Как позвонить оператору Мотив и связаться с техподдержкой?

Как позвонить оператору Мотив, как ещё можно связаться со службой технической поддержки? Номер горячей линии доступен абсолютно всем на территории России, притом абсолютно бесплатно, к услугам пользователей как классический телефонный номер, так и короткая комбинация. Кроме того, можно написать саппорту через мессенджеры и социальные сети.

Как связаться с саппортом?

Разумеется, рано или поздно у каждого пользователя может возникнуть вопрос, как связаться с оператором Мотив. Причины обращения могут быть разными – например, возникли какие-то проблемы с мобильной связью и интернетом, появились трудности или вопросы, на которые не получается самостоятельно найти ответ.

Разумеется, у абонентов есть несколько возможностей позвонить оператору Мотив бесплатно с мобильного. Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Скорее узнайте, почему не работает интернет на Мотиве.

Итак, записывайте телефоны, которые вам пригодятся. Лучше всего внести их в контактную книгу вашего смартфона:

• 8 800 240 00 00. Первый ответ на вопрос, как позвонить оператору Мотив бесплатно. Номер горячей линии доступен всем абонентам, вне зависимости от того, с какого телефона не звонят – мобильного или городского. Используется для вызовов на территории России;
• 111. Этот короткий номер совершенно бесплатен, если вы звоните со смартфона, пользоваться можно как в домашнем регионе, так и в поездках по стране;
• 8 343 269 00 00. Телефон, которым можно воспользоваться, чтобы позвонить оператору с мобильного Мотив только в домашней сети – тогда вызов будет бесплатным.

Как видите, у вас целых три варианта – выбирайте удобный! Имейте ввиду, что все три телефонных номера «ведут» на одну горячую линию. Если вы не дозвонились по одному из них – не стоит хаотично набирать другие. Вы все равно звоните в один и тот же контакт-центр. Просто подождите!

Как позвонить оператору Мотив бесплатно и поговорить – понятно. Но мы не будем останавливаться только на этих способах, расскажем об альтернативных вариантах связи со службой поддержки мобильного оператора.

• Во-первых, вы сможете связаться с саппортом случае необходимости через мессенджеры: Вотсап и Вайбер. Для этого вам нужно добавить в телефонную книгу контакт +7 900 211 12 11;
• Если вы предпочитаете пользоваться Телеграмом – у нас для вас отличная новость! У мобильного оператора есть специальный бот, который доступен каждому. Наберите в поисковой строке @motivchat_bot;

• Кроме того, вы всегда можете написать текстовое сообщение через официальную группу ВКонтакте. переходите по ссылке https://vk.com/motiv4g и воспользуйтесь встроенным мессенджером.

Ранее рассказали, как на Мотиве отключить все платные услуги разом.

Может быть, вам уже не так интересно, как позвонить оператору Мотив? Ведь иногда написать гораздо проще! Последние варианты, о которых стоит:

• Бесплатное сообщение на 0111. В тексте сообщения вам нужно сформулировать свой вопрос или проблему – после этого просто ждите ответа;
• Письмо на электронный адрес help@motivtelecom.ru. Не самый популярный способ, но и он заслуживает упоминания. Ответ на письмо, как правило, приходит в течение суток – срочные запросы сюда лучше не слать.

Напоследок отметим следующее: возможно, вам придётся подождать ответа какое-то время. Это связано с степенью загруженности саппорта – иногда входящих заявок очень много, поэтому требуется чуть больше времени на их обработку. Не паникуйте, просто немного подождите.

Вот мы и рассказали, как связаться с оператором Мотив через телефон – как видите, можно не только звонить, но также писать в мессенджерах, и даже воспользоваться ботом! Кроме того, есть и социальные сети. Конечно, если вам срочно нужно получить ответ на какой-то вопрос – лучше всего воспользоваться обычным номером горячей линии.