Главная > FAQ > Как связаться с оператором

Как связаться с оператором

17.07.2018

Порой, чтобы решить тот или иной вопрос касательно услуг связи, необходимо проконсультироваться со специалистом. Как связаться с оператором Теле2, чтобы получить исчерпывающую информацию на интересующую вас тему, или помощь в той или иной форме?
Связаться с оператором на Теле2 можно не только по телефону, как ошибочно предполагают многие из нас. Альтернативные способы, пожалуй, даже проще, чем стандартный звонок. Но не будем забегать вперед и поговорим обо всем подробнее.

Кратко по теме
Связаться со службой поддержки по телефону вы можете так:
  • 611 – для абонентов Tele2
  • 8 (800) 55-506-11 – для абонентов других операторов
  • +7 (951) 520-06-11 – в роуминге
  • Городской для Москвы и Московской области — 8 (495) 979-76-11
  • Чат на официалтном сайте
  • В Telegram или Viber
  • Сообщество Tele2 в социальных сетях

С телефона

  • Связь с оператором с мобильного предоставляется бесплатно для абонентов Теле2. Вам достаточно набрать короткий номер 611 – и вас соединят со службой поддержки.
  • Как связаться с оператором Теле2 с мобильного телефона напрямую, если вы звоните с городского номера? Номер для жителей Москвы и Московской области — 8 (495) 979-76-11. В других регионах контакты иные, чтобы уточнить информацию по своему городу, посетите официальный сайт по адресу tele2.ru. Кроме того, существует единый телефон для связи, для всех регионов — 8 (800) 55-506-11. Звонок по нему бесплатный.
  • Вот как связаться с оператором Теле2 напрямую, если вы находитесь в другом городе или стране – номер для общения с техподдержкой в роуминге +7 (951) 520-06-11. Звонок по нему для абонентов Tele2 также бесплатный.
  • Связаться с оператором Теле2 с мобильного телефона, номер которого принадлежит другой сотовой компании, можно, опять же, по единому номеру 8 (800) 55-506-11, или с помощью варианта для связи в роуминге — +7 (951) 520-06-11. Первый вариант – бесплатный в любом случае, за звонок по второму номеру придется заплатить, согласно расценкам той сотовой компании, с чьего номера совершается звонок.

По какому номеру можно связаться с оператором Теле2, мы разобрались. Но, как уже упоминалось, этот вариант далеко не единственный.

А так же у нас на сайте есть статья, где вы узнаете, как установить мелодию вместо гудка на Теле2.

Альтернативные варианты

Благодаря стремительному развитию технологий, в последнее время люди начали общаться преимущественно посредством интернета. Уверены – вы не исключение. Вот и с оператором Tele2 связаться можно онлайн, а способов – масса.
Официальный сайт
На официальном сайте Tele2 связаться с живым оператором можно двумя способами.

  1. Если ваш вопрос не требует скорого решения, например, вы хотите оставить положительный отзыв о качестве связи или хорошем обслуживании, а может быть, наоборот , высказать недовольство – заполните форму обратной связи. Здесь нужно указать ваши данные, регион и суть вопроса. Послание будет тут же направлено в скорую абонентскую службу, и в течение суток вы получите ответ
  2. Если проблема, возникшая у вас, не требует отлагательств, напишите специалисту в чате. Выберите в разделе «Персональная помощь» онлайн-консультацию и нажмите кнопку «Написать». Откроется всплывающее окно, где нужно представиться и указать свои данные, а после – сформулировать свой вопрос и нажать кнопку «Отправить». Специалист ответит вам практически сразу.


Мессенджеры
Мессенджеры, в последнее время, стали первым средством для общения и, пожалуй, обошли по популярности даже социальные сети. Если у вас установлен Viber или Telegram, пообщаться с представителем службы поддержки можно не покидая любимое приложение.

  • Чтобы написать консультанту в Viber, найдите «Tele2 Россия» в разделе «Мои паблик аккаунты». Раздел, в свою очередь, находится во вкладке «Контакты». После того, как нужное найдено, можно сразу начинать разговор. Но имейте ввиду, услуга доступна в версии Viber 6.5.0 или выше
  • Для консультации в Telegram откройте «Поиск контактов», найдите Tele2_bot, и добавьте его в список своих собеседников. После добавления можно сразу задавать вопрос – вам очень быстро ответят и предоставят качественную информацию. Узнать подробности о мобильной связи и компании можно в статье по ссылке.

Если вам нужно узнать как включить интернет Теле2 на телефоне переходите по указанной ссылке и читайте другую нашу статью!


Социальные сети
Пообщаться с представителем Теле2 можно во всех крупных социальных сетях. Кроме общения, вы получите доступ к последним новостям и другой интересной информации.

Как связаться с оператором: 2 комментария

  1. Алексей

    До оператора теле 2 дозвонится невозможно,непойму за что деньги снимают,правильно выше сказано страна бандитов.

  2. Владимир

    Нет связи в тале 2 с 17 января и по сейчас, если и удается дозвонится то меня слышат я нет. Если вызов отклоняется то деньги все равно снимаются, есть подозрение что оператор таким образом отбивает закон Яровой. Сейчас Будем писать жалобу царю, хотя надежды на помощь мало, страна бандитов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *