Что за номер 687 Теле2

Главная > FAQ > 687 что за номер

Перед тем, как отправить СМС сообщение на незнакомый телефон, осторожные абоненты предпочитают узнать, чего им ожидать после отправки. Что за номер 687 Теле2, имеет ли он отношение к этому сотовому оператору и спишутся ли у вас деньги со счета после отправки на него СМС – мы расскажем в этой статье.

Кратко по теме
СМС от 687:

  • Проверка качества работы консультантов
  • Информация по составленному обращению или претензии


Первое, что нужно сказать – если вы получили сообщение от номера 687, то не волнуйтесь, это автоматическая сервисная служба Tele2. Такие СМС не имеют отношения к рекламной рассылке, так что можно быть спокойным за сохранность денег на своем счету. Исходящие сообщения на 687 также бесплатны.
Добавим конкретики — что за номер 687 на Теле2 и по какой причине вы можете получить от него сообщение.

Почему приходят сообщения с этого номера

  1. Самая распространенная причина – проверка качества обслуживания. Вспомните, наверняка перед тем, как вам поступило сообщение, вы консультировались со специалистом службы поддержки, причем не важно – по телефону или при личной встрече в офисе. После того, как вам предоставили всю необходимую информацию, консультант обязан отправить на ваш телефон такое СМС, ведь в этой компании постоянный контроль над качеством обслуживания, а от вашей оценки напрямую зависит зарплата сотрудника. Вам будет предложено оценить предоставленную консультацию и отправить в ответ на полученное сообщение число от единицы до пятерки. Будьте справедливы.
  2. Вторая причина – предоставление информации об оставленной заявке. Если вы просите представителя компании разобраться в том или ином вопросе, например, плохая связь, отсутствие передачи данных, плохое обслуживание и т.п. – он составляет заявку и передает ее в соответствующую службу. Поскольку клиентов у этого сотового оператора очень много, и заявок, соответственно, тоже немало, рассматриваются они в течение нескольких дней – точный срок рассмотрения зависит от тематики. Чтобы абоненты знали, как обстоят дела, после составления обращения на их телефон поступает СМС от 687 с номером претензии, точными сроками ее обработки и короткой командой, набрав которую можно проверить статус заявки.

Как видите, ничего страшного комбинация 687 вам не сулит, можете смело оценивать сотрудников – денежные средства, как мы уже говорили, со счета не спишутся.

Наверняка вам будет интересно узнать и о других номерах:

Читайте об этом в других статьях на нашем сайте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *