренцию и при этом не иметь автоответчик?! Да еще и за переадресацию драть такие деньги?!
    Совет выбирать другого оператора!

  106. Сергей

    И вот то сегодня я узнал и почувствовал на своей «шкуре»… что теле2 , это хапуги и понятие «честный оператор» вызывает смех. Опустились ниже уровня канализации. Пользуюсь услугами уже не первый год, советовал друзьям. Но теперь буду думать о переводе всех номеров к другому оператору. Теперь полный ннгатив.

  107. Евгений

    Отвратительный оператор. Симку держал только для мобильного инета. Инет 4G, а по факту он на 2G не тянет.В 2019 году такое качество инета… это просто днище, абсолютно не пригоден для использования. В мусорное ведро это ТЕЛЕ2, там его место!!!

  108. Ева

    Безобразное качество связи предоставляет теле2, разговор постоянно обрывается в последнее время,помехи и это при том ,что я звоню не из подвала деревни, а нахожусь в городе в высотном здании, сеть показывает полную, но связь ужасная куда бы не звонила.Также постоянно поступают звонки с предложениями о смене тарифа на более «выгодный», выгодный для вас вы забываете сказать, тарифы меняются со скоростью света не успеешь подключить как он резко становится архивным, цены повышают в одностороннем порядке.Помимо сего прочего еще и умудряются подключать платные услуги,снимают деньги со счета и подключают без моего согласия,сливают информацию по рекламным агентствам и прочей дряни,иначе я никак не могу объяснить звонок на новый номер с рекламой и тут же обращение по имени и фамилии,при том что номер еще никому дать не успела.Считаю,что за последнее время качество услуг оператора очень испортилось, в общем планирую перейти к более разумному оператору,люди не подключайтесь к ним и бегите от этого оператора.

  109. Максим

    Салон связи Теле2 на Бабушкина 10. Санкт-Петербург.
    Впервые я столкнулся с таким обращением с клиентами. Мне 50 лет и я много видел наглых и хамоватых продавцов. Но этот офис(куда я часто обращался) просто поразил меня работником, принятым в Теле2. Просто ужасный консультант Татьяна. Грубит, хамит. Я попросил подтвердить, что я являюсь владельцем сим карты №————. Она сказала, что этим не занимается. При вопросе: куда мне обратиться? — куда хотите. Я связался с оператором 611 и предложил ему переговорить с Татьяной, так как оператор сказал, что она должна мне выдать такой документ. На что Татьяна сказала, что не будет ни с кем говорить и чтобы «я свалил отсюда»(запись видео есть). Я бы поставил 0, но жаль, что здесь нет такой оценки. В такой серьёзной компании — данным сотрудником место в 3 минуты на улице. Написал в отдел обслуживания жалобу. Надеюсь — больше не увижу этого «сотрудника» вообще в любом офисе.

  110. Анна

    Теле 2 вы мошенники! Сижу на тарифе правда недорогом и то умудряетесь смошенничать, интернет неловит, вы что думаете если мой тариф при абоненской плате в 250 р .в месяц подключинно все 3гб. интернета и он вообще не пашет не ловит и странным образом кончается, каким таким образом он может кончаться если он ни хрена у меня негрузит, это раз, во вторых решила взять обещенный платеж лучше б небрала написанно было 50 р.на пару дней а получилось, что я аж 4 раза нажала на платеж и мне выдали аж 500 р.вогнали в долг , звоню операторарам, чтоб выявили свою программную ошибку так как я нажала 1 раз на сумму 50 р.а получилось 500 на что оператор сказала, что я видетили нажала 4 раза по 50 ну а если посчитать даже если 4раза по 50 сколько будет разве 500 помоему должно получиться 200р ну не как не 500р с….ки , д…..бы, считать научитесь, а то аж звонишь м такой бред слышишь они вообще в программе то своей хоть что то понимают у…ды

  111. Барно

    когда был Ростелеком всё норм было а Теле 2 это просто ужас , грабят по полной!!!!! операторы толком не отвечают на вопросы , автоматический подключился обещанный платёж во время разговора это как так ?? Вы согласие моё как получили ? виде СМС или устно ??? не буду Я платить ничего я на Вас суд подам

  112. Наталия

    Разочарована этим оператором и близка отказаться от него . Непонятные списания со счета , которые вроде копеечные , но из за этого у меня не заработал мой тариф , вместо 400 руб . Пришлось заплатить 670 р , т,к. 5 р якобы списались из за того , что телефон отправил смс в Великобританию , т.е я об этом конечно . не знала и никуда смс не отправляла , вот и получается , что 5 руб . Не хватило , чтобы заработал мой Тариф , неиспользованные минут и интернет естественно, не перешли на следующий месяц , да ещё и звонки не по тарифу были уж очень дорогие за 2 дня -130 руб. ( я не знала и думала , что работает мой ежемесячный тариф ) так вот пришлось доплатить ещё 270 р чтобы наконец включили .Вообщем , надоело , кругом обман и воровство , не хотят оказывать услуги за те деньги , за которые подписались !!!!

    1. вячеслав

      так же, похоже, бессовестный оператор, вор

  113. Татьяна

    Отвратительный оператор! Списывают деньги подключая без ведома абонента дополнительные услуги. Отключаю их — через месяц все повторяется — списание денег, когда смотришь детализацию куда ушли, опять подключены услуги! Нельзя класть больше 10 рублей чтобы не подключили что нибудь дополнительно, или каждый день проверять личный кабинет и услуги подключенные. Отвратительный оператор

  114. Александр

    Пользуюсь около 15 лет. 25 коп/мин — исходящие на теле2. СМС вообще не пользовался. Всё бы хорошо, но этой зимой потерял телефон. После восстановления симки начал замечать, что именно на этом номере (на меня несколько зарегистрировано) у меня реально хавает деньги. При чём хоть сотку закинешь, хоть две хватает максимум на 3-5 минут исходящих на теле2 моего, домашнего региона. Сейчас зашёл в личный кабинет и обнаружил, что теперь у меня тарифный план «Мой разговор» — 270 руб/мес.

  115. Максим

    Какрточка использовалась только в роутере. В один момент списали полностью весь остаток средств.
    Перевод денег на другого оператора сотовой связи. Куда ушли деньги не сообщают. Заученный ответ: «Обращайтесь в правоохранительные органы»
    Кто был в такой ситуации?
    Надо наказывать. Покрывают мошенников или соучастники.

    1. Татьяна

      они и есть те самые мошенники, каждый месяц без уведомления подключают платные услуги

    2. Зинаида

      Воруют ГБ,за сутки с выключенным интернетом сняли все 12 ГБ.В наглую воруют и с интонацией,как будто ничего не знают.Всем совет:не пополняйте баланс больше,чем на 10 рублей.

  116. Игорь

    Теле2 обманывает
    Совет всем некидайте больше 10р в день. Если будет больше сразу к вам подпишут всякую ерунду платную. Если обонет плата, то не дадите больше и пусть на балансе будет 5р. Думол честные положил 240 что бы незамарачиватся на сл.. Месяц через несколько дней их не стало некаких уведомлений не было. Позвонил мне ответили у вас подписка. Щас отключим. Это полнейший бабласбор Теле2 бичи ещё и рекламу крутят честные. Волки в овечей шкуре

  117. Татьяна

    У меня старый тариф 2016 г «Очень черный». Много раз звонили операторы с просьбой поменять тариф. Но мне удобен этот!!! И что? Оператор Теле 2 стал менять условия тарифа: уменьшать минуты разговора и смс в роуминге, Гб интернета!!! Нехорошоооо поступаете ….

    1. Светлана

      Хотела взять обещанный платеж мне доступно 150 руб. Звоню, оператор отвечает что надо потратить больше денег за три месяца чтобы получить больше. Абонентская плата 390 руб *3=1140 на мой вопрос как можно взять сумму больше первый оператор не придумал ничего лучше как просто скинуть звонок. Но они упертые, а я еще упертее звоню опять и что я слышу мы не раздаем деньги кому попало и это отвечают те кто ест хлеб с маслом и колбасойблагодаря абонентам. Не рекомендую эту компанию там обращаются с абонентами как со скотом.

  118. Эльмира Валировна

    С данным оператором с 2006 г., первый раз в 2008-2009г.г. когда на счете моем появились дополнительные средства, у меня списалась денежная сумма, хоть и не существенная, но я не стала закрывать глаза. Как выяснилось оператор самовольно подключил меня к платной услуге. Путем звонков и претензий деньги вернули и принесли извинения.
    28.06.19г. история повторяется с левого номера приходит смс, что подключена услуга «гудок» и если не нужна эта услуга, наберите код и вышлите обратно!!??? Что за номер?! Я ничего, никого и никуда не звонила и не набирала никаких номеров… соответственно на «левые» номера не отвечаю, ничего никуда не высылаю… после у меня\ списывается денюжка.. захожу в личный кабинет… оказывается это оператор решил меня «порадовать» за мой счет подключив услугу мне не нужную…. Написала уже три претензии, звонила на 636, меня разводят и говорят… наберите код и отключите мелодию….я объясняю «Я ее не подключала и не мне ее отключать!!!» …. ответ: мы не может отключить…. вопрос: «а на какой вы мне ее подключали??… я вас не просила??» Может надеться адекватные менеджер и решит проблему своей компании… вернув мне незаконно списанные ВАМИ денежные средства!!!

  119. Андрей

    Ужасный оператор!!! Подключают платные услуги без ведома абонента.

    1. Алексей

      Я в негодовании стою на границе с Россией и у меня включается безлимитный интернет за 350 рублей!!! Набуя он мне если через 15 минут я буду в России и у меня будет 10 гигов. Почему не требуют подтверждения…

    2. Михаил

      У меня такая же хрень произошла,а самое смешное когда расход не контролируешь то и не заметить даже. Подключают свои услуги без ведома . По детализации за 2 мес 110 , по 300 кидал.Тут ровно на списания 230 положил . Боюсь смотреть что за полгода творится.А да чуть не забыл подключения за 2-3дня подключают чтобы видать не спалиться .

  120. Тарас

    Теле 2 компания в которой по моему работают двоечники,ездил в теле 2 три раза и все три раза приходил отказ ошибка в договоре объясняют что это человеческий фактор НО НЕ ТРИ ЖЕ РАЗА ПОДРЯД.это какие же фиги нужно видеть в компьютере Теле 2 — ОБУЧАЙТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ.

  121. Алексей

    Добрый день! 14 июня 2019 года посетил салон Теле2 по адресу г. Химки, Библиотечная улица, дом 22. Планировал купить телефон HUAWEI P Smart (2019). Уже после наклейки защитного стекла обнаружил, что телефон б/у (звонки и фотографии в памяти от начала мая 2019 года). Консультант сразу начал троить, предлагал другой телефон, случайно обмолвился о hard reset телефона (видимо по-глупости). Салоном категорически не доволен. Никому не советую приобретать там телефоны.

  122. Алексей

    «Теле 2» Единственная компания где безлимитный интернет нельзя раздавать на другие устройства через USB модем. Другие компании как Мегафон или Билайн это без проблем позволяют. так что подумайте прежде чем выбрать оператора связи.

  123. СВЕТЛАНА

    Теле два… вы вообще охренели.. подключать без ведома бабушкам и дедушкам услуги которыми они вообще не пользуются !!! ХОТИТЕ РАЗБОГВАТЕТЬ НА ПЕНСИИ СТАРИКОВ?! ПОДАВИТЕСЬ ТВАРИ,

  124. Имя

    Подключён тариф, в котором переносятся неиспользованные остатки смс, минут и гб на следующий месяц, так у меня за два месяца накопился остаток по гб 4,86, ночью подключился новый пакет и перенесли только 5 гб с прошлого месяца, с минутами так же, было 453 минуты, осталось 300, веселый оператор. Оператор самое настоящее… лучше палочкой не трогать, чтобы не вонял! Перерасчёт они не делают и не возвращают сгоревшие остатки. Не советую подключаться к Теле2, нервы и деньги целее будут!

  125. Юлия

    Теле2 Вы лучшие!!!Сижу на даче и смотрю любимый фильм!Раздача интернета с телефона! Всего 350 рублей и без лимит !Спасибооооо

  126. Светлана

    Вчера подключили новый пакет интернета 4 Gb, сегодня днем уже весь списали, при этом ничего емкого на телефоне не смотрела: ни фильмы, ни видеоролики, программы не обновлялись, в игрушки не играла. В справочной службе ничего сказать не могут. Обидно! Пользуюсь уже давно, всегда интернета хватало, еще и оставалось больше половины, а тут в самом начале месяца все списали, теперь без интернета до подключения нового пакета. Хоть переходи на другого оператора! Учитывая еще и слабую зону покрытия, из плюсов остался только фиксированный платеж. Но, если придется доплачивать за украденный интернет, то и этот плюс отпадает.

  127. Роман

    Из Ростова приехал в Кисловодск в командировку, интернет еле грузит, как в прошлом веке, связь постоянно пропадает, словно я в глубинке… Теле2 в последнее время начинает работать не профессионально… Завоевали клиентов а дальше можно розслабиться…

  128. Елена

    Совсем НЕ ЧЕСТНЫЙ оператор!!
    мой тариф подразумевает накопление минут , необходимо просто вовремя пополнять абонентскую плату да и всё
    далее все минуты , которые не израсходованы в прошлом месяце перейдут на следующий… Правда здорово??? таким образом я и накопила почти 500 минут….Но !!! Оператор решил, что пора прикрыть «лавочку» этого клиента .и….
    я конечно пополнила свой баланс ВОВРЕМЯ и вот … на утро проверяю баланс и вижу, что у меня якобы не хватает ден.средств … Тариф не менялся , Тогда в чем же дело?
    А получается , что на моем номере была кем то установлена подписка «ЕДИНОБОРСТВО» , ЗВОНЮ СПРАШИВАЮ, ОТКУДА? Я НЕ ПОДПИСЫВАЛАСЬ, СМС НЕ ПРИХОДИЛИ…… А НА БАЛАНСЕ БЫЛО 13 РУБ. + Я ЕЩЕ 220 ПОПОЛНИЛА, ( АБОН.ПЛАТА 220 РУБ) И НЕ ХВАТИЛО ДЕНЕГ ИЗ ЗА ПОДПИСКИ . И ТАКИМ ОБРАЗОМ ВСЕ МОИ НАКОПЛЕННЫЕ МИНУТЫ ПРОСТО СГОРЕЛИ!!!
    Ответ оператора — НЕТ ВЫ ПОДПИСЫВАЛИСЬ И ВСЁ. НИКТО НЕ СТАЛ НИ В ЧЕМ РАЗБИРАТЬСЯ , НИКТО НЕ НАЗЫВАЛ МНЕ ДАТУ ЭТОЙ ПОДПИСКИ, И Т. Д. И ВООБЩЕ ЭТИМ ОПЕРАТОРАМ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ, Я НЕСКОЛЬКО РАЗ ЗВОНИЛА, НО НИКТО НЕ ЗАХОТЕЛ НИ В ЧЕМ РАЗОБРАТЬСЯ , А ТОЛЬКО ПОВТОРЯЛИ ЗАУЧЕННЫЙ ОДИН И ТОТ ТЕСКСТ ВСЕ трое СОТРУДНИКОВ , с КОТОРЫМИ Я ОБЩАЛАСЬ.
    ПРОСИЛА ИХ РАЗОБРАТЬСЯ И ВЕРНУТЬ МОИ НАКОПЛЕННЫЕ МИНУТЫ ( 500 ) ВСЕ ТАКИ…
    ,ОТВЕТ- НЕТ, МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ВАШИ МИНУТЫ…..
    Итог- сами подписывают на всевозможные подписки , а нам в один голос говорят, что мы подписались и все
    Не хотят ВООБЩЕ ни в чем разбираться!!! Даже по запросу , где я просила указать мне на дату и время, когда была подписка оформлена.
    Сдесь хочу отдать должное Билайну. Этот оператор хотя бы разбирается в проблеме своего клиента, и если по их вине что-то происходит они всегда исправляют ситуацию в пользу клиента!!!

  129. Регина

    Обратилась 01.06 и 02.06 в службу поддержки теле 2,так как интернет не грузился вообще никак ,в первый день сказали,что у них проблема на станции,и сказали что специалист решают проблему.На второй день позвонила,так как было совершенно невыносимо до меня даже дозвониться не могли,девушка соединила со специалистом,по имени Вера ,грубо разговаривала ,повышала тон ,и сказала,что дело не в интернете ,а в общем в моем телефоне!!! Звонок был 19:18-19:20.Остался такой вопрос,почему тогда все буквально 2 дня назад работало прекрасно,а сейчас мой телефон туфта?!Куда смотрит руководство? Наведите порядок!!!!

  130. Андрей

    ТЕЛЕ 2 Воруют деньги со счетов ( самостоятельно решают оплату приложений ,подключают не понятные услуги,самостоятельно поднимают цены на свои тарифы ) не тратьте нервы на них подключайтесь к честным операторам.

  131. екатерина

    операторы не квалифицированные , связь тормозит . все не удобно!!! минуты на гб не поменять, и операторы этого не делают! просто кошмар! вымотали нервы и кучу времени!!!

  132. Владимир

    Не подключайтесь к этой компашке это настоящие мошенники постоянно тупит связь интернет. И постоянно вставляют палки в колеса! 10 раз подумайте перед чем купить их сим карту. Я уже наверно лет 5 с ними одно горе буду переходить на другого оператора.

    1. Михаил

      Во как, 5 лет? А другим не советуешь? Если, что то не так, обычно на следующий месяц уходят. 🙂

  133. Алексей

    Теле2 давно… Чем дальше тем веселее! Переходим на новые тарифы- смотрите внимательно!!! Кажется, что дешевле! Слава богу додумались убрать Мию из рекламы. Ну, кому понравится, даже очень красивая, подслушивающая и подлядывающая?! Придумаете новую чушь в рекламе- пишите! Иначе всех абонентов отвернете от себя…

  134. Яна

    Инцидент в Теле2 (Шараповский пр-д, влд.2) произошел 1 мая 2019. Зашла в салон Теле2 для конслультации по подключению интернета (средств на счёте было достаточно, но интернет отсутствовал), мы являемся корпоративными клиентами и платим авансы сразу за несколько периодов вперёд.
    В салоне на ресепшине был один мужчина восточного происхождения (на бейдже было имя Тимур), сразу бросилось в глаза то, что человек был нервным и раздражительным, но поскольку он был один, пришлось обратиться с вопросом к нему. Кроме нас в салоне были ещё покупатели и они тоже задавали вопросы .И вдруг этот нервный Тимур начал просто орать , переходя на визг и брызгая слюной, что ему все мешают . Всех посетил легкий шок от такого истеричного ненавязчивого сервиса . Неадекватный Тимур покопался в моем телефоне и заявил, что у нас достаточно средств, но нужно просто кое-что переключить в мобильном телефоне, но помогать он мне не будет, пока я не заплачу 200 руб., и ему всё равно, корпоративный я клиент или нет
    (200 рублей у меня не было, и как оказалось, нужно было просто переключить карту МТС на карту Теле2 в настройках телефона, что я и сделала позже сама). Бинго , неадекватный непуганный идиот Тимур предсталяет компанию Теле2. Уважаемое руководстство Теле2, почему у вас работают истеричные и неадекватные сотрудники, которые не ориентированы на клиента?

    1. Алексей

      Сама идея Теле2, может и не плохая, но исполнители… По существу: звоните 611 , нажимайте 0, у оператора -требуйте администратора ( операторы эти вопросы не решают!), расскажите ситуацию. Скорее всего помогут. Старшая не всегда есть, говорите спокойно, разговор запишут и администратор Вам перезвонит . Вот, пожалуй, универсальный совет.

  135. AJ

    На симке интернета нет, сижу через вай фай ! Купил новый телефон, вставил симку теле 2 через 10 мин. пришла смс что баланс меньше 5 руб. Мой баланс был 230 руб. Я не понял куда деньги исчезли если у меня интернета нет и небыло. Начел разбираться где брал телефон они сказали это не к ним. Я пошол в магазин теле2 там сказали у меня функция включена. Функция находится: в настройки — сеть и интернет — передача данных я про эту функцию не знал. Я не стал звонить оператору теле 2 и разбираться.
    Через 3 месяца купил новый телефон, мне поставили туже симку теле 2 в телефон. С момнта включения телефона прошло 2 мин. и мне прислали смс что баланс менее 5 руб., было на симке 200 руб., осталось 1.96. Я даже не успел выключить функцию пердача данных. Теле 2 автоматом сняли с меня 200 руб. даже смс не прислали о том что подключен интернет. Позвонил оператору теле 2 на номер 611 компьютер продиктовал все услуги и автоматом отключился, я звонил раза 4 на 611 так и не подключили меня к оператору, нашол номер в нети 8 800 555 06 11 тоже самое меня не связали с оператором. 20 мин. сидел в интернети искал номер как связаться с оператором теле 2,нашол 611 нажал на звонок,быстро нажал на 3 и 0 что бы связаться с оператором ответила Ксения,я объяснил им ситуацию что купил новый телефон.Я телефон включил и автоматом сняли деньги хотьбы смс прислали с предупреждением.Даже не успел выключить функцию. Я спросил можно ли вернуть свои деньги 200руб. мне откачали. Подавитесь моими деньгами!!!

  136. Татьяна

    В TELE 2 купили сим карту для домашней сигнализации,при ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ балансе !!! (забавно, куда ж ушли мои денюжки) этот оператор заблокировал карту.Номер телефона продали Мегафону,было неприятным сюрпризом узнать что появился новый владелец моего номера.Не серьезный оператор,всетаки от этой симки зависит безопасность и сохранность имущества.

  137. Илья

    мне автоматически подключили услугу Теле2 Тема, которая показывает рекламные окна, и если в кармане случайно нажмете на кнопку на телефоне — подключаются платные смс рассылки, в итоге списали все деньги, возвращать не хотят («…докажите факт непользования»)

    1. Алексей

      Пару десятков раз позвоните оператору- отключат все платные подписки. И в личный кабинет заглядывайте иногда!) У меня проблем в так решились, чего и Вам желаю!

  138. Евгения

    Убедительная просьба проверить уровень компетентности сотрудницы офиса продаж в офисе города Гагарин, Вероники. 1 мая я планировала приобрести модем 4G, однако данная сотрудница отказала мне в обслуживании, так как ей не понравился тон, которым я попросила поставить галочки в договоре, где необходимо поставить подпись (т.к. забыла очки, а шрифт очень мелкий). Когда я попросила вернуть договор, т.к.в нем указаны мои персональные данный, она поставила мусорную корзину на прилавок, предложим мне в ней покопаться.Я оставила отзыв в книге жалоб и предложений, с указанием своего телефона, для обратной связи,однако, до сих пор, со мной никто не связался.Так же прошу обратить внимание на очень низкий уровень компьютерной подготовки данной сотрудницы (личные данные из паспорта она с трудом и очень долго, набивала одним пальцем). Также объясните, по какой причине, в данном офисе продаж, отказывается принимать карты, хотя на двери имеется соответствующая наклейка.

  139. Евгений

    Перевел номер на тариф Классический (без абон.платы), т.к. нужен телефон только принимать звонки. Пришла смс «Удачный выбор, вы подключили безлимит на Теле2»
    Думаю что за фигня, дай зайду на сайт в личный кабинет, захожу — подключен безлимит на теле2 с абон.платой 3р/день))))
    отключил нафиг.
    На лицо наглый развод потребителя, т.к. я ничего не включал и мне нужен номер БЕЗ абон.платы для входящих звонков. Еще на сайте Теле2 про этот тариф «Классический» написано:
    «Это удобный тариф Теле2 без абонентской платы для пенсионеров и людей, которым телефон нужен преимущественно для приема входящих вызовов. Тарификация поминутная, пакетов, включенных по умолчанию, нет. Основное предназначение — прием входящих вызовов и совершение звонков внутри домашнего региона.»

    Пенсионеров разводят, суки. Тариф без абонентки, ты радуешься, а баланс каждый день на 3р в минус уходит)))))

  140. Тимофей

    Долгое время пользуюсь их услугами, но вот уже 3 месяца связь никакая, пользоваться не то что интернетом, просто голосовой связью не возможно.В семье 3 разных телефона, разной ценовой категории, самый дешёвый 7к у старшего сына но ни на одном аппарате нет нормальной связи.. Дурдом просто.. Буду переключать свою семью на другого оператора ибо платить за то чем пользоваться невозможно накуй надо.. Трафика каждый месяц сгорает по 10гб только у меня, тупо по тому что из 4g ни хрена не работает или работает местами, да и телефоны вечно на зарядке т.к. смарт в постоянном поиске связи(Пензенская обл., г. Заречный

  141. Виолетта

    Больше 10 лет пользовалась Теле2, качество связи не очень, но было действительно дешево и честно. Но в последнее время, не знаю с чем связано, постоянно воруют деньги. Поменяли условия тарифа, мне даже не сообщили, на абсолютно драконовские. Подписывают без моего ведома и согласия на дорогущий и никому ненужный контент. Воры и наглые преступники. Меняю оператора. Пишу заявление в прокуратуру. Если у кого есть желание присоединиться- коллективную жалобу рассмотрят быстрее.

  142. Алексей

    Уже год пользуюсь связью и был доволен до тех пор пока не перешел с архивного тарифа на текущий,при поиске пункта обмена минут на гигобайты обнаружил,что пункта такого нет,вот и получается,что теле 2 ни чем не лучше остальных операторов,тоже начали хитрить,сначала заманили людей выгодными условиями,а теперь эти условия отменяют,печально,а такое хорошее мнение о теле 2 складывалось,оказалось-аферюги,как билайн и мтс,осталось попробовать мегафон,но слабо верится что у мегафона лучше дела обстоят.Разочарован и друзьям советовать не буду.

  143. Артем

    Пользуюсь теле2 уже года 3, в последнее время очень сильно разочаровался в Вас. Перевёл всю свою семью тоже на теле2 и теперь выслушиваю от них недовольства. Причина в том, что практически ежедневно приходится проверять, не появилась ли какая нибудь платная подписка. Считаю что вообще это не законно и считаю вас мошенниками. Ваш бывший сотрудник рассказал мне, что у ваших работников есть планы по продажам подписок, и чтобы их выполнить они удалённо подключают их своим клиентам. Ни оповещений ничего. Неделю назад 300 на балансе, сегодня приходит смс о балансе менее 5 рублей. Захожу в подписки, их там 2, одна 10р день вторая 18р день. Я сам сотрудник банка, и считаю непозволительным поступать так со своими клиентами. Представляете что было бы, если бы мы вешали на людей кридиты и списывали деньги с ваших карт. В общем, безгранично разочарован в вас, буду уходить к другому оператору вместе со своей семьей.

  144. Евгений

    6.04.2019г приобрел СИМ кату +79009102738 в Рязани ул. Кольцова, 1, ТК Городские ряды, этаж 1, хотя предупредил что уезжаю на Кубу, в результате выдали карту Б/У на которую с первых дней стали приходить СМС о передвижении денежных средств банка ВТБ, затем СМС о долгах Почта банк, затем последовали звонки с требованиями погашения долга.
    По прибытию 25.04.2019 отвез и сдал карту в то же место где и получал, остаток средств обещали перевести на представленный мной номер телефона Мегафон. Перевод средств так и не произошел скорее всего не будет, сумма небольшая в порядке 200р, потому при сдаче карты даже не предложили перевод, после того как настоял сказали что перевели ждите.
    Обратился на горячую линию ТЕЛЕ2, сказали идите в прокуратуру.
    УЖАС!

  145. Сергей

    Списали у меня 30 руб с симки которую не использую, та что пользуюсь тоже теле2, за такую дерзость поменяю оператора на обеих симка. Спасибо Теле2. С милиона человек по рублю. вот и милион рублей.

  146. Женя

    Ужасный интернет. Судя по отзывам раньше был хороший оператор. По все видимости зайдя в Москву их научили воровать.Буду переходить на другого оператора,понятно что все операторы обманывают но другие это делают не заметно для абонента

  147. Дмитрий

    Теле2 знатное кидалово, был тариф очень черный на который постоянно подключали не нужные мне услуги, увидел в интернете, новый тариф подешевле всего 250 руб. , перевелся и опа ля, стал платить не в месяц не 250 руб, а 600, так как звонки на городские номера не входят в пакет минут и об этом ни где не написано, а можно найти только на третьей вкладке на сайте , Ну ладно можно сказать сам виноват, не внимательно смотре, но дело в том, что при 40 рублях на балансе я поговорил всего 12 мин, на что оператор мне ответил, что надо внимательнее считать, Ухожу от оператора, нет сил терпеть.

  148. Александр

    Здравствуйте.Подключился к теле2 в далеком 2015 году.Пользовался сей сетью не долго,оставив на потом для ребенка.Баланс оставался положительным,на счету была энная сумма денежных средств.Ребенок подрос,вот решил ребенку умные часы подключить.И вот для меня оказалось неожиданностью,на моем номере «сидит»совершенно другой человек.Простите,это как так???Мои данные абсолютно не изменились,денежные средства куда делись?Почему был не оповещен об этом?Адрес указан был,могли хоть письмо отправить.Вообщем не очень доволен остался я Теле 2.Попробую обратиться в офис для решения этой проблемы.Это дело принципа для меня(хочу вернуть свой номер).
    P.S. Это во всем виновата мафия.

    1. Бывший клиент

      Поддерживаю, отношение оператора наплевательское, повышение цены и понижение качества предоставляемых услуг, в рекламе сплошной развод, так же разводом занимаются донимающие звонками представители ТЕЛЕ2, различные цены на один и тот же тариф….. бред какой то, телега превращается в ДНО, буду переходить на другого оператора.

  149. Кирилл

    Очень хочу, что бы кто нибудь из руководящего состава прочёл мой отзыв. Я пользовался услугами теле 2 около 3х лет. Перевёл на теле2 всю мою семью и много моих друзей и товарищей. Последнее время, оператор стал сильно разочаровывать. Хвалёная устойчивость связи, куда то исчезла. Очень плохо работает интернет, например в электричках. Последней каплей моего решения отказаться от вас, было отключение связи за просрочку оплаты. При том, что у меня в запасе было 30 гигов интернета и 800 минут. Так что принято жёсткое решение уйти с теле 2. Ухожу сам и увожу от вас человек пятьдесят. Народ со мной уже согласился. Так что верна поговорка — не плюй в колодец, вылетит не поймаешь!

    1. марчик

      да ты прав надо менять оператора если еще на балансе отрицателный баланс то не показывает номер кто звонил типа еще один трюк надо уходить видемо кто то диктует правила и тем все обосрал

      1. Полина

        Это точно, а сегодня узнала что ещё и обещанный платёж недоступен, а доступен мне только обещанный платеж+. Только который мне не дают потому что баланс более одобренной суммы обещанного.
        А все просто закинула 300р на счет(в счёт абонентской платы 250р).но почему то не хватило, оказывается надо было 400 закинуть. А я на работе до 8,думаю возьму обещанный чтоб плату списали, но не тут то было….
        Завтра же иду менять оператора! Разочарованы просто безумно!

      2. игорь

        Согласен, не.показывает кто звонил это уже край, перехожу на другую связь и буду.всем советовать

  150. Владимир

    Возникла проблема, в теле 2 ничего толком не сказали… а оператор сказал что попробуйте поменять оператора. Очень не доволен сервисом!!! Ни кто не желает решать возникшую проблему!! Наплевательское отношение к клиенту.

  151. Надежда

    Ужасно, оператор теле 2 отрубили определитель номера при 0 балансе без предупреждения о новых условиях! Ухожу к другому оператору .Ни кому больше не посоветую вас !

  152. Юлия

    очень ужасная связь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!прям ооочень!!!не ловит практически нигде,не связь,не инет!!!!!!!!!!!!!!

  153. Сергей

    Нагло врут маркетологи и рекламисты оператора теле 2. Если кто то думает что он накопит гигабайты а потом воспользуется это не так. Они нагло врут что гигабайты перейдут на следующий месяц. и в сообщении присылают аналогичную инфу а по факту переносится только то количество которое указано в Вашем тарифном плане. Нарушаются законы об корректном информировании клиента о продукте которым он пользуется и как результат начинают юлить и ссылаться на сайт и тд и тп. Как только будет свободное время перейду сам и всю семью перетащу к другому оператору в котором честные условия

  154. евгений

    с нового 2019года интернет стал очень плохо работать.думаю менять оператора!вот только не решил на какого?

  155. Михаил

    Достал этот ТЕЛЕ2. Деньги списывают на ура. Буду переходить на другого оператора.

  156. Рома

    Меня больше всего расстраивает интернет… Особенно когда перепрыгивает с 4g на e это просто … Скорее всего буду менять оператора

    1. павел

      Качество интернета отвратительное…..пора просто всем отказатся от этого оператара.

      1. Jovahnni

        Абсолютно согласен, с интернетом вообще беда. Звонить стараюсь не часто, на других операторов звоню с МТС, он куда лучше, интернет безлимит, 500 минут на все номера, но мне теле2 нужен скорее для деревни, т.к. там МТС не ловит

  157. Станислав

    г.Новосибирск. Много лет на теле2, но в последнее время одни расстройства — мало того что связь в нашем городе желает лучшего, так с тарифом обманули. Буду переводится на другого оператора. Пусть по тарифу и не выиграю но связь у МТС нашего города в разы лучше. Желаю этой компании меньше клиентов, с такими тарифами…

  158. Александр

    Пользовался более 10 лет услугами теле2. Два дня назад кончились деньги на телефоне, не было времени зайти, закинуть, эти уроды отрубили мне определитель номера. В жопу теле2, даёшь нормального оператора.

    1. Tvoi eb.niy hater

      Поддерживаю. Эта донная связь скатилась. ВЫ, совместно с МТС в край ох….. Как, *мат*, в центре, *мат*, у меня может быть *мат* долбаный 2г?????????!?!?!?!?!?;?! С МТС такая же история. От них перешёл к этим, думал, тут по лучше. Ровным счётом нифига. Единственный нормальный оператор — МегаФон. Будь на нём безлимит нормальный, давным давно бы сидел на нём, ища способ ддоса вашей сети. Господи, как же горит. Тушите меня.

    2. Елена

      Не только Вам отрубили определитель номера. Связь стала ужасная.Меняю оператора.

    3. Галина

      Добрый день вот тоже ситуауия пользуюсь теле2 с самого его первого роявления на свет и вот ситуация баланс менее 5 руб мне автоматом отключили автоопределитель, минус вам большой и жирный, разве так можно… ужас менят придется а так не хочется ужас просто…..

    4. Руслан

      16лет пользовался тоже выкинул 4симки и пусть банкротятся

  159. Влад

    Это самый отвратительный интернет! Обдераловка денег

  160. Светлана

    Добрый день.
    Ежемесячно 15 числа у меня идет списание средств за пакет. На кануне 14 числа я связалась с оператором теле2, что бы поменять тариф ( нужно было добавить смс), в итоге такого пакета услугу не оказалось, и оператор предложил мне подключить к пакету дополнительную услугу с смс. Выслал мне смс с кодом для подключения. НО, ОН МНЕ, НЕ ПОЯСНИЛ, что доп услугу надо будет подключать после того как спишется плата за мой тариф, в итоге эта оплаченная доп. услуга у меня потратилась в этот же день и не перенеслась на следующий месяц ( как неиспользованные ресурсы) . Так же, из за недостатка средств (ввиду того что деньги за доп услугу списались ранее) У меня не произошло списание средств за основной пакет и я не смогла пользоваться интернетом.
    Прошу вернуть мне затраченные средства (т.к. я ей так и не воспользовалась в прошлом месяце -за 1 день).

  161. Юлия

    Более 10 лет являюсь абонентом теле2, большей частью все устраивало, но последний год разочаровываюсь в данном операторе все больше и больше, уже чешутся руки просто плюнуть на все и сменить оператора связи. У меня архивный тариф, который меня вполне устраивал, внезапно без предупреждения за него подняли абонентскую плату. Названивают операторы и пытаются настойчиво втюхать новые тарифы. Последняя капля, от которой меня до сих пор потряхивает, это то, что три дня назад перестали определяться входящие звонки и это при том, что абонентская плата за месяц внесена и в тариф изначально включена была услуга определитель номера. А еще в результате не столь давних нововведений за каждый запрос мобильного банка списываются по 2 руб, и если на балансе нет средств, мобильный банк становится абсолютно бесполезен. В общем, вопросов и претензий накопилось очень много, а плюсов перед другими операторами я больше, к сожалению, не вижу.

    1. Наталья

      Ужас! Столько лет пользовалась теле 2, сегодня они меня вообще расстроили мало того, что месяц назад подняли абонентскую плату без уведомление так ещё сегодня отключили определитель номера тоже без смс уведомление ходя определитель бесплатно полный ужас не хотело но меняю оператора!

      1. Анна

        Вот сегодня так же не пойму в чем дело….Все звонки «неизвестные».,из за того что баланс на тел 3 руб. Беспредел!!!!Пользовалась давно Теле2,однозначно и бесповоротно смена оператора…Они потеряют и пользователей,и деньги. Их право,но точно смена оператора!!!

  162. Грайр

    У теле 2 нет теперь определителя номер. Это ужасно. Вы с ума сошли? Переходим на другогого оператора. 7 лет пользовался вашей связью. Вы теряете постоянных абонентов.

    1. Анна Ческидова

      Вот вот. И я о том же. Мало того,что отправляю смс,а она доходит до адресата только через сутки,так еще и не предупреждая урезали интернет трафик,повысили молча абонплату,так последней каплей стало отсутствие определителя номера. Без этого я не вижу смысла сотовой связи вообще в принципе. Теле2,и я тоже меня оператора. Хотя очень много лет являюсь вашим абонентом. А тут вы совсем борзеете.

    2. евгений

      бред.все номера определяются

      1. Надежда

        При балансе 0 номер звонящего не определяется!!!!

  163. Светлана

    Очень расстроена, всё и всех нужно проверять!? Месяц назад положила 1000 руб. (тариф у меня 430 руб. в месяц), сегодня получаю смс, что денег осталось меньше 10 руб., стала смотреть в личном кабинете, куча платных услуг подключена (аж 4!!!), раньше было, если откроешь предложение с смс-кой, то она автоматом подключится, теперь не открываю смс-ки, они автоматом почему-то без моего ведома (я не просила!!!) подключаются и я должна их отключать, вообще-то сначала нужно спрашивать хочу ли я, а потом подключать, если я отвечу утвердительно!!! Просто отвратительно, почему так, не знаю, лишь бы обмануть, лишь бы хоть что-то у тебя, но отобрать, придумываются всевозможные пути, не так, так эдак, нужно пожаловаться будет куда-нибудь, дело не в 400 с лишним рублей, которые у меня оттяпали, дело принципа! Привет, теле2! Процветания вам!

    1. Наталья

      У меня тоже самое!!! Сложилась ситуация, что пришлось положить на счет денег почти в 2 раза больше, чем по тарифу, думала — ничего, останутся на следующий месяц — в конце месяца обнаружила ноль на счету — за какой-то контент типа «веселые дачники» снимали ежедневно деньги без оповещения… По телефону убеждают, что я сама их подключила, типа «случайно подтвердили»…. Это воровство!!! Неужели такая нищенская контора, что наскребают с миру по нитке в ущерб репутации!!! Позорище Телее 2.

  164. Арина

    теле 2 самоя моя любимая связь. в отличии от мтс и мегафона, она не воруют деньги. и самое главное теле 2 ловит почти везде за городом. в отличии от других сотовых связей. МТС вообще говно. всем от души рекомендую теле 2!!!! они ни чего лишнего не берут. а МТС и мегафон воры!!!!!!

    1. Альберт

      Зря вы так отзываетесь о теле2. Придет время когда для вас выгодный тариф устареет, а они ничего лучьше не смогут предложить и вот тогда они с вами поступят так как описанно выше

    2. Екатерина

      Теперь уже воруют. С позапрошлого месяца меня уже трижды подключали к платным сервисам без моего ведома. Теле2 превратилась в таких же воров, как мегафон и мтс.

  165. Надежда

    Сегодня в ТЦ Аврора работник Теле2 раздавала раздавала вялые тюльпаны с рваными лепестками! Какую цель преследовали, вручая такой «подарок» потенциальным покупателям?

  166. СЕРГЕЙ

    не советую некому переходить на теле 2 .Начали заниматся херней. короче если кончаются деньги на балансе. то кто бы вам не звонил -будет определятся как «неизвестно» Я им позвонил выписал оператору что я симку покупал давно и эти правила введенные с 26 февраля-по закону меня вообще не касаются он мне отвечает что оператор может вводить любые правила.я естественно ответил -а не ох….ла ли его голова. а завтра оператор решит что нибудь из вон выходящее -да так и людей в мешок загнать можно.Короче раньше кончаются деньги на балансе -ты просто не можешь некому позвонить .а сейчас ты и позвонить на можешь и не знаешь кто тебе звонить может тот с кем тебе разговаривать вообще не стоит -а теперь вынужден.и самое главное -ОНИ ПРИКРЫВАЮТСЯ -ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕПОЛАДКОЙ. ПОЗОР ТЕЛЕ 2

  167. Юлия

    Это просто жесть! Афигели в край(тут должна быть ненормативная лексика) по мимо того , что плачу бабки ежемесячно-АП , так у меня ещё и на счету должно быть не менее 5р. Зачееееем?? Для чего? Мне это не нужно! До этого звонила оператору , узнать по поводу новых тарифов, так та даже слово мне вставить не дала! Со мной так дерзко ещё никогда не разговаривали . Я в шоке… это была последняя капля.
    Я меняю оператора

    1. Анастасия

      Полностью согласна, то что они сделали нововведение при минусовом балансе не определяется номер, стало последней каплей после той что связь у них не славу богу, досаидания теле2.

    2. Я

      Сваливаю с Теле2 так как новая фишка при минусе неизвестные номера это реально блювотина же. Скоро будем за известные номера ещё и платить, типа хочешь узнать кто долбит заплати сотыгу

    3. Владимир

      Со всеми согласен что тут написано. До сегодняшнего дня пользовался их связью. Мошенники совсем обноглели в карчгу. Решил попробовать тинькофф мобайл.

    4. Анастасия

      Согласна с вами полностью, мало того что отвратительная связь и интернет, так их оператор ещё и говорит, что у них нет возможности всех информировать о нововведениях. Мне два дня звонят, а я незнаю кто. Сбросила настройки телефону к заводским, потерялись фотки половина номеров, думаю ну все надо нести ремонтировать. О Боже, а тут оказывается » еле 2 » новую фишку придумали, да и правда зачем свих Абонентов об этом уведомлять, пусть сами догадываються, последняя капля, давно хотела поменять оператора….

  168. Владимир

    Теле 2. Мошенники. Продают 10 ГБ интернета за 200 руб. А потом оказывается что это стоит уже 300 руб.
    Потом включают дурочку, и говорят что они ни причём а виноват дилер. На кого подать в суд пока не знаю.

    1. Альберт

      А смысл подавать в суд? Больше нервов… друзья я предлогаю всем дружно менять оператора. Я сам давно пользуюсь теле2 но эта выходка стала последней каплей для меня. Я считаю что наплевательски к нам относятся. Ежемесячно платишь платишь а тебя еще в какие ограничения ставят. Давайте научим их нас(потребителей) уважать!!! Дружно меняем тарифф и подговареваем друзей…

  169. Вика

    Здесь должно быть слишком много матов!!! ТЕЛЕ2 уже в край охренели!!! Мало того , что без предупреждения повышают ценник, так еще и ведут себя по хамски. Обслуживание никакое! Омские операторы в наглую предлагают подключать новые услуги, одну женщину я уже узнаю по голосу, когда она пытается что-то навязать. Совсем случайно узнала о новых подписках, за которые снималось куча бабла, Хотя я их не подключала!
    Оставила заявку на сайте на подключение нового тарифа за 200 р.. в итоге спустя 3 дня, я узнаю, что мне снова нужно оставить заявку. Вы,Бл*ть издеваетесь???? Теперь буду пользоваться другим оператором, и всем советовать.
    А Вам,ТЕЛЕ2, в аду отдельный котёл приготовлен!!

  170. Анна

    Что за ерунду придумал теле 2? почему , водящие вызовы пишут, что номер неизвестный при балансе минус?! Я более подобный ерунды ещё нигде не встречала!!!!!!! Чувствую в скором времени ваши клиенты будут переходить на других операторов и вы останетесь ни с чем….вносите изменения в тарифе и сами же переключаете его без согласия клиента…. раньше нарадоваться не могла теле 2, а теперь стала полное ………..

  171. Наталья

    Предел моему терпению пришел конец !!! Теле2 ведут себя как НЕ ДОБРОСОВЕСТВЫЕ , а именно поднимаю плату за тариф без согласия абонента, а на деле выходит большая потеря денег, тк пополняет обычную абонентскую сумму , думаешь что все ОК и пользуешься связью как обычно , а на самом деле внесенные деньги списываются по минутное так же и за интернет, потом оказывается тараф заблокирован и что бы разблокировать еже надо внести деньги .
    ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА таким отношениям к абонентам. Теле2 перешли всей семьей, у всех разные тарифы, в этом месяце в тарифе Мой онлайн и Мой разговор произошла значительная потеря денег.
    Надеюсь что ТЕЛЕ2 изменит такое отношение.
    Это не первый раз когда деньги с тарафа уходят не в оплату еже месячную !!!!

  172. кристина

    мне пришла смс по поводу ого что у меня баланс менее чем -5 рублей и то, что определитель входящих номеров будет доступен только тогда , когда я пополню баланс. ПОЧЕМУ КАЖДЫЙ РАЗ Теле2 ПРИДУМЫВАЕТ КАКИЕ-НИБУДЬ НОВШЕСТВА .и теперь у меня каждый раз высвечивается что номер неизвестен.

  173. Валентина

    Постоянно меняют тарифы,и полугода не держится, постоянно названивают и просят сменить тарифный план на более дорогой, когда звонят врут о суммах расхода (есть приложение и расходы я вижу, а ваш сотрудник вообще непонятно откуда берет данные),а ещё сегодня (24.02.19) позвонил сотрудник,наврал о суммах расхода(у меня абонентская и пополняю один разв месяц,а он мне говорил что суммы больше раза в два и платежей больше, я то я будто о своих расходах знаю,я в личном кабинете все проверяю),а под конец нахамил (+79515200611 с этого номера звонил сотрудник). Вообщем связь то нормальная,а вот постоянные смены тарифа и хамоватые операторы это неприятно.

    1. Анна

      Ужасная компания!!! До оператора не дозвониться! Буду переходить на билайн, хорошо что номер можно оставить!!!!

  174. Александр

    Самая Стрёмная компания связи которая существует на данный момент!! Очень много скрытых платежей, платного контента, который возникает ни откуда. Если есть на счету деньги — исчезнут, а девочки в офисе разведут ручками, пожмут плечиками и все! Качество связи на уровне начала 2000-х! Как был Уралтелеком, так и остался!!! Зона покрытия мизер, в центре города, слава богу, на две палочки!!! Видимо только на Москву работают, а на остальных как обычно нас…ть! Никому не советую, Отстой!!!

    1. сергей

      Москве болие мение они. но остольные три оператора:билайн- голимая связь, мтс — часто списавают бабки, мегафон — операторы хомят срать на клиентов хотели. Теле2 я столкнулся дважды отрицатильными вещами когда подшимок меня тариф изменили (тариф архивный перевели на текущий но славу богу мозгов видно хватило на ту суму), а второй раз в этом году пересмотрели тарифы начале года все операторы они мне сообщение не прислали что изменилось сумма плотежа и я потерял не потрачиные 12 гб интернета и 500 мин звонков ( комписации сделали смехатворную всего 2 гб интернета)

  175. Алена

    Ужасно работает мобильный интернет, постоянно тормозит, медленный. Вообще не соответствует свой цене.

  176. Алексей

    Задолбали! Сперва подписки платные подсовывали под шумок без моего согласия а теперь платные контенты впихивают! Тариф 190 разговорный а по факту 250 — 300 руб. минимум. Лохотрон! С добрым персоналом можно обсуждать проблемы часами а вот решать их можно только через письменные претензии! Мало того, бывает, что каждый день звонят и навязывают высокий тарифы))) Сложилось такое чувство, что клиенты дикари и не могут самостоятельно да ещё и с первого раза выбрать себе тарифный план! Короче писец, но живем в новой России, ничего не поделаешь(.

  177. Владимир

    интернет даже при 4G 20 килб/сек интернет коротко говоря ужасен не советую

  178. ирина

    Ужас,столько негативных комментариев!!!!!? Хотела пожаловаться,что деньги списывают,а сами такие любезные-любезные,а это у них развод такой(установка). Раньше Теле2 была хорошая услуга=теперь просто «Г». Сменю оператора и другим буду советовать.

  179. Василий

    Согласно Ч.Ч 1 ст.165.1 ГК РФ
    Условия договора, не могут быть изменены без согласия клиента, в худшую сторону.
    Но TELE 2 их меняют в худшую сторону и даже после письма им, пишут, мол
    они не хотят нести потери для себя и по этому, тариф теперь дороже будет стоить и условия изначальные меняют, в худшую сторону для клиента. !!!!! Нарушая этот пункт !!!!!

  180. Ирина

    До ноября 2018 года все устраивало в сервисе теле2, пока не произошла ситуация с переводом денег со своего номера на банковскую карту!!! Уже три месяца деньги на карту не переведены, но комиссию 10% сняли!!! Операторы постоянно перенапраявляют друг на друга, вопрос решить не могут. Запросили выписку с банка, предоставила! По прошествию трех месяцев, денег нет, а сотрудники отправляют на партнера, который занимается переводами!!!! Возмущению нет предела!!! Буду менять оператора!!!!!

  181. Андрей Юрьевич

    День добрый!
    Новый оператор связи, но нового ничего не происходит! Все так же пытаются содрать побольше денег! Оплатил абон плату, но им мало, якобы перерасход минут разговора! Посчитал сам лично, ничего подобного! Как и кто их считает крайне не понятно, операторы, как обычно, полная бездарность! Это не могу, этой возможности нет! Пополнил счет, дабы сотрудник мог работать! Апс, снова не хватает 2 рублей! Откуда?!!! И снова, у вас не хватало денег на счета, вы по базовому тарифу разговариваете, 2 руб мин! Вы не охренели!!!
    Итог сей басни такова: Новый оператор, а методы грабежа все теже! Был бы 0, поставил бы 0! Отключаю!!! У других хотя бы с качеством связи проблем нет!

  182. Ирина

    Как только появились телефоны я с оператором смартс (который меняет свои названия) самого начала всё было нормально, но теперь разочаровалась думаю поменять оператора. Была на тарифе самый чёрный тариф был 350руб.но докладывать приходилось деньги. После нового года резко подорожал тариф я поменяла на Мой онлайн 6 февраля подключилась вчера уже не могла позвонить на стационарный телефон показывает что у меня в минусе баланс так помимо этой суммы добавляла 50руб. потом 20 это что за тариф потом выяснилось подключена платная услуга которую я отключила теперь еще нарвалась на страничку где вышло окошко с надписью -ваше подключение не защищено. Обьясните я деньги за что плачу чтобы сидеть на сайте тратить время и разбираться с подключениями отключениями контролировать каждый день на что потратилась каждая копейка!

  183. Татьяна

    Добрый день! К сожалению тоже хочется оставить только отрицательный отзыв.
    2 года пользовалась тарифом за 300 руб, было очень удобно и выгодно. 6 февраля позвонил оператор и предложил новый тариф-более дешевый и с большим объемом услуг, но………забыл упомянуть о том, что все стационарные номера города станут платными, звонки операторам других регионов тоже плвтно, sms-платно. Короче, вся выгода не просто испарилась……, а превратилась в огромную цифру.
    Лохотрон удался здорово!!!!!!!!
    Очень жаль, что много лет проблем с вашей компанией не было , а сейчас……..вы просто обманули меня. Очень неприятно!!!!!!!
    Сдирать деньги с людей-это ваше все……видимо!!!!!
    А еще продуманные операторы, которые нагло обманывают людей.

  184. Татьяна

    Хотела перейти на Мегафон, но Теле2 уговорили остаться и очень сильно пожалела об этом, интернет полная фигня, ужасно работает. Все виснит и долго грузится. Моя оценка 0 с минусом

  185. Алена

    Ужасная связь!!! Я около 10 лет пользуюсь этим тарифом и все было хорошо, до последних пол года. Постоянно меняют тарифы (даже не предупреждая!) После того, как поменяла симку на 4G интернат стал просто ужасным!! Последняя капля — это то, что убрали смс почти со всех тарифов (которых и так было не много), а оператор лишь разводит руками и говорит, что сделать ничего не может. Очень разочаровалась и буду менять тарифный план, этот превратился в гадюшник, который просто качает бабки и ничего хорошего не делает!

  186. Олег

    С сентября подключил тариф «Мой онлайн» за 250 рублей. С января начались «чудеса». На 16 рублей поднялся тариф (я так и не понял — за счет чего; при том, что он до сих пор продается за 250 на сайте). Плюс, внезапно, в конце января я оказался «подписан» на какую-то услугу «контент», что обнаружилось задним числом, после того, как я кинул абонентскую плату за февраль, а ее списали почти полностью за эту чертову подписку, а тариф заблокирован до повторного внесения абонентской платы. Никаких уведомлений не приходило, ни о том, что я на что-то «подписан», ни о том, что средства с баланса списывались в счет этой подписки… Пока не сходил в офис — ни сном, ни духом не имел понятия, что у меня подключена уже две недели какая-то доп.услуга, которой я и не пользовался даже. Склерозом тоже пока не страдаю, помню только, что приходила реклама, которую я сразу же удалил (но, видимо, в процессе удаления мог случайно нажать не туда — и вот тебе пожалуйста). И ведь, при этом, терпеливо ждали, пока я не брошу абонентку, потому что я кидаю ровно её, и обычно весь месяц у меня почти нулевой баланс. То есть, получается, мне как бы «в долг» подключили эту гребаную услугу, стоящую уйму денег.

    Неприятный, в общем, осадок. С одной стороны, и сам лоханулся (только теперь разобрался, как в личном кабинете со смартфона проверять: какие услуги подключены и на что списывают деньги). С другой, более 15 лет сижу на МТС — никогда такого откровенного лохотрона не случалось; все было очень прозрачно; всегда приходили уведомления в смс, на каждый чих. Теперь вот думаю: стоит ли продолжать отношения с ТЕЛЕ 2, или сразу распрощаться с ними навсегда.

  187. Владимир

    Изначально было всё честно (с1998 по 2019)но в январе 2019 года теле2 самовольно перевели на более дорогой тариф и платные услуги потерял около 500 руб и это только у меня .делайте выводы.

    1. Алексей

      здравствуйте, у меня произошло такое, звонили мне операторы с теле 2 около недели и упрашивали поменять тарифный план на более лучший, я отказался, после пополнения щета я увидел что изменился тарифный план на более дорогой чем был у меня. Я позвонил оператору и мне сказали, что имеют полное право поменять тарифный план без соглашения меня, как так меня не устраивает цена нового тарифа. Я сам работал оператором в мегафоне и знаю что нельзя не чего менять без согласия абонента что либо менять в его тарифном плане..

  188. Константин

    Добрый день.
    Сразу скажу, что качество связи и качество интернета удовлетворяет полностью.
    Проблема в следующем — конченные тарифные планы. Любимый теле2, с которым я с 2004 года (!!!!!), потерял в последний год всю гибкость в области тарифов.
    К сути. Тарифный план «Мой разговор» — 270 руб. На данный момент за 270 рублей это: 5 гигов, 250 мин на сторонние операторы и безлимит на теле2. Здорово. Только есть пару маааааленьких, но весьма существенных моментов (лично для меня, но скорее всего не только). 5 гигов много! Пользуюсь мобильным инетом вне дома (он нужен, но редко и не в таких объемах), использую 3 гига максимум. Остальную потребность инета восполняю домашней отдельной линией. Так как подавляющая часть тех, кому звоню, сидят также на теле2 — 250 минут также МНОГО! Обычно на конец месяца из этой кучи остается минут 200-150. Почему-то исчезла функция перевода минут в гиги, так хоть как-то с пользой лишние минуты можно было списать, и то… А так как самый дешевый тариф у теле2 — это именно «Мой разговор», заявляю — 270 рублей это дох…. МНОГО, Я ПЕРЕПЛАЧИВАЮ!
    Вы потеряли или осознанно (для набивания карманов) убрали именно ГИБКОСТЬ в стратегии тарифов.
    Почему нельзя сделать тариф, допустим, 2гига, безлим теле2, 50 мин на другие операторы? За 100-150 рубл.?
    Теле2 всегда радовал, но в последний год — кошмар, ощущение, что меня лоховодят и хотят банально обокрасть, не покидает.
    Надеюсь, в дальнейшем появятся больше альтернатив в тарифах.

  189. Дмитрий

    Почитал отзывы о компании и понял, что ни чего нового добавить нечего. Компания лохотрон. Все правильно сказано в предыдущих отзывах.

  190. Александра

    Интернет не довит вообще! В Москве еще как-то, и то не везде! В области вообще не ловит! Все еле грузит! Ужасный оператор!

  191. Анастасия

    Начнем с того,что изначально все было хорошо,но последние пол года, интернет никакой. Меня так же сами перевели с одного тарифа, на другой,причем не сообщив мне. В этом месяце только узнала,что оказывается и стоимость поднялась, мне об этом тоже, никто не сообщил! Очень раздражают подписки,на которые я не подписывалась, и узнаю о них,только когда происходит списание,либо когда захожу в приложение. Терпела до последнего,так как выгодный тариф,которого сейчас нет,но для меня важен интернет(колличество гигов), собственно из за чего я сейчас до сих пор на этом тарифе,но учитывая какой он стал по скорости (то ли специально,то ли я не знаю) думаю сменить связь

    1. Александр

      Оператору не дозвониться

  192. Александр

    Приобрел данный тариф и могу сравнивать. Если бы я заранее знал несколько простых правил, мне бы было проще, а еще вернее — я не выбрал бы этого оператора.
    Речь идет об установке у родителей в Московской области интернета путем установки роутера и сим-карты в него. Вполне себе стандартная ситуация. Интересно только, что плохо работал интернет через телефон (Ростелеком) и я думал, что ухожу от него, но я ошибался. Никаких эмоций, простое сравнение с МТС. Почему с МТС? Потому что родителям жены тоже не в Москве по такой же схеме установили именно его. НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕТ. Здесь море проблем.
    Первая проблема оказалась в воровстве денег из личного кабинета ( в МТС их не воровали).
    Такая ситуация связана с попытками теле2 изображать из себя платежный банк с помощью кооперации с моби деньги билайн. Защиты никакой, я уже туда положил деньги и теперь все просто. Узнать ничего нельзя, куда и почему ушли деньги ( жалуйтесь куда хотите). Банк у них мобильный! Но! теперь я не могу платить заранее, я плачу накануне.
    Таким образом, правило первое.
    Если Вы не хотите пользоваться как банком, нужно обязательно отключить перевод денег из личного кабинета куда либо, кроме оплаты.
    Я насторожился и не стал подключать автоплатежи. Инетресно, что я оказался на 100 процентов прав!
    Через месяц началось подключение платных услуг.
    Правило второе.
    Заблокировать подключение платных услуг нельзя, но через месяц нужно внимательно смотреть личный кабинет и немедленно звонить по поводу их отключения.
    Почему звонить?
    Личный кабинет НЕ ПОЗВОЛЯЕТ ОТКЛЮЧАТЬ УСЛУГИ, он просто указывает набор символов для телефона. Но САМОГО ТЕЛЕФОНА У МЕНЯ НЕТ! И это обычная и достаточно частая ситуация! В МТС этих проблем нет.
    Так что кое-чему теле2 можно поучиться.
    Удивляет и сообщество теле2 в соцсетях. Основной вопрос — перепродажа гигабайтов. Эту возможность нужно немедленно отключать, Это глупость, разоряющая любого оператора. Вместо поднятия тарифов, являющегося обратной стороной этих перепродаж, которые хорошо налажены. Изображать из себя банк можно, но нужно иметь хоть какие-то степени защиты.
    Надеюсь, что проведу кабель и забуду о теле2, как о страшном сне.
    Ручное управление мне страшно надоело.

  193. Александра

    Сегодня общалась с оператором-консультантом, консультант отвечает как робот, толком не объясняет, порекомендовал мне, с издевкой, позвонить в компанию Apple. Я разочарована в теле2, ранее такого обслуживания не было и отношения к клиенту.

    1. Наталья

      Сегодня общалась с оператором ,слетел интернет., хамское отношение,разговаривают на повышенных тонах, не чем помочь не смогли отправили к производителю телефона,зачем не понятно….. такое впечатление ,что у них пожар нужно срочно тушить ,не хотят работать совершенно любят только настройки посылать.В компании Теле 2 очень сильно разочарована .Буду менять оператора !

  194. Елена

    Добрый день!
    Надеюсь данные отзывы читают руководители компании или учредители.
    Очень жаль, что федеральная кампания приобретает репутацию ЛОХОТРОНА. В Теле2 к сожалению перевелась автоматически из регионального ЕКТ, перекупленного вышеназванным оператором, и все кардинально изменилось: качество, стоимость услуг, скорость и удобство решения возникающих проблем (хотя, за многие годы пользования ЕТК, таких обращений не припомню), сейчас же, с представителями Теле2 приходится общаться с пугающей регулярностью, уровень некомпетентности и бессовестности которых, пугает.
    Обращалась с просьбой выяснить причину, по которой за одно отправленное смс взимается оплата двух-семикратном размере (по сути кампания просто обкрадывает своих клиентов!). В местном офисе написала претензию, которую перенаправили куда-то там «наверх», через некоторое время пришла отписка в виде смс от безликой Ирины (даже не удосужевшейся указать свою фамилию). Содержание данной отписки подтверждает некомпетентность и бессовестность сотрудников Теле2, которые в лучшем случае прочитали моё обращение и совсем не собирались разбираться в проблеме этого быдла которое отправляет им свои денежки. Лицемерие и неуважение к клиентам кредо этой кампании. Наверняка сменю оператора. Жаль, что этот монстр поглотил хорошую кампанию.

  195. Илья

    Добрый день, возмущен до предела. У меня тариф очень чёрный 04/2016. В этом году 2 раза цены подымали и без уведомления. И оператор нагло советует перейти на тариф за 400 руб и я уверен, что если перейду, то в ближайшее время опять подымут тариф. У меня на теле2 вся семья наша маленькая которая состоит из 6 человек. Верните стоимость моего тарифа или я задумаюсь менять нам всем связь. То ребёнку подсунут платные услуги, пока не поругаешься не отключают, то интернета нет и ребёнок случайно + к абон. плате покупает доп. интернет. И компанию это не смущает.

  196. Диана

    Почему у меня интернет расходуется очень быстро, раньше такого не было,а теперь приходиться жертвовать минутами. тариф мой онлайн 04_2018

  197. Сергей

    Здравствуйте, пользовался услугами tele2. За год убедился в том, что теле2 постоянно обманывает своих клиентов! При пополнении счета появляются различного рода платные подписки. Меня возмутило неоднократное списание денег не за что . Операторы отвечают, что мол я сам виноват, где то подписался…. Сегодня такая же ситуация произошла с подпиской на tuboteka. com . Сняли 30 р.
    Странно, что появилась она при пополнении счета спустя пару часов. Однако, в это время я сам не мог на нее подписаться, т. к. в сети не был!
    Знакомые тоже на это жалуются.
    Tele 2 «морочит голову» своим клиентам ! И так нагло обманывает!! Это уже не в первый раз. Полностью разочарован в данном операторе!

    1. сергей

      у меня тоже турботека появилась после оплаты. и еще списывают весь трафик интернета буквально за три дня. при желании с их скоростью пять гигов за три дня не накачаешь.

  198. Наталья

    Вопрос, если нет желания у абонента и необходимости, имеет ли право оператор изменить тарифный план и поместить существующий в архивный ?

    1. Администрация сайта

      Чаще всего да, так как в конце договора, до которого не все, к сожалению доходят может быть прописано, что оператор в праве поменять тариф или условия в одностороннем порядке. Но он обязан уведомить абонента за 10 дней до этого действия.

  199. Игорь

    Зона покрытия неплохая,связь тоже туда-сюда,но интернет просто никуда. Есть с чем сравнивать и в сравнении с другими именитыми операторами уверенное последнее место без каких-либо надежд на лучшее.

    1. Марина

      Живу в г.Воронеж. Квартира находится на 9 этаже. Перед окнами нет другого дома. Условия для отличной связи прекрасные. Но на самом деле всё печально. Заявленный 4G интернет постоянно пропадает. Вместе со связью.
      На работе нахожусь на 1 этаже. Там вообще «не ловит». В интернет совсем не выйти. А разговоры обрываются,как заикаются. Я даже пакеты минут не могу использовать в полном объёме,так как нахожусь либо дома,либо на работе.
      Для меня это Ужасная связь за такие деньги (500р).
      Считаю,что услуги оказываются некачественно! И стоимость тарифа должна быть снижена,раз нет возможности обеспечить покрытие.

  200. Администрация сайта

    Не сторонник писать негативные отзывы и делаю это впервые. Потому что просто возмущена цинизмом развода меня этой компанией, жертвой которого я вчера стала.
    Я была их клиентом более 10-ти лет, это был мой единственный для всех номер и оператор, менять даже не пришло бы в голову, всё устраивало. Сегодня однозначно с теле 2 прощаюсь!
    Мне много раз за последние полгода звонили разные сотрудники теле2 и навяливали другой тариф, но безуспешно, меня устраивал этот (Очень черный), я всегда отказывалась. И правильно делала,потому что несмотря на превышение моих расходов относительно ограничений по тарифу, это были адекватные деньги, и причин менять шило на мыло, еще и с удорожанием, было глупо.
    Но вчера мне позвонил очень грамотный разводила — сотрудник теле2 и продавил тему перехода на другой тариф с удорожанием абонентской платы на 80 руб, снижением объема трафика интернета взамен на безлимитные соцсети, сохранение неиспользованных остатков по пакету, бесплатные звонки с теле2 на теле 2, хотя последние 2 пункта были и раньше на моем тарифе.
    На мои аргументы, что мне это не особо интересно, т.к.я и этих объемов не выговариваю, звоню редко, в соцсетях бываю мало, разве что инстаграм нужен в последнее время чаще, а также на то, что я подумаю, посмотрю условия и приму решение, он всё же уболтал меня каким-то образом, добавив, что переход на тариф произойдет не ранее, чем я пополню счет на недостающую сумму, а пока за мной всё прежнее сохраняется.
    В итоге:
    1. через час у меня пропал интернет и соцсети, хотя утром были деньги на счете и время платежа по прежнему тарифу наступило бы только через 2,5 недели, мне бы хватило этих денег надолго.
    2. за пополнение счета теле2, что я была вынуждена в итоге сделать, со сбербанка по смс списание произошло с комиссией, которой никогда раньше не было.
    3. и что, как вы думаете, еще ? Оплатив большую чем раньше сумму + потеряв деньги на комиссии и деньги и время прошлого тарифа, я вдруг узнаю, что все смс на новом тарифе платные! и доплачивать за них надо сверх тарифа. А это единственное, чем я по сути пользовалась более всего, и компании, конечно же, это было известно.
    Итог: они перевели меня на более дорогой тариф с урезанным функционалом и обязательством доплаты за смс + платными подписками типа «кто звонил». Не озвучив, что все смс станут платными. С сомнительной перспективой безлимитных соцсетей, которые мне нафиг не нужны. И сохранением и переносом якобы остатков по пакету, что было и раньше. Долго и больно убалтывали, по-другому не скажу, не дав даже опомниться, посмотреть и принят взвешенное решение.
    Попахивает мошенничеством. Чувствую себя полной дурой. Ну ладно, я переживу этот момент, а вот у вашей компании, дорогие, судя по отзывам, так себе перспективы, и мне вас не жаль.
    С пожеланием всего наилучшего, ваш бывший абонент.

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и мнение. Однако, мы не являемся официальными представителями оператора, ваш рассказ только сможет помочь другим операторам не попасть в подобную ситуацию.
      А вам просто нужно было более досконально изучить тарифы и выбрать самый подходящий. Вы и сейчас это можете сделать в Личном кабинете или на сайте. Просто подобные проблемы случаются и с другими операторами.

      1. Ирина

        Не развешивайте «лапшу».= Лучше исправляйте ситуацию.456 комментариев и все об обмане и «Не честном операторе». Как к Вам быстро переходили клиенты так и уйдут.

  201. Игорь

    Очень плохо что оператор теле2 сам меняет стоймость тарифов
    Это плохо и печально надеюсь от вас отвернётся большая часть людей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    1. Администрация сайта

      Стоимость тарифов меняют все операторы, ничего не поделаешь, цены растут на всё..

  202. Николай

    Срок оплаты 14, 15 пришел на счёт автоплатёж на 500 р, Все накрылось медным тазом и надо оплатить ещё 400 р. Теле2, разве можно так беззастенчиво обворовывать клиентов? Выводы делайте сами.

  203. Валентина

    Теле 2 — оператор, на счету которого лучше вообще не оставлять деньги, достаточно баланса в пределах 10 руб, иначе найдут, за что списать. Скоро разорюсь на этом операторе

  204. Елена

    Пользовалась услугами компании более 10 лет. Сейчас очень ращочарована! Тарифы маняют постоянно, действующий отправляют в архив с увеличением стоимости. И ни каких предупреждений! Сей час не нравится не один тариф. На смс можно вообще угареть. Постоянно подключаются платные подписки. Наверное пора менять оператора.

  205. Гладиатор

    В этой компание работают очень положительные люди, одного очень хорошего человека я знаю, если я скажу кто это можете его с работы отпускать не домой, а на обед? Тогда она со мной будет продолжать общаться!!!! ПС. Переходите на мегафон

  206. Мария

    Добрый день!
    Надеюсь данные отзывы читают руководители компании или учредители.
    Это видимо единственная компания у которой нет оповещения о подорожании тарифа! Что может быть проще — смс рассылки или пушь-уведомлений? А еще позиционируете себя, как крупная федеральная компания. НДС подняли на 2%, а АП увеличили на 8,5% … не жирно ли?!
    Старшие специалисты по номеру 611, общаются с клиентами не соблюдая корпоративной этики общения … ужас; Об удержании клиента и речи вообще не идет
    При смене тарифа сгорели все остатки, вернуть никак нельзя … компания опустилась до воровства
    Буду уводить от Вас все действующие номера

  207. Лейла

    Возмущена, Теле2. Повысили тарифы,оказывается, выяснилось в результате беседы в оператором,прислали смс, в котором в последнюю очередь написано об этом, с учетом сколько бестолковой рекламы вы присылаете-неудивительного, что никакого внимания я на смс не обратила. В итоге, списались ВСЕ накопленные ГБ интернета и накопленные минуты, смс… Считаю, что меня обокрали. Очень неприятно. Очень -очень неприятно. Дали в качестве компенсации 2 ГБ, цитирую : » в рамках программы лояльности», может вы мне мои 30 ГБ вернете? Нехорошо.

  208. Максим

    оператор почему ваша система так себя ведет … показывает LTE 3 из 5 … 5 минут и показывает 3G 5 из 5 (при этом тупит интернет жестко !!!) и еще через 3 минут на тебе — E … гоняет по кругу … Если в центре города то LTE уверенно и все летает … на Е интернета можно сказать не вообще … 3G еле шевелится !!!! … вобщем еще чуть уважаемый Теле2 и мы с тобой прошаемся … МТС — я твой клиент !!! (ваш клиент максим, еще с УралМвязьИнформа)

    1. Игорь

      Согласен,интернет плавает жестко. Только было 4ж, хоп и е-шечка. Ощущение,что от направления ветра зависит.

  209. Бывшийабонент

    Я смотрю не только я попала с данной компашкой) Вы бы задумались неуважаемые- что вы творите и сколько людей перейдет от вас к конкурентам! По тихой повысили тарифы и оплату за них- в итоге вовремя внесенная плата не помогла и сгорели все накопленные — за год!!!! — смс и инет трафик- а ваш оператор весело сообщает что вы оказывается информируете через сайт! Вы в каком веке живете? Еще бы на столбах развесили инфу о подорожании! Я не сижу на вашем тупом сайте и не сижу в личном кабинете — у меня его даже нет — нет времени на подобную чушь! Теперь мало того что все сгорело так еще и деньги внесенные ушли! Вы — воруете деньги! Тупо нагло бессовестно воруете! Ухожу от вас! Имейте кого другого!

    1. Роман

      Согласен,стало на букву большое при большое Г

  210. Бывшийабонент

    Это видимо единственная компания у которой нет оповещения о подорожании тарифа! Дебилы! Что может быть проще — смс рассылка! В итоге вовремя пополненный счет оказался бесполезным и сгорели все накопленные смс и инет трафик! А оператор говорит о размещении инфы на сайте и в личном кабинете — с-ки! я не сижу в личном кабинете и на вашем тупом сайте! и у меня нет времени вычитывать километровые смс о том что — бла бла бла бла на 3 страницы и в конце — сумма платежа! Неужели сложно прислать смс о том что тариф дорожает с 1 января! Вы — воруете деньги! Тупо воруете! Не первый раз уже проблемы с вами! Компания воров! Наxер!

  211. Максим

    Добрый день Господа «Честные»!!!!!!!!Так как вы изменили тарифный план в одностороннем порядке не уведомив меня звонком, я в праве буду обращаться в ФАС для разбирательства. ООООООчень некрасиво Вы делаете обманывая Абонентов

    1. Администрация сайта

      Мы не являемся представителями оператора. Наш сайт — информационный портал о Теле2. Если у вас есть какие-то претензии к оператору, просим обратиться вас в службу поддержки по номеру 611 или в ближайший салон связи.

  212. Александр

    связь полное г.. и не говорите что она везде ловит стоит заити зва угол все ощющения что я в пещере никому не советую интернета полный 0 извините за ошибки пишу в гневе

  213. Анна

    Добрый день, пользуюсь теле2 давно, но на Новый год сделали потрясающий подарок уже не только изменили тариф так без ведома клиента меняют и стоимость тарифа, операторы колцентров просто удивляют не на один вопрос не могут дать не какой консультации ,без предупреждения меняют абонентскую плату, так даже не удосужелись оповестить о изменениях стоимости тарифа .Так разочаровались что хочеться задуматься о смене оператора.

    1. бывшийабонент

      О! Вижу не только я попала с этим делом! Реально тупо воруют деньги людей под шумок!

  214. Виталий

    Оператор теле 2 полное Г и беспредел.Захотел после перехода на другого оператора вернуть деньги и началось веселие.Сначало 30 дней они их искали и нашли их в резерве потом написал заявление на возврат всей суммы на карту и думал все да не тут-то было спустя 30 дней написали что одобрели возврат на карту и надо типо ещё подождать 30 дней то есть что бы вернут
    деньги Мои же придется ждать 90 дней это полный пиз….Позвонил оператору и она сказала что этот процесс долгий я просто оху.. над этим беспределом за мои же деньги.Я думаю за такую херь надо лецензию отберать.

    1. Илья

      А деньги то хоть вернули??? А то ведь некоторые операторы и не возвращают вообще. Мне вот МТС ни копейки не вернули…так что радуйтесь!

  215. Марина

    Это кошмар! Пользовалась теле 2 11 лет,теперь буду менять оператора т.к это полный ужас. На январь 2019 года моя плата составляет 350 рублей,а я даже на городской номер позвонить не могу,потому что они не входят в абонентскую плату, о чем промолчали когда переключалась. Вот прям фу,фу,фу. ПОЗОР.

    1. Администрация сайта

      А что именно вас не устраивает? Вы можете поменять тариф и выбрать наиболее подходящий. Например классический, где вы можете звонить на разные номера. Но соответственно в нем нет трафика на интернет, только за доп. стоимость.

  216. Юрий

    Доброго времени суток друзья!Являюсь перекупленным еще у ютела частным абонентом теле2, но еще и знаком с ними как юр. лицо и их раб, вроде все не плохо, но так как накипело, решил написать отзыв. Постоянные обрывы связи, интернет не стабильный с задержками 300мс, а после мы идем на работу где наблюдаем кучу недоумков просящих отключить подписку, но не тут то было и ко мне на телефон прилетает подписочка, благо есть мозги и я нажал отмену, но осадок остался. Выезжаешь за город кое как 2g, вы серьезно, ладно 4g, где ваше хваленое все охватывающее око 3g. Вообщем не хотелось бы не иметь ни чего общего, но х.. там плавал пока не уволюсь от них, короче говоря ни кому не советую это ДНИЩЕ.

  217. ЕГОР

    геморрой а не компания этим крохоборам только плати бабки а связь предоставить в полном объеме не могут и на заданный вопрос не идут на уступки , две недели тупила связь нет дозвона, нет интернета, по причине теле 2, а на вопрос почему нет связи, ответ один пополните счет и все, а то, что за месяц оплачена услуга им это по барабану.
    оплати и все, есть та организация, что контролирует услуги сотовой связи

  218. Надежда

    Добрый день, являюсь абрнентом теле2 со времен царя гороха, давно привыкла к постоянному воровству со стороны оператора, но сейчас Ваша (теле2) наглость превзошла себя, у меня подключен пакет услуг, в котором прописано что я могу получить своевременно пополнив счёт, в пакет входит определённое количество смс, но не прописано, что на номер 900 смс оказывается теперь платные, на каком стесняюсь спросить основании, вам что мало того что вы наваровываете, почему я должна по факту, узнавать об изменениях, даже не потрудились предупредить??? В прошлом месяце счёт был пополнен вовремя, все остатки сгорели… Возмущение нет предела, загуглите в интернете понятие клиентоориентированность и не позиционируйте себя честными, не являясь таковыми. При первой возможности откажусь от услуг вашей компании, сил нет больше мириться с вашим беспределом!

    1. Павел

      Ребята, которые оставили здесь отзыв. Не поленитесь оставить жалобу на сайте роспотребнадзора.

    2. Сергей

      У нас такая же проблема,подключил теле2сам услугу,сам снял деньги и говорят о том,что мы сами ответили на пуш сообщения,но самое смешное,что телефон у бабушки и он КНОПОЧНЫЙ,какие пуш сообщения))))сняли 350руб только за эту подписку в месяц,и как их назвать честными???воры!

  219. Екатерина

    Добрый день! На Теле 2 я с августа 2018 года, до недавнего времени все шло нормально, но недавно все изменилось в худшую сторону. Был тариф за 180 р. месяц, все исправно платила. минут, интернета, смс — все всегда хватало. Платила каждого 23 числа абонентскую плату. 22.12. заплатила 180 р. смотрю — интернета нет, смс заблокированы, на счету 20 р. непонятные. А еще в ноябре месяце слетели с меня сразу все смс. Куда? Не понятно! Позвонила операторам, вы говорит сами себе подключили дополнительные минуты. Как ? Ума не приложу. Смс команды не набирала, оператору не звонила, как — то видно само подключилось))). Пошла в офис, написала заявление. Попросила вернуть меня на мой старый тариф (за 180 р), мне ответили теперь нельзя на него вернуться. Заявление будут рассматривать 30 дней! Сижу, никому не звоню, в инет не захожу. Наверно не дождусь и перейду на другого оператора. Короче я в шоке. Наказал меня ТЕЛЕ 2 )))))!

  220. Роман

    Доброго всем времени суток. Сегодня 19.12.2018 г. моё имя Роман, по отцу Борисович.
    Хочу оставить отзыв о сотовом операторе Теле-2.
    Обслуживание ужасное. Компания теле-2 постоянно пытается ограбить меня и мою семью на мои заработанные потом и кровью денежные знаки под названием рубли РФ. Постоянно подключают без моего ведома и моего желания платные услуги, а после ещё и врут с бестыжим наглым лицом — что явно прослушивается в голосе оператора что якобы я сам подключил. И они чётко обучены этой мошеннической схеме.
    Поменяли мне тарифный план, опять же без моего согласия, хотя я приобретал сим карту именно с целью использования данного тарифного плана! И компания-юридическое лицо нарушая все возможные законы и права Человека — которые между прочем защищаются международной конвенцией по правам Человека, берёт и без моего ведома, согласия и что то там меняет вопреки законодательству и существующему договору! Ужасная компания — в общем то как и все они ! Хоть виновность у нас и устанавливает только суд…………,НО обстоятельства которые происходят говорят сами за себя! Теле-2 обыкновенные воры, грабители и мошенники! Звонишь — сотрудники не представляются, говорят якобы там закон о защите персональных данных…………, но вы на службе находитесь на рабочем месте на вас этот закон не распространяется в той мере в которой вы его применяете! Вы не у себя дома ! Я заявляю с полной ответственностью, что шарашкина конторка зарегистрированная на юридическое лицо обыкновенная мошенническая фирма, а по русски говоря просто Организованное преступное сообщество — ежедневно грабящее население России. Больше мне добавить нечего! Ужасная компания, скорее всего пойду отказываться от таких любезностей! Хватит с меня! Знайте кто сталкнулся с этими мошенниками, Вы никогда там ничего не добьётесь! Там даже те же самые операторы просто с улицы набраны, они сами понятия толком даже не имеют куда они пришли , что делают и на кого работают! Не знают не законов, не прав потребителей ничего!!! Тфу. Ничего личного как вы любите говорить! Никому не рекомендую связываться с этим юридическим лицом! Отдельно хотелось бы обратиться к руководителям: Вы там ничего не пререпутали ? Вообще то вы занимаетесь этой деятельностью и разрешено вам заниматься таковой на моей земле и на территории России в моих интересах и в интересах моего народа если вы ещё не забыли об этом?! А вы решили воспользоваться большинством безграмотных простых людей — Человека в Юриспруденции и ОГРАБИТЬ их? Пора по моему вами заняться определёнными службами и Органами. Всего вам наилучшего, прощаемся с вами.
    Будьте бдительны люди, вы никому ничего не должны на своей земле помните об этом, это ваш дом! Проверьте эту конторку по ОГРН и вы поймёте что все эти шарашки с уставными капиталами порой в 1000 рублей никакой ответственности не за что не несут! И если что то случиться у Вас по их вине , вы никогда концов не найдёте! По скольку большинство их так называемых филиалов в кавычках даже регистрации не имеют в налоговой!

  221. Сергей

    Купил бабушке тариф Мой Онлай за 250 руб./мес 09.12.2018 в офисе продаж Теле2 в Новосибирске на Карла Маркса 37. Менеджер четко объяснил, что звонки на все телефоны бесплатные в пределах 500 минут. Сегодня посмотрел бабушка наговорила всего 2 минуты, спросил почему не звонит и оказалось, что тариф подразумевает 500 минут только на сотовые номера, за звонки на городские каждая минута тарифицируется отдельно в размере 1,5 руб. Менеджер, что бы заработать свой бонус за выполнение плана по продаже sim карта, либо специально об этом не сказал, либо сам не знал. В любом случае 250 рублей подарил «самому честному» оператору. Ну и кто вы после этого Теле2? Как сами себя назвали бы?
    Поднял договор об оказании услуг (размер 1/3 листа формата А4), хотел посмотреть, что в нем записано о данном тарифе, который мне впарили, ну разумеется в нем только название тарифного плана без его описания….Получается даже из-за 250 рублей один сотрудник готов врать, а компания в целом жалеет пару см бумаги, что бы прописать тариф…
    Очень жалкое зрелище…Раньше (5 членов семьи на Теле2) так откровенно не обманывали….Докатились.

  222. Алена

    Ужасное обслуживание, операторы теперь работают по схеме банков-обманщиков. 14.12.18 мне позвонил оператор и предложил попробовать новый тариф. Мне объявили, что первый месяц ничего платить не нужно. Я согласилась. В итоге, деньги в сумме 300 р. с меня все-таки были списаны. Имелось в виду, что мне не нужно иметь в данный момент 300 р.на счете, они спишут их в счет долга, который мне нужно будет оплатить в течение месяца. Спасибо, я не на то расчитывала. Деньги вернуть не удалось.

  223. Жанна

    Номер 89507860864 у меня с 2004 года, всегда использовался только в личных целях.
    До 13.12.2018 меня не было в стране полтора месяца. Приехав я совершила несколько звонков. 17.12.2018 у меня сломалась машина, с целью ремонта я обзвонила 14 автомастерских (все данные номера предоставлены в открытом доступе в 2гис), только в 14 мне дали положительный ответ. Если бы положительного ответа не было я обзванивала и дальше и 20 и 50 автомастерских.
    Отдав машину в ремонт я жду звонка что ее можно забрать, когда времени прошло в два раза больше, я решаю сама позвонить и обнаруживаю что мой номер заблокирован.
    Звоню оператору связи Теле2 по номеру 611 мне не могут дать никаких объяснений и отправляют в офис, в офисе принимают заявление и говорят что номер заблокирован из за нарушения законодательства, с формулировкой о том что я распространяю спам и вредоносное программное обеспечение НО на моем номере даже нет интернета!!! SMS я пишу одну в пол года. Каким образом я нарушаю законодательство??? Срок рассмотрения заявления 168 часов, это 7 дней!!!
    К данному номеру подключена банковская карта, я не могу войти в банк онлайн и произвести покупки в интернет магазине, т.к. подтверждающие sms не приходят

  224. Мария

    Очень разочаровалась в данном операторе, сегодня без моего ведома был сменен тарифный план, при разговоре с оператором «каким образом это произошло??????» мне ответили что это «всплывающие окна» какие нахрен окна…..
    если б не СМС я бы и не знала. В итоге тарифный план вернули , но денежные средства в размере 200 Российских рублей оставили себе, на вопрос «почему?» ответили —«ну как-то так»!!!!!! Прибываю в легком шоке. Спасибо, без уважения к вам.

  225. Роман

    Пользовался два года трарифом мой онлайн,7р. в сутки,потом 10р в сутки,интернет работал отмено,решил перевестись,на мой онлайн 350р.месяц,инет отвратительный. Сладывается такое впечатление,что я не тариф поменял,а квартиру на бункер,где не ловит ничего,кроме морзянки..не советую,подключать этот тариф. Еще там есть платные подписки,в стиле»кто звонил» и прочие,которые снимают,в общей сложности 5-7р в сутки,так что если хотите пользоватся интернетом теле2 от платите трарифы которые 500-700р. в месяц

  226. Андрей

    Очень сильно разочарован в теле2, пользуюсь их услугами более 5лет. В этом году их наглость по-моему перешла все границы. Услуги все по отдельности теперь нужно подключать, а если их иметь то это капец как дорого обходится. В среднем под 500р уходит. Вообщем создатели теле2 если вы это читаете, знайте вы ужасные и наглые упыри!!!

  227. Алла

    Расторгли 2 договора в офисе на Лиговском,41 11.11.18 написали заявление о возврате средств на карту, при этом обратили внимание о том, что в 45 лет поменяли паспорта, отметку в паспортах предъявили. По одному возврат есть по другому нет. Звонили на горячую линию. Говорят дайте номер заявления, у нас нет связи с офисом!!! Это у оператора связи! Съездили взяли номер заявления 9245308. Звоним, как с возвратом? Так у Вас же паспорт поменялся. Это при том, что дважды его в офисе предъявляли! Говорят Вам нужно еще съездить в офис…. Даже не знаю, что им еще показать там? Уровень обслуживания хуже некуда.

  228. Борис

    Около 10 лет являюсь абонентом этого аператора, надоело что ложишь 100 р и некому не звоня через пару дней на симкарте минус, еще и блокируют вхолящие и даже сервис кто звонил…считаю вы там все уже зажрались! Подал заявку на перевод моего номера на Билайн, Теле2 никак не реагируют, ну и не надо, не ожидал что ваша организация так облажаеться. Всем своим друзьям я вас некогда не порекомендую и даже буду наоборот сподвигать уходить от вас! Сервис ваш не в какие ворота, надеюсь вы обонкротитесь.

  229. Виктор

    В России самая плохо работающая компания, это конечно налоговая.
    ТЕЛЕ 2, по моему рейтингу, занимает второе место с конца.
    Не поверите, будет смешно сейчас, я уже год пытаюсь перейти в компанию ТЕЛЕ2, и мне это не удается.
    Просто компания совершенно не заинтересована в привлечении новых клиентов, у них совершенно не развита ИТ структура. Заявка не может быть выполнена, и НИКТО Вам не поможет, совершенно никто, я проходил по кругу бездействия уже раз 1000 это просто жесть! Крайне надеюсь что это компания исчезнет с рынка совсем, со своими заманчивыми ценами, что бы не портить картину!

  230. Ксения

    Добрый вечер! Хочу поделится своим разочарованием о операторе ТЕЛЕ 2. Это ужасный оператор не советую никому подключатся к ТЕЛЕ 2, т.к они сдирают деньги помимо тарифного плана, подключают платные и дорогие подписки, раздают номер на право и налево, блокируют номер так что никто дозвонится не может в течении суток, а когда звониш оператору то говорят поменяйте телефон, через некоторое время все начинает работать как это?! Люди не ведитесь на ТЕЛЕ 2, связь плохо ловит интернет плохо работает.

  231. Дмитрий

    В теле 2 заманивают дешёвыми тарифами. Но при этом без ведома подключают платный контент и если бы у меня деньги на телефоне не закончились, я так бы и не узнал об этом. За ноябрь списали 480рублей. Возвращать деньги они конечно не собираются. Так что тариф у меня встал золотой. Советую не зариться на их дешевизну, а подключиться у любого другого оператора.

    1. надежда

      Я такого же мнения ,вор на воре сидят , в банке произошел сбой страница закрылась , но перед закрытием операция выполнена переведено 250 руб на теле-2и мотив тут же шлют смс что перевод произошел а к утру денег .нет в этом моя вина что интернет банк так сработал ???не разбираясь списывают все остатки минут за месяц. а я и так не трачу весь пакет и это все уходит ворам в карман . а они еще всякие услуги подключают и разговаривать не хотят ! подключили 102 за 8 руб за сутки а он мне на хрен нужен . ! подключили бы себе в одно место ! пишу оператору прошло 35 минут от него не ответа и не привета !

  232. Анна

    Теле 2 оператор, который ворует у своих клиентов. Оплатила тариф 03 декабря 2018 года в 22:51. А тариф действует до 01 декабря 2019 г до 23:59. День просто у меня украли! Так по телефону мне оператора сказала, что это я виновата, что поздно тариф оплати, что свои заработанные деньги перевела этим мошенникам поздно. Почему вы ворует дни? Почему у вас нельзя составить жалобу по телефону. Я буду менять оператора.

  233. Петр

    Я просто оставлю здесь вот эту переписку))))

    Прошу вернуть на счет телефона денежные средства в размере 184,00 рубля за платные подписки, воторые я не подключал . С уважением, Петр
    Вы 2 декабря в 22:44
    К сожалению, в данный момент все операторы заняты, Вам ответит первый освободившийся специалист.
    Оператор 2 декабря в 22:44
    Прошу вернуть на счет телефона денежные средства в размере 184,00 рубля за платные подписки, которые я не подключал . С уважением, Петр
    Вы 2 декабря в 22:48
    Я полагаю, что мое заявление приняли.
    Вы 2 декабря в 22:53
    ответа специалиста нет уже 1 час
    Вы 2 декабря в 23:52
    сервис на высоте.
    Вы 2 декабря в 23:54

    1. Администрация сайта

      К сожалению, мы не можем контролировать ответ службы поддержки, так как являемся лишь информационным сайтом об операторе, возможно вам стоит обратиться в ближайший салон связи!

      1. Елизавета

        А кто контролирует?
        Такая же ситуация, пишу им не ругаться, а уточнить информацию. Меня перекидывают с одного оператора на другого и в итоге вообще забили. «сервис на высоте» полностью согласна с выше сказанными словами!!!!!!!!!!

      2. Екатерина

        Здравствуйте! Просто ужасно, мне списали доверительный платеж хотя я его не брала и это функция для моего номера была недоступна так как я им почти не пользовалась и не тратили столько чтоб мне выдали доверилку. А теперь приходит смс что он оплачен в размере более 100 руб. Класс прям жулики какие то.сиди теперь в больнице без денег и интернета.классно работаете.

    2. Екатерина

      Здравствуйте. Ужасно обманщики ,мне сегодня пришла смс о том что доверительный платеж оплачен ,но самое интересное для моего номера он недоступен так как я непользуюсь той суммой чтоб мне его дали.и мне они доказывают что я его брала что система сработала некорректно сначала отказавшись потом типа дав его.на фига так делать обманывать людей.

  234. Катерина

    Читаю комментарии и диву даюсь.. Теле-2,вы были безупречны и любимы населением., с вами была почти с вашего основания…но вот у вас вся эта муть началась именно в 2018 году.До этого ни деньги не пропадали, ни подключений не было лишних. Что с Вами? Новый менеджер срок отбыл и вернулся к вам? Научил работать? К новому году на конфеты нарабатывает?Прямое воровство.. Слава богу, в моей семье с этим разобрались и прихлопнули, образно говоря, ситуацию. НО Возникла новая беда. В ноябре 2018 года приобрела симку ,8-952-513-36-14 еще одну , по паспорту, а салоне ТЕЛЕ_2. Вставила в телефон иииии прощай покой на 3 день. Достал банк «Совкомбанк». Звонили день и ночь. Пытались отбиться, но аргументы типа : «а вдруг вы врете», не оставили равнодушными. Обратилась еще раз в салон. За 50 рублей поменяла номер на другой. 2 недели жили спокойно, но теперь нас донимает банк «Почта банк!» и тоже хотят от меня денег за предыдущих владельцев. телезвон с утра до ночи. Позвонила на горячую линию в теле-2. Ничем сказали не могут помочь и гарантировать тоже ничего не могут… А зачем, спрашивается, Вы тогда торгуете испорченным продуктом? Если вашими симками нельзя пользоваться? Та же афера, что и у бывших владельцев.. Вы тоже получаете суперприбыли. у вас один и тот же номер раз по 20 за месяц меняет владельцев.. Молодцы. Все бы ничего, но симку приобретала для больного онкологией, 4 стадия рака гортани, брата.. я бы может и отвечала вам и посылала, но человек болен.. а ваша контора не имеет стыда и совести, чтоб исправить ситуацию

    1. Администрация сайта

      Мы сочувствуем вашей ситуации. Но мы не являемся представителями оператора, мы лишь сайт, который делиться информацией про Теле2. К сожалению, вы не первые, кто жалуется на подобную ситуацию. Будем надеяться, что оператор исправится и подобные проблемы перестанут возникать.

  235. Марина

    Личная рекомендация: проверяйте свой номер телефона на наличие платных подписок минимум раз в неделю, для этого *189#. И деньги на счёт кладите строго в день списания платы за очередной пакет услуг связи! И никогда не спускайте им с рук обман и воровство! Звоните операторам на 611, пишите жалобы в салонах связи Теле2.
    К сожалению обманутых пользователей сети Теле2 по данным соцопросов большинство. И эта компания занимает лидирующую позицию среди себе подобных.

  236. Марина

    Как только на счету появляются деньги, и очередного списания по пакету услуг в ближайшие дни не ожидается, компания Теле 2 тут же находит им применение. Т. Е. как по волшебство объявляются платные подписки. С тех пор деньги кладутся на счёт только в день очередного списания по пакетам услуг связи.
    Если факт воровства налицо, то обращение в соответствующие органы правопорядка тоже должно быть. Будем бороться…

  237. Наталья

    Плохо стало с теле2!!! Ужасно неприятная ситуация. Главное, нет уже доверия вам.
    Теперь уже без уважения к вам , Наталья.

  238. Елена

    Ребята! Теле2 уже не знает как содрать деньги с абонентов. Пользуясь их не компетентностью через всплывающие окна подключают непотребные платные услуги. Еще и связь не везде берет. Безобразие полное!!!!

  239. Евгений

    подключают платные услуги без ведома клиентов,ругаться бесполезно,отмороженные

  240. Сергей

    Этот отзыв будет о том как теле2 любит своих абонентов что не хочет с ними расставаться. Решил я перевестись на другого оператора с оставление номера на более лучших условиях. Через 4 дня мне позвонил оператор от теле2 и предложил хороший тариф за 250 рублей в месяц под названием «персональный МГ», условия более чем хорошие:2000 минут по России, 30гб интернета.., и тут то я решил остаться с оператором с которым я уже более 12 лет. Но каково было моё удивление когда через почти месяц мне пришло сообщение:
    Абон. плата за Персональный МГ будет списана 22.11.2018 00:00. Для списания требуется 2500.00 руб. Информация о балансе *105#. При необходимости воспользуйтесь Обещанным платежом *122#
    При звонке оператору они сказали что мне была предоставленна скидка в размере 2250р всего на 1 месяц, а остальное платите пожалуйста.
    Думаю это сделано для того что бы более не внимательный человек не обратил на это внимание и доблестное Теле2 запустило их в долг, соответственно что бы перевестись на другой тариф или оператора нужно что бы не было задолженности, так что плати и живи спокойно.
    Будте внимательны и не ведитесь на сладкие условия недобросовестных операторов

  241. Светлана

    На самом деле Теле 2 обманывает честных и наивных людей. Недавно наткнулась на сайт, где за оценку компаний, за что получаешь бонусы, которые якобы можно обменять на деньги, однако для получения нужно было заплатить пошлины. После выплаты пошлин у меня списали 3972 рубля, но никаких бонусов в денежной валюте не пришло. Впоследствии выяснила что все деньги которые я заплатила перешли на счёт оператора Теле 2. Делаю вывод, что данный оператор создаёт сайты на которых ообманывают людей.

  242. Сергей

    У меня жалоба на сотрудника салона теле2 в городе Крымске!находится салон на улице Синёва и открылся совсем недавно!интересно куда смотрит руководство компании,когда набирает на работу людей,у которых не очень чистая рука!ваш менеджер ранее работал в салоне мтс и был уволен за мошеннические действия!так же хочу обратить внимание на то,что девушка жутко хамит и всё делает с недовольным лицом,это касается выдачи чека,который мне не хотели ,прошу заметить,предоставлять!прошу обратить ваше внимание на данную особу,имя данного недовольного менеджера Милена!

  243. Сергей

    Здравствуйте. Такая ситуация. У меня МТС безлимитный, пользуюсь около 5 лет. Решил попробовать Теле2. Придя в салон, сказал,что нужен только интернет. На что мне сказали — подключение будет стоить 100 рублей и будет 3гб и я могу раздавать интернет. Придя, домой раздал вай-фай на ноутбук. Не успел,даже найти какой-нибудь фильм,как меня уже попросили пополнить баланс. Позвонил оператору. Мне сообщили,что у меня тариф без интернета и деньги были потрачены за использованный интернет трафик. Надо пополнить баланс и подключить услугу с нужным интернет трафиком. Дальше что делать не знаю. Хочу только заблокировать симку. Конечно же хочу, чтобы все знали, как могут обмануть.

  244. Владимир

    Здравствуйте! Очеееень долгое время был абонентом теле2. Но всему есть предел. И моему терпению тоже. Связь г…., скорость интернета г. …! Неоднократно оставлял заявки в службе поддержки, менял симку — безрезультатно. Посоветовали мне МегаФон! И знаете, он на много круче, на второй телефон поставил симку и в восторге! Завтра иду писать заявление в МегаФон на перевод с теле2! До свидание теле2! 🙂 Запомнился один раз ответ оператора по поводу плохого интернета :»В вашем районе покрытие только 2g»! В ЦЕНТРЕ ГОРОДА!!!

  245. елена романовна

    я с мегафона перешла на теле2 и тут началось связи ноль дозвониться до меня не возможно операторы в салонах просто как сторожа ничего не знаю и объяснить не могут и понять не желают то у одного обед по часу и других просто видно не знают причину в тут вообще канфуз я перешла с мегафона два месяца назад и тут оказывается что я задолжала огромную сумму по какой причине не известно така у меня была абонплата за месяц в кредит мне услуг не предоставляли и решили меня мегафон и теле отключить как злостного должника пошла в мегафон оказался долг у меня аж 48 50 ладно бог с вами заплатила сказали через час включат иду в теле два сказали перезагрузите телефон так и сделали результата ноль пошла в другой салон так обед на час мешать нельзя пошла в третий там сказали ждите а в третьем вообще смех сказали как решат с мегафоном а это будет через трое суток а кто же ребята компенсирует мне эти дни строя да ребята восторгаюсь вашей работой видно уже много клиентов уже у вас и не дорожите своими клиентами

  246. Наталья

    В прошлом году перешла с мтс на теле2 и очень радовалась до середины этого года. Начали под любыми предлогами скачивать деньги.Без предупреждения и разрешения постоянно подключают платные услуги. Молодые люди, вы прежде чем подключать смотрите на возраст абонента. Мне 60 лет -подключили флирт,камеры слежения за 8 рублей в день. Оно мне надо? Не смейте этого делать без разрешения абонента.Понятно, что вы зарабатываете этим деньги, но мы-то пенсионеры не миллионеры, чтобы вас содержать.Придется наверное с вами расставаться и снова переходить на мтс. До оператора дозвониться невозможно, как в той юморине.

  247. Юрий

    Скрытые платежи, непрозрачность операций. Неудовлетворительная связь.
    Столкнулись с такой проблемой. захотели поменять тарифный план с Очень Черный на Мой онлайн. Прочитали, что переход бесплатный и решили перейти. Но как только мы перевелись, была снята абонентская плата за новый, в полном объеме. Мы в шоке, т. к на старом тарифе абонентская плата была снята пару дней на зад. Вот так… Решив поменять тариф, мы потеряли 400 рублей на старом и безвозвратно.
    При звонке в службу поддержки решить ничего не удалось. Оператор сказал, что все нормально и по условиям перехода.
    Нет слов. Такого от оператора мы не ожидали. Долгое время пользовались им и думали, что Теле 2 лучше тех, от которых мы ушли. На деле оказалось, что такие же воры, как и остальные обсосы. Надо валить от них, к другому оператору, так как и связь г… но, да и скрытых платежей никто не представляет.

    1. Администрация сайта

      Эта информация есть на официальном сайте оператора. Действительно, за новый подключенный тариф снимается полная плата, независимо от того, когда была выполнена оплата предыдущего тарифа. Чтобы не было таких ситуаций, более тщательно изучайте информацию)

      1. Павел

        Надеюсь когда ты состаришься тебе ответят также( читай старик что написано).

  248. Нина

    УЖААС!!! Если подключена симка к мобильному банку будьте осторожны. Сами списывают деньги с банковской карты на твою сим карту. А после выводят деньги с номера на другие номера. Не когда не привязывайте мобильный банк к карте теле 2. Сами подключают подписки. Причем не разбираясь в возростной категоррии. Нашей бабушке включили эротическую подписку. Так называется и смех и грех. Воруют безбожно. У меня вся семья на теле но после выше описаного случая думаем сменить оператора. Жаль конечно мы им исправно платили с начало создания. Будьте очень осторожны с этим «дешевым» оператором связи

  249. Александр

    Я и моя семья в теле 2 15 лет. Нареканий не было до вчерашнего дня. Воспользовался услугой передачи гигобайт другому абоненту сети. Дочь перевела 1 гигабайт мне с неё списали 1 гиг а я получил 6 мегабай вместо 1 гига и через 2 часа пришла смска что я полученный гигобайт уже истратил. Ничего не смог добиться по 611 мне сказали что все норм что я сам виноват и в телефоне у меня вирус ну и прочий бред. Я телефон даже в руках не держал в это время. Очень обидно и не приятно было. Думаю как безболезненно перейти на другого оператора. Очень не хочу выглядеть идиотом. Воровство и мошейничество.

  250. Александр

    Я 15 лет в теле 2 у всей семьи теле 2 .Сегодня воспользовался услугой передачи гигов интернета другому абоненту. УЖАСНО ВОРОВСТВО В НАГЛУЮ дочь передала мне 1 гиг с неё списали 1 гиг а я получил 6 мегабайт и через 2 часа получил смс что я свой гигабайт уже истратил. КОГДА? Я к телефону не прикасался правда 6 мегабайт списали с меня почему то. Звонил не раз 611 они ни чего не знают все прошло штатно с нее списали я получил и потратил короче сам виноват. Такая ОПЛЕУХА думаю как бы более безболезненно перевести всю семью на другого оператора.

  251. Ольга

    Ужасное обслуживание операторов. Была бы рада если бы им сделали хотя бы выговор. Во-первых за все время обслуживание пришлось сменить 4-х операторов и каждому по новому описывать свою ситуацию. Отвечали ужасно долго. Так и не смоги решить проблему с интернетом на новой сим карте. Постоянно отправляли в сервисный центр, но в это время сервисные центры в нашем городе не работали, а интернет нужен был по работе уже на следующее утро!!!!! А эти дурацкие платные подписки, которые по умолчанию идут с новой сим картой. Ну как так можно работать? Мало того, что за пару лет стали ужасным мобильным оператором, с медленным интернетом и не удобным обслуживанием, дак еще и не компетентны в вопросах собственной продукции.

  252. Людмила

    А почему бы операторам не придумать подарки для тех кто с ними уже давно???))) так сказать бонус «спасибо. Оставайтесь и дальше с нами» а то я с вами уже 10 лет и мне как то скучновато)) ведь все любят подарки))

    1. Администрация сайта

      Очень интересное предложение) Мы тоже надеемся, что когда- нибудь оператор придумает что-то подобное, ждём)

    2. Антон

      На самом деле ужасный интернет ,им постоянно платишь им все ровно ,он даже бедный музыку не грузит висит постоянно вечноооо это не реально раздражает, вопще не советую

      1. иван

        Был абонентом 8лет.теле2 полное г….но, с запусков 4g интернет просто на нуле, раньше когда не было 4g интернет и связь работали очень хорошо,а сейчас теле2 лег на дно,смысл рвать одно место теле2 если у вас нехватка частот ,то лучше сидели бы ровно и не издевались над людьми , теле2 дербанит свои частоты 2g,3g ради 4g тем самым ухудшая голос и интернет (это очень просто если у каната отрезать нити то он становится не прочным и не надежным,) берите пример с Мегафона вот там очень все хорохо работает

  253. Татьяна

    Пару месяцев назад купила симку для ребенка. Ребенку 5 лет и телефон лежит дома, для того, чтоб я могла позвонить ребенку, когда он дома с бабушкой, соответственно никто номер телефона не знает. Сегодня на этот номер начали звонить коллекторы и искать меня. В службе поддержки твердят, как попугаи, мы никому номера не передаём. Хотя по факту в течение 4 месяцев все мои номера телефонов стали известны коллекторам. Ваша компания передает данные клиентов коллекторам?

    1. Администрация сайта

      Добрый день! К сожалению, мы не можем решить эту проблему самостоятельно, так как являемся лишь информационным сайтом об операторе. Но мы можем дать вам совет, как поступить в данной ситуации. Если у вас непосредственно претензии к Теле2, то вам нужно писать жалобу в Роспотребнадзор, а если вам хочется решить вопрос с коллекторами — то советуем вам обратится в Правоохранительные органы.

  254. Александр

    До этого пользовался Мегафоном и уже в который раз жалею что поменял оператора!!! Все началось с покупки смартфона TELE2 MAXI LTE. Более дерьмового смартфона я не встречал! Дернул меня черт поспешить и купить не подумав и не почитав отзывы в сети! По характеристикам для своей цены он вроде бы выглядит если не хорошо, то по крайней мере не плохо, но на деле полный отстой, с которым я теперь и не знаю что делать! Зависает, тупит, после обновлений теряет данные, Теряет данные при переносе с флешки на внутренний накопитель и обратно. Отвратительный аккумулятор! Заряд в режиме ожидания при полностью отключенных приложениях и обновлениях держит максимум часов пять!!! При этих же условиях слушать музыку вы сможете часа 3 и останется около 30% заряда. Про музыку онлайн вообще молчу-час максимум!!! Больше всего бесит, что потеряв данные после обновления это дитя недосети с недосмартфоном тем не менее показывает что место в памяти занято, но данные уже потеряны!!! Что я только не делал!! Данные теряются окончательно и бесповоротно!!! Пробовал делать восстановление и сброс-никакого эффекта!!! Только время потратил на повторную установку и настройку всего что было, причем до восстановления и сброса было включено резервное копирование данных, но куда этот кирпич позорный копировал данные я так и не нашел!!! Народ, не покупайте вообще телефоны у операторов связи-не стоят они того!!! Лучше чуть потерпеть, поднакопить, если сразу позволить не можете и купить нормальный смарт!!! А ТELE2 MAXI LTE я бы по максимуму и плашмя забил создателям в… ну вы поняли куда…

  255. Жаворонок Александр

    Организация ужасная! Вы хоть на отзывы людей ответьте! Все вас обсирают, вы ни ответ дать не можете, ни услуги улучшить! Качество товара ТЕЛЕ 2 вообще никакое! Сервис на нуле. Купил телефон ребёнку 08.03.2018 года марки ТЕЛЕ 2! Продавцы уверили, что качество на уровне, год гарантии (как бы гарантии)! Через две недели выпала кнопка громкости, отнёс приняли по гарантии, дали телефон взамен на время ремонта! Ждал 30 дней, никто не позвонил, пришёл сам, телефон лежал отремонтированный в офисе, в ходе ремонта выявили ещё проблемы с зарядкой, также исправили. Через месяц снова выпала та же кнопка громкости, а через две недели перестал брать зарядку! Принёс снова в офис, написал претензию, чтобы поменяли телефон, готов был доплатить и купить более дорогую качественную модель другого бренда вместо этого фирменного г…. от ТЕЛЕ 2! На что получил отрицательный ответ, более того отказались ремонтировать по гарантии, ссылаясь на то что это не гарантийный случай и есть механические повреждения. То есть первый раз был гарантийный случай, сломалось все то что делали и во второй раз это не гарантийный случай! Просто послали другими словами! Организация не уважающая ни своих клиентов ни себя не должна существовать на рынке! Закройтесь уже и не позорьтесь! Вы дно на рынке с таким качеством товара и услуг, не переживаете за свою репутацию абсолютно!!!

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Спасибо за отзыв. Несмотря на то, что мы не являемся официальными представителями оператора, мы лишь информационный сайт для пользователей, мы надеемся, что реальные представители Теле2 мониторят подобные сайты, делают анализ подобных отзывов и составляют план по исправлению проблем в работе.
      Еще раз спасибо.

  256. Елена

    Ужасная связь. Полдня нет связи. Клиенты до меня дозвониться не могут, поэтому отменяют сделки. Потеряла кучу денег. Помимо этого после подключения нового тарифа( не помню какого, уговорила девушка оператор), перестал работать мобильный банк. Т.е. мало того, что я плачу абонентскую плату 250 р. я ещё должна дополнительно заплатить, чтобы у меня работал мобильный банк. Как только предоставится возможность, поменяю оператора.

  257. Наталья

    Ужас просто, сначала высылают какой-то спам постоянно, в виде всплывающих окон, нажимаешь закрыть, а оказывается ты подключаешься к куче всяких платных подписок и со счета в неизвестном направлении уходят деньги, мы так всей семьей несколько месяцев платили за воздух, услуги не оказывают, а деньги дерут, дальше больше, как будто я у них кредит беру, в банке такого не требуют не в одном, шлют смс-ки о том, что если я не подойду к ним в офис с новым паспортом, то они меня отключат от связи, я им предоплату плачу, не в долг услуги оказывают, что за издевательство, мне тратить деньги на проезд с пересадками, ехать через весь город, у меня лишних денег нет, чтобы им паспорт показать, звоню, говорю давайте вышлю на емайл скан копию, нет, говорят приезжайте и все, интернет плохой, живу на первом этаже дома вообще не ловит, плюс медленно загружается все, полное разочарование в этой компании!

  258. Валерий

    Живу в провинции, поэтому остро чувствуется отсутствие 3G и 4G покрытия в райцентре, а именно в городе Злынка Брянской области. Когда будет сделан доступным такой интернет от Теле2 в Злынке?
    Если конечно будет сделан.

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте! К сожалению, мы не владеем данной информацией. Остается надеется на лучшее, так как представители компании постоянно говорят о расширение своей сети и об установлении новых вышек.

  259. Игорь

    Всем добрый день.
    Перешел на Теле2 с Мегафона пару лет назад. Пользуюсь, связь местами (в регионах и в Московской области) плохая или отсутствует, но я с этим мирился — цена привлекательная.
    И тут с коллегами обсуждаем связь и я хвалюсь что в ТЕЛЕ2 все отлично, доп услуг никаких нет, захожу в личный кабинет и вижу — ДОП РАСХОДЫ за 15 дней сентября — 450руб. (30 руб. в день). Звоню оператору — отвечают — это подписка на игровом сайте — вы сами подключили эту услугу (я даже знать не знаю про этот сайт), мы ее вам отключили. Все мои споры ни к чему не привели. Это все произошло после того как я положил денег на 3 месяца абон платы.
    Я считаю что это специальная разводка оператора — МОШЕННИКИ.
    У моей коллеги была похожая ситуация — подключили услуги и списали деньги — она на них орала в голос и ей все вернули.
    Меня — послали — типа мы ни при чем.
    Читал что можно написать заявление и открыть спец счет для контента — и если на нем денег нет — значит никакие доп услуги ничего не спишут. Но оператор об этом не информирует.
    Хочу от них официальный ответ получить.

  260. Елена

    В августе 2018 г. без уведомления подключили какой то платный контент. Обнаружила не сразу, за август и сентябрь списали за просто так 300 р. Услугами теле2 больше не пользуюсь.

  261. вадим.

    Теле2 раньше не дурили а сейчас идут за мтс те же принципы обмана и те же уловки жульничества и мошенничества.

  262. Марина

    Ужасный оператор!! В Волгограде просто не берут трубки по 611! Проблебы не решают! Звоню третий день!

  263. Андрей

    Я вот не пойму,за что я плачу этому оператору.Ладно,согласен,связь нормальная,но…интернет.Это САМЫЙ ужасный интернет.Чтоб посмотреть фильм длительностью 1,5 часа,я трачу на это почти 2,5 потому что каждые 15-20 сек.он начинает тормозить.Вы как хотите,а я буду менять оператора.

  264. Игорь

    Отправил по ошибке деньги на другой номер, ошибся с одной цифрой, зашел в ближайшее представительство, объяснил ситуацию, но мне сказали что деньги еще не пришли , да и сканер сломан, в общем зайдите завтра или в другое представительство. Через 15 минут я уже был в другом представительстве, где мне сказали что деньги уже потрачены тем абонентом на номер которого я переслал деньги , и вам возвращать нечего. Правда я звонил по этому номеру и на другом конце сказали что номер заблокирован. Как мне кажется воровство на лицо. Теле 2 все не по честному.

  265. Алексей

    Сегодня подключился к теле2 и что вы думаете? Это самая ужасная связь. По-моему все операторы в 100 раз лучше. Завтра же пойду отключать. Потерял деньги. Никогда, никогда в жизни никому не посоветую и больше никогда не подключусь. Лучше бы вместо рекламы тратили деньги на улучшения связи. Крайне разочарован. П.С. Если бы можно было писать матом, то это лучше бы выразило мои эмоции, которые сейчас я испытываю.

    1. Сергей

      Вы правы! Когда они только начинали работать, у них связь была пусть и самая плохая и дешевая, ну она была. Сейчас вот я живу недалеко от центра Сочи и я понял почему они называются Теле2. Связь (хоть какая-нибудь) появляется максимум на 2 часа в день. Сочи, мкр. Соболевка. граница Центрального и Хостинского района.

    2. Сергей

      Угораздило меня привязать верифицированный кошелек Qiwi к этой, ну, по их словам связи. Целый день с него оплатить не могу. На 2 минуты связь появляется, только осталось ввести код подтверждения и эта связь каменного века снова исчезает. Целый день не могу провести платеж. Чуть смартфон не разбил. И это почти центр Сочи. До мэрии полтора километра по воздуху.

    3. Денис

      Стали брать 2 рубля за одно смс на номер 900, раньше было бесплатно и удобно, сейчас стали наживаться на людях. После этого и вовсе перестаю пользоваться услугами TELE2, и всем советую

      1. Екатерина

        Мало того, что они стали брать 2 рубля за смс на номер 900. Они еще сдирают за звонки на своего же оператора, хотя по абонентской плате (в абонентке свое количество минут) звонки должны быть бесплатными!

  266. Вероника

    Хочу написать о ситуации которая произошла со мной,возможно у кого то такая же ситуация. Когда появилась сеть теле 2, я приобрела сим карту дала паспорт. Но меня не «дозарегистрировали» т.е оформили не на мое имя. По прошествию много лет. Сим карта была утерена, я пришла ее востанавливать и только тогда узнала что она оформленна не на мое имя. Были проблемы с востановлением симки, но в итоге доказала что она моя и востановили в течении 1 нелели. Хотела переоформить на свое имя. Сказали что это трудная волокита и занимает кучу времени, посоветовали этого не делать. Сказали что если она еще раз будет утеряна проблем не будет ее восстановить. Но вот украли телефон в конце августа 2018года. Я пришла восстанавливать ее. И в одном салоне было отказанно на прочь, говорят это невозможно сделать. Позвонила в 611, менеджер сказал ждать 30-60 дней!! У меня нет времени столько ждать, это рабочий номер и вся работа держится на этой сим.карте. попросила с главным соеденить. Глав.менеджер сказала что в течении двух недель будет готова. Приезжайте в салон и пишите заявление. Приехала в другой салон, там же девочки дели заявление и сказали ждать 2 недели. Отлично. Прошло три недели. Приезжаю в салон в мне говорят что будет готова в течении 60 дней. Т.е 14дней и еще 60!!!вы там че??? По сосновому лесу бежали? В сосну въ….ь? Какие 60 дней??? Звонила снова 611. Попросили там номер заявления, но в салоне нам ничего не дали и не сказали. В итоге что хочу сказать. 70 дней это шибко. Вы отвратительно работаете!!! Ужасный персонал. И работа ваша.

  267. Александр

    В р.п. Базарный Сызган, Ульяновской области отвратительно работает интернет от Теле 2

    1. Анастасия

      Выборг с Вами!!! И это при регулярных опросах по смс, хороший ли интернет и связь. Один раз ровно в 00.00 пропала связь. Наглухо. До 6.00!!! А у меня вся семья на теле2!!! Ни ребенку позвонить, ни бабушке скорую вызвать, ни такси! Оказалось плановые работы!!! О таких вещах должны предупреждать. А интернета практически нет… хоть он и безлимитный у меня. Ну-ну…
      А ведь я их абонент уже 10 лет!

      1. Дмитрий

        Интернет связь отвратительная хоть подключён безлимит… Самое противное то оператор посоветовала сменить телефон.. А при том что сказал что люди уходят от них-ответ убил.. Уходят ну и фиг с ними… Все финиш ухожу на другую связь..

      2. Андрей

        У нас на Октябрьской ЖД, между Москвой и Крюково, тоже отвратного работает интернет, порой и сеть пропадает. Раньше такого не было. Что приключилось-то!?!?!

    2. Никита

      Все просто, доброе tele 2 сами сменили мне тариф и утверждают что это сделал я сам, и каждый месяц списывают с меня ежемесячную абонентскую плату с того тарифа на который я якобы переподключился, хотя я этого не делал, и самое забавное что позвонив им они мне говорят что вернуться на мой тариф нельзя, типо слишком старый. По мне таК это полный беспредел.

  268. Ирина

    Разочаровал оператор своим откровенным ВРАНЬЕМ. Три года пользовалась этой связью, но тут на днях позвонили с Теле2 и предложили перейти на новый тариф. При этом на все мои вопросы был дан ложный ответ, мол, новый тариф «мой онлайн» позволяет звонить по всей стране на любых операторов в пределах 400 минут. Несколько раз задала вопрос — точно можно будет звонить на все операторы России (по всем регионам), в том числе и на домашние (Ростелеком) номера, при чем я как раз находилась в другом регионе, мне ответили — ДА, несколько раз. Как можно было так соврать не знаю. Списали с моего счета 300 руб. за переход на новый тариф. По факту оказалось нельзя (естественно) по всей России звонить, а только по домашнему региону. Позвонила попросила вернуть мой старый тариф. При этом ни деньги, ни пакет старого тарифа не вернули, на счету ноль. Печально, что так поступают. Откажусь от этого оператора. И никогда ни на что не соглашайтесь, если Вам сами операторы звонят, мошенники.

    1. Администрация сайта

      Добрый день. Вы можете осуществлять звонки по всей России, оператор отменил роуминг. Стоимость такая же, как и в домашнем регионе

      1. Светлана

        Я тоже наткнулась на этот обман, якобы какое-то вознаграждение, а потом списываются средства за какие-то,, якобы,, оказанных услуги TEKE2!!! МОШЕННИКИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!

  269. Павел

    Ужасный оператор , самостоятельно подключает услуги — какие то непонятные сайты с 30р списанием в день , и таких было услуг 5 — 6. Звонил разбираться , по началу заднюю включали , а потом извинились и вернули все средства.
    Хех, как только деньги вернули , подключили опять какую то услугу
    Если есть среди читающих юристы , пострадавшие похожим образом , предлагаю составить коллективный иск на данного оператора , просто принципа ради не люблю когда меня дурят

  270. Ульяна Сергеевна

    Теле2 в открытую воруют деньги!
    Самостоятельно начали подключать Обещанный платеж и деньги, внесенные за абон.плату, списываются им, а остаток мгновенно заканчивается, так как тарификация за звонки бешенная.
    Соответственно, никакие предупреждения и смс не приходят, о том что они подключили эту услугу. При выяснении куда деваются деньги, оператор отвечает: -«Это не мы!»

  271. Елена

    Около 10 лет являюсь абонентом, всегда все устраивало(ну, почти). И вот такой сюрприз. 29.08.остаток интернет трафика 4,7 Гб., 03.09.- 2,9 гб, а на 06.09- 300 мб. При этом, интернет использовался минимально,(максимум 5 мин. соцсети и не каждый день.) В итоге, заказав детализацию, потрачено 2,7Гб. А вот оператор назвал цифры совсем другие, сказал 4 гб я потратила. Куда его списали мне непонятно, предложили приехать в офис написать заявление и тогда, может быть, что то проясниться. Конечно, не поеду я тратить время свое.Неприятно очень. Связь средняя, так еще и дурят.

  272. Рустем

    Уже 4-й раз самовольно включают различные сервисы и воруют средства с л/с. Объясняют тем, что я сам их случайно включаю, когда выхожу в интернет. И каждый раз я им вдалбливаю, что телефон мой не используется для звонков и СМС, а тупо лежит в тумбочке в качестве модема для нэтбука. Я понял одно эта компания как «Голубой воришка» Ильфа и Петрова НЕ ВОРОВАТЬ НЕ МОЖЕТ! Я уже и контентный счет открыл, при отсутствии средств на котором не возможно что либо включить! Так нет! Врубили гудок на телефоне с которого звонки не производятся и уверяют, что я сам это сделал послав СМС. Видимо они считают меня экстрасенсом посылающим СМС силой мысли. Одним словом в ТЕЛЕ2 воровство средств со счетов клиентов, видимо, является нормой. Поэтому никогда не пополняю счет более чем на сумму месячного тарифа.

  273. Ольга

    Отдыхала в Сочи! Теле 2 -Снимали за каждый входящий звонок по 15руб. 50 коп. , когда взяла распечатку по прибытию домой в г. Курск, оказалось , что г. Сочи- «за рубежом». Обратилась к оператору , который внятно сказать и объяснить ничего не смог. В Сочи была очень плохая связь за эти то деньги. Зачем нужны операторы для помощи, если они все равно ничего не знают, и ничего объяснить не могут, вот тебе и тех. поддержка!

    1. Сергей

      В Сочи была связь??? Я живу здесь и связи нет. Для звонков и интернета у меня другой оператор. Просто к этому номеру много что привязано и тариф хороший, к которому уже не подключают.

  274. Екатерина

    Купила бабуле сим карту Теле2. Вопросов к связи нет. НО!!!! Они продали базу и теперь ей названивают и предлагают абонементы, массаж и т.д. и т.п. Честная связь?! Получается: «покупайте у нас сим карты за не дорого, а мы будем зарабатывать на продаже номеров». Я в шоке! Бабушке 83 года, она не заполняет не каких анкет, не участвует в опросах… эти падальщики не могли больше не где как у оператора взять этот номер.

  275. Мария

    Добрый день

    Расскажу свою историю — потому что надеялась на лучшее, и даже при плохом инет покрытии — хотела дать шанс еще необорзевшему ( как я думала ) оператору

    Все мы знаем, что Теле2 сохраняет остатки
    НО для этого нужно вовремя пополнить баланс для списания абонентской платы
    Что я и сделала накануне
    НО
    этот замечательный оператор
    также накануне
    списал с меня за какую-то услугу
    которую сам же подключил втихаря пару дней назад

    в итоге
    я пополняю до наступления нового абонентского срока
    проверяю счет
    все ок — 400 р
    но утром
    Я — БЕЗ СВЯЗИ
    вообще
    проверяю счет — 393
    они списали 8 рублей
    8 !!! ( до пополнения там был рубль )
    списали 8 рублей — за услугу которую подкючили сами
    без моего согласия

    расчет прост
    и гениален !!!
    чего уж скрывать
    подключить копеечную услугу и списать за нее копейки в день, когда счет должен быть 400 р

    это гениально
    но кто будет злиться и разбираться из-за услуги в 8 рублей ?
    никто

    а я буду
    потому что мне нужны были остатки с прошлого месяца
    а именно сообщения
    а они сгорели
    сгорели
    потому что гребанный теле2 списала за какую-то услугу и на счете стало не 400 — а 393 рубля, и этого не хватило на новый абонентский срок

    вот так оператор решив съэкономить на мои остатках с прошлого месяца — потерял выгодного клиента, который тратил меньше, чем платил ( платил исправно ) — мои расходы были — часть минут и смс — 50 смс
    50 !!!
    инет всего 2-3 гб

    конечно понять их можно
    я не трачу
    минуты, гиги

    но
    я плачУ

    никогда мне их не понять
    заявление на прекращение обслуживание уже отправлено
    и это негромкие слова
    просто хамов нужно наказывать и бить их оружием
    вот теперь пусть заморачиваются
    и возвращают мне мои 393 р

    придется снова идти к билайну
    и заплатить им 350 р за те же услуги

    1. Артём Сергеевич

      Мутная контора))) постоянно подключаются платные услуги без вашего согласия! Звоню отключаю, проходит 2 месяца и с меня снова списывают 540 рублей за подписку согласие на которую я не давал, это почти в два раза больше чем я в месяц за тариф плачу)))) причём подписка на то чем я в принципе не интересуюсь по жизни!))))))
      Это теле2 дамы и господа! Если хотите пользоваться данным оператором связи то я вам это не рекомендую делать, сам в ближайшее время перейду на мегафон, обратно)

    2. Дамир

      Полностью с вами согласен.
      Сам столкнулся с их наглостью. Качество связи оставляет желать лучшего. Реклама заманчивая, но обслуживание отвратительное. Стоит зайти в любой магазин или чуть окраина города — связь пропадает. Подали заявку на перевод номера к другому оператору, отклонили, объяснив, что не правильно указан оператор донор — вместо теле2, надо писать т2 мбайт. Исправили, направили новую. Опять отклонили, звоним спрашиваем, что на этот раз, ответили, что просто отклонили и все. Вы не можете перейти. После получасового выяснения так и не добились причин. Мы вам не скажем, просто не можете и все. Таков ответ. Удивительные люди работают в теле2! Будем подавать жалобу в роспотреб. Другого выхода нет, чтоб на менять номер. Никому не советую этого бессовестного и наглого оператора.

  276. Людмила

    Компания рекламирует себя как честный оператор, а на деле обманывают абонента.С июля этого года, стали присылать сообщения на подключение разных услуг, сначала бесплатно, а потом списывание со счета. СМС о подписке «Телевизор»,сколько то дней бесплатно, а потом списывание, я позвонила оператору и сказала, мне это не надо и отключите. Отключили. 15 августа 2018 г., я внесла абонентскую плату, а 24 получаю сообщение о том, что у меня недостаточно средств на подключение пакета. Звоню и оболдеваю, у меня оказывается включены 2 подписки: TV Телевизор и Amediateka и идет списывание денег. Я им говорю, что ничего не подключала,я пожилой человек и не знаю как это делать, только звоню, а они утверждают,что это я сама включила. После перепалки, 45 руб.вернули на счет, а 71,50 мне пришлось доплатить,чтоб включили пакет. После подключения приходит СМС о включении,но переноса с прошлого месяца неиспользованных минут и Гб нет . Вот так они теперь нас обманывают. Почаще просматривайте свой баланс. Теперь и этот провайдер скатился на обман.

  277. Денис

    Только ужасные впечатления от оператора. Только реклама красивая, хотя и на ней сэкономили.. Ежедневные проблемы со связью, вот прямо ежедневные! Перебои с интернетом регулярные в течении дня! Скорость падает регулярно! Часами а иногда и по несколько дней скорость не позволяет даже социальные сети загрузить, не говоря уже о фильмах. Неоднократно уже пропадала связь полностью во всем городе на несколько часов! это было вообще нонсенс, не простите не извините, будто так и нужно. Оборудование видимо с помойки а межструктурные связи в компании отсутствуют. Неоднократно звонили оператору, каждый раз одно и тоже: диспетчера мурыжат по максимуму (видимо чтоб реже обращались) и все стандартно у них нет сведений о перебоях это с гаджетом проблема, не важно что сразу со всеми разом! Когда все варианты переберут отправляют заявку техникам. Ответ приходит через пару дней, мол велись !»Плановые»! технические работы, простите и т.д. и 100 руб на счет. И ничего ни меняется, эти их плановые перебои Ежедневные продолжаются изо дня в день! Тарифы изначальные по изменяли быстро, теперь ни выгоды ни связи нормальной. Позиционируют себя как честные и надежные, а на деле шарашка которую еще поискать нужно!

  278. Мария

    Несколько дней назад на номер моей мамы начали приходить смс-оповещения с короткого номера 312 о списании комиссии за платную услугу, которую она не подключала (какие-то консультации с сайта els24.ru). В личном кабинете такая услуга не числилась, то есть отключить ее не представлялось возможным. Указанный сайт не работал. Позвонили в тех. поддержку Теле-2 с вопросом. Девушка-оператор не стала себя утруждать и сходу ответила, что раз услуга не от Теле-2, то они ничего сделать не могут. Мол разбирайтесь с тем, кто с вас деньги снимает.
    В этот же день решили сходить в салон Теле-2 (г.СПб, ул. Купчинская, 32). К сожалению не знаю имени менеджера, с которым общались. Но он проявил участие и помог решить нашу проблему. Огромное ему спасибо!!!

    1. Ирина Серябкина

      Мария,а как отключили вам это els24.ru,а то я попала в этот развод, по 5рублей снимают каждый день,и не отписаться от них никак не могу,вот увидела вас с такой проблемой,подскажите как отделаться от них?

  279. Сергей

    В начале весны 2018 связь в Саранске (мордовия)значительно ухудшилась. Из дома не могу позвонить, плохо ловит, во дворе -1-2 палочки показывает. В центре города даже не смог позвонить. Безобразие! Писал в службу поддержки — перезвонили, попросили установить на телефон ихнюю программу для мониторинга сети. Установил, 2 недели она работала круглосуточно, но так ничего они не исправили и не перезвонили даже. Всем плевать!

  280. Алик

    Оператор не провильно даёт информацию

  281. Наталья

    Все больше и больше разочаровываюсь в данном операторе сотовой связи. Мобильный интернет очень медленный. А в последнее время еще и сама связь оставляет желать лучшего. В субботу 11.08.2018 в Петербурге пол дня не было связи вообще. И если у меня еще иногда появлялся индикатор связи, то у мужа вообще связи не было. В итоге было сорвано семейное мероприятие. У сына не понятно за что списываются деньги. Говорит что появляется часто всплывающее сообщение на экране телефона, которое так просто не отключить. А после этого со счета списываются деньги за какой-то контент CBG (с номером К9830070). В личном кабинете никаких доп услуг не подключено. Как это отключить непонятно. В итоге денег на оплату тарифа оказывается недостаточно.
    Я с 2003 года пользовалась услугами этого оператора. Но пора уходить к другому.

  282. Игорь

    Высказываю претензию за жульничество. После тщательного просмотра рекламы тарифа «Мой онлайн +» за 200 р/месяц (без всяких сносок) я по команде USSD перешел на этот тариф и спустя минуту узнал, что этот тариф стоит 500 р/месяц. Обратно на старый(дешевый) тариф меня уже не перевели, так как он уже архивный.

  283. Ольга

    Полное разочарование и шок.
    Приобрела симкарту. Знакомлюсь с оператором связи в личном кабинете. Решила поменять тариф. Нигде при смене тарифа нет ни одной подсказки, что оплата за преведущий тариф сгорит. Купила тариф за 400р, через 5 часов не воспользовавшись ни одной услугой тарифа, поменяла его на тариф за 200р. ИТОГО: за 5 часов с этим чудо-оператором связи, осталась и без связи и должна 200р. Фу. Мерзко. Не пачкайте руки, берегите свои нервы и не верьте рекламе.

  284. Илли

    Подключила услугу День в сети, когда была необходимость в мобильном интернете. Затем необходимость отпала, но услугу не стала отключать. Выхожу в интернет с телефона, о котором идёт речь, только по Wi-fi. Неожиданно приходит смс о списании средств за услугу «день в сети». Позвонила оператору, сообщила, что отключена передача мобильных данных в телефоне, интернет используется только по Wi-fi, на что ответ был: у нас прошла информация подключения к интернету. Хорошо, из-за 16 рублей не стала особо разбираться. Проходит ещё два дня, приходит такое же смс, оператор опять отвечает, что у них проходит подключение к интернету. Проверяю телефон ещё раз: отключено использование мобильных данных, включена и работает сеть Wi-fi. Очевидно, что телефон просто не может в момент подключения по Wi-fi, включаться ещё через мобильный интернет. Проверяю симкарты других операторов: всё работает как следует, нигде мобильный трафик не списывается. В общем, отключила услугу. Но совершенно бессовестная схема обмана в Теле2 и нагло врут операторы.

  285. Екатерина

    В роуминге связь безобразная. Отправила ребенка на отдых с симкой tele 2, предварительно пытались проконсультироваться в салоне. С тарифами обманули: совсем не такие расценки, какие первоначально при подключении заявлялись. Техподдержка ничем не помогает, говорят, что ребенок должен правильно перенастроить телефон!!! Хамят! Два дня нет с ребенком связи никакой! При том, что другие операторы работают. Настройки как уже только не устанавливали ( с руководителем группы связываюсь). Консультанты в салонах ничего не знают, ничем никогда помочь не могут.

  286. Павел

    Мой отзыв по моему будет первым положительным. В шоке от увиденного негатива, надеюсь компания делает всё чтобы исправиться. Купил симку вчера для интернета и «свободный» не залоченый модем. Пришел домой настроил и просто подпрыгнул от радости, 4G интернет, отличная скорость без всяких проводов, антенн и усилителей сигнала после пяти лет мучений и кучи выброшенных «на ветер» денег. В общем я очень доволен пока, надеюсь не будет сюрпризов о которых я тут начитался.
    Одно пожелание ещё у меня к компании — увеличьте пакеты трафика на интернет до 100 — 200 Гб хотя бы.

    1. Администрация сайта

      Спасибо большое за отзыв!

  287. Наталья

    Разве можно так воровать в тайне со счёта деньги у клиентов и говорить,что это прописано в договоре.Сняли полностью все деньги со счета и с удовольствием сообщают «Пополните счет». Наверно проститься с вами нужно навсегда, не нужно обманывать людей.

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Вы уверены что у вас просто так сняли все деньги…возможно это прошла ежемесячная оплата за тариф!

  288. Мария

    Играли в контент пополняй и побеждай. Выиграли сумму. прошло 45 рабочих дней, как написано в правилах. Приз так и не выплачен. Пишут ждите. ЛОХОТРОН? и все 5 месяцев снимают деньги. Кто-то вообще получал выигрыш?

  289. Елена

    Добрый день! Являюсь клиентом Теле2. В магазине г. Казань, ТЦ Тандем по улице Ибрагимова проспект, 56, обслуживание отвратительное, меня обслуживал по имени Артур, продали телефон, т.е. фтюхали мне не тот телефон который я хотела, объяснив тем самым , что он очень хороший и многое другое, разочаровавшись в телефоне и качестве фотографий, на следующий день я пришла поменять телефон на другую модель которую планировала купить изначально, но мне дали отказ, мотивируя тем самым что смотреть надо было, начал грубить и.т.д. в итоге мне пришлось уйти измотав себе нервы. Руководство компании «Теле 2» обратите внимание на своих сотрудников, надо учить продавать и подбирать для клиента модель телефона а не пихать его, клиент должен оставаться довольным, а не разочарованным. Почему не можете принять телефон и поменять его на другую модель!!! Я купила телефон до закрытия центра 1 июля не распаковывая коробку 2 июля пошла его поменять, в итоге мне его не поменяли. По квитанции продавец указан Самойлов Артур Р. Отношение хамское.

  290. Елена

    компания ужасная, полный обман с интернетом, без конца снимают деньги, телефоны этой компании тоже очень плохого качества, я еще с таким не сталкивалась, все очень плохо у них, надо уходить на других операторов, не советую брать симки и телефоны у них.

    1. вадим ижевск

      сначала подключили левую подписку, списали за нее денежку и отключили инет из-за нехватки баланса, а после звонка оператору — облагодетельствовали : вернули денежку и подключили инет. Но своровали 4Г с прошлого месяца.
      Вся их реклама — туфта!
      и это в дополнение к дичайше медленному инету , что не везде берет!

    2. вадим ижевск

      Полностью согласен с автором.
      сначала подключили левую подписку, списали за нее денежку и отключили инет из-за нехватки баланса, а после звонка оператору — облагодетельствовали : вернули денежку и подключили инет. Но своровали 4Г с прошлого месяца.

  291. Андрей

    До прихода Теле 2 в мой регион, республика Марий Эл, телефонная связь была одной из лучших, однако после поглощения «Ростелекома» компанией «Теле 2» связь стала безобразной: достаточно зайти в магазин, расположенный в цокольном этаже здания, как связь пропадает, симка автоматически выключается, звонящий не может ничего понять из разговора со мной, мне приходится напрягаться, чтобы понять звонящего..

  292. Анатолий

    Очень огорчен всей системой теле2, интернет связь ухудшилось, меню Т2 очень долго реагирует,операторы ничем помочь не могут,разработчику на отзывы безразницы,зачем нужна такая связь непонятно,все стало очень плохо в теле2, чистый обман абонентов.

  293. людмила

    28 июня купила чехол для телефона с клейкой лентой на остановке Водники в киоске ТЕЛЕ2. Это было вечером. Мне не дали ни коробку, ни чек.Через 2 часа телефон от клейкой ленты отвалился. На другой день пошла в киоск, что бы заменили. Мне сказали, так как у меня нет коробки и чека. то менять не будут.Я попросила показать видео, но они сказали. что видео показывают только через суд. А сотрудник Равиль наклеил двусторонний скотч и отдал чехол. ДА, КО МНЕ подошел во время выбора чехла якобы их начальник, который сказал. что этот чехол хороший. Таким образом они вместе вручили мне вещь плохого качества. Я осталась без чехла и без денег. Люди. не ходите в киоск на Водниках (ТЕЛЕ 2).Там просто обманывают.

  294. Сергей

    Интернет вообще никакой, приходится ходить по дому искать место где сигнал хороший. При том что шкала полная, скорость плохая. Дешёвая связь, но и качество тоже дешёвое.

  295. Борис

    Воруют деньги. Списывая за якобы пользование интернетом.

  296. Елена

    Поменяли сломавшийся модем на новый — 4G. И начались проблемы. Интернетом пользуемся мало, видео не смотрим, отключаем от сети аппарат, когда не пользуемся интернетом. Но трафик тает со скоростью урагана. Если раньше нам 30Гб хватало на месяц и даже оставалось какое-то количество торафика, и пользовались интернетом намного активнее, то сейчас 30Гб хватило только на 4 дня (с ночным безлимитом). На аппаратах установлены все ограничения использования интернета. За второе подключение опять «растворился» весь трафик. Отписки традиционные: «у нас сертифицированное оборудование». Когда закончился очередной пакет и 2 дня не было интернета, отключила тарифный план, положила деньги на счет и, «о чудо», списалась некая сумма денег (ничего не было подключено, модем отключен). Ответ от оператора:»услуга была отключена, но работал интернет, поэтому часть баланса была в рошезерве за интернет по параметрам тарифа…» Буду искать другого оператора.

  297. Нина

    Добрый день ! Вчера поспешала ваш салон в ареале алтуфьево обслуживание хорошее но невозможно находиться в данном салоне из за жары !!! Так как узнав у сотрудников данного салона кондиционера у них нет ! Как так можно 21 век на дворе . Ладно посетители максимум находятся там 20 минут вам собтрудников ваших не жалко ?! Это нарушение трудового кодекса РФ

  298. Евгений

    Добрый день. Купил в теле 2 телефон,ужасное качество, продавцы обманывают, в место 4Gпродали 3g.Качество интернета ужасное, кто хочет купить телефон или пользоваться услугами теле 2 не советую

  299. Константин

    На теле-2 со дня основания))) очень очень сильно напрягают бесконечные платные подписки которые я якобы случайно,,сам,,!)) подключил))) .Особенно они посыпались как грибы после дождя когда я подключил автоплатёж! траты на связь у меня выросли в четыре раза после чего я бегом отключил автоплатёж…. ложу денег по минимому!! Интернета на телефоне у меня нет мне он не нужен)) отключен…обычный дешевый телефон!Как и каким образом появляются подписки..приходят СМС с содержанием которые не несут ни какой полезной информации и только отвлекают от дел! За что я плачу!? За навязанные мне услуги! которые я не сном не духом ….не заказывал..Дождетесь теле-2!! уйду!!!

