Главная > FAQ > Не работает ЛК

Не работает «Личный кабинет» Теле2

ЛК Теле2 – очень удобный сервис, которым пользуется множество абонентов, ведь здесь можно управлять услугами, контролировать расходы и совершать множество других полезных действий. Не работает «Личный кабинет» Теле2 – хоть подобная проблема возникает у клиентов компании далеко не часто, мы расскажем, что за причины этому способствуют.

Кратко по теме
ЛК не работает, так как:
  • Неправильно прописаны данные для авторизации;
  • Отсутствует интернет соединение или плохое качество сигнала;
  • Вы пытаетесь зайти в старую версию ЛК (кстати, советуем вам прочитать статью про старый личный кабинет Теле2;
  • Сим-карта заблокирована, так как долго не используется;
  • Вы пытаетесь ввести номер другого оператора;
  • Технические проблемы со стороны компании.

Причины

Так как же войти в личный кабинет Теле2 и почему не получается это сделать — давайте разберемся.

  • Если у вас возник вопрос «Почему не могу войти в Личный Кабинет Теле2 с компьютера или с телефона, первое, что нужно сделать – внимательно проверить, правильно ли прописан логин (номер телефона) или пароль. Если в случае с телефоном ошибиться сложно, то как пишется пароль можно элементарно забыть. Чтобы посмотреть правильность ввода данных, нажмите на значок с закрытым глазом в строке ввода.

  • Еще одна частая причина жалобы и вопроса «Почему не могу зайти в Личный кабинет» Теле2 – плохая передача данных или ее полное отсутствие. Проверьте интернет-подключение и попробуйте снова

Может быть, вы имеете в виду старую версию ЛК? Не так давно появился новый «сервис самоуправления», а старый «Личный Кабинет» Tele2 с некоторых пор не работает.

  • «Личный кабинет» Теле2 не открывается в том случае, если абонент долгое время не пользовался услугами связи.
    Если вы не звоните и не принимаете звонки , не проявляете никакой активности по номеру, через некоторое время сим-карта будет заблокирована и, в последствие, перепродана другому лицу. Соответственно, ваш профиль и данные по ЛК будут закрыты и уничтожены, а вход – невозможен. Читайте также: не знаете как выполнить вход в личный кабинет по номеру телефона без пароля или как получить пароль от личного кабинета Теле2 
  • Редкая, но все же имеющая место быть причина. Абонент не входит в ЛК Tele2, так как не является клиентом этого сотового оператора. Подобная неприятность может случиться, предположим, с пожилым человеком, которому сим-карту приобрели и подарили вместе с телефоном родственники. Таким образом, человек прописывает номер, который система не распознает и, соответственно, на него не реагирует.

О том, как в Теле2 поменять номер в ЛК, вы можете узнать из статьи, которую мы публиковали ранее.

Ну и, наконец, причиной проблем с входом в ЛК может стать сам сотовый оператор – сервис не работает или находится на профилактике.

Не работает ЛК: 30 комментариев

  1. Сергей

    Невозможно войти в личный кабинет! Целый день ничего не выходит! Пишут, что отправка SMS невозможна!!! Аллё, у вас там всё хорошо с головой?

    1. Евгений

      я тоже не могу мне объяснили что толко с мобильного приложения а с компа никак. Хочу переделать автоплатеж так как цена другая стала и не могу. Банк этого не делает только Теле2. Придется сменить счет и карту в банке. А может и оператора до кучи плохой инет и связь стали

  2. Марина

    Теле 2 становится дермовой связью и подключение к интернету отсутствует при достаточном балансе, при не израсходованном объеме и совершенно нереально войти в личный кабинет, чтоб разобраться и пересмотреть условия тарифа. Так ведь еще и навязывают мега дорогие тарифы, которые для меня не актуальны!!! Совсем охренели! 4G самостоятельно не настраивается, древняя 3G доминирует!!! Несолидно и дермово!

  3. Ирина

    Отвратительно работает сервис. Приложение уже несколько часов не работает! 3G работает через пень колоду. Кому нужна такая связь? Видимо, давно пора думать о смене оператора

  4. мария

    что делать ели пишут вот это Вам недоступен просмотр информации в Личном кабинете ? как сделать чтоб данные стали доступны

  5. СытыйИндус

    я думал мегафон жадное г****, но там хотябы что-то работает. у меня ощущение, что приложение мой теле2 писалось голодным индусом, закончившим филологический за бутерброд. Он ничего не понимал в мобильных приложениях, но голод сделал его сговорчивее в плане оплаты и добавил ему энтузиазма.

  6. Дед Виталий

    как можно войти в личный кабинет компьютера, если у меня нет мобильника, на который должна прийти SMS с паролем.Мне 76 лет и мне нужно приобретать смартфон, чтобы войти в личный кабинет теле2. Что за воспалённый мозг такое придумал

  7. Татьяна

    Очень долго не приходят смс для входа в ЛК. Потом пишут, что отправка смс для меня заблокирована. Позвонила 611. Сказали, что можно будет попробовать войти через сутки. Мне надо сейчас, иначе бы и не бодалась с этим г-ном. Прислали смс с пук-кодом. Но вводить его некуда, т.к. при вводе номера телефона опять таки пишут «отправка смс заблокирована». Кошмар какой-то! Нервов никаких не хватает. Почему нельзя войти без пароля по номеру? Почему в службе поддержки не могут разблокировать ЛК? Руки бы повыдёргивала таким разработчикам.

    1. Евгения

      Полностью поддерживаю Татьяну. Очень долго не приходят смс для входа в ЛК. Потом пишут, что отправка смс для меня заблокирована. По 611 сказали повторить запрос через сутки. Через сутки история повторяется, и я так и не могу узнать за что сняты деньги. Обратилась к оператору в офисе. За распечатку требуют деньги! Сняли обманными путями, а теперь за инфу куда ушли мои деньги я должна ещё раз заплатить??? Такое впечатление, что это очень продуманное грандиозное мошенничество мобильного оператора ТЕЛЕ2. Почему нельзя войти без пароля по номеру? Почему в службе поддержки не могут разблокировать ЛК? Да потому, что в нашем государстве мошенникам можно всё! А качество связи ТЕЛЕ2 -отвратительное. Иду менять оператора

  8. Наталия

    Почему невозможно отправить смс сообщение для пароля для входа в приложение. Пишет отправка смс заблокирована. Для второго номера теле2 смс приходит. Спасибо.

  9. Валерий

    Или вам невыгодно чтобы работалЛ/К.своим паролем не могу войти.неделю. только обещают настройки

  10. Наталья

    Уважаемые разработчики Теле2.
    ЛК на сайте и приложение в телефоне не работают.
    Интернет связь в норме, номер телефона указан корректно, приложение переустанавливала, в личный кабинет на сайте пыталась заходить с хрома, эксплоэра и т.д.
    Ничего не помогает. постоянно, что-то пошло не так, номер не найден, отправка сообщений заблокирована и прочая ерунда.
    Мучения длятся уже неделю, так что это видимо не кратковременный сбой у оператора.
    Может кто-то подскажет когда все это кончится? Может пора бы уже найти приличных IT специалистов и наладить работу сервиса, который так нахваливается!

  11. Надежда

    В чем причина, лк открывается, но нет данных о балансе, о расходах (крутятся часики и все), если хочу узнать расходы, пишут информация временно не доступна, это продолжается пару недель.

    1. Администрация сайта Автор записи

      Возможно ведутся работы на сайте. Подождите какое-то время и попробуйте снова.

      1. Владимир

        24-25 сентября 2018 попрежнему в ЛК не отражаются никакие данные — только вращающиеся часики. Когда действительно будет работать ЛК?

      2. олег

        интересное кино! с 11.08 и до сих, 27.09 эти ваши работы всё ведутся?!((( и когда эта вакханалия издевательства над клиентами закончится???!!!

      3. наталья

        уже конец ноября и еще все ведутся работы?

        1. Администрация сайта Автор записи

          Нет, на данный момент оператор работает вполне исправно.

  12. Надежда

    В лк вхожу, все открывается, но данных нет, например, нажимаю расхоты, пишут — информация не доступна, баланс и тариф — не показывает (часики крутятся и все). Не могу понять в чем причина.

  13. Полина

    Доброго времени суток. Не могу посмотреть номер телефона при помощи команды *201#

  14. Алексей

    Не могу зайти в ЛК. Пишет что-то пошло не так. Интернет работает нормально. СМС с паролем не приходит.

    1. Администрация сайта Автор записи

      Скорее всего на сайте оператора был сбой, попробуйте войти ещё раз!

  15. Виктор

    Не могу зайти в ЛК пишет что-то пошло не так.Что делать?

    1. Администрация сайта Автор записи

      Проверьте интернет соединение!

  16. Людмила

    Почему невозможно отправить смс сообщение для пароля для входа в приложение

    1. Администрация сайта Автор записи

      Убедитесь что вы правильно вводите свой номер телефона.

  17. Олег

    Добрый день, не могу войти в личный кабинет, после страницы входа в акаунт, не пускает дальше, хотя пароль в смс приходит

    1. Администрация сайта Автор записи

      Подождите 1-2 дня, в связи с обновлением сайта возможны неполадки

  18. Василий

    Не могу зарегистрировать в личном кабинете теле 2 номер телефона жены.

    1. Администрация сайта Автор записи

      А в чем именно проблема, хотелось бы узнать более конкретно?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *