Отзывы о связи и операторе Теле2
Вы можете оставить собственные отзывы о качестве связи и обслуживания оператора Теле2 на данной странице в комментариях.
МЫ НЕ ЯВЛЯЕМСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ КОМПАНИИ ТЕЛЕ2! САЙТ НОСИТ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР!
Внимание!!!
Отзывы с ненормативной лексикой и написанные Caps Lock не будут опубликованы.
Для удобства даем ссылку на вход в «Мой Теле2» личный кабинет, возможно вы захотите изменить тариф или заблокировать быстро номер телефона.
Здравствуйте. Тоже бы хотела поделиться печальным опытом и предостеречь всех. Не связывайтесь с Теле2. Сплошной обман. Про платные услуги, которые они подключают сами без вашего согласия, думаю не нужно рассказывать.Все это действительно имеет место быть. Теле 2 запустил новую программу обмана. Предлагается, обменять 4000 минут на телефон Xiaomi. Только по чистой случайности. Забыли наверное предупредить, что при обмене вы должны будете ещё заплатить за страховку 2000 рублей и на 2000 набрать аксессуаров в салоне Теле2. Вот такой вот» честный» обмен у Теле 2
Отвратительный сервис!!! Звонили маме, с целью смены тарифа в большую стоимость, она отказалась, так они без ее согласия сделали ей тариф больше, подключили какую то не нужную опцию ща 50 р в месяц! Ну че за фигня, намвам в суд подать за такое надо!!!!
Здраствуйте,ужасное стало обслуживание ТЕЛЕ2,во первый подключают платные услуги,во вторых каким то образом оказывается обещанный платеж хотя ты его не брал,а в третьих сегодня закинул 300 рублей на счет ,30 рублей сняли был минус,потом пришло что еще списали 271 рубль ,за что!Позвонил оператору 611,задал вопрос,на что мне ответили еще 1 октября вы брали обещаный платеж,вот и произошло списание,а на дворе декабрь и я каждый месяц закидываю деньги на счет почему они тогда раньше не списали? Непорядочная компания,много минусов в ней!!!!!
Безобразие да и только! Слов нет! Без согласия клиента подключаются услуги. В частности у меня подаренный компанией Apple безлимитный интернет. На что компания Тел 2 без моего согласия установили ограничения по раздаче с телефона интернета на мой же планшет. И просят оплатить за раздачу интернета подаренного мне Apple. Это что?! Без комментариев! Кроме этого, разговаривают с клиентом без уважения и не дорожат им. Цари и Боги! Безобразие! Могут отключиться со словами :-«Ничем не можем помочь! «. Ха! Не хочется с такой компанией иметь дело. Более 7 лет пользуюсь этой связью и периодически вот такое происходит. Хамское отношение. Уже не знают каким образом вытащить деньги. Ладно услуга была бы ваша, это не ваш подарок и платить за то, что вы не дарили не поддается логическому объяснению и пониманию!
Совершенно некомпетентные продавцы работают в салоне Теле 2 г. Котельнича. Чтобы сменить сим карту старого образца на новую, девушке продавцу потребовалось 35 минут!!!
Хуже придумать не возможно. Списывают деньги не за что у бабушки. Банк делает автоплатеж и после этого приходит СМС что денег нет на счету нужно пополнить. Рас деньги уходят налево значит это уже мошейничество. Второе это дозвониться оператору. 0611это издевательство. 88005550611 тоже самое. Оператора вы не услышите хоть целый день звоните. 88612530055 даже не пытайтесь и вызов не идёт. Моё мнение о теле 2 крайне неготивное. Списывать деньги у бабушек которые даже интернетом не пользуются это последнее дело, опускаться ниже некуда. Позор.
Здравствуйте друзья, хочу поделится с Вами печальным и противным опытом о сотрудничестве с сотовой компании теле 2 , долгое время Я являюсь абонентом этой кампанией аж хотел уйти от неё месяца два назад но они мне сделали предложение от которого Я несмог отказаться , и Я к своему стыду сломался и остался абонентом теле 2, но чудо неслучилось фирма теле 2 несмогла работать чесно и лицом к своим абонентам теле 2 несмогла повернуться, хватило только на месяц теле 2, а потом начались фокусы как в красивой рекламе теле 2 то подписался Я на смену их названия за свои же деньги то обещанный платеж взял мистическим образом, но Я же долго абонент теле 2 и сразу начал звонить своей родной как Я думал компании, и вот долгожданный ответ из трубки «додрый день чем я могу Вам помочь» и вот Я расказываю свою проблему родному как Я думал голосу он меня слушал переживал наверное за меня как Я думал тогда,но чудо непроизошло голос ответил мне что дружок ты можеш распинаться хоть до ночи а балас наш ты должен пополнить, потомучто ты сам заплатил нам за смену нашего названия ты сам нажал ту кнопку которую должен был нажать чтобы мы теле 2 нахлобучили тебя обещанным платежем, а Я как так голос но Я же вам рассказываю что мне много лет немог Я заплатить за вашу смену названия, и что небрал Я обещенный платеж потому что днём ранее Я пополнил с запасом свой счет, а голос твердит дай денег дай мы теле 2 своих необманываем, говорю голосу соедени меня со старшим голосом , и о чудо из трубки телефона зазвучал старший голос и Я ему товааариищщщ выслушай реши проблему мне обидно сколько лет Я с вами, а старший голос теле2 снова давай бабло и много неразговаривай. Так что друзья компашка теле 2 полностью соответствует персонажам фильма на событиях которого снята реклама. Я советую неприносить им свои денежные знаки и уходить с теле 2, как в кратчайшие сроки поступлю СПАСИДО ЧТО ВЫСЛУШАЛИ.
Безобразие происходит в компании! Пора бы уже прокуратуре заняться действиями и финансовыми операциями ТЕЛ2.
Постоянно подключают подписки, причем когда звонишь и проверяешь, сообщают что нет их. Но после оплаты тарифа, сообщают, что недостаточно средств, сгорают сэкономленные Гб. Непорядочная компания!!!!
Ужасные операторы , навязывают тарифы! Если не соглашаешься названивают с утра до ночи! Про платные услуги отдельная история , проверять нужно каждую неделю!!!
Качество интернета полый отстой. Хуже всех! Сделайте нормальный интернет пожалуйста 🙂
Теле 2 оператор оказался очень подленьким. . Ни с того-ни сего начал перевод на новое название своей фирмы «Теле 2 Ю», не предупредив о этом заранее, обещая произвести это без последствий в день перевода. 2 недели назад перевели мою жену: результат — пропали все контакты. Мы подумали , что это случайность, однако, сегодня перевели меня и тут же пропали все контакты из телефона и «симки». На мой запрос в абонентскую службу все доступные инстанции твердят: «Этого не может быть. Это телефон не исправен. Обращайтесь в сервис по ремонту.». Как же это может быть: вдруг сразу же оба телефона стали неисправны, работавшие до этого исправно, после смены названия испортились. Я думаю, это может быть какойто махинацией с целью установления тайного контроля за абонентами. Раньше я считал, что обычный кнопочный телефон менее доступен внешнему воздействию. Рекомендую пользователям обычных кнопочных телефонов задуматься о Теле 2Ю. Я же думаю, что пора менять оператора.
Обслуживание не компетентное.
Меня интересует.. Почему не во всех тарифах можно звонить на городские номера с оплаченого пакета минут? Т. Е мне нужно ещё доплачивать, что бы позвонить на городской номер!Перешла с МТС и очень пожалела! Подключают без ведома абонента платные услуги!
Здраствуйте, компания очень нравиться, не нравиться только, то что постоянно подклучают услуги платные без ведома. это большой минус.
Никому не посоветую Теле2. Подключили платную услугу без моего ведома и стали списывать деньги. При этом утверждают, что я подключаю их сама. Писала и звонила, все бесполезно, ситуация повторяется уже третий раз за 1,5 года.
Никому не посоветую Теле2. Подключили платную услугу без моего ведома и стали списывать деньги. Такая ситуация повторяется уже третий раз за 1,5 года. Я им звонила и писала (чтобы такая ситуация больше не повторялась), но все бесполезно. Каждые полгода они подключают платные услуги и утверждают, что я это делаю самостоятельно.
Задолбали звонками с Теле 2 девочки и мальчики с приторными голосами. Отнимают время, мешают и на работе и дома. Иногда доходит до 20 звонков в день. Это просто неприлично!!! Подумываю сменить оператора
Увидела как то рекламу, что если вовремя оплачивать тариф, то гигабайты и минуты не использованные плюсуются на следующий месяц, но видимо «бесплатный сыр» это точно про Теле2. Обманули, просто ужас!!! Первый месяц всё было ок, а вот на второй началось. Подключили платную услугу без моего ведома и стали списывать деньги, соответственно, когда наступило время платежа, замечу деньги внесла во время, пришло смс, что все гигабайты и минуты сгорели, т. к. недостаточно средств на вашем счёте. Вот так они рекламой завлекают, а потом дурить начинают. 20 лет пользуюсь связью МТС и такого ни когда не было. Решила ещё купить вторую симку на выгодных условиях от Теле2 и полное разочарование.
Здравствуйте, отвратительная связь, сим карту заблокировали без причины и без предупреждения, хотя пользовался год, очень сильно разочарованный, понес очень большие убытки НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СВЯЗЬ
В Городе Шахты,на рынке посёлка хбк решил сегодня купить смартфон, со скидкой в 2000 минут (2000 рублей), redmi 9t 128gb за 14990 рублей. Продавец позвонила хозяйке уточнить, как ей применить скидку. Та объяснила ей, что если использовать скидку в обмен на минуты, то нужно обязательно заключать договор страхования стоимостью 1700 рублей! В итоге от покупки отказался. Так что либо хозяйка не дала продавцу заработать, либо скидка эта — обман со стороны Теле 2.
Да, я тоже обменяла 2000 минут на 2000 рублей на скидку для покупки смартфона ксиоми 128гб, оказалось, что в нашем регионе невозможно сделать заказ, позвонила 611, оператор сказал, что минуты превратились в промокод, который мне не назвал. Короче-2000 минут сгорели.
Все тоже самое Хотя живем в Волгоградской области. Это обман от Теле 2
Мошенничество.
При переходе на другой тариф, мне подключили ( без моего ведома) дополнительные платные услуги. Внесённые заранее деньги пошли на их оплату. Переход не осуществлён из-за нехватки средств . В итоге, потеряны накопленные гб и оплаченные минуты, осталась на том же тарифе, только внесенная сумма в 2 раза больше тарифа.
Не прошло 3 минут с момента как написала сюда отзыв, снова звонит теле 2, оператор (судя по голосу подросток) и спрашивает про мой тариф, как он себя проявляет. На это я ему говорю ничего что люди в субботу утром могут просто отдыхать, зачем они названивают, если абонент не взял трубку. Ответ был гениальным-в субботнее утро люди могут и работать Начал спорить, опровергать мое мнение…
Блин неужто нельзя быть поделикатнее, ведь из-за таких операторов, компания теряет клиентов ♀️
Уже вторые выходные названивает абонентская служба теле2, при чем утром, когда люди могут элементарно ещё спать. И в моей семье так и есть, все отдыхают после сложной трудовой недели! Они позвонили раз, видят что трубку не берут, дак нет ведь через несколько минут снова звонок♀️естественно сна никакого, только негодование! Беру трубку, узнаю что же там такого экстренного произошло. Оператор грубо отвечает : Вы информацию слушать будете? Я говорю :что же там за информация такая срочная, что аж с утра? Она мне:мы хотим предложить вам тариф..
Блин, мне если тариф нужен будет, я наверное сама подберу♀️мало того что связь не дешёвая, так ещё и добивают настырные операторы последнее время только разочарование, а начиналось неплохо..
Доброго времени суток, решил написать отзыв о теле2… Первое что хотелось бы отметить их реклама абсолютно не соответствует с их «политикой» т.е. то что говорят по телевизору и в рекламах не действительно… Далее обещанный платёж больше не выручает вас а дает вам право пользования дня на три, после чего вы должны будите внести всю сумму плюс 40+ рублей, что бы быть на связи. (все для клиентов)… Далее любые услуги подключенные вы оплачиваете сразу… если вы подключили услугу за 2 дня до оплаты тарифа то через 2 дня вы оплатите ее еще раз т.к. она будет включена в тариф. Доказать или объяснить сотрудникам ТЕЛЕ2 что либо не возможно т.к. они вам на фонят кучу ненужной инфы и вы подумаете что сами виноваты…
Интернет вечером вообще не грузит, не советую подключать этого оператора никогда! Отключаюсь.
Такого отвратительного отношения я ещё не встречала. Помимо того, что услышала оскорбления в свой адрес такие как : вы пьяна, вы неадекватная… молодой человек по имени Александр отказывал в обслуживании, не принимал обращение ко всему этому вызвал полицию. Если Вы тратите деньги на рекламу, но не объясняете сотрудникам про клиентоориентированность , есть ли смысл Вашей рекламы ? Был обычный вопрос: почему произошло списание 6 рублей, если тариф стоит 400₽ и плачу я без задержек. Не смог Александр это объяснить, и заявление отказался принимать и руководителю звонить так как по его слова «не в его компетенции» пришедшие полиция которую вызвал он сам объяснила, что в связи с федеральным законом он обязан принять заявление и золотое правило, что клиент всегда прав никто не отменял. После всего этого концерта решила позвонить в поддержку,чтоб в конце концов узнать почему образовалась задолженность оказалось , что была подключена услуга мой помощник о которой я и знать не знала и снова столкнулась с несанкционированным подключением услуги. Итог всего этого недовольный клиент уведёт у Вас больше потенциальной аудитории, чем Вы привлечёте сами. И все таки нужно более качественно подбирать персонал т.к. это Ваше лицо и Ваша репутация.
Оплачиваю мобильную связь в месяц определённое количество гб и минут 500рублей. Если в следующем месяце я пропустила платёж по какой бы то ни было причине я считаю не правильно что сгорают заранее оплаченные гб и минуты. Если я не успела их потратить и не внесла платёж своевременно максимум что оператор мог бы сделать это ограничить доступ до внесения платежа! Это как купил колбасу не съел пришли и забрали! Я купила услугу и хотела бы в полном объёме её получить. Жду ответа
Здравствуйте, рекомендуем обратиться к оператору сотовой связи по номеру телефона, в офис, либо задать свой вопрос на сайте.
Эта компания взяла сменила мне тариф спрашиваю оператора кто сменил тариф какой-то робот и они не могут мне ничем помочь я не давал согласия на смену тарифа тариф всё равно сменили ну делают что хотят подключают функции за дополнительную плату творят что хотят гомно а не компания
В последнее время очень не довольна оператором, в связи с тем что каждый раз навязывают услуги по смене тарифа по причине что мой не будет обслуживаться, так же оператор дезинформировал по поводу тарифа, а сейчас последняя капля начались звонки в 22 00 вечера, я всё понимаю вы круглосуточно работаете но люди в это время отдыхают. Из ща этого всего есть желание сменить оператора и вовсе,.
В общем услуги Теле 2 устраивают: Цены, продажа/покупка гб в макете, тарифы (даже если брать в расчёт, что цены постоянно поднимаются, даже если тариф не менять) . То что многие пишут про снятие средств за непонятные услуги, имеет место быть, но с этим я борюсь просто посредством того, что кладу деньги на счёт непосредственно перед тем как их должны списать за тариф. Но речь не об этом. Прошу прекратить навязчивые звонки тех. Поддержки, в которых на протяжении 5 минут ты говоришь оператору «Нет, мне не нужен новый тариф, я сам в состоянии следить за своими услугами», а тебя продолжают добивать глупыми вопросами, «А почему?» вы издеваетесь? Только негативное отношение к себе вызываете. Каждый пару месяцев стабильно эти звонки и пока не возьмёшь будут каждый день тебя набирать. Каждый следующий такой звонок будет равен жалобе от меня. Надоело
Сама недавно выяснила как это прекратить — нужно где-то отключить уведомления от Теле2, то ли в личном кабинете, то ли на телефоне.
НО лучше сразу написать им в личные сообщения в группе ВК (Теле2 Россия — не знаю можно ли вставлять здесь ссылки)
с просьбой: «Исключите мой номер из списка обзвона вашего Абон-отдела!»
Должно сработать 🙂
Очень плохой интернет за что плачу деньги не понятно Очень хочется сказать вам в лицо что вы стадо пидарасов
Сегодня снова столкнулась с непорядочностью операторов сотовой связи Теле 2. Вчера, 06.11.21 г положила на телефон 50 рублей., Сегодня,7.11
. в 18 часов 10 минут стала звонить первый раз, мме робот рекомендует пополнить счёт. Операторы уверяют меня, что в 9 часов утра, я разговаривала 39 минут по телефону с мегафоном. Выходит,что сами операторы снимают денежные средства у абонентов . Нечистоплотность Операторов переходит все грани . В разговоре звучит наглость и презрение. Старший оператор смены Роман. Меня уже обманывают не первый раз: то подключат. музыку, то платные услуги. . Развели мошенников. Теперь всем буду рассказывать о мошенничестве операторов Теле2.
Пользуюсь этим оператором давно. В начале было все хорошо, сейчас просто безобразие….через раз списывают деньги, оставшиеся гб не переносят на следующий месяц, интернет плохо работает. Обманывают по полной программе. Воруют и только. Вот Вам и Теле2. Я очень разочарована. НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
Поделился 27 ГБ с одной симке на другую (всё зарегистрировано на меня) в итоге, это всё действует только 7 дней. Бред какой то.
15 лет пользуюсь услугами Теле2, но, в последнее время снимают деньги за услуги, которые якобы входили в базовый пакет. При чём оператор как попугай повторяет, что мне приходило смс опевещение об подключении этих доп. платных услуг. Ребята, устанавливайте приложение Личный кабинет и поглядывайте, куда уходят Ваши денежки, больше никак с этими побирушками бороться не получится. 5 рублей не большие деньги, но, умножьте на миллион, чувствуете разницу? Буду смотреть, что другие операторы предлагают. Удачи всем и хорошего дня!
Раньше была хороший, надежный оператор. А сейчас…Деньги постоянно куда-то деваются. Какие-то платные подписки. о которых ранее никогда не слышала. Охота и рыбалка, калейдоскоп. благотворительность.. Мой помощник.. зачем он нужен, если и без него все работает. 60 рублей списали. За что? Никто не знает. 611 — платных подписок нет. Оператор- платные подписки через интернет, возможно штрафы через Госуслуги. Деньги не возвращают никогда!
Сегодня в ночь с 1 на 2 ноября на Теле2 не было интернета (пакет тарифа был, деньги на счету тоже, настройки не менялись и перезагрузка не помогла). На другом телефоне в этой же квартире у этого же Теле2 интернет был. В итоге 15 минут висения на телефоне линии тех.поддержки «все операторы заняты» и два круга бесполезного бота в приложении ничего не дали. По прошествии 30 минут в чат бота ответили что «в настоящий момент сетевое оборудование проходит плановую модернизацию, в связи с этим могут наблюдаться ограничения в работе интернета, в ближайшее время обновление системы будет завершено. Приносим извинения за временные неудобства».
Внимание вопрос: абонентов Теле2 вообще не считает за что-то важное? Или по какой причине о плановом сбое в поставляемой ими услуге они не уведомили абонентов? Это не уважительно. Сейчас даже мелкие приложения заранее пишут о тех.работах и обновлении, а большой Теле2 не знает что это такое? Или все средства и усилия были потрачены на смс-спам о кредитах сторонних банков (которые рассылаются Теле2)?
Пользуюсь связью теле2 очень давно, но за последние 2-3 месяца, все куда то списываются денежные средства, как только положишь на счет деньги, так и сегодня получилось: положила на счет чтоб были, позвонить на другие номера, в течение часа деньги вдруг списываются, яко бы дополнительно 500мг. Звоню оператору и вдруг узнаю, что на моем тарифе автоматически списываю на дополнительный интернет. Услугу отключили, но деньги не вернули!!!! То присылает какие то ТВ подключение, когда я даже не открывала сообщение, не посылала код подтверждения, а деньги уже списаны☹️ как то это все начинает напрягать, пора менять оператора☹️
не вздумайте подключиться к этому оператору. качество отстой во всех отношениях.
Что, случилось с теле 2? Ни хорошей телефонной связи и мобильного интернета. В магазинах продают бракованные товары. Приобрёл за 3000 рублей заряжено устройство. Думал, что будет работать хотя бы год. Нет проработало пол года. Пришёл в магазин. Ответ один деньги не возвращаем, не ремонтируем и экспертизу не проводим. Оставил им зарядное устройство на Октябрьском поле.
Ужасная которая. Ничего не знают и списывают деньги не за что. Валят на какие-то левые конторы. Продают базу клиентов банкам и всяким фирмам-однодневкам.
Теле 2 пользуюсь больше 10 лет Пермский край Березники в последнее время 2 года интернет вообще плохо работает низкая скорость переход на другой тариф дорого стоит вообщем отстой перешёл на МТС там все в порядке
Люди не пользуйтесь услугами Теле 2, переходите к другим операторам.
Путем мошеннической схемы взимания абонентской платы данные деятели увеличивают тариф на свои услуги в 2 раза.
Люди не пользуйтесь услугами Теле 2, переходите к другим операторам.
Снимают деньги с внесенной абонентской платы, при этом куда то исчезают средства от абонентской платы внесенные за предыдущий месяц, после чего объявляют, что несколько копеек не хватило для оплаты, сжирают оставшиеся внесенные средства и начинают вымогать абонентский платеж. Фактически это повышение тарифа в 2 раза — чистой воды мошенничество.
ВОРУЮТ ГБ.Оплата всегда происходит во время в одно и тоже время но отключают на день раньше,поэтому гб. Не переходят в следующий месяц. Ну и как это назвать Воровство гб.
Хочется оставить негативный отзыв о работе офиса в городе Спасске-
Дальнем Приморского края. Один офис на весь город и тот закрыт уже длительное время. Получилась такая ситуация, что при оплате мобильного, завис интернет и вместо 500 рублей, улетело 5000 на счёт старенькой бабушке. Через всякие сайты и команды не получается перевести деньги назад, а офис единственный на весь город закрыт постоянно. Наладьте, пожалуйста, постоянную работу офиса в городе Спасск-Дальний. Также без конца поступают звонки об изменении тарифа, уже с 200 рублей в месяц, постепенно хотят перевести на тариф по 500 рублей в месяц. Перешли всей семьёй, теперь жалеем. Очень плохо что нет тарифов без интернета. Очень не удобно пожилым людям и детям, без конца ошибочно подключаются всякие подписки…
Раньше было всё более менее, сейчас ужас а не связь, сорвались важные переговоры по вине оператора, личный кабинет не работает. Ухожу к конкуренту.. Накипело
ни кому не советую этого оператора, ездил на рыбалку связи нет, интернета нет, все их новые фенечки бесполезны, вечные минуты и гигобайты ни когда не продать они ни кому не нужны
Воспользовалась услугой «Обменяй минуты на кинофильм». Обменяла.В результате показали 2 мин.начала фильма, потом прервали и показали 2 мин. конца фильма и всё. А минуты списали в полном обьёме. Это как называется? Развод абонентов по-русски?
Бесит их сраная реклама. Смотришь такой сериал в нете, и перед следующей серией их (мат) реклама на полную катушку как заорёт!!! только за это я их уже ненавижу!
Будьте осторожны при попытке продажи минут, смс, гигабайт на бирже Теле 2. В случае, если Ваш лот никто не приобретёт, а его 100% никто не купит, лот сгорает или если Вы его отзовите он все равно сгорит и на следующий месяц не перейдёт. Ужасные условия!!!
Натуральное скотство — купили ребёнку сим карту, и теперь беспрестанно названивают коллекторы и прочая шелупень. Как можно продавать б/у номера?
Да хороша по городу . и по семье . но как звонить на москву ( жопа) с тебя деньги и все …. даже если абонемент им по х…
с каждым днем всё жаднее.
думаю уходить.
Было накоплено 2400 минут, решил поменять тариф, оператор по телефону заверил, что остатки сохранятся. В итоге все сгорело.
Огромное желание уйти из теле 2((((((
Благодаря рекламе на Ютуб данной компании я решил оплатить платную подписку Ютуб.
Утомили…
Воры и мошенники!!!
Обворовывают своих же постоянных клиентов
Хамское отношение
Хотел перейти на Теле2, обратился тц «инва» г. Братск по ул. Гиндина, оператор начала орать, что Теле2 не работает, на замечание по поводу ее крика, она объяснила, что она так громко говорит, что за плебеи в Теле2, при звонке оператору теле 2, последний убеждал, что они работают, нонсенс, таких чудаков и специально не найти, теле от слова Телега
Ужасное. Мошенничество, снимают дееьги не оповестив об услуги, занииаются конкретным мошеннтчеством
Здравствуйте!!!
Вчера узнал от оператора, что услуга «Кто звонил» сообщает о пропущенных звонках в течении 24!!! Часов! , т.е. СУТКИ.
Думаю, что почтовой телеграммой будет быстрее, и это плат услуга.
Браво, бис!!!!!!!!!!
Буду менять теле 2,хотя пользовалась около 15 лет. Обман!
Теле2 ведёт сеБЯ … все пытается копейку урвать, да обмануть, а эти так называемые ими же «салоны, отделы», которые по факту стойки 1 кв.м., где продавцы нахрапистые ПТУшники, любит себя теле2 какой оператор такие и продавцы и услуги
Теле 2 ведут себя как … все бы им копейку урвать, да обмануть, а за этими стойками, так называемыми ими же «салонами, отделами» нахрапистые ПТУшники, что в Новосибе, что в Москве, что в Иркутск
Если Вы реши решили перейти на связь Теле2 и подключить тариф «Везде онлайн» за 550руб в месяц, то будьте готовы к сюрпризам. У Вас есть 40гб на месяц. Много. Это хорошо. Но если у Вас закончится интернет, то сотрудники Теле2 обязательно позаботятся о Вас. Они, не боспокоя Вас, без лишенего предупреждения в виде СМС подключат Вам бесплатную услугу автопродления интернета, за которую будут списывать каждый раз, как закончится интернет, по 60 рублей. Казалось бы, Бог с ними с 60рублями, зато 500мб интернета теперь есть. Вы, как и любой другой человек, через личный кабинет отключите эту услугу и все будет отлично. Поздравляю! После отключения услуги Вам не только не снизойдут вернуть Ваши деньги, но ещё и лишат купленного интернета!
какого фига интернет ловит на Ешку в городе Пущино Московской области из дома,плачу исправно 500р,как только зщаплатил ловит 4G?а потом всё хуже и хуже,как это обьяснить?
Отвратительная компания. Воруют деньги, связь и интернет на низшем уровне, служба поддержки практически никакая. В общем одни негатива о этой компашке. Ухожу со своим номером в другому более ответственному оператору. Те кто думает подключиться к теле2, сто раз подумайте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
снимают деньги за отправку смс за границу — типа у меня iphone сам по ночам отправляет через imessage — проверил, но он выключен… походу зря я к ним перешел….
Теле 2 чайковский коралл покупала зарядное устройство и очень довольна обслуживанием помощью с выбором со стороны оператора их тактичностью вежливость мне очень понравилось Я буду рада посещать сервиз
Почитала комментарии и понимаю что видно я не одна кого эта компания обворовала….ПОЗОРНИКИ И ВОРЫ В ТЕЛЕ 2…НЕ РЕКОМЕНДУЮ…ОПЕРАТОРА НАДО МЕНЯТЬ
Отвратительное обслуживание!!!!Автоответчик постоянно..до оператора не дозвонится да и некомпетентность операторов оставляет желать лучшего….Где их набирают непонятно…но одно точно можно сказать-не то место занимают там многие…..Кроме этого сама компания начинает наглеть…раньше было приятно пользоваться их услугами а сейчас просто тупо начинают обворовывать своих абонентов…
Доброго времени суток всем пользователям Теле 2.
Пишу отзыв,на жуликов этой компании,уже нет ни слов ,ни нервов.
Положила деньги для активации месячного пакета чуть раньше срока.В итоге деньги сняли до нулей.Я пенсионерка,все рассчитано до копейки.А без связи в моем возрасте просто опасно для жизни.Вызватьтврача,детей,в общем экстренный случай.Звоню по горячей линии,мне отвечают,что я якобы подключила платную развлекательную программу за 30рублей в день!!!!!!В день!!!!Говорю,я бабка,какие развлечения?Как я могу доказать,что я не подключала?Оператор Андрей ответил,что никак.Короче деньги пропали .Как вам не стыдно,за что вы обдираете людей?Как я могу доверять Теле 2,при оплате пакета.А если опять что то подключат.Господи!Креста на вас нет.Бесовестные,это считай,что вы залезли в мой карман и забрали деньги.Люди!!!!Будте внимательны!!!Не доверяйте их тихому воровству.Все проверяйте в личном кабинете.
Теле 2!Господь видит все…..
Согласен с Вами и полностью поддерживаю. У меня тоже за сутки до списания абонентской платы неожиданно подключилась платная подписка. Итог накопленное достаточно большое количество минут и гигабайтов сгорело по причине несвоевременной оплаты тарифа!
Сегодня пришла СМС об снятии абонентской платы сумма составляла в 2 раза больше чем было ранее.Звоню оператору,соединили с девушкой она вежливо общалась,но помочь не смогла и переключила на другого.Ответил молодой человек и начал утверждать что у меня такой тариф с оплатой 450 руб уже больше года.Но оказывается мне давали какую то льготу на 50% а теперь я должна платить полностью.По телефону я разговариваю очень мало,но по его распечаткам выходит что круглосуточно сижу в телефоне,интернетом почти не пользуюсь.После такого разговора хочется перейти к другому оператору.Что и буду делать,очень разочерована в ТЕЛЕ2.
Уже ни один раз сталкиваюсь с навязанным подключением платных услуг. Теле2 пользуется вся моя семья. Так вот сыну и бабушке подключили без уведомления услугу Мой помощник. А у бабушки было что-то ещё. У неё кнопочный телефон — сама она подключит не может!
Уже достали и приходится писать сюда жалобу и тратить своё время!
Однажды я так перешла от Мегафона, который регулярно грешил такими подключениями. Теперь Теле2.
Никому не советую подключаться к теле2. Интернет постоянно теряет. У меня 2 онлайн кассы в разных районах города, работают от мобильного интернета. Сегодня им звоню, спрашиваб причину. Что с интернетом, называю один адрес. Они говорят как всегда одно и тоже что какие-то проблемы, уже занимаются. Ладно думаю хорошо. Спрашиваю другой адрес что точно не от этой вышки работает в другом конце города, отвечают то-же самое и смех сдерживает. Это как вообще. Точно решил сегодня менять оператора…..
Оператор просто отстой
Всем добрый вечер, хочу оставить свой отзыв о компании, негативный, в двух словах, пользуюсь тарифом Премиум ( 1500 в месяц ) , и всё равно снимают деньги которые остаются плюсом на счёте после оплаты тарифа, сегодня вообще в минус загнали. Хоть конечно и небольшие деньги пропадают, но очень не приятно. Раньше на другом тарифе вообще подключали услуги без моего согласия, а оповещали только тогда когда деньги списывались все. Крайне не советую эту кОмпанию.
Почему не могу перейти на вашу связь с другим номером телефона из другого региона?
Теле2 это дно я писал апиратору прошло 20 минут не написали очень крутой инет ( безмелит) я даже по 5 в минут захожу в теле2
Много лет пользуюсь услугами связи Tele2, всегда хвалила и всем советовала эту связь, подключила многих своих родственников и знакомых на Tele2. Но вчера моей маме но моей маме позвонили (телефон подключён на меня) и предложили переподключить на другой тариф, мама отказалась, но они подключили его (!) БЕЗ СОГЛАСИЯ (!) Доверие подорвано, ну как так..и сейчас якобы невозможно вернуться на тот тариф. Переходим всей толпой на другую связь. Теперь никому не посоветую, больше того на этом не остановлюсь, жалобу куда нужно напишу и т.д. Это при том, что комменты никогда в жизни не писала, до такой степени огорчили.
Сотрудницы в теле2 г. Серпухов ул. Борисовское шоссе, очень классные, всегда помогут и подскажут. Спасибо им.
Много лет был абонентом теле 2.сегодня решил. Хватит. Если положил деньги их не вернуть похоже даже через суд. Сняли деньги за то, чем я не пользуюсь. Остатки денег попробовал перевести на свой номер другого оператора. Ответ один. Подтвердите свои данные в офисе. Хотя столько лет этого не требовалось. Похоже теле 2 пересёк точку невозврата. У таких людей нет будущего. Советую не уходить, а убегать.!!!!!
Редкая дрянь это теле2, постоянный обман, подключение услуг и изменение тарифного плана — в 4 раза например сегодня
Мошенники, всё изменения делают в пользу компания, не разъяснив клиенту, не советую этого оператора, пользуюсь 10 лет и за это время сгнил этот оператор
Самая не компентентная компания, взял обещеный платёж, они с него сняли 500 рублей за тариф и через 3 дня заблокировали тариф, так как вышел срок обещанного платежа, ранее пользовался этой услугой и было нормально, об изменения не сооющат, по итогу через 3 дня закончился срок обещанного платежа и заблокировали тариф, то есть я не могу пользоваться тарифом, а деньги сняли и мне за это отдавать, тогда зачем снимаю из обещанного за тариф в полном размере за месяц, просто мошенники, хотя сим картой пользуюсь 10 лет, просто сгнила компания, не советую
Пользуюсь теле2 больше 5 лет. Все было хорошо. На днях интернет стал плохо работать. Обратился к оператору, первая мне дала инструкции и если не поможет нужно снова позвонить оператору для составления заявки. Снова звонил мне сказали заявок никаких не делают и ничем помочь не могут. Звонил 3ему оператору и ей на ушко шептала 2ой оператор что я уже звонил и говорила что ей мне нужно сказать. Это детский сад и никак не профессиональное обслуживание клиентов. Мою проблему не решили. Скорость интернета всегда была хорошей. Та что сейчас меня не устраивает. Буду менять оператора. Жаль конечно, из за такой мелочи клиентов теряют.
+79779574360
Ужасно ловит интернет. А созвониться-отдельная тема. Если включен интернет,то быстрее до президента можно дозвониться. Надо менять связь(
С родителями живем через 5 домов. У тех и у других «Еле2».быстрее дойду,чем дозвониться))))
Почему постоянно снимают деньги за те услуги которыми не пользуемся. Отправляются смс за границу опять за те услуги которые не пользуемся, из-за этого абонентская плата списывается не в полном объеме и тереяются все гигабайты и минуты. Это у вас политика такая. У пеня 3 номера и постоянно с какого то что ни то списывают или подключают . Верните пакет минут и списанные деньги
Здравствуйте. Один в один ситуация, как у Вас. Полностью с Вами согласен.
Да совсем забыл .мой номер т. 9092990337
Здравствуйте господа! Получается какая то не понятка. все карты платежные находятся на вашей связи .то есть оператор теле-2..не святься не,снять деньги не могу. На каждом углу ТЕЛЕ-2 мы лучшие. Прибыл в г .ЕСЕНТУКИ и у меня не слов .почему вас тут нет.и что делать.одни неудобства, вышел с поезда и начинаются проблемы, в чем дело.не понимаю. в 2020 году была похожая ситуация ,но связь была.все работало,был и интернет. прошу связь восстановить,и сообщить в кротчайшие сроки.
Добрый вечер, честно говоря долгое время пользуюсь услугами теле 2, чем дальше тем хуже, интернета нет, деньги дерут. Буду переходить на другого оператора и посоветую другим. 20 км не могу позвонить родителям, на кой такая связь. Подождите ваша шарага скоро вылетит в трубу с такими услугами.
Жулики.
Осторожно мошенники!!!! Команда жуликов! Срочно меняйте оператора, пока они не обобрали Вас до нитки.
Компания теле 2- посредственная связь и интернета , да ещё и мошенники.
Мне позвонила оператор, сказав что мой тариф больше не работает и предложила более дорогой.Ну , если не работает, что ж делать , перешла на другой тариф на льготных условиях. А через несколько дней на другой моей карте благополучно продолжил работать новый тариф следующий месяц после оплаты, тариф не в архиве. Звоню разобраться: сначала теснят , потом понимают, что отвертеться невозможно, соглашаются, что сотрудник обманом перевел меня на другой тариф, а вот вернуться уже нельзя, технически невозможно.Фамилию сотрудника не сообщают, у них внутреннее расследование будет.
Вообще-то и так планировала сменить оператора, интернет у них отвратительный, это стало последней каплей.
Связь не возможная, что по городу ездиш инэт храмой, дома его вообще нет!!! Это черта города, и зона покрытия показывает 4g, а толку ноль, только деньги сосут за абоненку, звониш в поддержку — либо сеть заставляют тестировать, которая во время теста чудом на высоте и я кобы интернет работает…. А на деле НЕ ВОЗМОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, буду переходить к другому оператору!!!
Здравствуйте. Работа компании не удовлетворительная. тариф с фик сированной оплатой.всегда оплачивал только абон.плату. как только стал оставлять денег на счету-сразу начались списания,якобф подключил доп.услуги. Запретил подключение доп.услуг! Начались списания-якобы зарегистрирован на сайтах,о которых даже не слышал! Отвратильный сервис!
31августа закончились минуты на тарифе,позвонила оператору,сменили тариф и доплатила 148 рублей, в и тоге 3 сентября,минуты на телкфоне закончились,при звонке оператору оказалось,что меня никто ни на какой тариф не переключили,вместо предложенного тарифа за 400 рублей со скидкой,предложили за 550 .Сказали ничего не знают,я ничего не переключала и не доплачивала,мне все приснилось!!!!Я сама придумала.
Не подключайтесь к Теле2 все что вещают в рекламе это 100% обман и разводилово, скорость интернета просто ужас, за что плачу не понятно,у меня безлимит но пользоватся им в полном объеме просто невозможно, мало того что принудительно меняют тарифы с более высокой ценой и с худшими возможностями. Раньше мог раздавать WiFi использовать как модэм за меньшую стоимость тарифа, а сейчас просто безлимитный интернет которого нет, нигде, тоесть совсем и это в Москве и служба поддержки совершенно бессильна, и да читайте внимательно контракт прежде чем подключится к этому оператору связи.
1 сентября только уложили ребенка, нам с мужем приходит по СМС с рекламой Теле2, т.е. в 22.00. Никакого уважения к клиенту. Есть же общемировые стандарты для делового общения. В курсе ваши айтишники??? Вы бы еще в полночь рекламу свою рассылали. Далее. По тем же бизнес-стандартам во всем мире об одностороннем изменении условий (т.е. повышении тарифов) клиента нужно предупреждать заранее. А у вас позиция беспардонная — пришел день платежа — будьте любезны платить сколько захотим. Самое важное. В метро интернет почти не ловится. Проблемы на желтой и синей ветках. Обидно, потому что еду 40 минут с пересадками в один конец. Нужно закачивать информацию заранее — это треш. Подобное отношение отвращает от разрекламированного Теле2, честное слово.
Позорище!!!!! Подключают платные услуги без ведома абонента. После угрозы подать в суд вернули на счёт 30руб за эту подключенную услугу. Ещё отправляют смс сами на другого оператора, т. о. денег становится недостаточно для включения тарифа и остатки минут и ГБ не переходят в новый месяц. Позор таким операторам связи!!!! Буду подавать в суд на возмещение морального ущерба и проверки оператора связи на предмет мошенничества и не надлежащего качества оказания услуг
В последнее время ужасная связь, очень медленный интернет, невозможно загрузить ни одно приложение, даже строку в браузере несколько минут открывает, очень разочарована!!
Интернет соединение ни очем
Отвратительная интерне-связь: в студии на одном конце (стандартного) дивана — есть связь, на другом — нет!.. Это что такое?
Ужасный сервис и отношение к своим клиентам 6 день в центре москвы на улице мясницкая 24/7 стр1 не работает сотовая связь операторы на горячей линии отвечают очень не корректно и со мешками,ни разу не сказали сколько данная ситуация продлится.Итог мы всей работой отказываемся от вашей связи и будем переходить на другого оператора!!!
Воры, деньги в оплату али экспресс просто у них работают. Али с ними больше не сотрудничает.
Меняла старую сим карту на новую 11 июля,интернет не был подключен, несколько раз спросила, платные услуги не будут подключаться,ответили,что нет,и интернет мне не нужно подключать,я уточнила, схватилась не сразу,стали исчезать деньги с телефона.В личном кабинете обнаружила ежедневные списания по 6 рублей за интернет, которым не пользовалась,так как не знала,что его мне подключили без моего согласия.,расстроилась, списали больше 300 рублей,решила позвонить оператору,ни на что особо не надеялась.Ну,вот чудо,оператор Владислав Высоцкий,внимательно выслушал,всё проверил,и на счёт все списанные вернули деньги!!!Спасибо,что хорошие люди ещё есть!
29.08.2021 находясь за рулем, принял вызов от абонентского отдела ТЕЛЕ 2 номер 611. Звонила девушка и начала забалтывать про то что у меня архивный тариф, его нет и надо срочно дать согласие на другой тариф. Два раза переспросила что я даю свое согласие. И только когда я приехал до своего пункта назначения и сняли новую абонентскую плату, до меня дошло что меня просто развели на добровольную смену тарифа, естественно с более высокой абонентской платой. После неоднократных звонков в ТЕЛЕ 2 мне объясняют что на старый тариф вернутся нельзя, потому что его нет, и отменить ранее выполненный переход они тоже не могут. Но яко бы составили заявку на рассмотрение моей жалобы, которую будут рассматривать в течении суток…
То как меня заболтала сотрудница можно назвать по простому цыганский гипноз или выражаясь по научному технология социальной инженерии. Говорила быстро, акцентируя на то что надо прямо сейчас менять тариф. Впредь принимать звонки от теле 2 не собираюсь и вероятнее всего уйду от этого оператора.
Очень печально что и ТЕЛЕ 2 стала мошенничать. Не так важно сколько платить за связь а то что такие способы обмана не приемлемы.
Добрый день! Хочется поделиться прецедентом, который случился у меня. Я являюсь владельцем корпоративной симкарты теле — 2,еще с момента когда теле-2 входила в состав компании ростелеком. И без моего согласия, позвонив на номер телефона моей маме ответившей на звонок был изменён тариф. Ещё раз повторю согласия не было и никто не уточнял об этом. После того, как я это выяснила и попыталась вернуть тот тариф, который у меня был мне было сказано, что вернуть архивный тариф невозможно. Хочется акцентировать внимание, что подключать без согласия собственника и изменять тарифы возможно по мнению компании теле-2, а исправлять свои косяки и недоработки сотрудников невозможно. Видимо сейчас у вас будет отток абонентов, если сотрудники не слушат и не хотят исправлять ошибки своих коллег.
Долгое время у ребёнка была сим Теле2. И наконец я её поменяла, заблокировала симку и перевела на связь МТС. Как когда-то сама ушла от них в МТС, так и сделала сейчас. Деньги списываются не понятно, за что! Операторы половина некомпетентны, единицы только знают свою работу.
Гуд бай, теле2, начало было более лучшим.
Теле 2 — мошенники Сегодня мама позвонила с вопросом, почему нет интернета у нее. Деньги я ей закинула на тариф заранее 350 рублей (на остатке у нее было еще рублей 20). Как так нет интернета? начала выяснять и поняли, что деньги на тариф не списались из-за потраченных денег на две смс, отправленных мамой (мама старенькая и не умеет оправлять смс)…Позвонила оператору и начала выяснять проблему!!! Оказалось в день списания на тариф денег, моя мама якобы отправляет три-четыре смс (на старый не работающий номер внучки) уже пол года в одно и то же время и в один и тот же день (в день списания за тариф или перед ним…соответственно если вы заранее положили ровно на тариф, то с него за эти смс спишу немного рублей, но на тариф не хватает и ты не понимая, что общаешься уже за деньги, тратишь еще больше…Раньше я каждый месяц звонила с проблемой разных подписок (у меня написано заявление на запрет ) они мне деньги за них возвращали и возвращали тариф бесплатно, а теперь они придумали новую схему отмыва денег….не кладите заранее деньги на тариф, они все равно их у Вас отберут и эта замануха с переходящими остатками-фигня!!!!
Добрый день. Сегодня возникла не очень приятная ситуация,но..большое спасибо оператору Алексею,который вник в ситуацию и решил проблему очень оперативно. Алексей,надеюсь,Вы читаете этот отзыв и улыбаетесь. Желаю Вам побольше благодарных и довольных клиентов. Надеюсь,Вы в этом месяце станете лучшим оператором! Успехов!
Приветствую всех.Очень жаль с Вами расставаться,а прийдеться,что твориться со связью?Совсем нет интернета!то Е то Н 4 G уже забыла как и работает,писала,звонила,ездила в офис,решили что у меня плохой телефон,а при этом МТС ЕСТЬ 4G,говорят волны разные,вот было же все нормально,я много лет использую ТЕЛЕ 2,спосила у коллег ,таже история с ТЕЛЕ 2,очень жаль ,что Вы не заинтересованы в качестве связи.
Научите пожалуйста своих операторов работать, звонок в 10 вечера с рекламой это не красиво.
Самый худший оператор в России, обещают много- делают 0 оплатил тариф игровой(890рублей) ждал 3 недели подключения игровой опции. ничего не подключили. Клиентов не ценят, вешают лапшу на уши. просят подождать 3 дня(и так каждый раз). Составляют какие то заявки, сами в ответ ничего не делают. Подумайте миллион раз перед тем как переходить в Теле2. Потому что следующий переход вы сможете совершить только через 60 дней
Теле 2 стали просто мошенниками. Внесла абонентскую плату вовремя. За секунду до списания (заказала детализацию) списали 1 рубль на услугу, звонки стали платными. Минута 3 рубля. Позвонила оператору, выставили виноватой, разговаривали грубо. Я столько лет пользовалась Теле 2, считала самой честной кампанией. Но…. Буду искать другую….. Просто жесть как поменялась политика кампании. Обманщики
Теле 2 стали просто мошенниками. Внесла абонентскую плату вовремя. За секунду до списания (заказала детализацию) списали 1 рубль на услугу, звонки стали платными. Минута 3 рубля. Позвонила оператору, выставили виноватой, разговаривали грубо. Я столько лет пользовалась Теле 2, считала самой честной кампанией. Но…. Буду искать другую….. Просто жесть как поменялась политика кампании. Обманщики
Без моего согласия подключили доверительный платёж, подключили без моего ведома две платные услуги. Затем при отключении платежа оператор допустил ошибку, вывел баланс в минус, заявку на исправление рассматривают выше установленного срока.
Связь стала отвратительной! Интернет совсем не грузит. Фильм не посмотришь, да какой фильм, фотографии по пол часа грузятся.
Ничего сделать не могут
Теле2 самая худшая компания в мире. Где интернет мне интересно?!!! Который вы обещали… Он не работает даже в центре города!
Всей семьей в Теле 2 последние несколько нет. Думаю искать новую компанию.
В жилых домах не ловит интернет, за пределами города так же много мест где нет интернета. Связь стала дорогой, только и делают, что списывают деньги со счета. Вообщем недовольства больше, чем похвалы.
Теле2 это компания жуликов! После пополнения счета активируется услуга, списываются деньги и абонентская плата, из-за недостатка средств не пополняется. Ты спокоен что оплатил на месяц вперед, а у тебя каждый день списывают бабки и через несколько дней тебя извещают, что для разговора недостаточно средств! Сегодня аферисты с ТЕЛЕ2 хотели обуть в очередной раз, своевольно, после внесения абонентки, подключили услугу и списали деньги уже в четвертый раз! ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!
Получилось так, что на свой смартфон я скачала Яндекс-диск и включила загрузку фото. Все накопленные ГБ с предыдущего месяца и ГБ за следующий месяц (полученные после своевременной оплаты по тарифу) были истрачены на эту загрузку. При обращении в офис Теле 2 за разъяснениями и возможностями моего тарифа, сотрудником со стойки обслуживания Теле 2 мне было направлено 3 ГБ интернета, т. е. он со мной поделился ГБ, как в рекламе. При этом, мне пришло смс с номером абонента, который поделился ГБ и количество-3 ГБ. Никакой другой информации в смс не было. Это было 6 августа, а 18 августа мне пришло уведомление, что трафик интернета опять закончился. В моем смартфоне, в разделе «Использование данных» указано, что расход составил 780 МБ за период с 06.08.2021 по 18.08.2021. 3 ГБ интернета, подаренные сотрудником Теле 2, просто сгорели, я не успела ими воспользоваться. На месте предыдущего смс с номером сотрудника из офиса Теле 2, появилось другое смс с текстом, что данный пакет предоставлен только до 13.08.2021, а для продления до 30 дней, необходимо доплатить еще 50 руб. При попытке связаться с оператом Теле 2 по телефону колл-центра 84959797611, мне сообщила сотрудница Ксения, что у меня на счету 0 ГБ и никакой другой информации на моем номере нет, Теле 2 не имеет понятия, куда абоненты расходуют интернет трафик и соответственно, как вывод, Теле 2 никакой ответственности не несет за свои действия а только снимает деньги, с кого как получится. Это не первый случай надувательства в Теле 2 и со мной тоже.
17.08.21 пополнила счёт на 3000 руб для последующей оплаты парковки. Но оплатить не получилось по причине техошибки на стороне Теле2. При этом средства были списаны со счета и мне потребовалось искать ещё 3000 руб чтобы провести оплату. Но самая проблема возникла с выводом денсредств, поскольку за данную операцию взимается комиссия, либо нужно идти в офис. Мои обращения в службу поддержки не принесли результата, оператор не отвечает за свои косяки, либо плати-либо трать время на посещение офиса. Безобразный сервис!!!
Самый жадный оператор в России не советую некому им пользоваться
Теле 2 это рассадник мошенеческих схем, а не оператор связи, там только и умеют что обманывать людей, постоянно прикрепляют всякие дополнительные платные услуги, если ты купил себе золотой номер телефона , а потом им не пользовался 3 месяца тебя просто заблокируют, а номер скажут покупайте заново. Так же и сама связь и интернет тем более оставляет желать лучшего. Они лучше бы заинтересовывали бы клиентов чтобы те всвою очередь пользовались этим оператором, но нет зачем лучше чтоб человек попользовался ккакоето время, а потом опять пускай платит.
Без ведома владельца номера Подключают платные подписки и услуги. Я узнала случайно , после того как поняла что стала платить за связь в два раза больше. И списание деньги не возвращают. Похоже на мошенничество
Теле 2 это то же разводилово. Мягко стелят, да жестко спать… Опять услуги, не известно откуда. Пакет ГБ переходит тоько с предыдущего месяца. Обещаная продажа Гб не работает, т.к. стоит ограничение по минимальной цене.
Я понимаю что мой отзыв для теле 2 как слону дробина но достали просто невероятно . Я с теле 2 С 2002 года причем подключал и маму и отца и всех родственников. В моей семье только пять симок две у меня. две у жены и одна у сына . Раньше своим знакомым я рекомендовал подключение именно к этому оператору . Сейчас ребята подключайтесь к кому угодно только не к теле 2 . Почему? Объясню : Подключение услуг без вашего согласия . Подключение интернета на телефонный номер с которого вы в интернет не выходите . Скрытые подписки без вашего согласия , Раньше при звонке в поддержку возвращали деньги а сейчас говорят что возврата не будет . Хотя подключили без вашего согласия ! Надеюсь что мой комментарий опубликуют и не удалят ! Всем удачи мира и процветания!!!
Купила телефон в июле в салоне ТЦ «Метромол», пока был заряжен работал разрядился и не заряжается. Пришла в салон, еще не прошло 14 дней после покупки, так они отправили в сервисный центр сделать заключение, а это за свой счет и сумма приличная. СЦ «Честер» дает размытую информацию которую можно трактовать как удобно оператору сотовой связи. Итог такой что мне сказали у вас повреждения, достаю телефон и говорю покажите где они? В общем никогда не покупайте в салонах телефоны. Мне нужно было оперативно взять не дорогой телефон так развели меня на этот. Больше 10 лет покупаю через интернет и не было проблем. В общем деньги потеряны. Салон ужасный. Работа операторов плохая.
У меня не видит оператора при покупке тоесть добавка карты есть но не оператор раньше работало менял местами лоты для список не помогло помогите пожалуйста разобраться
Самый медленный интернет хуже не видел.
Теле 2 совсем обнаглели, мало того что периодически подключают платные подписки и услуги, так ещё и не отображают в личном кабинете, хотя четко проговаривают что все подписки отображаются в личном кабинете! Можно сделать вывод-настоящий беспредел, кто что захотел, то и подключил.
Интернет никакой, вечно все тормозит. С каждым месяцем все хуже и хуже. В магазине онлайн касса работает через wai fai теле 2 и то тормозит. Это не интернет это просто кошмар. Не берите теле 2.
У*люданская контора. Цену за плату повысили до 550р,качество связи/интернета как было на дне, так и осталось. Деньги дерут за смену тарифа под предлогом того, что «тариф находится в архиве, надо поменять его», если не поменяешь, эти люди с нетрадиционной ориентацией остановят обслуживание. Крайне не советую эту компанию. Меняйте оператора, что вскоре решил сделать и я.
Отвратительная связь. До оператора не возможно дозвониться, подключают доп услуги платные. Не советую.
Хочу оставить отзыв об услугах компании.
Пользуемся услугами Теле2 всей семьей: я, муж, сыну купили и маме моей.
Речь как раз и пойдет об обмане и жульничестве компании Теле 2, оператор или как мне объяснили «умный интеллект» позвонил моей маме, пенсионерке, инвалиду I группы, несовершеннолетнему узнику ВОВ и предложил ей перейти на «более выгодный тариф».
Предыдущий тариф у нее был Классический v. 1.7, он на сегодняшний день архивный.
Компании он конечно невыгоден.
Маркетологи и статисты компании вычислили этот номер: интернетом не пользуется, звонит только на определенные номера , по-любому или ребенок, или старичок какой, а номер записан на средних лет мужчину.
Звонит этот самый «искусственный интеллект» и мужским голосом предлагает скидки 50%, выгоды. Будете платить 125 рублей в месяц, притом что у нее всего уходило 200 рублей на 3 месяца.
Человек в возрасте, сразу не сообразила, но скидку захотела. Согласилась.
Звонит мне, рассказала как ее очень уговаривали, убеждали и она перешла на другой тариф.
Пришли мы в офис, там нам сказали, что уже на старый перейти нельзя, что раз уже все равно за подключение деньги взяли, то приходите к определенной дате будем на что-то другое подключаться.
Короче, обманули нашу бабушку. Вот так их стареньких и обманывают федеральные гиганты, услуги подключают смс сообщениями через код.
Дело в том, что когда я звонила по претензии, от меня потребовали паспортные данные, когда я диктовала их, выяснили что номер оформлялся давно по старому паспорту, требовали назвать данные старого паспорта. Почему тогда, ваш «умный интеллект» не спросил у бабушки паспортные данные? И как это он не смог распознать частоты голоса, мужской это голос или женский?
Бедненькая компания, мало зарабатывает, обманом и фальшивкой разводят пожилых людей.
Пообщалась со специалистом, хотела узнать на каком основание, без предупреждения, поменяли тариф, сняли накопленные минуты, за несколько часов сняли деньги, которые были внесены на пополнение счета, в итоге, «спец» отвечал так нагло, как будто я ему и задолжать успела ! Отвратительно!!! Меняю связь вместе с близкими! Пишу с другого абонента связи, переведу номер однозначно! Обучите своих сотрудников вежливости!
В роуминге ( в Абхазии) вообще можно сказать не работает! Все деньги сняли, в сутки интернет 350 рублей, без положительного баланса на счету, до меня дозвониться никто не может, молчу уж про исходящие вызовы. Ещё и в минус загнали. Честно, полное гов..! Я разочарована в Теле 2!
Пыталась перевести деньги с телефона на карту
пробовала 3 раза
Ничего не получилось
Пишет ошибка
Или недостаточно средств
Хотя проверяла
Средств достаточно
Посмотрела сколько могу перевести
Ввела эту сумму
И опять ошибка
Обновляла
Ничего не вышло
Раньше пользовалась другой сетью
Таких проблем никогда не было
Также
Это еще не все
Постоянно предлагают разные функции
Подключают , даже если нажала отмена
И узнаю я это только в конце месяца
Когда мне говорят , что у вас минус 1500 баланс- за радио
Которым я никогда не пользовалась
Иногда даже не понимаю , как они подключаются
Теперь постоянно звоню после оплаты
И спрашиваю
Что-нибудь подключено?
Потому что иначе никак
Единственный плюс
Это хорошая цена за интернет
Поэтому только и пользуюсь этой сетью
Но мучений очень много
И неудобств
Также не могу пользоваться приложением с личным кабинетом
Просто нельзя туда войти
Никак
Мне ничего по смс не отправляли
А потом требовали код
Вводила как могла
Перепроверяла
Вообщем самая ужасная сеть из всех , но с самыми нормальными ценами за мобильный интернет
Вообщем крепитесь , кто пользуется теле2
Давно на тарифе безлимит, абонентская плата 600р. Всегда была включена раздача интернета для других гаджетов все работало, иногда с перебоями. Сейчас уже 5день как тариф мой вдруг изменился и раздачу я больше делать не могу. Звонил оператору объяснили мол ваш тариф никогда не раздавал интернет, если хотите подключите другой тариф для раздачи за 900р. Связь на последнем месте а хотят чтоб платили еще больше, больше в 1,5раза чем на других операторах. Если не исправите эту раздачу, поменяю оператора.
В Кронштадте в ЖК Фортеция связь и интернет ОЧЕНЬ плохие совсем никакие!!!Два раза звонил в техподдержку толку никакого!!!
Здравствуйте, хочу оставить плохой отзыв теле 2 , сначала у меня интернет месяцами не работал , я их все долбила и долбила они спирали на мой телефон, в итоге оказалось что это ошибка была теле 2 и я тут не приделах , сейчас у меня 30 гб интернета ушли в никуда за 6 дней использования , никаких подписок или услуг платных нет , теперь они опять переводят стрелки на мой телефон как и в первый раз , пользуюсь уже теле 2 очень давно , и сейчас он начал мозга компасировать, а сотрудникам теле 2 нет дела до своих абонентах , как и всем в этом мире .
В этом месяце окончательно пришла в выводу, что надо менять оператора. Две недели отдыха на море превратились в пытку: ни связи, ни интернета, приходилось ходить в определенное место, которое я прозвала «межгород», чтобы выйти на связь. А вот у людей с другими операторами связи не было проблем,
Вшивая контора! Не смогла вернуть обратно товар. Тянут время, чтобы вышел срок
Очень недоволен компанией теле2 была нормальной,,,сейчас стали химичить,операторы хамят ,издеваются, перевел с карты деньги за инет,через 10 минут пришло смс,спасибо обещанныц платеж вам подключен с учетом комиссии 50 руб.,.Не рекомендую подключаться,ищите другие сотовые связи,Сам и своих родственников переведу на другую связь
Ужас. Всех призываю отказаться от услуг этой шарашки ТЕЛЕГА.
Наболело! Долго терпел, но есть всему предел. В 2018 перешёл на Теле2 с сохранением номера, тогда компания бурно развивалась. Живу на границе Московской и Калужской областей, так вот в Калужской на то время Теле2 гремела!!! И их жители нас считали дураками, платящими за связь так дорого. В 2018 Теле2 пустили в Москву и область, видимо зря!!!!!!!!!!!!!!!! Примерно год после перехода, нарадоваться не мог, но потом радость пропадала. Сначала стала пропадать связь и интернет, потом интернет вообще был очень редко, после оператор не обеспечив должный уровень связи начал без предупреждения повышать стоимость тарифов связи. Связь пропала и в Калужской области. Потом очередное повышение тарифов без оснований. Дальше старые более выгодные тарифы помимо повышения абонентской платы стали блокировать в ряде услуг, например таких как продажа минут и интернета, вынуждая абонентов сменить тариф. Последней каплей, как мне казалось ещё вчера, было некое списание, за не предоставленные услуги связи в последний день перед абонентской оплатой, а в результате отмена переходящих минут и гигабайт на следующий месяц, рекламируемых оператором. Платил вовремя, но вдруг 3 рубля в последний день списали после внесения абонентского платежи и всё не хватает средств тариф заблокирован. Причём звонки не блокируют, просто цена на них приличная, а вот интернет отключают полностью, чтобы сразу пополнить нельзя было. Так вот когда я подумал, что это дно…. Снизу постучали!!! После нехватки в очередной раз 3 рублей и блокировки тарифа, решил перейти к другому оператору связи. На счете в Теле2 оставалась хорошая сумма, которой не хватило на оплату пакета и они расходовались поминутно. Эти деньги я планировал потратить на переадресованные звонки, которые кстати у Теле2 платные, и если что-то останется от жадных Теле2 на благотворительность. Но эти жулики Теле2, после оформления мной заявления о переносе номера, автоматически сделали типо скидку на тариф и перевели деньги в минуты, без моего согласия!!!!!! Поняли, что их услугами пользоваться не буду и урвали кусочек. Пусть вам будет стыдно Теле2, быть может вы отняли немного радости не у меня а у какого-то ребёнка, которому я хотел перечислить эти деньги……
Мошенническим образом подключили к новому тарифу «мой онлайн» и списал 500₽. По телефону начали уверять, что я лично дала согласие. Мой тариф был за 350₽ и вполне устраивал. И черт меня дёрнул положить больше.
СВЕТ не держите на счету денег больше, чем абонентская плата.
Ужасный интернет. Перешла на Tele2 потому что организации, где работаю, предоставляют скидки на тарифы. Даже за 175 рублей в месяц это того не стоит. Интернет в метро не работает, только на станциях да и то, пока он связь поймает поезд уже снова в тоннеле будет. Так что, если ты заходишь в метро, попрощайся со связью. Метро ещё ничего, если отъедешь 2км от города — нет сети. Даже такси не смогла вызвать. Не советую переходить на данного оператора.
Здравствуйте, начнем с того что мне сегодня позвонил оператор, и предложил поменять тариф с 300р на 250, и дело в том что меня обманули, и тариф мне поменяли на 375р получается оператор меня обманул, советую сразу отказывать оператору когда он вам звонит, и предлагает поменять тариф, и возвращать мне мой тариф нехотят так как он щас в архиве.
сегодня позвонил мне оператор теле 2 предложил сменить тариф который будет обходиться мне в 250 руб в месяц. До этого платила 300. Он мне предоставил недоставерную информацию, так как списали сумму в размере 375 руб. После чего я позвонила по номеру 611 . Там мне сказали что составили заявку на решение проблемы. Ответа так и нет. И на старый тариф переводить отказываются так как он архивный. Если вам будет звонить оператор и предлагать сменить тариф с оплатой меньше. Не соглашайтесь!!!! Вас обманут.,!!!!!!
Подключен интернет через модем ТЕЛЕ 2 с сим картой. В итоге в течении 2х месяцев не открываются страницы, постоянно пишет ошибку что нет подключения к сети. При неоднократном обращении в службу поддержки, оператор говорит что заявка поступила в работу и есть технический сбой на линии. Прошу компенсировать оплату в течении 2х месяцев за неиспользованный интернет, либо буду менять оператора.
как купить симкарту не пойму? вы че там совсем чтоли отупели? столько времени прошло и вы не можете норамльный сайт создать! это может быть только в России!!!
купила на сайте симку, получили в пункте выдачи, а она не активируется, потому что такого номера вовсе не существует! Поэтому не советую покупать на сайте, сейчас и не доказать что симка была оплачена
Хуже интернета еще не видел
Сегодня 21.07.21 какой то чудак валера позвонил мне и начал чего то про тариф лепетать, я сказал менять ничего не собираюсь. через 5 минут приходит смс что тариф поменяли. Вот это беспредел, вы чего там обляденели что ли. Я позвонил в теле2 и сказал чтоб обратно вернули мне тариф, который без моего ведома поменяли. на что сказали что тариф архивный и вернуть не могут. Я платил 50 р. в мес у меня все было ок, и тут звонит чудак валера и переводит на 275 руб. Потом предлагают др. тарифы где минута 1.90 и 3 руб. а у меня была минута 90 коп. это что за дебилизм. на каком основании эта чудо валера поменял мне тариф. назад возвращайте мне мой тариф или я перехожу на др. оператора. и какого х вы звоните и предлагаете свою чушь. Я давно сказал вам занесите меня в черный список и не надо мне звонит со своими некчемными предложениями. и вот появилось оно валера и поменял. и Я вместо работы решал тарифный вопрос. надо от вас подальше держаться. оценка -5 (минус пять)
В Теле2 лет 12, но как Ростелеком купил Теле2 начались проблемы со связью. Когда был интернет от Новотелекома, Теле2 в квартире ловил нормально. в 2019 сменила интернет на Ростелеком и начались проблемы со связью. Теперь когда я дома ко мне невозможно дозвонится! Постоянно связь недоступна, причем телефон видит другие сети , а теле2 нет!!!. В теле2 одни отговорки то смените телефон, то смените симкарту. Я дважды сменила телефон, симкарту меняю каждые 3 месяца. Толку ноль! Обращалась и в поддержку на сайте, и в их соцсетях, обещают проверить оборудование в районе, а когда неизвестно. Спрашиваю как перейти со своим номером на другого оператора, тоже молчат. Пипец какой-то. Зато фильмы снимают о себе какие они молодцы. Бегите с Теле2 !!!!!
Как отменить запросо о местоположении абонента? Срочно нужно!!
Ужасная компания, при звонке с предложением о смене тарифного плана, толком не объясняют, чем отличаются один тариф от другого, быстренько списывают деньги со счета. А если меня не устраивает данный тариф, то вернутся на прежний я не могу, потому что прежний тариф больше не существует.
Хотел перенести свой номер телефона с мтс на теле2.Заплатил за временную симкарту 500 руб.На следующий день пришло сообщение что в переносе отказано.Денег не вернули.Служба поддержки мертвая.Ссылаются друг на друга .Алина на Наталью.Ответа ждешь по 5 минут.В итоге ничего не решили.Деньги не вернули.
Хотел перенести номер телефона с мтс на теле2 , заплатил 500 руб за временную симкарту,в итоге на следующий день пришло сообщение что номер они перевести не могут и 500 руб не вернут.В службе поддержки одни стрелы друг на друга сперва Алина, потом переводит на Наталью ,.Причем ответа ждешь по 5 минут. А вопрос решить никто не может.Так ник-чему и не пришли
Сотрудникам офиса « ТЕЛЕ-2», находящегося по адресу ул.Савушкина д.1/2 г. Санкт-Петербург.
Уважаемые Дмитрий и Сергей!
Выражаю вам свою искреннюю благодарность за ваше внимание, чуткость и доброе отношение ко всем клиентам, особенно к нам, пожилым. Видно, что Вы относитесь к своим обязанностям со всей душой.
Такое мнение у меня сложилось в результате неоднократных посещений вашего офиса. И всякий раз вы с улыбкой и терпением были готовы снова и снова объяснять мне «путь к сердцу гаджета».
Поэтому особенно хочется подчеркнуть именно ваши тактичность и терпение, потому что я такая не одна.
Как приятно, что современная молодежь следует совету из самой мудрой книги, Библии:
«Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь. Не говори ближнему: «Приходи потом. Я дам тебе завтра», если можешь дать сейчас.» ( Притчи 3:27,28). Вы так и поступаете!
Дима и Серёжа, пожалуйста, не меняйтесь!
Еще раз спасибо вам большое!
Уважаемые Руководители компании! Отдельная благодарность вам за умение подбирать таких замечательных сотрудников!
С уважением, благодарный клиент, Галина Антоновна
Приобрёл сим карту Теле-2 оплатил пакет услуг, а тариф постоянно заблокирован, обратился к оператору, он составил заявку, но сказал через 96 часов что не возможно решить вопрос в итоге я тарифом так и не попользовался, это самый ужасный оператор, не пользуйтесь им если не хотите зря потерять деньги!
Инет норм, но иногда норм ловит и резко пропадает сеть и так по 15 минут целый день
Думаю что вы устроните проблему, Петропалск, Уалихановский район, Кишкенекольская
отношение отвратительное. переключили на абоненскую плату без моего согласия . а до этого доставали звонками. звоню на в службу потдержки начинают отфутболивать я вас соединяю со специалистом итд и вот уже из принцепа ждк когда специалист ответит время прошло 2 часа 47 минут. и связь стала отвратительная дома не берет за город выехал не берёт итд.
Обещания по поводу пользования картами альфа-банк 100 дней без процентов и вам будут зачислены на счёт 500 рублей, сплошной обман. В данное время такие же обещания с картой тинькофф-банк.
Для чего эта игра???
Операторы не компетентны в вопросах.
Люди не покупайте эту сеть теле 2,это на столько отвратная связь, а операторов понабрали явно по объявлению, они вообще не компитентны на своей должности, у них одни оговорки, купите новый телефон, (у меня новый телефон), или поменяйте сим карту(сколько ещё менять чтоб связь и инет стали нормальными)
Дважды меняла минуты на кино,но фильмы не загружаются,а минуты списаны
я много лет пользовался этой(теле2)связью,в принципе был доволен,но в последнее время постоянно участились случаи принудительного подключения платных услуг перед списанием абонентской платы,соответственно на счету не хватает денег и вследствие теряются остатки мин. и гб.это контролировать сложно,т.к.списание происходит ночью или рано утром.
если оставлять на счету денег с запасом,то и платных подписок будет больше……прикиньте….
связь неплохая,но отношение хамское,никому больше не буду советовать эту службу и сам думаю о смене провайдера(хотя выбирать не из чего).хорошо не успел подключить интернет на даче,а так жаль….было норм-стал отстой.может теле2 продали кому?
это не заказной отзыв
доставили не рабочую сим карту. входящие номера она не принимает. я заказывала ее курьером специально,чтоб не ездить в офис. а теперь меня вынуждают ехать туда для ее замены. Просто беспредел
Заказала в личном кабинете детализацию звонков, на почту пришел файл, но не все совершенные звонки отображались в этом файле, в телефоне вызовы видно, а в документе их нет. набрала на горячую линию 611 оператору, с целью узнать почему так. Оператор Кристина сказала, что не все звонки там отображаются и мне нужно обратиться в офис и заказать эту детализацию там платно, стоимость 50 руб, я спросила почему так, что ранее у меня был другой оператор и мне выдавали эту информацию бесплатно, и в личном кабинете она отображалась. на что Оператор Кристина сказала, чтоб я на нее не кричала, что это политика Вашей компании, и ничем она мне не поможет. т.е. я должна отпросится с работы приехать в офис теле 2, платно получить эту услугу, а зачем же тогда личный кабинет? где некорректно отображается эта информация.
Самый плохой оператор обманывают подключают платные операции остовались гигабайты с прошлого месяца, списали причину объяснить по существу не могут
Обворовывают абонентов
Слишком дорого. Каждый год повышают тариф на 30 руб. Если так будет дальше уйду к другому оператору.
Являясь пенсионером, обратился в службу поддержки Теле 2. С просьбой вернуться на тариф Социальный, со своим номером. Предложили взять новый номер на почте России. Вопрос этот отказались решать. Вот так нужны абоненты в Теле 2.
Подключил доп услуги (соц сети, месенджеры). Месяц прошел решил отключить — но их отключить нельзя — нужно оплатить их чтоб отключить в следующем месяце. Полочуется мошеничество. Навязывают использование еще один период когда эта услуга уже не требуется.
тарифы дорожают,старший оператор ничего не понимает,путём обмана перевели с тарифа «классический» на «мой онлайн»,отказывался,дают 500 рублей на него без комиссии,потом узнал что у жены «классический» до сих пор,короче пора переключаться на другого оператора,и никому не советую эту связь
Связь меня более менее устраивает, хотя заявленные обещания про заполненность сетью не оправдались. Постоянно пропадает связь даже в черте города я даже не говорю про LTE. Мечтаю поскорее избавиться от этого оператора по другой причине: спам. Постоянный спам от Теле2 в виде звонков и смс, по 5-7 раз в день. Самое в этом забавное что они мне предлагают подключить платную услуга от спама. Напишу ещё раз: платная услуга от их же спама. Помимо этого приходит спам от совершенно не связанных сомнительных организаций, хотя я свой номер нигде не оставлял, что заставляет задуматься о доброкачественном отношении к потребителям услуг теле2. Много чего ещё не устраивает по сравнению с другими операторами. Но пожалуй закончу.
Тоже столкнулась со спамом, как только перевела свой номер к Теле2. Кошмар, связь, и интернет оставляют желать лучшего, цены только на тарифы растут. Теле2, досвидос. Вы бы не количеством брали, а качеством, ваших услуг.
го.но воруют деньги
Плачу за связь 1500 в месяц тариф Премиум услуги в полном объеме не предоставили то есть связь то нет Компенсации тоже нет думаю менять Оператора.мой номер 89526046054
Здравствуйте. Являюсь абонентом уже более 10 лет. Качество интернета в последнее время, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Даже данный отзыв отправляется далеко не с первого раза. Как в старые добрые времена едва ли не на крышу нужно залезать. Планирую сменить оператора, потому как невыгодно платить за отсутствующий интернет.
Ошибся номером всего одна цифра в телефоне.
Поступил отказ о возврате денежных средств на карту сбер.
Приложил реквизиты бака и написал заявление и объяснил ситуацию.
Почему отказали?
Самый худший оператор .
Хотелось бы обратиться к людям, которым звонят операторы, если вас можно назвать людьми. Во первых, операторы получают копейки около 9 тысяч р а то и меньше бывает, во вторых там работают не от большой радости а по нужде, потому, что хоть на кусок хлеба заработать нужно, а для этого нужно только лишь отработать три возражения. Ну не будете вы подключать этот сраный тариф и не надо!!! Либо выслугвцте просто человека до конца, либо кладите трубку, не мучайте! А многие вообще орут, унижают, матерят. Гордитесь таким поведением? Вам звонят потому, что работа такая звонить и нервы трепать с вами. Не нравится, не берите трубку. Но и права унижать человека никто не давал вам!!! Там работают чьи то дети и внуки, которые потом после вас ходят к психологу от нервного срыва. Просто будьте нормальными людьми! Взял трутку-выслушай! Никто с тебя деньги брать не будет! А не хочешь так не бери, не трепи нервы!!!
в принципе согласен,колхоз-дело добровольное.Но паша,если ты не инвалид,то неужели в Москве нет работы с заработком побольше?…….при работе 20 дней-450 руб. за смену?это смех.у меня в соседнем доме ребята(гастербайтеры)и не только азиаты,за смену поднимают от 2500.многие за год развозят уже на своих матисах.
не отвечай.а подумай
А шёл бы ты на йух!!! Вы всех заболбали своими звонками. Нехер звонить, тогда и выслушивать не прийдётся.. я телефон не для рекламы всякого дерьма ношу, а для дел! А если тебя работа не устраивает….как говорит Песков….меняй работу11))
Какого хрена мне подключают интернет если он мне совершенно не нужен и дерут за это плату? Мне нужны только звонки и больше НИЧЕГО!!! Это понятно?
Отвратительная компания!! Деньги списали по отключенной услуге, возвращать не хотят! Говорят, вам было извещение, нужно было снова отключить. Зачем??? Я ее отключала навсегда!!! Каждый день нужно отключать? И в личном кабинете услуга отключена! А деньги украли, тв…цензурных слов не осталось. Никому и Никогда! не посоветую! С Теле 2 только деньги терять!
Интернет то работает, то нет, постоянные сбои, до оператора не дозвониться, просто ужас какой-то, за что я плачу?
В двух телефонах меня не слышат те, кто звонят. Карта от Ростелекома с 4g к вечеру не тянет сеть предоставляет теле 2. Причина по инфе от Ростелекома необходимость реконструкции сетей, которая ожидается в ближайшие 2 года. На вопрос когда 2 года начались — нет информацмм
Схожу в офис теле2 протестирую карту.
Не кому не советую деньги крадут и за сколько хотят застолька продають гигабайты надо вобше убрат этот теле 2 интернет плоха ловит связы и темболе не пользуюсь теле2
Самая, кончинная компания, ребята есть возможность неподключаться на еле 2, не аодключайтесь. Не делайте ошибку.
Самое отвратительное обслуживание клиентов — это теле 2. Деньги списывают не за что, подключают услуги платные, а потом отвечают, что вы должны в личном кабинете увидеть. Я что должна каждый день заходить в личный кабинет и отслеживать. Если билайн и мегафон ещё идут на уступки и возвращают списаную сумму, то с этими не проходит. И звонок на горячую линию обошёлся мне в 6 руб, это вообще перебор. И операторы у них одно хамло.
Отвратительно работает ваш сайт.В личный кабинет не просто попасть.Я старый человек и просто тащусь от ваших новшеств.Детализацию не заказать .Второй номер невозможно внести никак.Постоянно навязываются какие то ненужные услуги.Задолбали просто вы,задолбали….своими услугами.Кому надо ,тот сам все изучит ,все подключит и примет для себя решение..Сидят там у вас в офисе дебилы наверное,извини..достали…
Интернет говно. Отношение хамское. Один оператор говорит раздача интернета возможна другой говорит нельзя в итоге -1800₽
Являюсь клиентом ТЕЛЕ-2 , часто захожу в офис на ул.Молодежной. Сегодня вечером 25.06.2021 г. работал добрый и отзывчивый молодой человек по имени Андрей. Спасибо ему, помог мне с моими проблемами в телефоне, предложил новые услуги ТЕЛЕ-2 . Приятно, что у вас работают такие неравнодушные сотрудники! Андрей , только вот фамилию я не спросила. Желаю этому парню карьерного роста!
Связь пропадает каждые 10 минут.
Сам с города Норильск, пытался поиграть через симку, каждые 10 минут пропадает связь переодично на минуту две.
с другими операторами такого нет. \
обычный комментарий, судить вам.
Купил сим-карту ТЕЛЕ-2, в офисе продаж просил отключить все платные услуги, прошёл почти месяц, компания меня предупредила что через два дня будет списание средств и рекомендовала зачислить на телефон средства по тарифу 250 руб., что я и сделал. Сегодня ночью компания сначала списала со счёта сумму 1 руб. (плата за услугу помощник) а далее средств не хватает перевела меня на тариф 9 руб.в минуту. Не зная этого я сделал звонок по межгороду, а когда мне отключили интернет и я обратился в компанию мне сказали что к 250 руб. я должен доплатить ещё 64 руб и мне будет доступна связь. Оператору я ответил, что это ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и пообещал срочно покинуть их компанию. Меня можно обмануть только один раз, второй раз пусть компания обманывает сама себя.
Постоянно подключают услуги за которые потом списывают деньги, нужно все время проверять нет ли подключённых услуг, у моей дочери списали 300 рублей за 500 мг интернета вне тарифа, просто без ведома подключили услугу, где интернет работает после окончания трафика
Безобразный оператор. С оплатой постоянные проблемы: то подключат без согласия «моего помощника», который мне совсем не нужен, то вдруг оказывается у тебя какие-то оформлены подписки. И это не только у меня, но и у моей «старенькой» мамы. Это не честно, чувствуешь себя обманутым. Интернет по городу не ловит (только дома, где у меня есть другая связь). В офисе в нашем городе помочь не могут… Не пользуйтесь этим оператором!!!
Уважаемый теле2, исправьте пожалуйста такую ерунду, как отправление кучи смсок после каждого пополнения счета мобильного телефона. ЗАДОЛБАЛО, честно говоря. Бесит уже удалять их, зачем на одно закидывывание денег мне штук по 5 всяких смс, чеков и прочей хрени??
Добрый день! Сотрудники офиса, к сожалению, совершенно не компетентны в работе и обслуживании!
Воры и обманщики. Операторы хамы!
Думала ,что хоть этот оператор более менее добросовестный ,но увы!!!! Все тот же грабеж !!!!при чем разбираться никто не хочет и не старается помочь!!!
Ужасная связь! Живу в Москве и уже 4 день нет интернета, всё обещают наладить. Даже заблокировали в личном кабинете.А деньги за обслуживание дерут в полном объёме. Ни кому Не советую. До конца месяца и откажусь! Ужасный сотовый оператор.
Постоянно идёт обман с гигами. Если тарифных гигов мне хватает на сутки 2 гига, то при покупке в связи с нехваткой положенных тарифом гигов. Этих же 2 гига, хватает всего на час. . Нарушения.
Постоянными звонками давят на то, чтобы сменить тариф на более дорогой. Каждый месяц списывают по 20-30 р. за непонятные интернет подключения, хотя я по отправленным в предыдущем месяце цифрам блокирую все эти подключения. После общения с хамскими операторами отправляют код повторно для того чтобы в дальнейшем небыло этих подключений, но ситуация повторяется. Отвратительный оператор, где нет ни нормальной связи, не интернета.
Очень плохая связь. Не возможно дозвониться, связь сразу прерывается
Гусь хрустальный офис ул. Интер национальная у гор.рынка. сотрудники ( 2 молодых парня, данные свои назвать отказались) на просьбу сделать детализацию звонков с телефона жены послали меня на х… Паспорт жены я им предоставил. Стали требовать ее личного присутствия, хотя я сказал им что она лежит в больнице.
Здравствуйте! На улице Земляной Вал, 27с2 отвратительное обслуживание. Ваши сотрудники не умеют кооперировать обязанности. Почему клиент должен 40 минут ждать простой выдачи сим-карты? Обучите, пожалуйста, своих сотрудников распределению времени грамотно 🙂
Пришло извещение что моя СИМ-карта с номером +79500441820 устарела и нужно поменять на новую, но я нахожусь в Болгарии и приехать для обмена не имею возможности. Существующую СИМ-карту оператор перестал обслуживать а у меня она привязана к Сбербанку и поэтому я не получаю пенсию.Прошу вашей помощи.
Не рекомендую никому этого оператора сотовой связи! Интернет не ловит нигде, еле грузит, пишет, что 4G, а по факту совсем ничего не грузит!!! Постоянные звонки с ненужными предложениями!
Здравствуйте! У меня два отзыва.,) первый негативный : платные смс и роботы вместо операторов! Ни один робот не сможет заменить человека.)
Второй положительный: я продала лишние Гб и купила недостающие минуты.) Мерси боку. Правда я бы продала ещё больше Гб, но там установлен лимит. Буду иметь ввиду.
С мтс перешёл на теле 2,потому что подписывали меня каждый раз без моего ведома, на разные платные подписки. Возмущению нет предела. По истечению некоторого времени на теле 2 начали заниматься тем же. Шесть раз убирал платные подписки, мне автоматически впаривают другую подписку. Неужели теле2 тоже перешёл на жуткий обман?
Ужасная связь деньги снимают и не варачивают.
Самый трэшовый оператор, не рекомендую вообще никому, постоянно звонят с 611,втюхивают свои услуги, когда говоришь им, что не надо, начинается агрессивный маркетинг, операторы начинают разговар врать словно работают в коллекторском агентстве, а выих должник, это неуважение к своим клиентам, хуже я ещё не встречала
Отвратительная компания!!! Пользуюсь много лет услугами этого оператора. Один раз забыла перечислить абонентскую плату, сразу отрубили доступ, не смотря на то, что каждый месяц у меня остается много не использованных минут и трафика! Свинское отношение, безобразный подход к постоянным клиентам!!!
Не рекомендую!!! Отвратительная связь, подключённые услуги нужно контролировать постоянно, или узнаете, когда все средства спишут. Навязывание более дорогих тарифов.
Купил 10.09 в салоне сотовой связи Теле-2 у метро Чкаловская (Большая Зеленина 13) зарядное устройство сетевой адаптер для смартфона Xiaomi Redmi (около 3 тысяч рублей). Попросил продавца подобрать подходящий. Принес домой, подключил к розетке — телефон не заряжается (хотя еще на гарантии и от старого адаптера заряжается). Возвращаюсь в салон, прошу вернуть деньги по чеку — не возвращают! Говорят: что за купленные адаптеры деньги, якобы, не возвращаются! (Адаптер — без повреждений)
И все это нарушение законных правил торговли — открыто, в офисе у метро в центре Петербурга! Сколько еще общество будет терпеть мошенников!
21 мая внесла сумму 690 рулей. 10 июня все деньги списались за какие-то подписки. И за разговоры. Тарифный план классический, разговариваю в день с 2, 3 людьми максимум 15 минут. Так называемый без лимит на Теле-2 внутри сети составил 33 рубля. Интернетом на телефоне не пользуюсь. Молодой человек в центре обслуживания поначалу очень удивился, подумал вслух, о том, что я разговариваю с людьми из другой страны. Но нет, меня хорошо обчистили с помощью Теле-2 в моей родной стране. Эту связь не рекомендую.
Не рекомендую, постоянно названивают и предлагают свои услуги
Списали 30 р , за услугу которую я не подключал .Оператор техподдержки не решил мою проблему сославшись на то,что я подключил её сам , мне не жалко 30 р , я не обеднею .Вашими услугами пользуюсь последний месяц , мои 30 рублей можете засунуть себе в жопу
Здравствуйте, хочется донести до руководства компании ТЕЛЕ2 чтобы звонки осуществляли люди, а не боты. Неприятно слушать звонок от бота, ничего не понять, задаёшь вопрос по его же предложению естественно ответа бот не знает, начинает повторять все сначала. Лично я заблокировала какую либо рекламу от ТЕЛЕ2, не хочу слушать ботов с именами людей, смешно!!! Просьба пересмотреть политику компании
Я сказал, вы не правы, если надо я по дамвсуд
С****чи, я когда потерял сим карту, позвонил заблокировал, но когда возобновил эти твари сказали ваш номер больше не пренадлижит вам, а вы знаете что они ответили оформляйте другую сим, а не чё все банки и соц сети оформлены наодно
Тех поддержка безобразное, 6 раз звоню чтоб сделали мне интернет, так как я заменял сим карту, чистил кэш телефона и браузера.
Один и тот же ответ
-Сделаем
На что я получаю игнор, только слова. Обещали сделать интернет в прошлом месяце, дос сих пор мучаюсь.
Не советую эту компанию. Раньше тариф стоял 250 рублей, щас 320 рублей. Просто так деньги отдаю за не зная что…
Третий раз уже Теле 2 подключает обещанный платёж, которым я не пользуюсь. Два первых раза еще звонила туда, что-то пыталась выяснить. Все бесполезно! Узнаю потом из СМС, что нужно погасить . Буду менять оператора. Надоели!
Сегодня обменяла минуты на кино и очень об этом пожалела. Минуты списали, а фильм толком посмотреть не могу. Полная ерунда с этим обменом, уже час пытаюсь смотреть, а всего просмотрено 22 минуты. Ещё зарегестрировалась в Wink, только деньги дерут, а качества никакого
Отвратительный интернет. Смс в обычных соц сетях отправляет по минут пять. Местами даже не ловит связь. Часто воровали деньги. Жду, когда закончится абонентская плата и сваливаю нафиг с этого «ШИКАРНОГО» оператора.
Сегодня постоянными звонками вынудили моего 12 летнего сына сменить тариф на более дорогой. С уки , и твари, других слов нет. Симку блокирую и ухожу в мегафон. Чтоб вы подохли Денег не жалко. Просто ярость захлестывает от такой наглости.
Эта мобильHая связь, мать eё так и eдок, вообшe охрeHeла — мeHяeт тарифHыe плаHы клиeHтов бeз их вeдома, видимо Hа это всё повлeяла поHдeмия, eбаHого короHа вируса, а эта Хуe 2 сосёт дeHьги со своих-жe клиeHтов, eщё болee усeрдHee, хуй им свeм в руки, большой и толстый !
Согласна, не порядочная компания это мягко сказано, молодые наглые совершенно не умеющие честно зарабатывать деньги руководители и под стать им сотрудники, что называется собирают на дерьме сало, каждый раз списывают деньги по каким-то не существующим подпискам, у пенсионеров, которые достойно и честно заработали себе пенсию.
Отвратительный оператор. Постоянно подключают платные услуги, операторы просто бросают трубки когда не хотят разбираться. Не возвращают деньги нагло ими списанные. Если начинаешь разбираться и надоедать сразу начинает телефон не ловить связь.
я не понимаю куда я пишу, но напишу сюда
КАК ЖЕ ВЫ ЗАДОЛБАЛИ ПОСТОЯННО СНИМАТЬ ДЕНЬГИ НИ ЗА ЧТО!!!!!!! НЕВОЗМОЖНО ПОПОЛНИТЬ БАЛАНС, ПОСТОЯННО СПИСЫВАЮТСЯ ДЕНЬГИ
ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ПОПОЛНЯТЬ БАЛАНС ЗАРАНЕЕ, ЧТОБЫ СОХРАНИЛИСЬ ГИГИ И МИНУТЫ!!!!!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО СПИШУТ ДЕНЬГИ ( ИНОГДА БЫВАЕТ НЕСКОЛЬКО КОПЕЕК) И НА БАЛАНСЕ НЕ БУДЕТ ХВАТАТЬ ДЕНЕГ ДЛЯ ПОПОЛНЕНИЯ ВАШЕГО ТАРИФА.
БЫВАЕТ, ЧТО ВЕЧЕРОМ ПОПОЛНИШЬ БАЛАНС, ЧТОБ НА УТРО ПРОДЛИЛСЯ ТАРИФ, ВСТАЕШЬ С УТРА ДОВОЛЬНЫЙ И РАДОСТНЫЙ. ИДЕШЬ ПО СВОИМ ДЕЛАМ. ХОЧЕШЬ ВЫЙТИ В ИНТЕРНЕТ С ТЕЛЕФОНА, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!!!!!!ЗАХОДИШЬ ПОСМОТРЕТЬ БАЛАНС, А ТАМ 329 РУБЛЕЙ ВМЕСТО 330 И ТАРИФ ,ЕСТЕСТВЕННО, НЕ ПРОДЛЕН, ИЩЕШЬ ПРОХОЖИХ, ЧТОБЫ ОНИ РАЗДАЛИ ТЕБЕ ИНТЕРНЕТ, ЧТОБЫ СНОВА ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ, ЭТО ПО ВАШЕМУ НОРМАЛЬНО???????????????77
КАЖДЫЙ ГОД УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ЦЕНА ТАРИФА В ГЕОМЕТРИЧЕСКОЙ ПРОГРЕССИИ, НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ НЕТ, ПРОСТО УЖЕ ПО ФАКТУ УЗНАЕШЬ, КОГДА ЗАКИДЫВАЕШЬ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ, ЧТО ДАННОЙ СУММЫ НЕДОСТАТОЧНО ДЛЯ ПРОДЛЕНИЯ ТАРИФА (И В ЭТОМ ЖЕ СООБЩЕНИИ УКАЗЫВАЕТСЯ ПОВЫШЕННАЯ ЦЕНА)
ВОТ ТАК ВОТ И ЖИВЕМ
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОМЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ, ОСТАВИВ НОМЕР, НО ПОКА ЧТО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ
ГОВОРИТЬ О ТОМ, ЧТО НИХРЕНА НИКОГДА НЕ ГРУЗИТСЯ ДАЖЕ НЕ БУДУ
Хреновая компания.Не решает вопросы и держит абонентов неделями без положенных услуг
Что за хрень? Я вношу средства для абонентской оплаты за сутки до списания. В момент списания у меня не хватает нужной суммы!!! Нет у меня никаких подписок. Непорядочно работаете!
Стал часто проподать 4g , соответственно хуже работает интернет
Безобразная, воровская компания. Третий раз списывают абонентскую плату 500 рублей, рассчитанную на месяц сразу после пополнения счета. Дважды мотивировали тем, что деньги поступили на счет на следующий день после даты пополнения, в третий раз без согласия клиента были подключены услуги по 15 рублей в день, за три дня списали 45 рублей и обнулили пополненный на 500 рублей счет. Оператор, не выслушивая жалобу, прерывает связь. Подобного хамства не встречала! Очевидное воровство! Очень не рекомендую оператора Tele2!
Ужасная связь стала, интернет в последнее время плохо грузит, за то платная услуга за свои деньги и не могут обеспечить хорошую связь?? Буду рекомендовать всем мегафон, вашу связь не посоветую никому и как можно больше народу привлеку, чтобы отказались от вашей связи.
31 МАЯ 2021 за пропушенные вызовы делают переадресацию на ,неизветнные мне номера я не набирала.С одного номера вернули деньги,потом их снова списали.Позднее еще подкючили еще несколько номеров ,которые мне неизвестны и я их не набирала-это новый способ воровства и опять было списание .Ранее деньги списывались при пополнении баланса, подключали разные услуги, с трудом и нервами удавалось возвращать деньги.Особенно запомнилось 20 августа 202о года ,в самом разгаре была эпидемия короновируса ,я полнила баланс,так как моб телефон единственное средство для связи. . Я одинокий больной человек, а мне подключили услуги и началось списание денег.Хорошо ,что я заметила.Мне 76 лет -это неуважение к старшему поколению и просто воровство,сколько мне стоило труда и нервов ,нернуть свои деньги. Сегодня я направила жалобу РОСПОТРЕбНАДЗОР И БУДУ ОТСТАИВАТЬ СВОЮ ПОЗИЦИЮ. Далее постараюсь покинуть эту компанию.Cлужба поддержки отсутствует вкючают автоответчик с информацией т79523666299
Очень, очень плохой интернет,хитрят,я даже сейчас не могу нормально написать
Воровская сеть,подписку подключяют без ведома клиента теле2,гб выставил на продажу вернуть нельзя если не продал,
До безобразия не порядочный оператор. Бесконечно подключают платные услуги. Неужели до сих пор не существует ответственности за это?
Каждый раз когда на улице тучи или погода плохая это значить сим карту теле 2 можно выкидывать спокойно. С 28 мая до сегодняшнего дня у меня интернет не работает. что мне делать?.
Здравствуйте. Хотелось бы оставить свой отзыв по поводу работы теле2. Переходишь на другой тариф,ознакомился с прайсом,всё устроило.Но потом выяснилось что подключина доп услуга,который небыло в прайс,якобы прислали смс,но я не чего не подтвердил. Потом хочу продлить тариф ложу необходимую сумму, а он не продляется тем самым подводит меня в работе и остатки сгорают.Позвонил оператору потратил кучу нервов и времени ,доказывая что не по моей вине сгорели остатки. Доказав это мне предложили компенсацию 200 минут ,но в этого пришло 100 минут и 5г. Опять обман! Хотя остатков было на много больше!!!!!! Если не отреагирует на отзыв ,пройдёмся сменить оператора.!
Воообще скатились, без согласования тариф меняют, связь хуевая стала, интернет не лови, цены выросли, одним словом зажирались. Мой совет не берите «Теле2» и «Алтел»
Качество сервиса оператора стало отвратительное. Пользуюсь тарифом ‘Супер разговор 2018’. Раньше,когда трафик заканчивался, приходило предупреждающее смс. Вчера поступило смс ‘Вы израсходовали пакет интернета по своему тарифу «Супер разговор 11_2018». Ваш баланс: 3.53 руб. Интернет не пропадет – действует дополнительный пакет 500 Мб за 55.00 руб. до 09.06.2021 00:00. Подробнее: tele2.ru/more.’
Т.е. без моего согласия они мне автоматически подключили пакет интернета. При обращении в чат 28.08 в 18.17 оператор Лариса вместо ответа на поставленный вопрос:»почему произошло подключение услуги и списание денежных средств без моего согласия»-сразу предложила более дорогой тариф, помощи в моем вопросе не оказала,всячески избегая ответа на поставленный вопрос,заинтересованности в помощи клиенту небыло совершенно!
Жалобу принимать отказалась, где я могу оставить жалобу тоже не сообщила,мотивируя тем,что по данному вопросу жалобы не принимаются. На сайте Теле 2 так же нет раздела,где можно оставить обращение.
Добрый день! Являясь долгим пользователем Теле2, к сожалению, для себя отмечу, что оператор делает все, чтобы от него отказаться: постоянные подключения скрытых платных услуг, качество связи и интернета просто ужасное, списание денег за услуги происходит в хаотичном и только для оператора понятном порядке. Отказываюсь от оператора и никому не рекомендую!!!!!!!
Отвратительный личный кабинет!Зачем нужно создавать пароль по которому нельзя войти в личный кабинет,обязательно нужно ждать смс???!!!!А в личном кабинете что бы найти хоть что-то интересующие нужно долго искать!Почему нельзя детализацию посмотреть прямо ок,а нужно делать запрос что бы прислали его на почту?!Ужас!Ужас и ещё раз УЖАС!Если бы ловила другая связь в деревне,то я бы никогда не воспользовалась услугами этой горе связью!
Теле 2 вновь стал чудить, уже второй месяц мне не хватает трафика и минут, списывают просто по зверски, сегодня говорила очень мало, можно сказать были только входящие, списали 20 минут, это просто капец какой то, еле дотягиваю до следующего месяца, хотя за два года такого никогда не было, чтобы мне не хватило или минут или трафика
Перешел на тариф Классический (это только звонки) срочно пришлось позвонить по межгороду (300 км),содрали 9 руб.за минуту.Они никогда не нажрутся.
Я с теле 2 уже 6 лет, со времени все становилось хуже и хуже, очень жаль..
Убрало хорошие тарифы, оставили лишь те что стоят неоправданно дорого, а ресурсов очень мало и это ужасно. Интернет сам по себе стал работать хуже, тормозит и не везде ловит. Говорить спасибо не за что..
По адресу г. Воронеж ул. 9 Января, дом 132 в салоне сотовой связи 22.05.2021г. пришла пенсионерка купить внуку смартфон в подарок.
Придя домой, при включение Cмартфона и запуске оригинального обновления, смартфон начал произвольно перезагружаться и не реагировать на нажатия.
В этот же день 22.05.2021г. 19:15 смартфон был принесён в магазин обратно и было потребовано от продавца устранить данную проблему или вернуть деньги в полном объеме из-за обнаружения недостатков в данном товаре. Продавцом было предложено покупателю обратится в сервисный центр и ремонтировать телефон, а возврат денежных средств невозможен. На следующий день 23.05.2021г. обратилась повторно с салон сотовой связи с заявлением и требованием вернуть деньги, на что прадавец ответила, что рассматривать данное заявление будут их юристы в течение 30 рабочих дней. Так же в отношение продавца были зафиксированы мошеннические действия при продаже доп. услуг про которые она уверяла, что они абсолютно бесплатны, но в чеке данная услуга была пробита. WINK/ Подписка «Трансформер» на 3 месяца сумма 849,00( восемьсот сорок девять рублей 00 копеек) Состояние пенсионерки представить можно — ни телефона ни денег((( И вы думаете данный оператор может быть кому-то рекомендован!? Я думаю конечно же нет.
Если отзыв читают представители компании жду разъяснения по данному факту. Жалоба была отправлена в Роспотребнадзор.
PS: Мне очень интересно, если покупатель покупает товар и не может им пользоваться, он должен сам разбираться? ехать в сервисный центр за свой счёт? Я так думаю когда покупается товар, он покупается для того чтобы им пользоваться, а не для лишней головной боли. А продавец получил деньги и пофиг на все. К тому же пенсионерка не видит и не понимает, что пробивают в чеке, соответственно можно сделать из нее лохушку. Мне очень мерзко и противно за данного известного оператора, что не ценят своих клиентов.
сраный сайт с ненормативной лексикой! короче поносить этот сайт не позволяет! зачем тогда он нужен»
теле2 козлячья кантора,ворьё. стань абонентом теле2 сделай свой карман тоньше! весь этот бред в рекламе, путь обмана, никто ни очём тебя спрашивать не будет, выкачают денег по улыбаются это мол не мы, а сам виноват. и всё на дуру сойдутся! что ты сам дура связался с нами!
При попытке через чат с оператором узнать какой то новый или более выгодный тариф для меня, мне было сказано, что ничего предложить не можем. Мой тариф был 450 рублей и вдруг стал 600. Сказали акция кончилась и никто даже меня не уведомлял об этом, пока сам случайно не увидел и не написал в чат. Сказали ждите может Миа вам что предложит. Как издевка какая то. Сказал буду смотреть другого оператора. Сказали смотрите.
Написал заявление на переход на мегафон. За все 8 дней до перехода мне позвонили 1 раз и булькающим, тихим и прерывистым голосом, где половина непонятно что сказано, смогли предложить только 1 тариф, который также дороже чем у меня был. И все.
Пришлось уйти в мегафон.
Вот так вы относитесь к клиенту, который был у вас почти 15 лет.
Крайне отрицательный
Самый ужасный и лохотронный оператор, даже не думайте подключатся, заплатил три раза, за один тариф, соответственно все накопившееся слетело, разбираться ни в чем не хотят, подключают платные подписки
Уже много лет пользуюсь теле 2 но последнее время очень не доволен тупит интернет по жоскому. У жены сомсунг у меня онор позвонил оператору сказали у вас телефоны говно и попрощались. Спасибо по ходу буду менять оператора
Это еще те конченные твари!!!
— чтоб до них дозвониться нужно прослушать всякую лажу 30 мин
— подключают без твоего ведома всякую хрень, за что списываются деньги
Вот такие сучьи пидарасы и разваливают РОССИЮ, сажать их надо и на Колыму, кирку и лопату в зубы, чтоб отработали!!!!
Чтоб вы пидарские твари подавились и потеряли больше в миллион раз.
Потихоньку подключают платные услуги, которые обнаруживает только после списания денег со счета. Списали 300 рублей за 10 дней за услугу DOBUAY, которую я не заказывал и не пользовался.
Подключают платные услуги, на списание абонентской платы не хватает автоплатежа, проверять приходится ежемесячно. Навязчиво предлагают перейти на тариф, который дороже в 2 раза, потому как мой обслуживаться не будет. После отказа звонили ещё раз 5. Так переводите по той же стоимости, если вам так нужно. Интернет плохой. Оператора не рекомендую.
Хочу тоже добавить, что теле 2 самая дерьмовая компания, просто если смогли дозвониться, меняют тебе тариф без твоего согласия и бегай по их салонам разбирайся, видимо клиентов мало или давно их никто не материл?
Ужасный оператор! Связь стоит огромных денег, а скорость никакая. Сами подключают услуги (без предупреждения). Буду переходить на другого оператора, а теле2 никому не советую.
Что честные отзывы о честном операторе? Скромно. Как перешла на этого оператора Только промучилась интернет , где WiFi смешно и мне смешно какие 20 ? . Слов нет мошенники . Оплатила сколько написали через день сняли и опять должна оплатить , как будто там был долг. Слов нет. Просто уходить от такого надо. Очень огорчена .
Мало того интернета нет . За все время только промучилась. Интернет у меня только за счёт WiFi. Да смешно и мне смешно. Я ждала от этого оператора. Г. Больше ни чего не скажешь. Да ещё мошеннические действия. Пришло сообщение оплатить , оплатила через день недостаточно средств. Начала выяснять у меня телепатических способностей нет . Постоянные спамы. У вас подключён и вот около 30 рублей, а почему не прибавили к сумме а тихо списывали и за полтора дня 940 рублей и опять просят. Мало того за инет дерут которого нееет ещё и деньги тырят. Не советую. С инетом точно будете мучатся ни ках 20 уходить надо. Очень жаль
Здравствуйте все! Хочу поведать вам свою историю взаимоотношений с ТЕЛЕ2.
Купил номер год назад , номер с очень красивыми цыфрами , 2 месяца назад потерял телефон , искал (целый месяц) потом понял что потерял , пошёл в офис восстановить сим карту , а мне говорят что я не являюсь владельцем данного номера и отказывают в выдаче симки , так же отказывают дать письменный отказ .
У меня есть чеки по оплате за год , номер привязан к фирме , реклама , банки , инстаграм и т.д.
Получается номер молчал всего месяц и они его продали другому человеку , а мои данные стёрли , причём на счету были деньги в районе 600руб.
Делаю вывод что компания поросту украла у меня номер , это минимум мошеничество. И даже на горячей линии меня ласково послали на три буквы…
Завтра иду писать заявление в полицию , не знаю чем закончится но попробывать надо , совсем обнаглели…
Связь кстати плохая а интернета почти нет.
Одним словом обманщики!!!
Не советую с ними сотрудничать…
Испортилась связь ,начали наглеть .Минус 5 рублей ,сразу не видно кто звонит,даже если остаются минуты и гб сгорают ,связь ловит только в городе,не советую .Всей семьей переходим на другого оператора
Мошенническая организация Теле 2,ребята нас обваровывают с головы до ног!переключайтесь на других операторов! У меня был тарифный план за 500р,хотел перейти на другой тарифный план за 550р по ссылке в сообщении от теле 2, в итоге на другой тарифный план меня не перевели, но сняли 50р типа за расширение тарифа,хотя в сообщении от тела 2 об этом сказано не было, просто было написана команда из цифр которую нужно было набрать для перехода на др. Тарифный план. В итоге специалист от теле 2 сказал что лучше не верить смс сообщениям от теле 2, а напрямую звонить специалисту. Просто мошенники!!
Худщая скорость интернета!!!
Ужасные тарифы, не оплатила один день и списали все остатки гб, мало того что дорогой тариф, так ни фильма, ни видео не посмотрешь.
Хочу оставить плохой отзыв о связи теле2!! Совсем уже офигели, че хотят то и воротят. То сами переключают на другой тариф, то сами решают отключить смс . Как мне сейчас сказали имеем права в одностороннем порядке! Да вы там ничего не перепутали? Какое вы право имеете ? Я !!! Плачу за это деньги . и Я решаю какой у меня будет тариф. !! Один негатив от вашей связи. Жалко что вся семья на теле2. Но после таких случаев придётся видимо переключать всех.
Худшая в мире связь, интернета нет. Пакеты не полные, деньги платим не понятно за что!!!! Одни минусы. Плюсы «0»
Оператор дерьмо дерьмом! Сеть ужасная, подключают без ведома платные услуги, тарифы полное дно да ещё и дерут за них дофига
Уведу все 6 номеров иному оператору..причина? Компания отказалась вернуть средства за не предоставляемые услуги. Абонентская плата списалась,услуги не предоставляются…Деньги не возвращают. Не советую.
Очень высокие расценки, звоню раз в месяц бабушке, перед звонком положила 100 руб.,за 10 мин.разговора сняли 32 руб.это нормально?да я перейдут на Билайн там за 100 руб.600 минут разговора на звонки любых операторов!
Самая ублюдская организация и связь как и сотрудники службы как бы поддержки
В офисе Теле 2 (г. Ульяновск, ул. Рябикова, 70) работают замечательные девушки, грамотные специалисты, вежливые, и просто красавицы. Редко встречается в наше время такое отношение. Сегодня 10.05.2021 они быстро рашили мою проблему, хотя при общении в чате и по телефону специалисты мне не смогли помочь. Хочу поблагодарить еще раз девушек, пожелать им карьерного роста и всего хорошего.
Доброго вечера.
Проинформировали, что на тарифе «премиум» за 1500 рублей, будет интернет в Крыму. Максимум, что можно сделать с этого интернета, отправить текстовое сообщение в мессенджерах. Карты не открыть, Сообщения с вложениями не отправить и не принять . По факту интернета нет. Пришлось купить местную симку. Деньги не вернули и не заморозили. Ещё и за роуминг снимали .Просто Деньги в помойку (
Привет Всем! Недавно разобрался в что такое теле2, Москва и не МНОГО разочаровался этим оператором! Во первых не предупреждают о подводных камнях, сменил тариф и горели гегобайты и минуты , узнал что на моём торифе минуты только для украшения, мне они нужны были по городу и на разные сотовые мера., а хрен мне , потом уже оператор сказал что они только на московский регион, вот так, знаете Вот что если Наша троица сделает у себя возможность переноса гегобайт , то теле2 потеряет столько клиентов, ДА НЕМ НЕ ВАЖНО ЧТО С ЭТИМ КОММЕНТОВ СДЕЛАЕТ МОДЕРАТ!
09.05.21.г.В центре Москвы уже неделю почти не работает мобильный интернет а если и работает то просто тормозит.
В течение недели дозванивался операторам кормят одними обещаниями.
А сегодня вообще оператор посоветовал мне переместится в другой район где работает интернет.
На вопрос за что я плачу деньги так как у меня безлимитный интернет а его просто нет мне сказали что нармально интернета до 30 декабря 2021 года не будет в связи с каким то ремонтом.
Да и ближайшем Подмосковье в направление Истры мобильный интернет через раз работает или работает на скорости ходьбы черепахи.
В Теле 2 разочарован.
Вечные списания не известно за что. Сейчас списали 50 рублей за 500 мг ничего не спросив. А если это последний деньги на счету или даже единственные, что людям делать?
Ребята ,кто планирует подключиться к этому оператору, бегите от него .походу оператор работает вместе с мошейниками.Вочередной раз подключаеться стороний сайт и пропадают деньги со сщета . Оператор отвечает вы сами подключаете хотя никто и нечего неподключал.хотите поставить блокировку заплатите нам. Вот и весь ответ.
ворье
воровская компания
подключает без спроса всякие ненужные услуги и списывает деньги
ворье
Ужасный оператор. Говорят операторы одно в итоге ничего не делают. Сказали что поставили запрет на все подписки ,так как телефон у ребенка,в итоге сейчас выясняется что долг 540 рублей,что есть подписки и говорят что вам ничего не устанавливали и вы сами виноваты и вернуть не могут денежные средства. Ни у одного другого оператора таких проблем не знаю,всегда мирно решался вопрос . вообще не рекомендую!!! Г. Омск
воры,аферисты и машенники.
Вызов . Неподключайтесь — это аферисты,воры и машенники. Меняют план как им хочется и вас выставляют виноватым
ВОРЫ, теле2 ВОРЫ!!!!!!!!!
НЕВЗДУМАЙТЕ подключаться !!!! Операторы меняют тарифный план как хотят: был (специально подключаться )безлимит, потом поменяли(добровольно принудительно) тариф сказав что его нет( пофакту он есть только название поменял и цена с 350 рубваромла за 1000руб) дали сначало 50гб на месяц и ночью безлимит, а теперь я узнаю что мне на месяц 30гб и некакого безлимита. ВОРЫ,ВОРЫ,ВОРЫ!!!! МОШЕННИКИ!!! НЕВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ, вас обворуют и оставят крайними( виноватым).АФЕРИСТЫ!!!
Связь нормальная, НО операторы ГАВНО как и сам ТЕЛЕ2!!!! Меняют условия тарифного плана как им хочется. Был безлимитный интернет ( для этого и подключался) — операторы сменили план дав 50гб на месяц, теперь уже 30гб на месяц. Что дальше???? НЕВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛБЧАТЬ эту …. связь- НАЕБУТ и вас оставят крайними. А операторы (при звонке) несут чуш ч то безлимитки нет. Но в личном кабинете он есть , только цена была 400руб. теперь больше 1000руб. Вот решайте сами. Если есть лишние деньги (их вытянут операторы) —дело ваше!!!
Один из ведущих операторов сотовой связи в России ВОРЫ.ВОРЫ. ВОРЫ.ВОРЫ. ВОРЫ. «Теле2»
Почему опять нет связи Вологодский район посёлок Фофанцево 13,14 дом. СРОЧНО
г.СПб. Жалоба на сотовую связь Теле-2. Нашу жалобу удаляют, вынуждены написать сюда. Мой тел. 8-952-098-76-67. Теле-2 это отвратительная связь и отношение к клиентам. Деньги списывают необоснованно, постоянно подключают дополнительные платные услуги, без согласия клиентов, то наши сим карты (наши номера) продают другим людям, как это возможно? Узнаешь, только тогда, когда положишь деньги на свой телефон. Постоянно приходится проверять и отключать услуги, которые подключают операторы самовольно. Пароль в своем личном кабинете связь Теле-2 невозможно свой поставить, удаляют. Вот и подключают самовольно платные услуги и для себя они наши деньги снимают круглую сумму и говорят, что сами подключили, когда все услуги выключенные. Сколько раз звонили в Теле-2, толку от них нет, все равно делают по-своему. Полный бардак. Народ не верьте этой связи Теле-2, там работают одни жулики, лживые операторы, настоящие мошенники, которые обманывают людей. Обязательно будем обращаться в вышестоящие инстанции, чтобы таких операторов не существовало в г.СПб. На всех операторов очень много жалоб от людей. (Предупреждаем, если, что-то не опубликуете, придется почитать в газете Петербургский Дневник и в газете Метро с вашими фамилиями, чтобы весь г.СПб знали, как работают операторы сотовой связи Теле-2).
Очень разочарована своим оператором Теле2,пользуюсь уже очень много лет,а на днях содрали деньги подключили обещанный платеж, который я совсем не брала, грустно,что так стали работать.Видимо пора искать другую компанию.
Хотелось предостеречь от знакомства с Теле 2(тем кто не знаком)!! Случайно, закинул сыну 2000 рублей на номер телефона, вместо банковской карты и очень сильно пожалел о содеянном. Вспомнив, как мне рассказывали о пропавших средствах если оные случайно оказывались на счету Теле 2, как мухами облепленные услугами не заказанными ранее. И действительно все подтвердилось. Позвонив оператору, я узнал, что деньги почти потрачены на очень нужные опции(которые Теле2 заметьте, не сын СЛУЧАЙНО подключил).Подумав, они вспомнили, что опции подключены не у сына и вообще это случайность. Принцип действий данного оператора схож с действиями саранчи, бездумно сожрав все, что попадается на пути.
Мгновенно сняв 4000 тысячи со счета сына, мне на карту деньги в течении почти месяца так и не вернули до сих пор! Заявления о возврате было написано через три дня мной и у них 360 часов на возврат!!
Видимо бородатый дядька и вся его банда из рекламы слишком дорого обходится Теле 2, что они так бессовестно залезают к нам в карман.. И я давно хотел уйти к другому оператору вместе с семьей, но слишком долго был с тем старым, добрым теле 2, уже не существующим, что не заметил во что превратился Теле2..
только что у меня снял 30 рублей какой-то как выразился оператор сторонний сайт,по возврате средств однозначного ответа не получено,сказали ждать 1,5 часа до выяснения обстоятельств и получу ли я компенсацию, но судя по коментариям ниже денег своих я не увижу.
я пользуюсь теле 2 лет 5,такое впервые…
самовольно подключают услуги,совсем плохо
Самые настоящие ошейники. Положила 1 мая 120 р. абонентскую плату, 3 мая прислали СМС, что денег нет. Дозвонилась до офиса, оказывается у меня списали 1 р. за услугу «Мой помощник», которую я не подключала, но при переходе на этот тариф мне её подключили и она действовала бесплатно 90 дней. Всё ничего, но т.к. на абонентскую плату 1 руб. не хватило, то её не списали, а минута стоила 3 р. и поэтому я проговорила эти деньги за 2,5 дня. Я говорю, почему не прислали СМС, не позвонили, не предупредили? Ну, разве это не мошенники?
Много лет пользуюсь услугами компании ТЕЛЕ 2, особых нареканий не было. Подключен контентный счет. Компания дважды за короткий срок самостоятельно повысила тариф и сделала подписку на платные услуги без моего согласия. Сегодня в 8час56мин мне пришло напоминание о том, что я должна пополнить счет на 140руб. Счет был пополнен в 9час07мин. на сумму 140рублей. В 15час 23мин -я без связи. Мои деньги сворованы компанией? Убедительно прошу разобраться разобраться по существу вопроса. Не хочется верить, что у компании дела настолько плохи, что пытаются поправить их за счет пенсионеров-инвалидов.
ТЦ Максимум, г. Киров, работает ужасный сотрудник Ольга, клиенто не ориентирована, хамит, отказывается работать, если клиент ей не нравиться. Ей место на рынке картошку перебирать
Содрали деньги не понятно за что! Претензию отправить некуда, на деревню дедушке если только.
Как вернуть средства, не понятно! Вина Теле2 явно! Скоты
Добрый день всем, кто читает отзывы. Хочу обратить ваше внимание, что Теле-2 постоянно самостоятельно полключает платные услуги. Это полнейшее безобразие. Приходится постоянно следить за своим балансом. Не увидишь — лишние деньги заплатишь.
С 2019 года не могут наладить связь,дома вообще не работает сеть,на жалобы одни отговорки,что ведуться работы.В колл-центре хамят и грубят клиентам.Вообщем оценка 1 с минусом.Перехожу на другого оператора и всем советую!
Доброго времени суток! Теле 2 не перестает удивлять, в плохом смысле этого слова. Не буду перечислять все «интересные» случаи, расскажу о последнем. У нас в организации есть рабочий телефон, который постоянно лежит в кабинете, доступ к нему имеют 2 человека и служит он для входа в клиент-банк, смс на него приходят. Это телефон старенький и кнопочный. Так вот, купили мы этот телефон для служебных целей в январе 2019 года, положили туда 200р и периодически звонили с него, дабы не заблокировали сим-карту. Тут, на днях, решила проверить баланс, давно не проверяла, а Теле-2 славится само по себе возникающими платными подписками на всякую ерунду, а когда звонишь по, всем известному, номеру 611 и спрашиваешь, что за подписка и откуда она взялась, тебе культурные люди культурно объясняют, что не фига тыкать пальцами куда не надо и подписываться на всякие контенты. Деньги, конечно же, за это уже не возвращаются. Такой вот Теле-2 подрабатывает на гражданах. В общем, мой телефон тоже подписался на детский контент за 8 руб. в сутки. Подписался он 9 марта в 8-23 утра, отправив при этом 2 смс. Конечно, позвонила я по номеру 611, гневно побеседовала с милой дамой, мне посоветовали не тыкать пальцами куда не надо. Вот такая история «честного» теле-2 с их «честной» политикой.
Сразу вспоминается история про заскучавшие автоматические ворота, в которые хозяин вставил сим карту и, которые от скуки подписались на рассылку анекдотов и порно. Только это про МТС. А вот мой телефончик от скуки подписался на детский контент.
Вчера не хватало денег для оплаты объявления на Авито. Теле2 за отложенный платеж в 552р. взяли 210р. процентов, обдиралово полное! Ничего не разъясняют! Причем срок «отложенности» был на часик, так и объясняли бы что кредит а не отложенный платеж. Надо расставаться с этой фирмочкой мошенников, всё против людей никак не для абонентов,только ободрать и нагреться.
Такие твари. Третий раз переношу с этого теле2 с сохранением номера.
Первый раз пришел отказ. Якобы паспорт сверить. Сверил. Второй раз отказ. Т. К. Второй раз сверить можно только через месяц. Ждал. Сверил. Оказалось не указали место рождения. Третий раз отказ. Пишут задолность 1р. Хотя в личном кабинете плюс 0,5р. И все эти разы с посещением как теле2 так и ростелеком к которому хочу перейти.
Операторы дают ложную информацию, переводя на новый тариф. Им главное втюхать новый тариф клиенту, а желания самого клиента не в счёт. Правды так и не добилась. Будьте внимательны!
Нужно без конца заходить в личный кабинет и отключать платные услуги
Подключают платные услуги, только отключишь —
Связь мне нравится. Пришло смс о необходимой замены сим карты. На старой карте вмещалось 250 номеров на новый всего лишь 100, у меня простая звонилка я не могу номера сохранять в аккаунте или где то в облаке. На мой вопрос можно ли вернуть назад мне ответили отказом на моё обращение в службу поддержки мне сказали что с этим ничего поделать нельзя, — почему не информируете об этом: никто никогда ничего не информирует об этом и что же мне делать с этим — записывайте телефоны на бумажке. Это очень печально, я недоволен таким сервисом. Прошу прощения за содержание — записываю через микрофон!
Теле-2 отвратительная компания, постоянно сами подключают платные услуги, два раза подключали абонентскую плату(которая мне не нужна). Полтора года с ними мучался в итоге поменял оператора.
В апреле 2021 г.стала замечать, что быстро стали заканчиваться деньги на телефоне (у меня тариф «Классический» только для разговоров). В личном кабинете посмотрела детализацию списания денег и увидела, что у меня снимается сумма 15 руб. в сутки за Интернет, который я не подключала. Пошля выясняить этот вопрос в салон связи Теле2, где молодые сотрудники сами мне ничем помочь не могли, а соединили с оператором по номеру 611. Оператор 611 сообщил мне, что я сама подключила себе Интернет или мой телефон сам подключался к Интернету (в основном он это делал ночью, судя по детализации). После того как он выяснил, что у меня не сенсорный телефон, а кнопочный и модель моего телефона не поддерживает функцию «Интернет», оператор заявил, что и кнопочные телефоны живут своей жизнью и сами заходят в Интернет. На мой вопрос: «Где мне можно пожаловаться на Теле2?», мне предложили жалобную книгу в этомже салоне. В конце нашего общения сотрудники салона не дали мне гарантий, что как только я пополню баланс на телефоне, деньги не будут сняты за услуги, которые мне не оказывались. Чуть позже пришло SMS-сообщение с опросом как меня обслужили в салоне связи Теле2, но не предложили выразить своё мнение об операторе с 611. С Теле2 я уже 16 лет, никогда не было таких казусов, обидно!!!
теле2 это воры проплатиш за два дня ранче деньги украдут одним словом воры бежать от них нада
Самый мерзкий оператор. При переходе кидает на деньги. Без вашего уведомления подключаетна на более дорогие тарифы. Интернет полное г…. Не посоветую не комы.
Таких непрофессионалов я не встречала ,как на теле2. Оператор ничего не знает (от слова совсем ) так же не ставят в известность списания с карты денежных средств. Обман на обмане.
Самая отвратительная связь
Я пользуюсь уже 2 года, связь проподает, пользуюсь интернетом по работе, последний 2 дня интернет вообще не ловил, связь гавно, интернет гавно, помощник онлайн чата сказала, мне очень жаль, но ждите не поладки будут исправлены, больше не чем не помогу, а то что я тручу и время и деньги их не колышыт, переду на другую связь, разочеровали!
Гребут по 500 рублей за свой скудный тариф и покрытие вообще ГАВНО там не ловит и там не ловит от города в километре уже все-связь кончилась. Е…ий еле2 надо спрыгивать походу от этих уродов. Приятного Всем дня
Ужасная компания!!!!!! Было в выходные отличное настроение, но ОНИ испортили ВСЁ!!!!! Заранее положила деньги на счет для абонплаты и уехала в лес на 2 суток (интернета там нет, связь плохо ловит), поэтому по прибытию на место сразу отключила телефон. Вернувшись домой обнаружила списание денег 450 рублей. Позвонив оператору, меня обвинили, что я подключила переадресацию на другой номер на Мальдивах. Совсем уже обнаглели!!!!!!! Меняю оператора однозначно!!!!!
Эти тв….и совсем офигели! Накалывают с инетом, только так!!!
Набираешь короткую команду, чтобы подключить 3ГБ инета дополнительно…. и…. бац!!! Инет есть! НО!!!!! ВСЕГО ЛИШЬ 1ГБ!!!! И на вопросы, почему так происходит, операторы задают одни и теде вопросы по кругу, делая вид, что ничего не понятно, что не может такого быть или просто — что ты баран и жмёшь не на те кнопки…. И это при том, что им высылаешь скриншот всех своих действий, С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ СВОЕЙ ПРАВОТЫ! ЧТО ТАМ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТАК НАПИСАНО, КАК Я ГОВОРЮ!
Самая интересная и надувательная сотовая компания!! Гигабайты сгорают, даже если накопили много, скоропостижно!! При общении с оператором, красиво вешают лапшу! Вроде как мы не при делах! Дамы и господа, будьте внимательны при подключении к тарифам tele 2, вам не советую!
Был тариф за 400 руб с 15 гб интернета. Переключили меня самовольно на тариф 850 руб, причём якобы я сама перешла. Назад вернуться не могу! Буду уходить!
Отвратительное обслуживание операторов
Очень плохой интернет просто 0
Не могу даже фильм посмотреть
Дорогие тарифы
Отвратительное обслуживание операторов
Интернет просто 0
Интернета можно сказать что нет
Дорогие тарифы
Много лет являюсь абонентом теле 2.но такого хамства и неприкрытого воровства не было никогда.внаглую списывают деньги со счёта.в ответ на звонок отвечают вы сами нажали и подключились.а человек месяц находился за границей.без сим карты теле 2. Всем совет.менять оператора.теле 2 ненадежна.
Добрый день! Ужасно не честный оператор! Постоянно за что списывают деньги, выявляю, обращаюсь- деньги возвращают! А сколько людей не замечает и не обращается за возвратом! Сегодня ещё хуже получилось, человек, у которого нет возможности купить себе Гб, попросил у меня! У меня столько не оказалось, я быстрее купила 4 гб, заплатила, вроде мои,,, хочу поделиться, а мне не разрешают,,,почему я не могу делиться своим!!!! Тогда пишите при покупке большими буквами, что делиться ими нельзя!!! Никто не лезет и не читает мелкие буквы, когда кому-то нужна срочная помощь!!! Лично мне теперь эти 4 гб не нужны!!! Хочу вернуть и получить свои 60 р,! Да, деньги не великие для кого-то, то это тоже деньги!!!!
Блокируют скорость 4G при скачивании больших файлов. Это вообще законно? Не можете дать скорость, гасите цену!!! Из-за этого не рекомендую теле 2. Тьфу …
Отвратительные впечатления о работе операторов теле 2. Вначале чудным образом меня обманули, списав деньги за международные звонки, которые я не совершала. Далее специалист обманул, когда пообещал возмещения моих списанных минут. Следующий оператор обманул, сказав, что я могу докупить минуты через командную операцию… Теле2, буду прощаться с вами. Паста и процветания за счёт обманутых пользователей желать не буду.
Уже больше 5 лет пользуюсь теле2, перевела всю семью на в эту сеть. Но за последний месяц окончательно испортили отношение!!! Меняют тарифы, подключают услуги без предупреждения, о которых узнаёшь, когда проверяешь баланс и не понимаешь, где деньги. Ты их отключаешь, думаешь, что все ок. Оплачиваешь, как обычно пакет, полдня пользуешься телефоном, а потом узнаешь, что у тебя задолженность. С чего вдруг? Оператор обьясняет, что было какие-то 83 копейки задолженности, о которых не сообщалось и они вырости в десятки рублей.
Очень неприятная ситуация. Не в этих рублях дело, а в доверии к сети в общем! Буду ли я ее, как и прежде советовать? Нет! Буду ли оставаться с теле2? Есть сомнения.
Не работает толком интернет уже около 3х недель ! Никакой информации дать не могут , перевожу всю семью на другого оператора !!!!
С 16.04.21 по 22.04.21 находилась в отпуске в Москве и Санкт- Петербурге. По прилету в указанные города связь Теле 2 не работала, Консультация и рекомендации онлайн-помощника не помогла. При обращении к консультантам в салон сотовой связи так же не смогли помочь, отвечали что скорее всего нужно менять сим-карту и поменять я ее могу только в своём регионе ( г. Красноярск), либо проблема в самом телефоне. неделю находилась без связи, хорошо что была не одна в путешествии, отпуск был подпорчен. По возвращении в Красноярск произошло чудо, связь появилась. Теперь видимо буду рассматривать предложения других сотовых операторов, чтобы при следующем путешествии не попасть в аналогичную ситуацию.
У меня старый тариф мне
нравится но компания реально пытается выгнать с него новые функции не доступны и половина старых убрали к их сожалению начал задумыватся не тариф сменить а оператора
Связь в теле 2 хорошая,но обманывают,подключают платные услуги, и не хотят отключать,деньги не возвращают. Ребенку в месяц вместо 350 рублей,положила 1500 руб,по их вине. Бабушке то же самое. Вынуждают ругаться,т.к.не могла дозвониться до старого человека неделю. Я работаю в Москве,она живет в Туле.
В итоге бабушка попала в больницу,у меня давление.
Поэтому с теле 2 нужно быть осторожнее. Ненадежная связь.
Только что отключила платную услугу, которую теле-2 подключил мне без моего ведома. После этого зашла снова в свой личный кабине — опять подключена платная услуга. Это не компания мошенников, иначе не назовёшь! Ребята, нужно каждый день проверять, так получается. Или менять оператора.
Ещё раз будет что-то без моего ведома подключено-я напишу в прокуратуру.зае..ли.
Вы самый лучший провайдер только цены уменьшите
Не советую Tele2 потому что занимается мошенничеством
Самая воровская связь,бегите все!!!
Мало того что интернет ооочень плохой стал, постоянно пропадает, позвонишь 611, попробуйте позже, у нас работы, мы совершенствуем связь, трижды ха-ха!!! Гигобайты улетают как в черную дыру. Раньше была услуга «очень много интернета» за 150 рублей в месяц, хоть как то можно было найти выход, сейчас при звоне в контакт центр оператор говорит подключайте по 100 рублей 1гб, капец, или переходите на тариф который в 3!!! раза дороже вашего. Короче вывод, качество каждый день падает, цены в разы растут, надо уходить видимо к другому оператору, а тут клиентов не ценят. Хотя услугами уже больше 20 лет пользуюсь. Да и отделения стали работать из рук вон плохо. Писала заявления на расторжение договоров по двум номерам, в личном кабинете проверила, номера числятся на мне, позвонила в КЦ, они говорят вам повторно надо идти, там что то не так сделали, дистанционно исправить нельзя, и это в 21 веке и во время бушующей ковидной пандемии. «Благодарю» за «хорошую» работу компания Теле 2, которую я точно никому не порекомендую.
Агрессивная реклама.Зона покрытия очень маленькая.
Воруют деньги со чета,при этом вы теряете не только минуты и гиги которые должны быть перенесены,
но и свои нервы и деньги которые вас вынуждают доплатить чтобы обновился пакет.
Оператор вор ,других слов у меня нет.Никому не советую связываться с ними.
Постоянно пытаются навязать более дорогой тариф,при любом обращении в поддержку,
вешают лапшу на уши и во всем обвиняют вас. Короче оператор ДРЯНЬ.
17 апреля за пять часов до обновления пакета положил деньги на счет,
в очередной раз списали 60 рублей со счета за несколько минут до обновления пакета,
соответственно денег не хватило для обновления пакета,
в итоге потеря 400 минут и 12 гб интернета которые должны били перенесены
(пакетом не пользовался по причини болезни).
При обращении в поддержку во всем стали обвинять меня,как будто я отправил смс на короткий номер,
при этом наотрез отказались сообщить этот номер.Короче ругаться нельзя но орератор на четырех ножках с рожками.
Интернет никакой.Подключают свои подписки по бешенной цене.
Операторы в теме и всё у них проходит гладко.Будьте внимательны.
Дырявый оператор
Вы дырявый оператор
Не дают переходить на другого оператора со своим номером !!
Очень недоволен тем что компании автоматически подключает услугу обещанный платеж при попытке позвонить, когда на телефоне недостаточно средств. На мое обращение в службу поддержки ответили что я подтвердил желание получить услугу, но этого не было! На мою просьбу отменить услугу, мне ответили что это невозможно. Задумаюсь о смене оператора, считаю что работают не честно, понимаю что сумма небольшая, но тут дело принципа.
Cамый конченый оператор , постоянно добавляются немыслемые услуги самопроизвольно , интернет дорогой и не какой!!!!!!!!!!!!!
Мошейники.При подключении нового тарифа, оператор убедила что все накопленные минуты и гигабайты перейдут со старого тарифа на новый. В итоге ничего не произошло, было потеряно 1600 мин. и 87гигабайт их просто украли. При повторном звонке оператору извенились и сказали, что не зачто не отвечают и ни чем помочь не могут. Буду переходить на другую мобильную связь. Не ожидал такого отношения .
Сегодня звонили на горячую линию теле2. Менеджер не смог мне помочь. С номера смарт часов моего ребенка за неделю списались 400 р. Я позвонила и попросила помочь разобраться в ситуации. На что оператор сказал мне они у вас списались на смс, по 3 р за смс. Но в тарифе не было информации о том что смс стоят 3 р и вообще я попросила сказать куда списывались на какой номер, ведь мы вообще со смарт часов не отправляем смс. На что оператор сказал не могу сказать. Я абонент с более 10 летним стажем, а оператор отказал мне в помощи. Я потом уже сама нашла тариф за 100 рублей для смарт часов…очень жаль , что сотрудник теле2 не подсказал мне о таком тарифе. Такая ситуация была со мной первый раз. Обидно.
Буквально вчера я, ничего не подозревая, нарвался на хамское мобильное мошенничество.
На счет БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ была оформлена платная подписка, и внаглую списаны средства за ее использование! (которые ранее я пополнил для оплаты тарифа на следующий месяц)
Связавшись с оператором, свалили всю вину на меня, и даже не попытались разобраться в сложившейся ситуации!
Ужасное предоставлене услуг интернета , а всех устройствах.
Теле 2 настоящие мошенники.
Агрессивное навязывание «выгодных» тарифных планов под предлогом «скидок» и якобы «устаревшим» планом. Изменяют тарифный план по умолчанию, на более выгодный только им самим! Банальный постоянный развод на деньги! Полностью разочарован этой компашкой. Убегаем от неё подальше и никому не советуем.
7 апреля 2021 г. мне пришла СМС о том что я должна заплатить 270 руб за смену тарифа, я ко бы 6 апреля я поменяла тариф. Позвонила на горячую линию объяснила что никакого тарифа я не меняла и прошу чтобы вернули мой тариф и разобрались кто из сотрудников производил данную манипуляцию. Написала претензию по данному случаю по которой мне был сказано.что ответ придет в течении 72 часов и чтобы вернуть тариф надо оплатить 150 рублей и вернут тариф не сразу а только в следующем месяце!!! Решила дождаться ответа официального на мою претензию, но 9 апреля мне отключают телефон за неуплату, т.е. оплаченные деньги по 19 апреля почему то списались… О том что списывают деньги маленькими суммами, я уже привыкла, делаю детализацию звонков, звоню на 611, затем сотрудники проверяют, затем приносят извинения и делают возврат. 6 апреля решили пойти по другому пути, более изощренному по их мнению. Предлагают мне доказать что это ни я, а они решили к моему дню рождения преподнести подарок и поменять тариф, который в 4,5 раза дороже чем тот, которым я пользуюсь.
Оператор просто отстой подключил платные услуги самостоятельно .
Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв об услуге связи Телефона. Не буду рассказывать что связь у меня дома, хоть живу в центре Энергетика г.Братск Ирк.обл. , не везде берет. Расскажу о недавнем эпизоде. Я 4 апреля закинула на телефон 550 руб, у меня 15 числа списывается абонентская плата и так забавно но деньги на номер телефона так и не упали. Дозвонилась операторам по тел 661 , они говорят , что у меня закончился интернет и я дополнительно 8 раз докупала по 500 мб. Люди когда у меня кончился интернет я в личном кабинете два раза лично за 30 руб докупала 2 Гб. Я не разу не пользовалась чудо услугой которую мне расписали. Ну если даже предположить, что так получилось но не 8 же раз!!! За 550. Люди вы не охренели?? Причём на мои слова , что я этого не делала мне оператор говорит, что делала. Там бесполезно разговаривать. Люди не тоит подключаться к оператору который деньги списывает не понятно за что.
Теле2? Лучше бы тратили деньги не на лживую рекламу , а на сеть. Сеть полное гавно, бедные операторы не знают даже что ответить, у них в стандарте кеш очистить, авария , и мобила не ловит . вообщем рекомендую на ошибках других людей учится , и быть далеко от теле 2
Будьте внимательны. Периодически, во время разговора в смартфоне, всплывает меню теле 2. Не успеешь оглянуться, как ухом установишь платную услугу. Хорошо, что заметишь вовремя и успеешь отключить в личном кабинете. Доказать, что либо бесполезно.
Подключил тариф безлимит ,думаю буду детям раздавать интернет точкой доступа первые месяца 2 все нормально было ,потом появились какие-то ограничения не могу раздавать теперь(((((теле 2 я вам плачу за безлимит 800р какая вам разница как я его буду использовать ???если в ближайшее время ничего не изменится буду переходить на другого оператора, у меня все !!!с каждым годом все хуже и хуже
Частое, агрессивное навязывание «выгодных» тарифных планов под предлогом «скидок» и якобы «устаревшим» планом. Связь так себе, отстой! Изменяют тарифный план по умолчанию, на более выгодный только им самим! Банальный развод на деньги! Полностью разочарован этой компашкой. Уходим от неё подальше и никому не советуем!
Оплатил услуг безлимитный YouTube (предоставляется на месяц) сняли деньги, почитал подробно про неё, оказалось куча нюансов и трафик в итоги тратился, отключил. Но и почему-то предоставленная услуга прекратила действовать, хотя она была оплачена на месяц. Отключил чтоб не списали абонентскую плату на следующей месяц!
Крайне отрицательный. Неоднократные обращения к оператору и вчате игнорируются. Качество связи катастрофически ухудшается. Украли 10 гигов интернета.
Да точно у меня тоже столько злости и негодования, ЖРУТ деньги а связи нет, сегодня буду блокировать свой номер, скоро за вход салон связи будут брать деньги.Раньше менял тариф сам онлайн, теперь невозможно, а в салоне деньги за смену тарифа берут. Весь тариф на 30 Г не хватает , за неделю до конца уже нет , просят продлить еще за 120 рэ. и так без конца.Нет никакой управы, паразиты какие то!
СвязьТеле2 говно!!!только центр города окраина,ноль.Профессиональный уровень операторов ни какой.Пдключение платных подписок имеют место звонки оператору платные.Снимают деньги за все за что можно снять в тихушку. Вот так друзья. подумайте прежде как подключить
Отвратительное отношение к клиентам! Хотела перевести номер с билайна на Теле2! В течении месяца ни одного оповещения! Звонила не раз по номеру 611, говорят переносим на другого оператора, и жду 30 минут! А потом оказалось, что билайном отклонено! И при этом ни кто не сообщил! Просто 350 рублей на ветер!
Решил написать отзыв о данной компании. Последнее время я вас просто ненавидеть стал. Знаете я даже не могу вечером после работы поиграть в какие то игры( в выходные дни) . Всё лагает, скорости нету. И всё началось после нового года. Однозначно буду менять оператора. ВЫ действительно уже настолько вызываете агрессию, что даже не хочу общаться с оператором. Обращался ранее типо всё гуд, бывает нагруженность базовой станции поэтому и потеря пакетов со стороны провайдера. Я плачу деньги не за патерю пакетов и конченый интернет, а за качественные услуги со стороны интернет провайдера. Теле2 испортилось
Я думаю уети с ваше компний
Почему кож ден с меня 4 рублей сн снимают? Я ходил офис просил убрать но она продолжается когда это кончится?
Мошенники! Хотел уйти от этого оператора, «слезно на коленях» уговорили остаться. Даже добавили денег недостающих до абонентской платы. Абонентскую плату вносил с опозданием, в связи с чем минуты и Гб неиспользованные сгорали а это порядка 25 Гб и 50 мин. Вчера вспомнил , что надо пополнить счет. Прислали и чек, все как положено, вот только на счету денег меньше чем перечисленно. С третьей попытки дозвониться оператору, что у меня платная подписка….. Интернетом пользуюсь только для навигатора. Деньги возвращать отказались
Добрый день! В общем позвонила мне оператор предложила новый тариф на сумму 440 рублей «Мой Онлайн +» рассказала всё о нём,мне понравился,предложила перевестись на него при этом не какие деньги снимать не будут только 2.04.2021 будет абонементная плата в размере 440 р. я согласилась. 2.04.2021 закинула на баланс 440 р,в итоге не достаточно для звонка. Позвонила туда сказала что оплата была за прошлый месяц,а сейчас вам нужно ещё 440 р чтобы пользоваться тарифов. Короче капец обманывают как могут. Просто ужас теле2 стал очень плохой!!!!!
Это трэшовая компания по поддержке своих клиентов, связи с оператором нет, вопросы не решают вообще! Отвратительный сервис
Друзья, вы хоть раз пытались дозвониться до оператора???))) Это полный трэш!!!
Хочу обратить внимание всех пользователей на тариф «мой онлайн». Впервые столкнулась с такими ограничениями: возможность звонить только на мобильные номера и в пределах СПб и ЛО. Хуже уже некуда
Оператором пользоваться невозможно, без моего ведома изменяют настройки и списывают деньги.Меню Теле 2 ведёт агрессивно ,захватывает экран и не даёт пользоваться телефоном
Добрый день, никогда не была такой злой на оператора сотовой связи, и от возмущения, решила написать отзыв.
Полностью согласна с предыдущими сообщениями, связь отвратительная, операторы грубияны, не могут внятно дать ответ, зачем то навязывают какие то новые тарифы, в которых столько подводных камней, и также вы обманываете бедных стариков, которые не ведая ничего о смене их тарифа ,кидают и кидают деньги , как-будто в пропасть. Вот также я попала на их тупую уловку, сохранить минуты и ГБ с предыдущего месяца, закинула заранее абон.плату которая почему то не сохранилась до дня списания (на завтрашний день) а за этот (предыдущий ) день, сняли порядка 100 рублей, ЯКОБЫ подписка, да я никогда в жизни ничего не подписываю просто так, кого вы пытаетесь обмануть, и еще не возвращают деньги. ТЕЛЕ2 — ГОВНО
Да точно у меня тоже столько злости и негодования, ЖРУТ деньги а связи нет, сегодня буду блокировать свой номер, скоро за вход салон связи будут брать деньги.Раньше менял тариф сам онлайн, теперь невозможно, а в салоне деньги за смену тарифа берут. Весь тариф на 30 Г не хватает , за неделю до конца уже нет , просят продлить еще за 120 рэ. и так без конца.Нет никакой управы, паразиты какие то!
Какое не до развитое и примитивное создания придумалО , что при звонке в службу поддержки приходится полторы минуты ждать соединения с оператором , если я изначально знаю что бот мне не может и я не могу соединится с оператором, мне все равно приходится ждать полторы минуты и тратить своё время. С кем я не разговаривал всех это разряжает и бесит, и всем поверьте всем поголовно хочет взять и плюнуть в лицо дауну который это придумал
Все слышали о переносе остатков тарифа на следующий месяц? Реклама TELE2 все уши прожужали в своей рекламе об этом. На самом деле это совсем не так. Тут,оказывается,полно скрытых условий. Очень жаль,что TELE2 опустились до банального «развода» обонтов.
Очень разочарован политикой Теле 2 и отношением их сотрудников, а именно:
Надоело что стало уходить по 10 руб. в сутки, при том что звонков не делал, за прямой номер плата 5 руб. Поехал в ближайшую точку Теле 2. Оказалось, подключены 2 подписки, которые я не подключал!!! Попросил отключить их и вернуть деньги. Отключили подписки и верну деньги, 311 рублей, в течении 10 минут!!! Молодцы. Но, теперь самое интересное, через пару дней решил номер перевести к другому оператору, а оставшиеся деньги перевести на второй номер, который тоже в Теле 2. Делал операцию 2 раза и оба раза отказ. Приехал в то же отделение Теле 2 и задал вопрос, объяснив предварительно, что к чему: «Что нужно сделать что бы перевести деньги на второй номер?» В ответ услышал: «Это виртуальные деньги и их Вам никто не вернет и не переведет!!! Забудьте про них!!!» Это не считая того, что в одностороннем порядке поднимают тариф и навязывают ГБ интернета, которые мне на х…й не нужны!!! А когда звоню в службу поддержки, то оператор в ответ говорит, ничем не можем Вам помочь, если хотите, то сами замарачивайтесь, тратьте своё время и сами размещайте лоты и продавайте эти ГБ, которые мы Вам навязываем!!!
Раньше оператор Теле 2 был на много лучше…. Чем сейчас. Сейчас я точно бы не рекомендовал Теле 2, как лучшего оператора. Позор.
У вас все устроено через
…. Ужасный сервис
Задолбали подключать свои платные подписки без ведома, постоянно обдирают! Вообще наглость просто! Ещё и предлагают свои платные услуги от подписок, просто совсем оборзели!!!
жалоба в течении недели, был отключен интернет ,сим карта стоит в авто для интернета тариф 99 р в месяц,зато деньги снимали вовремя
Связь стала отвратительно, поймать интернет практически не возможно! Никому не советую!
Ситуация, списывают денежные средства, номер 313 отложенный платеж, операторы теле 2 помочь не могут или не хотят, говорят у вас подписка в гугле, обращайтесь туда, обратился проверил, подписок нет. Замкнутый круг. Обдиралово. Наверно нужно думать о смене оператора.
Сотрудник компании очень нервно со мной разговаривала.
Сервис отвратительный,обслуживание делает лучшего,на новых тарифах непонятно за что берут деньги если даже обменять минуты на гигабайты нельзя и из тарифов же убрали бесплатные смс.Звоня в абонентскую службу ждёшь неизвестно сколько времени . И тарифы в данном случае уже все испортили. каждый год повышают абонентскую плату, а пользоваться нечем. Ужасная связь переходите на другую!!!
Так себе связь дорого и не качественная постоянно какиета доплаты
отстой воровской беспредел! у нас воровство узаконено и за него не судят! вот и возникают такие воровские шайки как теле2! судить таких козлоработников и на колыму! вот же твари!!!
Здравствуйте господаЯ живу в посёлке Новоназимово Красноярского края,Енисейского района.Дело в том что у нас нету мобильного интернета от вашей компании ТЕЛЕ2,связь тоже бывает не часто.За то сегодня я удивился больше всего,когда мне на телефон пришла смс что мне не хватает средств на оплату тарифа.Прошлый месяц я платил за тариф Мой разговор 250 руб. а сегодня оказалось что уже надо 280 рублей,честно говоря я в шоке.Цена увеличилась на 30 руб получается.За то ваши сотрудники звонят почти каждый день и навязывают нам бесполезные тарифы за космические цены,сколько это может продолжаться ещё,только богу известно.Так вот,вы прежде чем предлагать что то нам,сделайте связь хорошую и интернет мобильный скоростной,а то только и умеете что рекламы снимать и нахваливать свою беспонтовую не кудышную связь ЕЛЕ2. да именно ЕЛЕ2.то что она еле как работает.Слава богу что есть провайдер интернета СТРИЖ,вот им мы и пользуемся,а ваша ЕЛЕ2 одним словом отстой и бесполезная фуфлятина.Вот теперь и переваривайте что к чему и когда вы перестанете людей обдирать,нищеброды и ВОРЫ вы,вот вы кто:p
Сегодня днём позвонил мне друг Я с ним разговаривал порядком но во время разговора пришёл смс Я глянул с меня высчитали 11руб Позвонил в 611 Мне объяснили что у них какие то всплывающие окна я задел видать его ухом и мне переключили тариф Ну да ладно Даже если переключил Я вам звоню и говорю что бы мне переключили тариф на что мне ответили что тот мой тариф ушёл в архив и ничем помочь не могут Дело в том что теле-2 выкупил ростелеком Это самая мразёвочная компашка пидоров на рынке услуг Эти твари просто грабят нас как хотят Но Советская власть уже восстанавливается и МВД и КГБ и Особый Отдел Смерш Так что за всеми этими пидорами очень скоро придут и тогда они пожалеют что вообще на свет родились! Их родителей породивших и воспитавших этих паразитов и детей тоже уничтожат Так что зря они радуются Не долго этой петушне осталось кукарекать!!!
Долбанный Теле2 надоел уже, надо уходить с этой конторы, частые непонятные списания денег, то за непонятные услуги, а теперь приходят с номера 313 а операторы ничего не могут предпринять. Аферисты!!!
Отвратительная компания деградантов. За пару дней до списания платы положил средства на счет, в тот момент, как закончился трафик, списалось 50 р. со счета, якобы на 0,5 Гб трафика, хотя такой услуги я не подключал. Полное фуфло, не рекомендую оплачивать их гнилые тарифы.
Прекрасная компания! 4 года, Москва рулит. Лучший сотовый оператор среди всех.
Прочитала все отзывы о работе компании ТЕЛЕ-2.Ни одного мало-мальски положительного.Интересно, читают ли отзывы о их работе руководящие органы? При такой работе компании однозначно нужно ЛИШАТЬ ЛИЦЕНЗИИ на работу!ЛИШАТЬ!ЛИШАТЬ!ЛИШАТЬ!И Вы,уважаемые представители ТЕЛЕ-2 в конце концов рано или поздно потеряете свой воровской бизнес,т.к.работаете ОТВРАТИТЕЛЬНО! Я Вам желаю увядания и выбывания из этого мира.
Жду когда закроют эту лавочку теле2. До оператора не дозвониться. И они это прекрасно знают знают что столько косяков за ними поэтому оператор не доступен. Куда смотрит президент или то же в доли.
В последнее время я просто разочаровалась в Теле-2, такого обмана я никак не ожидала от них, мой тариф был 250 рублей в месяц, а тут пришла смс что 500 рублей, была создана претензия, разбирательства были более заявленных 72 часов, и все это время я была без связи, после оператор начислил компенсацию в виде 5гб интернета и 300 минут, но разбирательства все шли….на 4 день позвонил оператор и сказал что все норм и ваш тариф за 250 рублей вернули, я выдохнула) но не тут то было при пополнении баланса сумма не списывалась, очередной звонок оператору, очередная претензия опять 72 часа…..ииии наконец то звонок от службы поддержки сообщает мне, что мне начислена компенсация 250 рублей и мой тариф за 250 рублей вернули, но после разговора проверяю баланс а там -250!!!!!!!!!!ужас!!!!!!!списали за тариф 500 рублей и не вернули мой тариф, это просто какой то кошмар, отказываюсь от их услуг, и больше никому рекомендовать не буду, еще и всю семью переведу на другой тариф, не связывайтесь с ними, в последнее время они обнаглели!!!!!!!!!!!
ТЕЛЕ2 — Мошенники и грабители!
Без разрешения подключили услугу, денежку с баланса сняли.
После скандала услугу отключили, но деньги так и не вернули.
А еще сняли деньги за мобильный интернет, который я отродясь не подключал.
И не вернули даже по настойчивой просьбе.
ТЕЛЕ2 — МОШЕННИКИ И ВОРЮГИ!
Здравствуйте! Отозвал минуты из непроданных лотов за два дня до списание абонентской платы. В итоге эти минуты на счёт не вернулись, а просто исчезли! Полная ерунда!
Отвратительные услуги у Теле -2 постоянно звонят каждый месяц просят поменять тариф на более дорогой и выгодный Устала от не компетентного сервиса. Вымогают с Клиентов деньги любой ценой. Последний месяц и ухожу к другому оператору. Деньги положила на тариф 240 вместо 250 рублей буквально через два дня добавила еще 15 руб.. на месяц обслуживания. Через 7 дней деньги внезапно закончились еще раз пришлось класть 250 руб с вами я работаю последний месяц. Жадность и алчность губит все … Да и обязательно напишу претензию в Роспотребнадзор.
Согласен. Отвратительное отношение к клиентам.
Полностью с вами согласна! Отменила все платные подписки и все равно умудрились снять 100 рублей. Отвратительная компания!
Тоже буду обращаться выше, так как воруют деньги в наглую. Доказать не возможно тебя просто не слушают!!!!
Вруны наглые. не переходят не использованные остатки. если не по полнил баланс то все сгорает. а деньги за пакет оплачены. оставшиеся минуты и ГБ просто отбирают . интернет у них слабый вечно плохо грузит. красиво поют в рекламе. в реальной жизни просто каркают
Последние 3-4 месяца новый вариант жульничества . По тарифу идет бесплатно 300 смс. В рабочие дни отправляю не более 7 разным абонентам. Т.е. чуть больше 150 в месяц. Они одно и то же сообщение одному и тому же абоненту отправляют от 4 до 8 раз! Так видно из детализации. Каждое сообщение после 300 го стоит 2,5 р. Мальчик из техподдержки говорит, что это не вина оператора! Это у Вас телефон глючит! Любопытно почему это происходит только с смс? Почему такой нюанс не происходит в Вацап или других мессенжерах?
Оператор и к своим клиентам относится как к мусору, с которым можно делать, что хочешь. Некоторые услуги делают платными, даже не уведомив клиента. Во время карантина у меня такое произошло, только ввели карантин теле2 сделали одну услугу платной, с телефона отключить нельзя, а оператор говорит, что только при личном обращении в офис, а офисы все были закрыты и каждый день не нужная услуга сосала со счета деньги. Сайт вообще дебильный, не как у всех людей, войдёшь в личный кабинет и не выйдешь. Хуже я видел только у МТС
Одним словом если описать эту ШАРАШКУ—ГОЛОДРАНЦЫ…Слов НЕТ….ОБМАН и Воровство стало привычным делом…каждые 2 дня денег нет…Конченная контора…Какая власть такие и конторы….TeleTUCHKA-ПОБЕРУШКA…
Гнилая компания! Разочарован сильно! Они и раньше постоянно вводили в заблуждение (мошенничество) в чистом виде. А сегодня я вообще в шоке. И так, в ночь списания абонентской платы подключили платную услугу и списали за неё 60 копеек, в итоге денег на абонентскую плату не хватило, тариф заблокировали и списали остатки гигабайт. Вот Вам и «вечные» несгораемые остатки. Противно очень.
Такая же хрень, только у меня мелочиться не стали списали за какой-то ЖурналТеле2 16 рублей, проснулась и офигела о т этой наглости
каждые два дня просят пополнить счет на сумму месячного платежа, в поездках по России связи нет, если едешь с симкой своего региона, поддержки на сайте нет, сопляки, берущие трубку по номеру 611 не владеют информацией, помощи не оказывают, стоимость тарифов постоянно меняется в одностороннем порядке, юр. адреса для предъявления претензий нет, операторы не представляются, идентифицировать при повторном обращении, регистрации жалобы невозможно, номера жалоб не фиксируются, письменных ответов не дают, хотя нашими личными данными распоряжаются как хотят, продавая их рекламным дозвонщикам, в целом- гнилая контора
Теле 2 это воры не подключай не вкоем случае они воруют деньги с твоих счетов. а еще не предупреждая ни о чем просто замораживают твои счет и не дают ни каких возможностей им пользоваться,
Теле2 вчера положил деньги за абонентскую плату в размере 250 рублей 27.01.2021. В итоге 28.01.2021 приходит смс о недостаточности средств. Захожу в историю смотрю, оказывается оператор подключил услугу и за них списываются деньги и в итоге не оплатилась абонентская плата. Короче плохие вы люди, наживаетесь на вранье фу фу фу.
Охренели,отключаюсь,мног было включено,без подтверждения и моего согласия,каждые 2 дня,по 100 снимают,не стоит тратить деньги на дерьмище,уважаютМтс,звонки по России,на любые номера(проверенное+безлимит инет)теле500 рублей сняли,тариф был только для звонков,классический
Доброго времени суток!Абонентом теле 2 уже являюсь более 10лет,всё устраивало до сегодняшнего дня.Вчера 28.01.2021 пополнил счёт по тарифу персональный-280 рублей.Все звонки по России бесплатные.Сегодня пришла СМС пополните счёт-280рублей.Позвонил в офис мне пояснили что подключена услуга мой помощник,1 рубль в день за СМС кто звонил.После пополнения счёта списался 1 рубль и мне типа не хватило 280 рублей чтоб полностью оплатить счёт и поэтому все звонки шли поминутно ..и за день вся сумма 280 рублей была израсходована.если хотите и дальше пользоваться нашими услугами заплатите 280 рублей!ПРИДЁТСЯ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЭТИХ ЛОХОТРОНЩИКОВ!!! Напоминает лихие 90е!!!Очень негативное отношение жаль нельзя ипользовать ненормативную лексику..сейчас бы в самый раз подошла!!
Оператор Теле2! Вас вообще интересуют отзывы абонентов! Возмутило нововведение с 20 января 2021г. Возвращенные лоты уходят в перенесенные т.е их выставить на продажу нельзя.Сейчас лоты плохо продаются и я думаю Вы знаете по какой причине. Если Вы дали такую возможность продавать лоты, почему я не могу выставлять на продажу так, как мне удобно. Я перешла от другого оператора к Теле2 только потому, что меня заинтересовало Ваше предложение продажи ГБ. Теперь этого бонуса нет, ГБ не продаются, а при возвращении ими только можно воспользоваться. Я интернетом пользуюсь совсем мало и ГБ будут просто висеть. При переходе к Вам, я привела еще несколько человек т.к. была в восторге от Вашего предложения, к сожалению у них такое же желание уйти от вас. Очень надеюсь, что это у Вас пробный вариант и Вы вернете возможность продавать возвращенные ГБ.
Нина, целиком и полностью вас поддерживаю. Переманила всю свою семью на данного оператора. Теперь выслушшиваю в свой адрес одни упрёки. Желание сменить оператора очень велико. Компания не желает прислушиваться к мнению абонентов. Ещё называют себя честными. Фуууу противно дальше продолжать.
Я тоже ухожу. Единственное что держало. Терпишь их выходки их постоянно то подключат платные услуги то цену ща тариф изменят в одностороннем порядке а теперь биржу ограничили- они вообще соображают что это за слово БИРЖА???!!! Так ьы и назвали лохотрон
ТЕЛЕ2 ЭТО ВРУНЫ И ПОЛНЫЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ А ЕЩЕ ОБМАНЫВАЮТ МОЙ ТАРИФ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ПЕРЕВОД НЕИСПОЛЬЗОВАНЫХ МИНУТ ГИГОБАЙТ И СМС ТОЛЬКО ЭТО КИДАЛОВО . Я В ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ СИМКОЙ НО ОПЛАЧИВАЮ СПЕЦИАЛЬНО ПОСМОТРЕЛ В КАБИНЕТЕ КАК МНЕ ВСЕ ПЕРЕШЛО У МЕНЯ БЫЛО 1000 МИНУТ 76 ГБ 100СМС СООТВЕТСТВЕННО ЭТО ДОЛЖНО ПЕРЕЙТИ А ВОТ И НЕТ У МЕНЯ ТАРИФ 500МИН. 40ГБ. 50СМС СООТВЕТСТВЕННО СМОТРЮ В КАБИНЕТЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПРОИЗОШЛИ ТОЛЬКО ГБ 80ГБ ДОБАВИЛИ 4ГБ ХОТЯ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ 1500МИНУТ 116ГБ 150СМС А СЕЙЧАС ВИЖУ РЕКЛАММУ ПО ТЕЛЕКУ ТАКИЕ НАКОПЛЕНИЯ АЖ УМЕРЕТЬ НЕ ВСТАТЬ ДА И ЕЩЕ ЗАРАНЕЕ КЛАДИТЕ ДЕНЬГИ НЕ ТО НИЧЕГО НЕ ПЕРЕЙДЕТ У МЕНЯ В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО 10 ЧИСЛО КАЖДОГО МЕСЯЦА Я ДОЛЖЕН ОПЛАЧИВАТЬ ТОЛЬКО ОПЛАТА СНИМАЕТСЯ ЗАРАНЕЕ С9 НА 10 НОЧЬЮ КОГДА ВЫ СПИТЕ И ЕСЛИ У ВАС НЕТ СРЕДСТВ НО 9 ЧИСЛО ВАШИ НАКОПЛЕННЫЕ МИНУТЫ ГБ СМС ВСЕ СГОРИТ Я УЖЕ НАПИСАЛ В РОСПОТРЕБНАДЗОР ТАК ДОЛЖЕН ПОСТУПИТЬ КАЖДЫЙ ЧТО БЫ ПРИЗВАТЬ К ОТВЕТУ ЭТУ МОШЕННИЧЕСКУЮ КОНТОРУ
Теле2 вчера положила деньги за абонентскую плату в размере 350₽ 26.01.2021. В итоге 27.01.2021 приходит смс о недостаточности средств. Захожу в историю смотрю, оказывается оператор подключил услугу «мой помощник» и за неё списались 2₽ и в итоге не оплатилась абонентская плата. И это не первый раз так происходит. Дурацкая связь стала. Вирекламе ни доли правды.
полностью согласна с отзывами предыдущими.Мошенники!!!сами подключают подписки,списывают деньги ,а при оплате абонентской платы на счете 0 это уже 3-й раз.Просто грабят!!!!
Добрый день, я из г. Оренбург. Хочу выразить оператору Теле2, ВЫ Говно, инет не просто тормозит , уже больше полу года, а он на ручнике, звоню оператору , говорит что неполадки, скоро устраня, с,,,а, за 6 месяцев ни как не могут сделать , а ещё посоветовали переехать мне жить В ДРУГОЙ РАЙОН, сказочные дебилы, перехожу к другому оператору!!!!!
ТЕЛЕ-2 отстой, я от вас такого не ожидал!!!!!!!!!!!!!!!!! ПОВЫСИЛИ ЦЕНУ НА ТАРИФ!!!!! УЖЕ 2 РАЗ!!!!!!! ОРГУМЕНТИРУЯ , ЧТО МЫ ЖЕ ВАМ ДОБАВИЛИ ГИГОБАЙТЫ!!!! ЗАЧЕМ МНЕ ЕЩЕ ГИГАБАЙТЫ??????? НАХ…..Р ОНИ МНЕ НУЖНЫ?????????, ВЫ ЧТО ВООБЩЕ ОПУПЕЛИ БЕЗ ВЕДОМАМА АБОНЕНТА ПОВЫШАТЬ ЦЕНУ НА ТАРИФ, ВЫ ПЕРЕД ФАКТОМ ДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТЕ???? ТИПА МЫ ВАМ ПОВЫСИМ ЧЕРЕЗ 30ДНЕЙ ЦЕНУ НА ТАРИФ, ЕСЛИ ОСТАЛИСЬ-СОГЛАСИЛИСЬ!, ЕСЛИ БЛОКНУЛИ СИМ- ЗНАЧИТ ОББОСАЛИ, ПРЯМ НЕРВОЗ РЕДИСКИ ПОДНИМАЮТ, БЕЗ ВАС ПРОБЛЕМ МНОГО!!!!!!!!!!! НЕ ПОДЛКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
отвратительная компания! С некомпетентными сотрудниками в офисах!
ЛЮДИ! Отворачивайтесь от этой компании! Бегите как можно дальше! Полно достойных сотовых операторов!
Спасибо оператору Ивану Дымову за быстрое и качественное решение проблемы. Побольше таких сотрудников. Прошу поощрить.
Подключился в 2018году,устроил сам тариф и цена, патом перешел на другой тариф из теле2, так как болтать стал меньше, цена составляла 200руб, сейчас в данный момен тариф вырос на 70р, что меня напрегает и он дорожает с каждым днем, причем оператор меняет сам тариф и его цену. Меня не устраивает, думаю менять тариф, на другова оператора.
Самопроизвольное (без ведома клиента) подключение платных услуг, таких, как «Голосовая почта», «Кто звонил», подписка «Tele2 TV: телевизор». Случайное подключение через смс или при переходе по ссылке в сообщении, которое от них иногда всплывает на экране телефона — исключено. Сим-карта установлена на модеме. В любом случае подобные уловки, рассчитанные на невнимательность клиентов и которые якобы снимают с них ответственность, не оправдывают их действия, потому они преследуют только одну цель — помимо воли клиента навязать совершенно ненужные услуги, за которые снимают деньги!
Я в этом убедилась сегодня 25.01.2021. У них видна акция на ivi тв. Им надо оправдать себя судя по комментариям и опросам в сети. Зато в салонах связи этой сети они научились вешать лапшу на уши, когда человек не разберается ни в чём. Сегодня меня пытались в двух салонах этой сети меня в этом убедить.
Т2 Ворует деньги у клиентов.Пишите заявление в прокуратуру.Отправляйте заказным письмом.Ксерокопии прилагайте чеки или распечатку из банка.Давайте все вместе будем бороться с мошенниками.Марина.Н.
Отвратительный оператор. После Нового года за каждый час в интернете я должна была им кинуть в рот 50 рублей. Они что думают все люди как они миллионеры? Так они всех свих клиентов распугают. Я лучше куплю симку другого оператора.
Ужасная контора!!! С начала декабря и уже январь месяц, не могут наладить сервис по переводу денег с телефона на банковскую карту!!! Прям БЕСЯТ!!! Ненавижу ТЕЛЕ2!!!!!
Согласна с вами! Cамая отвратная компания. Жаль, что у нас нет связи других операторов. Поменяла бы сразу этих лжецов. Одно вранье!
Являюсь клиентом Теле2 с апреля 18 года, перешел к ним от МТС.
Недавно получил смс оповещение о том, что Теле2 в одностороннем порядке меняет мой тариф без моего согласия!
Общение с операторами не дают результатов, дают на выбор, либо уходите к другому оператору, или пользуйтесь тем что мы вам даем! Прям как собаке кость кидают..
Считаю, что Теле2 перестали быть клиентоориентированны, забыли, что клиенты для них должны быть на первом месте, как это было в начале их появления в столице, ведь клиенты дают прибыль, и без них никак!
Хочу еще уточнить, что качество связи, услуг желают лучшего, заявки на «косяки» не отрабатываются, «косяки» не исправляются. Могу предположить, что дальше будет ещё хуже и Теле2 перестанет уважать своих клиентов к слову совсем и потеряет из за этого большую часть клиентов.
Я бы еще смирился с навязыванием нового тарифа, если бы Теле2 следили за качеством связи, устраняли в кратчайшие сроки поломки..но такое отношение к себе не готов терпеть.
Теле 2 сеть вообще все берега попутал !!! Тарифы на связь интернет огромные а связи голевая как на звонки так и на инет их как не было так и нет
согласен с тобой полностью они совсем охренели
надо писать в роспотреб надзор я с тожн являюсь абонентом этого в кавычках оператора и меня постоянно кидают у меня тариф не использованные минуты гига и смс переходят только не чего не переходит одно кидалово с учетом того что в данный момент не пользуюсь симкой только оплачиваю соответственно должны пополнятся минуты гига и смс я писал оператору только прогон был что все впорядке полное кидалово и не верьте рекламме каторая ссейчас идет о сохранении неиспользованного времени и таму подобного ВРУНЫ И ОБМАНЩИКИ
Здравствуйте. Была крайне недовольна сегодня связью теле2. Зашла в личный кабинет сегодня и увидила что почему то мой тариф и тариф моей мамы подорожали каждый на 30 рублей. Я понимаю что это не такая глобальная сумма, но возмущает сам факт. Позвонила на горячую линию, на что они отвечают что они отправляли уведомляющее сообщение. Но такого не было!!!!! В общем ничего не изменилось.Старую м мму тарифа вернуть нельзя. Осталось очень неприятное ощущение!!!
Подключил попробовать. и как альтернативу Мотив.наглое надувательство. самостоятельно подключают услуги и уведомляют тебя об этом смс.такого беспредела не было даже в МТС.не рекомендую никому столкнуться с этой компашкой
С 12 декабря 2020 года не могу вернуть ошибочно переведенные деньги с сим карты на банковскую карту. Сервис не работает по техническим причинам,кормят завтраками, операторы ничего сделать не могут. Полный бардак, надо менять оператора связи.
Тоже самое не могу сделать и я! Человек нечаянно перевел на мой телефон денег. Вернуть назад никак не получается.
Tele 2 Отвратная компания! врут постоянно.
Третье объявление пишу они не опубликовывают поверьте на слово просто бегите из этой компании! Хуже компании я за всю жизнь не встречал! Хотя был с ними 15 лет да и семья была подсажена мной на теле2 мучились из за меня! Щас ушел на мегафон жалею только об одном почему так долго тянул из за своей лени не уходил поверьте это космос по сравнению с теле2 Бегите куда угодно и даже не слушайте их!
Просто бегите к любому оператору не пожалеете! Хамы, воры- подписки платные подключали и деньги списывали! У нас вообще коры продавец постоянно пьяный стоя мы с женой все прикалывались! Всю жизнь с их начала был у них! Потом они оборзели я долго не уходил так как банковские карты были привязаны да и лень было просто оператора менять! Все мои мучались держали теле2 из за меня. Хамили каждый день я к этому то привык но потом достали,связь только хуже несмотря на рекламы цены сравнялись почти с хорошими оператарами надоело свалил щас на мегофон семья 6 человек перекрестилась и тоже скоро свалит! Ребята жалею только об одном почему так долго кормил оферистов теле2! ПРОСТО БЕГИТЕ К КОМУ УГОДНО!
Я много лет пользовалась этим тарифом и в целом меня устраивали и цены, и качество. Знаю, что другие операторы не лучше. Но сегодня просто настолько накипело. Положила на телефон деньги, сразу списались 20 рублей за подписку, о которой я, естественно, не знала. В результате денег для абонентской платы не хватает. Услугу сразу отключила, но дело вот в чем. В связи с пандемией сижу без работы, на карте осталось 42 рубля до следующей недели. И как бы мне эти 20 рублей были очень нужны. Это последняя капля, я перехожу к другому оператору, как только появится возможность. Желаю тем, кто придумал такие подписки, чтобы у вас тоже осталось 42 рубля, причем на всю жизнь. Может тогда поймут, что такое честность.
Беспредельщики всю неделю названивали рекоминдавали поменять тариф я и так нормально пользовался а сейчас минус долгу 50 рублей и надо на баланс 600 рублей вывалить чтоб дальше мог пользоваться такчто вывод такой буду переходить на другую связь и всем советую
Я бежал от этой компании на мегафон привязывали ненужные услуги и списывали деньги! Шас на мегафоне просто кайфую, почему раньше не уходил не понимаю!
«Хамло» оперотар по адресу ул. Космонавтов, 98 город Липецк
Отвратительная связь. За что платим деньги не известно. Убедительная просьба наладить связь, чтобы комментарии оставались положительные, а не отрицательные. Заранее спасибо.!!!!!!!!!!!!!!!
Да,связь оставляет не хорошее отношение. К тому же постоянно что-то самостоятельно подключается. У дочери простой телефон,без интернета и то умудряются что-то подключить. НАДОЕЛИ БУДУ МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА. И честности нет. Все мудрят и ответы на все находится,и во всем клиент виноват. И МАМУ ПЕРЕКЛЮЧУ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА…
Очень отвратительная связь дерут деньги не за что автоматически подключают услуги и снимают деньги переходить буду на другую.
25.10.20 года я оплатила очередной пакет моего тарифа ТЕЛЕ2, мне начислено было 30720 МБ, 700 минут на номера других операторов, остаток МБ 10777, минут 596. На 06.11. 20 у меня резко осталось всего 16715 МБ, единственно на что я тратила МБ, это на просмотр передачи «На самом деле» и «Пусть говорят». Эти передачи я смотрела каждый месяц и мне хватало не только МБ, предоставленных мне в данном месяце, но и оставались на следующий месяц. Обратилась к оператору, они мне стали объяснять, что у меня МБ расходует марка телефона. У меня айфон 6S, которым я пользуюсь уже 2 года. Мне 56 лет, я не лазию по другим сайтам. ТЕЛЕ2 я уже пользуюсь 11 лет. Очень плохо, что оператор ТЕЛЕ2 плюёт на своих клиентов. За последние 4 месяца, я столкнулась с их надувательством уже 3 раз. Видимо всё-таки придётся обратиться в роспотребнадзор. Я пенсионерка, и СТЫДНО ОПЕРАТОРУ НАДУВАТЬ ПЕНСИОНЕРОВ! Сегодня я этот отзыв размещу на всех сайтах.
Полностью с Вами согласен со мной тоже так поступали плевали прямо в лицо. И честно признавались да мы такая компания!
Здравствуйте. Номером пользуется моя дочь(несовершеннолетняя). Тариф оказался заблокирован из-за отсутствия денег на счету, хотя абонентскую плату вношу регулярно. При выяснение причин оказалось, что подключены платные подписки, хотя она утверждает, что ничего не подключала(возможно лукавит или сделала это случайно). Вопрос чем вы лучше этих «продавцов пылесосов» типа «Билайн» и «Мегафон». Повелись на рекламу о том, что у вас ничего лишнего, нет платных подписок, в итоге полный обман, все как у большинства. Я разочарован, очевидно придется прощаться с вашей конторой.
Мне такую же лапшу вешали.что подписку подключил.Гавнюки они сраные.Раньше честнее были
Здравствуйте, уважаемые сотрудники сотовой компании Теле2 в Воронеже!
Хочу поблагодарить вас за качество предоставляемых услуг. Я уже много лет пользуюсь вашей связью и за эти годы успела оценить работу сети в разных местах города. Для меня она приемлема. Хотя интернет работает не везде, но голосовая связь отличная!
Также очень радует индивидуальный подход компании к клиентам. А именно то, что в офисах продаж помогают выбрать наилучший тариф. При этом существует гибкая система скидок. Говорю не понаслышке, так как у меня как раз была снижена стоимость тарифа по моей заявке.
Хочется похвалить продавцов-консультантов за проявление внимания к клиентам и отзывчивость к их потребностям. Они всегда вежливы, несмотря на «сложных» клиентов. Лично я всегда получала ответы на свои вопросы, а также оптимальные решения проблем.
Хотела бы выделить офис недалеко от моего дома, который находится на «Памятнике Славы» в г. Воронеже.
Политика компании говорит о глубокой заинтересованности сотрудников в потребностях абонентов. И это согласуется с принципом, записанным в одной мудрой книге: «Каждый из вас должен думать не только о своем благе, но также и о благе других».
Желаю дальнейших успехов в развитии вашей компании! Здоровья вам и вашим близким!
От благодарного пользователя.
С каждым разом все больше разочаровываюсь в операторе Теле 2. Был тариф за 350р, потом оператор начал постепенно поднимать на него цену. В результате, когда цена достигла 500р /мес, перешла на другой тариф за 350р. Но 10.11.2020 мне поступил звонок из абонентской службы теле 2, предложили поменять тариф с большим объемом услуг, но опять за 500р. Менять тариф я отказалась, но консультант была слишком настойчива в том. чтобы тариф я все-таки сменила, аргументируя это тем, что помимо абонентской платы 350р /мес я все равно доплачиваю до этих 500р, хотя я ничего не доплачиваю — кладу 350р и весь месяц пользуюсь пакетом услуг, который к тому же не расходуется в полном объеме. В результате когда я в 10й раз сказала, что ничего менять не буду, консультант начала разговаривать со мной на повышенных тонах, что мне надо сменить тарифный план, почему я не хочу менять и тд в это роде. Я тоже повысила голос и сказала, что я объяснила несколько раз, что менять тариф не буду. Она что-то там начала говорить еще громче, но я в этот момент положила трубку.
Уважаемое вышестоящее руководство компании «Теле2», объясните, пожалуйста, вашим сотрудникам правила общения и делового тона при разговоре с клиентами, особенно при продаже свои услуг, ведь, звоня клиентам с целью поменять тарифный план на подороже, вы продаете свои услуги. Вы с такой манерой общения собираетесь их успешно продавать? На худой конец, если ваши сотрудники не умеют продавать товар сами и вежливо и корректно общаться с клиентами, отрабатывать возражения, то раздайте им элементарные скрипты, по которым это можно делать. Вы — не единственный оператор, и с таким подходом все абоненты от вас разбегутся.
очень быстро зажрались, сейчас у них сплошной бардак и постоянное поднятие цен на все! главное они научились рекламой нам мозг без гардона! ))
Ужасная связь, некомпетентные операторы, не удерживают своих клиентов , а только хамят! Не возвращают деньги!
Ужас. спасибо девочкаам из поддержки!! Скорость инета упала в 20 раз.. Говнецоо но им приятно ведь нам нада быо пофыфурит людям на дистанционные.. надо вам было детей загнать с родитилями под плинтус.. Спасибо конечно…
заколебали подключать платные услуги
Последний год интернет в Краснодаре желает лучшего… Ничего не делают для устронения проблемы, одни пустые обещания… Ответственность никто не хочет брать за проблемы с интернетом, стыдно за такого крупного мобильного оператора…..
Добрый день! Платные подписки, появляющиеся неожиданным образом, уже очень надоели. Такое происходит уже не первый раз. Позвонив в службу поддержки сегодня 6.11.2020 в 14:45, оператор озвучил 2 возможные причины появления платной подписки на моем номере: 1) Я сама подключила ее. И это звучит как издевательство! Если мне не нужна такая подписка, буду ли я сама ее подключать себе? Конечно, нет. 2) Я ее подключила случайно. Этого тоже быть не могло. Потому что, если и появляются какие-то всплывающие окна, то я всегда выбираю отмену. Все услуги, если мне надо, подключаю через личный кабинет. Подводя итог, очень жалко разочаровываться в теле2. Раньше таких подписок не навязывали. Создается впечатление, что абонентами своими не дорожат, а их лояльностью тем более.
Совершенно согласна. Жульничество постоянное. Как появляются платные подписки непонятно. Почему списали деньги совершенно неясно. Мотивировка, ой это не мы, это жулики к вашему телефону подключились. Нагло требуют сменить тариф на более дорогой, если отказался, спишут гигабайты сами и в итоге вынудят тариф поменять. В общем «обучают» меня наверное с сентября . Надо уходить . Когда компания была шведская, все было нормально, а сейчас ребятки в офисах себя готовы продать. В общем хуже Теле2 сотовой компании нет.
специалисты колл-центра некомпетентны в вопросе звонков на платные номера. Сегодня 3 раза звонила с вопросом, могу ли я позвонить в авиакомпанию Победа, получала утвердительный ответ, однако дозвониться так и не смогла. В итоге сотрудники авиакомпании ответили в вк, что теле 2 не заключала с ними договор. Прошу учесть в работе и не вводить в заблуждение клиентов.Полдня потеряно в связи с этим.
Ужасный оператор, за такую сумму ежемесячной абонентской платы в 350рублей нет ни бесплатных смс ни минут на городские номера, и постоянно появляются платные подписки за которые снимают деньги ежедневно, хотя ты их не подключал! Появилось желание уйти к другому оператору. Постоянно звонят и настаивают на подключение более дорогого тарифа минимум 500р. Ужас!!!
Вы конечно извините.но интернет 5гб ,смс ноль,минут 250 и 420 р в месяц.это ладно.но какого хрена третий раз за месяц списывать абонентскую плату.бред.и связь полная херня.вечно глючит,выпадает .
Никогда не пользуйтесь симкой Теле2, если планируете устанавливать на смартфон мобильное приложение банка. Вчера Теле2 без уведомлений по просьбе посторонних лиц заблокировало мне интернет, узнала об этом только по факту, когда САМА стала звонить в службу поддержки и выяснять почему у меня не работает интернет. За это время мошенники перепривязали мой банковский счет на номер 89536683893 (зарегистрированный в Теле2 в Костромской области, а я живу вообще то в Московской области) и сняли деньги. Никакой информации я никому не давала, картой практически не пользовалась. Т.е. всё провернули без моего ведома. Тут ещё вопрос к банку. НО! Если не хотите лишних головных болей — не пользуйтесь услугами Теле2 на тех устройствах, на которые устанавливаете мобильные платёжные программы.
Компания не брезгует «воровством». Она сама, без вашего ведома, подключает платные услуги, которые вам совсем не нужны, и вы об этом узнаете только когда на счету «0». Зато качество связи лучше, чем у конкурентов.
Подключают платные услуги самовольно, без моего ведома! Списывают деньги, при звонке на горячую линию отключают опять же «сами» эту услугу, а средства не возвращают.
Подключил мобильный интернет от Теле 2. Раньше мне 15 гб на месяц хватало с лихвой, теперь на 20 дней не хватает, связь заблокировали, даже в ЛК зайти не могу, пришлось просить жену, чтобы она перечислила им деньги, 100 р. за дополнительный гигабайт, вы только подумайте 100 РУБЛЕЙ 1 ГБ, сразу понял, что этого не хватит, подключил еще услугу дополнительно 5 Гб за 250 р., проверил баланс — 5Гб!, а где первый драгоценный за 100 р.? Звоню, они утверждают, что я его уже израсходовал, Вот это скорость! 1 ГБ за пару минут! Крохоборы и мелкие воришки, хотя как посмотреть, если по России 100 млн пользователей кинуть на 100 р., так уже миллиард украден.
Добрый вечер, хотелось бы рассказать про теле2, впервые дни пользования сим картой все устраивало, сейчас же стали обманывать, списывать со счета гигобайты не за что, минуты проподают вообщем ужасная связь, некорректно обращаються с клиентами, просто ужас!!!
Мобильный оператор Теле 2 Липецк в одностороннем порядке меняет тарифы пользователей тем самым повышая расценки за мобильную связь, снимает деньги со счета за звонки, в которых не было соединения
Пользуюсь сотовой связью от мобильного оператора теле 2 более 10 лет. В самом начале теле 2 меня полностью устраивало и я был доволен. Но последние несколько лет оператор теле 2 стал нагледь в прямом смысле этого слова. Стал в одностороннем порядке менять тариф пользователей подымая расценки. А сегодня 21 октября 2020 я обнаружил, что с моего счета были списаны деньги за то, что я звонил в поликлинику, но не дозвонился, гудки были, но соединения не было, потому, что на том конце трубку никто не брал.
Ужасное пользование сайтом Теле 2 . Ничего не понятно. как сменить тариф не написано, какие-то замысловатые схемы. Оператора прошу сменить тариф, он высылает мне как подключить платные услуги. Все запутанно. Это мы, молодые, не можем понять что и как, а как пользоваться пенсионерам симками Теле 2?
Теле 2 все больше и больше омрачает жизнь.Подключение платных подписок без уведомления пользователя ни в какие рамки не лезет!Только положу деньги на телефон, до предполагаемой даты снятия,и тут же появляется новая платная подписка!В личном кабинете не понятно где кнопка «Выход».В общем, буду рассматривать других операторов связи.
Здравствуйте. В июле приобрел тариф социальный ,вроде с одной стороны дешевле ,но с другой ,интернет я не пользуюсь, э смс посылаю мало ,все это пропадает ,переслать не кому нельзя ,в августе в июле оставались минуты до 30 минут ,в другой месяц не переходят ,пропадают . А вот в октябре как то странно все минуты быстро кончились на 10.10 20г на теле 2 осталось 7 минут. Проверить нельзя ,наверно вы их сперли ,почему так пишу опыт списания был ,признаю, после жалоб вернули 120 рублей. наверно в ноябре денег не положу ,если не удастся узнать куда все ушло в октябре.
Не довольна связью, подключили мне мой онлайн плюс, без моего согласия, чтоб вернуть мой прежний тариф нужно заплатить 150 р, связь просто отвратительная, ни где не ловит, все пропадает, и поэтому на одного клиента меньше, переход на мтс, совет вам лучше не делать без пантовых реклам по телевизору, а заняться своей работой, улучшить связь, поставить больше антен по России, и вообще я думала о вас лучше чем вы есть….
Отвратительное отношение к клиенту , купившему сим карту в салоне ТЕЛЕ 2 , с тарифом на 12 месяцев за 600руб (для кассы ). С предоплатой в перёд . В плане , когда оформлял симку девочки мне улыбаются ( это норма работы с клиентом ) . Но когда через месяц симка не работает , в центральном офисе меня всеми силами коллектива пытались убедить , что такого номера не существует . И его не могли продать в салоне ТЕЛЕ 2 , по причине того что даже в компьюторе не значится таких договоров и таких номеров сим карт . Сволочи , деньги взяли и мы вас больше не знаем . Сказали что могут помочь решить этот вопрос с заменой этой сим карты на новую ( на 12 месяцев ) по тарифу 1500р. Очень хотелось их всех расстрелять , НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ !
Более двух недель питаемся подключить бизнес тариф, так с нами никто и не вышел на связь. Заявку принимают и все. Ужасное отношение к клиентам, заинтересованности никакой.
Добрый день. Давно пользуюсь Вашей связью, но такого я ещё не встречала… Постоянно подключают платные услуги. Звоню оператором чаще, чем родным. Обращение хамское. Ничем не помогают при обращении.
Отношение к клиентам у теле2 негативное, ненависть я бы даже сказал.
Переход мой со своим номером на теле2 мало того что не удался (в салоне деньги не взяли, симку не отдали) , так теперь вторые сутки сижу без связи.
Звонок в теле2 ничего не решил — делайте выводы… Будь проклят день когда я решил связаться с теле2.
Пришлось перевыпустить симку(переход на нано-сим). Сказали смс-сервис около суток не будет доступен. Как позже оказалось, через сутки подписался на платный контент х….TV. Узнал об этом, когда на списание абонентской не хватило. Накопленные переносимые остатки все сгорели. Претензии не принимают, как появилась подписка тоже не объясняют. УШЛЕПКИ, ГАВНОЕДЫ и тд…
Стоило только пополнить баланс, они сразу подключили подписки за 30 рублей в сутки,оператор нечего внятного не сказал. Будто я сам подключил находясь в браузере телефона! Если бы я нуждался в подписки, я бы через личный кабинет это сделал.
Мошенники, сами автоматически подключают платные подписки!
За 2 недели сентября 2020 года отключили телефон, абонентская плата типо закончилась. Безобразие!!! Пришлось еще раз платить, получается двойной тариф снимают. Это ужасно. Ранее было с оплатой в норме. Последнее время только увеличивают тарифы!!! Ни кому не советую этого оператора. Ищу другого оператора
я с вами согласна! со мной и моими знакомыми тоже самое. никому не посоваетую эту связь. отвратительная связь.
Позвонила оператору по причине проблем со связью и как результат отключение от интернета (период оплачен), так мало того что мне заявили, что ничем помочь не могут, так ещё и на кричали :мол, воспользуйетесь ещё своим безлимитом, когда появится интернет, какая вам разница вчера или завтра! Я в шоке от подобного ответа конечно….. У кого может похожая ситуация, предлагаю составить коллективный иск в прокуратуру… Со своей стороны в любом случае буду обращаться в правоохранительные органы с заявлением, как следствие возможно и в судебные инстанции.
Уровень качества предоставляемой услуги — «гамно», не подобрать такого слова чтобы в полной мере охарактеризовать моё негодование и сожаление по использованию сотовой связи ТЕле2, втечение 2-х лет наблюдаю ужасное качество предоставляемой услуги. Обычно взрослый человек больше всего находится дома и на работе, так вот у меня это проходит мучительно, если пользуюсь интернетом сети. Присоединяюсь к высказываниям — зачем мне столько инета, если им невозможно пользоваться. Возможно в мегаполисах — качество сети на уровне, но в моей деревне «Гадюкино», впрочем как и в ближайшей, качество ужасное. Зачем призывать абонентов, если компания не собирается вкладывать деньги по увеличению зон покрытия? А сейчас ситуация ещё плачевнее, вот уже третий день, сеть просто отсутствует, или она есть на индикаторе — а фактически до меня не дозвонится…
СОВЕТ: не спешите присоединяться к мученикам сети Теле2, только потому что у вашего провайдера более дорогие тарифы, тщательно обудумайте этот шаг — стоит ли оно того…
Согласна с каждым словом!!! И это в Москве! Я в первый же день пожалела, что перешла на теле2. На фига мне столько интернета, если пользоваться я им все равно не могу! Я долбанную гифку в ВК посмотреть не могу!
да бред полный весь день нет интернета если так и будет продалжатся буду минять симку
Обратился в службу теле2 по поводу качества связи,в последнее время оно оставляет желать лучшего.На номер 611 до оператора так и не дозвонился,на шел в интернете номер +79777777777,связался с оператором который нежно и ласково проигнорировал мою просьбу составить заявку на проверку связи.,да и перед этим рекомендовали мне поменять симку и протестировать её в другом телефоне(условия я выполнил).Короче связи ни какой,особенно если зайти в помещение.Делаю для себя вывод, теле2 это обираловка,буду отказываться от услуг и ни кому не рекомендую её подключать!!!
Я согласен что это шляпа по тарифу и условиям.
Теле2 это компания лохотронщиков, для тех кто еще не знает. 2 месяца назад брал у них тариф для накопления интернет трафика, каждый раз оплачивал, как и положено, по 500 рублей в этот тариф. Ни разу не пользовался ни чем из предоставляемых услуг, нужно было накопить много интернета. Однако Каждый раз их ГЛАВНУЮ фишку — перенос трафика на следующий месяц они благополучно срезали, и под оплату выдавали новый пакет трафика. Другими словами за последние 3 месяца оплату взяли как за 3 месяца 500*3 = 1500 рублей. Но каждый месяц все обнуляли. Еще раз, для незнакомых с оператором ЛОХОТРОНОМ — Теле2 это компания мошенников, не иметь с ними вообще ни каких дел, это залог крепких нервов. Те, кто из знакомых пользовался их услугами, меня предупреждали, я не верил. Убедился-отпетые мошенники. Не верьте голимой рекламе и их самодовольным мордам. Мой номер у них +7-977-655-**-47
Теле 2 воровская компания.Как только я кладу деньги для абонентского списания-в тот же день меня подписывают на сервис top films с и сразу срезают деньги.Обращаться в службы не имеет смысла.Это их заработок.Буду класть деньги на счет за час до полуночи.Пускай давятся!!!
Точно, воровская только и успевают, что деньги снимать. Буду менять компанию. То платные подписки то ещё что.
Такая же ситуация и списали 30р точно за такую же подписку! И неоднократно за одну и ту же. После моих неоднократных звонков деньги вернули. У мамы точно так же! Воруют деньги, гигабайты, минуты.
Почему нельзя дозвониться до сотового оператора…. да все очень просто, им так удобнее прятаться от назойливых клиентов, с ихними вопросами по всякому поводу…. А вообще, Теле2, отстойная компания, жаль что поздно это понял, к сожалению.
Согласна. Мне постоянно услугу гудок подключают, если на счёте лишние деньги есть, тайком снимаются деньги, да ещё какие. В этот раз увидела, когда уже в минус ушла. Качество интернета становится тока хуже.Надо менять связь, хотя везде наверно так сейчас
Здравствуйте! Отзыв для Теле2. До каких пор это будет продолжаться. Опять подключили платную услугу «Мобильный квест» , у знала об этом случайно, списали деньги. Верните деньги, буду писать в прокуратуру! Хвать надо отключаться от Вас. Наглый оператор!
Уже не в первый раз Теле2 лепит мне платную услугу без моего ведома!! (не знаю уж как она там точно называется) музыка вместо гудков. Отключаю через ЛК. Звоню на горячую линию, операторы доказывают мне что я ее сама подключила. НЕТ, вашу мать! Не подключала! Теле2 вы совсем охренели что-ли? Если мне нужны какие-то услуги, платные или бесплатные, я без вас разберусь и подключу. Не надо мне ничего навязывать! Что это за агрессивный маркетинг, не хочу я платить за бесполезную и нахер мне ненужную услугу!
Эти Дибилы чё хотят то и делают Е…..яТЕЛЕ
Добрый день. Г. Пермь. Я пользуюсь услугами теле 2 уже очень давно. У меня на сегодня 3 номера. Но видимо пришло то время, что нужно менять оператора. Не первый раз уже перед обновлением тарифа, списывают деньги за какуето не понятно куда отправленную смс и тариф не обновляют, соответственно его обнуляют. А тут и вовсе случай захожу в личный кабинет проверяю, что тариф обновился после оплаты, но волшебным образом он становится заблокирован спустя 5 часов. И опять мне рассказывают, что была смс и у них был технический сбой, поэтому они не сразу списали за эту смс…. Оператор по телефону мне сказал, что это мои проблеммы и претензию по телефону у меня не приняли… Я считаю такое поведение совершенно не приемлемым и видимо нужно менять оператора.
Совсем уже совесть потеряли!!!! Хотела перейти к другому оператору со своим номером сделала заявку и на следующий день мне звонит оператор и предлагает лучшие условия по тарифу, конкретно скидку 70% и списание всего долга, у оператора я пере спросила ничего ли я не буду должна на что мне ответили что до 9.08.2020 я НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА, ну я и успокоилась, приняла предложение и продолжила пользоваться тарифом, но не тут то было недели через две мне просто напросто блокируют сим карту и пишут чтоб я оплатила долг, это как понимать???????? В поддержке мне сказали что оператор который мне звонила не правильную инфу дала! Вопрос:на хрена такие операторы, которые вводят в заблуждение???? Теперь из за этой забегаловки я полностью без связи!!! Однозначно меняю оператора! Уходите от этой гавно компании, которая только обещает и приписывает скрытые долги, которые ни где не отображаются даже в личном кабинете!!!!!! На всех возможных сайтах напишу отзыв!
Добрый день!
10.07.2020 обратился в московский салон Теле-2 в ТЦ «Мичуринский» с целью перейти с оператора Мегафон на оператора Теле-2. номер у меня старый (иркутский), сотрудник подтвердил возможность перейти с данным номером на теле-2. Завели заявку, заплатил 500 руб. Ушел радостный, проходит 8 дней, ОС никакой, тишина. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Мне говорят так заявка не подана. 8 дней в пустую!!! Составил жалобу , мне перезвонили 21.07.20 менджер и сообщает тоже самое, без каких либо предложений решить данный вопрос. Если в кратце «Перевод на теле-2 — нет» , «возврат денег езжайте сами в офис, якобы ваши заботы». Проблема не решена. Сегодня позвонил сотрдуник (Азиз) с того салона (ТЦ МИчуринский) и говорит: Приходите Мы Вас переведем. Я говррю Ваш менеджер сказал, что это невозможно же. В отве слышу: аааа да? Ну тогда приезжайте вернем деньги.
Вопрос: почему по вине ваше сети я должен ехать к вам? Где ваша ответственность ? Где возмещение потраченного времени? и использования 500 руб на вашем финансовом балансе в течении 8 дней.
Ожидаю ОС, с решением по моему вопросу 89041547177
Уже составлена досудебная претензия.
Не впервые позвонил оператор с предложением сменить тариф на более выгодный, хотя и более дорогой. На этот раз убедил меня, поскольку я переплачивал дополнительно помимо абон.платы ежемесячно. Я поинтересовался на счёт платной смены, оператор сказал, что я не должен буду ничего, смогу также ежемесячно вносить платёж, начиная от сегодняшнего дня через месяц. На момент звонка у меня ещё оставалось около 3/4 оплаченного месяца. Когда после моего согласия стал приходить пакет смс-сообщений, обнаружил, что тариф мой был оплачен с нуля от сегодняшнего дня, а поскольку денег не было на счету в достаточной сумме, мне был выдан кредит 450 руб. В результате такой смены тарифа стал должником. Через три дня задолженность не погасил, думал меня отключат. Но как и обещал оператор, не отключили и я мог дальше пользоваться телефоном. Однако, отрицательный баланс на счету оставляет неприятное чувство беспокойства, поэтому я всё же погасил задолженность. Считаю такие действия оператора мошенническими, чувствую себя обманутым. Насколько помню, смена тарифа должна быть бесплатной.
Я пользуюсь теле 2 уже давно, но теле 2 в последние время взяла в привычку списать деньги за какие то не подписанные услуги, и отправлять смс «у Вас баланс менее 10 рублей. Звонишь оператору а они услышав бросает трубку. Что за выходки??? Так что в последние время задумываюсь перейти на другой мобильный сет!!! Оценка работы из-за этого -1.
Магазин МТ 126 МО Котельники ТЦ реал теле2 модуль — купила модем и сим карту (всё теле2), неделю назад для дачи, модем не исправен. Продавец ничего не знает, что как делать, звонил, писал. В итоге: Отказываются менять модем, отказываются возвращать деньги. Забрали модем для экспертизы, выяснять по чей вине сломан, НОВЫЙ МОДЕМ, на 45 дней! Да, вы просто «молодцы», в сентябре он мне и не нужен уже будет! Попросила связаться с руководством, так вот Алексей мне твердил про закон о 45 днях и предложил самостоятельно отвезти модем в сервис на общественном транспорте. «Отличная» канторка, клиент прям на «первом месте»! Одно пожелание Алексею всю жизнь ездить исключительно на общественно транспорте!
Очень, очень разочарована ТЕЛЕ 2!!! У меня 2 СИМки этого оператора. И получилось так, что я поехала по делам через Москву. Сама я из другого города. В Москве и Московской области у меня перестала работать вторая СИМка. По ней мне никто не мог дозвониться, не было интернета, хотя была полностью оплачена абонентская плата. Из-за этого я потеряла доверие своих клиентов. Когда я пришла выяснить причину, мне начали нести какой-то бред. Якобы у первой СИМки связь 4G, а у второй только 2G. Хотя нигде об этом ничего не написано. Раньше все работало нормально. Еще оказалось, что без моего согласия у меня подключены несколько платных контентов. Связь стала плохая, интернет ловит не везде. На мою претензию мне так и не ответили, хотя обещали в течении 15 минут перезвонить. Короче больше не хочу пользоваться этой связью и не советую никому. Мошенники!
Добрый день! Отвратительная работа Теле2. Специально купила сим карту для Интернет в планшет, чтобы пользоваться соцсетями бесплатно. За 2года пользования вопросов не возникало и вот в результате периодически с меня начинают снимать ГБ.
22.06 обращалась в службу поддержки, сказали работа ведется, ничего толкового не пояснили, одни отговорки незнаю, не можем сказать, работа ведется… Сегодня третий день, ГБ снимаются за пользование соцсетью Вконтакте.
Позвонила сегодня опять в службу поддержки, снова незнаю, работа ведется, когда устраним не могу сказать…..
За все время пользования такая проблема возникает уже второй раз.
У меня телефон тоже подключен к Теле2, там такой проблемы нет, за пользование соцсетями трафик не снимается.
Каждый месяц исправно плачу за пакет услуг, за неделю Вы съели у меня 6ГБ?????
Пыталась общаться с онлайн-консультантом и опять одни обещания, никакой конкретики, никто не знает, пытаемся решить (вторую неделю), в каллцентре видно сидят не специалисты, раз ничего не могут решить и мб наши жалобы даже не доходят до исполнителей ТЕЛЕ2. Не ожидала, что такая серьезная компания разведет такой бардак в своей службе, я уже 10 лет вместе с ТЕЛЕ2 и видно мне просто намекают представители, что пора переходить к другому провайдеру, здесь правды не найдете.
15.06.2020 г. пополнила счет 500 руб., на 25.06.2020 г. все заблокировали, я позвонила оператору, которая начала нести бред, что я якобы за 10 дней все деньги проговорила. Опять просят пополнить баланс, куда делись деньги? Пора переходить к другому оператору. Одно жульё и воровство!
Заплатила 15.06.2020 г. 500 руб., денег на 25.06.2020 уже нет.Позвонила оператору начала нести какой-то бред, якобы я эти деньги за 10 дней проговорила, потом сослалась на то, что я заплатила со сбербанка онлайн. Раньше всем советовала Теле-2, теперь буду всех отговаривать, чтобы не вздумали подключаться к этому оператору. Воруют деньги!
Пользуюсь ТЕЛЕ2 уже очень давно вместе со своей мамой, у нее не так давно сменили тариф без ее ведома — это ее естественно расстроило. Сегодня у меня закончился пакет тарифных услуг и я решила положить на счет денег. Со сбербанка перевела 230 рублей (столько у меня был мой тариф), но оказывается этих денег было мало и мне пришлось добавить еще 20 рублей, потому что каким-то образом 230 преобразовались в 250, но далее еще интереснее. Обычно услуги сразу начинали работать после платежа, но сегодня было совсем по другому, в «мой теле2» было написано, что пакет услуг спишется только завтра в 2 часа ночи, меня это очень удивило. Ждать мне не хотелось, поэтому мне пришлось перейти на другой тарифный план, за который нужно заплатить 270 рублей в нем 15 гб и 400 минут, хотя в моем старом тарифе за 230 рублей было 450 минут и 15 гб. А людишки, которые постоянно названивают и предлагают перейти на новый тариф всегда говорят, что Вам так будет выгоднее и т.д. В общем ТЕЛЕ2 у меня последний месяц, перейду на другую связь. Раньше мне нравилась эта связь, но сейчас я больше не хочу пользоваться Вашими услугами.
Были неплохи в былые времена!
Сейчас похоже воруют!!
Я положил на счет 100 руб
Не звонил, платных услуг не было.
деньги исчезли!!!!!
Уважаемые абоненты теле2 пора уходить от этого оператора они воруют деньги и трафик хотя у меня нет платных подписок,они могут сами подписать на платные подписки.
Являюсь абонентом (+79519982675) довольно-таки давно. Все было замечательно до недавнего времени.
Подключила и своих детей на Теле2. Базовый интернет. Думала, буду делиться интернетом своим — у меня безлимит. Так вот- этим интернетом пользоваться невозможно- стал тормозить. Мало того, и мой интернет сталь ооооочень сильно тормозить, а старшая (номер +7 9530108029) и вовсе в Ютуб не может заходить, только после того как я раздам точку доступа, там подхватится и дальше уже более-менее можно смотреть.
То есть, мой тариф подорожал, а интернет стал хуже.. Это как???
Конченный оператор связи. Хорошо, что вовремя заметил снятие денег просто так. Посмотрел за что снимали деньги, оказалось за подключённую услугу «Сделай сам». Позвонил оператору, спрашиваю откуда? Бредовей ответа я не слышал — это всплывающие окна, которые идут с сим- картой. То с тарифа на тариф самостоятельно вас перекидывают и причём не на тот, который вам выгоден, а который этому оператору. А ещё рекламируют себя как честный оператор. Тот, кто честный не будет об этом трезвонить. Вы воры.
Абсолютно с Вами согласна. Мало того, что этот теле2не ловит абсолютно нигде, так они ещё и деньги списывают за психологию какую-то, развлечения, и начали списывать только тогда, когда деньги на счету появились. Позвонила в службу поддержки, на что они мне отвечают, а это не мы Вам подключили, это вы сами в интернете подключили. Моему возмущению нету предела, ужасная сеть, сто раз пожалела, что перешла с Мегафона на это гавно. Перехожу однозначно.
В мае Теле2 посписывал деньги за несуществующие ммс. В детализации посмотрела номера на которые, якобы, они были отправлены, проверила смс историю по ним — ни на один номер даже ни одной смс-ки не было отправлено, не говоря уже о ммс. Сейчас вообще кто-нибудь пользуется ммс отправкой?
Позвонила оператору, он говорит, что это, типа, вирусная отправка, вам надо телефон проверить, а если не вирус, то какое то приложение. Точно! С МТС что-то не отправляется, только с Теле2, какой вирус привереда))
Заказала детализацию мамы, и что вы думаете?! В мае так же списаны деньги за ммс-ки =)
Это нормально? Теле2 совсем обнаглела, в открытую ворует!
(надо еще у сына проверить…)
Обычные воры.
Обидно, так надеялся что все будет хорошо, а получил откровенное воровство! Сняли деньги за абон. плату и ничего не пополнилось ни гигабайты ни минуты ни смс. На звонок в службу поддержки и жалобу оператор просто отключилась. Считаю, что для компании что так себя рекламирует такое отношение к клиенту — просто позор!
Просыпаюсь утром, в 7.10, включаю телефон, а там смс уведомление о том что была подключена услуга Гудок с мелодией DEEP CANYON в 6.56 и тоже утра). Вышел в приложение Теле 2, отключил услугу. Звоню оператору, отвечает девушка, спрашиваю, почему без моего ведома подключили услугу, она отвечает, что это я или другой человек подключил услугу с моего телефона. Телефон у меня разблокируется от отпечатка пальца. Уточняю в 6.56 утра, по их мнению либо я либо кто-то подключил услугу, я проснулся в 7.10. Неудачный лоховской развод от оператора, смешно! 2 года они не страдали этой ерундой и опять начали! Если оператор действительно считает что я это сделал пусть предоставит распечатку, каким образом я это сделал, на что оператор точно не пойдет, так как раскроется лоховская схема развода. Дабы не портить нервы ни себе не оператору, делайте всегда так:
1. Скачайте приложение теле 2 обязательно!
2. Регулярно проверяйте услуги.
3. Если у вас тариф 500 руб, то кладите ровно такую сумму чтоб оператор не смог их списать, хотя лучше 510 руб. Как только начинают снимать куда то не туда, сразу приходит смс «Ваш баланс менее 5 руб.» Этой смской Оператор Теле 2 себя выдает, так как смс информирование автоматическое. После такой смс срочно проверяйте подключенные услуги.
4. Если у вас родственники в годах и плохо дружат с приложениями, регулярно проверяйте у них подключенные услуги, так как оператор видит паспортные данные и в таких схемах развода они первые.
А так связь Теле 2 неплохая, хорошая зона покрытия, нужно только за ними присматривать! Теле 2 как шкодливый ребёнок, где нибудь да накосячит)
Ильдар или Эльдар не компетентный,не доброжелательный продавец-консультант. Я пришел с двумя,элементарными вопросами: отключить звуковое уведомление «живой баланс» и оформить заявку на возврат денег,положенных на ошибочный номер,причем на терминале,находящимся у них и при них! Первый вопрос решил его молодой помощник без проблем,на второй вопрос ответил,что у него не работает программа какая то и будет решен вопрос от 8-дней. Позвонил позже в тех.поддержку и обещали решить вопрос по возврату в течении 8часов. От этого Ильдара ощущается ненависть и злость к клиентом на физическом уровне. Такие слова как «спасибо,пожалуйста» выговаривает с большим трудом! Очень не рекомендую попадать к нему! Причем такое отношение от него уже второй раз,первый раз приходил по вопросу подключения к Теле2. Спасибо за прочтение!
Очень не честно с вашей стороны подписывать абонентов на рассылки. Списали, хотя я не подписывалась. Развлекательные сервисы 30,00 ₽
TV Club30,00 ₽ Уровень владения ПК у меня высокой, случайно ничего не подключала. Телефон не вводила.
пишите на сайте в поддержку, если откажутся возвращать деньги грозите обратиться в ФАС, если и это не подействует, пишите заявление в местный отдел Федеральной Антимонопольной Службы, там им грозит штраф от 100 000 рублей и более
Я живу в Подмосковье и могу сказать что интернет редкостное говно. Интернет всë время пропадает приходится каждые 10 минут перезагружать интернет. Единственное что хорошо это безлимит на соцсети и много минут для разговоров, я пользуюсь теле 2 только по этим причинам. А так интернет говно, стабильность интернета нормально только в Москве, а за еë пределами говно. Короче не выбирайте этого аператора.
На еле2 15 лет. В последнее время качество связи ухудшилось — интернета, можно сказать, нет, разговор прерывается. Кругом искуственный интеллект — это неуважение, решить проблеммы не возможно, теперь «другие правила». Оставайтесь со своими правилами, ухожу к другому оператору. Со мной семья 7 человек
ТЕЛЕ2 в последнее время ужасная связь, тарифы не дешевые. Мы платим, а в ответ получаем плохое качество ИНТЕРНЕТА, а точнее вообще ни какого. Сервис обслуживания ужасный. Примите уже меры, и не относитесь так халатно к своим клиентам.
И когда повышаете тарифы, можно сделать для своих клиентов уведомление нормальное, хотя бы отправкой смс «Уважаемый клиент с такого числа ваш тариф увеличен на столько столько то, если не согласны мы можем вам предложить другой тариф.
Лично уже сама много лет пользуюсь связью ТЕЛЕ2, и крайней год я просто в ужасе от предоставленных услуг и их качества.
Я уже написала заявление mnp, ибо это невозможно уже. До оператора дозвониться невозможно, расходы летят, я не могу даже разобраться в чем причина, берёшь обещанный платёж, я знаю, что там комиссия огромная, отдаю обещанный платёж, комиссию, и ещё сверху рубле 30,что за головоломки
ужас!
не интернета
не качества!
прям бесят!!!
и раздражают, но деньги сжирают!
УРОДЫ
Связь плохая. Воруют деньги у абонентов подключая без спроса/согласия платные услуги.
А в мае списали деньги за несуществующие ммс. Проверила детализацию у себя и у мамы и везде украдены деньги за какие то ммс-ки. И это во времена-то доступных мессенджеров!? Аферисты!
Аферисты принудительно меняющие тарифы. Подключающие, втихаря, платные услуг- пока человек поймет, уже бабла срубили. В условиях тарифов замалчивают возможность отключать навязанные услуги.
Воры,ушел с мегафон,из за воровства,эти еще наглее,подписываюсь под всеми негативными отзывами,вернусь опять на мегафон
Принудительно перевели на другой тариф- это раз. В условиях тарифа указали номера отключения шлака, но скромно умолчали о ещё одном платном- это два. Благо мир не без добрых людей. Моё твёрдое убеждение- аферисты, как и все другие операторы, и этим пользующиеся, а ещё тем, что теперь, что на эти игрушки всё завязали- это три.
Не покупайте эту симку она конченная, операторы воруют деньги!!
Хочу поделиться отзывом о компании ТЕЛЕ2.
Внесла абонентскую плату как и положено в срок оплаты по тарифу. Но почему то деньги у меня списались за смс, которых в моем тарифном плане не предусмотрено. И все произошло так одновременно. И сообщения о том, что не хватает денег на счету для оплаты тарифного плана мне не приходило. Пришло СМС с текстом «Выгодные условия общения еще ждут вас!» А где сообщение о том, что «Ваш тарифный план заблокирован!» или «на счете не хватает денег для оплаты тарифного плана! Т.е. получается, что я все это время звонят со своего телефона, платила деньги за каждый вызов. И ни разу ТЕЛЕ 2 меня об этом не предупредил.Вот такими СМС они вводят в заблуждение своих абонентов. Списываются по дорогущему тарифу денежки и слава богу. Операторы вежливые, но они всегда правы!!! И понять и помочь решить проблему они не могут. Спасибо ВАМ ТЕЛЕ2!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день оператор связи теле2 становиться ужасней с каждым днём мало того что цену подняли за мой тариф на 50 р скорость интернета упала звоню оператору говорит что у вас всё в порядке беспредельщики что хотят то и творят! Не кому не советую
Добрый день ужасная компания ТЕLE 2 !!! Ответьте мне хотя бы здесь пожалуйста на вопрос: куда делись мои 26 гб за две недели? При условии того, что я выхожу через сотовую связь в интернет, один раз в три дня. Когда в не города!!! Да и научите своих операторов достоверно просматривать информацию! У меня индивидуальный тариф, а вышли операторы видят: 2 ГБ, 10, ГБ 14, а вот 26 Гб к сожалению никто не видит, кроме меня в личном кабинете!!!
Полностью солидарна ,как будет возможность поменяю оператора ,интернет никакой(тарифы дорожают,приложение тупит ,за такие деньги не могу раздавать интернет для устройств
Качество связи средненькое, зона покрытия гораздо меньше других операторов.
Перешёл на тариф без абонентской платы, так стали снимать деньги за интернет с телефона в котором даже игр нет, не то,что браузера.
Начали деньги снимать за какие-то подписки, которых даже команды для проверок не видят, только в детализации отображаются.
Перестал деньги на счёт ложить, так даже принудительно мне платёж доверительный впаяли с процентами.
Конченые уроды, чтоб даже детям вашим счастья не видеть, сволочи.
Безобразное и неуважительное отношение к своим клиентам. Оператор трубку не берет. Пишу в службу поддержки — не отвечают. Как быть??
Интернет через полгода стал таким: 3 секунды есть, 5-10 минут нет и так далее (местонахождение абонента не менялось). Приморский край. г.Артём
9 мая Теле-2 заявило якобы я брал обещаный платеж я не ппьющий и услугу не просил короче Теле-2 обобрало меня пенсионера,инвалида 2йгр.на 25 р.позорники крохоборы
милые люди, да что же это за издевательства,что же нас всё объёхивают. приобрела новый номер и каждый месяц выясняю за что я переплачиваю. замучили. всё какие то подписки у меня платные. третий месяц не могу отключить, это как ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Добрый день!
Всегда не особо нравилась связь, но пакет для моего общения самый оптимальный, но когда начали предлагать обещанный платеж всплывающим окном, это просто вывело из себя, позвонила оператору, который на мой вопрос «почему без моего согласия и предупреждения подняли тариф на 30 руб? «Так ответ меня поверг в шок, человек на том конце провода, как говорится. ответил мне самую безумную фразу :» мол читайте закон о связи» И Что???Это единственное чему тебя научили? Пойду разбираться в роспотребнадзор. т.к законы у нас одни, и должны о повышении предупреждать за 10 дней, спросите Ростелеком-они вам объяснят!!
Долгий клиент Теле 2, все всегда устраивало… поначалу связь была хреновая, но это мелочи, зато цена хорошая. Так со временем они начали наглеть, постоянно поднимают стоимость абонентской платы, при этом условия тарифа остаются теже. Я очень разочарована и думаю переходить на другого оператора!
каждый месяц плачу вовремя, на счету остается еще и лишка, много инета не скажу, что трачу. тариф идет с 1 по 31 число каждого месяца, но уже в 27 числах интернет еле фурычит, а в 1 числа деньги сниму до 3 инет идет и все потом скорость вплоть до 25 совершенно никакая. думаю сменить оператора.
Перешла с Билайн, но пожалела, Теле 2 еще более не порядочный оператор. Телефон нужен только для СМС, находится все время дома в зоне покрытия вай фай, при этом сотовые данные отключены. Поэтому выбрала тариф » Классический Россия» Но как выяснилось с меня снимают за интернет. При обращении к специалисту поняла, что они считают, что если человек в возрасте, то он тупой лузер! И оказывается деньги с меня снимались за обновление телефона. Все таки из всей связи Мегафон самый порядочный, когда за границей с меня сняли деньги и по прибытию я позвонила с вопросом: за что? Мне не стали вешать лапшу на уши, а извинились и тутже деньги упали мне на счет.
PS/ Когда переходила на еле 2, пришла старенькая бабушка и просила объяснения, где ее деньги?
Тоже самое. Тариф абонентская плата 300р в месяц. Ложу бывает и по 500. Сегодня смотрю у меня — 200. Звоню оператору узнать что за беда с балансом. Мне ответили что в личном кабинете мне отображалась не верная информация о балансе))))) типа у меня там был минус на самом деле. Это что за бред))))
Здравствуйте! У меня не отзыв, а просьба. Верните, пожалуйста, возможность обменивать минуты на гигабайты!!!!
три месяца не могут перевести с одного тариф на другой причем надо прийти в офис
принести кучу документов . ЗНАТЬ КАКИЕ Заполненные по правильной форме. ОбразеЦ не дают, заполнить не помогают . ГОВОРЯТ ПРОСТО ИЩИТЕ В ИНТЕРНЕТЕ. НЕ правильно заполнил. с тобой не разговаривают. Это кошмар в оренбурге продолжается три месяца
Пользовался теле 2 два года вроде все устраивало, но начали перед списанием абон платы снимать деньги за голосовую почту, хотя я не пользуюсь такой, естественно остатки сгорают, потому что они сняли деньги и на абон плату уже не хватает. Дозвонился на линию, ответили заученым текстом и бросили трубку, обслуживание на еденицу.
Связь ужасая. На горячей линии грубят и ведут себя некорректно и нетактично по отношению к клиентам. Деньги со счета воруют как и МТС ни за что. Детализация не помогает решить проблему. Вы, говорит, писали и звонили за рубеж. Это всё. Но как это возможно если никого за рубежом у тебя нет и в помине не было? Мымры!
Спрашивается, зачем без моего ведома подключили платную услугу и снимали по 5 руб. в день? Раньше это была честная организация, а теперь, выходит, воруют?
Отвратительная служба поддержки. Вопросы не решают. С проблемами интернета не помогают ничем. Полтора года назад перешли с дуру на теле 2 и очень пожелели. При покупке 7ми!!!!! Симкарт с одинаковым тарифом «безлимитный интернет» продавец вежливо сказал что с любой сим карты мы можем раздавать интернет. В течении года все работало исправно. Неделю назад на всех наших 7ми сим картах пропала раздача интернета. При звонке в абонентскую службу они врут что НИКОГДА нельзя было пользоваться раздачей интернета, а система просто год не видела что интернет раздавался….сейчас вы больше не можете пользоваться раздачей интернета, а то что все работало год до этого.. ну вам повезло. итог такой, у нас теперь 7 нахрен не нужных сим карт и придется опятт возвращаться в Билайн. Там хоть не называют тебя же дураком из за того что сами выпустили тариф который им не выгоден и через гол подправили его себе на пользу. Отвратительный оператор
Продавцы хамят. О своём только говорят и всё. На уступки не идут, даже не проверяют,что и почему.
Когда покупаешь всё хорошо, а когда возвращаешь всё плохо. Не советую.
Адрес: Россия, Нижегородская обл. , г. Кстово, ул. 40 лет октября, около ресторана «Пельмень».
Ужасный интернет не советую.
Живу в центре, но качество интернета помойках. Позвонил в тех. поддержку, сказали что ничего не могут сделать. Помойная связь
Понемаю днём кое-как а под вечер его будто вообще нет
самая не честная связь
подключил тариф игровой . и до сих пор не смог октивиравать бонусы . а подключал я его не ради связи и.т.д. а ради этих бонусов . и что получается деньги уплачены а услугой в полной мере я не могу пользоватся и некто не хочет заниматся этой проблемой .и ещё услуги мне нужны были ещё вчера а время идёт и когда вы там решите проблему а кто кампенсирует мои моральные стродания( я вчера очень сильно перенервнечал из за упущеных возможностей).. финансовые и деловые выгоды . и я твёрдо уверен подать на вас всуд
Такие же лжецы и подлецы как и Мегафон, Билайн и МТС не знаю не пользовался, только по наслышке, что сволочи тоже, вобщем ребят, наверно только Почта России остаётся, письма как в старые добрые времена.
МТС норм. Но интернет дороговат и нормальных тарифов нет, а связь отличная.
Отвратительный сервис «интернет магазин». Заказал sim карту с доставкой, обещали привезти в течение 1-2 дней максимум. Прошло 4, звоню оператору:
— Скажите номер заказа;
— № такой-то;
— Вы в пределах МКАД находитесь?
— Как Вы думаете, город Новокузнецк находится в пределах МКАД?
— Я не знаю, надо карту смотреть.
Тихо выпадаю в осадок. Жертвы ЕГЭ и сюда добрались.
В итоге оформили некую претензию и… тишина.
Решила сказать спасибо своему оператору, потому что ТЕЛЕ 2 — крайне выгоден лично для меня. Предлагает выгодные тарифы и качественную связь, постоянно разрабатывает новые предложения и проводит выгодные акции. Я с Вами!
ой….не ля ля. . .
бред
Вы или оператор теле или Вас подкупили!
Теле 2 вообще охренел!!!
сжечь их!
Кто пишет вашей компании идиотские стишки? Это же ни в какие ворота! Тебя — Теле-2. Это приемлимая рифма? У вас нет денег заказать нормальные текстовки к рекламе? Можете обратиться ко мне ) Возьму недорого (шутка). А вообще — позорище редкое. Только из-за этого не подключусь никогда. Такой бесящей рекламы ещё поискать. Тупо, глупо, с отвратительными стишатами.
Теле2 пользуюсь больше 10 лет, а 6 марта поехал в Финляндию и подключил как всегда услугу РАЗГОВОРЫ БЕЗ ГРАНИЦ *143*1# , пришло СМС , что услуга подключена, больше никаких СМС не было. Именно этой услугой я пользуюсь давно, за что мне и нравилось присутствие меня в Теле2. Действительно списывается за минуту 5 рублей как и обещано. 14 марта при въезде в Россию я отключил услугу *143*0# о чем тоже честно пришло СМС. На счету оставалось 150 рублей.. 27 марта пришло уведомление остаток 7 руб. По детализации счета выясняю , с 7 марта автоматом подключилась подписка №3969715 с посуточной платой 8 рублей. А самое главное, что 14 марта она автоматически не отключилась и щелкала до сегодняшнего дня. Хорошо, что денег на счету было мало.
ПРОВЕРЯЙТЕ всегда после подключения одной услуги , чтоб не подшили еще одну. Не тот стал Теле2, особенно после перехода в Ростелеком.
Это единственное окно, где нашла возможность написать. Если в ближайшее время со мной не свяжется служба поддержки- уйду от них, не смотря на многолетнее сотрудничество. Если нет возможности общаться с оператором — для меня не вариант
Я уже думаю перейти назад в МТС
Приворовывать денежки
Особенно когда на счету достаточно средств чтобы произвести оплату на следующий месяц , как вдруг , хоп , пропадает сумма и у меня накопленные минуты и ГБ преподают
Вот су…
Ещё раз спишут , уйду к другому оператору
Ужасная компания, отношения к абонентом скотское! Не кому не советую, пользоваться данным оператором !!!
Теле2 вы воры и мошенники! Подключаете платные услуги без ведома абонента и отказываетесь возвращать украденные таким образом деньги на счет. Видно совсем дела плохи у компании, раз улучшают своё материальное положение воровством денег у пенсионеров со счетов их мобильных телефонов.,, Позор и разочарование.
Абсолютно согласен. Мне подключили подписку 8 рублей в сутки, а моей маме услугу 3 рубля в сутки.
Совершенно с вами согласна….. Связь никакая, тарифы повышают и ничего не сообщают, обещали безлимитный интернет по одноклассникам, вотсабу и тд, а трафик утекает только так….. Очередной лохотрон только плати….
Правда на все 200!!!!!!!!!
Кстати да да, неделю назад мне так подключили мелодию на звонок,и списали около 50р,позвонил, сказал чё за фигня,так ещё выставили меня дурачком ,мол это вы сами подключили,скорее всего вы не заметили всплывающее окно и нажали ,ответил я по вашему слепой даун что-ли,вы извините,мы сейчас все отключим и вернём деньги,какого куя тогда деньги вернули без проблем,если я сам принял согласие на получение услуги,разводилово наглое,чаще мониторьте счёт,эти собаки три шкуры дерут !!!
Поддерживаю. Мне постоянно подключают подписки, высчитывают обещанный платёж при том что его ни кто не когда не подключал. Ужас а не оператор. А ещё честными себя называют!!!! Воры!
Подтверждаю, услуги включают без ведома т.к. эта компания стала такой же мошеннической как и Мегафон, Билайн и МТС, один хозяин-ушлёпок у них всех. Подключил тарифный план с безлимитным интернетом за 420р.мес, 2 месяца пользовался бед не знал, внезапно интернет умер, теперь говорят, что такой интернет только для мобил и планшетов, но не для раздачи на ноут! Выход для них лжецов один — пулемёт максим и до последнего патрона!
да козлы……….
Отвратительная работа сотрудников ТЕЛЕ2 – подключают самостоятельно платные услуги не смотря на просьбу отключить платную подписку!
01.04.2020 подключили платную услугу на телефон без выхода в интернет — кнопочный бабушкин телефон ( 95323445 — женщине 78 лет), такая же ситуация была в декабре 2019 года — часть денег вернули и обещали отключить возможность платных подписок, но ситуация вновь повторилась 01.04.2020, и снова обвиняют пользователя – якобы он сам подключил данную услугу — на бабушкином кнопочном аппарате без возможности выхода в интернет оформил платную подписку!
6.04.2020 в 8 часов 37 минут я произвела ежемесячную оплату за пользование номером 95325176. 06.04.2020 в 9 часов — минуты сотрудник ТЕЛЕ2 мне не сообщил — была подключена платная подписка . Я данную подписку не оформляла. После звонка 09.04.202 в 10 часов 10 минут сотрудник ТЕЛЕ2 отключил данную подписку и вернул деньги на счет оплаты за мой номер, но сказал, что неиспользованные гб интернета пропадут так как платеж не поступил вовремя. В качестве компенсации «за доставленные неудобства» впоследствии мне добавили 2 БГ интернета и 300 минут на разговор – это за то что благодаря мошенническим действиям сотрудников ТЕЛЕ2 я потеряла в несколько раз больше!
На просьбу отправленную на https://vk.com/tele2 — провести расследование данного факта — поскольку считаю что сотрудники ТЕЛЕ2 совершили действия характеризующиеся как мошенничество – мне до сегодняшнего дня 22.04.2020 ничего сообщено не было.
специально теле 2 включают абоненту автоматический автоплатёж и абонент уходит в долги то есть в минуса и приписывают якобы что вы звонили по межгороду, я уже с этим столкнулся не чего не смог доказать полный лохотрон,
ВОРЫ, подключать платные услуги без уведомления как так можно))) Безнаказанность и обогащение за счёт своих же абонентов, подло и низко.
Переход на другого оператора 100%
Самая позорная сеть интернет самый хреновый, только цены растут и все!
Оплату заранее производить невозможно, сразу автоматически подключаются какие то услуги. Из года в год ничего не меняется, Когда Теле2 закончит разводить на деньги?
Подключают постоянно платные услуги, нагрели на 400 рублей, и отвечают, что подключили сами, не разбираются с притензиями им наплевать.
Теле 2 отвратительная компания!!!
Связь плохо ловит за городом, пингует в играх, и постоянно подключает платные услуги. Эти ситуации очень бесят, охота разбить телефон)) проще поменять оператора.
Итог связь Теле 2 не рекомендую
До этого пользовался МТС, очень понравилось, думаю вернусь на нее
Самая отвратительная компания!!! Повышают тарифы без уведомления. Если вдруг не доплатил хотя бы одну копейку до тарифа, связь включается и деньки начинают снимать не как по тарифу а с поминутной тарификацией. За 4 дня сняли больше 500 рублей за минуты общения. И это все без уведомлений и предупреждений при покупке сим карты. Это очень отвратительно. Всех своих знакомых отговорю чтоб не переходили на ТЕЛЕ 2.
изменяют тариф на более дорогой без согласия абонента, без права возврата на старый, то есть тупо ,в наглую повышают тариф—-однозначно с мошенниками никаких дел.
Я тоже поменяю заплатил сколько положено 290 даже 300 и вижу 287 думаю час 20рублей положу и связь будет ну нет пидарсы из теле два 250рублей час мошенники настоящие все перехожу на другой
Тоже придется отказаться от Теле 2, из за того что: 1)не понятно за что списывает деньги 2) за входящие списывает 3 рубля за минуту 3) за исходящий в домашнем регионе на не теле 2 списал 16 рублей за минуту. Качество настолько ухудшилось что я старый абонент уже мечтаю сбежать от одного мошенника оператора к другому.
воруют гиги! просто нереальными объемами. на одной симке при скачивании файла 25гб своровали 8гб, а потом говорят что у тебя андроид обновлялся. а сегодня вообще полный треш! ночью на другой симке обновился тариф 46гб +8гб с прошлого месяца, а на утро оказалось только 3гб! ТРИ КАРЛ!!! А цены на бирже подняли когда 10р -1гб было норм, а сделали 15р. Меняю оператора! достали
возникшие проблемы не решаются ни в личном кабинете ни с оператором в общем ЕЛЕ 2
В криминальном мире это называется БЕСПРЕДЕЛ , но там и исправляют для нормальных людей. Здесь же : обманывают, ставят свои условия, меняют тарифы по своему усмотрению , общитывают и их государство не проверяет, как будто засланные из другого мира а не из России.Это моё мнение такое сложилось.И все объяснения скользкие и не твердые.Я уже знаю что у вас ничего нерешается нигде, это мой возглас в пустоту,в вакум.
Теле2 Работает отвратительно тех поддержка операторы не могут ответить на поставленные вопросы. Компания ворует у абонентов минуты, не понятно как тарифицируют. Заказал детализацию и выяснил что у меня украли 200 минут и 70 минут не известно где. перешедших с Января. Позвонив в тех поддержку и доказав что у меня украли минуты вернули 200 минут но самое интересное на звонки на теле 2 списывают минуты обращение в тех поддержку сказали вам вернули с другого тарифа а там минуты тарифицируются возникает вопрос причём здесь я как абонент у меня украли вернули и дальше продолжают воровать. Отвратительная компания собираюсь переходить к другому оператору. Пользуюсь БОЛЕЕ 20 ЛЕТ ВИДИМО ПРИШЛО ВРЕМЯ МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА.
Отвратительная компания, сил нет постоянные нервотрёпки. Постоянные навязывания платных услуг. Операторы грубят, задалбывали звонками с предложением поменять тариф, просил уговаривал больше не звонить, что меня устраивает старый, ( Притом что тариф стоит дороже, а условия хуже). Нет. они поменяли его без моего ведома, мне просто пришла СМС о смене тарифа, раз пять звонил оператору пытался выяснить кто поменял мне тариф, в ответ только грубость и предложение смириться и успокоиться. Когда пошёл писать заявление, сразу же вернули старый тариф, но нервы потрепали. А теперь пол года долбят звонками и СМС о замене сим карты, я отказываюсь. Сегодня тупо заблокировали сим карту. Обратился в ближайший Теле 2, отказали в замене, потому что у меня нет паспорта с собой. И им плевать что у тебя нет связи и ты не можешь дозвониться. Не связывайтесь с Теле 2, поберегите нервы.
Хуже связи ещё не придумано, интернет отвратительно, качество связи ужас! — 100 из 100
Ужасный оператор , нормально интернет даже в Москве не ловит , о повышениях тарифов не предупреждают ! Операторы не не умеют общаться с людьми !) лучше любой другой !чем вот это !
Не серьезная компания кидают на деньги делают все что им захочиться, я решил попробывать другую понравилась, правда теперь договор читаю и сразу предуприждаю что буду судиться еслив они его нарушат
Уважаемый Теле 2, считаю, что смена архивных тарифов в одностороннем порядке без согласия абонентов является не допустимым и не законным.
Раньше у меня был тариф 199 руб, плюс на него я платил за минуты + в него входил интернет 3 гб. В среднем уходило 300 рублей в месяц. Меня это устраивало. Сейчас же идет политика навязывания более дорогих тарифов под маркой безлимитного интернета, но подвох в том, что есть скрытые накрутки на минуты и в итоге выходит расходы на связь в среднем 600 рублей в месяц.
Считаю, что такими действиями по повышению тарифов вы потеряете абонентов. И я сам думаю переходить к другому оператору связи к тому же «ЁТА» где тарифы не такие грабительские.
Вы задумайтесь немного о своих действиях, не нужно жадничать и завышать необоснованно тарифы…..
Раньше обслуживание было гораздо приятнее и качественнее!!
Сейчас сложилась ситуация с блокировкой номера, и мы столкнулись с грубейшим обслуживанием, как по телефону горячей линии, так и непосредственно в салоне связи теле2.
Наглейшим образом, заблокировали шестизначный золотой номер, якобы за неиспользование, хотя буквально два месяца назад, мы специально пополнили баланс и сделали вызов с этого номера, во избежание блокировки, но нам это не помогло)). Странным образом эта информация в теле2 не отображается, и за разблокировку нашего номера, нам предлагают заплатить 3000 рублей.
Номер принципиально оплачивать не будем , просто перейдём на а более ответственного и качественного оператора.
Ни кому не советую подключаться к теле2
сидел на тарифном теле2 имел 10Г в месяц. докупал на их бирже Гб если мне не хватало. цена была 10Г-100р. сейчас сижу первый месяц на тарифном с 35Г. при попытке докупить Гб цена стала 10Гб — 150р. казалось бы мелочь но это на 50%!!!! дороже. + поганое ощущение
теле 2 воруют деньги клиентов путём подключения по своей инициативе платных услуг во козлы
Отвратительная компания в том отношении, что навязывает платные подписки. 4 февраля 2020 года на три телефона , принадлежащих мне приходит смс с номера 595019 «Вам доступен сервис Позитив+ с абонентской платой 4,5 руб в сутки». Ну думаю «доступен и доступен», а оказывается я уже подписан. Никаких кнопок я не нажимал и согласия не давал. Уважаемые руководители маркетинга компании или просто руководители, спешу разъяснить вам, что «доступен» и «согласен» это два разных понятия. Перестаньте обманывать людей!
Вчера решил подключить дочку к теле 2 в Новосибирске. Выбрали тариф через интернет и отправился на площадь Станиславского в салон. В салоне мне сказали что такого тарифа (мой разговор) нет, но я могу подключить другой, на что рублей дороже и потом перейти на более дешёвый. Но я хочу этот, и отправился на Маркса искать такой тариф. Там к сожалению его не оказалось и я, удрученный пошёл домой и мы остались на мтс. Внимание вопрос — зачем писать о тарифе если его нигде нет? Считаю это недоработкой теле 2,и думаю, если такие недоработки есть в дефиците простых сим карт, то о связи, думаю, речи быть не может. Хотя когда то давно, целый год сидел на т2. С уважением к т2 Илья.
С ней уже много лет. Когда то была уважаемой. Единственное почему я с ней, офис в ста метрах. Если съедут,перейду к другому. Ничем не лучше и не хуже других операторов. Стало полно контентных партнеров (аферистов), которые всяческими способами наровят Вас поиметь. В офисе сотрудников достаточно, но, они если серьезный вопрос не компетентны и бегут за главным,который вечно где то в подсобке. Особенно бесит когда подойдет и спросит,что за вопрос. Ему минут пять объясняешь ситуацию, а он, вот подождите, сейчас этот специалист освободится и займется вами. Так и хочется послать. А так все как у других,навязывание платных услуг,лсив информации контентным партнерам, некомпетентность и соплежуйство при Очень продвинутой рекламе. Кто нибудь видел на сайте теле2, раздел -Отзывы клиентов, правильно и не увидите.
Интернет в последнее время вообще никакущий!!!
Теле2 пользуюсь больше года с тарификацией проблем небыло но с интернетом постоянные проблемы скорость постоянноскачет то 3дж то 4дж пока пользовался интернетом через ноутбук можно было им платить но в2020г они поставили ограничение на раздачу вайфай так что придется искать нового оператора связи не кому не советую Теле2 по обращению в службу поддержки по качеству скорости интернета оператор все время говорит что у них на компьютере все хорошо проблем нет
Нормальный……Был оператор.Просто зажрались с приростом абонентов.Прошу обратить внимание на работу менеджеров недостаточно компетентных и не проявляющих заинтересованность в сохранении абонентов.ответы (я не знаю,обращение не ко мне,переходите на другого оператора !)стали всё чаще звучать при конфликтных ситуациях.И если вы думаете что многообразие рекламы вам поможет -ошибочка однако.По инету можно создать и противо рекламу!Как вы посмотрите на отрицательный сайт-приём отзывов по связи вашего оператора?
До сего дня к вам не было претензий.Надеюсь и в дальнейшем останемся «связанными» одной сетью.
И ведь верно- зажрались! Текучка персонала у них очень заметна- постоянные «будующие директора»)))) Безграмотность менеджеров слух режет. Я лучшего ждать не стал, перешел со своим номером.
Согласна, пыталась стать абонентом Теле2, хорошо что не стала, деньги взяли, ауслугу не выполнили, написала заявление в салоне как мне и сказали, через 2 недели написали, что деньри не вернут, еще и нахамил их начальник и сказал что за проавцов в салоне что они ооворят не отвечает.
Выражаю большую благодарность девушке которая работает в ТРЦ Искра г.Волжского 13.01.2020 обслуживание на высшем уровне действительно профессионал своего дела
теле 2 скатилась, стали подключать платные услуги втихаря, какие то «Мульты», докатились, до Мегафона с МТС и тоже самое концов не найти.
Теле2,от Вас я такого не ожидала! Как крысы,в тихушку подняли абонентскую плату,не предупредив заранее!!!! Совсем совесть потеряли!зазвездились,в Москву пустили… теперь всё что хотят творят безнаказанно…и пофигу на абонентов,главное деньги,деньги,захватила жажда наживы,причём халявной! Качество связи и интернета ухудшилось,а плата повышается!Видимо зря ушли с билайна,они за 10 лет ни разу не повысили втихаря тариф,а вы через два года решили не просто поднять,но даже не потрудились заранее предупредить абонентов! Оплачиваю связь заранее ,а когда приходит смс чтоб не забыли внести,то её уже и не читаешь,тем более что указана новая сумма в конце длинной смс просто вместо цифры 400 стоит 440 …сразу и не заметишь даже!!!
А что,нельзя было написать отдельную смс со словом : «Внимание!!!! Повышение абонентской платы!…»»
Так нет…как крысы…
Похоже теперь и Вам слово « Порядочность» не знакомо…а Жаль!
Татьяна, полностью поддерживаю!Столкнулся с той же ситуацией!((((
Да публикуйте на здоровье!!! Алла это не вам. Что сделали с личным кабинетом.Даже без ввода номера открывается. А мне нужен кабинет на другой номер и не могу зайти. уже и «гость» поставила.Однажды я уже уходила из этой компании, всё время подключали платную услугу, но у родственников они вот и пришлось опять стать клиентом .
Ничего кроме негатива к теле 2 не испытываю на данный момент!
Пользуюсь этим оператором долгое время, ничего не предвещало беды, была полностью довольна сетью и тарифами.
А в последнее время устроили «гонки» кто больше подключит на мой тарифный план платных услуг, без моего на то ведома!Только и делаю,что отключаю.
Тарифные планы разочаровали ,для себя не нашла ничего подходящего (больше огорчает то,что с тебя пытаются содрать (хотя оплачиваешь всё во время ).
За переход на тарифный план «классический» 150 рублей ,что деньги выкинуть в мусорку .
Да ещё и абонентскую плату повысили, без предупреждения! Не добросовестно .
Являюсь абонентом теле 2 практически с момента появления оператора в Новосибирске. До этого был абонентом Билайн, МТС, Мегафон. Очень понравился тариф «Ценокос». Тариф нравится тем, что интернет только как дополнительная услуга, (Пользуюсь сетью на ноутбуке, вайфай дома и на работе, мобильный для смартфона не нужен). У «Ценокос» приемлемая цена за голосовые вызовы, посекундная тарификация. Около 10 лет пользовался сам, жена, дети, Мама и другие родственники (с моей подачи перешли на Теле 2). С переходом тарифа в архивные, сотрудники Т2 всякими ухищрениями пытались переманить на другие тарифы. Самовольно перевели на поминутную тарификацию. Затем стали самовольно подключать услуги, воровать деньги со щетов. Ухудшилась связь. В результате жена и сын перешли на йоту. Сегодня получил sms уведомление о принудительном переводе «Ценокос» на «Классический». т.е Тариф с 70 копеек за минуту поднялся до 1р. 80 коп. Менеджеры и маркетологи высшего звена Теле 2 становятся всё жаднее, паскуднее и глупее. Ухожу на йоту. и всех родственников соответственно перевожу с теле 2. Чего и всем абонентам Теле 2 желаю. Я в Теле 2 разочарован.
меня обокрали они за 16 дней 610 рублей. я не знаю что делать я в панике. всю голову заморочили. а я пенсионер……..не могу подробности описать. не то сейчас состояние….
Вам нужно обратиться в службу поддержки по номеру 611 или же лучше посетить салон оператора. Выяснить за что именно у вас списали средства, если это было сделано специально или случайно, вам нужно будет написать заявление на возврат денежных средств.
Олег Михайлович, целиком и полностью поддерживаю Вас. Теле 2-это прежде всего телефон, но на сегодня они превращаются в ИНТЕРНЕТ службу и задушили нас навязыванием этого самого интернета, а мне нужен ТЕЛЕФОН! А интернет потом, на свободный выбор, а не навязывание и тем более насильственный перевод на другие тарифы, а ведь первоначально в договоре такой подход к смене тарифа оговорен не был.
проблем не было до поездки за границу подключения мнимой услуги «Разговоры без границ».
Никому не советую пользоваться данной услугой. Оператор-мошенник просто вынуждает производить исходящие звонки, которые дороже входящих в 7 раз, блокируя звук при входящем звонке.
С 3 января 2020г. по 7 января 2020 г. пребывала в Грузии. На время пребывания в данной стране была подключена услуга, предоставляемая Теле 2, — » Разговоры без границ». Согласно тарифу — стоимость входящих звонков — 5 руб./мин., исходящие на российские или на номера страны пребывания — 35 руб./мин., что также подтверждается смс оповещением, поступившим от Теле-2.
Однако, за все время пребывания услуга не была оказана надлежащим образом. Звонки были доступны только исходящие. При поступлении входящих звонков блокировался звук, т.е. работала только одностороння связь: меня было слышно звонящему, а мне нет. При совершении исходящего звонка сразу же, звук восстанавливался. Таким образом, вместо планируемо суммы я потратила гораздо больше на исходящие и входящие звонки, так как входящих звонков было принято больше при попытке все-таки услышать звонящего, а исходящие звонки были вынужденные. Данные звонки по времени длились несколько секунд, что подтверждается и информацией с телефона о продолжительности разговора и деталицией. Звонки производились с нескольких номеров и разных операторов. Ситуация повторялась абсолютно идентично и в разных местах нахождения. Но при этом, исходящие работали безотказно. Таким образом, услуги были оказаны ненадлежащим образом, а точнее сказать, вообще не были оказаны.
Компания честностью не блещет. Подключили услугу «Мульты» на номер ,которым пользуется пожилая женщина с кнопочной » нокией» При звонке на горячую линию, с пеной у рта убеждали меня ,что это она сама подключила и у них нет технической возможности сделать такое подключение. На новогодний корпоратив денег у них не хватало, чтобы так разводить людей?. Деньги наверное не вернут, совести не хватит, пускай на них в фитнес зал сходят, может лица похудеют.
К сожалению, компания сама профуривает свои позиции.
Служба поддержки технически безграмотна, не соединяет со специалистами.
Имеет собственную фишку: «проверьте свою сим-карту в другом телефоне» ( в нокии 1111))), ага, все сделаем, мудрилы лукавые, к чакре приложем, коту к животу, скриншот пошлем. Только почему не проходят входящие только от МТС? Вам, из Ростова, безопасно стебаться над абонентом из СПб. Но может, скоро будете меньше кушать, не хотите — не работайте.
Обманы Tele2 «без обмана»
В августе я подключил себе теле2 и был очень доволен — интернет и звонки за 200 рублей. В октябре увидел рекламу «продавайте остатки минут и гигабайт», остатков у меня накопилось много, решил продать. А не тут-то было — пишут — на вашем тарифе биржа недоступна.
Звоню на техподдержку, мне объясняют — ваш тариф архивный, надо перейти на текущий, тогда можно будет продавать. Как же так, говорю, подключился в августе — и через 2 месяца уже архивный? и что будет с остатками? Объясняют — с октября мы ввели биржу, все существующие тарифы стали архивные, а остатки, правильно — при переходе на новый тариф- СГОРАЮТ. Вот такой интересный парадокс — продавать-то вы сможете, но продать вам будет нечего))
Сегодня еще один сюрприз — получаю смс, что будет списана абонплата 220 рублей. Опять звоню — как же так мол, подключал тариф за 200, а стал 220? Говорят — с 1 января мы абонплату увеличили, и можем в любой момент еще увеличить. Это и есть обещанный «подарок» на новый год?)))
Такой вот «честный» теле2…
Не честная компания,при пополнении счета клиентом,сама подключает им платные подписки,клиент об этом узнает только тогда,когда с него списываются деньги.Связь плохая и не везде берет.Друзьям не рекомендую.
Теле 2 ,даже популярное слово еле 2 ,в области интернет работает тяп ляп,связь пропадает часто,вообще это компания разводилово,каждый год подымают тариф на 30 рублей,а качества как не было так и нет,советую всем не подключайтесь к теле 2,плюс платные подписки появляются без твоего согласия,отстойная компания.
самая плохая связь и не честная чуть чего рассмотрение 72 часа и кукуй компромисс не предлагают деньги не возвращают зато подписки платные без согласия впуливают только так (подумайте)
Разослали личный номер спамерам, полностью поддерживаю!
Говноконсультанты , приходишь в офис чтоб отключить платные услуги , которые они по своей воле подключают, ну типо отключили, а деньги продолжают снимать дальше, круто, это они себе так на зп зарабатывают? По своей воле платные услуги подключают, да еще и не по одной
Не первый раз по доверенности обращаюсь в салон теле2 по адресу: ул. Луганская, дом 10. Сегодня в 18.20 менеджер Роман заявил мне, что поменяет мне симку, только если в доверенности будет указано о действиях доверителя в отношении именно «теле2 мобайл». В этом же салоне по доверенности то обслуживают, то нет. Менеджеры кто как реагируют. Часть обслуживают, часть просто отмазки на ходу придумывают. Почему по генеральной доверенности на 50 лет я успешно представляю интересы в судах, получаю дебетовые карты и подаю заявления в сбере, на почте получаю и отправляю заказные письма, да много где действую от лица доверителя, но только в теле2 у меня проблемы с персоналом? Желаю в этом году обучить персонал офисов.
Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 10 лет). Про качество связи не чего плохого или хорошего не могу сказать — вполне. Лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый го (раза по 2) серьёзные стрессы и поэтому решил предупредить вас — если ещё не подключились, то может и не стоит — нервотрёпка гарантированна! В общем у них создан сайт с личным кабинетом пользователя, которым пользоваться практически не возможно — это квест, а не сайт! Для того, чтобы подключить автоплатёж именно с кабинета ТЕЛЕ2 каждый раз требуется пройти через такую процедуру — 1 час самостоятельного мазахизма в попытке подключить то, что не подключается, а только издевается (это 1 уровень их квеста). Потом переходим на второй уровень (лично меня хватает на пару часов). Выглядит это так, звонишь долго рассказываешь о своих попытках самостоятельно произвести подключение (о прохождении 1 уровня), после, чего (уже будучи с годами отработанным опытом) ТРЕБУЕШЬ вмести с ними пройти эту процедуру …. как всегда с их специалистом это тоже не удаётся. Перезваниваешь следующему спецу и всё зеркально проходит тоже самое! Перезваниваешь следующему и предлагаешь, давайте вы подключитесь дистанционно, как это делают практически все службы поддержки и сами разберётесь в своём реально больном сайте! В результате отказ » Нам запрещено так работать!» . Понятно — издеваться над клиентом нужно по полной … В общем как не звони всегда результат один и тот же — сотрудники тратят твоё время и твои нервы (а ты тратишь их нервы — похоже такие условия игры придумало их начальство), после, чего чтобы сбежать от клиента служба поддержки признаёт своё бессилие и предлагает выслать смс с очередной тупой и главное не рабочей инструкцией. В общем, когда вам это всё надоест, вы получите незабываемое впечатление от стрессов — вы переходите на третий этап этого квеста — уже едите в ближайший салон ТЕЛЕ 2 и ЗАСТАВЛЯЕТЕ — именно заставляете, например, сегодня я был вынужден блокировать работу салона, пока они не решат данную проблему! Сегодня их специалисты целый час уговаривали свой компьютер совершить подключение автоплатежа! Ещё не считая времени на дорогу я потерял целый час для того, что обычно можно сделать в три/четыре клика, но ТЕЛЕ 2 простых решений не ищет и поэтому мне каждый раз перезванивают и заверяют, что будет подана заявка и проблему решат. Вот только не чего не меняется — «День сурька»! В последствии меняешь банковскую карту и чтобы к ней привязать автоплатёж снова проходишь этот квест и каждый раз наивно надеясь, что глупо сразу ехать в салон — нужно начать самому … попробовать решить по телефону … в ТЕЛЕ 2 не чего не хочет меняться, как и не хочет меняться твоя надежда … В общем через пол года опять буду вынужден карту менять, а значит опять меня ТЕЛЕ 2 изнасилует по полной, либо я сразу уйду к другому оператору. А вам советую как следует подумать стоит ли иметь дело с организацией у которой такое отношение к клиенту.
А сотрудников ТЕЛЕ2 я попрошу более не тратить моё время и не звонить с пустыми вопросами и пустыми обещаниями — разговаривать более не буду! Лучше сделайте дистанционную поддержку клиентам и смените личный кабинет клиента!
Неочёмная связь, деньги воруют, подключают различные ненужные услуги, до оператора не дозвониться, консультанты ничего не умеют, только подключают ненужные услуги
Тоже допишу. Жалоба.Оператору мобильной связи Теле 2 г. СПб. Уважаемые абоненты, если Вы надумаете подключиться к оператору мобильной связи Теле 2, сначала подумайте, а то получиться, как у меня. Пользовалась Сим картой и вдруг через год узнаю, что незаконно продали мой номер Сим карты, без моего согласия, отказ я никакой не писала о расторжении договора. Сим карта была оформлена на мой паспорт, а сейчас оформлена на другого человека. Как это возможно? Это считается о мошеннических действиях операторов Теле 2. Теперь на компьютере дома пришлось регистрироваться заново, так как этот номер телефона, который был на Сим карте не доступен мне, был продан другому абоненту. Сколько проблем мне сделали, чтобы все переоформить, так как интернет дома заплачен до 2021 года. Мало того: 1.Плохое качество связи. 2. С мобильного телефона не законно снимают денежные суммы. 3. Завышают тарифы (у меня все договора есть, на какую сумму договор подписывала). Вы привыкли нагло всех обманывать. Жалоб на Вас очень много. Буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой, на незаконную продажу моей Сим карты, без моего согласия.
Ранее я пользовалась Мтс, постоянно уходила в ноль и блокировали связь в связи с тем, что не успевала пополнить баланс. Решила перейти на теле 2 и ни капли не жалею об этом. Главная причина, по которой меня приятно удивил этот оператор — внимательный подход и решение возникающих проблем. После перехода с мтс на теле 2 с сохранением у меня заблокировали карту на исходящие звонки. Всем остальным я могла пользоваться. Я попыталась решить эту проблему в Салонах Теле 2, но в некоторых конечно продавцы просто отправляли домой, говоря, что проблема в телефоне. Обратилась в службу поддержки. Проблему после заявки решили примерно в течении 2х недель. И при этом начислили деньги за терпение. Ошибка была действительно в операторе. Спасибо, это приятно удивило меня. Помимо всего этого, круто, что я не ухожу в ноль, открыто вижу свои расходы, знаю в смс где автоматически приходят платные подписки и как их отключить.
Единственный минус — плохо работает связь интернет. Но во всем остальном — спасибо за обслуживание.!
Так же отдельное спасибо ребятам за кропотливую помощь в Салоне Теле2 на Новокосинской улице, 31. Очень круто делают продажи и стараются максимально помочь клиенту.
Сегодня утром, после сна, я взял телефон в руки и увидел, что у меня не прочитанное сообщение от номера 0553, что у меня подключена услуга гудок. Я не придал этому значение, но когда позвонила жена и спросила «ты подключил мелодию на гудок»? Я немного опешил. Позвонив оператору теле2, дабы уточнить, как такое возможно, что услуга была подключена без моего ведома? Она ответила, что функция может быть подключена только мною, либо через комбинацию цифр, либо на сайте, я ещё более опешил, так как этого я не делал. Не услышав компетентного ответа, я попросил позвать другого консультанта, на что получил ответ «вам каждый так ответит». Если бы я вовремя не прочёл смс и не отключил бы эту услугу, я бы так и не знал, за что у меня снимают деньги. С теле2 уже как 9 лет, но первый раз был в таком ступоре. Будьте осторожны, начинают под новый год с клиентов сжирать деньги
Я думал компания норм исправилась .но нет ошибся ужасная компания произвольно сами подключают доп.услуги развлекательного характера не предупреждая об этом.Операторы отвечают грубо и не грамотно не могут на этот вопрос ответить откуда подключения
Я удивлен как много негативных отзывов ,можете кидать в меня камни я хочу написать положительный отзыв ,связь отличная по крайней мере в Сургуте ,я в теле 2 с самого основания и ни одной платной подписки ,много удобных функций и услуг в основном бесплатных о тарифах вообще молчу ,тарифы теле 2 вне конкуренции ,если вам не нравится так переходите к другому оператору благо сейчас можно со своим номером но вы тогда поймете что такое плохой оператор ,может быть со временем мое мнение изменится но на данный момент меня теле 2 устраивает полностью
Теле2 не позволяет переходить со своим номером к другому оператору. Под различными предлогами отказывают в переносе номера к другому оператору. Придумывают всякую чушь. Первый раз, что у них технический сбой. Второй раз, что у меня недостаточно прав на управление моим номером. Т.е., когда я к ним с этим номером переходила прав достаточно было, а уйти — уже недостаточно. Причем никакие данные с момента перехода в теле2 до момента ухода от них у меня не менялись. т.е. они сознательно динамят меня, чтобы кончились деньги и уже отказать по причине наличия задолженности. Есть ли по такому случаю судебная практика? хочу их наказать за шантаж.
Хочу поблагодарить специалиста Александра за быстрое решение моей проблемы. 1 декабря в 23.00.20 через Сбербанк -Online отправила внучке 300 руб. Ошиблась в последней цифре номера телефона. 2-го декабря днем выяснилось, что деньги не поступили, я позвонила по номеру куда ошибочно отправила деньги и попросила вернуть, меня послали очень далеко. 2-го декабря в 22.27 позвонил мой сын по номеру 611.(Служба Теле-2). Через 6 минут звучания музыки в трубке (что очень долго) ответил специалист Теле-2 Александр, спросил в чем проблема. На все вопросы о держателе SIM-карты, дате и времени платежа мы ответили, «Допрос» был около 5 минут, в конце беседы Александр сообщил, что наши 300 руб. отправлены сейчас по назначению. Я просто обалдела, т. е. пока он спрашивал, он исправлял мою ошибку. Через 1 минуту деньги поступили на телефон внучке. Просто огромное спасибо Вам, Александр, и Вашей компании за четкую работу! Простите, что мы иногда ошибаемся. Благодарю Вас от всей души. С уважением, Лариса Ивановна.
Обычная воровская компания. В магазине говорят одно, на деле другое. Деньги хавают и не возвращают. Очередная пирамида. Но таким не долго существовать осталось, как появились, так и канут.
Позвонила в абонентскую службу по возникшим вопросам.такое общение я услышала в первые затыкает меня не выслувши
Совсем обнаглели операторы теле 2!звонят на ночь глядя,такое ощущение что больше времени нет!не думают что у людей маленькие дети спят!!!навязывают свои услуги,хотя об этом не просят,есть на то личный кабинет,чтоб подключить и отключить что нравится и не нравится!
Ребята Теле-2, не занимайтесь интернет-магазином — не ваше это, прождал сим-карту трое суток — так и не приехала, хотя позвонили и предупредили, что приедет тогда-то, я отложил все дела, прождал впустую. Теперь понятно, почему Теле-2 не котируется — с такие отношением к клиенту ожидать что-то хорошего не приходится. Чтобы не быть голословным — Заказ 4348288, позвонили 18 ноября, сказали привезут до 18 часов 21 ноября — ни слуху, ни духу. Позор!
ужасный оператор, сеть постоянно пропадает между городами вообще не ловит. даже в центре города пропадает связь местами.
Еще и недавно надурили на 80 рублей очень обидно и отказались возвратить деньги.
Подключили мне обещанный платеж якобы у меня было какое то выплывающее окно где спрашивалось хочу ли я это сделать, сознательно таких вещей я не делала. если я по их словам активировала такое почему меня даже не уведомили что произошла активация обещанного платежа. в итоги я узнала о обещанном платеже только когда пришла смс что завтра спишется обещанный платеж. начала разбирательство мне во всем отказали и сказали это не их вина, это как вообще!!!!????
Очень не серьезно относятся к клиентам оставил заявку на перенос номера 7.11.19 в договоре написали что перенрс состоится 15.11.19 результат сегодня уже 16 перенос не состоялся после звонка оператору узнал что завки не существует а я катался за 110 км в другой город зря и это мои проблемы крайне не организованая фирма
пользуюсь Теле 2 не один год была очень довольна, пока не стали появляться платные подписки, платные мелодии на гудок.( из-за чего ушла от билайна)
то есть ,если периодически не проверять услуги, там обязательно за что-то списываются деньги.
думаю в последствии придется снова менять оператора
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА
Самая отвратительная связь когда либо встречалась мне. Дома не ловит вообще, как будто в подвале.
Смените мобильник, связь у Теле-2 отличная. г. Владимир,куда бы не ездила, с любой заграницы разговариваю с Россией отлично
У меня дома точно так же
На Тюляева ужасный персонал-хамят, грубо разговаривают. Приходишь с проблемой-телефон, куплен у них месяц назад-проблему решать не хотят, друг на друга все спихивают…сотрудники вообще полный ужас-а называют себя специалистами-а девушка так вообще управляющая, хотя 1.11 сотрудник уверял меня ,что управляющий у них приходящий и приходит когда ему вздумается…руководству может уже пора обратить на них внимание!
Похожая ситуация со всеми! Подключают какие то платные подписки, информация о которых не указывается в личном кабинете. В онлайн-поддержке сидят необразованные операторы, которые вообще не владеют профессиональной компетентностью и несут откровенный бред. На счету была нужная сумма для абонентской платы тарифа, была заинтересована в сохранении остатков (как и обещает данный тариф и реклама теле2). А в 8 утра нужного дня почему то оказалась платная подписка и, естественно, все остатки сгорели, т.к. сумма недостаточная для списания. Один консультант в личном кабинете онлайн-поддержке ответила, что да, мы подключили, отключим и вернем вам деньги (каким образом только?) и остатки вернем. И отключилась. Следующий консультант ответила, что нет тех. возможности для возврата. Оператор по телефону вообще ерничал и откровенно смеялся, типа мы все равно правильно сделали, зачем вам такие остатки, вы сами виноваты. В итоге ничего внятного из разговора не вышло. Не хочется дальше связываться с такой «сомнительной» компанией. Такими темпами теле2 скоро начнет терять своих клиентов. И, кстати, гигобайты, выставленные на аукцион (популярная новая акция у теле2), не покупаются, и при этом сгорают у абонента.
Они уже начали их терять.
Вот я вообще не понимаю… Я вчера вечером бросила на телефон 500, заранее, чтобы сегодня у меня спокойно сняли за абонентскую плату. Там ещё лежало + сколько-то рублей. Сегодня оказывается у меня 480 и мне не хватает! И всё, что осталось с прошлого месяца — пропало!!! А такое уже очень много раз было.
Я очень, очень разочарована, просто не передать… Сейчас же обдумаю вопрос о переводе на другого оператора( очень обидно.
Ужасно сотрудники не выполняют своих прямых обязанностей да еще и хамят !!!
Вот я все понимаю, связь в мск хорошая , интернет все на уровне, но вот объясните мне одно, почему вы не уведомляете на оф сайте о том, что главный офис переехал , телефон на рецепшене вечно не отвечает!!! Я должен ездить от водного стадиона ( старый адрес) в румянцево (новый адрес). Я просто не понимаю, так трудно указать на сайте адрес и норм номер телефона?!
Добрый день!
За благовременно до снятия абонентской платы внес платеж. Компания Теле 2 подключает без моего ведома платную услугу и списывает денежные средства, в результате баланса не хватает для покрытия абонентской платы, что приводит:
1) Я остаюсь без телефонной связи и интернета в самый неподходящий момент
2) Мне приходится куда-то звонить, узнавать, восстанавливать
3) У меня сгорают все минуты и гигабайты с прошлого месяца (минут 400, гигабайтов 9)
После разговора с оператором мен возвращают денежные средства, но восстанавливать потерянные минуты и гигабайты не могут, предлагают в замен компенсацию 100 минут.
Получается, компания сама предоставляет услуги для того, что бы мы своевременно пополняли счета, сама снимает денежные средства со счетов, сама возвращает и этим самым обнуляет все накопленное.
Спрашивается «Зачем?»
Пользуюсь услугами более 2х лет, но это очень огорчает.
Появляется желание сменить оператора.
конченый инет и конченая связь!!!! с каждым годом все хуже и хуже! а бабок все больше и больше надо платить! ухожу на другого!!!!!
Несколько лет назад перешла с Билайна на Теле2. Все было хорошо, но недавно, мне позвонили и сказали, что мой тариф находится в архиве и предлагали поменять его на действующий тариф. Из всех предложенных тарифов, выгодного не оказалось и я сказала, что не буду менять мой тариф. Меня ещё немного пытались уговорить, я не поддалась и видимо девушку это разозлило и она просто закончила звонок посреди разговора. А потом началось самое интересное. Скорость интернета упала на столько, что сайты загружаются несколько минут, иногда вообще не загружаются. Все приложения связанные с интернетом плохо обновляют страницы. Я много езжу по Москве и МО, во всех районах интернет еле работает на моем телефоне. С самим телефоном проблем нету, с симкой другого оператора все работает хорошо.
Очень похоже, что мне просто ограничили скорость интернета, потому что их не устаивает, что я пользуюсь тарифом, который они внесли в архив.
Обидно, что так пытаются заставить людей платить больше за то, что им не нужно. Так можно потерять доверие абонентов, и их самих. Я, например уже ищу нового оператора с подходящим мне тарифом и скоростью интернета.
Тарифы очень плохие, 300 руб. плотишь всего за 10 гигов что это вообще. А за 20 гигов 500 рублей это беспридел. Буду уходить от вас. И другим советую
Теле 2 — мошенники. Говорят, что неиспользованные минуты не сгорают!!!! Еще как сгорают. Почти не пользовалась их номером в течение трех месяцев. У меня тариф за 200 руб. — 200 мин. Проверила перед окончанием месяца были остатки за 2 мес — 363 мин. Пошел третий месяц — теперь у меня в остатках 200 мин. и 200 мин. текущего месяца. Где мои 163 мин. Тоже самое с интернетом. Не пользовалась остатки были 4 ГБ, должны быть еще 2 ГБ. Нет, всё те же 4 ГБ, так и «честно» пишут 2ГБ — остатки и 2 ГБ текущего месяца.
Без моего согласия поменяли мне тариф. Сейчас, тариф который поменяли называется классический,ужас один!!!Придется переходит с этого оператора связи.
Попробуйте для начала просто подключить другой тариф, у оператора неплохой выбор!
Не оператор а сборище мошенников и упырей . Не елиножды создал заявку на перенос номера в результате послали на три буквы не рекомендую этого оператора
Обращался в Теле2 для переоформления 11 телефонных номеров с юрлица на юрлицо внутри Теле2. Обращался лично 19.09.19 в офис в Одинцово по адресу ул. ул. Советская 1Б. Потом ещё 24 и 26 сентября 2019. Обращения были полностью проигнорированы. Документы лежали в офисе и их никто не отработал. Лишь после обращения в службу поддержки по тел. 611 было совершено переоформление 30.11.2019. При обращении просил выслать номер лицевого счёта новой компании (ранее она не сотрудничала с Теле2), чтобы заблаговременно пополнить лицевой счёт и чтобы после переоформления компания не оказалась без связи. Время переоформления просил согласовать со мной, чтобы переоформление не произошло в рабочее время. Мои просьбы также были проигнорированы. Пришло sms сообщение, что присвоен лицевой счёт (но сам лицевой счёт указан не был) и сразу произошёл переход на новую компанию. В тот момент у меня не было доступа к компьютеру, т.к. находился в поездке. Соответственно не было возможности пополнить лицевой счёт и не было возможности продиктовать его кому-либо для перечисления денег. КОМПАНИЯ ОСТАЛАСЬ БЕЗ СВЯЗИ. Следовательно, Теле2 НЕ РАБОТАЕТ С КЛИЕНТАМИ, ТЕЛЕ2 НЕ ОРИЕНТИРОВАНА НА КЛИЕНТОВ, ТЕЛЕ2 БЕЗРАЗЛИЧНЫ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ. Несмотря на то, что мой контактный номер, с которого я обратился в службу поддержки, также привязан к лицевому счёту компании мне было отказано в предоставлении обещанного платежа. Например МТС предоставляет обещанный платёж по устному обращению. К тому же на старой компании, откуда переводились номера, был остаток средств позволяющий с двукратным избытком предоставить авансовый платёж новой компании, согласно всем одиннадцати тарифным планам.
Общее впечатление от процедуры переоформления ОДИН БАЛЛ С ТРЕМЯ МИНУСАМИ ПО ЛЮБОЙ ШКАЛЕ! Подход к делу формальный, персональный менеджер отсутствует, при каждом обращении приходится всё объяснять сначала новому сотруднику. Сотрудники, как попугаи, повторяют лишь заученные фразы и ничего вразумительного сообщить не могут. Говорят, что переход совершается автоматически. Такое впечатление, что общаешься с умственно неполноценными сотрудниками. ТЕЛЕ2, очнитесь! Каждое обращение нужно решать ИНДИВИДУАЛЬНО, А НЕ АВТОМАТИЧЕСКИ! ВСЁ ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПЛОХО! Лишь после оплаты и отправки скана платёжного поручения и гарантийного письма был предоставлен обещанный платёж. Вот удивили! Но тут претензий нет. Буквально через несколько минут связь предоставили. Цена вопроса обещанного платежа за 11 телефонных номеров была 4790 р. ПОЗОР!
P.S. Естественно, логично и понимаемо, что у компаний (сотовых операторов), с таким числом клиентов, разработан регламент общения с клиентами. Но разворот в сторону клиентов как раз и означает возможность отступления от регламента в силу здравого смысла, логики и производственной необходимости. Мне довелось (как представителю юрлица и корпоративному клиенту) сотрудничать с Билайн и МТС, но такого безразличного отношения граничащего с хамством не встречал! Даже при расторжении контрактов!
Жулики.
Был за границей. Симку от Теле2 отключил. За бугром пользуюсь МТС. По возвращению включаю Теле2, а там втихаря подключен платный контент и прочие платные услуги, целую неделю списываются спокойненько денежки.
Обращаюсь в салон, прошу объяснить – что происходит. Жмут плечами. Платный контент и услуги отключают. В возврате денежных средств, либо какой-то компенсации отказывают.
Бессовестные жулики. Позвонила оператор и предложила сменить тариф на якобы более выгодный, который на 200 рублей дороже моего. Я сказала, что меня вполне устраивает мой тариф и менять я его не собираюсь. Она самовольно сменила тариф и была списана сумма 500 рублей в минус.
Безобразие. 12 октября пополнила пакет услуг в 430 рублей. 14 услуги предоставлены не были. Якобы 13-го я подключала платный сервис калейдоскоп. Ушла в минус. Все накопленные минуты и гигабайты сгорели.
Связь безобразная, да ещё и с оплатой обманывают.
Проживаю в г. Лобня, Московской обл. Надо бегать по квартире чтобы поймать сигнал. По дороге в Москву на электричке тоже какие-то черные дыры где абсолютно нет связи.
Всё стало просто отвратительно! Второй раз мне рассказывает сказки оператор, а второй, тут же, говорит, что эта информация не верная! Буду переходить на другого оператора. За те деньги, что я выкидываю каждый месяц на связь найду не мало предложений. Жаль, раньше всем рекомендавала, а сейчас непонятно что стало(
Несколько раз обращалась за консультацией по 611. Спасибо! Оператора долго ждать не приходится, как это часто наблюдается в других компаниях. И сами операторы грамотные, терпеливые и вежливые. Искренне благодарю за труд и профессионализм.Ставлю 5.
Это кошмар какой-то! Внесла ежемесячный платеж, дак мне еще приплюсовали обещанный платеж 350 + 35р. Ах….ть можно!
Теле 2 в последнее время совсем испортилсь! Денег нету, не узнаешь кто тебе звонил)))))) позор, а если террорист!!!! )))))) мелочными стали, короче меняю в скором времени связь! Стала самым дорогим удовольствием.
Теле 2 , скажу я вам ребята,стал очень и очень хитрой компанией, обманывают как могут ,списывают минуты бесплатные, не подключают интернет, но это все бы ничего, последней каплей стало, то как мне приписали обещанный платеж в размере 165 руб и комиссией в 15 руб. Я платежи обещанные никогда не беру, сегодня положила на счет 300 руб, а мне приходит смс, спасибо что закрыли обещанный платеж, я в недоумении , знаю что точно не брала этот платеж, звоню оператору, мне говорят был взят платеж 27.09.19, ладно бы в другой день я бы может подумала, что как то само получилось или еще что то, ведь платеж по идее берется только с команды телефона, НО ИМЕННО 27.09.19 это день памяти в нашей семье,мы всей семьей уезжаем из дома, БЕЗ ТЕЛЕФОНОВ и всякой прочей техники, проводим до обеда время на кладбище и уезжаем на дачу, что бы никто нас не тревожил. А мне четко обьясняют что платеж я взяла именно 27 сентября. Вот как верить таким компаниям, которые бессовестно лгут. Перехожу на в другую компанию.
теле 2 — это полный ………., связи нет, интернета нет.
Ухожу от них. Достали.
Да начинаю разочаровываться в теле 2 я недолго с ними, но начали принудительно подключать подписки и снимать деньги вешают лапшу по поводу всплывающих окон короче занялись воровством в защиту прав потребителей обращаться надо
Согласна полностью. Положила сумму чуть больше абонентской платы, так начали потихоньку списывать. Пришла в один из офисов спросить «как так, где деньги Зин.» Ответили, что у меня есть подключенные доп услуги. Но я от них отказалась с первого месяца. Пока лишних денег не было, не было и допуслуг.
Добрый день! Все время подключают платные подписки. Последний раз ребенку подключили сайт знакомств на ночь. Как только на балансе есть лишние деньги, сразу появляются платные услуги. Бабушку постоянно подключали, позвонила ругалась, говорили сама она подключала через интернет, только у нее телефон деревянный и интернета там нет. Будем переводиться на другого оператора, так как два раза в месяц абонентскую плату вносить не собираюсь, дороговато получается.
Заманиловка и обман!!!!! Не вздумайте даже подключить этого оператора теле2! Или можете попрощаться с интернетом и связью! Борюсь с ним уже месяца 2 связи нет, потом ещё и интернета лишили за собственные деньги! При первой же возможности тут же перейду на другой!!!!
А мне интересно, почему за «Доверительный платёж» мы платим дополнительные платежи и название-то какое- «Доверительный платёж», а ведь когда мы платим просто за телефон,то тоже даём своего рода деньги вперёд, но нам не начисляют никаких- ни 15 руб за 150, ни 50 за 500 руб. Всё это укладывается в современную философию обмана нового креативного поколения.
Теле 2… Это обман, связь плохо ловит, интернет плохо работает
Почитал отзывы о еле-2 что они такие ворюги,и у меня создалось такое впечатление что им пофиг на своих прежних абонентов,поэтому они делают ход конем,а именно…..приходят в другой город как новый оператор,например в Ярославль!
И вы знаете что я Вам скажу,у нас пол города а то и больше стали переходить на еле-2,так что им пох на старых абонентов они свое возьмут-УРОДЫ!
Я живу в районе люблино в Москве у меня дома интернет на телефоне них… Я не ловит. Просто блевотина
Очень испортились в последнее время. Раньше Теле2 было прям «для людей», очень выгодная связь, но сейчас от этого ни осталось ни следа. У всех операторов если есть тариф, то он для всех. У Теле2 выгодные тарифы даются только новым клиентам, а старым только тарифы за большие деньги, и не такие выгодные. Т. е новых книентов привлекают, а своих старых, верных абонентов не ценят. Обидно. Плюсом к этому не отвечают на обращения в службе поддержки. Обращалась туда, писала, оставляла свои координаты, мой вопрос не то что не решен, на него решили просто не отвечать, видимо. Оставляет желать лучшего, я разочарована в услугах вашей связи, планирую переход к другому оператору.
списали примерно 2500 за интернет в кнопочном телефоне, по которому невозможен вход в интернет. Списывали, не предупреждая.
Такая же проблема. Только ещё подписки платные откуда то берутся! Оператор объясняет, что нечаянно нажали всплывающее окно. НА КНОПОЧНОМ ТЕЛЕФОНЕ всплывающие окна!!! Оператор даже не представляет что такое кнопочный телефон!!!
Перешла на теле2 с другого оператора по причине того что у теле 2 хорошо ловит интернет. Но столкнулась с другой проблемой. Безлимитный тариф супер онлайн не включает в себя звонки на городские телефоны.. Без лимит подразумевает безлимит, а не ограничения.. Чтобы был безлимит и на городские телефоны есть тариф 500 р. Но он меня не устраивает, мне не нужно столько интернета и минут.. Получается обман.. Безлимита нет.. А ещё говорят что честная связь..
Сегодня была ужасно разочарована работой компанией теле 2. 2 дня назад я написала заявление на переход из МТС на теле 2 с сохранением действующего тарифа, т.к. мне показалось, что у теле 2 условия намного лучше, чем у МТС. Дали временную симку и сказали, что переход на тариф произойдет через 8 дней. Взяли с меня плату в размере 350 рублей за новый тариф. Но не прошло и 2 суток, как я передумала и решила остаться на МТС. В МТС меня заверили, что если я напишу письменное обращение в ТЕЛЕ 2 с просьбой вернуть мне деньги, они их вернут. Вчера я весь день ловила продавца, представителя теле 2 , на ст.метро Московская, которая по каким-то причинам отсутствовала, хотя на вывеске написано, что они работают без выходных и без перерывов. Сегодня, когда я ее наконец-то застала, она сказала, что у нее нет полномочий принимать у меня заявление, у них так не принято, и отправила меня звонить в колл центр компании. Дозвонившись до оператора, я поведала ей, что хочу вернуть свои деньги, на что она мне в грубой форме ответила, что деньги они не возвращают. Я обосновать мне свой отказ, потому что в бумажке, которую мне выдали и называется у них договором, речь о невозврате средств не шла. Мне сказали, что они не знают, что у меня там за бумажки и переключили на старшего оператора. Он сказал мне тоже самое. Тогда я предложила хотя бы перевести эти 350 рублей на телефон моего ребенка, у которого теле 2, на что был получен отказ. Куда обращаться не знаю, головного офиса у них нет. Вроде бы 350 рублей не такие большие деньги, но осадочек остался не приятный.
надоело это теле2 везде вылезают эти тупые рекламы тимболие не фото а видео
Буквально сегодня на втором номере подключилась куча всяких платных подписок. Сменился тариф. Звоню оператору, а она мне втирает , что на телефоне была набрана команда о переходе. Кто? Кто мог набрать команду о смене тарифа , если телефон лежал в сейфе закрытый на пароле.???
Низкая цена и такое же качество предоставляемых услуг и обслуживания. Виноват абонент во всем. В ироничной форме общаются по телефону, в приложении одни придурки. Сообщил о низкой скорости по району в городе Пенза так и не получил вразумительного ответа. 1000 раз подумайте переходить на Tele2 или нет. Берегите свои нервы и деньги!!!
Пользуюсь теле2 достаточно долго! Но сначала этого года теле2 перешел за все грани! Обман клиентов, ввод в заблуждение клиентов сотрудниками коллцентра! Не обоснованные списания денежных средств! Скрытые комиссии! Одним словом воровство и обман людей! Я плачу огромные деньги за абонентскую плату, хотя в принципе звонят только мне, НО если баланс ушел в минус, теле2 скрывает номера!! Т е я не вижу, кто мне звонит! Так, еще и за обещанный платеж берут комиссию в размере 50% от взятой суммы, и загоняют в минус повторно! Оператор коллцентра, сообщает, что это партнеры теле2 и она не видит и не несет ответственности за совершенные мной операции с ними! На что я отвечаю, что набирала команду *122*1#, после приходит сообщение с просьбой подтвердить запрос на платеж! И это не партнеры!!!!! Она видите ли тоже не в курсе, что я там набираю! Наглое вранье и беспредел компании! Больше не планирую пользоваться услугами теле2, в скором времени переведу всю семью на другого оператора сотовой связи!
ТЕЛЕ2 меня очень расстроил. Обманывают клиентов. Написано, что остатки не сгорают. Это вранье. У меня было 900 мин и 23 ГБ. Все обнулили и возвращать не хотят. К тому же связь плохая. Отъедешь чуть-чуть в Московскую область и связи нет.
Хотел бы поделится»фишкой» теле2))) Не пользовался тарифом месяц,т.е купил и даже не вынимая из упаковки. Позвонил на следующий день после окончания срока,попросил о сохранении внесенных денег,готов был заплатить за следующий месяц. Ответили отказом. Вывод:РЕКЛАМА ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!
Ужасная работа с клиентами. Украли остатки с прошлого месяца только потому что я внес деньги не в 2 часа ночи, а в 7 часов утра. На мой вопрос получил ответ — такие условия. Свинство какое-то. До этого тоже замечал — трафик расходуется больше чем у других операторов .Всё очень не красиво, если не сказать грубее.
Купила симку у данного сотового оператора несколько лет назад.На протяжении всего этого времени пользовалась своим тарифом без проблем.В начале августа этого года у меня куда то списались бесплатные минуты и смс из моего пакета услуг,который я оплатила буквально за несколько дней до этого. Позвонила по этому поводу на горячую линию и старший оператор рекомендовал сменить мне тариф,на что я задала вопрос: «я оплатила абонентскую плату всего несколько дней назад,мне сейчас что опять нужно заново оплачивать?» Ответили что к сожалению да,но мой не использованный интернет трафик,а так же бесплатные звонки на теле-2 у меня по прежнему будут работать,даже не внося эту сумму.В течении часа я убедилась что оператор мне соврал,ни звонков ни интернета у меня не было,я еще раз перезвонила на горячую линию,объяснила проблему.Мне рекомендовали вернуть тариф обратно и мол всё будет ок.Я вернула и с меня опять попытались снять абоненскую плату,вогнав мой номер в минус.Я ещё раз оплатила тариф,но через сутки с меня стали списывать абонентскую плату ежедневно!Составила претензию,перезвонили только через 4 дня,хотя всё это время (при том что дважды за месяц оплатила тариф) пользоваться связью я не могла.Перезвонили,пообещали что решили проблему и начислили компенсацию 1490 рублей. Через час с меня опять списали абонентскую плату и списывали в последующем по 4-6 раз в сутки.Списали полностью всю компенсацию,которую мне начислили и плюс мои личные денежные средства,которые я вносила на свой номер для покупки в интернете.Опять составили претензию,сказали ждать 96 часов.Сегодня они прошли,мой номер опять в минусе,пользоваться связью я не могу.Обратной связи никакой не произошло.Перезвонила сама,сказали по условиям договора срок рассмотрения могут продлевать до 30 дней!На мой вопрос, о том что всё это время я буду находиться без связи,которую оплатила,что это прямое нарушение прав потребителя и прописано ли у них в этом же договоре,что теле 2 имеют право с меня списывать по 6 раз в сутки абонентскую плату, ответили что ни чем не могут мне помочь.Итог:более 2000р списано не законно с моего номера за последнюю неделю,отсутствие обратной связи,невозможность пользования услугами,которые оплатила.Люди,100 раз подумайте прежде чем переходить на этого сотового оператора.Поберегите свои деньги,время и нервы.И на случай если сотрудник теле 2 увидит мой отзыв здесь и всё таки наконец то захочет решить мой вопрос,пока я не обратилась в рязный Роспотребнадзор и прокуратуру,номер моей претензии ТТ11247785
Связь ужасная, в службе поддержки работаю хамки и хабалки.
Мошенники. Навязывают платные подписки, даже при просмотре своего баланса. Списывают деньги без уведомлений. В возврате отказывают.
Я 8 лет была не Билайне (корпоративная связь), перешла на Теле2, и пожалела очень. Полгода вроде было все хорошо, пока не подтянула еще два номера. И тут началось, персональный менеджер вообще непонятная Анна (Вологда на ул.Ленинградской) говорит одно, по факту другое, счета с каждым месяцем приходят все больше и больше, по три раза в месяц все телефоны блокируют, хотя счета все оплачиваются во время, звонки тарифицируются по обычным тарифам + еще счет на сумму договора приходит, постоянно системы не срабатывают, а у оператора совсем другая информация. Обещает позвонить и не перезванивает, офис постоянно закрыт, попасть не можешь, с руководителем связаться не дают, говорят он сам перезвонит, и не перезванивает. А уж зона покрытия я вообще молчу, за город выехал и все приехали, только 112 можно набрать. Короче ОТСТОЙ полный. Переходим на другого оператора.
Купила сим-карту в Пятерочке. Активировать по инструкции не удалось. Приехала в офис, сим-карту почему-то попросили несколько дней не вставлять в телефон и сказали, что все будет в порядке. По прошествии нескольких дней приехала в офис — да, сим-карта активирована, но номер временно заблокирован. Теле 2 сказали пишите заявление, в течении 2х недель рассмотрят мою заявку. Прошло 2 недели, все то же самое — симка вроде бы активна, но номер временно заблокирован. На счету по прежнему 300 рублей. В офисе теле 2 говорят, что они не при чем, идите в Пяторочку…. Честно? Забыть как страшный сон хочется эту компанию. Замену мне не выдали, дубликат тоже, никакого документа, что с симкартой какая-то фигня мне тоже не выдали, чтобы я смогла в Пяторочке хотя бы вернуть свои деньги за нерабочую симку. Получается компания мои 300 рублей просто себе присвоила. Беспредел!
Самый отсталый оператор!!! Как можно быть на рынке операторов, составлять конкуренцию и при этом не иметь автоответчик?! Да еще и за переадресацию драть такие деньги?!
Совет выбирать другого оператора!
И вот то сегодня я узнал и почувствовал на своей «шкуре»… что теле2 , это хапуги и понятие «честный оператор» вызывает смех. Опустились ниже уровня канализации. Пользуюсь услугами уже не первый год, советовал друзьям. Но теперь буду думать о переводе всех номеров к другому оператору. Теперь полный ннгатив.
Отвратительный оператор. Симку держал только для мобильного инета. Инет 4G, а по факту он на 2G не тянет.В 2019 году такое качество инета… это просто днище, абсолютно не пригоден для использования. В мусорное ведро это ТЕЛЕ2, там его место!!!
Безобразное качество связи предоставляет теле2, разговор постоянно обрывается в последнее время,помехи и это при том ,что я звоню не из подвала деревни, а нахожусь в городе в высотном здании, сеть показывает полную, но связь ужасная куда бы не звонила.Также постоянно поступают звонки с предложениями о смене тарифа на более «выгодный», выгодный для вас вы забываете сказать, тарифы меняются со скоростью света не успеешь подключить как он резко становится архивным, цены повышают в одностороннем порядке.Помимо сего прочего еще и умудряются подключать платные услуги,снимают деньги со счета и подключают без моего согласия,сливают информацию по рекламным агентствам и прочей дряни,иначе я никак не могу объяснить звонок на новый номер с рекламой и тут же обращение по имени и фамилии,при том что номер еще никому дать не успела.Считаю,что за последнее время качество услуг оператора очень испортилось, в общем планирую перейти к более разумному оператору,люди не подключайтесь к ним и бегите от этого оператора.
Салон связи Теле2 на Бабушкина 10. Санкт-Петербург.
Впервые я столкнулся с таким обращением с клиентами. Мне 50 лет и я много видел наглых и хамоватых продавцов. Но этот офис(куда я часто обращался) просто поразил меня работником, принятым в Теле2. Просто ужасный консультант Татьяна. Грубит, хамит. Я попросил подтвердить, что я являюсь владельцем сим карты №————. Она сказала, что этим не занимается. При вопросе: куда мне обратиться? — куда хотите. Я связался с оператором 611 и предложил ему переговорить с Татьяной, так как оператор сказал, что она должна мне выдать такой документ. На что Татьяна сказала, что не будет ни с кем говорить и чтобы «я свалил отсюда»(запись видео есть). Я бы поставил 0, но жаль, что здесь нет такой оценки. В такой серьёзной компании — данным сотрудником место в 3 минуты на улице. Написал в отдел обслуживания жалобу. Надеюсь — больше не увижу этого «сотрудника» вообще в любом офисе.
Теле 2 вы мошенники! Сижу на тарифе правда недорогом и то умудряетесь смошенничать, интернет неловит, вы что думаете если мой тариф при абоненской плате в 250 р .в месяц подключинно все 3гб. интернета и он вообще не пашет не ловит и странным образом кончается, каким таким образом он может кончаться если он ни хрена у меня негрузит, это раз, во вторых решила взять обещенный платеж лучше б небрала написанно было 50 р.на пару дней а получилось, что я аж 4 раза нажала на платеж и мне выдали аж 500 р.вогнали в долг , звоню операторарам, чтоб выявили свою программную ошибку так как я нажала 1 раз на сумму 50 р.а получилось 500 на что оператор сказала, что я видетили нажала 4 раза по 50 ну а если посчитать даже если 4раза по 50 сколько будет разве 500 помоему должно получиться 200р ну не как не 500р с….ки , д…..бы, считать научитесь, а то аж звонишь м такой бред слышишь они вообще в программе то своей хоть что то понимают у…ды
когда был Ростелеком всё норм было а Теле 2 это просто ужас , грабят по полной!!!!! операторы толком не отвечают на вопросы , автоматический подключился обещанный платёж во время разговора это как так ?? Вы согласие моё как получили ? виде СМС или устно ??? не буду Я платить ничего я на Вас суд подам
Разочарована этим оператором и близка отказаться от него . Непонятные списания со счета , которые вроде копеечные , но из за этого у меня не заработал мой тариф , вместо 400 руб . Пришлось заплатить 670 р , т,к. 5 р якобы списались из за того , что телефон отправил смс в Великобританию , т.е я об этом конечно . не знала и никуда смс не отправляла , вот и получается , что 5 руб . Не хватило , чтобы заработал мой Тариф , неиспользованные минут и интернет естественно, не перешли на следующий месяц , да ещё и звонки не по тарифу были уж очень дорогие за 2 дня -130 руб. ( я не знала и думала , что работает мой ежемесячный тариф ) так вот пришлось доплатить ещё 270 р чтобы наконец включили .Вообщем , надоело , кругом обман и воровство , не хотят оказывать услуги за те деньги , за которые подписались !!!!
так же, похоже, бессовестный оператор, вор
Отвратительный оператор! Списывают деньги подключая без ведома абонента дополнительные услуги. Отключаю их — через месяц все повторяется — списание денег, когда смотришь детализацию куда ушли, опять подключены услуги! Нельзя класть больше 10 рублей чтобы не подключили что нибудь дополнительно, или каждый день проверять личный кабинет и услуги подключенные. Отвратительный оператор
Пользуюсь около 15 лет. 25 коп/мин — исходящие на теле2. СМС вообще не пользовался. Всё бы хорошо, но этой зимой потерял телефон. После восстановления симки начал замечать, что именно на этом номере (на меня несколько зарегистрировано) у меня реально хавает деньги. При чём хоть сотку закинешь, хоть две хватает максимум на 3-5 минут исходящих на теле2 моего, домашнего региона. Сейчас зашёл в личный кабинет и обнаружил, что теперь у меня тарифный план «Мой разговор» — 270 руб/мес.
Какрточка использовалась только в роутере. В один момент списали полностью весь остаток средств.
Перевод денег на другого оператора сотовой связи. Куда ушли деньги не сообщают. Заученный ответ: «Обращайтесь в правоохранительные органы»
Кто был в такой ситуации?
Надо наказывать. Покрывают мошенников или соучастники.
они и есть те самые мошенники, каждый месяц без уведомления подключают платные услуги
Воруют ГБ,за сутки с выключенным интернетом сняли все 12 ГБ.В наглую воруют и с интонацией,как будто ничего не знают.Всем совет:не пополняйте баланс больше,чем на 10 рублей.
Теле2 обманывает
Совет всем некидайте больше 10р в день. Если будет больше сразу к вам подпишут всякую ерунду платную. Если обонет плата, то не дадите больше и пусть на балансе будет 5р. Думол честные положил 240 что бы незамарачиватся на сл.. Месяц через несколько дней их не стало некаких уведомлений не было. Позвонил мне ответили у вас подписка. Щас отключим. Это полнейший бабласбор Теле2 бичи ещё и рекламу крутят честные. Волки в овечей шкуре
У меня старый тариф 2016 г «Очень черный». Много раз звонили операторы с просьбой поменять тариф. Но мне удобен этот!!! И что? Оператор Теле 2 стал менять условия тарифа: уменьшать минуты разговора и смс в роуминге, Гб интернета!!! Нехорошоооо поступаете ….
Хотела взять обещанный платеж мне доступно 150 руб. Звоню, оператор отвечает что надо потратить больше денег за три месяца чтобы получить больше. Абонентская плата 390 руб *3=1140 на мой вопрос как можно взять сумму больше первый оператор не придумал ничего лучше как просто скинуть звонок. Но они упертые, а я еще упертее звоню опять и что я слышу мы не раздаем деньги кому попало и это отвечают те кто ест хлеб с маслом и колбасойблагодаря абонентам. Не рекомендую эту компанию там обращаются с абонентами как со скотом.
С данным оператором с 2006 г., первый раз в 2008-2009г.г. когда на счете моем появились дополнительные средства, у меня списалась денежная сумма, хоть и не существенная, но я не стала закрывать глаза. Как выяснилось оператор самовольно подключил меня к платной услуге. Путем звонков и претензий деньги вернули и принесли извинения.
28.06.19г. история повторяется с левого номера приходит смс, что подключена услуга «гудок» и если не нужна эта услуга, наберите код и вышлите обратно!!??? Что за номер?! Я ничего, никого и никуда не звонила и не набирала никаких номеров… соответственно на «левые» номера не отвечаю, ничего никуда не высылаю… после у меня\ списывается денюжка.. захожу в личный кабинет… оказывается это оператор решил меня «порадовать» за мой счет подключив услугу мне не нужную…. Написала уже три претензии, звонила на 636, меня разводят и говорят… наберите код и отключите мелодию….я объясняю «Я ее не подключала и не мне ее отключать!!!» …. ответ: мы не может отключить…. вопрос: «а на какой вы мне ее подключали??… я вас не просила??» Может надеться адекватные менеджер и решит проблему своей компании… вернув мне незаконно списанные ВАМИ денежные средства!!!
Ужасный оператор!!! Подключают платные услуги без ведома абонента.
Я в негодовании стою на границе с Россией и у меня включается безлимитный интернет за 350 рублей!!! Набуя он мне если через 15 минут я буду в России и у меня будет 10 гигов. Почему не требуют подтверждения…
У меня такая же хрень произошла,а самое смешное когда расход не контролируешь то и не заметить даже. Подключают свои услуги без ведома . По детализации за 2 мес 110 , по 300 кидал.Тут ровно на списания 230 положил . Боюсь смотреть что за полгода творится.А да чуть не забыл подключения за 2-3дня подключают чтобы видать не спалиться .
Теле 2 компания в которой по моему работают двоечники,ездил в теле 2 три раза и все три раза приходил отказ ошибка в договоре объясняют что это человеческий фактор НО НЕ ТРИ ЖЕ РАЗА ПОДРЯД.это какие же фиги нужно видеть в компьютере Теле 2 — ОБУЧАЙТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ.
Добрый день! 14 июня 2019 года посетил салон Теле2 по адресу г. Химки, Библиотечная улица, дом 22. Планировал купить телефон HUAWEI P Smart (2019). Уже после наклейки защитного стекла обнаружил, что телефон б/у (звонки и фотографии в памяти от начала мая 2019 года). Консультант сразу начал троить, предлагал другой телефон, случайно обмолвился о hard reset телефона (видимо по-глупости). Салоном категорически не доволен. Никому не советую приобретать там телефоны.
«Теле 2» Единственная компания где безлимитный интернет нельзя раздавать на другие устройства через USB модем. Другие компании как Мегафон или Билайн это без проблем позволяют. так что подумайте прежде чем выбрать оператора связи.
Теле два… вы вообще охренели.. подключать без ведома бабушкам и дедушкам услуги которыми они вообще не пользуются !!! ХОТИТЕ РАЗБОГВАТЕТЬ НА ПЕНСИИ СТАРИКОВ?! ПОДАВИТЕСЬ ТВАРИ,
Подключён тариф, в котором переносятся неиспользованные остатки смс, минут и гб на следующий месяц, так у меня за два месяца накопился остаток по гб 4,86, ночью подключился новый пакет и перенесли только 5 гб с прошлого месяца, с минутами так же, было 453 минуты, осталось 300, веселый оператор. Оператор самое настоящее… лучше палочкой не трогать, чтобы не вонял! Перерасчёт они не делают и не возвращают сгоревшие остатки. Не советую подключаться к Теле2, нервы и деньги целее будут!
Теле2 Вы лучшие!!!Сижу на даче и смотрю любимый фильм!Раздача интернета с телефона! Всего 350 рублей и без лимит !Спасибооооо
Вчера подключили новый пакет интернета 4 Gb, сегодня днем уже весь списали, при этом ничего емкого на телефоне не смотрела: ни фильмы, ни видеоролики, программы не обновлялись, в игрушки не играла. В справочной службе ничего сказать не могут. Обидно! Пользуюсь уже давно, всегда интернета хватало, еще и оставалось больше половины, а тут в самом начале месяца все списали, теперь без интернета до подключения нового пакета. Хоть переходи на другого оператора! Учитывая еще и слабую зону покрытия, из плюсов остался только фиксированный платеж. Но, если придется доплачивать за украденный интернет, то и этот плюс отпадает.
Из Ростова приехал в Кисловодск в командировку, интернет еле грузит, как в прошлом веке, связь постоянно пропадает, словно я в глубинке… Теле2 в последнее время начинает работать не профессионально… Завоевали клиентов а дальше можно розслабиться…
Совсем НЕ ЧЕСТНЫЙ оператор!!
мой тариф подразумевает накопление минут , необходимо просто вовремя пополнять абонентскую плату да и всё
далее все минуты , которые не израсходованы в прошлом месяце перейдут на следующий… Правда здорово??? таким образом я и накопила почти 500 минут….Но !!! Оператор решил, что пора прикрыть «лавочку» этого клиента .и….
я конечно пополнила свой баланс ВОВРЕМЯ и вот … на утро проверяю баланс и вижу, что у меня якобы не хватает ден.средств … Тариф не менялся , Тогда в чем же дело?
А получается , что на моем номере была кем то установлена подписка «ЕДИНОБОРСТВО» , ЗВОНЮ СПРАШИВАЮ, ОТКУДА? Я НЕ ПОДПИСЫВАЛАСЬ, СМС НЕ ПРИХОДИЛИ…… А НА БАЛАНСЕ БЫЛО 13 РУБ. + Я ЕЩЕ 220 ПОПОЛНИЛА, ( АБОН.ПЛАТА 220 РУБ) И НЕ ХВАТИЛО ДЕНЕГ ИЗ ЗА ПОДПИСКИ . И ТАКИМ ОБРАЗОМ ВСЕ МОИ НАКОПЛЕННЫЕ МИНУТЫ ПРОСТО СГОРЕЛИ!!!
Ответ оператора — НЕТ ВЫ ПОДПИСЫВАЛИСЬ И ВСЁ. НИКТО НЕ СТАЛ НИ В ЧЕМ РАЗБИРАТЬСЯ , НИКТО НЕ НАЗЫВАЛ МНЕ ДАТУ ЭТОЙ ПОДПИСКИ, И Т. Д. И ВООБЩЕ ЭТИМ ОПЕРАТОРАМ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ, Я НЕСКОЛЬКО РАЗ ЗВОНИЛА, НО НИКТО НЕ ЗАХОТЕЛ НИ В ЧЕМ РАЗОБРАТЬСЯ , А ТОЛЬКО ПОВТОРЯЛИ ЗАУЧЕННЫЙ ОДИН И ТОТ ТЕСКСТ ВСЕ трое СОТРУДНИКОВ , с КОТОРЫМИ Я ОБЩАЛАСЬ.
ПРОСИЛА ИХ РАЗОБРАТЬСЯ И ВЕРНУТЬ МОИ НАКОПЛЕННЫЕ МИНУТЫ ( 500 ) ВСЕ ТАКИ…
,ОТВЕТ- НЕТ, МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ВАШИ МИНУТЫ…..
Итог- сами подписывают на всевозможные подписки , а нам в один голос говорят, что мы подписались и все
Не хотят ВООБЩЕ ни в чем разбираться!!! Даже по запросу , где я просила указать мне на дату и время, когда была подписка оформлена.
Сдесь хочу отдать должное Билайну. Этот оператор хотя бы разбирается в проблеме своего клиента, и если по их вине что-то происходит они всегда исправляют ситуацию в пользу клиента!!!
Обратилась 01.06 и 02.06 в службу поддержки теле 2,так как интернет не грузился вообще никак ,в первый день сказали,что у них проблема на станции,и сказали что специалист решают проблему.На второй день позвонила,так как было совершенно невыносимо до меня даже дозвониться не могли,девушка соединила со специалистом,по имени Вера ,грубо разговаривала ,повышала тон ,и сказала,что дело не в интернете ,а в общем в моем телефоне!!! Звонок был 19:18-19:20.Остался такой вопрос,почему тогда все буквально 2 дня назад работало прекрасно,а сейчас мой телефон туфта?!Куда смотрит руководство? Наведите порядок!!!!
ТЕЛЕ 2 Воруют деньги со счетов ( самостоятельно решают оплату приложений ,подключают не понятные услуги,самостоятельно поднимают цены на свои тарифы ) не тратьте нервы на них подключайтесь к честным операторам.
операторы не квалифицированные , связь тормозит . все не удобно!!! минуты на гб не поменять, и операторы этого не делают! просто кошмар! вымотали нервы и кучу времени!!!
Не подключайтесь к этой компашке это настоящие мошенники постоянно тупит связь интернет. И постоянно вставляют палки в колеса! 10 раз подумайте перед чем купить их сим карту. Я уже наверно лет 5 с ними одно горе буду переходить на другого оператора.
Во как, 5 лет? А другим не советуешь? Если, что то не так, обычно на следующий месяц уходят. 🙂
Теле2 давно… Чем дальше тем веселее! Переходим на новые тарифы- смотрите внимательно!!! Кажется, что дешевле! Слава богу додумались убрать Мию из рекламы. Ну, кому понравится, даже очень красивая, подслушивающая и подлядывающая?! Придумаете новую чушь в рекламе- пишите! Иначе всех абонентов отвернете от себя…
Инцидент в Теле2 (Шараповский пр-д, влд.2) произошел 1 мая 2019. Зашла в салон Теле2 для конслультации по подключению интернета (средств на счёте было достаточно, но интернет отсутствовал), мы являемся корпоративными клиентами и платим авансы сразу за несколько периодов вперёд.
В салоне на ресепшине был один мужчина восточного происхождения (на бейдже было имя Тимур), сразу бросилось в глаза то, что человек был нервным и раздражительным, но поскольку он был один, пришлось обратиться с вопросом к нему. Кроме нас в салоне были ещё покупатели и они тоже задавали вопросы .И вдруг этот нервный Тимур начал просто орать , переходя на визг и брызгая слюной, что ему все мешают . Всех посетил легкий шок от такого истеричного ненавязчивого сервиса . Неадекватный Тимур покопался в моем телефоне и заявил, что у нас достаточно средств, но нужно просто кое-что переключить в мобильном телефоне, но помогать он мне не будет, пока я не заплачу 200 руб., и ему всё равно, корпоративный я клиент или нет
(200 рублей у меня не было, и как оказалось, нужно было просто переключить карту МТС на карту Теле2 в настройках телефона, что я и сделала позже сама). Бинго , неадекватный непуганный идиот Тимур предсталяет компанию Теле2. Уважаемое руководстство Теле2, почему у вас работают истеричные и неадекватные сотрудники, которые не ориентированы на клиента?
Сама идея Теле2, может и не плохая, но исполнители… По существу: звоните 611 , нажимайте 0, у оператора -требуйте администратора ( операторы эти вопросы не решают!), расскажите ситуацию. Скорее всего помогут. Старшая не всегда есть, говорите спокойно, разговор запишут и администратор Вам перезвонит . Вот, пожалуй, универсальный совет.
На симке интернета нет, сижу через вай фай ! Купил новый телефон, вставил симку теле 2 через 10 мин. пришла смс что баланс меньше 5 руб. Мой баланс был 230 руб. Я не понял куда деньги исчезли если у меня интернета нет и небыло. Начел разбираться где брал телефон они сказали это не к ним. Я пошол в магазин теле2 там сказали у меня функция включена. Функция находится: в настройки — сеть и интернет — передача данных я про эту функцию не знал. Я не стал звонить оператору теле 2 и разбираться.
Через 3 месяца купил новый телефон, мне поставили туже симку теле 2 в телефон. С момнта включения телефона прошло 2 мин. и мне прислали смс что баланс менее 5 руб., было на симке 200 руб., осталось 1.96. Я даже не успел выключить функцию пердача данных. Теле 2 автоматом сняли с меня 200 руб. даже смс не прислали о том что подключен интернет. Позвонил оператору теле 2 на номер 611 компьютер продиктовал все услуги и автоматом отключился, я звонил раза 4 на 611 так и не подключили меня к оператору, нашол номер в нети 8 800 555 06 11 тоже самое меня не связали с оператором. 20 мин. сидел в интернети искал номер как связаться с оператором теле 2,нашол 611 нажал на звонок,быстро нажал на 3 и 0 что бы связаться с оператором ответила Ксения,я объяснил им ситуацию что купил новый телефон.Я телефон включил и автоматом сняли деньги хотьбы смс прислали с предупреждением.Даже не успел выключить функцию. Я спросил можно ли вернуть свои деньги 200руб. мне откачали. Подавитесь моими деньгами!!!
В TELE 2 купили сим карту для домашней сигнализации,при ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ балансе !!! (забавно, куда ж ушли мои денюжки) этот оператор заблокировал карту.Номер телефона продали Мегафону,было неприятным сюрпризом узнать что появился новый владелец моего номера.Не серьезный оператор,всетаки от этой симки зависит безопасность и сохранность имущества.
мне автоматически подключили услугу Теле2 Тема, которая показывает рекламные окна, и если в кармане случайно нажмете на кнопку на телефоне — подключаются платные смс рассылки, в итоге списали все деньги, возвращать не хотят («…докажите факт непользования»)
Пару десятков раз позвоните оператору- отключат все платные подписки. И в личный кабинет заглядывайте иногда!) У меня проблем в так решились, чего и Вам желаю!
Убедительная просьба проверить уровень компетентности сотрудницы офиса продаж в офисе города Гагарин, Вероники. 1 мая я планировала приобрести модем 4G, однако данная сотрудница отказала мне в обслуживании, так как ей не понравился тон, которым я попросила поставить галочки в договоре, где необходимо поставить подпись (т.к. забыла очки, а шрифт очень мелкий). Когда я попросила вернуть договор, т.к.в нем указаны мои персональные данный, она поставила мусорную корзину на прилавок, предложим мне в ней покопаться.Я оставила отзыв в книге жалоб и предложений, с указанием своего телефона, для обратной связи,однако, до сих пор, со мной никто не связался.Так же прошу обратить внимание на очень низкий уровень компьютерной подготовки данной сотрудницы (личные данные из паспорта она с трудом и очень долго, набивала одним пальцем). Также объясните, по какой причине, в данном офисе продаж, отказывается принимать карты, хотя на двери имеется соответствующая наклейка.
Перевел номер на тариф Классический (без абон.платы), т.к. нужен телефон только принимать звонки. Пришла смс «Удачный выбор, вы подключили безлимит на Теле2»
Думаю что за фигня, дай зайду на сайт в личный кабинет, захожу — подключен безлимит на теле2 с абон.платой 3р/день))))
отключил нафиг.
На лицо наглый развод потребителя, т.к. я ничего не включал и мне нужен номер БЕЗ абон.платы для входящих звонков. Еще на сайте Теле2 про этот тариф «Классический» написано:
«Это удобный тариф Теле2 без абонентской платы для пенсионеров и людей, которым телефон нужен преимущественно для приема входящих вызовов. Тарификация поминутная, пакетов, включенных по умолчанию, нет. Основное предназначение — прием входящих вызовов и совершение звонков внутри домашнего региона.»
Пенсионеров разводят, суки. Тариф без абонентки, ты радуешься, а баланс каждый день на 3р в минус уходит)))))
Долгое время пользуюсь их услугами, но вот уже 3 месяца связь никакая, пользоваться не то что интернетом, просто голосовой связью не возможно.В семье 3 разных телефона, разной ценовой категории, самый дешёвый 7к у старшего сына но ни на одном аппарате нет нормальной связи.. Дурдом просто.. Буду переключать свою семью на другого оператора ибо платить за то чем пользоваться невозможно накуй надо.. Трафика каждый месяц сгорает по 10гб только у меня, тупо по тому что из 4g ни хрена не работает или работает местами, да и телефоны вечно на зарядке т.к. смарт в постоянном поиске связи(Пензенская обл., г. Заречный
Больше 10 лет пользовалась Теле2, качество связи не очень, но было действительно дешево и честно. Но в последнее время, не знаю с чем связано, постоянно воруют деньги. Поменяли условия тарифа, мне даже не сообщили, на абсолютно драконовские. Подписывают без моего ведома и согласия на дорогущий и никому ненужный контент. Воры и наглые преступники. Меняю оператора. Пишу заявление в прокуратуру. Если у кого есть желание присоединиться- коллективную жалобу рассмотрят быстрее.
Уже год пользуюсь связью и был доволен до тех пор пока не перешел с архивного тарифа на текущий,при поиске пункта обмена минут на гигобайты обнаружил,что пункта такого нет,вот и получается,что теле 2 ни чем не лучше остальных операторов,тоже начали хитрить,сначала заманили людей выгодными условиями,а теперь эти условия отменяют,печально,а такое хорошее мнение о теле 2 складывалось,оказалось-аферюги,как билайн и мтс,осталось попробовать мегафон,но слабо верится что у мегафона лучше дела обстоят.Разочарован и друзьям советовать не буду.
Пользуюсь теле2 уже года 3, в последнее время очень сильно разочаровался в Вас. Перевёл всю свою семью тоже на теле2 и теперь выслушиваю от них недовольства. Причина в том, что практически ежедневно приходится проверять, не появилась ли какая нибудь платная подписка. Считаю что вообще это не законно и считаю вас мошенниками. Ваш бывший сотрудник рассказал мне, что у ваших работников есть планы по продажам подписок, и чтобы их выполнить они удалённо подключают их своим клиентам. Ни оповещений ничего. Неделю назад 300 на балансе, сегодня приходит смс о балансе менее 5 рублей. Захожу в подписки, их там 2, одна 10р день вторая 18р день. Я сам сотрудник банка, и считаю непозволительным поступать так со своими клиентами. Представляете что было бы, если бы мы вешали на людей кридиты и списывали деньги с ваших карт. В общем, безгранично разочарован в вас, буду уходить к другому оператору вместе со своей семьей.
6.04.2019г приобрел СИМ кату +79009102738 в Рязани ул. Кольцова, 1, ТК Городские ряды, этаж 1, хотя предупредил что уезжаю на Кубу, в результате выдали карту Б/У на которую с первых дней стали приходить СМС о передвижении денежных средств банка ВТБ, затем СМС о долгах Почта банк, затем последовали звонки с требованиями погашения долга.
По прибытию 25.04.2019 отвез и сдал карту в то же место где и получал, остаток средств обещали перевести на представленный мной номер телефона Мегафон. Перевод средств так и не произошел скорее всего не будет, сумма небольшая в порядке 200р, потому при сдаче карты даже не предложили перевод, после того как настоял сказали что перевели ждите.
Обратился на горячую линию ТЕЛЕ2, сказали идите в прокуратуру.
УЖАС!
Списали у меня 30 руб с симки которую не использую, та что пользуюсь тоже теле2, за такую дерзость поменяю оператора на обеих симка. Спасибо Теле2. С милиона человек по рублю. вот и милион рублей.
Ужасный интернет. Судя по отзывам раньше был хороший оператор. По все видимости зайдя в Москву их научили воровать.Буду переходить на другого оператора,понятно что все операторы обманывают но другие это делают не заметно для абонента
Теле2 знатное кидалово, был тариф очень черный на который постоянно подключали не нужные мне услуги, увидел в интернете, новый тариф подешевле всего 250 руб. , перевелся и опа ля, стал платить не в месяц не 250 руб, а 600, так как звонки на городские номера не входят в пакет минут и об этом ни где не написано, а можно найти только на третьей вкладке на сайте , Ну ладно можно сказать сам виноват, не внимательно смотре, но дело в том, что при 40 рублях на балансе я поговорил всего 12 мин, на что оператор мне ответил, что надо внимательнее считать, Ухожу от оператора, нет сил терпеть.
Здравствуйте.Подключился к теле2 в далеком 2015 году.Пользовался сей сетью не долго,оставив на потом для ребенка.Баланс оставался положительным,на счету была энная сумма денежных средств.Ребенок подрос,вот решил ребенку умные часы подключить.И вот для меня оказалось неожиданностью,на моем номере «сидит»совершенно другой человек.Простите,это как так???Мои данные абсолютно не изменились,денежные средства куда делись?Почему был не оповещен об этом?Адрес указан был,могли хоть письмо отправить.Вообщем не очень доволен остался я Теле 2.Попробую обратиться в офис для решения этой проблемы.Это дело принципа для меня(хочу вернуть свой номер).
P.S. Это во всем виновата мафия.
Поддерживаю, отношение оператора наплевательское, повышение цены и понижение качества предоставляемых услуг, в рекламе сплошной развод, так же разводом занимаются донимающие звонками представители ТЕЛЕ2, различные цены на один и тот же тариф….. бред какой то, телега превращается в ДНО, буду переходить на другого оператора.
Очень хочу, что бы кто нибудь из руководящего состава прочёл мой отзыв. Я пользовался услугами теле 2 около 3х лет. Перевёл на теле2 всю мою семью и много моих друзей и товарищей. Последнее время, оператор стал сильно разочаровывать. Хвалёная устойчивость связи, куда то исчезла. Очень плохо работает интернет, например в электричках. Последней каплей моего решения отказаться от вас, было отключение связи за просрочку оплаты. При том, что у меня в запасе было 30 гигов интернета и 800 минут. Так что принято жёсткое решение уйти с теле 2. Ухожу сам и увожу от вас человек пятьдесят. Народ со мной уже согласился. Так что верна поговорка — не плюй в колодец, вылетит не поймаешь!
да ты прав надо менять оператора если еще на балансе отрицателный баланс то не показывает номер кто звонил типа еще один трюк надо уходить видемо кто то диктует правила и тем все обосрал
Это точно, а сегодня узнала что ещё и обещанный платёж недоступен, а доступен мне только обещанный платеж+. Только который мне не дают потому что баланс более одобренной суммы обещанного.
А все просто закинула 300р на счет(в счёт абонентской платы 250р).но почему то не хватило, оказывается надо было 400 закинуть. А я на работе до 8,думаю возьму обещанный чтоб плату списали, но не тут то было….
Завтра же иду менять оператора! Разочарованы просто безумно!
Согласен, не.показывает кто звонил это уже край, перехожу на другую связь и буду.всем советовать
Возникла проблема, в теле 2 ничего толком не сказали… а оператор сказал что попробуйте поменять оператора. Очень не доволен сервисом!!! Ни кто не желает решать возникшую проблему!! Наплевательское отношение к клиенту.
Ужасно, оператор теле 2 отрубили определитель номера при 0 балансе без предупреждения о новых условиях! Ухожу к другому оператору .Ни кому больше не посоветую вас !
очень ужасная связь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!прям ооочень!!!не ловит практически нигде,не связь,не инет!!!!!!!!!!!!!!
Нагло врут маркетологи и рекламисты оператора теле 2. Если кто то думает что он накопит гигабайты а потом воспользуется это не так. Они нагло врут что гигабайты перейдут на следующий месяц. и в сообщении присылают аналогичную инфу а по факту переносится только то количество которое указано в Вашем тарифном плане. Нарушаются законы об корректном информировании клиента о продукте которым он пользуется и как результат начинают юлить и ссылаться на сайт и тд и тп. Как только будет свободное время перейду сам и всю семью перетащу к другому оператору в котором честные условия
с нового 2019года интернет стал очень плохо работать.думаю менять оператора!вот только не решил на какого?
Достал этот ТЕЛЕ2. Деньги списывают на ура. Буду переходить на другого оператора.
Меня больше всего расстраивает интернет… Особенно когда перепрыгивает с 4g на e это просто … Скорее всего буду менять оператора
Качество интернета отвратительное…..пора просто всем отказатся от этого оператара.
Абсолютно согласен, с интернетом вообще беда. Звонить стараюсь не часто, на других операторов звоню с МТС, он куда лучше, интернет безлимит, 500 минут на все номера, но мне теле2 нужен скорее для деревни, т.к. там МТС не ловит
г.Новосибирск. Много лет на теле2, но в последнее время одни расстройства — мало того что связь в нашем городе желает лучшего, так с тарифом обманули. Буду переводится на другого оператора. Пусть по тарифу и не выиграю но связь у МТС нашего города в разы лучше. Желаю этой компании меньше клиентов, с такими тарифами…
Пользовался более 10 лет услугами теле2. Два дня назад кончились деньги на телефоне, не было времени зайти, закинуть, эти уроды отрубили мне определитель номера. В жопу теле2, даёшь нормального оператора.
Поддерживаю. Эта донная связь скатилась. ВЫ, совместно с МТС в край ох….. Как, *мат*, в центре, *мат*, у меня может быть *мат* долбаный 2г?????????!?!?!?!?!?;?! С МТС такая же история. От них перешёл к этим, думал, тут по лучше. Ровным счётом нифига. Единственный нормальный оператор — МегаФон. Будь на нём безлимит нормальный, давным давно бы сидел на нём, ища способ ддоса вашей сети. Господи, как же горит. Тушите меня.
Не только Вам отрубили определитель номера. Связь стала ужасная.Меняю оператора.
Добрый день вот тоже ситуауия пользуюсь теле2 с самого его первого роявления на свет и вот ситуация баланс менее 5 руб мне автоматом отключили автоопределитель, минус вам большой и жирный, разве так можно… ужас менят придется а так не хочется ужас просто…..
16лет пользовался тоже выкинул 4симки и пусть банкротятся
Это самый отвратительный интернет! Обдераловка денег
Добрый день.
Ежемесячно 15 числа у меня идет списание средств за пакет. На кануне 14 числа я связалась с оператором теле2, что бы поменять тариф ( нужно было добавить смс), в итоге такого пакета услугу не оказалось, и оператор предложил мне подключить к пакету дополнительную услугу с смс. Выслал мне смс с кодом для подключения. НО, ОН МНЕ, НЕ ПОЯСНИЛ, что доп услугу надо будет подключать после того как спишется плата за мой тариф, в итоге эта оплаченная доп. услуга у меня потратилась в этот же день и не перенеслась на следующий месяц ( как неиспользованные ресурсы) . Так же, из за недостатка средств (ввиду того что деньги за доп услугу списались ранее) У меня не произошло списание средств за основной пакет и я не смогла пользоваться интернетом.
Прошу вернуть мне затраченные средства (т.к. я ей так и не воспользовалась в прошлом месяце -за 1 день).
Более 10 лет являюсь абонентом теле2, большей частью все устраивало, но последний год разочаровываюсь в данном операторе все больше и больше, уже чешутся руки просто плюнуть на все и сменить оператора связи. У меня архивный тариф, который меня вполне устраивал, внезапно без предупреждения за него подняли абонентскую плату. Названивают операторы и пытаются настойчиво втюхать новые тарифы. Последняя капля, от которой меня до сих пор потряхивает, это то, что три дня назад перестали определяться входящие звонки и это при том, что абонентская плата за месяц внесена и в тариф изначально включена была услуга определитель номера. А еще в результате не столь давних нововведений за каждый запрос мобильного банка списываются по 2 руб, и если на балансе нет средств, мобильный банк становится абсолютно бесполезен. В общем, вопросов и претензий накопилось очень много, а плюсов перед другими операторами я больше, к сожалению, не вижу.
Ужас! Столько лет пользовалась теле 2, сегодня они меня вообще расстроили мало того, что месяц назад подняли абонентскую плату без уведомление так ещё сегодня отключили определитель номера тоже без смс уведомление ходя определитель бесплатно полный ужас не хотело но меняю оператора!
Вот сегодня так же не пойму в чем дело….Все звонки «неизвестные».,из за того что баланс на тел 3 руб. Беспредел!!!!Пользовалась давно Теле2,однозначно и бесповоротно смена оператора…Они потеряют и пользователей,и деньги. Их право,но точно смена оператора!!!
У теле 2 нет теперь определителя номер. Это ужасно. Вы с ума сошли? Переходим на другогого оператора. 7 лет пользовался вашей связью. Вы теряете постоянных абонентов.
Вот вот. И я о том же. Мало того,что отправляю смс,а она доходит до адресата только через сутки,так еще и не предупреждая урезали интернет трафик,повысили молча абонплату,так последней каплей стало отсутствие определителя номера. Без этого я не вижу смысла сотовой связи вообще в принципе. Теле2,и я тоже меня оператора. Хотя очень много лет являюсь вашим абонентом. А тут вы совсем борзеете.
бред.все номера определяются
При балансе 0 номер звонящего не определяется!!!!
Очень расстроена, всё и всех нужно проверять!? Месяц назад положила 1000 руб. (тариф у меня 430 руб. в месяц), сегодня получаю смс, что денег осталось меньше 10 руб., стала смотреть в личном кабинете, куча платных услуг подключена (аж 4!!!), раньше было, если откроешь предложение с смс-кой, то она автоматом подключится, теперь не открываю смс-ки, они автоматом почему-то без моего ведома (я не просила!!!) подключаются и я должна их отключать, вообще-то сначала нужно спрашивать хочу ли я, а потом подключать, если я отвечу утвердительно!!! Просто отвратительно, почему так, не знаю, лишь бы обмануть, лишь бы хоть что-то у тебя, но отобрать, придумываются всевозможные пути, не так, так эдак, нужно пожаловаться будет куда-нибудь, дело не в 400 с лишним рублей, которые у меня оттяпали, дело принципа! Привет, теле2! Процветания вам!
У меня тоже самое!!! Сложилась ситуация, что пришлось положить на счет денег почти в 2 раза больше, чем по тарифу, думала — ничего, останутся на следующий месяц — в конце месяца обнаружила ноль на счету — за какой-то контент типа «веселые дачники» снимали ежедневно деньги без оповещения… По телефону убеждают, что я сама их подключила, типа «случайно подтвердили»…. Это воровство!!! Неужели такая нищенская контора, что наскребают с миру по нитке в ущерб репутации!!! Позорище Телее 2.
теле 2 самоя моя любимая связь. в отличии от мтс и мегафона, она не воруют деньги. и самое главное теле 2 ловит почти везде за городом. в отличии от других сотовых связей. МТС вообще говно. всем от души рекомендую теле 2!!!! они ни чего лишнего не берут. а МТС и мегафон воры!!!!!!
Зря вы так отзываетесь о теле2. Придет время когда для вас выгодный тариф устареет, а они ничего лучьше не смогут предложить и вот тогда они с вами поступят так как описанно выше
Теперь уже воруют. С позапрошлого месяца меня уже трижды подключали к платным сервисам без моего ведома. Теле2 превратилась в таких же воров, как мегафон и мтс.
Сегодня в ТЦ Аврора работник Теле2 раздавала раздавала вялые тюльпаны с рваными лепестками! Какую цель преследовали, вручая такой «подарок» потенциальным покупателям?
не советую некому переходить на теле 2 .Начали заниматся херней. короче если кончаются деньги на балансе. то кто бы вам не звонил -будет определятся как «неизвестно» Я им позвонил выписал оператору что я симку покупал давно и эти правила введенные с 26 февраля-по закону меня вообще не касаются он мне отвечает что оператор может вводить любые правила.я естественно ответил -а не ох….ла ли его голова. а завтра оператор решит что нибудь из вон выходящее -да так и людей в мешок загнать можно.Короче раньше кончаются деньги на балансе -ты просто не можешь некому позвонить .а сейчас ты и позвонить на можешь и не знаешь кто тебе звонить может тот с кем тебе разговаривать вообще не стоит -а теперь вынужден.и самое главное -ОНИ ПРИКРЫВАЮТСЯ -ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕПОЛАДКОЙ. ПОЗОР ТЕЛЕ 2
Это просто жесть! Афигели в край(тут должна быть ненормативная лексика) по мимо того , что плачу бабки ежемесячно-АП , так у меня ещё и на счету должно быть не менее 5р. Зачееееем?? Для чего? Мне это не нужно! До этого звонила оператору , узнать по поводу новых тарифов, так та даже слово мне вставить не дала! Со мной так дерзко ещё никогда не разговаривали . Я в шоке… это была последняя капля.
Я меняю оператора
Полностью согласна, то что они сделали нововведение при минусовом балансе не определяется номер, стало последней каплей после той что связь у них не славу богу, досаидания теле2.
Сваливаю с Теле2 так как новая фишка при минусе неизвестные номера это реально блювотина же. Скоро будем за известные номера ещё и платить, типа хочешь узнать кто долбит заплати сотыгу
Со всеми согласен что тут написано. До сегодняшнего дня пользовался их связью. Мошенники совсем обноглели в карчгу. Решил попробовать тинькофф мобайл.
Согласна с вами полностью, мало того что отвратительная связь и интернет, так их оператор ещё и говорит, что у них нет возможности всех информировать о нововведениях. Мне два дня звонят, а я незнаю кто. Сбросила настройки телефону к заводским, потерялись фотки половина номеров, думаю ну все надо нести ремонтировать. О Боже, а тут оказывается » еле 2 » новую фишку придумали, да и правда зачем свих Абонентов об этом уведомлять, пусть сами догадываються, последняя капля, давно хотела поменять оператора….
Теле 2. Мошенники. Продают 10 ГБ интернета за 200 руб. А потом оказывается что это стоит уже 300 руб.
Потом включают дурочку, и говорят что они ни причём а виноват дилер. На кого подать в суд пока не знаю.
А смысл подавать в суд? Больше нервов… друзья я предлогаю всем дружно менять оператора. Я сам давно пользуюсь теле2 но эта выходка стала последней каплей для меня. Я считаю что наплевательски к нам относятся. Ежемесячно платишь платишь а тебя еще в какие ограничения ставят. Давайте научим их нас(потребителей) уважать!!! Дружно меняем тарифф и подговареваем друзей…
Здесь должно быть слишком много матов!!! ТЕЛЕ2 уже в край охренели!!! Мало того , что без предупреждения повышают ценник, так еще и ведут себя по хамски. Обслуживание никакое! Омские операторы в наглую предлагают подключать новые услуги, одну женщину я уже узнаю по голосу, когда она пытается что-то навязать. Совсем случайно узнала о новых подписках, за которые снималось куча бабла, Хотя я их не подключала!
Оставила заявку на сайте на подключение нового тарифа за 200 р.. в итоге спустя 3 дня, я узнаю, что мне снова нужно оставить заявку. Вы,Бл*ть издеваетесь???? Теперь буду пользоваться другим оператором, и всем советовать.
А Вам,ТЕЛЕ2, в аду отдельный котёл приготовлен!!
Что за ерунду придумал теле 2? почему , водящие вызовы пишут, что номер неизвестный при балансе минус?! Я более подобный ерунды ещё нигде не встречала!!!!!!! Чувствую в скором времени ваши клиенты будут переходить на других операторов и вы останетесь ни с чем….вносите изменения в тарифе и сами же переключаете его без согласия клиента…. раньше нарадоваться не могла теле 2, а теперь стала полное ………..
Предел моему терпению пришел конец !!! Теле2 ведут себя как НЕ ДОБРОСОВЕСТВЫЕ , а именно поднимаю плату за тариф без согласия абонента, а на деле выходит большая потеря денег, тк пополняет обычную абонентскую сумму , думаешь что все ОК и пользуешься связью как обычно , а на самом деле внесенные деньги списываются по минутное так же и за интернет, потом оказывается тараф заблокирован и что бы разблокировать еже надо внести деньги .
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА таким отношениям к абонентам. Теле2 перешли всей семьей, у всех разные тарифы, в этом месяце в тарифе Мой онлайн и Мой разговор произошла значительная потеря денег.
Надеюсь что ТЕЛЕ2 изменит такое отношение.
Это не первый раз когда деньги с тарафа уходят не в оплату еже месячную !!!!
мне пришла смс по поводу ого что у меня баланс менее чем -5 рублей и то, что определитель входящих номеров будет доступен только тогда , когда я пополню баланс. ПОЧЕМУ КАЖДЫЙ РАЗ Теле2 ПРИДУМЫВАЕТ КАКИЕ-НИБУДЬ НОВШЕСТВА .и теперь у меня каждый раз высвечивается что номер неизвестен.
Постоянно меняют тарифы,и полугода не держится, постоянно названивают и просят сменить тарифный план на более дорогой, когда звонят врут о суммах расхода (есть приложение и расходы я вижу, а ваш сотрудник вообще непонятно откуда берет данные),а ещё сегодня (24.02.19) позвонил сотрудник,наврал о суммах расхода(у меня абонентская и пополняю один разв месяц,а он мне говорил что суммы больше раза в два и платежей больше, я то я будто о своих расходах знаю,я в личном кабинете все проверяю),а под конец нахамил (+79515200611 с этого номера звонил сотрудник). Вообщем связь то нормальная,а вот постоянные смены тарифа и хамоватые операторы это неприятно.
Ужасная компания!!! До оператора не дозвониться! Буду переходить на билайн, хорошо что номер можно оставить!!!!
Самая Стрёмная компания связи которая существует на данный момент!! Очень много скрытых платежей, платного контента, который возникает ни откуда. Если есть на счету деньги — исчезнут, а девочки в офисе разведут ручками, пожмут плечиками и все! Качество связи на уровне начала 2000-х! Как был Уралтелеком, так и остался!!! Зона покрытия мизер, в центре города, слава богу, на две палочки!!! Видимо только на Москву работают, а на остальных как обычно нас…ть! Никому не советую, Отстой!!!
Москве болие мение они. но остольные три оператора:билайн- голимая связь, мтс — часто списавают бабки, мегафон — операторы хомят срать на клиентов хотели. Теле2 я столкнулся дважды отрицатильными вещами когда подшимок меня тариф изменили (тариф архивный перевели на текущий но славу богу мозгов видно хватило на ту суму), а второй раз в этом году пересмотрели тарифы начале года все операторы они мне сообщение не прислали что изменилось сумма плотежа и я потерял не потрачиные 12 гб интернета и 500 мин звонков ( комписации сделали смехатворную всего 2 гб интернета)
Ужасно работает мобильный интернет, постоянно тормозит, медленный. Вообще не соответствует свой цене.
Задолбали! Сперва подписки платные подсовывали под шумок без моего согласия а теперь платные контенты впихивают! Тариф 190 разговорный а по факту 250 — 300 руб. минимум. Лохотрон! С добрым персоналом можно обсуждать проблемы часами а вот решать их можно только через письменные претензии! Мало того, бывает, что каждый день звонят и навязывают высокий тарифы))) Сложилось такое чувство, что клиенты дикари и не могут самостоятельно да ещё и с первого раза выбрать себе тарифный план! Короче писец, но живем в новой России, ничего не поделаешь(.
интернет даже при 4G 20 килб/сек интернет коротко говоря ужасен не советую
Ужас,столько негативных комментариев!!!!!? Хотела пожаловаться,что деньги списывают,а сами такие любезные-любезные,а это у них развод такой(установка). Раньше Теле2 была хорошая услуга=теперь просто «Г». Сменю оператора и другим буду советовать.
Согласно Ч.Ч 1 ст.165.1 ГК РФ
Условия договора, не могут быть изменены без согласия клиента, в худшую сторону.
Но TELE 2 их меняют в худшую сторону и даже после письма им, пишут, мол
они не хотят нести потери для себя и по этому, тариф теперь дороже будет стоить и условия изначальные меняют, в худшую сторону для клиента. !!!!! Нарушая этот пункт !!!!!
До ноября 2018 года все устраивало в сервисе теле2, пока не произошла ситуация с переводом денег со своего номера на банковскую карту!!! Уже три месяца деньги на карту не переведены, но комиссию 10% сняли!!! Операторы постоянно перенапраявляют друг на друга, вопрос решить не могут. Запросили выписку с банка, предоставила! По прошествию трех месяцев, денег нет, а сотрудники отправляют на партнера, который занимается переводами!!!! Возмущению нет предела!!! Буду менять оператора!!!!!
День добрый!
Новый оператор связи, но нового ничего не происходит! Все так же пытаются содрать побольше денег! Оплатил абон плату, но им мало, якобы перерасход минут разговора! Посчитал сам лично, ничего подобного! Как и кто их считает крайне не понятно, операторы, как обычно, полная бездарность! Это не могу, этой возможности нет! Пополнил счет, дабы сотрудник мог работать! Апс, снова не хватает 2 рублей! Откуда?!!! И снова, у вас не хватало денег на счета, вы по базовому тарифу разговариваете, 2 руб мин! Вы не охренели!!!
Итог сей басни такова: Новый оператор, а методы грабежа все теже! Был бы 0, поставил бы 0! Отключаю!!! У других хотя бы с качеством связи проблем нет!
Как только появились телефоны я с оператором смартс (который меняет свои названия) самого начала всё было нормально, но теперь разочаровалась думаю поменять оператора. Была на тарифе самый чёрный тариф был 350руб.но докладывать приходилось деньги. После нового года резко подорожал тариф я поменяла на Мой онлайн 6 февраля подключилась вчера уже не могла позвонить на стационарный телефон показывает что у меня в минусе баланс так помимо этой суммы добавляла 50руб. потом 20 это что за тариф потом выяснилось подключена платная услуга которую я отключила теперь еще нарвалась на страничку где вышло окошко с надписью -ваше подключение не защищено. Обьясните я деньги за что плачу чтобы сидеть на сайте тратить время и разбираться с подключениями отключениями контролировать каждый день на что потратилась каждая копейка!
Добрый день! К сожалению тоже хочется оставить только отрицательный отзыв.
2 года пользовалась тарифом за 300 руб, было очень удобно и выгодно. 6 февраля позвонил оператор и предложил новый тариф-более дешевый и с большим объемом услуг, но………забыл упомянуть о том, что все стационарные номера города станут платными, звонки операторам других регионов тоже плвтно, sms-платно. Короче, вся выгода не просто испарилась……, а превратилась в огромную цифру.
Лохотрон удался здорово!!!!!!!!
Очень жаль, что много лет проблем с вашей компанией не было , а сейчас……..вы просто обманули меня. Очень неприятно!!!!!!!
Сдирать деньги с людей-это ваше все……видимо!!!!!
А еще продуманные операторы, которые нагло обманывают людей.
Хотела перейти на Мегафон, но Теле2 уговорили остаться и очень сильно пожалела об этом, интернет полная фигня, ужасно работает. Все виснит и долго грузится. Моя оценка 0 с минусом
Ужасная связь!!! Я около 10 лет пользуюсь этим тарифом и все было хорошо, до последних пол года. Постоянно меняют тарифы (даже не предупреждая!) После того, как поменяла симку на 4G интернат стал просто ужасным!! Последняя капля — это то, что убрали смс почти со всех тарифов (которых и так было не много), а оператор лишь разводит руками и говорит, что сделать ничего не может. Очень разочаровалась и буду менять тарифный план, этот превратился в гадюшник, который просто качает бабки и ничего хорошего не делает!
С сентября подключил тариф «Мой онлайн» за 250 рублей. С января начались «чудеса». На 16 рублей поднялся тариф (я так и не понял — за счет чего; при том, что он до сих пор продается за 250 на сайте). Плюс, внезапно, в конце января я оказался «подписан» на какую-то услугу «контент», что обнаружилось задним числом, после того, как я кинул абонентскую плату за февраль, а ее списали почти полностью за эту чертову подписку, а тариф заблокирован до повторного внесения абонентской платы. Никаких уведомлений не приходило, ни о том, что я на что-то «подписан», ни о том, что средства с баланса списывались в счет этой подписки… Пока не сходил в офис — ни сном, ни духом не имел понятия, что у меня подключена уже две недели какая-то доп.услуга, которой я и не пользовался даже. Склерозом тоже пока не страдаю, помню только, что приходила реклама, которую я сразу же удалил (но, видимо, в процессе удаления мог случайно нажать не туда — и вот тебе пожалуйста). И ведь, при этом, терпеливо ждали, пока я не брошу абонентку, потому что я кидаю ровно её, и обычно весь месяц у меня почти нулевой баланс. То есть, получается, мне как бы «в долг» подключили эту гребаную услугу, стоящую уйму денег.
Неприятный, в общем, осадок. С одной стороны, и сам лоханулся (только теперь разобрался, как в личном кабинете со смартфона проверять: какие услуги подключены и на что списывают деньги). С другой, более 15 лет сижу на МТС — никогда такого откровенного лохотрона не случалось; все было очень прозрачно; всегда приходили уведомления в смс, на каждый чих. Теперь вот думаю: стоит ли продолжать отношения с ТЕЛЕ 2, или сразу распрощаться с ними навсегда.
Изначально было всё честно (с1998 по 2019)но в январе 2019 года теле2 самовольно перевели на более дорогой тариф и платные услуги потерял около 500 руб и это только у меня .делайте выводы.
здравствуйте, у меня произошло такое, звонили мне операторы с теле 2 около недели и упрашивали поменять тарифный план на более лучший, я отказался, после пополнения щета я увидел что изменился тарифный план на более дорогой чем был у меня. Я позвонил оператору и мне сказали, что имеют полное право поменять тарифный план без соглашения меня, как так меня не устраивает цена нового тарифа. Я сам работал оператором в мегафоне и знаю что нельзя не чего менять без согласия абонента что либо менять в его тарифном плане..
Добрый день.
Сразу скажу, что качество связи и качество интернета удовлетворяет полностью.
Проблема в следующем — конченные тарифные планы. Любимый теле2, с которым я с 2004 года (!!!!!), потерял в последний год всю гибкость в области тарифов.
К сути. Тарифный план «Мой разговор» — 270 руб. На данный момент за 270 рублей это: 5 гигов, 250 мин на сторонние операторы и безлимит на теле2. Здорово. Только есть пару маааааленьких, но весьма существенных моментов (лично для меня, но скорее всего не только). 5 гигов много! Пользуюсь мобильным инетом вне дома (он нужен, но редко и не в таких объемах), использую 3 гига максимум. Остальную потребность инета восполняю домашней отдельной линией. Так как подавляющая часть тех, кому звоню, сидят также на теле2 — 250 минут также МНОГО! Обычно на конец месяца из этой кучи остается минут 200-150. Почему-то исчезла функция перевода минут в гиги, так хоть как-то с пользой лишние минуты можно было списать, и то… А так как самый дешевый тариф у теле2 — это именно «Мой разговор», заявляю — 270 рублей это дох…. МНОГО, Я ПЕРЕПЛАЧИВАЮ!
Вы потеряли или осознанно (для набивания карманов) убрали именно ГИБКОСТЬ в стратегии тарифов.
Почему нельзя сделать тариф, допустим, 2гига, безлим теле2, 50 мин на другие операторы? За 100-150 рубл.?
Теле2 всегда радовал, но в последний год — кошмар, ощущение, что меня лоховодят и хотят банально обокрасть, не покидает.
Надеюсь, в дальнейшем появятся больше альтернатив в тарифах.
Почитал отзывы о компании и понял, что ни чего нового добавить нечего. Компания лохотрон. Все правильно сказано в предыдущих отзывах.
Интернет не довит вообще! В Москве еще как-то, и то не везде! В области вообще не ловит! Все еле грузит! Ужасный оператор!
Начнем с того,что изначально все было хорошо,но последние пол года, интернет никакой. Меня так же сами перевели с одного тарифа, на другой,причем не сообщив мне. В этом месяце только узнала,что оказывается и стоимость поднялась, мне об этом тоже, никто не сообщил! Очень раздражают подписки,на которые я не подписывалась, и узнаю о них,только когда происходит списание,либо когда захожу в приложение. Терпела до последнего,так как выгодный тариф,которого сейчас нет,но для меня важен интернет(колличество гигов), собственно из за чего я сейчас до сих пор на этом тарифе,но учитывая какой он стал по скорости (то ли специально,то ли я не знаю) думаю сменить связь
Оператору не дозвониться
Приобрел данный тариф и могу сравнивать. Если бы я заранее знал несколько простых правил, мне бы было проще, а еще вернее — я не выбрал бы этого оператора.
Речь идет об установке у родителей в Московской области интернета путем установки роутера и сим-карты в него. Вполне себе стандартная ситуация. Интересно только, что плохо работал интернет через телефон (Ростелеком) и я думал, что ухожу от него, но я ошибался. Никаких эмоций, простое сравнение с МТС. Почему с МТС? Потому что родителям жены тоже не в Москве по такой же схеме установили именно его. НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕТ. Здесь море проблем.
Первая проблема оказалась в воровстве денег из личного кабинета ( в МТС их не воровали).
Такая ситуация связана с попытками теле2 изображать из себя платежный банк с помощью кооперации с моби деньги билайн. Защиты никакой, я уже туда положил деньги и теперь все просто. Узнать ничего нельзя, куда и почему ушли деньги ( жалуйтесь куда хотите). Банк у них мобильный! Но! теперь я не могу платить заранее, я плачу накануне.
Таким образом, правило первое.
Если Вы не хотите пользоваться как банком, нужно обязательно отключить перевод денег из личного кабинета куда либо, кроме оплаты.
Я насторожился и не стал подключать автоплатежи. Инетресно, что я оказался на 100 процентов прав!
Через месяц началось подключение платных услуг.
Правило второе.
Заблокировать подключение платных услуг нельзя, но через месяц нужно внимательно смотреть личный кабинет и немедленно звонить по поводу их отключения.
Почему звонить?
Личный кабинет НЕ ПОЗВОЛЯЕТ ОТКЛЮЧАТЬ УСЛУГИ, он просто указывает набор символов для телефона. Но САМОГО ТЕЛЕФОНА У МЕНЯ НЕТ! И это обычная и достаточно частая ситуация! В МТС этих проблем нет.
Так что кое-чему теле2 можно поучиться.
Удивляет и сообщество теле2 в соцсетях. Основной вопрос — перепродажа гигабайтов. Эту возможность нужно немедленно отключать, Это глупость, разоряющая любого оператора. Вместо поднятия тарифов, являющегося обратной стороной этих перепродаж, которые хорошо налажены. Изображать из себя банк можно, но нужно иметь хоть какие-то степени защиты.
Надеюсь, что проведу кабель и забуду о теле2, как о страшном сне.
Ручное управление мне страшно надоело.
Сегодня общалась с оператором-консультантом, консультант отвечает как робот, толком не объясняет, порекомендовал мне, с издевкой, позвонить в компанию Apple. Я разочарована в теле2, ранее такого обслуживания не было и отношения к клиенту.
Сегодня общалась с оператором ,слетел интернет., хамское отношение,разговаривают на повышенных тонах, не чем помочь не смогли отправили к производителю телефона,зачем не понятно….. такое впечатление ,что у них пожар нужно срочно тушить ,не хотят работать совершенно любят только настройки посылать.В компании Теле 2 очень сильно разочарована .Буду менять оператора !
Добрый день!
Надеюсь данные отзывы читают руководители компании или учредители.
Очень жаль, что федеральная кампания приобретает репутацию ЛОХОТРОНА. В Теле2 к сожалению перевелась автоматически из регионального ЕКТ, перекупленного вышеназванным оператором, и все кардинально изменилось: качество, стоимость услуг, скорость и удобство решения возникающих проблем (хотя, за многие годы пользования ЕТК, таких обращений не припомню), сейчас же, с представителями Теле2 приходится общаться с пугающей регулярностью, уровень некомпетентности и бессовестности которых, пугает.
Обращалась с просьбой выяснить причину, по которой за одно отправленное смс взимается оплата двух-семикратном размере (по сути кампания просто обкрадывает своих клиентов!). В местном офисе написала претензию, которую перенаправили куда-то там «наверх», через некоторое время пришла отписка в виде смс от безликой Ирины (даже не удосужевшейся указать свою фамилию). Содержание данной отписки подтверждает некомпетентность и бессовестность сотрудников Теле2, которые в лучшем случае прочитали моё обращение и совсем не собирались разбираться в проблеме этого быдла которое отправляет им свои денежки. Лицемерие и неуважение к клиентам кредо этой кампании. Наверняка сменю оператора. Жаль, что этот монстр поглотил хорошую кампанию.
Добрый день, возмущен до предела. У меня тариф очень чёрный 04/2016. В этом году 2 раза цены подымали и без уведомления. И оператор нагло советует перейти на тариф за 400 руб и я уверен, что если перейду, то в ближайшее время опять подымут тариф. У меня на теле2 вся семья наша маленькая которая состоит из 6 человек. Верните стоимость моего тарифа или я задумаюсь менять нам всем связь. То ребёнку подсунут платные услуги, пока не поругаешься не отключают, то интернета нет и ребёнок случайно + к абон. плате покупает доп. интернет. И компанию это не смущает.
Почему у меня интернет расходуется очень быстро, раньше такого не было,а теперь приходиться жертвовать минутами. тариф мой онлайн 04_2018
Здравствуйте, пользовался услугами tele2. За год убедился в том, что теле2 постоянно обманывает своих клиентов! При пополнении счета появляются различного рода платные подписки. Меня возмутило неоднократное списание денег не за что . Операторы отвечают, что мол я сам виноват, где то подписался…. Сегодня такая же ситуация произошла с подпиской на tuboteka. com . Сняли 30 р.
Странно, что появилась она при пополнении счета спустя пару часов. Однако, в это время я сам не мог на нее подписаться, т. к. в сети не был!
Знакомые тоже на это жалуются.
Tele 2 «морочит голову» своим клиентам ! И так нагло обманывает!! Это уже не в первый раз. Полностью разочарован в данном операторе!
у меня тоже турботека появилась после оплаты. и еще списывают весь трафик интернета буквально за три дня. при желании с их скоростью пять гигов за три дня не накачаешь.
Вопрос, если нет желания у абонента и необходимости, имеет ли право оператор изменить тарифный план и поместить существующий в архивный ?
Чаще всего да, так как в конце договора, до которого не все, к сожалению доходят может быть прописано, что оператор в праве поменять тариф или условия в одностороннем порядке. Но он обязан уведомить абонента за 10 дней до этого действия.
Зона покрытия неплохая,связь тоже туда-сюда,но интернет просто никуда. Есть с чем сравнивать и в сравнении с другими именитыми операторами уверенное последнее место без каких-либо надежд на лучшее.
Живу в г.Воронеж. Квартира находится на 9 этаже. Перед окнами нет другого дома. Условия для отличной связи прекрасные. Но на самом деле всё печально. Заявленный 4G интернет постоянно пропадает. Вместе со связью.
На работе нахожусь на 1 этаже. Там вообще «не ловит». В интернет совсем не выйти. А разговоры обрываются,как заикаются. Я даже пакеты минут не могу использовать в полном объёме,так как нахожусь либо дома,либо на работе.
Для меня это Ужасная связь за такие деньги (500р).
Считаю,что услуги оказываются некачественно! И стоимость тарифа должна быть снижена,раз нет возможности обеспечить покрытие.
Не сторонник писать негативные отзывы и делаю это впервые. Потому что просто возмущена цинизмом развода меня этой компанией, жертвой которого я вчера стала.
Я была их клиентом более 10-ти лет, это был мой единственный для всех номер и оператор, менять даже не пришло бы в голову, всё устраивало. Сегодня однозначно с теле 2 прощаюсь!
Мне много раз за последние полгода звонили разные сотрудники теле2 и навяливали другой тариф, но безуспешно, меня устраивал этот (Очень черный), я всегда отказывалась. И правильно делала,потому что несмотря на превышение моих расходов относительно ограничений по тарифу, это были адекватные деньги, и причин менять шило на мыло, еще и с удорожанием, было глупо.
Но вчера мне позвонил очень грамотный разводила — сотрудник теле2 и продавил тему перехода на другой тариф с удорожанием абонентской платы на 80 руб, снижением объема трафика интернета взамен на безлимитные соцсети, сохранение неиспользованных остатков по пакету, бесплатные звонки с теле2 на теле 2, хотя последние 2 пункта были и раньше на моем тарифе.
На мои аргументы, что мне это не особо интересно, т.к.я и этих объемов не выговариваю, звоню редко, в соцсетях бываю мало, разве что инстаграм нужен в последнее время чаще, а также на то, что я подумаю, посмотрю условия и приму решение, он всё же уболтал меня каким-то образом, добавив, что переход на тариф произойдет не ранее, чем я пополню счет на недостающую сумму, а пока за мной всё прежнее сохраняется.
В итоге:
1. через час у меня пропал интернет и соцсети, хотя утром были деньги на счете и время платежа по прежнему тарифу наступило бы только через 2,5 недели, мне бы хватило этих денег надолго.
2. за пополнение счета теле2, что я была вынуждена в итоге сделать, со сбербанка по смс списание произошло с комиссией, которой никогда раньше не было.
3. и что, как вы думаете, еще ? Оплатив большую чем раньше сумму + потеряв деньги на комиссии и деньги и время прошлого тарифа, я вдруг узнаю, что все смс на новом тарифе платные! и доплачивать за них надо сверх тарифа. А это единственное, чем я по сути пользовалась более всего, и компании, конечно же, это было известно.
Итог: они перевели меня на более дорогой тариф с урезанным функционалом и обязательством доплаты за смс + платными подписками типа «кто звонил». Не озвучив, что все смс станут платными. С сомнительной перспективой безлимитных соцсетей, которые мне нафиг не нужны. И сохранением и переносом якобы остатков по пакету, что было и раньше. Долго и больно убалтывали, по-другому не скажу, не дав даже опомниться, посмотреть и принят взвешенное решение.
Попахивает мошенничеством. Чувствую себя полной дурой. Ну ладно, я переживу этот момент, а вот у вашей компании, дорогие, судя по отзывам, так себе перспективы, и мне вас не жаль.
С пожеланием всего наилучшего, ваш бывший абонент.
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и мнение. Однако, мы не являемся официальными представителями оператора, ваш рассказ только сможет помочь другим операторам не попасть в подобную ситуацию.
А вам просто нужно было более досконально изучить тарифы и выбрать самый подходящий. Вы и сейчас это можете сделать в Личном кабинете или на сайте. Просто подобные проблемы случаются и с другими операторами.
Не развешивайте «лапшу».= Лучше исправляйте ситуацию.456 комментариев и все об обмане и «Не честном операторе». Как к Вам быстро переходили клиенты так и уйдут.
Очень плохо что оператор теле2 сам меняет стоймость тарифов
Это плохо и печально надеюсь от вас отвернётся большая часть людей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Стоимость тарифов меняют все операторы, ничего не поделаешь, цены растут на всё..
Срок оплаты 14, 15 пришел на счёт автоплатёж на 500 р, Все накрылось медным тазом и надо оплатить ещё 400 р. Теле2, разве можно так беззастенчиво обворовывать клиентов? Выводы делайте сами.
Теле 2 — оператор, на счету которого лучше вообще не оставлять деньги, достаточно баланса в пределах 10 руб, иначе найдут, за что списать. Скоро разорюсь на этом операторе
Пользовалась услугами компании более 10 лет. Сейчас очень ращочарована! Тарифы маняют постоянно, действующий отправляют в архив с увеличением стоимости. И ни каких предупреждений! Сей час не нравится не один тариф. На смс можно вообще угареть. Постоянно подключаются платные подписки. Наверное пора менять оператора.
В этой компание работают очень положительные люди, одного очень хорошего человека я знаю, если я скажу кто это можете его с работы отпускать не домой, а на обед? Тогда она со мной будет продолжать общаться!!!! ПС. Переходите на мегафон
Добрый день!
Надеюсь данные отзывы читают руководители компании или учредители.
Это видимо единственная компания у которой нет оповещения о подорожании тарифа! Что может быть проще — смс рассылки или пушь-уведомлений? А еще позиционируете себя, как крупная федеральная компания. НДС подняли на 2%, а АП увеличили на 8,5% … не жирно ли?!
Старшие специалисты по номеру 611, общаются с клиентами не соблюдая корпоративной этики общения … ужас; Об удержании клиента и речи вообще не идет
При смене тарифа сгорели все остатки, вернуть никак нельзя … компания опустилась до воровства
Буду уводить от Вас все действующие номера
Возмущена, Теле2. Повысили тарифы,оказывается, выяснилось в результате беседы в оператором,прислали смс, в котором в последнюю очередь написано об этом, с учетом сколько бестолковой рекламы вы присылаете-неудивительного, что никакого внимания я на смс не обратила. В итоге, списались ВСЕ накопленные ГБ интернета и накопленные минуты, смс… Считаю, что меня обокрали. Очень неприятно. Очень -очень неприятно. Дали в качестве компенсации 2 ГБ, цитирую : » в рамках программы лояльности», может вы мне мои 30 ГБ вернете? Нехорошо.
оператор почему ваша система так себя ведет … показывает LTE 3 из 5 … 5 минут и показывает 3G 5 из 5 (при этом тупит интернет жестко !!!) и еще через 3 минут на тебе — E … гоняет по кругу … Если в центре города то LTE уверенно и все летает … на Е интернета можно сказать не вообще … 3G еле шевелится !!!! … вобщем еще чуть уважаемый Теле2 и мы с тобой прошаемся … МТС — я твой клиент !!! (ваш клиент максим, еще с УралМвязьИнформа)
Согласен,интернет плавает жестко. Только было 4ж, хоп и е-шечка. Ощущение,что от направления ветра зависит.
Я смотрю не только я попала с данной компашкой) Вы бы задумались неуважаемые- что вы творите и сколько людей перейдет от вас к конкурентам! По тихой повысили тарифы и оплату за них- в итоге вовремя внесенная плата не помогла и сгорели все накопленные — за год!!!! — смс и инет трафик- а ваш оператор весело сообщает что вы оказывается информируете через сайт! Вы в каком веке живете? Еще бы на столбах развесили инфу о подорожании! Я не сижу на вашем тупом сайте и не сижу в личном кабинете — у меня его даже нет — нет времени на подобную чушь! Теперь мало того что все сгорело так еще и деньги внесенные ушли! Вы — воруете деньги! Тупо нагло бессовестно воруете! Ухожу от вас! Имейте кого другого!
Согласен,стало на букву большое при большое Г
Это видимо единственная компания у которой нет оповещения о подорожании тарифа! Дебилы! Что может быть проще — смс рассылка! В итоге вовремя пополненный счет оказался бесполезным и сгорели все накопленные смс и инет трафик! А оператор говорит о размещении инфы на сайте и в личном кабинете — с-ки! я не сижу в личном кабинете и на вашем тупом сайте! и у меня нет времени вычитывать километровые смс о том что — бла бла бла бла на 3 страницы и в конце — сумма платежа! Неужели сложно прислать смс о том что тариф дорожает с 1 января! Вы — воруете деньги! Тупо воруете! Не первый раз уже проблемы с вами! Компания воров! Наxер!
Добрый день Господа «Честные»!!!!!!!!Так как вы изменили тарифный план в одностороннем порядке не уведомив меня звонком, я в праве буду обращаться в ФАС для разбирательства. ООООООчень некрасиво Вы делаете обманывая Абонентов
Мы не являемся представителями оператора. Наш сайт — информационный портал о Теле2. Если у вас есть какие-то претензии к оператору, просим обратиться вас в службу поддержки по номеру 611 или в ближайший салон связи.
связь полное г.. и не говорите что она везде ловит стоит заити зва угол все ощющения что я в пещере никому не советую интернета полный 0 извините за ошибки пишу в гневе
Добрый день, пользуюсь теле2 давно, но на Новый год сделали потрясающий подарок уже не только изменили тариф так без ведома клиента меняют и стоимость тарифа, операторы колцентров просто удивляют не на один вопрос не могут дать не какой консультации ,без предупреждения меняют абонентскую плату, так даже не удосужелись оповестить о изменениях стоимости тарифа .Так разочаровались что хочеться задуматься о смене оператора.
О! Вижу не только я попала с этим делом! Реально тупо воруют деньги людей под шумок!
Оператор теле 2 полное Г и беспредел.Захотел после перехода на другого оператора вернуть деньги и началось веселие.Сначало 30 дней они их искали и нашли их в резерве потом написал заявление на возврат всей суммы на карту и думал все да не тут-то было спустя 30 дней написали что одобрели возврат на карту и надо типо ещё подождать 30 дней то есть что бы вернут
деньги Мои же придется ждать 90 дней это полный пиз….Позвонил оператору и она сказала что этот процесс долгий я просто оху.. над этим беспределом за мои же деньги.Я думаю за такую херь надо лецензию отберать.
А деньги то хоть вернули??? А то ведь некоторые операторы и не возвращают вообще. Мне вот МТС ни копейки не вернули…так что радуйтесь!
Это кошмар! Пользовалась теле 2 11 лет,теперь буду менять оператора т.к это полный ужас. На январь 2019 года моя плата составляет 350 рублей,а я даже на городской номер позвонить не могу,потому что они не входят в абонентскую плату, о чем промолчали когда переключалась. Вот прям фу,фу,фу. ПОЗОР.
А что именно вас не устраивает? Вы можете поменять тариф и выбрать наиболее подходящий. Например классический, где вы можете звонить на разные номера. Но соответственно в нем нет трафика на интернет, только за доп. стоимость.
Доброго времени суток друзья！Являюсь перекупленным еще у ютела частным абонентом теле2, но еще и знаком с ними как юр. лицо и их раб, вроде все не плохо, но так как накипело, решил написать отзыв. Постоянные обрывы связи, интернет не стабильный с задержками 300мс, а после мы идем на работу где наблюдаем кучу недоумков просящих отключить подписку, но не тут то было и ко мне на телефон прилетает подписочка, благо есть мозги и я нажал отмену, но осадок остался. Выезжаешь за город кое как 2g, вы серьезно, ладно 4g, где ваше хваленое все охватывающее око 3g. Вообщем не хотелось бы не иметь ни чего общего, но х.. там плавал пока не уволюсь от них, короче говоря ни кому не советую это ДНИЩЕ.
геморрой а не компания этим крохоборам только плати бабки а связь предоставить в полном объеме не могут и на заданный вопрос не идут на уступки , две недели тупила связь нет дозвона, нет интернета, по причине теле 2, а на вопрос почему нет связи, ответ один пополните счет и все, а то, что за месяц оплачена услуга им это по барабану.
оплати и все, есть та организация, что контролирует услуги сотовой связи
Добрый день, являюсь абрнентом теле2 со времен царя гороха, давно привыкла к постоянному воровству со стороны оператора, но сейчас Ваша (теле2) наглость превзошла себя, у меня подключен пакет услуг, в котором прописано что я могу получить своевременно пополнив счёт, в пакет входит определённое количество смс, но не прописано, что на номер 900 смс оказывается теперь платные, на каком стесняюсь спросить основании, вам что мало того что вы наваровываете, почему я должна по факту, узнавать об изменениях, даже не потрудились предупредить??? В прошлом месяце счёт был пополнен вовремя, все остатки сгорели… Возмущение нет предела, загуглите в интернете понятие клиентоориентированность и не позиционируйте себя честными, не являясь таковыми. При первой возможности откажусь от услуг вашей компании, сил нет больше мириться с вашим беспределом!
Ребята, которые оставили здесь отзыв. Не поленитесь оставить жалобу на сайте роспотребнадзора.
У нас такая же проблема,подключил теле2сам услугу,сам снял деньги и говорят о том,что мы сами ответили на пуш сообщения,но самое смешное,что телефон у бабушки и он КНОПОЧНЫЙ,какие пуш сообщения))))сняли 350руб только за эту подписку в месяц,и как их назвать честными???воры!
Добрый день! На Теле 2 я с августа 2018 года, до недавнего времени все шло нормально, но недавно все изменилось в худшую сторону. Был тариф за 180 р. месяц, все исправно платила. минут, интернета, смс — все всегда хватало. Платила каждого 23 числа абонентскую плату. 22.12. заплатила 180 р. смотрю — интернета нет, смс заблокированы, на счету 20 р. непонятные. А еще в ноябре месяце слетели с меня сразу все смс. Куда? Не понятно! Позвонила операторам, вы говорит сами себе подключили дополнительные минуты. Как ? Ума не приложу. Смс команды не набирала, оператору не звонила, как — то видно само подключилось))). Пошла в офис, написала заявление. Попросила вернуть меня на мой старый тариф (за 180 р), мне ответили теперь нельзя на него вернуться. Заявление будут рассматривать 30 дней! Сижу, никому не звоню, в инет не захожу. Наверно не дождусь и перейду на другого оператора. Короче я в шоке. Наказал меня ТЕЛЕ 2 )))))!
Доброго всем времени суток. Сегодня 19.12.2018 г. моё имя Роман, по отцу Борисович.
Хочу оставить отзыв о сотовом операторе Теле-2.
Обслуживание ужасное. Компания теле-2 постоянно пытается ограбить меня и мою семью на мои заработанные потом и кровью денежные знаки под названием рубли РФ. Постоянно подключают без моего ведома и моего желания платные услуги, а после ещё и врут с бестыжим наглым лицом — что явно прослушивается в голосе оператора что якобы я сам подключил. И они чётко обучены этой мошеннической схеме.
Поменяли мне тарифный план, опять же без моего согласия, хотя я приобретал сим карту именно с целью использования данного тарифного плана! И компания-юридическое лицо нарушая все возможные законы и права Человека — которые между прочем защищаются международной конвенцией по правам Человека, берёт и без моего ведома, согласия и что то там меняет вопреки законодательству и существующему договору! Ужасная компания — в общем то как и все они ! Хоть виновность у нас и устанавливает только суд…………,НО обстоятельства которые происходят говорят сами за себя! Теле-2 обыкновенные воры, грабители и мошенники! Звонишь — сотрудники не представляются, говорят якобы там закон о защите персональных данных…………, но вы на службе находитесь на рабочем месте на вас этот закон не распространяется в той мере в которой вы его применяете! Вы не у себя дома ! Я заявляю с полной ответственностью, что шарашкина конторка зарегистрированная на юридическое лицо обыкновенная мошенническая фирма, а по русски говоря просто Организованное преступное сообщество — ежедневно грабящее население России. Больше мне добавить нечего! Ужасная компания, скорее всего пойду отказываться от таких любезностей! Хватит с меня! Знайте кто сталкнулся с этими мошенниками, Вы никогда там ничего не добьётесь! Там даже те же самые операторы просто с улицы набраны, они сами понятия толком даже не имеют куда они пришли , что делают и на кого работают! Не знают не законов, не прав потребителей ничего!!! Тфу. Ничего личного как вы любите говорить! Никому не рекомендую связываться с этим юридическим лицом! Отдельно хотелось бы обратиться к руководителям: Вы там ничего не пререпутали ? Вообще то вы занимаетесь этой деятельностью и разрешено вам заниматься таковой на моей земле и на территории России в моих интересах и в интересах моего народа если вы ещё не забыли об этом?! А вы решили воспользоваться большинством безграмотных простых людей — Человека в Юриспруденции и ОГРАБИТЬ их? Пора по моему вами заняться определёнными службами и Органами. Всего вам наилучшего, прощаемся с вами.
Будьте бдительны люди, вы никому ничего не должны на своей земле помните об этом, это ваш дом! Проверьте эту конторку по ОГРН и вы поймёте что все эти шарашки с уставными капиталами порой в 1000 рублей никакой ответственности не за что не несут! И если что то случиться у Вас по их вине , вы никогда концов не найдёте! По скольку большинство их так называемых филиалов в кавычках даже регистрации не имеют в налоговой!
Купил бабушке тариф Мой Онлай за 250 руб./мес 09.12.2018 в офисе продаж Теле2 в Новосибирске на Карла Маркса 37. Менеджер четко объяснил, что звонки на все телефоны бесплатные в пределах 500 минут. Сегодня посмотрел бабушка наговорила всего 2 минуты, спросил почему не звонит и оказалось, что тариф подразумевает 500 минут только на сотовые номера, за звонки на городские каждая минута тарифицируется отдельно в размере 1,5 руб. Менеджер, что бы заработать свой бонус за выполнение плана по продаже sim карта, либо специально об этом не сказал, либо сам не знал. В любом случае 250 рублей подарил «самому честному» оператору. Ну и кто вы после этого Теле2? Как сами себя назвали бы?
Поднял договор об оказании услуг (размер 1/3 листа формата А4), хотел посмотреть, что в нем записано о данном тарифе, который мне впарили, ну разумеется в нем только название тарифного плана без его описания….Получается даже из-за 250 рублей один сотрудник готов врать, а компания в целом жалеет пару см бумаги, что бы прописать тариф…
Очень жалкое зрелище…Раньше (5 членов семьи на Теле2) так откровенно не обманывали….Докатились.
Ужасное обслуживание, операторы теперь работают по схеме банков-обманщиков. 14.12.18 мне позвонил оператор и предложил попробовать новый тариф. Мне объявили, что первый месяц ничего платить не нужно. Я согласилась. В итоге, деньги в сумме 300 р. с меня все-таки были списаны. Имелось в виду, что мне не нужно иметь в данный момент 300 р.на счете, они спишут их в счет долга, который мне нужно будет оплатить в течение месяца. Спасибо, я не на то расчитывала. Деньги вернуть не удалось.
Номер 89507860864 у меня с 2004 года, всегда использовался только в личных целях.
До 13.12.2018 меня не было в стране полтора месяца. Приехав я совершила несколько звонков. 17.12.2018 у меня сломалась машина, с целью ремонта я обзвонила 14 автомастерских (все данные номера предоставлены в открытом доступе в 2гис), только в 14 мне дали положительный ответ. Если бы положительного ответа не было я обзванивала и дальше и 20 и 50 автомастерских.
Отдав машину в ремонт я жду звонка что ее можно забрать, когда времени прошло в два раза больше, я решаю сама позвонить и обнаруживаю что мой номер заблокирован.
Звоню оператору связи Теле2 по номеру 611 мне не могут дать никаких объяснений и отправляют в офис, в офисе принимают заявление и говорят что номер заблокирован из за нарушения законодательства, с формулировкой о том что я распространяю спам и вредоносное программное обеспечение НО на моем номере даже нет интернета!!! SMS я пишу одну в пол года. Каким образом я нарушаю законодательство??? Срок рассмотрения заявления 168 часов, это 7 дней!!!
К данному номеру подключена банковская карта, я не могу войти в банк онлайн и произвести покупки в интернет магазине, т.к. подтверждающие sms не приходят
Очень разочаровалась в данном операторе, сегодня без моего ведома был сменен тарифный план, при разговоре с оператором «каким образом это произошло??????» мне ответили что это «всплывающие окна» какие нахрен окна…..
если б не СМС я бы и не знала. В итоге тарифный план вернули , но денежные средства в размере 200 Российских рублей оставили себе, на вопрос «почему?» ответили —«ну как-то так»!!!!!! Прибываю в легком шоке. Спасибо, без уважения к вам.
Пользовался два года трарифом мой онлайн,7р. в сутки,потом 10р в сутки,интернет работал отмено,решил перевестись,на мой онлайн 350р.месяц,инет отвратительный. Сладывается такое впечатление,что я не тариф поменял,а квартиру на бункер,где не ловит ничего,кроме морзянки..не советую,подключать этот тариф. Еще там есть платные подписки,в стиле»кто звонил» и прочие,которые снимают,в общей сложности 5-7р в сутки,так что если хотите пользоватся интернетом теле2 от платите трарифы которые 500-700р. в месяц
Очень сильно разочарован в теле2, пользуюсь их услугами более 5лет. В этом году их наглость по-моему перешла все границы. Услуги все по отдельности теперь нужно подключать, а если их иметь то это капец как дорого обходится. В среднем под 500р уходит. Вообщем создатели теле2 если вы это читаете, знайте вы ужасные и наглые упыри!!!
Расторгли 2 договора в офисе на Лиговском,41 11.11.18 написали заявление о возврате средств на карту, при этом обратили внимание о том, что в 45 лет поменяли паспорта, отметку в паспортах предъявили. По одному возврат есть по другому нет. Звонили на горячую линию. Говорят дайте номер заявления, у нас нет связи с офисом!!! Это у оператора связи! Съездили взяли номер заявления 9245308. Звоним, как с возвратом? Так у Вас же паспорт поменялся. Это при том, что дважды его в офисе предъявляли! Говорят Вам нужно еще съездить в офис…. Даже не знаю, что им еще показать там? Уровень обслуживания хуже некуда.
Около 10 лет являюсь абонентом этого аператора, надоело что ложишь 100 р и некому не звоня через пару дней на симкарте минус, еще и блокируют вхолящие и даже сервис кто звонил…считаю вы там все уже зажрались! Подал заявку на перевод моего номера на Билайн, Теле2 никак не реагируют, ну и не надо, не ожидал что ваша организация так облажаеться. Всем своим друзьям я вас некогда не порекомендую и даже буду наоборот сподвигать уходить от вас! Сервис ваш не в какие ворота, надеюсь вы обонкротитесь.
В России самая плохо работающая компания, это конечно налоговая.
ТЕЛЕ 2, по моему рейтингу, занимает второе место с конца.
Не поверите, будет смешно сейчас, я уже год пытаюсь перейти в компанию ТЕЛЕ2, и мне это не удается.
Просто компания совершенно не заинтересована в привлечении новых клиентов, у них совершенно не развита ИТ структура. Заявка не может быть выполнена, и НИКТО Вам не поможет, совершенно никто, я проходил по кругу бездействия уже раз 1000 это просто жесть! Крайне надеюсь что это компания исчезнет с рынка совсем, со своими заманчивыми ценами, что бы не портить картину!
Добрый вечер! Хочу поделится своим разочарованием о операторе ТЕЛЕ 2. Это ужасный оператор не советую никому подключатся к ТЕЛЕ 2, т.к они сдирают деньги помимо тарифного плана, подключают платные и дорогие подписки, раздают номер на право и налево, блокируют номер так что никто дозвонится не может в течении суток, а когда звониш оператору то говорят поменяйте телефон, через некоторое время все начинает работать как это?! Люди не ведитесь на ТЕЛЕ 2, связь плохо ловит интернет плохо работает.
В теле 2 заманивают дешёвыми тарифами. Но при этом без ведома подключают платный контент и если бы у меня деньги на телефоне не закончились, я так бы и не узнал об этом. За ноябрь списали 480рублей. Возвращать деньги они конечно не собираются. Так что тариф у меня встал золотой. Советую не зариться на их дешевизну, а подключиться у любого другого оператора.
Я такого же мнения ,вор на воре сидят , в банке произошел сбой страница закрылась , но перед закрытием операция выполнена переведено 250 руб на теле-2и мотив тут же шлют смс что перевод произошел а к утру денег .нет в этом моя вина что интернет банк так сработал ???не разбираясь списывают все остатки минут за месяц. а я и так не трачу весь пакет и это все уходит ворам в карман . а они еще всякие услуги подключают и разговаривать не хотят ! подключили 102 за 8 руб за сутки а он мне на хрен нужен . ! подключили бы себе в одно место ! пишу оператору прошло 35 минут от него не ответа и не привета !
Теле 2 оператор, который ворует у своих клиентов. Оплатила тариф 03 декабря 2018 года в 22:51. А тариф действует до 01 декабря 2019 г до 23:59. День просто у меня украли! Так по телефону мне оператора сказала, что это я виновата, что поздно тариф оплати, что свои заработанные деньги перевела этим мошенникам поздно. Почему вы ворует дни? Почему у вас нельзя составить жалобу по телефону. Я буду менять оператора.
Я просто оставлю здесь вот эту переписку))))
Прошу вернуть на счет телефона денежные средства в размере 184,00 рубля за платные подписки, воторые я не подключал . С уважением, Петр
Вы 2 декабря в 22:44
К сожалению, в данный момент все операторы заняты, Вам ответит первый освободившийся специалист.
Оператор 2 декабря в 22:44
Прошу вернуть на счет телефона денежные средства в размере 184,00 рубля за платные подписки, которые я не подключал . С уважением, Петр
Вы 2 декабря в 22:48
Я полагаю, что мое заявление приняли.
Вы 2 декабря в 22:53
ответа специалиста нет уже 1 час
Вы 2 декабря в 23:52
сервис на высоте.
Вы 2 декабря в 23:54
К сожалению, мы не можем контролировать ответ службы поддержки, так как являемся лишь информационным сайтом об операторе, возможно вам стоит обратиться в ближайший салон связи!
А кто контролирует?
Такая же ситуация, пишу им не ругаться, а уточнить информацию. Меня перекидывают с одного оператора на другого и в итоге вообще забили. «сервис на высоте» полностью согласна с выше сказанными словами!!!!!!!!!!
Здравствуйте! Просто ужасно, мне списали доверительный платеж хотя я его не брала и это функция для моего номера была недоступна так как я им почти не пользовалась и не тратили столько чтоб мне выдали доверилку. А теперь приходит смс что он оплачен в размере более 100 руб. Класс прям жулики какие то.сиди теперь в больнице без денег и интернета.классно работаете.
Здравствуйте. Ужасно обманщики ,мне сегодня пришла смс о том что доверительный платеж оплачен ,но самое интересное для моего номера он недоступен так как я непользуюсь той суммой чтоб мне его дали.и мне они доказывают что я его брала что система сработала некорректно сначала отказавшись потом типа дав его.на фига так делать обманывать людей.
Читаю комментарии и диву даюсь.. Теле-2,вы были безупречны и любимы населением., с вами была почти с вашего основания…но вот у вас вся эта муть началась именно в 2018 году.До этого ни деньги не пропадали, ни подключений не было лишних. Что с Вами? Новый менеджер срок отбыл и вернулся к вам? Научил работать? К новому году на конфеты нарабатывает?Прямое воровство.. Слава богу, в моей семье с этим разобрались и прихлопнули, образно говоря, ситуацию. НО Возникла новая беда. В ноябре 2018 года приобрела симку ,8-952-513-36-14 еще одну , по паспорту, а салоне ТЕЛЕ_2. Вставила в телефон иииии прощай покой на 3 день. Достал банк «Совкомбанк». Звонили день и ночь. Пытались отбиться, но аргументы типа : «а вдруг вы врете», не оставили равнодушными. Обратилась еще раз в салон. За 50 рублей поменяла номер на другой. 2 недели жили спокойно, но теперь нас донимает банк «Почта банк!» и тоже хотят от меня денег за предыдущих владельцев. телезвон с утра до ночи. Позвонила на горячую линию в теле-2. Ничем сказали не могут помочь и гарантировать тоже ничего не могут… А зачем, спрашивается, Вы тогда торгуете испорченным продуктом? Если вашими симками нельзя пользоваться? Та же афера, что и у бывших владельцев.. Вы тоже получаете суперприбыли. у вас один и тот же номер раз по 20 за месяц меняет владельцев.. Молодцы. Все бы ничего, но симку приобретала для больного онкологией, 4 стадия рака гортани, брата.. я бы может и отвечала вам и посылала, но человек болен.. а ваша контора не имеет стыда и совести, чтоб исправить ситуацию
Мы сочувствуем вашей ситуации. Но мы не являемся представителями оператора, мы лишь сайт, который делиться информацией про Теле2. К сожалению, вы не первые, кто жалуется на подобную ситуацию. Будем надеяться, что оператор исправится и подобные проблемы перестанут возникать.
Личная рекомендация: проверяйте свой номер телефона на наличие платных подписок минимум раз в неделю, для этого *189#. И деньги на счёт кладите строго в день списания платы за очередной пакет услуг связи! И никогда не спускайте им с рук обман и воровство! Звоните операторам на 611, пишите жалобы в салонах связи Теле2.
К сожалению обманутых пользователей сети Теле2 по данным соцопросов большинство. И эта компания занимает лидирующую позицию среди себе подобных.
Как только на счету появляются деньги, и очередного списания по пакету услуг в ближайшие дни не ожидается, компания Теле 2 тут же находит им применение. Т. Е. как по волшебство объявляются платные подписки. С тех пор деньги кладутся на счёт только в день очередного списания по пакетам услуг связи.
Если факт воровства налицо, то обращение в соответствующие органы правопорядка тоже должно быть. Будем бороться…
Плохо стало с теле2!!! Ужасно неприятная ситуация. Главное, нет уже доверия вам.
Теперь уже без уважения к вам , Наталья.
Ребята! Теле2 уже не знает как содрать деньги с абонентов. Пользуясь их не компетентностью через всплывающие окна подключают непотребные платные услуги. Еще и связь не везде берет. Безобразие полное!!!!
подключают платные услуги без ведома клиентов,ругаться бесполезно,отмороженные
Этот отзыв будет о том как теле2 любит своих абонентов что не хочет с ними расставаться. Решил я перевестись на другого оператора с оставление номера на более лучших условиях. Через 4 дня мне позвонил оператор от теле2 и предложил хороший тариф за 250 рублей в месяц под названием «персональный МГ», условия более чем хорошие:2000 минут по России, 30гб интернета.., и тут то я решил остаться с оператором с которым я уже более 12 лет. Но каково было моё удивление когда через почти месяц мне пришло сообщение:
Абон. плата за Персональный МГ будет списана 22.11.2018 00:00. Для списания требуется 2500.00 руб. Информация о балансе *105#. При необходимости воспользуйтесь Обещанным платежом *122#
При звонке оператору они сказали что мне была предоставленна скидка в размере 2250р всего на 1 месяц, а остальное платите пожалуйста.
Думаю это сделано для того что бы более не внимательный человек не обратил на это внимание и доблестное Теле2 запустило их в долг, соответственно что бы перевестись на другой тариф или оператора нужно что бы не было задолженности, так что плати и живи спокойно.
Будте внимательны и не ведитесь на сладкие условия недобросовестных операторов
На самом деле Теле 2 обманывает честных и наивных людей. Недавно наткнулась на сайт, где за оценку компаний, за что получаешь бонусы, которые якобы можно обменять на деньги, однако для получения нужно было заплатить пошлины. После выплаты пошлин у меня списали 3972 рубля, но никаких бонусов в денежной валюте не пришло. Впоследствии выяснила что все деньги которые я заплатила перешли на счёт оператора Теле 2. Делаю вывод, что данный оператор создаёт сайты на которых ообманывают людей.
У меня жалоба на сотрудника салона теле2 в городе Крымске!находится салон на улице Синёва и открылся совсем недавно!интересно куда смотрит руководство компании,когда набирает на работу людей,у которых не очень чистая рука!ваш менеджер ранее работал в салоне мтс и был уволен за мошеннические действия!так же хочу обратить внимание на то,что девушка жутко хамит и всё делает с недовольным лицом,это касается выдачи чека,который мне не хотели ,прошу заметить,предоставлять!прошу обратить ваше внимание на данную особу,имя данного недовольного менеджера Милена!
Здравствуйте. Такая ситуация. У меня МТС безлимитный, пользуюсь около 5 лет. Решил попробовать Теле2. Придя в салон, сказал,что нужен только интернет. На что мне сказали — подключение будет стоить 100 рублей и будет 3гб и я могу раздавать интернет. Придя, домой раздал вай-фай на ноутбук. Не успел,даже найти какой-нибудь фильм,как меня уже попросили пополнить баланс. Позвонил оператору. Мне сообщили,что у меня тариф без интернета и деньги были потрачены за использованный интернет трафик. Надо пополнить баланс и подключить услугу с нужным интернет трафиком. Дальше что делать не знаю. Хочу только заблокировать симку. Конечно же хочу, чтобы все знали, как могут обмануть.
Здравствуйте! Очеееень долгое время был абонентом теле2. Но всему есть предел. И моему терпению тоже. Связь г…., скорость интернета г. …! Неоднократно оставлял заявки в службе поддержки, менял симку — безрезультатно. Посоветовали мне МегаФон! И знаете, он на много круче, на второй телефон поставил симку и в восторге! Завтра иду писать заявление в МегаФон на перевод с теле2! До свидание теле2! 🙂 Запомнился один раз ответ оператора по поводу плохого интернета :»В вашем районе покрытие только 2g»! В ЦЕНТРЕ ГОРОДА!!!
я с мегафона перешла на теле2 и тут началось связи ноль дозвониться до меня не возможно операторы в салонах просто как сторожа ничего не знаю и объяснить не могут и понять не желают то у одного обед по часу и других просто видно не знают причину в тут вообще канфуз я перешла с мегафона два месяца назад и тут оказывается что я задолжала огромную сумму по какой причине не известно така у меня была абонплата за месяц в кредит мне услуг не предоставляли и решили меня мегафон и теле отключить как злостного должника пошла в мегафон оказался долг у меня аж 48 50 ладно бог с вами заплатила сказали через час включат иду в теле два сказали перезагрузите телефон так и сделали результата ноль пошла в другой салон так обед на час мешать нельзя пошла в третий там сказали ждите а в третьем вообще смех сказали как решат с мегафоном а это будет через трое суток а кто же ребята компенсирует мне эти дни строя да ребята восторгаюсь вашей работой видно уже много клиентов уже у вас и не дорожите своими клиентами
В прошлом году перешла с мтс на теле2 и очень радовалась до середины этого года. Начали под любыми предлогами скачивать деньги.Без предупреждения и разрешения постоянно подключают платные услуги. Молодые люди, вы прежде чем подключать смотрите на возраст абонента. Мне 60 лет -подключили флирт,камеры слежения за 8 рублей в день. Оно мне надо? Не смейте этого делать без разрешения абонента.Понятно, что вы зарабатываете этим деньги, но мы-то пенсионеры не миллионеры, чтобы вас содержать.Придется наверное с вами расставаться и снова переходить на мтс. До оператора дозвониться невозможно, как в той юморине.
Скрытые платежи, непрозрачность операций. Неудовлетворительная связь.
Столкнулись с такой проблемой. захотели поменять тарифный план с Очень Черный на Мой онлайн. Прочитали, что переход бесплатный и решили перейти. Но как только мы перевелись, была снята абонентская плата за новый, в полном объеме. Мы в шоке, т. к на старом тарифе абонентская плата была снята пару дней на зад. Вот так… Решив поменять тариф, мы потеряли 400 рублей на старом и безвозвратно.
При звонке в службу поддержки решить ничего не удалось. Оператор сказал, что все нормально и по условиям перехода.
Нет слов. Такого от оператора мы не ожидали. Долгое время пользовались им и думали, что Теле 2 лучше тех, от которых мы ушли. На деле оказалось, что такие же воры, как и остальные обсосы. Надо валить от них, к другому оператору, так как и связь г… но, да и скрытых платежей никто не представляет.
Эта информация есть на официальном сайте оператора. Действительно, за новый подключенный тариф снимается полная плата, независимо от того, когда была выполнена оплата предыдущего тарифа. Чтобы не было таких ситуаций, более тщательно изучайте информацию)
Надеюсь когда ты состаришься тебе ответят также( читай старик что написано).
УЖААС!!! Если подключена симка к мобильному банку будьте осторожны. Сами списывают деньги с банковской карты на твою сим карту. А после выводят деньги с номера на другие номера. Не когда не привязывайте мобильный банк к карте теле 2. Сами подключают подписки. Причем не разбираясь в возростной категоррии. Нашей бабушке включили эротическую подписку. Так называется и смех и грех. Воруют безбожно. У меня вся семья на теле но после выше описаного случая думаем сменить оператора. Жаль конечно мы им исправно платили с начало создания. Будьте очень осторожны с этим «дешевым» оператором связи
Я и моя семья в теле 2 15 лет. Нареканий не было до вчерашнего дня. Воспользовался услугой передачи гигобайт другому абоненту сети. Дочь перевела 1 гигабайт мне с неё списали 1 гиг а я получил 6 мегабай вместо 1 гига и через 2 часа пришла смска что я полученный гигобайт уже истратил. Ничего не смог добиться по 611 мне сказали что все норм что я сам виноват и в телефоне у меня вирус ну и прочий бред. Я телефон даже в руках не держал в это время. Очень обидно и не приятно было. Думаю как безболезненно перейти на другого оператора. Очень не хочу выглядеть идиотом. Воровство и мошейничество.
Я 15 лет в теле 2 у всей семьи теле 2 .Сегодня воспользовался услугой передачи гигов интернета другому абоненту. УЖАСНО ВОРОВСТВО В НАГЛУЮ дочь передала мне 1 гиг с неё списали 1 гиг а я получил 6 мегабайт и через 2 часа получил смс что я свой гигабайт уже истратил. КОГДА? Я к телефону не прикасался правда 6 мегабайт списали с меня почему то. Звонил не раз 611 они ни чего не знают все прошло штатно с нее списали я получил и потратил короче сам виноват. Такая ОПЛЕУХА думаю как бы более безболезненно перевести всю семью на другого оператора.
Ужасное обслуживание операторов. Была бы рада если бы им сделали хотя бы выговор. Во-первых за все время обслуживание пришлось сменить 4-х операторов и каждому по новому описывать свою ситуацию. Отвечали ужасно долго. Так и не смоги решить проблему с интернетом на новой сим карте. Постоянно отправляли в сервисный центр, но в это время сервисные центры в нашем городе не работали, а интернет нужен был по работе уже на следующее утро!!!!! А эти дурацкие платные подписки, которые по умолчанию идут с новой сим картой. Ну как так можно работать? Мало того, что за пару лет стали ужасным мобильным оператором, с медленным интернетом и не удобным обслуживанием, дак еще и не компетентны в вопросах собственной продукции.
А почему бы операторам не придумать подарки для тех кто с ними уже давно???))) так сказать бонус «спасибо. Оставайтесь и дальше с нами» а то я с вами уже 10 лет и мне как то скучновато)) ведь все любят подарки))
Очень интересное предложение) Мы тоже надеемся, что когда- нибудь оператор придумает что-то подобное, ждём)
На самом деле ужасный интернет ,им постоянно платишь им все ровно ,он даже бедный музыку не грузит висит постоянно вечноооо это не реально раздражает, вопще не советую
Был абонентом 8лет.теле2 полное г….но, с запусков 4g интернет просто на нуле, раньше когда не было 4g интернет и связь работали очень хорошо,а сейчас теле2 лег на дно,смысл рвать одно место теле2 если у вас нехватка частот ,то лучше сидели бы ровно и не издевались над людьми , теле2 дербанит свои частоты 2g,3g ради 4g тем самым ухудшая голос и интернет (это очень просто если у каната отрезать нити то он становится не прочным и не надежным,) берите пример с Мегафона вот там очень все хорохо работает
Пару месяцев назад купила симку для ребенка. Ребенку 5 лет и телефон лежит дома, для того, чтоб я могла позвонить ребенку, когда он дома с бабушкой, соответственно никто номер телефона не знает. Сегодня на этот номер начали звонить коллекторы и искать меня. В службе поддержки твердят, как попугаи, мы никому номера не передаём. Хотя по факту в течение 4 месяцев все мои номера телефонов стали известны коллекторам. Ваша компания передает данные клиентов коллекторам?
Добрый день! К сожалению, мы не можем решить эту проблему самостоятельно, так как являемся лишь информационным сайтом об операторе. Но мы можем дать вам совет, как поступить в данной ситуации. Если у вас непосредственно претензии к Теле2, то вам нужно писать жалобу в Роспотребнадзор, а если вам хочется решить вопрос с коллекторами — то советуем вам обратится в Правоохранительные органы.
До этого пользовался Мегафоном и уже в который раз жалею что поменял оператора!!! Все началось с покупки смартфона TELE2 MAXI LTE. Более дерьмового смартфона я не встречал! Дернул меня черт поспешить и купить не подумав и не почитав отзывы в сети! По характеристикам для своей цены он вроде бы выглядит если не хорошо, то по крайней мере не плохо, но на деле полный отстой, с которым я теперь и не знаю что делать! Зависает, тупит, после обновлений теряет данные, Теряет данные при переносе с флешки на внутренний накопитель и обратно. Отвратительный аккумулятор! Заряд в режиме ожидания при полностью отключенных приложениях и обновлениях держит максимум часов пять!!! При этих же условиях слушать музыку вы сможете часа 3 и останется около 30% заряда. Про музыку онлайн вообще молчу-час максимум!!! Больше всего бесит, что потеряв данные после обновления это дитя недосети с недосмартфоном тем не менее показывает что место в памяти занято, но данные уже потеряны!!! Что я только не делал!! Данные теряются окончательно и бесповоротно!!! Пробовал делать восстановление и сброс-никакого эффекта!!! Только время потратил на повторную установку и настройку всего что было, причем до восстановления и сброса было включено резервное копирование данных, но куда этот кирпич позорный копировал данные я так и не нашел!!! Народ, не покупайте вообще телефоны у операторов связи-не стоят они того!!! Лучше чуть потерпеть, поднакопить, если сразу позволить не можете и купить нормальный смарт!!! А ТELE2 MAXI LTE я бы по максимуму и плашмя забил создателям в… ну вы поняли куда…
Организация ужасная! Вы хоть на отзывы людей ответьте! Все вас обсирают, вы ни ответ дать не можете, ни услуги улучшить! Качество товара ТЕЛЕ 2 вообще никакое! Сервис на нуле. Купил телефон ребёнку 08.03.2018 года марки ТЕЛЕ 2! Продавцы уверили, что качество на уровне, год гарантии (как бы гарантии)! Через две недели выпала кнопка громкости, отнёс приняли по гарантии, дали телефон взамен на время ремонта! Ждал 30 дней, никто не позвонил, пришёл сам, телефон лежал отремонтированный в офисе, в ходе ремонта выявили ещё проблемы с зарядкой, также исправили. Через месяц снова выпала та же кнопка громкости, а через две недели перестал брать зарядку! Принёс снова в офис, написал претензию, чтобы поменяли телефон, готов был доплатить и купить более дорогую качественную модель другого бренда вместо этого фирменного г…. от ТЕЛЕ 2! На что получил отрицательный ответ, более того отказались ремонтировать по гарантии, ссылаясь на то что это не гарантийный случай и есть механические повреждения. То есть первый раз был гарантийный случай, сломалось все то что делали и во второй раз это не гарантийный случай! Просто послали другими словами! Организация не уважающая ни своих клиентов ни себя не должна существовать на рынке! Закройтесь уже и не позорьтесь! Вы дно на рынке с таким качеством товара и услуг, не переживаете за свою репутацию абсолютно!!!
Добрый день! Спасибо за отзыв. Несмотря на то, что мы не являемся официальными представителями оператора, мы лишь информационный сайт для пользователей, мы надеемся, что реальные представители Теле2 мониторят подобные сайты, делают анализ подобных отзывов и составляют план по исправлению проблем в работе.
Еще раз спасибо.
Ужасная связь. Полдня нет связи. Клиенты до меня дозвониться не могут, поэтому отменяют сделки. Потеряла кучу денег. Помимо этого после подключения нового тарифа( не помню какого, уговорила девушка оператор), перестал работать мобильный банк. Т.е. мало того, что я плачу абонентскую плату 250 р. я ещё должна дополнительно заплатить, чтобы у меня работал мобильный банк. Как только предоставится возможность, поменяю оператора.
Ужас просто, сначала высылают какой-то спам постоянно, в виде всплывающих окон, нажимаешь закрыть, а оказывается ты подключаешься к куче всяких платных подписок и со счета в неизвестном направлении уходят деньги, мы так всей семьей несколько месяцев платили за воздух, услуги не оказывают, а деньги дерут, дальше больше, как будто я у них кредит беру, в банке такого не требуют не в одном, шлют смс-ки о том, что если я не подойду к ним в офис с новым паспортом, то они меня отключат от связи, я им предоплату плачу, не в долг услуги оказывают, что за издевательство, мне тратить деньги на проезд с пересадками, ехать через весь город, у меня лишних денег нет, чтобы им паспорт показать, звоню, говорю давайте вышлю на емайл скан копию, нет, говорят приезжайте и все, интернет плохой, живу на первом этаже дома вообще не ловит, плюс медленно загружается все, полное разочарование в этой компании!
Живу в провинции, поэтому остро чувствуется отсутствие 3G и 4G покрытия в райцентре, а именно в городе Злынка Брянской области. Когда будет сделан доступным такой интернет от Теле2 в Злынке?
Если конечно будет сделан.
Здравствуйте! К сожалению, мы не владеем данной информацией. Остается надеется на лучшее, так как представители компании постоянно говорят о расширение своей сети и об установлении новых вышек.
Всем добрый день.
Перешел на Теле2 с Мегафона пару лет назад. Пользуюсь, связь местами (в регионах и в Московской области) плохая или отсутствует, но я с этим мирился — цена привлекательная.
И тут с коллегами обсуждаем связь и я хвалюсь что в ТЕЛЕ2 все отлично, доп услуг никаких нет, захожу в личный кабинет и вижу — ДОП РАСХОДЫ за 15 дней сентября — 450руб. (30 руб. в день). Звоню оператору — отвечают — это подписка на игровом сайте — вы сами подключили эту услугу (я даже знать не знаю про этот сайт), мы ее вам отключили. Все мои споры ни к чему не привели. Это все произошло после того как я положил денег на 3 месяца абон платы.
Я считаю что это специальная разводка оператора — МОШЕННИКИ.
У моей коллеги была похожая ситуация — подключили услуги и списали деньги — она на них орала в голос и ей все вернули.
Меня — послали — типа мы ни при чем.
Читал что можно написать заявление и открыть спец счет для контента — и если на нем денег нет — значит никакие доп услуги ничего не спишут. Но оператор об этом не информирует.
Хочу от них официальный ответ получить.
В августе 2018 г. без уведомления подключили какой то платный контент. Обнаружила не сразу, за август и сентябрь списали за просто так 300 р. Услугами теле2 больше не пользуюсь.
Теле2 раньше не дурили а сейчас идут за мтс те же принципы обмана и те же уловки жульничества и мошенничества.
Ужасный оператор!! В Волгограде просто не берут трубки по 611! Проблебы не решают! Звоню третий день!
Я вот не пойму,за что я плачу этому оператору.Ладно,согласен,связь нормальная,но…интернет.Это САМЫЙ ужасный интернет.Чтоб посмотреть фильм длительностью 1,5 часа,я трачу на это почти 2,5 потому что каждые 15-20 сек.он начинает тормозить.Вы как хотите,а я буду менять оператора.
Отправил по ошибке деньги на другой номер, ошибся с одной цифрой, зашел в ближайшее представительство, объяснил ситуацию, но мне сказали что деньги еще не пришли , да и сканер сломан, в общем зайдите завтра или в другое представительство. Через 15 минут я уже был в другом представительстве, где мне сказали что деньги уже потрачены тем абонентом на номер которого я переслал деньги , и вам возвращать нечего. Правда я звонил по этому номеру и на другом конце сказали что номер заблокирован. Как мне кажется воровство на лицо. Теле 2 все не по честному.
Сегодня подключился к теле2 и что вы думаете? Это самая ужасная связь. По-моему все операторы в 100 раз лучше. Завтра же пойду отключать. Потерял деньги. Никогда, никогда в жизни никому не посоветую и больше никогда не подключусь. Лучше бы вместо рекламы тратили деньги на улучшения связи. Крайне разочарован. П.С. Если бы можно было писать матом, то это лучше бы выразило мои эмоции, которые сейчас я испытываю.
Вы правы! Когда они только начинали работать, у них связь была пусть и самая плохая и дешевая, ну она была. Сейчас вот я живу недалеко от центра Сочи и я понял почему они называются Теле2. Связь (хоть какая-нибудь) появляется максимум на 2 часа в день. Сочи, мкр. Соболевка. граница Центрального и Хостинского района.
Угораздило меня привязать верифицированный кошелек Qiwi к этой, ну, по их словам связи. Целый день с него оплатить не могу. На 2 минуты связь появляется, только осталось ввести код подтверждения и эта связь каменного века снова исчезает. Целый день не могу провести платеж. Чуть смартфон не разбил. И это почти центр Сочи. До мэрии полтора километра по воздуху.
Стали брать 2 рубля за одно смс на номер 900, раньше было бесплатно и удобно, сейчас стали наживаться на людях. После этого и вовсе перестаю пользоваться услугами TELE2, и всем советую
Мало того, что они стали брать 2 рубля за смс на номер 900. Они еще сдирают за звонки на своего же оператора, хотя по абонентской плате (в абонентке свое количество минут) звонки должны быть бесплатными!
Хочу написать о ситуации которая произошла со мной,возможно у кого то такая же ситуация. Когда появилась сеть теле 2, я приобрела сим карту дала паспорт. Но меня не «дозарегистрировали» т.е оформили не на мое имя. По прошествию много лет. Сим карта была утерена, я пришла ее востанавливать и только тогда узнала что она оформленна не на мое имя. Были проблемы с востановлением симки, но в итоге доказала что она моя и востановили в течении 1 нелели. Хотела переоформить на свое имя. Сказали что это трудная волокита и занимает кучу времени, посоветовали этого не делать. Сказали что если она еще раз будет утеряна проблем не будет ее восстановить. Но вот украли телефон в конце августа 2018года. Я пришла восстанавливать ее. И в одном салоне было отказанно на прочь, говорят это невозможно сделать. Позвонила в 611, менеджер сказал ждать 30-60 дней!! У меня нет времени столько ждать, это рабочий номер и вся работа держится на этой сим.карте. попросила с главным соеденить. Глав.менеджер сказала что в течении двух недель будет готова. Приезжайте в салон и пишите заявление. Приехала в другой салон, там же девочки дели заявление и сказали ждать 2 недели. Отлично. Прошло три недели. Приезжаю в салон в мне говорят что будет готова в течении 60 дней. Т.е 14дней и еще 60!!!вы там че??? По сосновому лесу бежали? В сосну въ….ь? Какие 60 дней??? Звонила снова 611. Попросили там номер заявления, но в салоне нам ничего не дали и не сказали. В итоге что хочу сказать. 70 дней это шибко. Вы отвратительно работаете!!! Ужасный персонал. И работа ваша.
В р.п. Базарный Сызган, Ульяновской области отвратительно работает интернет от Теле 2
Выборг с Вами!!! И это при регулярных опросах по смс, хороший ли интернет и связь. Один раз ровно в 00.00 пропала связь. Наглухо. До 6.00!!! А у меня вся семья на теле2!!! Ни ребенку позвонить, ни бабушке скорую вызвать, ни такси! Оказалось плановые работы!!! О таких вещах должны предупреждать. А интернета практически нет… хоть он и безлимитный у меня. Ну-ну…
А ведь я их абонент уже 10 лет!
Интернет связь отвратительная хоть подключён безлимит… Самое противное то оператор посоветовала сменить телефон.. А при том что сказал что люди уходят от них-ответ убил.. Уходят ну и фиг с ними… Все финиш ухожу на другую связь..
У нас на Октябрьской ЖД, между Москвой и Крюково, тоже отвратного работает интернет, порой и сеть пропадает. Раньше такого не было. Что приключилось-то!?!?!
Все просто, доброе tele 2 сами сменили мне тариф и утверждают что это сделал я сам, и каждый месяц списывают с меня ежемесячную абонентскую плату с того тарифа на который я якобы переподключился, хотя я этого не делал, и самое забавное что позвонив им они мне говорят что вернуться на мой тариф нельзя, типо слишком старый. По мне таК это полный беспредел.
Разочаровал оператор своим откровенным ВРАНЬЕМ. Три года пользовалась этой связью, но тут на днях позвонили с Теле2 и предложили перейти на новый тариф. При этом на все мои вопросы был дан ложный ответ, мол, новый тариф «мой онлайн» позволяет звонить по всей стране на любых операторов в пределах 400 минут. Несколько раз задала вопрос — точно можно будет звонить на все операторы России (по всем регионам), в том числе и на домашние (Ростелеком) номера, при чем я как раз находилась в другом регионе, мне ответили — ДА, несколько раз. Как можно было так соврать не знаю. Списали с моего счета 300 руб. за переход на новый тариф. По факту оказалось нельзя (естественно) по всей России звонить, а только по домашнему региону. Позвонила попросила вернуть мой старый тариф. При этом ни деньги, ни пакет старого тарифа не вернули, на счету ноль. Печально, что так поступают. Откажусь от этого оператора. И никогда ни на что не соглашайтесь, если Вам сами операторы звонят, мошенники.
Добрый день. Вы можете осуществлять звонки по всей России, оператор отменил роуминг. Стоимость такая же, как и в домашнем регионе
Я тоже наткнулась на этот обман, якобы какое-то вознаграждение, а потом списываются средства за какие-то,, якобы,, оказанных услуги TEKE2!!! МОШЕННИКИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!
Ужасный оператор , самостоятельно подключает услуги — какие то непонятные сайты с 30р списанием в день , и таких было услуг 5 — 6. Звонил разбираться , по началу заднюю включали , а потом извинились и вернули все средства.
Хех, как только деньги вернули , подключили опять какую то услугу
Если есть среди читающих юристы , пострадавшие похожим образом , предлагаю составить коллективный иск на данного оператора , просто принципа ради не люблю когда меня дурят
Теле2 в открытую воруют деньги!
Самостоятельно начали подключать Обещанный платеж и деньги, внесенные за абон.плату, списываются им, а остаток мгновенно заканчивается, так как тарификация за звонки бешенная.
Соответственно, никакие предупреждения и смс не приходят, о том что они подключили эту услугу. При выяснении куда деваются деньги, оператор отвечает: -«Это не мы!»
Около 10 лет являюсь абонентом, всегда все устраивало(ну, почти). И вот такой сюрприз. 29.08.остаток интернет трафика 4,7 Гб., 03.09.- 2,9 гб, а на 06.09- 300 мб. При этом, интернет использовался минимально,(максимум 5 мин. соцсети и не каждый день.) В итоге, заказав детализацию, потрачено 2,7Гб. А вот оператор назвал цифры совсем другие, сказал 4 гб я потратила. Куда его списали мне непонятно, предложили приехать в офис написать заявление и тогда, может быть, что то проясниться. Конечно, не поеду я тратить время свое.Неприятно очень. Связь средняя, так еще и дурят.
Уже 4-й раз самовольно включают различные сервисы и воруют средства с л/с. Объясняют тем, что я сам их случайно включаю, когда выхожу в интернет. И каждый раз я им вдалбливаю, что телефон мой не используется для звонков и СМС, а тупо лежит в тумбочке в качестве модема для нэтбука. Я понял одно эта компания как «Голубой воришка» Ильфа и Петрова НЕ ВОРОВАТЬ НЕ МОЖЕТ! Я уже и контентный счет открыл, при отсутствии средств на котором не возможно что либо включить! Так нет! Врубили гудок на телефоне с которого звонки не производятся и уверяют, что я сам это сделал послав СМС. Видимо они считают меня экстрасенсом посылающим СМС силой мысли. Одним словом в ТЕЛЕ2 воровство средств со счетов клиентов, видимо, является нормой. Поэтому никогда не пополняю счет более чем на сумму месячного тарифа.
Отдыхала в Сочи! Теле 2 -Снимали за каждый входящий звонок по 15руб. 50 коп. , когда взяла распечатку по прибытию домой в г. Курск, оказалось , что г. Сочи- «за рубежом». Обратилась к оператору , который внятно сказать и объяснить ничего не смог. В Сочи была очень плохая связь за эти то деньги. Зачем нужны операторы для помощи, если они все равно ничего не знают, и ничего объяснить не могут, вот тебе и тех. поддержка!
В Сочи была связь??? Я живу здесь и связи нет. Для звонков и интернета у меня другой оператор. Просто к этому номеру много что привязано и тариф хороший, к которому уже не подключают.
Купила бабуле сим карту Теле2. Вопросов к связи нет. НО!!!! Они продали базу и теперь ей названивают и предлагают абонементы, массаж и т.д. и т.п. Честная связь?! Получается: «покупайте у нас сим карты за не дорого, а мы будем зарабатывать на продаже номеров». Я в шоке! Бабушке 83 года, она не заполняет не каких анкет, не участвует в опросах… эти падальщики не могли больше не где как у оператора взять этот номер.
Добрый день
Расскажу свою историю — потому что надеялась на лучшее, и даже при плохом инет покрытии — хотела дать шанс еще необорзевшему ( как я думала ) оператору
Все мы знаем, что Теле2 сохраняет остатки
НО для этого нужно вовремя пополнить баланс для списания абонентской платы
Что я и сделала накануне
НО
этот замечательный оператор
также накануне
списал с меня за какую-то услугу
которую сам же подключил втихаря пару дней назад
в итоге
я пополняю до наступления нового абонентского срока
проверяю счет
все ок — 400 р
но утром
Я — БЕЗ СВЯЗИ
вообще
проверяю счет — 393
они списали 8 рублей
8 !!! ( до пополнения там был рубль )
списали 8 рублей — за услугу которую подкючили сами
без моего согласия
расчет прост
и гениален !!!
чего уж скрывать
подключить копеечную услугу и списать за нее копейки в день, когда счет должен быть 400 р
это гениально
но кто будет злиться и разбираться из-за услуги в 8 рублей ?
никто
а я буду
потому что мне нужны были остатки с прошлого месяца
а именно сообщения
а они сгорели
сгорели
потому что гребанный теле2 списала за какую-то услугу и на счете стало не 400 — а 393 рубля, и этого не хватило на новый абонентский срок
вот так оператор решив съэкономить на мои остатках с прошлого месяца — потерял выгодного клиента, который тратил меньше, чем платил ( платил исправно ) — мои расходы были — часть минут и смс — 50 смс
50 !!!
инет всего 2-3 гб
конечно понять их можно
я не трачу
минуты, гиги
но
я плачУ
никогда мне их не понять
заявление на прекращение обслуживание уже отправлено
и это негромкие слова
просто хамов нужно наказывать и бить их оружием
вот теперь пусть заморачиваются
и возвращают мне мои 393 р
придется снова идти к билайну
и заплатить им 350 р за те же услуги
Мутная контора))) постоянно подключаются платные услуги без вашего согласия! Звоню отключаю, проходит 2 месяца и с меня снова списывают 540 рублей за подписку согласие на которую я не давал, это почти в два раза больше чем я в месяц за тариф плачу)))) причём подписка на то чем я в принципе не интересуюсь по жизни!))))))
Это теле2 дамы и господа! Если хотите пользоваться данным оператором связи то я вам это не рекомендую делать, сам в ближайшее время перейду на мегафон, обратно)
Полностью с вами согласен.
Сам столкнулся с их наглостью. Качество связи оставляет желать лучшего. Реклама заманчивая, но обслуживание отвратительное. Стоит зайти в любой магазин или чуть окраина города — связь пропадает. Подали заявку на перевод номера к другому оператору, отклонили, объяснив, что не правильно указан оператор донор — вместо теле2, надо писать т2 мбайт. Исправили, направили новую. Опять отклонили, звоним спрашиваем, что на этот раз, ответили, что просто отклонили и все. Вы не можете перейти. После получасового выяснения так и не добились причин. Мы вам не скажем, просто не можете и все. Таков ответ. Удивительные люди работают в теле2! Будем подавать жалобу в роспотреб. Другого выхода нет, чтоб на менять номер. Никому не советую этого бессовестного и наглого оператора.
Компания рекламирует себя как честный оператор, а на деле обманывают абонента.С июля этого года, стали присылать сообщения на подключение разных услуг, сначала бесплатно, а потом списывание со счета. СМС о подписке «Телевизор»,сколько то дней бесплатно, а потом списывание, я позвонила оператору и сказала, мне это не надо и отключите. Отключили. 15 августа 2018 г., я внесла абонентскую плату, а 24 получаю сообщение о том, что у меня недостаточно средств на подключение пакета. Звоню и оболдеваю, у меня оказывается включены 2 подписки: TV Телевизор и Amediateka и идет списывание денег. Я им говорю, что ничего не подключала,я пожилой человек и не знаю как это делать, только звоню, а они утверждают,что это я сама включила. После перепалки, 45 руб.вернули на счет, а 71,50 мне пришлось доплатить,чтоб включили пакет. После подключения приходит СМС о включении,но переноса с прошлого месяца неиспользованных минут и Гб нет . Вот так они теперь нас обманывают. Почаще просматривайте свой баланс. Теперь и этот провайдер скатился на обман.
Только ужасные впечатления от оператора. Только реклама красивая, хотя и на ней сэкономили.. Ежедневные проблемы со связью, вот прямо ежедневные! Перебои с интернетом регулярные в течении дня! Скорость падает регулярно! Часами а иногда и по несколько дней скорость не позволяет даже социальные сети загрузить, не говоря уже о фильмах. Неоднократно уже пропадала связь полностью во всем городе на несколько часов! это было вообще нонсенс, не простите не извините, будто так и нужно. Оборудование видимо с помойки а межструктурные связи в компании отсутствуют. Неоднократно звонили оператору, каждый раз одно и тоже: диспетчера мурыжат по максимуму (видимо чтоб реже обращались) и все стандартно у них нет сведений о перебоях это с гаджетом проблема, не важно что сразу со всеми разом! Когда все варианты переберут отправляют заявку техникам. Ответ приходит через пару дней, мол велись !»Плановые»! технические работы, простите и т.д. и 100 руб на счет. И ничего ни меняется, эти их плановые перебои Ежедневные продолжаются изо дня в день! Тарифы изначальные по изменяли быстро, теперь ни выгоды ни связи нормальной. Позиционируют себя как честные и надежные, а на деле шарашка которую еще поискать нужно!
Несколько дней назад на номер моей мамы начали приходить смс-оповещения с короткого номера 312 о списании комиссии за платную услугу, которую она не подключала (какие-то консультации с сайта els24.ru). В личном кабинете такая услуга не числилась, то есть отключить ее не представлялось возможным. Указанный сайт не работал. Позвонили в тех. поддержку Теле-2 с вопросом. Девушка-оператор не стала себя утруждать и сходу ответила, что раз услуга не от Теле-2, то они ничего сделать не могут. Мол разбирайтесь с тем, кто с вас деньги снимает.
В этот же день решили сходить в салон Теле-2 (г.СПб, ул. Купчинская, 32). К сожалению не знаю имени менеджера, с которым общались. Но он проявил участие и помог решить нашу проблему. Огромное ему спасибо!!!
Мария,а как отключили вам это els24.ru,а то я попала в этот развод, по 5рублей снимают каждый день,и не отписаться от них никак не могу,вот увидела вас с такой проблемой,подскажите как отделаться от них?
В начале весны 2018 связь в Саранске (мордовия)значительно ухудшилась. Из дома не могу позвонить, плохо ловит, во дворе -1-2 палочки показывает. В центре города даже не смог позвонить. Безобразие! Писал в службу поддержки — перезвонили, попросили установить на телефон ихнюю программу для мониторинга сети. Установил, 2 недели она работала круглосуточно, но так ничего они не исправили и не перезвонили даже. Всем плевать!
Оператор не провильно даёт информацию
Все больше и больше разочаровываюсь в данном операторе сотовой связи. Мобильный интернет очень медленный. А в последнее время еще и сама связь оставляет желать лучшего. В субботу 11.08.2018 в Петербурге пол дня не было связи вообще. И если у меня еще иногда появлялся индикатор связи, то у мужа вообще связи не было. В итоге было сорвано семейное мероприятие. У сына не понятно за что списываются деньги. Говорит что появляется часто всплывающее сообщение на экране телефона, которое так просто не отключить. А после этого со счета списываются деньги за какой-то контент CBG (с номером К9830070). В личном кабинете никаких доп услуг не подключено. Как это отключить непонятно. В итоге денег на оплату тарифа оказывается недостаточно.
Я с 2003 года пользовалась услугами этого оператора. Но пора уходить к другому.
Высказываю претензию за жульничество. После тщательного просмотра рекламы тарифа «Мой онлайн +» за 200 р/месяц (без всяких сносок) я по команде USSD перешел на этот тариф и спустя минуту узнал, что этот тариф стоит 500 р/месяц. Обратно на старый(дешевый) тариф меня уже не перевели, так как он уже архивный.
Полное разочарование и шок.
Приобрела симкарту. Знакомлюсь с оператором связи в личном кабинете. Решила поменять тариф. Нигде при смене тарифа нет ни одной подсказки, что оплата за преведущий тариф сгорит. Купила тариф за 400р, через 5 часов не воспользовавшись ни одной услугой тарифа, поменяла его на тариф за 200р. ИТОГО: за 5 часов с этим чудо-оператором связи, осталась и без связи и должна 200р. Фу. Мерзко. Не пачкайте руки, берегите свои нервы и не верьте рекламе.
Подключила услугу День в сети, когда была необходимость в мобильном интернете. Затем необходимость отпала, но услугу не стала отключать. Выхожу в интернет с телефона, о котором идёт речь, только по Wi-fi. Неожиданно приходит смс о списании средств за услугу «день в сети». Позвонила оператору, сообщила, что отключена передача мобильных данных в телефоне, интернет используется только по Wi-fi, на что ответ был: у нас прошла информация подключения к интернету. Хорошо, из-за 16 рублей не стала особо разбираться. Проходит ещё два дня, приходит такое же смс, оператор опять отвечает, что у них проходит подключение к интернету. Проверяю телефон ещё раз: отключено использование мобильных данных, включена и работает сеть Wi-fi. Очевидно, что телефон просто не может в момент подключения по Wi-fi, включаться ещё через мобильный интернет. Проверяю симкарты других операторов: всё работает как следует, нигде мобильный трафик не списывается. В общем, отключила услугу. Но совершенно бессовестная схема обмана в Теле2 и нагло врут операторы.
В роуминге связь безобразная. Отправила ребенка на отдых с симкой tele 2, предварительно пытались проконсультироваться в салоне. С тарифами обманули: совсем не такие расценки, какие первоначально при подключении заявлялись. Техподдержка ничем не помогает, говорят, что ребенок должен правильно перенастроить телефон!!! Хамят! Два дня нет с ребенком связи никакой! При том, что другие операторы работают. Настройки как уже только не устанавливали ( с руководителем группы связываюсь). Консультанты в салонах ничего не знают, ничем никогда помочь не могут.
Мой отзыв по моему будет первым положительным. В шоке от увиденного негатива, надеюсь компания делает всё чтобы исправиться. Купил симку вчера для интернета и «свободный» не залоченый модем. Пришел домой настроил и просто подпрыгнул от радости, 4G интернет, отличная скорость без всяких проводов, антенн и усилителей сигнала после пяти лет мучений и кучи выброшенных «на ветер» денег. В общем я очень доволен пока, надеюсь не будет сюрпризов о которых я тут начитался.
Одно пожелание ещё у меня к компании — увеличьте пакеты трафика на интернет до 100 — 200 Гб хотя бы.
Спасибо большое за отзыв!
Разве можно так воровать в тайне со счёта деньги у клиентов и говорить,что это прописано в договоре.Сняли полностью все деньги со счета и с удовольствием сообщают «Пополните счет». Наверно проститься с вами нужно навсегда, не нужно обманывать людей.
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Вы уверены что у вас просто так сняли все деньги…возможно это прошла ежемесячная оплата за тариф!
Играли в контент пополняй и побеждай. Выиграли сумму. прошло 45 рабочих дней, как написано в правилах. Приз так и не выплачен. Пишут ждите. ЛОХОТРОН? и все 5 месяцев снимают деньги. Кто-то вообще получал выигрыш?
Добрый день! Являюсь клиентом Теле2. В магазине г. Казань, ТЦ Тандем по улице Ибрагимова проспект, 56, обслуживание отвратительное, меня обслуживал по имени Артур, продали телефон, т.е. фтюхали мне не тот телефон который я хотела, объяснив тем самым , что он очень хороший и многое другое, разочаровавшись в телефоне и качестве фотографий, на следующий день я пришла поменять телефон на другую модель которую планировала купить изначально, но мне дали отказ, мотивируя тем самым что смотреть надо было, начал грубить и.т.д. в итоге мне пришлось уйти измотав себе нервы. Руководство компании «Теле 2» обратите внимание на своих сотрудников, надо учить продавать и подбирать для клиента модель телефона а не пихать его, клиент должен оставаться довольным, а не разочарованным. Почему не можете принять телефон и поменять его на другую модель!!! Я купила телефон до закрытия центра 1 июля не распаковывая коробку 2 июля пошла его поменять, в итоге мне его не поменяли. По квитанции продавец указан Самойлов Артур Р. Отношение хамское.
Здравствуйте! Советуем вам оставить отзывы в Службе поддержки Теле2.
компания ужасная, полный обман с интернетом, без конца снимают деньги, телефоны этой компании тоже очень плохого качества, я еще с таким не сталкивалась, все очень плохо у них, надо уходить на других операторов, не советую брать симки и телефоны у них.
сначала подключили левую подписку, списали за нее денежку и отключили инет из-за нехватки баланса, а после звонка оператору — облагодетельствовали : вернули денежку и подключили инет. Но своровали 4Г с прошлого месяца.
Вся их реклама — туфта!
и это в дополнение к дичайше медленному инету , что не везде берет!
Полностью согласен с автором.
сначала подключили левую подписку, списали за нее денежку и отключили инет из-за нехватки баланса, а после звонка оператору — облагодетельствовали : вернули денежку и подключили инет. Но своровали 4Г с прошлого месяца.
До прихода Теле 2 в мой регион, республика Марий Эл, телефонная связь была одной из лучших, однако после поглощения «Ростелекома» компанией «Теле 2» связь стала безобразной: достаточно зайти в магазин, расположенный в цокольном этаже здания, как связь пропадает, симка автоматически выключается, звонящий не может ничего понять из разговора со мной, мне приходится напрягаться, чтобы понять звонящего..
Очень огорчен всей системой теле2, интернет связь ухудшилось, меню Т2 очень долго реагирует,операторы ничем помочь не могут,разработчику на отзывы безразницы,зачем нужна такая связь непонятно,все стало очень плохо в теле2, чистый обман абонентов.
28 июня купила чехол для телефона с клейкой лентой на остановке Водники в киоске ТЕЛЕ2. Это было вечером. Мне не дали ни коробку, ни чек.Через 2 часа телефон от клейкой ленты отвалился. На другой день пошла в киоск, что бы заменили. Мне сказали, так как у меня нет коробки и чека. то менять не будут.Я попросила показать видео, но они сказали. что видео показывают только через суд. А сотрудник Равиль наклеил двусторонний скотч и отдал чехол. ДА, КО МНЕ подошел во время выбора чехла якобы их начальник, который сказал. что этот чехол хороший. Таким образом они вместе вручили мне вещь плохого качества. Я осталась без чехла и без денег. Люди. не ходите в киоск на Водниках (ТЕЛЕ 2).Там просто обманывают.
Интернет вообще никакой, приходится ходить по дому искать место где сигнал хороший. При том что шкала полная, скорость плохая. Дешёвая связь, но и качество тоже дешёвое.
Воруют деньги. Списывая за якобы пользование интернетом.
Поменяли сломавшийся модем на новый — 4G. И начались проблемы. Интернетом пользуемся мало, видео не смотрим, отключаем от сети аппарат, когда не пользуемся интернетом. Но трафик тает со скоростью урагана. Если раньше нам 30Гб хватало на месяц и даже оставалось какое-то количество торафика, и пользовались интернетом намного активнее, то сейчас 30Гб хватило только на 4 дня (с ночным безлимитом). На аппаратах установлены все ограничения использования интернета. За второе подключение опять «растворился» весь трафик. Отписки традиционные: «у нас сертифицированное оборудование». Когда закончился очередной пакет и 2 дня не было интернета, отключила тарифный план, положила деньги на счет и, «о чудо», списалась некая сумма денег (ничего не было подключено, модем отключен). Ответ от оператора:»услуга была отключена, но работал интернет, поэтому часть баланса была в рошезерве за интернет по параметрам тарифа…» Буду искать другого оператора.
Добрый день ! Вчера поспешала ваш салон в ареале алтуфьево обслуживание хорошее но невозможно находиться в данном салоне из за жары !!! Так как узнав у сотрудников данного салона кондиционера у них нет ! Как так можно 21 век на дворе . Ладно посетители максимум находятся там 20 минут вам собтрудников ваших не жалко ?! Это нарушение трудового кодекса РФ
Добрый день. Купил в теле 2 телефон,ужасное качество, продавцы обманывают, в место 4Gпродали 3g.Качество интернета ужасное, кто хочет купить телефон или пользоваться услугами теле 2 не советую
На теле-2 со дня основания))) очень очень сильно напрягают бесконечные платные подписки которые я якобы случайно,,сам,,!)) подключил))) .Особенно они посыпались как грибы после дождя когда я подключил автоплатёж! траты на связь у меня выросли в четыре раза после чего я бегом отключил автоплатёж…. ложу денег по минимому!! Интернета на телефоне у меня нет мне он не нужен)) отключен…обычный дешевый телефон!Как и каким образом появляются подписки..приходят СМС с содержанием которые не несут ни какой полезной информации и только отвлекают от дел! За что я плачу!? За навязанные мне услуги! которые я не сном не духом ….не заказывал..Дождетесь теле-2!! уйду!!!
Согласен с вами, особенно после подключения автоплатежа, при чем сразу и мне и жене.
Являюсь клиентом Теле 2 много лет. В марте 2018 года, будучи в другом городе пришлось взять доверительный платёж 300 рублей. По истечении положенного срока платёж списали, соответственно ушла в «минус» ( использованы были не все 300 рублей, а примерно чуть больше половины). Приходит смс с сообщением , что у меня сумма долга более 300 рублей ( берётся предоставленная сумма и плюс 10% от неё). У меня возник вопрос : почему такой большой долг, ведь я не использовала всю предоставленную мне сумму? .По приезду домой зашла в личный кабинет Теле2, посмотрела стоимость и распечатку всех своих звонков и смс, увидела несоответствие. При проверке баланса в личном кабинете высветилась совсем другая , правильная информация, по задолженности. В июне ситуация повторяется. При погашении доверительного платежа приходит смс с одной суммой ( меньшей на 35 рублей) баланса. захожу опять в личный кабинет — там совсем другая сумма .Сделала вывод: рассчитано на лохов,видимо отслеживается у них вся эта система.Думаю, если бы не заходила в свой личный кабинет, ничего бы мне так и не вернули ни в первый, ни во второй раз.
Вам нужно обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов Теле2 и объяснить ситуацию. Возможно вам была подключена услуга, которая требует ежедневной оплаты. В офисе вам проверят все подписки, если таковые есть — отключат.
Подключалась еще на НСС, обслуживание было выше всяких похвал, потом передали в Ростелеком-тоже без претензий. О тех благословенных временах теперь остается только вспоминать…Так как после «вручения» абонентов ТЕЛЕ-2 у меня лично цензурных слов уже не осталось. Все было-и проблемы со связью (когда почти год стоило выехать в центр Саратова-связи нет), непонятные списания, общение со «специалистами» без всякого результата. Да, надо искать другого оператора…Тем более, сегодня в очередной раз осталась без связи, в очередной раз пообщалась с «консультантами», якобы списали что-то за прошлый месяц, и информаия при запросе баланса-это «туфта», надо каждый месяц им звонить и уточнять, сколько нужно доплатить…В общем, какой-то бред. Печально, когда-то была адекватная компания.
22.06.2018 г. в 00:55 позвонил по +7 (951) 520 06 11 с телефона +7 (967) 4702177. На мой вопрос: Возможно ли решить мой вопрос о восстановлении неиспользованных Гб интернета, — сотрудник Теле2 заявила: «Вы почему меня спрашиваете, я разве руководство компании?»
Вопрос к руководству компании Теле2: когда клиенты Теле2 звонят на +7 (951) 520 06 11 им отвечают представители компании Теле2 или частные лица?
После обновления пакета неиспользованные Гб Интернета сгорели. Сотрудник техподдержки (+7 (951) 520 06 11) сообщил, что Гб интернет мне не будут восстановлены, так как Гб сгорели не по вине Теле2, а по вине приложения Мой Теле2. Для руководства Теле2: для себя решил не продолжать пользоваться услугами Теле2, как ненадёжной компанией, а так же уведу из Теле2 всех своих сотрудников (80 человек).
Внимание!!!! Не верьте лживым рекламам ТЕЛЕ 2, о том что у них услуги сами не подключаются. Еще как подключаются!
Ранее ими самовольно были подключены услуги моему супругу, узнал он о подключении когда деньги начали списываться в непонятном направлении. Тогда не придали этому особому значения, отключили и все.
Сегодня уже было списание с номера моей мамы (по факту пользуется мой папа), списали у него все деньги со счета, более 200 руб только за июнь. Он в панике, телефон лежал дома, к нему не подходил. К слову у человека больное сердце и расстраиваться ему нельзя . Поэтому сама стала разбираться что за списания. И пришла в ужас, так как выяснилось, что ему сделали какие-то подписки. Блин, у человека самый обычный кнопочный телефон с ЧБ экраном, я даже не уверена, что там есть интернет. Он вообще с него только звонит. А тут подписки, какие-то мелодии
В абонентской службе мне ответили «Что касается компенсации средств, мы не возвращаем средства за услуги, которые были подключены по запросу с телефона абонента.» Чтобы попробовать вернуть деньги моим родителям нужно ехать в ближайший офис Теле 2, который находится за 20 км. от них и писать там заявление.
Очень обидно и не приятно, что данная сотовая связь так низко упала. Очень советую внимательно следить за списаниями так как подключение платных услуг без ведома абонента в Теле 2 норма.
Еще 2 месяца назад, принимая участие в опросе довольная ли я оператором Теле2 и буду ли я его рекомендовать другим уверенно ответила «Да». Однако 2 недели назад Теле2 без моего ведома подключил мне платный контент, я заметила это через 4 дня. Не успела я его отключить в личном кабинете как через 2 часа был опять же без моего согласия был подключен еще один платный контент. Пришлось подключать контентный счет. К чести Теле2 контентный счет был подключен оперативно по звонку на номер 611. Очень жаль, что мой любимый оператор вступил в компанию тех операторов, которые пополняют свой бюджет за счет незаконного подключения платных контентов /нит никакого сомнения, что эти контенты генерируются самими операторами сотовой связи/. Вероятно, буду уходить на другого оператора.
Подключилась к Теле 2 три года назад. Два года все было отлично, но в настоящее время при пополнении баланса включают без ведома платные подписки хотя телефоном в это время не пользовалась, начинаешь звонить по 611 отвечают несуразицу или вообще отключаются. Компания не дорожит своей репутацией. абоненты будут уходить С-Петербург
Они делают это хитро и простые люди вляпываются. При пополнении баланса вам приходит СМС о пополнении баланса. Вы автоматически нажимаете кнопку ОК, мол прочитал, извещён. Но в последнее время они стали дописывать эту СМС предложением подписаться на что то платное (в этом заключается хитрость). Если бы они были честными, они могли бы присылать отдельные СМС со своими предложениями. А уходить к другим нет смысла. Везде одинаково, таковы наши новые нравы.
Ооочень тугой интернет!!!пишет 4G,а по факту 0,34мб\с приёма.это нормально когда вышка под домом???
Пользуюсь услугами Теле 2 примерно год. По качеству голосовой связи претензий нет, но получить мобильный интернет как правило проблема даже в черте Москвы.
Уходим все с теле2,,две недели не подключают мой онлайн,какие-то дешевые отговорки и ссылки на непонятные проблемы и при этом снимают деньги по полной
Техподдержка TELE 2 верно издевается над пользователями интернета. Может не открыться онлайн-консультант или вдруг в конце месяца перестать работать Личный Кабинет. При том что интернет у TELE 2 раздаётся исключительно через NAT(со всеми возможными блокировками и запретами Роскомнадзора)..
Не подключается дополнительный пакет смс (100шт за 50р). Тариф «мой онлайн». Когда выполняю операцию по указанной комбинации в ответ только «неправильный запрос».
ОООчень бесит уже!Что это за неполадки сейчас я понять не могу,поменяла тарифный план,необходимо было для работы.И всё! 3 дня подряд операторы не в курсе когда устранят проблему,хотя бы примерно,тарифный план подключила,говорят что да у меня действительно такой тариф,но,из-за этих неполадок он сейчас не работает)так то)просто бросаю денег на счёт и с них и трачу и на инет,и на разговоры,уходят капец как быстро!Закидывала на абон. плату,в итоге её не списали более чем за сутки,несколько звонков и деньги потратились , опять связываюсь с оператором,говорят так надо же оплатить у вас на это не хватает)пипец,конечно же,потом опять про неполадки и не знают когда устранят.в общем завтра докину там пару рублей сколько не хватит и если опять не спишут и я эти деньги просто проговорю,то ну его.
При покупке SIM карты ТЕЛЕ2 в фирменном пункте продаж объяснила, что мне нужен интернет в планшетнике (Самсунг).
Менеджер заверил, что SIM карта активирована и связь будет сразу же. Однако ни в этот день, ни на следующий «Интернет не появился». При выяснении вопроса в техподдержке, выяснилось, что нужно сделать ручные настройки в планшете.Девушка техподдержки вслух читала инструкцию по настройке, не совсем уверенно поясняя непонятные мне моменты и на определенном этапе выяснилось, что в программном обеспечении в планшете нет драйверов модема, поэтому интернет работать не будет.
Т.е. для других операторов (я пользовалась МЕГАФОНОМ и МТС) — драйвера модемов — не нужно, а для для ТЕЛЕ2- необходимы? Если Вы применяете «космические технологии», почему бы об этом не предупредить при продаже SIM-карты?
Живу в центре питера и пользовался теле 2 с появления этой связи в России. Когда теле 2 купили наши товарищи ,то понял , что все будет как всегда ,так и получилось. Включают любое платное приложение,говорят , вы сами случайно подписались, списывают 15р. и нет полного пакета.Когда это произошло первый раз, то я подумал , может быть…….( мне 60 лет но я нормальный, не тупой пользователь) , но почему фото цветов,не понял. Позвонил , мне вернули деньги ,прекрасно. через пол года все повторилось ……. мне посоветовали заблокировать все то, что может привести к активации этих приложений.(денег не вернули 15р.) заплатив 15р. подключили весь пакет и сообщили , что больше такого не будет точно,но через месяц все вернулось на круги своя. Я даже не знал,что очень любил фото котиков, потом меня очень заинтересовали фото коллажи, а что будет дальше не знаю, хотя когда позвонив в службу поддержки менеджеру и он представился , меня зовут Руслан, понял ,надо менять оператора. Оценка теле 2, тянет только на два, думайте и решайте сами………
Добрый день.Я подключил тариф мой онлайн проживая в Новгородской области.В салоне мне было сказано что условия тарифа не меняются в поездках по России.Но поехав в Казань и звоня уже от туда в Новгородскую область абонентам Теле2 с моего счета стали списывать по 2 рубля за минуту.Как так? Ведь специалист в салоне говорил, что безлимит на звонки абонентам Теле2 не меняется вне зависимости от того где я нахожусь.Позвонил оператору,а он мне говорит, что безлимит только в черте домашнего региона.Кому верить?
Бесплатные безлимитные звонки действуют, если вы находитесь в домашнем регионе. А для звонков по России вам нужно подключить специальную услугу — «Моя страна»
Повелся на рекламу. Купил модем (2500 руб) + сим карта 35 Гб интернета (699 руб) .Трафик расходуется при просто включенном ноутбуке. Скорость соединения ни какая, работать не возможно. Сплошная нервотрепка. Показатель версии находится в постоянном движении 2G 3G 4G и обратно. Тоже самое и с показателем уровня сигнала от 1 до 4 и все в постоянном движении вверх — вниз. Почитал отзывы и понял, что соверши ошибку, воспользовавшись услугами Теле 2. Вот и сейчас пытаюсь отправить этот комментарий и получаю сообщение, что нет соединения.
не доволен оператором,пользовался безлимитным интернетом. Недавно убрали эту услугу ссылаясь на перегрузку сотовой связи, хотя интернет работал отлично,без подвисаний и на хорошей скорости !!! Вообщем делают с тарифами как им выгодно, не предупреждая абонентов!!! за 3 года пользования в первые сталкиваюсь с такими действиями в ТЕЛЕ 2!! оставили ночной безлимит, не думаю что надолго!
Чочу оставить негативный коментарий. Я являюсь клиентом TELE2 всего пол года подключил безлимит с остатками трафика переходящие на следующий месяц. В день списания оплаты за месяц, компания без ведома подключает различные платные услуги и весь трафик сгорает помимо еще отсутствует интернет потомучто уже недостаточно средств.
Подключилась на тариф мой онлайн ультра. Поехала в гости в Курган…….от туда никуда не могла позвонить!!!!! А пакеты в помине не израсходованы, 800 мин остаток разговора, а позвонить не могла никуда!!!
Здравствуйте! Возможно в это время был сбой в работе оператора, либо вы были очень далеко от ближайшей вышки, что автоматически делает связь в разы хуже.
Добрый день! Сделала вывод — компания теле 2 нисколько не дорожит своими абонентами! 11 лет назад на улице каждому выдавали бесплатно симки. Эти симки потом друг другу передавались по знакомым, а кто то и выкидывал! Вот так у меня и появилась симка теле2 от знакомого знакомого знакомого) Пришла сегодня смска, где писалось, что по этому номеру указаны неточные паспортные данные. Просят до первого июня подойти. Подошла в офис теле2, сказали что другой человек оформлен на эту симку. Что должен он подойти со своим паспортом и все переделают! Это не возможно!!! Мне что вернуться в прошлое?!
А иначе симку с 1 июня заблокируют. К номеру симки все подвязано, в организациях указан именно этот номер.
А теле2 не волнует. Сначала навыдавали всем, а потом пошли вон!!! Сложно писать сдержанно честное слово!
Никому больше не буду советовать оператора сотовой сети Теле2! У всех близких поменяю оператора!
Проводя такого рода акции, надо думать о последствиях! Денежки получили, людей привлекли, а остальное вас не волнует.
На данный момент единственным решением этой проблемы — смена номера. Так как оператор даже для замены симки на новую требует наличие паспорта владельца. Остается только надеяться, что в ближайшее время требования станут более лояльными.
Постоянно вылетает интернет, очень слабый сигнал
то же самое нет сигнала слабый интернет
Удивила рьяность оператора в исполнении 126-ФЗ «О связи»! Прислали смс что мои паспортные данные неточны и их следует уточнить в офисе теле2 в 7-дневный срок. В противном случае, 01.06.2018 заблокируют номер. Задолженности по оплате никогда не имел и сейчас не имею и к оператору был реально лоялен. При покупке сим-карты в офисе теле2 6 лет назад моя личность была установлена очно по паспорту менеджером в офисе продаж. Какого рожна им тогда еще надо? Ведь п.6 ст.44 126-ФЗ «О СВЯЗИ», на который они ссылаются, не обязывает оператора постоянно отслеживать паспортные данные его абонентов. Для этого есть соответствующие госслужбы. Кроме этого, сам состав паспортных данных законодательно не определён. Вывод очевиден: видимо есть излишки абонентов… Кто-то из них бездумно понесет в офис свой паспорт, кто-то забьёт, кто-то и до суда не поленится дойти… Сам пользуюсь симками 3-х операторов: все, кроме означенного проявляют спокойствие в связи с изменениями в 126-ФЗ. Лично меня такие движения подталкивают к выбору другого оператора.
К сожалению всё верно, сейчас вышли новые требования, где необходимо обязательно указать верные данные абонента. Вы можете прочитать нашу новость на эту тему https://te-le2.ru/massovaya-blokirovka-telefonnyx-nomerov/
Не могу сдержаться, так как оператор меня серьезно подвел.У меня проблема такая,списание за тариф опять идёт не по графику, а чёрт побери как!!!Интернет с каждым днём все хуже и хуже тем не менее,служба поддержки оказалась не в состоянии её решить в очередной раз!!!Ещё раз убеждаюсь,что данная связь обманывает своих клиентов….
Добрый день! Хочу написать негативный отзыв о работе ваших менеджеров. На вопрос: есть ли у меня минута времени? Ответ мой — «Нет, я на работе!!! Перезвоните вечером.» их категорически три раза не устроил. В первый раз уговорили дослушать сверхважную информацию! В итоге эта информация о смене ТАРИФА! Хорошо, допустим.Следующий день, в то же время, с тем же тоном звонит мне ваш менеджер. Ответ ему так же не нравится, что я занята! Сегодня выходной 10.05, суббота! Ваш менеджер звонит мне в выходной в 10:00! И слышит в ответ, что я сплю! Но ее это не остановило! Продолжила свое вещание! Пришлось бросить трубку! После такого отношения очень хочется сменить оператора! Просто надоела! Если звоните, не будьте такими наглыми, учтите пожелания своих клиентов, когда и во сколько им удобно говорить, а не грубо настаивайте на диалоге, вызывая негатив к вам!!!
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. Почему на тарифе безпридильно черный не переносятся остатки по интернету если вовремя оплатить услугу!? По моему мнению это не справедливо по отношению к абонентам!!!
Остатки переносятся только на новой линейке тарифов оператора.
Недочеты в процессе перевода номера в Tele2 с другого оператора.
Оформляла запроса на перевод через сайт Tele2. Приехал курьер с договором. И подписанный договор он должен был отвезти в салон Tele2, где должны были завести заявку на перевод (так объяснили по телефону Tele2 9777777777). С этого момента отсчитываются дни до перевода (по закону это 8 дней).
Недостатки: Поскольку курьер может заболеть и договор попадет в салон с задержкой, то в результате заявка на перенос также фиксируется с задержкой. А клиент об этом ни сном, ни духом. И ждет свои положенные 8 дней с даты подписания договора.
Я позвонила в Tele2 спустя 4 дня выяснить, когда же получу прежний номер (вместо временного). Оказалось, что заявления то нету. Тогда в Tele2 создали заявку на выяснение причины потери, и на следующий день, так и не озвучив причину, создали новую на перенос номера, НО уже с текущей даты. Потом мне конечно же прислали смс, что с курьером провели разъяснительную работу, что будут присылать смс об этапах переноса. Надеюсь так и будет, но на выяснения мне пришлось потратить мое драгоценное время, которое мне кстати никто не компенсирует. Не говоря уже о задержке по переносу номера, что для меня крайне не удобно.
Здравствуйте, верните пожалуйста безлимитный интернет, дело в том 30 гб для меня это очень мало, вы могли бы сделать его за 200 руб с параметрами на 50 смс и 50 мин, и сделать хорошую рекламу своего тарифа, и к вам бы подтянулось много клиентов, и этим вы могли бы улучшить или купить сервера мощнее, и прибавив положительной кармы к своей сотовой связи, как бы это легко, глупо и просто не звучало.
Добрый день, мы не официальный представители оператора, поэтому с такой просьбой вам лучше обратиться в Службу поддержки.
Если я вовремя не заплатила за пакет услуг, а где-нибудь через две недели пополнила , то пакет будет на месяц или до того числа когда я раньше платила ?
Пакет будет до того дня, когда вы подключили тариф и в какой день в последствии у вас снимали плату.
Зря тут большинство ругаются,хорошая компания,приемлимые тарифы,только часто меняют их,похоже на наркоманов:если нет на дозу,сдесь в плане финансов в организацию,история теле 2 мини это наглядный показатель -продажи упали-цена на устройства снизилась.Вся история компании налицо.Идея с обменом минут продажная, но это ход в игре для привлечения внимания.Бизнес есть бизнес,концепция продаж т2 повлияла на продажи других(типа других )операторов сегмента it.Короче,я бухой,прошу простить за сумбурное описание работы объекта темы.Если бы ещё за скромную для пользователей сумму добавили возможность обмена не только минут,но и смс,а так же возможность подарить лишние минуты ,за скромную сумму,другому пользователю то..короче,уроты,я за вас (Т2)работать буду?
Добрый день! При переводе денежных средств со счета мобильного телефона на банковскую карту возникла куча проблеv((( Начал писать, что паспортные дынные устарели, позвонили в службу поддержки, и там тишина идите в офис, а в офисе данный вопрос необходимо написать заявление и ждать целый месяц, пока они попытаются это исправить. Пожелание для теле2, если делаете сервис по выводу средств на карту или кошелек, позабодьтесь о сроках выполнения обновления данных.
Загнал по ошибке 10 т. р. на свой телефон, написал заявление о возврате. Уже 20 дней прокручивают у себя, но не возвращают!
Добрый день! Недавно перешла с МТС на Теле2 сохранив свой номер.При смене оператора возникла проблема с настройками imessage. Обратившись в салон Теле2 (м. Бибирево), где приобреталась сим-карта, помощь сотрудниками так и не была оказана. Всячески переводили тему на приобретение аксессуаров по акции и тд., отправили в салон МТС, но я уже не являюсь абонентом МТС. Пришлось самостоятельно разбираться с данной проблемой в просторах интернета, и как оказалось это очень распространенная проблема.
Также была просьба к сотрудникам Теле2, оказать помощь в переводе минут в Гб, но мне предложили скачать приложение и разобраться с этим самостоятельно. Хотя есть коды операций с помощью которых это можно сделать сразу и на месте.
Такой подход к клиенту очень не приятен. Руководство, примите меры по обучению своих сотрудников, а то стоят за стойкой 3 специалиста и не один даже не попробовал разобраться с моим вопросом. Неприятно !
Решила воспользоваться услугой обещанного платежа набрав команду на телефоне. Пришло смс с одобрением 300 руб., я согласилась, тут же пришло следующее смс в котором была указана комиссия 120 руб., но отказаться уже не возможно так как эту услугу предоставляет не понятно кто с коротким номером 315. Вопросы! Почему комиссия не указывается сразу? Что значит альтернативная услуга с номера 315? Оператор Теле 2 больше не оказывает услугу обещанного платежа на прежних условиях? Почему вводите в заблуждение не предоставляя корректную и понятную информацию с номера 315? Почему я не могу вернуть назад и отказаться от предоставленных денег, если я ими еще не воспользовалась? Как сделать так, что бы мне больше не приходили альтернативные услуги с номера 315 и других подобных номеров? Может мой вопрос можно как то решить , я не хочу платить за предоставление 300 руб, комиссию 120, что составляет 40% за один день. Вы считаете это законно!
Советуем вам обратиться в Службу поддержки по номеру 611!
В службе опддержки как всегда вежливая девица будет удивляться и соглашаться но толку не будет. Теле 2 зажравшаяся компания. Надо искать альтернативу. Пусть и дороже но нервы крепче будут.
Здравствуйте! Крайне недовольна! Учавствую в акции «Пополняй и побеждай» и когда ты отвечаешь быстро на вопросы, то очень обидно когда следующий вопрос приходится долго ждать…и когда отвечаешь верно, тебе приходит смс вы ответили неправильно…Обидно до слез(((
Раньше платила абонентскую плату 190, интернет был нормальный но не хватало трафика. Подключилась за 290 рублей, трафика достаточно, но его невозможно использовать так как интернет не работает!!!
Бесит что подключаются какие то платные подписки без всякого оповещения и потом снимаю деньги без твоего ведома, появляется желание отказаться от связи. Звонишь в службу поддержки,а там отвечают что вы сами виноваты,якобы вы лазиете по сайтам и рекламам и там подключается и деньги вернуть они не могут.Хотя на телефоне кроме контакта и yuotube нет приложений.
обожаю теле2, пользуюсь одной симкартой уже больше 10 лет. с первых дней как связь появилась в Кузбассе.Но тут накипело, проблема с безлимитным тарифом. Что бы минуты и гигабайты не сгорели необходимо заранее пополнить баланс, и тут начинается…Если я закину деньги хотя бы за пару часов, у меня списывают деньги за непонятно что, и в итоге к моменту икс на балансе сумма меньше. Обращалась уже неоднократно, но внятно мне ничего ответить не могут. Прошу принять какие-то меры. Буду ждать ответа.
Вам нужно проверить все подключенные подписки и услуги, и отключить их. Для этого войдите в Личный кабинет и выберете раздел «Подключенные услуги», а затем раздел «Управление подписками»
Не кому не когда не посоветую вашу связь очень плохой 4G вообще нет постоянного подключения
Я понимаю что говорю наверное не к теме, но вы сами понимаете что пишите? Безлимитный и чтобы не сгорели гигабайты. Может для вас безлимитным так же останется если сделают 5 гб трафика для вашего тарифа и там будет написано безлимитный.
Кузнецк Пензенская область .теле2 пользуюсь год может чуть больше по началу всё устраивало а теперь уже и незнаю с каждым месяцем интернет хоть и безлимит а скорость падает уже в соц сети не сразу заходиш .да и по связи только рядом с населёнными пунктами .я рыбак и не очень удобно да и не больно хочется пользоватся второй симкартой другого оператора.да и зона покрытия 4G очень мала . Может это уже местные операторы сами маркетанят???
Подключают платные услуги без моего разрешения. И в тот момент когда телефон лежал без действия. При обращении к оператору не хотят слушать своих клиентов. Даже бросили трубку.
Очень недовольна! Тариф «мой онлайн», второй месяц подряд происходит такая история. В ночь перед списание подключаю якобы «Я» контент и денег не хватает, в этом месяце 80 руб. списали. Вечером баланс был полный, а с утра «у вас подписка». В чем же + Теле 2, а в том , что у меня остаются минуты, интернет , которые должны перейти на новый месяц, а так все аннулируется и в месяц я заплатила не 349 руб, а 430.
Уже много времени прошло с момента появления в Волгоградской области Теле 2, а местами (ул Силикатная) связь ухудшилась, то 2 — 3 полоски антенны горит, то большинство времени — E или H(H+). Раньше и антенна полностью и 4G. А в поселке Степной (14 км от аэропорта) вообще E и H ;H +!. И всё они занимаются, делают, вы не одни такие (стандартные ответы). А ЗА ЧТО ПЛАТИМ ТОГДА???
Здравствуйте. Иногда такая проблема настигает владельцев старых сим карт. Советуем вам обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов Теле2 для замены своей сим карты на новую.
Здравствуйте. Являюсь абонентом Теле2 очень давно…Хотела перейти на другую компанию,в связи с недостаточной зоной покрытия, но отказалась от этой мысли — столкнулась с ужасным обслуживанием. На этом фоне очень оценила разницу качества работы с абонентами. Спасибо сотрудникам Теле2 за отзывчивость, скорость ответа оператора,отсутствия навязывания платных услуг.
Пришла смс о подключении к твклуб, я подумал что спам не обратил внимание. Списали со счета 60 рублей за 2 суток. Теле 2 не ЧЕСТНЫЙ оператор. Денег не вернули. На основании п. 3 ст.16 фз о защите прав потребителей не имеют права так поступать.
Здравствуйте раньше в роуминге подключался без проблем к Билайну теперь только к мегафону скажите пожалуйста Теле2 больше к Билайну подключаться не будет или это временно.
Мы не владеем данной информацией. Попробуйте позвонить в Службу поддержки абонентов.
В соответствии с Правилами связи и пунктом 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Федеральным законом от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» предусмотрен обязательный письменный претензионный порядок разрешения споров с оператором связи. При этом претензия оператору связи предъявляется абонентом, заключившим соответствующий договор.
При отклонении претензии полностью или частично абонент вправе обжаловать действия оператора связи в судебном порядке. — Это на всякий случай. Следующий отзыв о вас напишу в одел по защите прав потребителей!
Полностью согласен. НЕ ЧЕСТНЫЙ оператор.
Разочаровал Теле2! Закинула деньги, а у меня почему — то не вкючался интернет, поехала разбираться в офис Теле2. Консультант стал мне говорить что это я в интернете подпискки себе подкючала и показывает мне сообщения, где написано что подписки от Теле2. Т.е., когда «всплывают окна» в виде сообщений, где два варианта: нажать ок или отмена, если нажимаешь ок — то автоматически подключаешь подписку. Где об этом написано и где подтверждение что я действительно согласна на эту подписку??? Также консультант ничего не сказал о том, что можно претензию на возврат денег написать, чтоб рассмотрели. Об этом не сказали только по номеру 611. Консультант только посоветовал, чтоб я каждый день проверяла личный кабинет на наличие подписок. Смотрите лучше, когда набираете персонал! и верните деньги!!!
Интернет на Теле 2 отстой. Скорость больше 1мбита не поднимается даже при максимальном уровне сигнала. Особенно вечером. Так что ребята не ведитесь на тарифные планы с большим трафиком, это развод. Даже 3g не везде есть.
Здравствуйте!
Вторые сутки у нас в городе нет интернета. Толком никто ничего не знает.Может Вы подскажите? Тульская обл г Богородицк.
Добрый день, возможно на вышке в вашем городе произошла поломка! Советуем вам обратиться в Службу поддержки Теле2 по номеру 611.
Мне 78 лет.В конце января подключился к теле 2 и получил номер 89538038130.Оператор по моей просьбе проверил отсутствие всех платных услуг.Февраль –март болел,телефоном не пользовался.12марта проверил счет в личном кабинете.ФЕВРАЛЬ-звонки,смс,интернет-0 руб,контент-122 руб,март-звонки,смс,интернет-0 руб,контент=75 руб.Все что было на счете установленные без моего согласия платные подписки высосали до предела.Мое обращение в офис и по тел.611кончилось отказом принять у меня заявление.Посмотрел отзывы-похожие жалобы сплошь и рядом.Прошу ответить С уважением Евгений.
Евгений, здравствуйте! К сожалению эту проблему вам может помочь решить только Служба поддержки, так как мы являемся лишь информационным сайтом. Попробуйте позвонить еще, возможно другой оператор будет более лояльным
все вопросы разрешены комментарий снимается.
Добрый день всем! Хочу поделиться впечатлениями о сотовом операторе Tele2.
25 февраля на мой личный номер поступило сообщение от Теле2 следующего содержания: » Вам доступен сервис психология. Первые 3 дня бесплатно, далее 8 руб в день … ну и так далее — очередной развод на деньги…
Я, имея солидный опыт у других сотовых операторов по подключению всяко-разных лохоразводок, сразу же зашёл в личный кабинет и отключил НЕ заказанную, НЕ нужную, НАВЯЗАННУЮ мне услугу…
О чём получил соответствующее подтверждение в виде входящего SMS — услуга успешно отключена! И забыл об этой неприятности на пару недель, пока не обнаружил, что баланс моего счёта на Теле2 стремится к 0!
И, как Вы думаете — «А кто это всё сделал?» Всё правильно!!!
Это всё сделала подключенная, затем мной незамедлительно отключенная услуга от Теле2…
Ну как Вам -Теле2 потом верить?
Написал в службу поддержки о возврате всех похищенных средств с моего счёта…
Все необходимые доказательства в виде входящих SMS, детализации и скриншотов имеются на руках…
Пока жду адекватной реакции по факту воровства от службы поддержки Теле2.
Продолжение следует…
Добрый день друзья! Собственно моя история сегодня получила продолжение… Сегодня на мой телефон и на почту пришли сообщения от службы поддержки TELE2. Отдуваться за косяки компании пришлось некой Наташе… Собственно я хочу прокомментировать каждую строчку её ответа, а Вам дорогие читатели решить кто из нас дурак, а кто вор и врун. Далее цитирую Наташу: «Подключение подписок было осуществлено посредством ответа на PUSH запрос, в рамках интерактивного сервиса «Tele2-тема».
Это специальное приложение в обновленном Tele2-меню на SIM карте, … бла, бла бла…. Во время активации подписки Вы были уведомлены о стоимости услуг, а также о способе самостоятельного отключения. Услуги в рамках подписки оказаны корректно.»
По всей видимости, Наташа считает всех клиентов TELE2 маразматиками и идиотами, иначе бы она не писала такую ересь… Как было на самом деле — 25.02.2018 я пополнил баланс своего телефона и тут же от TELE2 пришла SMS о зачислении средств, затем следующая о “2018 Поздравляем, Tele2 дарит 100баллов за пополнение счёта, у Вас есть шанс получить 10000р. уже сегодня…бла, бла.. 1 день бесаплатно далее по 15р..Отпрвавьте “Да”. Короче тупой развод на деньги… Естественно я никаких ни да, не нет я не отправлял… Не получив желаемого результата TELE2 отправляет мне SMS следующего содержания (на верхнем скрине). То есть УЖЕ по факту информирует меня, что ОНИ уже подключили мне платный контент Теле2-тема психология 8руб/сутки….. и меня есть возможность эту беду отключить… Естественно я зашёл в свой ЛК и убедившись, что эта несчастная “Психология” мне таки подключена, я её благополучно отключаю и получаю соответствующее SMS подтверждение (нижний скрин). Уважаемая г-жа Наташа из TELE2 в своём ответе не потрудилась прокомментировать тот досадный факт – каким образом отключенная мной услуга осталась включённой, либо уже потом была вновь подключена “втихаря” без каких либо уведомлений… Согласно детализации эта “Психология” подключилась уже 28.02.2018 в 1.41 ночи и списала у меня со счёта 16руб. Что ещё раз подтверждает факт ОБМАНА и ВОРОВСТВА со стороны TELE2 – во первых не прошло ещё ОБЕЩАННЫХ трёх бесплатных дней, во-вторых, услуга стоит 8руб., а списали 16р!!!!!
Уважаемые читатели – делайте выводы о самом “честном” российском оператре TELE2, почаще заходите в свой ЛК и регулярно проверяйте баланс….
это ужаааааас!!!!!!!!!!!! вторую ночь не высыпаюсь по причине прихода смс оповещения от оператора ТЕЛЕ2 в 4.00 утра!
Здравствуйте! оповещения и подписки вы можете отключить в Личном кабинете на сайте Теле2)
Позвоните в Службу поддержки!
Теле 2 в Нижегородской области замечены в подключении доп услуг (гудок, любовный гороскоп и т.д.) пенсионерам. Уже не в первый раз моему отцу подключили. На этот раз на подключали аж на 10 руб. в день. Не успевал пополнять ему баланс. И это продолжалось в течении месяца пока я не приехал в гости и не отключил все доп. услуги. Деньги возвращать не собираются. Будьте аккуратнее у кого родители пенсионеры.
пришел в офис теле -2 ругаться на счет подписок я!! которые я якобы,,случайно,, подключил И вижу картину ..дедушка минимум 75-80лет подошел и стал жаловаться что у него якобы списывают деньги за интернет игру на которую он ,,подписался,, а списывают не много не мало если я правильно услышал аж 23рубля в день!!! Это капец! а у него телефон простейший и не смартфон какой нибудь и в какую уж там он игру играет!))))
качество связи в среднем устраивало но после подключения двух платных подписок по 8 рублей в день и полной обморозке на горячей линии и ответ на сайте через 3 дня что якобы я сам себе подключил пойдем путем закона -суд и административное производство
Решил воспользоваться услугами TELE 2, купил тариф «Мой онлайн» за 400 Р. Домашний регион у меня Москва и Московская область. Поехал в командировку в г. Ярославль. TELE 2 перестал работать, как только я выехал из Московской области. Я проезжал через такие города как: Переславль-Залесский, Ростов ну и Ярославль. Интернет пропал после того, как я въехал в город Переславль-Залесский. По прибытии в Ярославль интернета не было, хотя при заключении договора менеджер говорил, что если вышек TELE 2 нет, то подключение происходит к другим вышкам (других операторов связи). В Ярославле я пробыл около 7 часов, за 2 часа до моего отъезда в Москву интернет заработал и связь восстановилась (подключился к вышке Мегафона). Это конечно хорошо, но интернет и связь мне были нужны ранее (Когда требовалось связаться с руководством по работе). Как всегда после решения всех рабочих вопросов — всё восстановилось. Домой я ехал с интернетом, который опять пропал при въезде в Московскую область (навигатор перестал показывать пробки интернет не работал). Приехал я домой интернета не было на следующее утро всё опять заработало. Хорошо, что под рукой была симкарта другого оператора связи — она и спасла меня в г. Ярославле, когда мне было необходимо быть на связи и иметь доступ в интернет. В итоге TELE 2 очень неохотно подключается к вышкам других операторов связи. Возможно в Москве у данного оператора и нет проблем, но в регионах они есть. Подобная ситуация случилась с моим коллегой по работе, но уже в Калужской области. При этом у моих коллег (у которых другие операторы связи в основном МТС), проблем не было. Вот такие дела.
Нужно в Теле2 проверять почаще личный кабинет! Так как постоянно подключаются сами по себе платные доп услуги! Тариф 170р. а реально 376 за март! Тырят бабки по своему и не в первой! Например подкл. 50р. и дополнительный трафик 500мб. интернета за 50р. в месяц ваш))) или платные контенты)))
мне не устраивает как сейчас выглядит личный кабинет, не удобно стало раньше было проще, страница долго грузит((( и гудок на телефон не удобно выбирать стало, верните прежний формат
Хотела взять обещанный платёж
Отправила + на номер 315
И тут пришло смс , что дают только 200 рублей на один день и с комиссией 80 рублей
За что скажите мне такая комиссия ?
Ну и в конце смс было написано , что бы отказаться написать букву S
Я конечно же хотела отказаться и отправила эту букву и в итоге мне все равно дали обещанный платёж , то есть я заплачу 80 рублей не за что
Переделайте или оставьте все как было
Я не довольна теле2 и думаю перейти на другую симкарту
Причём что бы мне вернули все на место , то есть убрали обещанный платёж , мне нужно ехать в салон Теле2
Но у меня нет возможности куда либо ехать по их же вине
Да и главное , операторы ничего не знают
Утверждают мне , что я наверно написала маленькую букву , но я то знаю , что я сделала все так
Оставила смс , что бы съездить потом к ним в салон и тыкнуть им в лицо
1,5 года пытаюсь вернуть остаток денег со счета, т.к. номер перевёл к другому оператору- безуспешно! В офисе говорят обращаться на горячую линию или справочную, они в свою очередь отправляют в офис.
Получила вчера сообщение что заканчивается пакет услуг и необходимо пополнить счет, чтобы неиспользованные минуты, гб и смс были перенесены на след. месяц, я пополнила счет на 400р в надежде что ночью спишут 399р и всё обновится , на утро мне приходит сообщение что приостановлено действие по тарифу «Мой онлайн», проверяю баланс — на счету 391р, звоню оператору 28.02.2018 г. в 11:57 (Московское время), отвечает, если я не ошибаюсь, девушка Алёна, я объясняю ей ситуацию, на что она отвечает у вас был подключен пакет услуг на просмотр тв вроде, я объясняю что я не подключала , на что она сказала да это подключилось автоматически и чтобы ваш пакет восстановился необходимо пополнить счет на 9р, а почему я должна пополнять если я не подключала этот пакет тв???? На что услышала что в лояльность мне вернут 9р, но с прошлого месяца 500мин и 12гб интернета мне не вернется. А теперь вопрос , в чем лояльность??? Могу ли я на 9 рублей использовать 12гб интернета или поговорить 500минут???? Где справедливость???Почему подключается пакет услуг какого-то тв, который мне не нужен, без моего ведома, оставив меня без моих преимуществ со следующего месяца???
Решил воспользоваться услугами Теле 2 , купил сим карту и живя в центре Москвы не могу воспользоваться интернетом 4G , очень обидно , дома ловит 3G (((
Добрый день!
Купила симку очень давно, радовалась!Отличный «был» оператор. Сейчас же тихий ужас, постоянно не работает интернет. Куда то девается трафик(причем очень быстро). Исчезают минуты.Качество связи вообще молчу.
На сайте в личный кабинет войти невозможно (видимо что бы люди детализацию не делали).
Подключение платного контента, постоянно.
Добрый день! Личный кабинет работает исправно) если у вас возникают какие-либо проблемы, советуем вам обратиться в Службу поддержки.
С февраля месяца, стали воровать деньги ( около 200 руб в месяц). Ссылаются на то, что я якобы сама подписываюсь на какие-то платные контенты. Теле2 нужно контролировать каждый день!!! Проверяйте свой баланс, чтобы избежать неприятных неожиданностей.
Советуем вам периодически заходить в личный кабинет и проверять платные подписки, потому что они, действительно, подключаются по простому нажатию по безобидной на первый взгляд ссылке.
Уже не знают, как деньги содрать-обещанный платёж 60руб, а отдать нужно 90руб. Постоянно подключаются какие то платные услуги, На телефон никогда интернет не подключала, тем более , что простая раскладушка временно была. Стала замечать, что деньги утекают, оказывается подключен интернет, позвонила оператору, на пятые сутки только отключили, со словами, что я сама подключаю и голову морочу. И также с другими платными услугами…
Добрый день. Являюсь абонентом теле2 с 2000 года. И с каждым годом все чаще задумываюсь о смене оператора связи. Несмотря на рекламу о честной ценовой политики теле2 происходят странные вещи:
— каждый месяц на безлимитном тарифе смешается срок оплаты на день раньше, хотя было бы логичнее если бы оплата производилась в один и тот же день ежемесячно, а таким образом у меня каждый месяц теряется один проплаченный день
— без моего ведома списываются деньги на оки в одноклассниках
— приходит смс о пополнении счета для переноса остатков на безлимитном тарифе, я пополняю счет уже с запасом, и о чудо: денег все равно не хватает, они волшебным образом тратятся и остатки сгорают, и так постоянно
Видимо придется поискать более «честного» оператора связи, который не страдает таким воспалением хитрости, и не кричит на каждом углу о своей «честности»!
Советовали Теле2, хотел перейти от Билайна с своим номеро, заехал в офис 09.02.18（в Медведково） , как положено заключили договор （с датой перехода 17.02.18） и купил временную симку с тарифом 500р..
24.02.18 попытался выяснить, когда будет переход. Однако как оказалось в Теле2 ни кто не собирался переводить мой номер, сотрудки отделения забыли или потеряли договор и не передали его дальше.
25.02.18 заехал в офис Отрадное, （заблокировать симку и отменить договор）сотрудник поразил простотой 《выкинь симку и забудь》, КРУТОЙ ПОВОРОТ ОДНАКО =）
Добрый день! Вам следует обратиться в другой офис обслуживания абонентов Теле2, то, как предоставлялись услуги в этом офисе, совершенно не в духе компании. Вы так же можете оставить жалобу на работников офиса, обратившись в Службу поддержки.
Обращался в два офиса.
В обоих отношение одинаковое, такое впечатление, что заставляю сотрудников в не рабочее время что то делать.
А оставить отрицательный или положительный отзыв на сотрудника, тоже все го то нужно помнить:
-Адрес;
-дату и время;
-ФИО （описать сотрудника）
-…
Не могу месяц держать в голове ФИО человека, которого видел 10-15минут, да и описать тоже.
Память тут подводит.
Ваша служба поддержки работает через пень колоду ,оцека1
Воруют трафик просто безбожно.Совсем совестб потеряли.За один день сняли 4гигабайта.Кроме ребенка,который 1,5часа смотрел мультики больше инет не испльзовали.2раза оплатили абонентскую плату.Трафик течет даже ночью,когда все выключено.4гига за день это просто гемыслимо истратить.Звонили на 611,операторы в грубой форме отказываются разбиратьс в ситуации.
Советуем вам проверить, не установлена ли у вас какая-то программа или виджет, которые работают в фоновом режиме и расходуют интернет!
Ранее пользовался МТС и Мегафон одновременно имел и сим Теле 2 для разнообразия и для оценки качества прочих сервисов так вот от первых двух отказался, по причине осадка непонятные зашифрованные команды и подключение контентов — якобы для ознакомления на некий срок а потом дополнительно к ним еще по умолчанию всякая каша вы понимаете о чем , BEE-LINE меня тоже в свое время умыл своим интернетом G операторы там тоже не очень спят а в салоне мне дали ясно понять кто я а кто она хозяйка телефонов с образованием явно слабо разбирающимся в сотовой индустрии Вот уже несколько лет а точнее 10 пользуюсь Теле 2 и лучше НЕТ там работают и офисы и операторы знатоки и не хамы молодцы там люди адекватные
Советую Всем Теле 2 Удачи !!!!!!!
Очень возмущена по поводу подключения платных услуг и подписок без моего ведома. Оператор отказался принять заявку на возврат денег. Первый раз со счета было списано 8000. А вот сейчас не знаю… было подключено 2 подписки по 8 р. Каждая в сутки. Какое время были подключены подписки понятия не имею
Ранее был клиентом МТС но в связи с тем что,пристегивали услуги которые мне были не нужны и увидев рекламу честного Теле2 перешел на Теле2 в октябре 2017 года. за это время «честная компания Теле2» приписала мне 2 услуги. При этом куда направлять притензию, неизвестно т.к. адресов нет, их операторы адреса называть отказываются.
Добрый день! Управлять услугами и подписками вы можете управлять на сайте Теле2 в Личном кабинете или в приложении для вашего телефона. А для того, чтобы связаться с оператором, вы можете обратиться в Службу поддержки!
Еще раз спрашиваю по какому адресу я могу направить притензии. Я вас хочу увидеть в суде.
Не фирма а детский сад с мошенническим уклоном. Теперь пропали и комментарии похоже давать не будут. В реестре налоговом фима теле2 незначится, не фирма о рога и копыта
Теле2 обычные мощенники. Не успеваешь положить деньги, их тут же списывают под любым предлогом.И каждый месяц все быстрее и быстрее забирают деньги. Ни один мобильный оператор ни жрет деньги с такой скоростью. При этом тут же сняли деньги, и начинают забивать смс-ками, что на счету нет денег. В итоге все время сижу без связи и без денег.Это не говоря уже о том, что сами подключают платные подписки. В общем любые мошеннические действия, чтобы выкачать деньги. Я думаю раз и навсегда отказаться от этих мошенников и никогда, ни под каким предлогом, как бы ни заманивали, не буду связываться.Будьте осторожны, вы имеете дело с мошенниками.
Добрый день! Все подписки вы можете отключить в приложении Мой Теле2, и будьте внимательны при использовании интернета в браузерах, иногда эти подписки подключаются автоматически из-за вирусов в сети, стоит только перейти на неизвестный сайт. Советуем установить на телефона какую-нибудь антивирусную программу.
Здравствуйте. Подключили пожилому человеку услуг на 13 руб в сутки! Как вам не стыдно! Еле отключила!
Его номер 7 958 396 27 21.
И связь ваша стала работать гораздо хуже!
Какой же у вас плохой интернет. Живу в Подмосковье, езжу на работу в Москву , расстояние 40 километров, но по пути интернет совершенно практически не работает, невозможно ничего сделать, как так? Переходил на этого оператора из-за интернета и дешёвых звонков, но увы ничем не отличается от того же Билайн. Печально
в моём смартфоне обе симки теле 2. одна для интернета, на нё я кладу 300р ежемесячно, другая со старым тарифом, которого уже не существует. 9коп за минуту разговора. на неё я клал не больше 100р в мес. звонит мне оператор, пудрит мозги , говорит что я кладу 300р в мес и за эти деньги предлагает мне более выгодный тариф за эти же деньги. естественно, я понимаю, что речь об интернет симке и соглашаюсь. в итоге мою копеечную симку переводят на 300р и уменя две интернет симки за 600！и зачем мне счастье？
Во и я провелся на безплатные гудок » больше года юзал» а оказалось что стоит это » бесплатно» 2.50 рубля в день
Совсем не честные, самые настоящие воры, подключают к подпискам без ведома клиента и списывают деньги, за не оказанные услуги. Нужно объединяться клиентам. При входе в личный кабинет, если не помнишь пароль, указаны номера телефонов позвонив по которым будет оказана помощь, не указано, что номера платные и звонить по ним дорого и бесполезно, неграмотные операторы не оказывают полезных услуг.
Для входа в личный кабинет не обязательно помнить пароль. Вы можете выбрать вкладку «Без пароля» и ввести свой номер, Потом ввести пароль, который придет вам по смс.
Теле 2 в Самаре, АС Аврора. Согласна с предыдущими комментариями по поводу сотрудников Теле2. Хамит, язвит администратор. На мою просьбу обменять не подошедший чехол на мой телефон потребовал коробку от нее, которую мне при покупке и не давали. Я сказала, что коробка у вас осталась, а он мне ответил если и осталась то я ее на помойку выкинул. По этой причине и не состоялся обмен. Еще двое сотрудников которые присутствовали при этом наглым образом смеялись. В итоге я отказалась от сим карты полученной на днях, ноги в этой сети больше не будет.
Мы вам сочувствуем, ноне советуем судить о всей сети только по одному ее сотруднику. Попробуйте обратиться в другой сервисный центр или обратится в Службу поддержки Теле2 с жалобой.
При использовании услуг данным оператором имейте ввиду что для того что бы вам не предоставлять Гб, минуты и смс в рамках тарифа сделают маленькое списание в виде смс сообщения в 1-3 рубля, потом Вам конечно вернут деньги (они ведь очень лояльны к своим клиентам), но к сожалению Вам в нужный момент не хватит денег для списания и бесплатных минут, трафика у Вас не будет.
Добрый день! Подскажите пожалуйста на каком основании заблокировали мою сим карту без предупреждения, к ней были привязаны не только мобильный банк, но и еще ключи активации, из за того что вы мне ее блокировали , вы остановили мою работу! За номер было доплаченно отдельно,
Добрый день! С этой проблемой вы должны обратиться в Службу поддержки или в центр обслуживания клиентов Теле2.
Недавно купил сим карту Теле2. Абоненская плата 399р. После покупки не пользовался почти два месяца. Когда решил воспользоваться этой картой денег на ней небыло, положил ещё.Пришло смс на вашем счету 2 рубля. Я звоню туда, спрашиваю куда делись деньги? Ответ мы сняли абоненскую плату. Я же не пользовался услугами? А не волнует абоненская плата! В итоге просто бросают трубки.
Все правильно, абонентскую плату на Теле2 снимают перед началом действия пакета.
К качеству связи претензий нет! Но работа сотрудников полный мрак! Где их вообще находят?
У меня симкарта с 2004 года!
Оформлена была на друга. За эти 14 лет мы раз 7 образались в отделения связи и главный офис с заявлением о смене владельца симки на меня. В итоге каждый раз мне говорят ваше заявление не было оформлена, видимо недобросовестный оператор попался. Люди как так то? Сколько можно писать заявления? Уже друг в другой город уехал, и теперь я вообще не могу пользоваться свлим номером, и поменять симку на 4g. А вот недавно номер который у мамы оформлен на меня. Пошли переоформлять прошлым летом 2017 оказалось симка на мой самый первый паспорт, написали заявлнние на обновление моих данных. И вот я сегодня иду уверенная что без проблем получу маме новую симку. И хрен мне называется. говорят ваша симка на старый паспорт, а если вы и писали заявление летом, как говорите, его никто не оформил и данные не поменяли. Пишите заново заявление… Не ну народ, ну как так? Вы там вообще не работаете? Последний случай в Ростове-на-Дону, пр. Ленина 81/8
Вечером легла спать спецыально посмотрела сколько денег на счету Теле2.Так как постоянно происходит списание денег непонятно за что!С утра когда проснулась денег было не 81 рубл,а уже 38 рублей! пока смотрела свой счёт стало 28 рублей просто на глазах,нагло снимают деньги непонятно за что.Постоянно какие то подписки по 30 рублей!О которых я даже не знаю.Подключила интернет 8 р.в сутки.Потом зашла в лич.кабинеттам без моего ведома меня подключили без моего ведома к интер.и снимали по 48 р.в день.Мне понятно почему росттелеком выкупил Теле2.Что бы своими действиями унечтожить его как конкурента.А заодно и подножить денег.У теле2 в лич.кабинете стоит 3 звезды.НЕ ПОСТАВИЛА БЫ НЕ ОДНОЙ.
Давалось 5 ГБ интернета на месяца, раньше хватало, и оставалось по 1-2 ГБ как минимум. С прошлого месяца интернет стал заканчиваться раньше, а в этом так вообще, 5 ГБ улетели за 10 дней! Я точно знаю, что не могла их использовать, т.к в основном пользуюсь вай фаем. Звонила в справочную службу — : «мы не владеем информацией о том, куда уходит трафик». Интернет перестал работать вообще, в смс скинули настройки, настроила все заново, и что в итоге? Результата ноль, он так и не работает.
Такая же проблема была у мамы, так же ей подключили какую-то платную услугу без ее ведома, а в салоне сказали, что этого сделать они сами не могли. Как видим — могли. Совершенно не довольна качеством обслуживания теле2. Попросила устранить неполадки, если устранят — останусь. либо уйду на другого оператора.
Зачем на тарифе «беспредельно черный» убрали безлимитный интернет и сделали трафик 50ГБ? Жадность мучает или так заботятся о клиентах.
Добрый день! Таковым было решение оператора, теперь в линейке есть новые тарифы, которые имеют безлимитный интернет практически на все социальные сети. Возможно вам стоит переключится на тариф, например, Мой Онлайн Плюс!
Все эти тарифы невыгодны по сравнению с прежним. Тем более, с вашим способом считать гигабайты, 30 гигов на месяц не будет хватать, даже с учётом ночного безлимита, вот к гадалке не ходи, уверенна, что так и будет. Сначала подняли абонентскую плату, теперь сокращают трафик, ужас просто, все денег мало. Совсем не дёшево обходится «самый дешёвый и честный» оператор
Ни связи, ни скорости. На стационарные телефоны вообще звонить невозможно- секунд 5-10 разговора и тишина либо тык- мык
при бешено скачущих антеннах, да даже если и не скачат, все равно тоже самое. А интернет такая же хрень- все антенны и 3g, а толку то, только Ваш сайт и то с трудом открывается. Из- за работы пока времени нет Вашу телетуху на что- то стоящее сменить, пусть даже и дороже.
Возможно вам просто стоит поменять симку, на новую…у меня так было, старая симка сильно тупила. Поменяла на новую и всё гуд теперь))
Абсолютно согласна! Видео загружается ужасно долго и всё время тупит!!! Что там говорить о кино, если даже музыка из контакта всё время прерывается на дозагрузку, а на новую песню переключается 2-3 минуты!!! С мокй-то безлимиткой!!! Приходила в офис Теле 2, с просьбой переключить на более дорогой тариф, но с лучшей скоростью интернета, подключили безлимит- результат нулевой!!! Зависает временами даже загруз профиля ВК!!!
Да вообще теле2 испортилось,связь с интернетом оочень плохая,(жалко материться ннльзя)
Перешла на ТЕЛЕ 2 в прошлом году, захватив с собой из Билайна еще несколько человек. Привлекли тарифы и перенос минут из месяца в месяц. Качество связи в течении года ухудшилось значительно, я живу в центре города (Калуга), обычный панельный дом, и чтоб поймать связь надо прыгать под потолок возле окна. Такая же ситуация на работе. На даче, где раньше проблем с ТЕЛЕ 2 не было, сейчас вообще связи нет.
Вы не а………?????????
Бесплатные мелодии за 2.5 в сутки !!!!!!!!!!
Оператор и не говорит, что она бесплатная. Стоимость снимается раз в сутки и составляет 2,5 рубля.
Так и пишите !!!!!! А не то что у вас написано ,, безплатные мелодии» и нехрена о 2.50 в сутки!!!!
Стоит подать на вас в суд о возврате безплатные 2.50 в сутки
служба техподдержки работает просто отвратительно у меня жгучее желание разломать этого робота и программиста заодно который его программирует чтобы попасть на живого так называемого специалиста нужно потратить вагон времени и потом еще после парочки некомпетентных нерешающих овощей только можно чего то добиться но к тому времени свою проблемму уже не рассказываешь а орешь
В ваших офисах грубят. На поставленные вопросы не отвечают. Не кому не рекомендую посещать офис Теле2 по улице Крупской.
Хочу сказать спасибо Теле 2 решили мою проблему с тарифом очень черный .
долго рассказывать в общем спасиб ребят !
Ужасная связь, подключают ненужные услуги и снимают деньги(( Не предоставляют обещанных услуг . Огромный минус ((
оператор теле2-гумно.постоянное наеибалово.деньги списываются на раз,за несовершённые звонки,или ещё какую-нибудь байду.будем уходить от этого оператора.
Все стало просто отвратительным! Все нормальные тарифы убрали,заменили на более невыгодные для клиентов,деньги те же,а трафика,минут,смс,и т.п меньше,урезали совсем. А еще трубят в рекламах у нас все по честному,ага. СМС свободу убрали т.к не выгодно 2.5р в сутки-300смс. Теперь нужно покупать 100 смс за 50р. Ну и где ваша политика низких цен,а Теле 2?
Ну так, оператор добавил безлимитный трафик на мессенджеры, такие как Viber, Whatsapp, Telegramm. Получается, что все сообщения, которые вы там напишете и звонки, которые вы там совершите, будут бесплатными. Что вам не нравится!
Капец, согласна, уговорили подключиться якобы на выгодный тариф- так Вот ни грамма он не выгодный, помимо того, что раньше стоил 235 рублей а подключили 350 рублей, я успела уже доплатить за разговор и смс других операторов…дам еще шанс, вдруг все наладится
Новосибирск! Огромное спасибо теле2!
Улучшите точку доступа на пр.ленина и пл. Лядова! Не чего не грузит именно в тех местах!!!
Хочу сказать одно связь стала ужасная интернет просто отвратительный на данный момент теле 2 стала самая ужасная связь.администрация примите какие нибудь меры по улучшению связи и скорости интернета а то он не 4G а еле еле на 1 G дотягивает
Второй месяц постоянно какие-то платные подписки за 8 руб/в сутки, узнаешь об этом только когда сделаешь детализацию счета.Как я поняла мой случай не единичный. Абоненскую плату оплачиваешь заранее, а в итоге получаешь не перенос неиспользованных в прошлом месяце минут, а головную боль и преостановку услуг связи. Да еще и доплатить надо. Оператор не знает где можно отследить платный контент в личном кабинете, прежде чем пополнить счет. Неколько раз, на несколько дней пропадал интернет, приходилось самой заново настраивать, оператор лишь высылает настройки. Я вообще не понимаю для чего люди на работу ходят и им еще за это деньги платят. Да и сама связь бывает подводит, хорошо телефон на две сим карты. Вообщем еще один месяц посмотрю и если все продолжится в том же духе распрощаюсь с Теле-2 навсегда.
Все было хорошо пока не подключила интернет на телефон. Думала, что компания ТЕЛЕ2 — серьезный оператор, ошибалась.Проблемы начались 20 декабря. СМС: вам подключена услуга, сайт такой-то. Я на сайт,а там «клубничка». Только живем мы с мужем двоем и лет нам уже по семьдесят. Нас это точно уже не интересует. Пока собирались к оператору сходить за сутки получили около 15 разных подключений услуг. Бегом побежали. Оператор без лишних вопросов нам отключила все услуги. Успокоились. В личном кабинете все нормально, долгов нет. А 15 января решила поменять тариф, решила в интернет не выходить, пользоваться ноутбуком с другим оператором. В 16 час.52мин я оплачиваю новый тариф, а в 17 час 02мин мне сообщают, что я подписана на TV. Поясните мне как это может быть. Значит, чтобы пообщаться на сайте с оператором, я должна подтвердить себя кодом, а чтобы подключить услугу ничего не надо. Отключила этот раз сама. Решила посмотреть личный кабинет, а там у меня за контент снято 126 руб. Через сайт пообщаться с оператором не получилось, наверно долго описывала ситуацию, зависло. Решила позвонить по номеру 611, выслушала по кругу все сообщения не один раз, с оператором поговорила, пообещал разобраться в течении 10 дней. Но уверенности почему то нет, что деньги вернутся и на душе так противно, вроде я что-то натворила. А ведь это ТЕЛЕ 2 занимается мошенничеством, и все об это пишут и ничего не меняется. А значит не хотите ничего менять. А жаль. Ведь когда то была хорошая компания.
Злраствуйте я хотел узнать у операторов когда поставят вышку теле 2 в Целинском районе с Ольшанка но они такой информацией не обладают поэтому пишу сюда , связь отличная и интернет .Но вот в чем беда нет вышки теле 2 в Целинском районе с Ольшанка , я постоянно туда ездию но связи нету и когда она там появиться подскажите .Посёлок большой , появятся много обонентов , операторы сказали можно переключиться на Билайн но он там тоже не ловит .Подскажите когда там появятся связь ??????
Здравствуйте! Этой информацией владеет непосредственно сам оператор, к сожалению, нам точно неизвестно.
ТЕLE2 стал ужасен!!! Подключают самостоятельно, без подтверждений платные контенты! Мне подключили за ночь несколько платных подписок, за 8 руб/сутки!
Вы можете управлять своими подписками в личном кабинете или приложении Мой Теле2. Если подписка была подключена без вашего ведома, то обратитесь в службу поддержки.
А смысл звонить, я позвонил, мне сказали, что сейчас уже ничего сделать нельзя. А если у меня симка не в телефоне, то весь этот период будут снимать деньги? Вы как раньше мтс стали? «вы ещё не положили деньги? А мы их уже сняли!» на шаг впереди. Был бы очень рад, если вы вернёте мне мои 400руб
Раньше был отличный оператор связи,но в последнее время,хорошего по оператору теле 2 ничего не могу сказать. Без моего согласия перевели с тарифного плана «Розовый» на более дорогой тариф «Классический». Могу сказать в пример оператор связи билайн прислали смс оповещение о смене тарифа и тарификации,которая меня не устроила. И перевели меня на закрытый тариф с меньшей тарификацией чем была. А в теле 2 только отписываются. что сожалеют о сложившейся ситуации и надеются на мое понимание, а почему меня никто не понимает. Ужасное обслуживание, оплачиваю абон.плату ежемесячно и во время, но периодически пропадает то связь, то интернет. Начинаешь звонить операторам они говорят,что у них все нормально и проблема у меня, и это постоянно. Решил закончить сотрудничество с нечестной этой компанией теле 2.
Купил модем Теле2 4G к нему дали симку в подарок .Суть проблемы в том что модем у них устроен так что нельзя выбрать нужную сеть она автоматически переключается на другую .А так как 4G у них оказывается грузит тише чем 3G меня это не устраивает где это виданно чтобы 4G не грузил браузер про фильмы я уж молчу их надо грузить пару начей
Теле2 Прощай
Такое впечатление, что на клиентов в городе Ростове им вообще наплевать. Сегодня мне девушка сказала «можете сменить оператора» А вообще из руководителей кто-то читает эти отзывы? Я оставлю номер, но сменю оператора и за собой уведу 17 человек. Руководству совсем параллельно? Мне надоели вечные разборки с оператором. То услуга подключится, а сегодня не смогла воспользоваться интернетом, когда это очень нужно было. И ответы хамские на горячей линии. Но может это только у нас так
Почему честные отзывы о своей компании Теле 2 Вы удаляете и не публикуете, боитесь правды, что качество услуг и сервис ниже плинтуса.
Если при написании отзыва была использована ненормативная лексика, то он не был опубликован по этой причине
Телефоном пользуется ребенок, телефон простой кнопки и ничего более — в итоге подключили несколько платных услуг не уведомив потребителя и воруют деньги — это позор, компания отстой, ваше честное слово в рекламе.
Здравствуйте! Зайдите в личный кабинет на сайте компании и там отключите все подписки. Возможно ребенок искал какую-то информацию в интернете и случайно перешел по ссылке, которая автоматически подключает подписку.
Никогда не пользуйтесь этой компанией. Связь лажа полная, интернет не работает, подключают втихаря платные услуги, за которые с вас снимают денежки, не возможно добиться правды, т.к. офиса центрального нет, а в простых пунктак «за лавочкой» ничего никто решить не имеет права — отстой. Обман потребителя на честной рекламе, а на деле — ворье!
Очень пожалел ,что перешел на теле 2 интернет, не грузит не днём не ночью, правда может это только в моем районе так
Когда только только вышли Карты Теле2, знакомый посоветовал его очень, сказал что интернет прям летает везде, скорость хорошая , связь такая же, да и выгодно, согласитесь ? Я купила, около года (может чуть меньше) была в диком восторге, т к действительно я много сижу в интернете и связь была на высшем уровне. Со временем становилось всё хуже и хуже. И вот сейчас я сижу и меня трясёт от того, как работает интернет Теле2, хочется разбить телефон, я второй день пытаюсь досмотреть фильм (40 мин) , а он тупо его не грузит, или начинает грузить и тормозит, тормозит, тормозит и так до бесконечности ! ЧТО СТАЛО С ИНТЕРНЕТОМ ?!?!?! Зачем вы так хорошо себя разрекламировали чтоб потом вот так позорно читать о себе отзывы ?!
Скольким знакомым я вас посоветовала, больше ни одному человеку не посоветую покупать вашу сеть.
Полностью согласен с Вами,абон. плату плачу во время,а услуги не получаю в полном объеме.
Самое отвратительное обслуживание,предоставляемое операторами сот.связи,по всем номерам и командам так и не смог связаться с оператором в Рязанской области,но зато 50 рублей со счёта содрали,что,что,а это вы умеете!
Всем доброго дня! 01.01.2018 Я в личном кабинете увидел акцию» СМОТРИ ТЕЛЕ2 ТВ ЗА КРАСИВЫЕ ГЛАЗА». Эта акция подразумевает 7 дней бесплатного сервиса АМЕДИАТЕКИ. Но технически через мобильное предложение я данную услугу подключить не смог. Так как она просит ввести смс код, и после этого ввода ничего не происходит. Я несколько раз пытался позвонить операторам, но из четырёх звонков они два раза просто бросали трубку, а одна мадам, советовала мне сменить браузер(я даже не понимаю зачем, хотя я с компьютером на ТЫ… . Также операторы оказывались составить претензию по этому поводу, ссылаясь на то, что у них это не предусмотрено. Я работал в компании мегафон 2,5 года, но такого сервиса я просто не видал… Помимо того, что не могут решить проблему, так они ещё бросают трубку и отказываются принимать жалобу. Звонки эти были 01.01.2018г. Приблизительное время с19:00до 20:30минут. Надеюсь что руководство компании не оставит этот отзыв незамеченным.
Покупал тариф «Чёрный» 100руб за 2 Гб в месяц, для прокладки маршрутов с учётом пробок. Со временем тариф увеличился до 150руб. Сказали, что увеличение абонентской платы прописано мелкими буквами в договоре, который я подписал. В начале декабря положил на счёт 300руб, пару раз открыл «Яндекс карты», и перед новым годом на счету осталось 3-5руб. Выяснилось, что у меня появилась платная услуга за 8руб/день, «замена мелодий на каждый день». Мне объяснили, что если я её не устанавливал, то мог случайно установить, задев где-то рекламу. Теперь меня терзает вопрос: ГДЕ ПРЯЧЕТСЯ ЭТА РЕКЛАМА??? Ещё одно незапланированное мною списание, и я забуду этого оператора, как забыл о существовании МТС.
Являюсь абонентом практически со дня основания Т2 в Челябинске. Устраивало все. После ухода иноземцев, явно прослеживается барыжная сущность хозяев. Только урвать и обмануть. Я уже пожилой человек. В личном кабинете нечаянно обменял минуты на гигабайты. Оказывается у данного оператора вернуть это не возможно. Хотя мегафон все ошибки исправляет. Связь часто исчезает. Качество тоже стало не из лучших.
Второй месяц подряд компания теле2 вызывает негатив! Подключился не понятно какие образом контент и выкачивал в день по 30р, в итоге почувствовав быстрый расход денег, сделал детализацию. ВЕДЬ У ТЕЛЕ2 В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕЛЬЗЯ ПОСМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ПОДПИСКАХ!!!!!!!!!!ХОТЯ РАНЬШЕ БЫЛА ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ! И оператор говорит не лазить в интернет! Какие умные) лучше бы сообщали о такого рода подписках и спрашивали нужны ли они людям! Видимо специально делают, чтобы с людей побольше выкачать денег. Вообщем суть такова — если мне не вернут 360 р за месяц декабрь за 12 дней мои деньги которые у меня нагло украли! Я отказываюсь от ТЕЛЕ2 и перехожу на другого оператора! Также автоматически перейдут на другого оператора еще минимум 6 человек из моей дружной семьи! И буду всем советовать отказаться от ТЕЛЕ2. Если деньги на мой счет решат вернуть великие умы, тогда я продолжу пользоваться услугами данной компании до следующей подобной или другой выходки этого оператора! 31.12.2017 я позвонил оператору, до смешного меня имели наглость спросить — будем ли отключать подписку!!! И сказали, что отправят запрос на возврат денег и через 10 дней будет ответ! Значит 10 января 2018 года ели мне не поступает ответ, звоню сам и при отрицательном ответе, выше описал свои и действия 6 человек! И буду очень отрицательно отзываться о ТЕЛЕ2 и всем очень не рекомендовать вас!
Жду ответ!
телефон 8-953-765-00-70 зарегистрирован на Шишову Ольгу.
Жду возврата денег на этот номер!
Добрый день! С этой претензией вы должны обратиться непосредственно к оператору в салон связи и оформить заявление.
Я не собираюсь ничего оформлять! Заявление от меня принял оператор и сказал решение будет через 10 дней, это первое! А второе почему те кто мне подписки подключают и вы в том числе не обращаетесь ко мне с оформлением заявления или подписки????!!! Вы же просто подключили не спросив меня!!! Не уведомив меня!!! Так, что если не вернутся денежные средства на счет — до свидания ТЕЛЕ2 и не только один номер< а 6! А потом можете не обращаться!
Деньги вернули! Надеюсь подобных ситуаций не произойдёт! И будут спрашивать у меня разрешения о подключении непонятных услуг.
Всем рекомендую отстаивать свою позицию когда вас пытаются обокрасть!
Это просто ужас! Могла бы все емко описать матом, но не могу. Ребята, это просто жопа. Нормального интернета вообще не бывает! Позвонить это вообще проблема, постоянно пропадает связь!!!!!! Деньги утекают неизвестно куда. Я сегодня положила 100 рублей, но к вечеру от них остался 1 рубль. Я пару раз позвонила и отправила смс!!!! Позвонила оператору, так она бросила трубку!!!! Если так пойдёт дальше, то у них со мной начнутся проблемы!!!!!!
3 дня назад я не знал проблем, 3 дня назад упала скорость интернета теле 2, он же нсс, он же ростелеком. 30 гигов оплаченного интернета не доступны ибо с такой скоростью ими нельзя воспользоваться, 1,5G а не 4G, какие там 5G, они со старыми способами связи справится не могут. Теле 2 давай досвидание.
Здравствуйте! Обратитесь в службу поддержки Теле2
Да у них с интернетом полная ж.па.
4g хуже 3. Пишу в телеграмму в их канал , что проблемы с интернетом. Что инет работает 20 сек после перезагрузки тел. Так этот батан начал время тянуть. Просит номер телефона мой, хотя у него определяется. Узнает как меня зовут. Как давно все это.
Ужасный интернет!!!
Являюсь абонентом данного оператора, начинал пользоваться когда еще был «Сити», затем «НСС», затем «Ростелеком» и вот сейчас «Теле 2». Качество связи отличное, выбор тарифов, цены за услуги, все устраивает. НО !!! Последнее время невозможно отправлять СМС. ( Здесь должно быть матерное слово, а может несколько!) Набираешь текст, нажимаешь отправить, а тебе ответочка «сообщение не отправлено, подключите такую-то услугу за 2,5 — 4 руб. в день! «. Повторюсь СМС при этом не отправляется, хоть 10 раз нажимай отправить (баланс положительный!) Задумываюсь о смене оператора.
Добрый день! Вам следует сменить тариф, возможно ваш просто устарел. Обратитесь в ближайший офис Теле 2, или сделайте это в своем личном кабинете
У меня есть МегаФон и Билайн с оочень древними тарифами, которыми я пользуюсь, и с которыми у меня нет вопросов. Оператор в СМС периодически информирует, что я могу уходить в минус на несколько тысяч рублей, что сбивает меня от определения фактических денег, вот и всё неудобство. В ТЕЛЕ 2 я брал тариф за 100руб в месяц, меня перевели втайне от меня на новый тариф за 150руб в месяц. Как говорится: почувствуйте разницу.
Давно пользуюсь ТЕЛЕ 2, все устраивало до последнего времени. Но теперь и здесь скатились до откровенного грабежа — сначала подключили мобильный интернет, кот. я не пользуюсь и стали снимать по 15 руб в день, по моему требованию заблокировали, но затем подключили платный контент (всякие гороскопы, кухню, авто) и сказали, что это я якобы сам его подключил, что откровенная ложь, я даже не знаю, как это делается и никаких СМС я не отправлял. Вернуть деньги естественно не захотели. Теперь приходится каждый день отслеживать баланс. Очень разочаровали меня.
У меня кнопочный телефон. Они мне так же сказали, что я сам это установил. Попросил в салоне продемонстрировать как это возможно на моем телефоне — не смогли. Чисто российский бизнес.
Подозреваю, что сливают номера абонентов коммерческим банкам. Купил номер чисто для интернета, нигде его не прописывал, ничего на него не регистрировал, в через пару недель начали названивать из одного известного банка, предлагающего кредиты. Откуда взяли мой номер?…Может через некоторое время и другие банки подключатся.
Два месяца пропадает траффик. Последний раз заплатила 14-го, сейчас 22-е интернет закончился, при том, что я пользовалась не больше не меньше. Денег я переплачивать не буду, так как люди, перешедшие на теле2 из других компаний не для того, чтобы переплачивать. Придется переходить опять? Я понимаю, все хотят заработать, но не так же мерзко и нагло.
После звонка по номеру 611 деньги за интернет за декабрь оператор вернул. Спасибо.
та же история, мне тоже вернули. Дурят они.
Слушайте я конечно все понимаю, но за те деньги что я плачу можно что-то то сделать с интернетом. По дороге на работу еду, хочу воспользоваться и не могу, нет соединения. Ну и смысл платить.
Здравствуйте,разговаривала по телефону,и по чистой случайности сменила тариф,начала звонить оператору чтоб исправили мою ошибку в ответ услышала что это не возможно,потому что он архивный,его нельзя вернуть,почему я должна переплачивать,другой тариф если меня устраивал старый тариф.
Здравствуйте. Все верно, оператор переводит своих абонентов на новые тарифы. Обратно на архивные возврата нет.
Очень обрадовало, что можно переводить минуты на гигабайты, НО ,,,,,,,,,,, Ужасный интернет, просто ужасный-больше сказать нечего. Может зависнуть, может просто перестать ловить, а за городом вообще не ловит, стоит выехать за 5 км от Екатеринбурга и всё………….. Прежде чем писать отзыв-прочитала другие и у всех одна и таже проблема с интернетом, но как я вижу Теле 2 её даже не хотят слышать, не то что бы прикладывать усилия на устранение неполадок. Насколько я знаю, своих вышек у них нет, но меня это мало волнует. Если предоставляете услугу- то давайте как то решать проблемую
У меня на одном телефоне пропал мобильный интернет, 3 раза звонила операторам, каждый предложил свой вариант, а третий вариант меня вообще убил….сказали отнести телефон в ремонт и только когда я 4 раз дозвонилась к ним, то сотрудник Маргарита за 1 минуту решила эту проблему. Может компании нужно сменить часть сотрудников которые все равно бесполезны. Спасибо большое Маргарите, она единственная работает там не зря.
Идиотизм в плане переноса номера. Три раза писала заявление о переносе. Первый раз девочка менеджер перепутала цифры номера паспорта местами, из-за чего данные не совпадали с данными в Мегафоне. Второй раз подала заявление, опять отклонили, сказали ошибка в паспортных данных, когда спросила какая, мне сказали, что в заявление кем выдан паспорт слова написаны с сокращением, а так не должно быть, пришлось опять ехать в офис и объяснять менеджерам, как правильно заполнять заявление, на что они мне сказали, что это полный бред, и они не могут ничего изменить, так как это программа сама сокращает слова. И тогда им пришлось звонить в гл. офис, и просить, чтоб те сами изменили мои паспортные данные. Перенос номера, только через 14 дней, таким образом, при подаче моего заявления 16.11, перенос должен был произойти 30.11, но и тут опять тупик. Симкой Теле2 не пользовалась вообще, общалась через связь Мегафон. 25.11 приходит смс с Теле2, о том что нужно оплатить связь Мегафон, до 26.11 00:00, но так как это были выходные, и меня не было в городе, я чисто физически не могла оплатить, даже через интернет, так как за городом Мегафон почти не ловит. И вот 27.11, мне приходит смс от Теле2, что мой перенос отменен, из-за не уплаты Мегафона. Позвонив оператору Теле2, мне сказали оплачивайте Мегафон с суммой больше вашего тарифа и пишите заново заявление. При том, что до переноса номера еще ТРИ дня, короче тупизм полный. Услугу по переносу Теле2 предоставляет, а вот как правильно это сделать ни кто из сотрудников не знает. У Мегафона, я поинтересовалась, как происходит перенос номера, мне сказали, что пишется ОДИН раз заявление, и если есть какие то ошибки, в заявление, то их исправляют и потом заявка на перенос автоматически возобновляется и не надо писать по несколько раз эти заявления о переносе.
Это проблема не теле2, а закона об «отмене мобильного рабства» и правил MNP. Оператор с которого Вы переходите (в Вашем случае — мегафон), имеет право в любой момент, под любым предлогом отказать в переходе. Для перехода на Вашем номере не должно быть никаких задолженностей в течение 15 дней (пока переносится номер). Как только баланс уходит в минус — оператор (в Вашем случае — мегафон) автоматически отклоняет заявку. Следить за балансом Вы должны сами. За вас этого никто делать не будет.) Где Вы, и есть ли у вас возможность оплатить, оператора не волнует. Они списали оплату по тарифу и заявку отменили, потому что Ваш баланс ушел в минус. В этом случае, естественно, вам снова нужно оформлять заявку. Так что тут вы виноваты сами, а не теле2.
Живу в Волгограде. Как говорят сотрудники Теле2 в двух остановках от моего дома их вышка, а у меня интернет через раз работает, а звонить не могу и мне не дозваниваться, только их СМСки приходят » этот абонент звонил вам 10 раз». Самое обидное, что как дура купила их телефон и они заблокировали его только под их связь. Хоть выбрасывай. Бессовестные!!!!
Здравствуйте! Вы можете сделать разлочку своего телфона
В шоке от происходящего!! Пожалуйста, помогите решить проблему, 26 октября 2017года во время того как я разговаривала по телефону, то заметила всплывающее окно о том что моя заявка на изменение тарифа принята,т.к никакую заявку я не делала, то сразу же позвонила оператору,на что мне сказали что ничего не могут сделать и чтобы решить проблему нужно идти в офис (уточню,что тариф у меня был «черный» с аб платой 99р в месяц, а меня переключили на «мой тариф» с аб платой 199р в месяц!!!Прежний тариф меня полностью устраивал, я не хочу платить в два раза больше. В офис я сходила и написала претензию и просьбу оставить меня на прежнем тарифе, на что мне пришел ответ что мою претензию будут рассматривать месяц!!! И вот 11 ноября меня автоматически переключили на тарифный план в два раза дороже!!Ну что это за обман???Я действительно не делала никаких заявок на перевод. Очень прошу разобраться,т.к хотелось бы остаться на Теле 2, но ваше отношение очень огорчает меня((((
У меня вообще заблокировали ( тариф мой -Оранжевой) телефон примитивный- говорят что я отправляла смс машенического характера Уже 2-е недели решают, хотя ни одно смс я не отправляла с этого телефона за несколько лет. Я поняла что им надо повышать цены и отбирают такие удобные для нас тарифы
Я являюсь абонентом теле2. Я два дня назад пополнил счёт на телефоне а у меня эти деньги сняли . Я сразу как заметил что нет денег на телефоне начал звонить оператору. Они придумали что сказать сразу. Что у меня был выход в нэт через теле2 . Я сразу понял что они врут, и еше говорят сделать детализацию звонков чтоб я убедился в том чо был выход в интэрнэт. Я хочю сказать что сеть теледва обманывает людей и ворует деньги
Возможно, у вас просто списали деньги за тариф!
если бы списали деньги за тариф, тогда оператор сказал бы, что деньги списаны за тариф, а не за использование интернета.
Добрый день, живу в Ленинградской области, дер. Кудрово Проспект Строителей 2. Очень плохо ловит связь! прошу принять во внимания и жду наискорейшего улучшения качества связи
Москва. Нестабильный плавающий сигнал, то 4 гэ, то ни одного гэ. Вернее — одно гэ 🙂 Раздражает, когда связь то есть, то ее нет… Даже отзыв этот не получилось с первого раза отправить 😀
Здравствуйте. Не знаю куда писать жалобу по моей проблеме. Опишу здесь а Вы может быть подскажете куда обратиться. Салон сотовой связи Теле2 в городе Нижний Новгород в торговом центре Крым. Приобрела там смартфон по скидке 30.10.17 за 8300 руб. Спросила у продавца почему скидка когда аналогичный у них же стоит на тысячу выше. Напрямую спросила: — «в чем подвох?». Любезные продавцы уверяли что подвоха нет. Ещё предложили чехол и гарнитуру на 2500 общей стоимостью чтоб рассрочка, в которую я взяла смартфон, была беспроцентной. Я опять купилась. Поехала сразу с неисправным аппаратом обратно в салон, чтоб обменять на аналогичный но исправный. Оказывается, надо делать экспертизу, чтоб доказать, что не я повлияла на неисправность. И это прошли только сутки с момента покупки. Поехала бы сразу, да только не всегда это возможно с двумя детьми, один из которых годовалый. Ещё 20 дней я без связи. Продавцы на встречу не идут, хотя с самого начала знали что аппарат неисправный. Надеялись, что не сразу замечу, что в видео, отснятом мной, пропадает звук при просмотре. Но только я люблю снимать мою годовалую дочку, как она пытается петь. Картинка идет а звука нет. Конечно никто не застрахован приобрести неисправный аппарат. Но здесь уже заранее выставляют со скидкой и уверяют что так «карта пала», со слов девушки продавца.
Дополню что к телефону было приобретено там же по совету консультанта еще стекло защитное стоимостью 990 рублей. Которое посоветовали содрать перед экспертизой а то пропадет и приклеить на файл. А если не приклеится впоследствии то приобрести у них новое аналогичное. И все это с улыбкой… Похоже на издевательство…. И кто мне теперь возместит стоимость стекла, которое в любом случае уже не подлежит использованию? И зачем выставлять в продажу пусть даже со скидкой неисправный товар?
Здравствуйте! Вопрос не совсем ясен. Вам в любом случае нужно дождаться решения экспертизы, после вам должны вернуть деньги или заменить телефон на новый.
Вы можете подать на них суд и получить уже не 8000 тысячь рублей а все 20000тысячь. Ну на это понадобится потратить много времени чтоб вернули деньги, но дело того стоит нечего им обманывать людей
Сначала оператором была довольна, сейчас — кошмар. Невозможно отключить платные услуги, списывают деньги сверх тарифа, хоть копейку, но урвут. Абсолютно тупорылые работники в тех поддержке, до которой, кстати, дозвониться возможно с трудом. Вообщем, спасибо за кратковременное сотрудничество, уходим к конкурентам, и всем буду советовать тоже самое.
Здравствуйте! Все платные услуги очень удобно отключать в приложении для телефона МойTele2
Подключен номер в 2001году этот Теле2 будь он неладен в без предупреждения включили интернет съели 300 рублей.Я песионерка мне 67 лет какой интернет зачем он мне нужен.Пошла выяснять так мне девушка вместо того чтоб сказать выясним ответила пишите заявление на отказ ещё неизвестно деньги вернём или нет!Аферисты это а не компания к другим надо операторам уходить с номером и забыть что есть такие Теле2!!!!!Как сказала сказала что по правам потребителя пойду сразу смс послали » Информация о всех платных услугах, подключенных на номере *153# вызов (бесплатно) или на tele2.ru/my. Для проверки и отключения всех подписок на своем номере наберите *189# вызов и следуйте подсказкам системы. Подписки будут отключены в течение 24 часов, после отключения Вам поступит уведомление об этом. Услуга бесплатна. Рады будем помочь Вам в чате на сайте tele2.ru в разделе «Поддержка», а также в приложениях Telegram http://telegram.me/Tele2_bot и Viber. В Viber аккаунт Tele2 Россия находится в разделе «Мои паблик аккаунты» во вкладке «Контакты»»
С тех пор как Красноярского оператора ЕТК сменил ТЕЛЕ2 стал безобразный интернет, то скорость с 4G падает на H+, то вообще скорость пропадает почти до нуля, обращения в тех службу не помогают ни как, приходится ждать пока само пройдет.
PS до тех поддержки дозвониться не реально. Если бы у меня был не городской номер которому уже 16 лет, я бы не задумываясь сменил оператора.
после покупки симки с тарифом «Мой онлайн» интернет работает плохо,всё время «Е»,в сообщениях пишут,что минуты,смс и интернет работают,как по тарифу должно быть
что нужно сделать для того,чтоб интернет стал лучше работать???
Не всегда скорость интернета связана с тарифом, да и вообще с сотовым оператором. Возможно у вашего телефона возникла какая-нибудь проблема. Попробуйте обратиться в ближайший салон по ремонту телефонов, пусть там проверят ваше устройство. Если же с телефоном все отлично — обратитесь в службу поддержки Теле2.
Добрый вечер всем. Хочу написать благодарность оператору Абонслужбе Елене. 29.09.2017 покупали симку теле2 для мамы. Покупка была совершена в городе Старый Оскол , в магазине сотовой связи «Связной». Так как очень давно наше семейство , пользуется данным оператором , никаких подводных камней не ожидали. Всё было в норме , но только пол месяца . Мама сообщила о том что у нее списали деньги , хотя тариф рассчитан на месяц. Ни каких звонков сверх тарифа не было . И так же не было роуминга. Приехав 26.10.2017 к маме . Я позвонила в Абонслужбу . Ответил молодой человек Артур . Который тарахтел без умолку не выслушав даже . Было весьма неприятно. Когда я его перебила , он начал объяснять то что у нас пост оплата. Была взбешена подобным разъяснением , так как сама лично покупала симку и всё уточнила. Грубо объяснила ему то ,что не намерена продолжать с ним общение из-за его не компетентности. Предложили соединить со старшим. Девушка Елена. Она выслушала и написала претензию . Провела отслеживание и сообщила ,что на наш счет провели не всю сумму. И комиссия будет разбираться в течении 86 часов. После чего нам сообщат что и как. 30.10.2017 позвонили из теле2 и попросили извинения за неприятное происшествие. Сообщили даже фамилию продавца и о возврате денег на счет . Что и произошло в течении нескольких часов. Большое спасибо что есть честные и хорошие работники в подобных службах . А вот работники магазина «Связной» города Старый Оскол ТЦ «Линия «,не компетентные люди . И весьма не приятно понимать , что такие продавцы просто напросто воруют часть суммы которую плательщики пытаются с их помощью внести на счет.
Оператор ужасный. Списываются деньги не изветно куда. Операторы срвершенно не компитентны не знают куда уходят деньги
Добрый день! Советуем установить себе на телефон приложение Мой Tele2, и там самостоятельно отслеживать платный подписки!
ужас что твориться сейчас у меня тариф чёрный уже очень давно .все было нормально.Но теперь списываются деньги не знаю за что где посмотреть на сайте движение счета
Здравствуйте! Закажите детализацию, для того, чтобы правильно это сделать, воспользуйтесь инструкцией с сайта.
ОЧЕНЬ разочаровала в этом операторе!!! Последнее время это просто один сплошной кошмар, а не связь! Что Белгородская симка, что симка, приобретенная на севере! С первого раза никогда дозвониться до меня не могут!!! ВСЕГДА помехи и посторонние звуки на заднем плане!!! На пол разговора связь обрывается и появляется противный звук в виде писка. Про интернет вообще молчу! Если бы не wi-fi дома, считай интернета нет! Картинку даже с трудом открывает! Придумывают всякие тарифы, за которыми даже не успеваешь следить и вникать в них… Лучше бы сигнал улучшили в тех местах, где делают свои салоны и ведут активную пропаганду!!!
Позвонил сегодня оператор, и очень навязчиво стал предлагать переход на тариф «Мой Онлайн», раза 3 пытались получить от меня согласие, в итоге я ответил, что мне надо подумать и все посчитать — не надо меня переводить СЕЙЧАС!!! После чего, было обещано, что придет смс с информацией о тарифе и с инструкцией для самостоятельного перехода. В итоге через 30 мин пришло смс-уведомление о том, что меня перевели на предлагаемый выше тариф, что интернет у меня отключен теперь, так как мне надо оплатить абан.плату. Теперь вот 72 часа на рассмотрение заявки о возврате на мой прежний тариф…ОНО мне надо было???
Теперь: почему я до сих пор на Tele 2… в Красноярском крае Tele 2 стал вместо местного оператора ETK, который был уже последнее время под Ростелекомом…у меня спец. тариф с городским номером, который я просто не могу перевести на другого оператора, тариф с минимальной абан. платой.. Вынужден был заменить ЕТК-шную симку на Теле2 из-за мобильного интернета, сразу пошли проблемы со связью, периодически мне не могут дозвониться, симка пропадает, хваленого 4G даже в самом Красноярске кое как словишь.. была до недавних пор вторая симка вообще еще ЕнисейТелекома с 2005 года..так вот пока Теле2 не отрубили 2G видимо, она работала как куранты Кремля, связь не теряла никогда..это говорит явно о дерьмовом качестве самих чипов. В последнее время пошли какие-то несанкционированные подключения услуг, за всем надо следить в оба, иначе угоришь, а Теле 2 скажут, что это у вас в телефоне антивируса нет, и вообще лазите везде зачем в интернете вы..смех да и только….как-то прям аналогии с еще одним федеральным оператором просматриваться явно стали.. короче накипело, а вот теперь точка наивысшей борзости.. если пишете разговоры с оператором, так вот и выясняйте кто такой умный у вас такие подставы делать..суд никто не отменял, а особенно человеческий суд. Судить о вас будут по вашему отношению к вашему абоненту..недаром большинство людей этой страны совсем на других операторах..а я вот вынужден это все терпеть!
Добрый день, хотел бы поблагодарить администратора данного салона, а именно Мелехина Павла, за его прекраное отношение к клиентам, качетвенное и быстрое исполнение своих обязанностей в решении всех возникших вопросов. На мой взгляд один из лучших сотрудников данного сотового оператора. Большое ему спасибо!
Всем привет! Сегодня очень разочаровался в этом операторе. Начал пользоваться 1,5 года назад нареканий небыло, но и пользовался только для работы интернетом. И вот сегодня пропал интернет. Связавшись с оператором сказали, что я сам поменял тариф, хотя телефон все время лежал на столе. И к тому же старого тарифа с абонентской платой в 100 рублей нету, а есть уже новый за 200. Из-за данного самоуправства появилось негативное мнение. Не стоит использовать их услуги, если время и деньги дороже.
Добрый день! Ваш тариф устарел. Вам просто нужно перейти на новый и продолжать пользоваться оператором Tele2. Выберите подходящий тариф из списка!
перешёл в сеть теле2 с сохранением номера…в общем впечатления оставляют желать лучшего… из плюсов (перенос пакетов), это прям супер…а вот в плане связи хромают ребята…хвалёный 4G работает только на улице и в строго определённых местах, в помещении забудьте про интернет… в плане связи 2G EGE ловит везде но по какой то причине в 10 км от города связь становится значительно хуже…..в общем скажу так плюсы только в тарифе и цене на него а в остальном хромают…
Здравствуйте, я закинула баланс на оператора теле2, 87078689789 а нужно было оператора теле2 87079639545 на сумму 2000 тенге через терминал каспи банка в городе Тараз имеется чек дата 13.10.2017, время 13:17.
Здравствуйте! Вам нужно обратиться в офис Tele2 и там заполнить заявление с просьбой перевести указанную вами сумму на правильный номер. Но обязательно нужно, чтобы в квитанции была указана ваша фамилия.
Теле2！
Решите проблему с интернетом！
Где скорость?！
15 декабря в прошлом году купила телефон теле2. А сегодня пошла в офис продаж чтобы решить проблемы с телефоном, так как он очень тупит. На это сказали не возможно и девушка была не довольна что что я вообще обратилась. Наберут не воспитанных «дамочек», а люди страдают.
Мобильная связь устраивает полностью, но вот интернет 3G, 4G и HSPA постоянно тормозит и вылетает, хотя Челябинск на карте зоны покрытия показан хорошо…
нормальная связь,в 100раз лучше чем билайн.
Очень плохо. Сегодня 23 сентября зашёл на сайт и решил перейти на тариф 290 р. 7 гигов. Набрал СМС для перехода и тишина. Позвонил оператору, оказывается я перешел на тариф за 340 — 10 гигов, говорю мне это много поменьше бы, а поменьше 2 гига — 290р. Хрень какая — говорю верните обратно, меня это не устраивает. А обратной дороги и нет уже, писец, из-за того , что у них на сайте устаревшие тарифы. Валить надо из теле2 . Месяц этот пройдёт и досвидос. Бывайте!
Сколько себя помню, все время пользуюсь этой сотовой связью, сначала конечно было другое название, и мне все нравилось, но как только заехал Теле2, вроде сначала было все хорошо, другие правила и все такое. Сейчас на данный момент, я если честно в легком шоке от их цен, навязали мне какие 500 мб за 50 рублей, скажите пжлста нахрена они мне сдались. ну закончился трафик и бог с ним. Оператор еще говорит вам отправляли сообщение как отключить эту услугу, но ничего и в помине нет, отправили после грубого разговора с ней. Раньше мне 6 гб хватало на месяц с лихвой, сейчас же на 21 число уже нет трафика. Где он????????? и это я сижу только в «бесплатных соцсетях»?! Надо переходить видимо на других операторов, и чего я всем желаю.
Сегодня пришла смс..что заказала перевод на другой тариф…но он мне не нужен..меня устраивает..тариф черный…я мало общаюсь….по теле-2….а тут предлагают..какие то чумовые тарифы…полный бред..до оператора дозвониться не могу…начинают говорить..что на этом меню…не предусмотрена…соединение с оператором..звонила…611,,, и 80800
Добрый день, полностью соглашусь со множеством высказанным выше, интернет постоянно глючит, что касательно самой услуги Мой онлайн, очень много подводных камней , перенос осуществляется только с предыдущего месяца и не суммируется за все,тобишь складываться за три не будет, и еще если во время не внесешь абонентскую плату ,все тоже сгорает, а рекламу пустили пипец какую, мол типо так и сяк, правильно все говорят , Теле 12 зажрались, буду уходить с этого оператора, потключу как и раньше две симки одну для интернета другую для всего остального, а что касательно номер которые остались в симке, это не проблема я давным давно все сохраняю на свой аккаунт а не в симку и даже не в телефон. ушли те времена когда было у телеги 5 копеек на все, вот было время.
Раньше пользовался Билайн,получалось дорого,решил перейти на ТЕЛЕ2,платил 490 р. в месяц,все бы хорошо,но я часто бываю в командировках в отдаленных местах от цивилизации,и не всегда получается во время оплатить,тогда оператор подключает дикий тариф,за три дня уходит 250 руб. а что бы опять подключить прежний тариф надо ехать в офис. все слишком сложно. Думаю сменить оператора
Оператор более, чем интересный в смысле стабильности и ценовой политики. Ещё вчера скорость интернета была 2 мб/с, а уже сегодня стала 30 кб/с. Надо сразу сказать, что между этими событиями произошло еще одно, я имел неосторожность пополнить свой баланс на 700 р., в счёт предоплаты на ближайшие два месяца. Может быть в этом всё дело? В любом случае подобные казусы дурно пахнут и не делают честь компании, которую я до недавнего времени считал лучшей на рынке мобильной связи. Хоть снимай теперь с баланса эти деньги, раз такое отношение. Буду выяснять…
Интернет не ловит вообще какая-то фигня.
Такое ощущение что все коменты проплачены. Сам на теле2 давно. Ничего подобного не было. Один из самых честных операторов.
Самым проплаченным коментарием выглядит твоё сообщение! Ты там работаешь?
связь в целом хорошая, но работки работающие в центрах теле2 ужасные. что за проблема поменять старую сим карту на микро сим? мало того что паспорт владельца предоставил, так требуют и его присутствие…да еще с хамским диалогом «ну я же сказала. если бы не надо, то не говорила»…короче, не доволен обслуживанием.
Отвратительна связь, очень часто пропадает сеть, звонки разрываются
Связь отвратительная, деньги уходят не понятно куда, тарифов оптимальных нет.
Буду менять оператора.
Как только появился у нас в Питере теле 2 было еще нечего,связь не очень но и платили нормально. Потом они зажрались и охамели, сейчас и связь говно и интернет говно и они в открытую не стесняясь воруют деньги! Прихожу к управляющему говорю что деньги пропали со счета а он смеется я же говорил вам что не надо к нам было подключаться. Я сначала думал он прикалывается, а нет не прикалывался сперли деньги за 5 дней 800 рублей! Все с этим интернетом я точно решил что пощаюсь!
Добрый день. Сегодня не работает связь, интернет. Самое интересное, что и не работает Абонентская служба теле2.Не работает не только у меня, но и у моих друзей. Если у вас неполадки, вы хотя бы оповещали
Хитрожопы наглые! Подключаете ненужные платные услуги втихую,без оповещений. После бесплатной пробной версии теле тв,решила отключить ее не использовав месяц. Это было сделать сложно,так как команды указанные на сайте не работали. Связавшись с оператором в чате,она отключила все услуги одной командой в том числе и эту,ну да ладно. Через месяц ,зайдя в лк ,обнаружила что теле тв все равно подключили,уже с абонен платой! Не хорошо обманывать своих абонентов ! Будьте честныы,пожалуйста,самт себе противоречите о честности. Бессовестные№!!
Добрый день, в Апреле в отделе теле2 купили наушники в подарок, проверять не стали чтоб не нарушить целостность упаковке, через час когда достали наушники, у них развалился на пополам корпус где находится микрофон с кнопкой, можно было конечно собрать и склеить это не проблема, но всё таки решили отнести в надежде что нам произведут замену, но вместо этого их забрали выписали квитанцию и помахали ручкой, сказали позвонят когда наладят, не дождавшись звонка, в июле пришли узнать почему про нас забыли, выяснилось что наушники валяются где то в офисе и когда их привезут нам позвонят, не дождавшись звонка, пришли в конце Августа, наушники отдали в таком же состоянии сказали ни менять ни возращать деньги не будут, заметьте это всё длилось 5 месяцев, я конечно не буду из за 250 рублей бегать по судам, мне жалко время и нервы, сам соберу и склею, но негатив и осадок остался, ТАК ДЕРЖАТЬ ТЕЛЕ2 сам не буду вашим клиентом и другим не по советую.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ; СПИСАНИЯ ДЕНЕГ ПРОИСХОДИТ КАЖНЫК ДЕСЯТ ДНЕЙ, ОПЕРАТОРЫ ОТНЕКИВАЮТСА И ГОВОРЯТ ЧТО ТАКОВА НЕ МОЖТ БЫТЬ, ЧТО СПИСАНИЕ ПРОИСХОДИТ ТОЛЬКА РАЗ МЕСЯЦ, И РАЗБЕРАТСА НЕ СОБИРАЮТСА !!!!
БУДУ ДОВИТЬ И РАЗБИРАТСА.
НО С ДАННЫМ ОПЕРАТОРОМ БУДУ ПРОСЧАТСА !
Очень плохая связь в Москве
Я пользуясь этим оператором в СПб более 10лет.,до 2015или16года был тариф все свои и 200-300р.хватало за уши на месяц,инета тогда небыло ,но в 14или15г.,что очень быстро начали утекать со счёта деньги и когда я проверил сколько стало уходить в месяц я ох…от 500до1000р.в итоге перешёл на Чёрный ,а далее на очень Чёрный,но закончим про тариф ВсеСвои,в итоге,почему стало уходить столько денег-А всё потому,что этого тарифа ,при подключении не стало уже давно,а на днях пришла смска,что его ликвидируют даже тем у кого он подключен,так вот,чтобы народ с него соскакивал они без какого либо оповещения за минуту за одно СМС стали снимать повышая немыслимые деньги,вот и пришлось сменить тариф.Ладно.Появились смартфоны с доступом в инет поэтому ОченьЧёрный по расценкам и услугам вполне устраивает,вернее устраивал ,но всё началось с января-февраля 2017года.Напомню на ОЧ-300мин.+на Т2по всей России бесплатно,15гб инета & 300смс.до нового года я не мог потратить ни то ни другое не третье,при чём по инету круглые сутки смотрел телеканалы и не с их дебильного приложения бесплатного,например на БиЛайне,а так с сайтов и всё равно трафик оставался-(судя по ТВ рекламе не потраченные минуты и инеттрафик переносится на след.мес…-У меня на ОЧ такого нет,за то плачу каждый мес.по 300р.с учётом тарифа 250,т.е.50р.в запасе…ну…ну…только они при любой функции снимают эти 50,а потом начинает действовать твой тариф,т.е.300мин.300смс.и т.д.).Так Вот-После Н.Г.-где то в апреле я пару вечеров часа по 2-3 посмотрел ТВ трансляции,пару фильмов ну и так шарился в инете да мессенджерам,а дней через 10макс.ху….к и трафик закончился не считая ,что симки,которыми я редко пользуюсь,тоже макс.на пару недель стало хватать и минуты более быстрей тают,хотя все с кем я общаюсь на 99% с симками Т2,а в последние пару месяцев,то один перешёл на БиЛайн,то другие успели какие то супертарифы на YOTe подключить,Жена на МегаФоне и со второй симкой Т2 вместе с моими родителями из другого города тоже И все ,все ,все Они держат Т2,чтобы со мной общаться.А недавно-Брат Т2 перестал пользоваться->БЛ.,Жена писал выше ,но тоже Т2 не пополняет и родители на БЛ,а т2 держат из-за меня.Я сегодня,уже не выдержав дозвонился до оператора,Ответила мне девушка,это из таких:-У которой,как у попугая в голове записаны стандартные ответы на такие же вопросы,Я её спрашиваю,не забывая напомнить ,что пользуясь их услугами,вернее оплачивают их,уже более 10лет и за это время любой оператор,да что там оператор,Любая компания совершенствует свои услуги,своё производство,продукцию и т.д.,А почему же с Т2 всё наоборот кроме развода и рекламы,смски скоро будут одно слово~1смс,инет,мало того,что он в ужасном тупняке,так ещё трафик золотой и минуты хз куда уплывают,связь макс.на полантенны и то это хорошо,у мамы в др.городе и подруги в СПб.тарифы обычные Чёрные и остатки всех услуг переносятся на след.мес.,-+Я спросил почему сверх моих 250р.,которые сразу уходят на аб.плату,но 50 оставшихся на счету-Снимают сначала их,Почему я платил аб.плату каждый мес.15числа,а с недавнего времени-14,13,12 след.аб.плату надо будет внести 11го.,ну и ,что Она ответила….»А где вы находитесь!?!?!Город,улица,номер дома,?!?С удивлением ,х…с ним,я называю,потом мин.5 слушаю музыку,выслушиваю благодарность за ожидание и в итоге :-«Мы в течении 72ч.разберёмся ,что у вас за проблемы»!Я в ах….е,начинаю ей снова рассказывать про их же косяки,на что она ничего не может ответить кроме того,что остатки времени ,смс и инеттрафика на этом тарифе не переносится на след.мес.и всё!!!Вот таков был мой безполезный разговор.Да ….и при чём,когда они решали какие то мои мелкие вопросы,что то я ущнавал или симку восстанавливал,Операторы с чувством гордо выполненного долга-«Могу ли я ещё чем нибудь помочь»-После чего приходила смска о качестве работы оператора с требованием оценить ,так называемую,помощь от скольки то до стольки то баллов-НИЧЕГО ЭТОГО ПРЕДЛОЖЕНО НЕБЫЛО!!!p.s-ТРЕТИЙ МЕСЯЦ ПОРЫВАЮСЬ СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА,НО ВСЁ КАК ТО НЕ РЕШАЮСЬ….но со след.аб.платы…Я уже не могу+2. телефона,со злости разбиты в щи,при чём один из них их же родной Теле2ушный….
Уроды сваливайте из Москвы и МО, только обманываете!!!!!!! Деньги снимаете ни за что!!!!! ОБМАНЩИКИ БУДУ ПРО ВАС ВСЕМ ГОВОРИТЬ, ЧТО ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ ДЕНЬГИ КРАДЕТЕ!!!!! ВОРЫ!!! ВОРЫ!!! ВОРЫ!!!
Отвратительный интернет для планшета!Видео не возможно нормально посмотреть.Постоянные скачки скорости и в основном скорость от 0 до 5 кбит в сек., Нормальное скорости практически нет. Один фильм нормально не посмотреть — постоянно зависает.Ухожу к другому опетору!Раньше интернет работал намного лучше и был безлимит, теперь же трафик ограничения, а качество услуги отвратительнейшее!Пока пишу это сообщение- интернет 15 раз вылетел до 0 скорости и так постоянно.Зачем вообще интернет, если он такой!Просто отстой, а ведь до июля все было нормально.Прощай Теле2!
А когда звонишь им, мальчики и девочки ищут повод чтобы слить звонок с притензиями к скорости.
ЧТОБЫ У ВАС БЫЛО СТОЛЬКО клиентов равно скорости интернета, т.е. количество стремящееся к нулю!
ПОЛНОЕ ГАВ НО Я ИМЕЮ ИНТЕРНЕТ, В ОМСКЕ ИНТЕРНЕТА ОТ ТЕЛЕ2 НЕТ СВЯЗЬ ПРОПАДАЕТ, ТОРМОЗИТ, Я УЖЕ ДАВНО С ЭТИМ ИНТЕРНЕТОМ МУЧАЮСЬ ТЕПЕРЬ ТЕРПЕНИЕ ДОШЛО ДО ПИКА, УХОЖУ В ЮТА, ПОПРОБУЮ ТАМ, РЕБЯТА У ВАС ИНТЕРНЕТА НЕТ НЕ ХЕРА, Я РАБОТАЮ В НЕТИ И СТОЛЬКО ДЕНЕГ И НЕРВОВ УЖЕ ПОТЕРЯЛ
Мне подключили платный контент, Кончились деньги. Что за развод? Куда смотрит полиция.
Поддалась на уговоры промоутера и перешла с МТС на Теле2. Сразу же обнаружила, что обманули со стоимостью пакета услуг, при том стоимость увеличилась в 2 раза, интернет ужасный, нигде не ловит. Операторы-недалекого ума барышни сказали, что все из-за моего телефона, мол, аппарат у вас плохой, с МТС вообще проблем не было. В общем, одно расстройство! Ухожу обратно к МТС.
Самый хубший интернет в стране мало того что за 1G интернета надо платить 100рублей так и связь нигде не ловит про деревни вообще молчу
Я очень расстроен, при подключении к теле 2 сотрудник дизиформировал меня по поводу подписки на теле 2 tv. В итоге я потерял остаток на следующий месяц, так как списание за теле 2 tv произошло раньше чем за тариф и денег не хватило! Вообщем очень не приятно, уже в первый месяц и подстава такая! Я ушел из мтс из за постоянного обмана и подключения услуг и подписок без моего ведома! И тут получается тоже самое?
Хуже интернета просто нет на свете! Ребята не подключайтесь! Не надо тратить время, деньги и свои нервы. У меня связь прыгает с 4G на Е. И это может за минуту происходить раз 5. На ЕЕЕЕЕ!!!! Это где видано такое позорище? Соответственно страницы не открываются, в Инста выйти вообще проблема, проложить маршрут…Google постоянно говорит связь потеряна и это при отсутствии ограничений и хорошем покрытии… во всяком случае так утверждают попугайчики из службы поддержки. У низ на все один ответ..»Перезагрузите устройство», «Ограничений на вашем номере нет».. «Наверное идут работы»… и т.д. Все! На хрен такую связь! Онлайн — чат бесконечно прерывается. Я как-то за одно общение поздоровалась с 5-тью операторами… и каждому надо было рассказать о проблеме, это пипец просто. Честная компания! К вам обращаюсь! Честно сказать-» У нас нет связи», «Мы обманываем своих клиентов» — Слабо?
добрый день пользуюсь связью уже год по началу интернет был лучше всех операторов в нашем регионе ,а конкретно в оренбургской области .сейчас ситуация в корне изменилась страницы открываются по 15-25 минут. если вы хотите пользоваться интернетом то советую присмотреться к другим операторам !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Купил , оплатил 2 месяца .Продлевать наверно не буду. Телефон и интернет пропадает на даче около Домолеыский район.
Купила сим карту ТЕЛЕ-2, на следующий день начали звонить коллекторы!!!
Два месяца назад подключил планшет на Теле-2,как и многие-ОНИ занимаются тем же самым т.е без моего согласия понавключали услуги,которые я должен оплачивать ,а я и знать не знаю,что деньги выкачивают,а мне сто лет их услуги не нужны.
Ужасная связь нет интернета, хотя деньги берут. Люблинский садовод возле серпухова, вышки кругом, даже в 200 м от места.
Добрый день, Tele2 пользуюсь давно, даже очень….. но в последнее время очень огорчает интернет… то он есть… то его нет….. при чем все резко происходит, вот lte и раз е…. что за беда не понятно… с телефоном хорошо все, (проверялось на других сим-картах) задумываюсь сменить оператора…..
Хочу оставить Супер положительный отзыв о девочках работающих в офисах Теле 2 в городе Сатка Челябинской области. Они всегда приветливы и поморгают людям, будь то телефон либо проблемы со связью! особенно хочется отметить девушку с офиса на Индустриальной № 1 город Сатка, которая была вчера!
Уже второй раз подряд оператор, без каких либо внятных причин блокирует мою СИМ карту. Работники абонентской службы 611, прикидываются пушистыми и вежливыми, при этом говорят, что меня отключили по подозрению в СМС мошенничестве. Проверить содержание рассылаемых мною СМС, для оператора похоже «невозможная задача». В итоге ко мне применяется НАКАЗАНИЕ за «СМС мошенничество» в виде БЛОКИРОВКИ КАРТЫ. В первый раз, я остался без вязи на несколько дней, а если ЧП, а если несчастье, а если вызвать скорую (я инвалид 3 группы) или пожарников? По моему оператору Теле 2 на это наплевать. В итоге мне пришлось из деревни ехать в выходной день в офис Теле 2. Там мне без слов разблокировали СИМ.
И вот сегодня 13 июля 2017 года, я вновь остался без связи.
По моему, такое поведение оператора является грубым нарушение моих прав, как потребителя услуг! Прошу руководство Теле 2 решить мой вопрос дистанционно, так как для меня, человека имеющего проблемы с опорно двигательной системой проблематично кататься в ваши офисы, да и обходится это не дёшево.
Вы перепутали, это информационный сайт о Теле2, здесь абоненты делятся опытом. А чтобы решить ваш вопрос с Теле2, вам надо к ним обратиться — на их сайте есть форма обратной связи «Скорая абонентская», там быстро отреагируют, еще можно написать в их воцап и онлайн-чат. Там довольно оперативно реагируют.
Грошовая компания, а заморочек. что бы просматривать ТВ надо кучу всякой ерунды с делать, какие то пароли получать.
А не кому из вас не приходило в голову что с некоторых планшетов нельзя звонить и принимать sms. только подтереться вашим тв
Ужасный сотовый оператор. Интернет вообще не тянет. Надо ходить по всей квартире и ловить его. А если найдете место, то хорошая передача 1 в 10 минут. Деньги на выброс.
Я с вами полностью согласен.Щас хочу описать в отзыве о своей проблеме с этим оператором ибо никаких нервов уже не хватает …
В городе Пенза пользоваться интернетом невозможно, постоянно прерывается сигнал, только и делаешь что ждешь пока загрузится страница или медиаконтент, надоело!!
перешёл на данного оператора буквально две недели назад с другого оператора два дня не могу ни кому позвонить кроме службы поддержки но согласно тарифу деньги снимают регулярно не смотря на то что проблема не с моей стороны жду рассмотрения заявки которую будут рассматривать ещё два дня а я буду исправно это оплачивать
Целый день не работают звонки и смс,на 611 тоже не дозвониться!могут быть всякие сбои,но эту проблему оператор должен решать немедленно!!!!мобильный тел и нужен для того чтобы человек был мобилен,но это не про теле2!!!!не вижу ни урагана,ни бури..какого черта нет связи!!!???
В ЯНАО г. Новый Уренгой плохое покрытие. Раньше вроде все было отлично. Сейчас же дома находясь интернет полностью отваливается на Молодежной улице. Чаще всего Ешка и долгое время уже ничего не меняется. Ужасно стало
Крадут деньги не только со счета телефона, но и с банковской карты, при этом все операции выполняются скрытно, даже заблокировав уведомления банка или от оператора о проведенных операциях. На смартфоне предустановлено современное антивирусное программное обеспечение, которые своевременно автоматически обновляется. В заводских настройках безопасности включена функция сканирования приложения на вирусы при установке, в настройках конфиденциальности не разрешена установка приложений из неизвестных источников. При этом у себя на сайте указывают, что такая проблема существует, решения нет, однако все равно предлагают использовать функции «Мобильный перевод». В общем, покрывают воровство.
Начнём с того что название сети немного не корректно названо. Имя у этой сети должно быть- «Еле ква» ибо по качеству работы так и есть. Вечно крутящийся круглешочек якобы интернета находящегося при смерти, еле грузит одну картинку на протяжении 3-5 минут, это если повезло, что бывает крайне редко, в основном-не повезло и грузит он минут по 10))) 2G, 3G, 4G разницы нет вообще! 4G работает на уровне 2G! (Видимо у LTE в еле ква отпуск:) ) за все эти прелести дохлого типа интернета вышла абонентская плата 700р (при условии при подключении в 350) самое приятное в этой псевдосвязи что пожаловаться на качество предоставляемого дерьма никак нельзя))) то есть позвонить оператору и подключить что либо за дополнительную плату- без проблем! А пожаловаться на дерьмовое качество и потребовать перерасчета денег и улетевшего в облако трафика-это нельзя! Ну оно и понятно, какой же мошенник добровольно согласится отдать украденное?))) чтоб потребовать перерасчёт это надо обратится к ним в офис, то есть по логике еле ква они бедняжки впахивают не щадя калькуляторов наматывая лишние платежи абонентам, а абоненты сплошь бездельники которым больше занятая нечем как сидеть в офисе в пяти километровых очередях и писульки писать(кстати это должны делать операторы по требованию абонента) но еле ква самые умные))) гениальная схема! Подключаем абонента на абон.плату в 350р/мес и накручиваем придуманные платежи и прячем трафик в облако чтоб покупали снова и снова. А пожаловаться? Да не вопрос-увольняйтесь с работы, торчите целыми днями в очередях, доказывайте до хрипоты что вы не верблюд и тогда, может быть, они примут ваше заявление, покомпосируют мозги и естественно примут решение в свою пользу))) в общем хотите расходовать килограмм нервов в неделю и платить 2-3 абонентские платы в месяц вместо одной-смело подключайте это дерьмо, бонус-вечно крутящийся кружочек в браузере пытающийся загрузить хоть что-то (но не дождётесь, это походу просто заставка)
Верно сказано!
Что за ерунда!!!! Что со связью стало??? Интернет через раз ловит, и то кое как. Ладно бы только у меня, а то у жены и у ребёнка тоже самое. Цены подняли, а связь ухудшили !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Томск
Согласна.Качество интернет-соединения,мягко говоря,испортилась.Я плачу по 800 руб в месяц,где в тариф входит 30 гб интернета,потому что компания придумала фигню с дополнительные автоматически 500 Мб!! трафика за 50 руб,и докупить сколько тебе нужно больше нельзя.
Дополнительно,загородом есть места,где интернет пропадает полностью и надолго за время пути(и можайское направление,и Чеховское, и Тверское,да чего тут говорить..вон, Тускло,дача у меня там-то городе ловит,а на следующей станции-даже звонки не проходят!!! В моей деревне о любой связи интернет можно просто забыть.Позорище.
Живу я в Реутово.Не единожды звонила и говорила,что интернет в квартире ловит ЕЛЕ-ЕЛЕ! Что в лифте вообще как в бункере,но и в межквартирном холле-тоже телефон просто не звонит и звонок не проходит на него,хотя сотрудники уверяют,что у меня все прекрасно,и предлагают почистить КЕШ в телефоне….
Я в шоке.
Не ловит ни Самсунг гелакси S7 ейдж, ни Сони Z3, ни айфон 6, ни айфон 4s, Ни сони Z2..наверное у них у всех КЕШ переполнился,ага…)))))))
И ещё:если у вас Сони, настройки интернета и ммс вам вышлют,но телефон их не установит.Делайте это ВРУЧНУЮ.
Я 1,5 дня билась.В службу звонить бесполезно,там мальчики и девочки,которые не очень осведомлены и обучены,к сожалению.
Уважаемый теле-2! Вы потеряете клиента:по 800 руб в месяц на двух телефонах-это в год 9600+9600=19200 руб.
А ещё у мужа такой же тариф.
А ещё у мамы и подруги.
Считайте.
Уверена,я не одна задумываюсь о смене оператора.
КАЧЕСТВО оставляет делать лучшего.
Не» Тускло», а «Тучково»
Пользуюсь связью больше 10 лет, но последнее время все больше убеждаюсь что связь становиться хуже, летом как и многие живу на даче в Ломоносовском районе раньше был хороший охват зоны а теперь местами и по чуть чуть! Иногда связь просто отсутствует! Разочарован!
В Казахстане лохотрон для абонентов! во первых связь ужасная постоянно исчезает антенна -это на самсунге с 8, при этом обещанные смс на тарифе «То что надо» не действуют. Пополняя баланс смс не приходит о нехватке там 100 тенге или 50 тенге, а о том что надо пополнить приходит постоянно. Ненужные вам услуги при приходе смс подключаются автоматически за что с вас без вашего ведома снимаю плату. Так мною 17июня пополнен баланс на 1400 тенге, а сегодня 20 числа нет средст. так наверное если бы пришло смс о том, что не хватило там 100 тенге я бы наверное дополнила бы. но увы предупреждения такового не было просто сняли деньги и все, а для чего тогда были созданы эти тарифы нет обратной связи о том что абон плата на совершена так как не хватило *** тенге
и не только у вас
Пользовалась услугой «бизнес смс», такого развода я не в одной компании не видела!!!! Услуга подорожала сразу на 20% в течении короткого срока, более того, при условии покупки пакета смс, им можно было воспользоваться в течении 90 дней, а после его подорожания срок был изменен до 30 суток. Итог: так как меня никто не предупредил о изменениях, удорожание смс составило для меня в два раза, так как не воспользовалась всем пакетом в течения месяца(по условиям приобретенного пакета услуг). Вывод: Честный Оператор, на деле оказывается далеко нечестен со своими клиентами!!! просто нет слов и доверия
Подключают ненужные платные подписки и контенты. О которых ты не узнаешь пока не заметишь частое списание денег или в личном кабинете в разделе подписок.
Нет оповещения о подключении что бы их можно было хотя бы выключить! Ужасно. Много денег списывают.
Из того, что я пробовала, Теле2 — лучший вариант. Примерно год назад перешла на него с МТС, и до сих пор не могу нарадоваться. Качественная связь и честные, прозрачные тарифы, отсутствие каких-то навязанных услуг, о которых ты узнаешь постфактум и которыми вообще никогда не пользовался, — вот то, за что стоит любить Теле2.
Месячная абонплата совсем небольшая, стоимость допуслуг и роуминга также вполне вменяема. Интересно, что это первый оператор в моей практике, который предлагает не подключить какие-то услуги, а, наоборот, отключить те, которыми я не пользуюсь, чтобы сэкономить. Рекламные SMS-ки, которые реально задалбывали в МТС, здесь шлют крайне редко, что весьма радует. Очень нравится персональный кабинет, где все четко и детально расписано, можно настроить нужные услуги, контролировать расходы.
Покрытие отличное, причем не только по Москве, но и Подмосковью. Часто езжу на дачу, и даже там связь вполне сносная. Даже факт отсутствия сигнала в метро не особо расстраивает, так как всегда можно воспользоваться WiFi.
Услугами Теле2 в Новосибирске пользуюсь чуть менее двух лет, плюс к тому этот же оператор был у меня ранее на Урале в течение четырех лет, так что стаж нашей «дружбы» уже внушительный. Хороший интернет, что для меня очень важно, с качеством связи никаких проблем нет, даже когда находишься в подвальных помещениях. Несколько раз обращалась за помощью в call-центр, когда нужно было настроить некоторые услуги, и каждый раз ребята мне все подробно и грамотно объясняли. Так что мой опыт сотрудничества с этим оператором исключительно положительный.
Не скажу, что в восторге от этого оператора, но худо или бедно со своими обязанностями он справляется. Качество связи вообще отличное, никогда не было такого, чтобы сигнал пропадал или разговор прерывался. Интернет неплохой, но порой серьезно падает скорость, из-за чего даже загрузки простой интернет-страницы без какой-либо музыки или видео приходится подолгу ждать. Остается надеяться, что компания, как и заявляет, действительно работает над улучшением предоставляемых интернет-услуг, и в будущем никаких проблем с этим не будет.
Не любитель строчить отзывы, тем более негативные, но тут не могу сдержаться, так как оператор меня серьезно подвел. Пусть проблема у меня и такая, которая не коснется подавляющего количества клиентов, тем не менее, оперативно решить ее служба поддержки оказалась не в состоянии. Дело в том, что по работе я периодически летаю в Южную Африку, и раньше я пользовался услугами Мегафона, который аналогичную проблему со связью решил в течение получаса. Сейчас же, являясь клиентом Теле2, я попросту не могу воспользоваться услугами мобильной связи, так как они попросту недоступны. Служба поддержки, с которой я общаюсь уже вторые сутки, обещает решить проблему на протяжение трех дней, что меня крайне не устраивает. Мне связь нужна не через три-четыре-пять дней, а уже сейчас. Очень расстроили и подставили меня, не позволив вовремя созвониться с партнерами.
Начал пользоваться Теле2 исключительно из-за интернета, который очень многие хвалили. Выбрал подходящий тариф, который обещал полный безлимит, но на практике оказался полным обманом. После непродолжительного времени скорость обрубили до двух мегабит. На обоснованную претензию по этому поводу в службе поддержки ответили, что это просто загруженность сети.
Оператор вполне нормальный, с хорошим качеством связи, шустрым и безлимитным интернетом. Только недавнее обновление тарифов серьезно огорчило, так как теперь звонки на других операторов по России влетают в копеечку, долго не поговоришь.
Наше общение с TELE2 насчитывает уже порядка семи лет. Конечно, за это время у меня к нему накопились определенные претензии, но пока что адекватной замены я ему не вижу, поэтому продолжаю пользоваться и экспериментировать с тарифными планами. На данный момент у меня довольно скромный пакет, включающий всего 1 гигабайт интернета, но зато внутрисетевые звонки — абсолютный безлимит. Абонплата на уровне 100 рублей в наше время выглядит как-то неправдоподобно. Если необходимо, за дополнительную плату всегда можно заказать еще интернета или других нужных услуг. Качество связи примерно на «четверочку»: если в Москве проблем обычно не возникает, то за ее пределами стабильность есть не всегда. В частности, во время моей последней поездки на Кубань разговаривать было крайне проблематично. Но для столичного пользования это хороший выбор.
В Теле2 я перешел с Мегафона, тарифы которого мне казались завышенными и совершенно невыгодными. Здесь же всего за 290 рублей (тариф «Самый черный») предлагали по 700 минут и сообщений. Знакомых на Теле2 у меня крайне мало, поэтому наличие возможности недорого общаться с абонентами других операторов для меня было критически важным. В общем, все было хорошо, пока не произошла смена тарифов, после которой за те же деньги я имею всего 300 минут и 50 смсок, чего мне никак не хватает на месяц. Акцент теперь делается на внутресетевое общение, что для кого-то, может, и неплохо, но мне абсолютно не подходит. Жаль, но, видимо, придется переходить к другому оператору, хотя качество связи и скорость интернета здесь отличные.
Практически с самого начала запуска в нашем городе Теле2, а это произошло в уже далеком 2010-м году, я стал клиентом данного оператора. Первое время впечатления были, мягко говоря, не очень: связь работала с перебоями, а о интернете говорить вообще не приходится, так как найти его хоть где-то в Новосибирске в то время было большой удачей. Сейчас сам удивляюсь, как тогда это выдержал и не сменил оператора. Сейчас же ситуация полностью поменялась, так как понаставили вышек, благодаря чему связь стала практически безупречной, даже в подземке, а интернет просто летает. Ну, и тарифы радуют, позволяя звонить на номера других операторов, особо не заморачиваясь и не экономя. В общем, я Теле2 полностью доволен.
С незапамятных времен являюсь абонентом Ростелекома, правда, использовал его главным образом не для звонков, а для интернета. Когда покупал симку, то действующий тариф предполагал оплату за мегабайт всего 9 копеек, что давало возможность спокойно слушать музыку, смотреть видео на Ютюбе и в соцсетях, особо не парясь по поводу трафика. В итоге за день активного пользования у меня уходило не более 40 рублей. Использовал симку не каждый день, а главным образом в тех случаях, когда находился вдали от цивилизации, где нет ни вайфая, ни стационарного интернета. Удобно и недорого, в общем. Первое время после ребрендинга и перехода абонентов Ростелекома под крыло Теле2 все оставалось по-прежнему, но недавно в компании были пересмотрены тарифы, в результате чего пользоваться непакетными мегабайтами стало весьма накладно, так как их цена выросла в 17 раз. Уходить от этого оператора не хочется, скорость интернета у него отличная, но придется подыскать тариф более соответствующий моим потребностям.
Долгие годы пользовалась услугами МТС, но в конце концов решила, что больше не буду терпеть откровенную наглость и хамство этой компании, самовольно подключающей ненужные платные услуги и снимающей деньги за то, чем я никогда не пользовалась. Из всех актуальных предложений меня больше всего привлекли тарифы Теле2, тем более, что у нас в офисе многие также обслуживаются у этого оператора и в целом довольны. Внутрисетевое общение бесплатное, а на номера других операторов буду стараться звонить пореже, в крайнем случае можно смску отправить или через мессенджер связаться. Тем более, что интернет у Теле2 действительно классный, как мне и говорили знакомы. Короче, пока что я довольна своим выбором.
На качество связи и скорость 3G никаких нареканий нет, в этом плане оператор действительно в числе лучших. Однако я часто осуществляю переводы с телефона на электронные кошельки, поэтому удобство и скорость осуществления таких транзакций для меня также очень важна. Вот тут как раз и возникают проблемы, с которыми бы не хотелось сталкиваться. При каждой попытке перевода с телефона на счет Qiwi (причем связанный с этим же телефонным номером) оператор выдает сообщение, что осуществить такую транзакцию можно лишь после подтверждения документов, для чего предлагается прийти в ближайший офис Теле2. Все бы ничего, если бы это нужно было сделать один раз, но я уже трижды подтверждал свои данные, и очень бы хотелось в дальнейшем обойтись без очередных походов в офис оператора.
Являюсь клиентом Теле2 уже более пяти лет, и абсолютно довольна предоставляемыми услугами. У компании удобные и низкие тарифы, а также, что лично для меня очень важно, быстро отвечающая служба поддержки. У других операторов приходится порой ждать по десять-пятнадцать минут, а здесь отвечают практически мгновенно. Еще хотелось бы отметить, что отсутствует порочная практика подключения платных услуг без вашего ведома, так что ситуации, когда внезапно начнут исчезать деньги со счета, а вы даже не будете знать за что, с Теле2 не произойдет.
К сожалению, и ТЕЛЕ 2 стал без ведома абонента подключать платный контент. Меня таким образом нагрели на 130 руб. (это хорошо еще вовремя заметил). Естественно они стали врать, что я сам все подключил и возвращать деньги отказались. Очень разочарован.
Они стали в тихоря подключать портал 333 и убеждать в том что я его подключил и в тот момент когда есть средства, тоесть положил деньги чтобы заплотить абон плату ну как бы не охота чтобы сгорели минуты и гигабайты а тут раз только и подключился портал 333 и денег нехватает и все сгорело или того лучше вы в момент сна совершаете звонок в роуменге когда при этом на вашем телефоне включен запрет на звонки и смс в роуменге за деньши со счета и говорить не охота воруют безбожно по средствам подписок и платных услуг короче пользуюсь телевором последний месяц и некому его не советую пакость стала еще та!!!!!
Мне раньше теле 2 устраивал сейчас начали деньги воровать платные всю херню подключают.
Соотношение цены и качества предоставляемых услуг меня в целом устраивает. За свой тариф я плачу 300 рублей в месяц. Стоит заметить, что списание абонплаты происходит не в соответствии с календарным месяцем, а раз в тридцать дней, так что этот момент нужно учитывать, чтобы внезапно не остаться без связи. Качество приема сигнала хорошее по всей Москве, с интернетом тоже проблем нет, единственный минус — не ловит в метро, но это вполне можно пережить с учетом имеющихся плюсов.
Ранее пользовалась Ростелекомом, так что клиентом TELE2 стала автоматически, но не скажу, что это меня сильно расстроило. Качество связи на уровне, сигнал хорошо ловит по всей Москве, да и за ее пределами лично у меня проблем не возникало. 3G у них тоже отличный. Конечно, хотелось бы, чтобы тарифы были более дешевыми, а то порой не успеваешь привыкнуть к одним расценкам, как они уже снова выросли.