    1. Сергей

      Согласен с вами, особенно после подключения автоплатежа, при чем сразу и мне и жене.

  300. татьяна

    Являюсь клиентом Теле 2 много лет. В марте 2018 года, будучи в другом городе пришлось взять доверительный платёж 300 рублей. По истечении положенного срока платёж списали, соответственно ушла в «минус» ( использованы были не все 300 рублей, а примерно чуть больше половины). Приходит смс с сообщением , что у меня сумма долга более 300 рублей ( берётся предоставленная сумма и плюс 10% от неё). У меня возник вопрос : почему такой большой долг, ведь я не использовала всю предоставленную мне сумму? .По приезду домой зашла в личный кабинет Теле2, посмотрела стоимость и распечатку всех своих звонков и смс, увидела несоответствие. При проверке баланса в личном кабинете высветилась совсем другая , правильная информация, по задолженности. В июне ситуация повторяется. При погашении доверительного платежа приходит смс с одной суммой ( меньшей на 35 рублей) баланса. захожу опять в личный кабинет — там совсем другая сумма .Сделала вывод: рассчитано на лохов,видимо отслеживается у них вся эта система.Думаю, если бы не заходила в свой личный кабинет, ничего бы мне так и не вернули ни в первый, ни во второй раз.

    1. Администрация сайта

      Вам нужно обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов Теле2 и объяснить ситуацию. Возможно вам была подключена услуга, которая требует ежедневной оплаты. В офисе вам проверят все подписки, если таковые есть — отключат.

  301. Вера

    Подключалась еще на НСС, обслуживание было выше всяких похвал, потом передали в Ростелеком-тоже без претензий. О тех благословенных временах теперь остается только вспоминать…Так как после «вручения» абонентов ТЕЛЕ-2 у меня лично цензурных слов уже не осталось. Все было-и проблемы со связью (когда почти год стоило выехать в центр Саратова-связи нет), непонятные списания, общение со «специалистами» без всякого результата. Да, надо искать другого оператора…Тем более, сегодня в очередной раз осталась без связи, в очередной раз пообщалась с «консультантами», якобы списали что-то за прошлый месяц, и информаия при запросе баланса-это «туфта», надо каждый месяц им звонить и уточнять, сколько нужно доплатить…В общем, какой-то бред. Печально, когда-то была адекватная компания.

  302. Людмила

    22.06.2018 г. в 00:55 позвонил по +7 (951) 520 06 11 с телефона +7 (967) 4702177. На мой вопрос: Возможно ли решить мой вопрос о восстановлении неиспользованных Гб интернета, — сотрудник Теле2 заявила: «Вы почему меня спрашиваете, я разве руководство компании?»
    Вопрос к руководству компании Теле2: когда клиенты Теле2 звонят на +7 (951) 520 06 11 им отвечают представители компании Теле2 или частные лица?

  303. Олег

    После обновления пакета неиспользованные Гб Интернета сгорели. Сотрудник техподдержки (+7 (951) 520 06 11) сообщил, что Гб интернет мне не будут восстановлены, так как Гб сгорели не по вине Теле2, а по вине приложения Мой Теле2. Для руководства Теле2: для себя решил не продолжать пользоваться услугами Теле2, как ненадёжной компанией, а так же уведу из Теле2 всех своих сотрудников (80 человек).

  304. Екатерина

    Внимание!!!! Не верьте лживым рекламам ТЕЛЕ 2, о том что у них услуги сами не подключаются. Еще как подключаются!
    Ранее ими самовольно были подключены услуги моему супругу, узнал он о подключении когда деньги начали списываться в непонятном направлении. Тогда не придали этому особому значения, отключили и все.
    Сегодня уже было списание с номера моей мамы (по факту пользуется мой папа), списали у него все деньги со счета, более 200 руб только за июнь. Он в панике, телефон лежал дома, к нему не подходил. К слову у человека больное сердце и расстраиваться ему нельзя . Поэтому сама стала разбираться что за списания. И пришла в ужас, так как выяснилось, что ему сделали какие-то подписки. Блин, у человека самый обычный кнопочный телефон с ЧБ экраном, я даже не уверена, что там есть интернет. Он вообще с него только звонит. А тут подписки, какие-то мелодии
    В абонентской службе мне ответили «Что касается компенсации средств, мы не возвращаем средства за услуги, которые были подключены по запросу с телефона абонента.» Чтобы попробовать вернуть деньги моим родителям нужно ехать в ближайший офис Теле 2, который находится за 20 км. от них и писать там заявление.

    Очень обидно и не приятно, что данная сотовая связь так низко упала. Очень советую внимательно следить за списаниями так как подключение платных услуг без ведома абонента в Теле 2 норма.

  305. Татьяна

    Еще 2 месяца назад, принимая участие в опросе довольная ли я оператором Теле2 и буду ли я его рекомендовать другим уверенно ответила «Да». Однако 2 недели назад Теле2 без моего ведома подключил мне платный контент, я заметила это через 4 дня. Не успела я его отключить в личном кабинете как через 2 часа был опять же без моего согласия был подключен еще один платный контент. Пришлось подключать контентный счет. К чести Теле2 контентный счет был подключен оперативно по звонку на номер 611. Очень жаль, что мой любимый оператор вступил в компанию тех операторов, которые пополняют свой бюджет за счет незаконного подключения платных контентов /нит никакого сомнения, что эти контенты генерируются самими операторами сотовой связи/. Вероятно, буду уходить на другого оператора.

  306. Нина Григорьевна

    Подключилась к Теле 2 три года назад. Два года все было отлично, но в настоящее время при пополнении баланса включают без ведома платные подписки хотя телефоном в это время не пользовалась, начинаешь звонить по 611 отвечают несуразицу или вообще отключаются. Компания не дорожит своей репутацией. абоненты будут уходить С-Петербург

    1. калле

      Они делают это хитро и простые люди вляпываются. При пополнении баланса вам приходит СМС о пополнении баланса. Вы автоматически нажимаете кнопку ОК, мол прочитал, извещён. Но в последнее время они стали дописывать эту СМС предложением подписаться на что то платное (в этом заключается хитрость). Если бы они были честными, они могли бы присылать отдельные СМС со своими предложениями. А уходить к другим нет смысла. Везде одинаково, таковы наши новые нравы.

  307. Юрий

    Ооочень тугой интернет!!!пишет 4G,а по факту 0,34мб\с приёма.это нормально когда вышка под домом???

  308. Валентин

    Пользуюсь услугами Теле 2 примерно год. По качеству голосовой связи претензий нет, но получить мобильный интернет как правило проблема даже в черте Москвы.

  309. Анжела

    Уходим все с теле2,,две недели не подключают мой онлайн,какие-то дешевые отговорки и ссылки на непонятные проблемы и при этом снимают деньги по полной

  310. A

    Техподдержка TELE 2 верно издевается над пользователями интернета. Может не открыться онлайн-консультант или вдруг в конце месяца перестать работать Личный Кабинет. При том что интернет у TELE 2 раздаётся исключительно через NAT(со всеми возможными блокировками и запретами Роскомнадзора)..

  311. Кристина

    Не подключается дополнительный пакет смс (100шт за 50р). Тариф «мой онлайн». Когда выполняю операцию по указанной комбинации в ответ только «неправильный запрос».

  312. Надежда

    ОООчень бесит уже!Что это за неполадки сейчас я понять не могу,поменяла тарифный план,необходимо было для работы.И всё! 3 дня подряд операторы не в курсе когда устранят проблему,хотя бы примерно,тарифный план подключила,говорят что да у меня действительно такой тариф,но,из-за этих неполадок он сейчас не работает)так то)просто бросаю денег на счёт и с них и трачу и на инет,и на разговоры,уходят капец как быстро!Закидывала на абон. плату,в итоге её не списали более чем за сутки,несколько звонков и деньги потратились , опять связываюсь с оператором,говорят так надо же оплатить у вас на это не хватает)пипец,конечно же,потом опять про неполадки и не знают когда устранят.в общем завтра докину там пару рублей сколько не хватит и если опять не спишут и я эти деньги просто проговорю,то ну его.

  313. Елена

    При покупке SIM карты ТЕЛЕ2 в фирменном пункте продаж объяснила, что мне нужен интернет в планшетнике (Самсунг).
    Менеджер заверил, что SIM карта активирована и связь будет сразу же. Однако ни в этот день, ни на следующий «Интернет не появился». При выяснении вопроса в техподдержке, выяснилось, что нужно сделать ручные настройки в планшете.Девушка техподдержки вслух читала инструкцию по настройке, не совсем уверенно поясняя непонятные мне моменты и на определенном этапе выяснилось, что в программном обеспечении в планшете нет драйверов модема, поэтому интернет работать не будет.
    Т.е. для других операторов (я пользовалась МЕГАФОНОМ и МТС) — драйвера модемов — не нужно, а для для ТЕЛЕ2- необходимы? Если Вы применяете «космические технологии», почему бы об этом не предупредить при продаже SIM-карты?

  314. cthutq

    Живу в центре питера и пользовался теле 2 с появления этой связи в России. Когда теле 2 купили наши товарищи ,то понял , что все будет как всегда ,так и получилось. Включают любое платное приложение,говорят , вы сами случайно подписались, списывают 15р. и нет полного пакета.Когда это произошло первый раз, то я подумал , может быть…….( мне 60 лет но я нормальный, не тупой пользователь) , но почему фото цветов,не понял. Позвонил , мне вернули деньги ,прекрасно. через пол года все повторилось ……. мне посоветовали заблокировать все то, что может привести к активации этих приложений.(денег не вернули 15р.) заплатив 15р. подключили весь пакет и сообщили , что больше такого не будет точно,но через месяц все вернулось на круги своя. Я даже не знал,что очень любил фото котиков, потом меня очень заинтересовали фото коллажи, а что будет дальше не знаю, хотя когда позвонив в службу поддержки менеджеру и он представился , меня зовут Руслан, понял ,надо менять оператора. Оценка теле 2, тянет только на два, думайте и решайте сами………

  315. Женя

    Добрый день.Я подключил тариф мой онлайн проживая в Новгородской области.В салоне мне было сказано что условия тарифа не меняются в поездках по России.Но поехав в Казань и звоня уже от туда в Новгородскую область абонентам Теле2 с моего счета стали списывать по 2 рубля за минуту.Как так? Ведь специалист в салоне говорил, что безлимит на звонки абонентам Теле2 не меняется вне зависимости от того где я нахожусь.Позвонил оператору,а он мне говорит, что безлимит только в черте домашнего региона.Кому верить?

    1. Администрация сайта

      Бесплатные безлимитные звонки действуют, если вы находитесь в домашнем регионе. А для звонков по России вам нужно подключить специальную услугу — «Моя страна»

  316. Павел

    Повелся на рекламу. Купил модем (2500 руб) + сим карта 35 Гб интернета (699 руб) .Трафик расходуется при просто включенном ноутбуке. Скорость соединения ни какая, работать не возможно. Сплошная нервотрепка. Показатель версии находится в постоянном движении 2G 3G 4G и обратно. Тоже самое и с показателем уровня сигнала от 1 до 4 и все в постоянном движении вверх — вниз. Почитал отзывы и понял, что соверши ошибку, воспользовавшись услугами Теле 2. Вот и сейчас пытаюсь отправить этот комментарий и получаю сообщение, что нет соединения.

  317. СТАС

    не доволен оператором,пользовался безлимитным интернетом. Недавно убрали эту услугу ссылаясь на перегрузку сотовой связи, хотя интернет работал отлично,без подвисаний и на хорошей скорости !!! Вообщем делают с тарифами как им выгодно, не предупреждая абонентов!!! за 3 года пользования в первые сталкиваюсь с такими действиями в ТЕЛЕ 2!! оставили ночной безлимит, не думаю что надолго!

  318. Алексей

    Чочу оставить негативный коментарий. Я являюсь клиентом TELE2 всего пол года подключил безлимит с остатками трафика переходящие на следующий месяц. В день списания оплаты за месяц, компания без ведома подключает различные платные услуги и весь трафик сгорает помимо еще отсутствует интернет потомучто уже недостаточно средств.

  319. Татьяна

    Подключилась на тариф мой онлайн ультра. Поехала в гости в Курган…….от туда никуда не могла позвонить!!!!! А пакеты в помине не израсходованы, 800 мин остаток разговора, а позвонить не могла никуда!!!

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте! Возможно в это время был сбой в работе оператора, либо вы были очень далеко от ближайшей вышки, что автоматически делает связь в разы хуже.

  320. Елена

    Добрый день! Сделала вывод — компания теле 2 нисколько не дорожит своими абонентами! 11 лет назад на улице каждому выдавали бесплатно симки. Эти симки потом друг другу передавались по знакомым, а кто то и выкидывал! Вот так у меня и появилась симка теле2 от знакомого знакомого знакомого) Пришла сегодня смска, где писалось, что по этому номеру указаны неточные паспортные данные. Просят до первого июня подойти. Подошла в офис теле2, сказали что другой человек оформлен на эту симку. Что должен он подойти со своим паспортом и все переделают! Это не возможно!!! Мне что вернуться в прошлое?!
    А иначе симку с 1 июня заблокируют. К номеру симки все подвязано, в организациях указан именно этот номер.
    А теле2 не волнует. Сначала навыдавали всем, а потом пошли вон!!! Сложно писать сдержанно честное слово!
    Никому больше не буду советовать оператора сотовой сети Теле2! У всех близких поменяю оператора!
    Проводя такого рода акции, надо думать о последствиях! Денежки получили, людей привлекли, а остальное вас не волнует.

    1. Администрация сайта

      На данный момент единственным решением этой проблемы — смена номера. Так как оператор даже для замены симки на новую требует наличие паспорта владельца. Остается только надеяться, что в ближайшее время требования станут более лояльными.

  321. Александр

    Постоянно вылетает интернет, очень слабый сигнал

    1. Максим

      то же самое нет сигнала слабый интернет

  322. Олег

    Удивила рьяность оператора в исполнении 126-ФЗ «О связи»! Прислали смс что мои паспортные данные неточны и их следует уточнить в офисе теле2 в 7-дневный срок. В противном случае, 01.06.2018 заблокируют номер. Задолженности по оплате никогда не имел и сейчас не имею и к оператору был реально лоялен. При покупке сим-карты в офисе теле2 6 лет назад моя личность была установлена очно по паспорту менеджером в офисе продаж. Какого рожна им тогда еще надо? Ведь п.6 ст.44 126-ФЗ «О СВЯЗИ», на который они ссылаются, не обязывает оператора постоянно отслеживать паспортные данные его абонентов. Для этого есть соответствующие госслужбы. Кроме этого, сам состав паспортных данных законодательно не определён. Вывод очевиден: видимо есть излишки абонентов… Кто-то из них бездумно понесет в офис свой паспорт, кто-то забьёт, кто-то и до суда не поленится дойти… Сам пользуюсь симками 3-х операторов: все, кроме означенного проявляют спокойствие в связи с изменениями в 126-ФЗ. Лично меня такие движения подталкивают к выбору другого оператора.

    1. Администрация сайта

      К сожалению всё верно, сейчас вышли новые требования, где необходимо обязательно указать верные данные абонента. Вы можете прочитать нашу новость на эту тему https://te-le2.ru/massovaya-blokirovka-telefonnyx-nomerov/

  323. Александр

    Не могу сдержаться, так как оператор меня серьезно подвел.У меня проблема такая,списание за тариф опять идёт не по графику, а чёрт побери как!!!Интернет с каждым днём все хуже и хуже тем не менее,служба поддержки оказалась не в состоянии её решить в очередной раз!!!Ещё раз убеждаюсь,что данная связь обманывает своих клиентов….

  324. Мария

    Добрый день! Хочу написать негативный отзыв о работе ваших менеджеров. На вопрос: есть ли у меня минута времени? Ответ мой — «Нет, я на работе!!! Перезвоните вечером.» их категорически три раза не устроил. В первый раз уговорили дослушать сверхважную информацию! В итоге эта информация о смене ТАРИФА! Хорошо, допустим.Следующий день, в то же время, с тем же тоном звонит мне ваш менеджер. Ответ ему так же не нравится, что я занята! Сегодня выходной 10.05, суббота! Ваш менеджер звонит мне в выходной в 10:00! И слышит в ответ, что я сплю! Но ее это не остановило! Продолжила свое вещание! Пришлось бросить трубку! После такого отношения очень хочется сменить оператора! Просто надоела! Если звоните, не будьте такими наглыми, учтите пожелания своих клиентов, когда и во сколько им удобно говорить, а не грубо настаивайте на диалоге, вызывая негатив к вам!!!

  325. Анна

    Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. Почему на тарифе безпридильно черный не переносятся остатки по интернету если вовремя оплатить услугу!? По моему мнению это не справедливо по отношению к абонентам!!!

    1. Администрация сайта

      Остатки переносятся только на новой линейке тарифов оператора.

  326. Елена

    Недочеты в процессе перевода номера в Tele2 с другого оператора.
    Оформляла запроса на перевод через сайт Tele2. Приехал курьер с договором. И подписанный договор он должен был отвезти в салон Tele2, где должны были завести заявку на перевод (так объяснили по телефону Tele2 9777777777). С этого момента отсчитываются дни до перевода (по закону это 8 дней).
    Недостатки: Поскольку курьер может заболеть и договор попадет в салон с задержкой, то в результате заявка на перенос также фиксируется с задержкой. А клиент об этом ни сном, ни духом. И ждет свои положенные 8 дней с даты подписания договора.
    Я позвонила в Tele2 спустя 4 дня выяснить, когда же получу прежний номер (вместо временного). Оказалось, что заявления то нету. Тогда в Tele2 создали заявку на выяснение причины потери, и на следующий день, так и не озвучив причину, создали новую на перенос номера, НО уже с текущей даты. Потом мне конечно же прислали смс, что с курьером провели разъяснительную работу, что будут присылать смс об этапах переноса. Надеюсь так и будет, но на выяснения мне пришлось потратить мое драгоценное время, которое мне кстати никто не компенсирует. Не говоря уже о задержке по переносу номера, что для меня крайне не удобно.

  327. Дамир

    Здравствуйте, верните пожалуйста безлимитный интернет, дело в том 30 гб для меня это очень мало, вы могли бы сделать его за 200 руб с параметрами на 50 смс и 50 мин, и сделать хорошую рекламу своего тарифа, и к вам бы подтянулось много клиентов, и этим вы могли бы улучшить или купить сервера мощнее, и прибавив положительной кармы к своей сотовой связи, как бы это легко, глупо и просто не звучало.

    1. Администрация сайта

      Добрый день, мы не официальный представители оператора, поэтому с такой просьбой вам лучше обратиться в Службу поддержки.

  328. Настя

    Если я вовремя не заплатила за пакет услуг, а где-нибудь через две недели пополнила , то пакет будет на месяц или до того числа когда я раньше платила ?

    1. Администрация сайта

      Пакет будет до того дня, когда вы подключили тариф и в какой день в последствии у вас снимали плату.

  329. Куркинжоп

    Зря тут большинство ругаются,хорошая компания,приемлимые тарифы,только часто меняют их,похоже на наркоманов:если нет на дозу,сдесь в плане финансов в организацию,история теле 2 мини это наглядный показатель -продажи упали-цена на устройства снизилась.Вся история компании налицо.Идея с обменом минут продажная, но это ход в игре для привлечения внимания.Бизнес есть бизнес,концепция продаж т2 повлияла на продажи других(типа других )операторов сегмента it.Короче,я бухой,прошу простить за сумбурное описание работы объекта темы.Если бы ещё за скромную для пользователей сумму добавили возможность обмена не только минут,но и смс,а так же возможность подарить лишние минуты ,за скромную сумму,другому пользователю то..короче,уроты,я за вас (Т2)работать буду?

  330. максим

    Добрый день! При переводе денежных средств со счета мобильного телефона на банковскую карту возникла куча проблеv((( Начал писать, что паспортные дынные устарели, позвонили в службу поддержки, и там тишина идите в офис, а в офисе данный вопрос необходимо написать заявление и ждать целый месяц, пока они попытаются это исправить. Пожелание для теле2, если делаете сервис по выводу средств на карту или кошелек, позабодьтесь о сроках выполнения обновления данных.

  331. Анатолий

    Загнал по ошибке 10 т. р. на свой телефон, написал заявление о возврате. Уже 20 дней прокручивают у себя, но не возвращают!

  332. Татьяна

    Добрый день! Недавно перешла с МТС на Теле2 сохранив свой номер.При смене оператора возникла проблема с настройками imessage. Обратившись в салон Теле2 (м. Бибирево), где приобреталась сим-карта, помощь сотрудниками так и не была оказана. Всячески переводили тему на приобретение аксессуаров по акции и тд., отправили в салон МТС, но я уже не являюсь абонентом МТС. Пришлось самостоятельно разбираться с данной проблемой в просторах интернета, и как оказалось это очень распространенная проблема.
    Также была просьба к сотрудникам Теле2, оказать помощь в переводе минут в Гб, но мне предложили скачать приложение и разобраться с этим самостоятельно. Хотя есть коды операций с помощью которых это можно сделать сразу и на месте.
    Такой подход к клиенту очень не приятен. Руководство, примите меры по обучению своих сотрудников, а то стоят за стойкой 3 специалиста и не один даже не попробовал разобраться с моим вопросом. Неприятно !

  333. Наталия

    Решила воспользоваться услугой обещанного платежа набрав команду на телефоне. Пришло смс с одобрением 300 руб., я согласилась, тут же пришло следующее смс в котором была указана комиссия 120 руб., но отказаться уже не возможно так как эту услугу предоставляет не понятно кто с коротким номером 315. Вопросы! Почему комиссия не указывается сразу? Что значит альтернативная услуга с номера 315? Оператор Теле 2 больше не оказывает услугу обещанного платежа на прежних условиях? Почему вводите в заблуждение не предоставляя корректную и понятную информацию с номера 315? Почему я не могу вернуть назад и отказаться от предоставленных денег, если я ими еще не воспользовалась? Как сделать так, что бы мне больше не приходили альтернативные услуги с номера 315 и других подобных номеров? Может мой вопрос можно как то решить , я не хочу платить за предоставление 300 руб, комиссию 120, что составляет 40% за один день. Вы считаете это законно!

    1. Администрация сайта

      Советуем вам обратиться в Службу поддержки по номеру 611!

      1. Александр

        В службе опддержки как всегда вежливая девица будет удивляться и соглашаться но толку не будет. Теле 2 зажравшаяся компания. Надо искать альтернативу. Пусть и дороже но нервы крепче будут.

  334. Анна

    Здравствуйте! Крайне недовольна! Учавствую в акции «Пополняй и побеждай» и когда ты отвечаешь быстро на вопросы, то очень обидно когда следующий вопрос приходится долго ждать…и когда отвечаешь верно, тебе приходит смс вы ответили неправильно…Обидно до слез(((

  335. Алина

    Раньше платила абонентскую плату 190, интернет был нормальный но не хватало трафика. Подключилась за 290 рублей, трафика достаточно, но его невозможно использовать так как интернет не работает!!!

  336. Сергей

    Бесит что подключаются какие то платные подписки без всякого оповещения и потом снимаю деньги без твоего ведома, появляется желание отказаться от связи. Звонишь в службу поддержки,а там отвечают что вы сами виноваты,якобы вы лазиете по сайтам и рекламам и там подключается и деньги вернуть они не могут.Хотя на телефоне кроме контакта и yuotube нет приложений.

  337. Пелагея

    обожаю теле2, пользуюсь одной симкартой уже больше 10 лет. с первых дней как связь появилась в Кузбассе.Но тут накипело, проблема с безлимитным тарифом. Что бы минуты и гигабайты не сгорели необходимо заранее пополнить баланс, и тут начинается…Если я закину деньги хотя бы за пару часов, у меня списывают деньги за непонятно что, и в итоге к моменту икс на балансе сумма меньше. Обращалась уже неоднократно, но внятно мне ничего ответить не могут. Прошу принять какие-то меры. Буду ждать ответа.

    1. Администрация сайта

      Вам нужно проверить все подключенные подписки и услуги, и отключить их. Для этого войдите в Личный кабинет и выберете раздел «Подключенные услуги», а затем раздел «Управление подписками»

      1. Руслан

        Не кому не когда не посоветую вашу связь очень плохой 4G вообще нет постоянного подключения

    2. Дамир

      Я понимаю что говорю наверное не к теме, но вы сами понимаете что пишите? Безлимитный и чтобы не сгорели гигабайты. Может для вас безлимитным так же останется если сделают 5 гб трафика для вашего тарифа и там будет написано безлимитный.

  338. Сергей

    Кузнецк Пензенская область .теле2 пользуюсь год может чуть больше по началу всё устраивало а теперь уже и незнаю с каждым месяцем интернет хоть и безлимит а скорость падает уже в соц сети не сразу заходиш .да и по связи только рядом с населёнными пунктами .я рыбак и не очень удобно да и не больно хочется пользоватся второй симкартой другого оператора.да и зона покрытия 4G очень мала . Может это уже местные операторы сами маркетанят???

  339. Игорь

    Подключают платные услуги без моего разрешения. И в тот момент когда телефон лежал без действия. При обращении к оператору не хотят слушать своих клиентов. Даже бросили трубку.

  340. Инна

    Очень недовольна! Тариф «мой онлайн», второй месяц подряд происходит такая история. В ночь перед списание подключаю якобы «Я» контент и денег не хватает, в этом месяце 80 руб. списали. Вечером баланс был полный, а с утра «у вас подписка». В чем же + Теле 2, а в том , что у меня остаются минуты, интернет , которые должны перейти на новый месяц, а так все аннулируется и в месяц я заплатила не 349 руб, а 430.

  341. OLEG

    Уже много времени прошло с момента появления в Волгоградской области Теле 2, а местами (ул Силикатная) связь ухудшилась, то 2 — 3 полоски антенны горит, то большинство времени — E или H(H+). Раньше и антенна полностью и 4G. А в поселке Степной (14 км от аэропорта) вообще E и H ;H +!. И всё они занимаются, делают, вы не одни такие (стандартные ответы). А ЗА ЧТО ПЛАТИМ ТОГДА???

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте. Иногда такая проблема настигает владельцев старых сим карт. Советуем вам обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов Теле2 для замены своей сим карты на новую.

  342. Ирина

    Здравствуйте. Являюсь абонентом Теле2 очень давно…Хотела перейти на другую компанию,в связи с недостаточной зоной покрытия, но отказалась от этой мысли — столкнулась с ужасным обслуживанием. На этом фоне очень оценила разницу качества работы с абонентами. Спасибо сотрудникам Теле2 за отзывчивость, скорость ответа оператора,отсутствия навязывания платных услуг.

  343. Александр

    Пришла смс о подключении к твклуб, я подумал что спам не обратил внимание. Списали со счета 60 рублей за 2 суток. Теле 2 не ЧЕСТНЫЙ оператор. Денег не вернули. На основании п. 3 ст.16 фз о защите прав потребителей не имеют права так поступать.

  344. Сергей

    Здравствуйте раньше в роуминге подключался без проблем к Билайну теперь только к мегафону скажите пожалуйста Теле2 больше к Билайну подключаться не будет или это временно.

    1. Администрация сайта

      Мы не владеем данной информацией. Попробуйте позвонить в Службу поддержки абонентов.

  345. Кристина

    В соответствии с Правилами связи и пунктом 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
    Федеральным законом от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» предусмотрен обязательный письменный претензионный порядок разрешения споров с оператором связи. При этом претензия оператору связи предъявляется абонентом, заключившим соответствующий договор.
    При отклонении претензии полностью или частично абонент вправе обжаловать действия оператора связи в судебном порядке. — Это на всякий случай. Следующий отзыв о вас напишу в одел по защите прав потребителей!

    1. Александр

      Полностью согласен. НЕ ЧЕСТНЫЙ оператор.

  346. Кристина

    Разочаровал Теле2! Закинула деньги, а у меня почему — то не вкючался интернет, поехала разбираться в офис Теле2. Консультант стал мне говорить что это я в интернете подпискки себе подкючала и показывает мне сообщения, где написано что подписки от Теле2. Т.е., когда «всплывают окна» в виде сообщений, где два варианта: нажать ок или отмена, если нажимаешь ок — то автоматически подключаешь подписку. Где об этом написано и где подтверждение что я действительно согласна на эту подписку??? Также консультант ничего не сказал о том, что можно претензию на возврат денег написать, чтоб рассмотрели. Об этом не сказали только по номеру 611. Консультант только посоветовал, чтоб я каждый день проверяла личный кабинет на наличие подписок. Смотрите лучше, когда набираете персонал! и верните деньги!!!

  347. Василий

    Интернет на Теле 2 отстой. Скорость больше 1мбита не поднимается даже при максимальном уровне сигнала. Особенно вечером. Так что ребята не ведитесь на тарифные планы с большим трафиком, это развод. Даже 3g не везде есть.

  348. Оксана

    Здравствуйте!
    Вторые сутки у нас в городе нет интернета. Толком никто ничего не знает.Может Вы подскажите? Тульская обл г Богородицк.

    1. Администрация сайта

      Добрый день, возможно на вышке в вашем городе произошла поломка! Советуем вам обратиться в Службу поддержки Теле2 по номеру 611.

  349. Евгений

    Мне 78 лет.В конце января подключился к теле 2 и получил номер 89538038130.Оператор по моей просьбе проверил отсутствие всех платных услуг.Февраль –март болел,телефоном не пользовался.12марта проверил счет в личном кабинете.ФЕВРАЛЬ-звонки,смс,интернет-0 руб,контент-122 руб,март-звонки,смс,интернет-0 руб,контент=75 руб.Все что было на счете установленные без моего согласия платные подписки высосали до предела.Мое обращение в офис и по тел.611кончилось отказом принять у меня заявление.Посмотрел отзывы-похожие жалобы сплошь и рядом.Прошу ответить С уважением Евгений.

    1. Администрация сайта

      Евгений, здравствуйте! К сожалению эту проблему вам может помочь решить только Служба поддержки, так как мы являемся лишь информационным сайтом. Попробуйте позвонить еще, возможно другой оператор будет более лояльным

    2. Евгений

      все вопросы разрешены комментарий снимается.

  350. Иван

    Добрый день всем! Хочу поделиться впечатлениями о сотовом операторе Tele2.
    25 февраля на мой личный номер поступило сообщение от Теле2 следующего содержания: » Вам доступен сервис психология. Первые 3 дня бесплатно, далее 8 руб в день … ну и так далее — очередной развод на деньги…
    Я, имея солидный опыт у других сотовых операторов по подключению всяко-разных лохоразводок, сразу же зашёл в личный кабинет и отключил НЕ заказанную, НЕ нужную, НАВЯЗАННУЮ мне услугу…
    О чём получил соответствующее подтверждение в виде входящего SMS — услуга успешно отключена! И забыл об этой неприятности на пару недель, пока не обнаружил, что баланс моего счёта на Теле2 стремится к 0!
    И, как Вы думаете — «А кто это всё сделал?» Всё правильно!!!
    Это всё сделала подключенная, затем мной незамедлительно отключенная услуга от Теле2…
    Ну как Вам -Теле2 потом верить?
    Написал в службу поддержки о возврате всех похищенных средств с моего счёта…
    Все необходимые доказательства в виде входящих SMS, детализации и скриншотов имеются на руках…
    Пока жду адекватной реакции по факту воровства от службы поддержки Теле2.
    Продолжение следует…

    1. Иван

      Добрый день друзья! Собственно моя история сегодня получила продолжение… Сегодня на мой телефон и на почту пришли сообщения от службы поддержки TELE2. Отдуваться за косяки компании пришлось некой Наташе… Собственно я хочу прокомментировать каждую строчку её ответа, а Вам дорогие читатели решить кто из нас дурак, а кто вор и врун. Далее цитирую Наташу: «Подключение подписок было осуществлено посредством ответа на PUSH запрос, в рамках интерактивного сервиса «Tele2-тема».
      Это специальное приложение в обновленном Tele2-меню на SIM карте, … бла, бла бла…. Во время активации подписки Вы были уведомлены о стоимости услуг, а также о способе самостоятельного отключения. Услуги в рамках подписки оказаны корректно.»
      По всей видимости, Наташа считает всех клиентов TELE2 маразматиками и идиотами, иначе бы она не писала такую ересь… Как было на самом деле — 25.02.2018 я пополнил баланс своего телефона и тут же от TELE2 пришла SMS о зачислении средств, затем следующая о “2018 Поздравляем, Tele2 дарит 100баллов за пополнение счёта, у Вас есть шанс получить 10000р. уже сегодня…бла, бла.. 1 день бесаплатно далее по 15р..Отпрвавьте “Да”. Короче тупой развод на деньги… Естественно я никаких ни да, не нет я не отправлял… Не получив желаемого результата TELE2 отправляет мне SMS следующего содержания (на верхнем скрине). То есть УЖЕ по факту информирует меня, что ОНИ уже подключили мне платный контент Теле2-тема психология 8руб/сутки….. и меня есть возможность эту беду отключить… Естественно я зашёл в свой ЛК и убедившись, что эта несчастная “Психология” мне таки подключена, я её благополучно отключаю и получаю соответствующее SMS подтверждение (нижний скрин). Уважаемая г-жа Наташа из TELE2 в своём ответе не потрудилась прокомментировать тот досадный факт – каким образом отключенная мной услуга осталась включённой, либо уже потом была вновь подключена “втихаря” без каких либо уведомлений… Согласно детализации эта “Психология” подключилась уже 28.02.2018 в 1.41 ночи и списала у меня со счёта 16руб. Что ещё раз подтверждает факт ОБМАНА и ВОРОВСТВА со стороны TELE2 – во первых не прошло ещё ОБЕЩАННЫХ трёх бесплатных дней, во-вторых, услуга стоит 8руб., а списали 16р!!!!!
      Уважаемые читатели – делайте выводы о самом “честном” российском оператре TELE2, почаще заходите в свой ЛК и регулярно проверяйте баланс….

  351. наталья

    это ужаааааас!!!!!!!!!!!! вторую ночь не высыпаюсь по причине прихода смс оповещения от оператора ТЕЛЕ2 в 4.00 утра!

    1. Администрация сайта

      Здравствуйте! оповещения и подписки вы можете отключить в Личном кабинете на сайте Теле2)

  352. Дмитрий

    Теле 2 в Нижегородской области замечены в подключении доп услуг (гудок, любовный гороскоп и т.д.) пенсионерам. Уже не в первый раз моему отцу подключили. На этот раз на подключали аж на 10 руб. в день. Не успевал пополнять ему баланс. И это продолжалось в течении месяца пока я не приехал в гости и не отключил все доп. услуги. Деньги возвращать не собираются. Будьте аккуратнее у кого родители пенсионеры.

    1. Константин

      пришел в офис теле -2 ругаться на счет подписок я!! которые я якобы,,случайно,, подключил И вижу картину ..дедушка минимум 75-80лет подошел и стал жаловаться что у него якобы списывают деньги за интернет игру на которую он ,,подписался,, а списывают не много не мало если я правильно услышал аж 23рубля в день!!! Это капец! а у него телефон простейший и не смартфон какой нибудь и в какую уж там он игру играет!))))

  353. павел

    качество связи в среднем устраивало но после подключения двух платных подписок по 8 рублей в день и полной обморозке на горячей линии и ответ на сайте через 3 дня что якобы я сам себе подключил пойдем путем закона -суд и административное производство

  354. Леонид

    Решил воспользоваться услугами TELE 2, купил тариф «Мой онлайн» за 400 Р. Домашний регион у меня Москва и Московская область. Поехал в командировку в г. Ярославль. TELE 2 перестал работать, как только я выехал из Московской области. Я проезжал через такие города как: Переславль-Залесский, Ростов ну и Ярославль. Интернет пропал после того, как я въехал в город Переславль-Залесский. По прибытии в Ярославль интернета не было, хотя при заключении договора менеджер говорил, что если вышек TELE 2 нет, то подключение происходит к другим вышкам (других операторов связи). В Ярославле я пробыл около 7 часов, за 2 часа до моего отъезда в Москву интернет заработал и связь восстановилась (подключился к вышке Мегафона). Это конечно хорошо, но интернет и связь мне были нужны ранее (Когда требовалось связаться с руководством по работе). Как всегда после решения всех рабочих вопросов — всё восстановилось. Домой я ехал с интернетом, который опять пропал при въезде в Московскую область (навигатор перестал показывать пробки интернет не работал). Приехал я домой интернета не было на следующее утро всё опять заработало. Хорошо, что под рукой была симкарта другого оператора связи — она и спасла меня в г. Ярославле, когда мне было необходимо быть на связи и иметь доступ в интернет. В итоге TELE 2 очень неохотно подключается к вышкам других операторов связи. Возможно в Москве у данного оператора и нет проблем, но в регионах они есть. Подобная ситуация случилась с моим коллегой по работе, но уже в Калужской области. При этом у моих коллег (у которых другие операторы связи в основном МТС), проблем не было. Вот такие дела.

  355. Алексей

    Нужно в Теле2 проверять почаще личный кабинет! Так как постоянно подключаются сами по себе платные доп услуги! Тариф 170р. а реально 376 за март! Тырят бабки по своему и не в первой! Например подкл. 50р. и дополнительный трафик 500мб. интернета за 50р. в месяц ваш))) или платные контенты)))

  356. Анастасия

    мне не устраивает как сейчас выглядит личный кабинет, не удобно стало раньше было проще, страница долго грузит((( и гудок на телефон не удобно выбирать стало, верните прежний формат

    1. Анастасия

      Хотела взять обещанный платёж
      Отправила + на номер 315
      И тут пришло смс , что дают только 200 рублей на один день и с комиссией 80 рублей
      За что скажите мне такая комиссия ?
      Ну и в конце смс было написано , что бы отказаться написать букву S
      Я конечно же хотела отказаться и отправила эту букву и в итоге мне все равно дали обещанный платёж , то есть я заплачу 80 рублей не за что
      Переделайте или оставьте все как было
      Я не довольна теле2 и думаю перейти на другую симкарту
      Причём что бы мне вернули все на место , то есть убрали обещанный платёж , мне нужно ехать в салон Теле2
      Но у меня нет возможности куда либо ехать по их же вине
      Да и главное , операторы ничего не знают
      Утверждают мне , что я наверно написала маленькую букву , но я то знаю , что я сделала все так
      Оставила смс , что бы съездить потом к ним в салон и тыкнуть им в лицо

  357. Павел

    1,5 года пытаюсь вернуть остаток денег со счета, т.к. номер перевёл к другому оператору- безуспешно! В офисе говорят обращаться на горячую линию или справочную, они в свою очередь отправляют в офис.

  358. Таиря

    Получила вчера сообщение что заканчивается пакет услуг и необходимо пополнить счет, чтобы неиспользованные минуты, гб и смс были перенесены на след. месяц, я пополнила счет на 400р в надежде что ночью спишут 399р и всё обновится , на утро мне приходит сообщение что приостановлено действие по тарифу «Мой онлайн», проверяю баланс — на счету 391р, звоню оператору 28.02.2018 г. в 11:57 (Московское время), отвечает, если я не ошибаюсь, девушка Алёна, я объясняю ей ситуацию, на что она отвечает у вас был подключен пакет услуг на просмотр тв вроде, я объясняю что я не подключала , на что она сказала да это подключилось автоматически и чтобы ваш пакет восстановился необходимо пополнить счет на 9р, а почему я должна пополнять если я не подключала этот пакет тв???? На что услышала что в лояльность мне вернут 9р, но с прошлого месяца 500мин и 12гб интернета мне не вернется. А теперь вопрос , в чем лояльность??? Могу ли я на 9 рублей использовать 12гб интернета или поговорить 500минут???? Где справедливость???Почему подключается пакет услуг какого-то тв, который мне не нужен, без моего ведома, оставив меня без моих преимуществ со следующего месяца???

  359. Alex

    Решил воспользоваться услугами Теле 2 , купил сим карту и живя в центре Москвы не могу воспользоваться интернетом 4G , очень обидно , дома ловит 3G (((

  360. Екатерина

    Добрый день!
    Купила симку очень давно, радовалась!Отличный «был» оператор. Сейчас же тихий ужас, постоянно не работает интернет. Куда то девается трафик(причем очень быстро). Исчезают минуты.Качество связи вообще молчу.
    На сайте в личный кабинет войти невозможно (видимо что бы люди детализацию не делали).
    Подключение платного контента, постоянно.

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Личный кабинет работает исправно) если у вас возникают какие-либо проблемы, советуем вам обратиться в Службу поддержки.

  361. Кира

    С февраля месяца, стали воровать деньги ( около 200 руб в месяц). Ссылаются на то, что я якобы сама подписываюсь на какие-то платные контенты. Теле2 нужно контролировать каждый день!!! Проверяйте свой баланс, чтобы избежать неприятных неожиданностей.

    1. Администрация сайта

      Советуем вам периодически заходить в личный кабинет и проверять платные подписки, потому что они, действительно, подключаются по простому нажатию по безобидной на первый взгляд ссылке.

  362. Елена

    Уже не знают, как деньги содрать-обещанный платёж 60руб, а отдать нужно 90руб. Постоянно подключаются какие то платные услуги, На телефон никогда интернет не подключала, тем более , что простая раскладушка временно была. Стала замечать, что деньги утекают, оказывается подключен интернет, позвонила оператору, на пятые сутки только отключили, со словами, что я сама подключаю и голову морочу. И также с другими платными услугами…

  363. Наталья

    Добрый день. Являюсь абонентом теле2 с 2000 года. И с каждым годом все чаще задумываюсь о смене оператора связи. Несмотря на рекламу о честной ценовой политики теле2 происходят странные вещи:
    — каждый месяц на безлимитном тарифе смешается срок оплаты на день раньше, хотя было бы логичнее если бы оплата производилась в один и тот же день ежемесячно, а таким образом у меня каждый месяц теряется один проплаченный день
    — без моего ведома списываются деньги на оки в одноклассниках
    — приходит смс о пополнении счета для переноса остатков на безлимитном тарифе, я пополняю счет уже с запасом, и о чудо: денег все равно не хватает, они волшебным образом тратятся и остатки сгорают, и так постоянно
    Видимо придется поискать более «честного» оператора связи, который не страдает таким воспалением хитрости, и не кричит на каждом углу о своей «честности»!

  364. Михаил

    Советовали Теле2, хотел перейти от Билайна с своим номеро, заехал в офис 09.02.18(в Медведково) , как положено заключили договор (с датой перехода 17.02.18) и купил временную симку с тарифом 500р..
    24.02.18 попытался выяснить, когда будет переход. Однако как оказалось в Теле2 ни кто не собирался переводить мой номер, сотрудки отделения забыли или потеряли договор и не передали его дальше.
    25.02.18 заехал в офис Отрадное, (заблокировать симку и отменить договор)сотрудник поразил простотой 《выкинь симку и забудь》, КРУТОЙ ПОВОРОТ ОДНАКО =)

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Вам следует обратиться в другой офис обслуживания абонентов Теле2, то, как предоставлялись услуги в этом офисе, совершенно не в духе компании. Вы так же можете оставить жалобу на работников офиса, обратившись в Службу поддержки.

      1. Михаил

        Обращался в два офиса.
        В обоих отношение одинаковое, такое впечатление, что заставляю сотрудников в не рабочее время что то делать.
        А оставить отрицательный или положительный отзыв на сотрудника, тоже все го то нужно помнить:
        -Адрес;
        -дату и время;
        -ФИО (описать сотрудника)
        -…
        Не могу месяц держать в голове ФИО человека, которого видел 10-15минут, да и описать тоже.
        Память тут подводит.

      2. Андрей Владимирович

        Ваша служба поддержки работает через пень колоду ,оцека1

  365. Нелли

    Воруют трафик просто безбожно.Совсем совестб потеряли.За один день сняли 4гигабайта.Кроме ребенка,который 1,5часа смотрел мультики больше инет не испльзовали.2раза оплатили абонентскую плату.Трафик течет даже ночью,когда все выключено.4гига за день это просто гемыслимо истратить.Звонили на 611,операторы в грубой форме отказываются разбиратьс в ситуации.

    1. Администрация сайта

      Советуем вам проверить, не установлена ли у вас какая-то программа или виджет, которые работают в фоновом режиме и расходуют интернет!

  366. Белгород

    Ранее пользовался МТС и Мегафон одновременно имел и сим Теле 2 для разнообразия и для оценки качества прочих сервисов так вот от первых двух отказался, по причине осадка непонятные зашифрованные команды и подключение контентов — якобы для ознакомления на некий срок а потом дополнительно к ним еще по умолчанию всякая каша вы понимаете о чем , BEE-LINE меня тоже в свое время умыл своим интернетом G операторы там тоже не очень спят а в салоне мне дали ясно понять кто я а кто она хозяйка телефонов с образованием явно слабо разбирающимся в сотовой индустрии Вот уже несколько лет а точнее 10 пользуюсь Теле 2 и лучше НЕТ там работают и офисы и операторы знатоки и не хамы молодцы там люди адекватные
    Советую Всем Теле 2 Удачи !!!!!!!

  367. Юлия

    Очень возмущена по поводу подключения платных услуг и подписок без моего ведома. Оператор отказался принять заявку на возврат денег. Первый раз со счета было списано 8000. А вот сейчас не знаю… было подключено 2 подписки по 8 р. Каждая в сутки. Какое время были подключены подписки понятия не имею

  368. Евгений Викторович

    Ранее был клиентом МТС но в связи с тем что,пристегивали услуги которые мне были не нужны и увидев рекламу честного Теле2 перешел на Теле2 в октябре 2017 года. за это время «честная компания Теле2» приписала мне 2 услуги. При этом куда направлять притензию, неизвестно т.к. адресов нет, их операторы адреса называть отказываются.

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Управлять услугами и подписками вы можете управлять на сайте Теле2 в Личном кабинете или в приложении для вашего телефона. А для того, чтобы связаться с оператором, вы можете обратиться в Службу поддержки!

      1. Евгений Викторович

        Еще раз спрашиваю по какому адресу я могу направить притензии. Я вас хочу увидеть в суде.

        1. Евгений Викторович

          Не фирма а детский сад с мошенническим уклоном. Теперь пропали и комментарии похоже давать не будут. В реестре налоговом фима теле2 незначится, не фирма о рога и копыта

  369. ксения

    Теле2 обычные мощенники. Не успеваешь положить деньги, их тут же списывают под любым предлогом.И каждый месяц все быстрее и быстрее забирают деньги. Ни один мобильный оператор ни жрет деньги с такой скоростью. При этом тут же сняли деньги, и начинают забивать смс-ками, что на счету нет денег. В итоге все время сижу без связи и без денег.Это не говоря уже о том, что сами подключают платные подписки. В общем любые мошеннические действия, чтобы выкачать деньги. Я думаю раз и навсегда отказаться от этих мошенников и никогда, ни под каким предлогом, как бы ни заманивали, не буду связываться.Будьте осторожны, вы имеете дело с мошенниками.

    1. Администрация сайта

      Добрый день! Все подписки вы можете отключить в приложении Мой Теле2, и будьте внимательны при использовании интернета в браузерах, иногда эти подписки подключаются автоматически из-за вирусов в сети, стоит только перейти на неизвестный сайт. Советуем установить на телефона какую-нибудь антивирусную программу.

  370. Ирина

    Здравствуйте. Подключили пожилому человеку услуг на 13 руб в сутки! Как вам не стыдно! Еле отключила!
    Его номер 7 958 396 27 21.
    И связь ваша стала работать гораздо хуже!