У оператора Tele2 – новый корпоративный сайт
Компания Tele2 провела презентацию своего нового корпоративного интернет-ресурса. В первую очередь он станет доступным для пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга. В пресс-службе оператора отметили, что компания должна развиваться в ногу со временем, внедряя новые перспективные технологии мобильной связи и доступа в интернет.
Сообщается, что новый корпоративный сайт Tele2 создавался для улучшения обслуживания пользователей. Все последние изменения в компании также направлены на достижение этой цели. В обновленной версии ресурса у абонентов будет намного больше возможностей для самообслуживания и получения информации.
Перенос работы с клиентами в онлайн
Нововведения позволят существенно упростить работу с пользователями и снизить нагрузку на сотрудников компании. Всю информацию можно получить через новую систему поиска – например, узнать, как проводится на Теле2 оплата банковской картой, можно за считанные секунды. Достаточно ввести соответствующий запрос.
При создании сайта использовались инструменты Oracle Commerce, что позволило сформировать эффективную онлайн-среду с множеством услуг. Среди них – доступ к интернет-магазину компании, к пользовательскому кабинету. На сайте собраны все функциональные возможности. Кроме того, ресурс способен отслеживать действия пользователя и адаптироваться под них. Это улучшит удобство использования сайта для каждого пользователя или уже действующего абонента.
Большую часть работ по созданию сайта выполнили две компании:
- Лаборатория Wonderful создала программное обеспечение.
- kAT Consulting перевела подразделения оператора на работу с новой объединенной платформой.
По любым вопросам, связанным с использованием услуг Теле2, можно быстро получить необходимые сведения. Например, выяснить, как перекинуть деньги с Теле2 на Теле2 можно одним поисковым запросом на сайте.
На данный момент компания Теле2 представлена в 60 российских регионах, общее количество абонентов – более 40 миллионов.
