Главная > FAQ > Как связаться с оператором

Как связаться с оператором

Порой, чтобы решить тот или иной вопрос касательно услуг связи, необходимо проконсультироваться со специалистом. Как связаться с оператором Теле2, чтобы получить исчерпывающую информацию на интересующую вас тему, или помощь в той или иной форме?
Связаться с оператором на Теле2 можно не только по телефону, как ошибочно предполагают многие из нас. Альтернативные способы, пожалуй, даже проще, чем стандартный звонок. Но не будем забегать вперед и поговорим обо всем подробнее.

Кратко по теме
Связаться со службой поддержки по телефону вы можете так:
  • 611 – для абонентов Tele2
  • 8 (800) 55-506-11 – для абонентов других операторов
  • +7 (951) 520-06-11 – в роуминге
  • Городской для Москвы и Московской области — 8 (495) 979-76-11
  • Чат на официалтном сайте
  • В Telegram или Viber
  • Сообщество Tele2 в социальных сетях

С телефона

  • Связь с оператором с мобильного предоставляется бесплатно для абонентов Теле2. Вам достаточно набрать короткий номер 611 – и вас соединят со службой поддержки.
  • Как связаться с оператором Теле2 с мобильного телефона напрямую, если вы звоните с городского номера? Номер для жителей Москвы и Московской области — 8 (495) 979-76-11. В других регионах контакты иные, чтобы уточнить информацию по своему городу, посетите официальный сайт по адресу tele2.ru. Кроме того, существует единый телефон для связи, для всех регионов — 8 (800) 55-506-11. Звонок по нему бесплатный.
  • Вот как связаться с оператором Теле2 напрямую, если вы находитесь в другом городе или стране – номер для общения с техподдержкой в роуминге +7 (951) 520-06-11. Звонок по нему для абонентов Tele2 также бесплатный.
  • Связаться с оператором Теле2 с мобильного телефона, номер которого принадлежит другой сотовой компании, можно, опять же, по единому номеру 8 (800) 55-506-11, или с помощью варианта для связи в роуминге — +7 (951) 520-06-11. Первый вариант – бесплатный в любом случае, за звонок по второму номеру придется заплатить, согласно расценкам той сотовой компании, с чьего номера совершается звонок.

По какому номеру можно связаться с оператором Теле2, мы разобрались. Но, как уже упоминалось, этот вариант далеко не единственный.

А так же у нас на сайте есть статья, где вы узнаете, как установить мелодию вместо гудка на Теле2.

Альтернативные варианты

Благодаря стремительному развитию технологий, в последнее время люди начали общаться преимущественно посредством интернета. Уверены – вы не исключение. Вот и с оператором Tele2 связаться можно онлайн, а способов – масса.
Официальный сайт
На официальном сайте Tele2 связаться с живым оператором можно двумя способами.

  1. Если ваш вопрос не требует скорого решения, например, вы хотите оставить положительный отзыв о качестве связи или хорошем обслуживании, а может быть, наоборот , высказать недовольство – заполните форму обратной связи. Здесь нужно указать ваши данные, регион и суть вопроса. Послание будет тут же направлено в скорую абонентскую службу, и в течение суток вы получите ответ
  2. Если проблема, возникшая у вас, не требует отлагательств, напишите специалисту в чате. Выберите в разделе «Персональная помощь» онлайн-консультацию и нажмите кнопку «Написать». Откроется всплывающее окно, где нужно представиться и указать свои данные, а после – сформулировать свой вопрос и нажать кнопку «Отправить». Специалист ответит вам практически сразу.


Мессенджеры
Мессенджеры, в последнее время, стали первым средством для общения и, пожалуй, обошли по популярности даже социальные сети. Если у вас установлен Viber или Telegram, пообщаться с представителем службы поддержки можно не покидая любимое приложение.

  • Чтобы написать консультанту в Viber, найдите «Tele2 Россия» в разделе «Мои паблик аккаунты». Раздел, в свою очередь, находится во вкладке «Контакты». После того, как нужное найдено, можно сразу начинать разговор. Но имейте ввиду, услуга доступна в версии Viber 6.5.0 или выше
  • Для консультации в Telegram откройте «Поиск контактов», найдите Tele2_bot, и добавьте его в список своих собеседников. После добавления можно сразу задавать вопрос – вам очень быстро ответят и предоставят качественную информацию. Узнать подробности о мобильной связи и компании можно в статье по ссылке.

Если вам нужно узнать как включить интернет Теле2 на телефоне переходите по указанной ссылке и читайте другую нашу статью!


Социальные сети
Пообщаться с представителем Теле2 можно во всех крупных социальных сетях. Кроме общения, вы получите доступ к последним новостям и другой интересной информации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *