Главная > FAQ > Как позвонить оператору Теле2 с другого оператора

Как позвонить оператору Теле2 с другого оператора

Иногда бывает так, что номер сим-карты по каким-то причинам заблокирован, и совершить с него исходящий вызов, чтобы связаться с поддержкой не получается. Как позвонить оператору Теле2 с другого оператора, если других сим-карт нет, есть ли еще какие-то способы обратиться в поддержку клиентов — обо все этом мы подробно расскажем в этой статье.

Кратко по теме
Чтобы позвонить в справочную Теле2 с другого оператора, при условии нахождения в домашнем регионе, следует набрать 8 800 555 0611. Если вы находитесь в роуминге – набираем +7 951 520 0611. Также можно воспользоваться группами во ВК и Одноклассниках, паблик-чатом в Вайбер. Еще есть бот в Telegram.

Номера телефонов

У этого поставщика сотовой связи есть бесплатные телефоны, предназначенные специально для случаев, когда у клиента нет возможности сделать вызов со своей сим-карты, чтобы получить помощь консультанта. Их всего два. Как позвонить в Теле2 с другого оператора в домашнем регионе и в роуминге:

  • 8 800 555 0611 – при нахождении в домашнем регионе. Подходит для звонков как с мобильных, так и со стационарных телефонов. В любую точку страны, бесплатно.
  • +7 951 520 0611 – при нахождении в роуминге. Вызов будет тарифицироваться согласно условиям тарифа, который подключен к номеру вызывающего.

Обратите внимание: в каждом регионе есть отдельный номер для стационарных телефонов, чтобы позвонить на Теле2 с другого оператора бесплатно. Его можно посмотреть на сайте, в самом низу главной страницы. Предварительно нужно убедиться, что система правильно определила ваш регион. Он отображается в меню, в правом верхнем углу экрана. Более подробно про горячую линию оператора вы можете прочитать тут.

Другие способы обращения в поддержку

Также есть альтернатива звонку в Теле 2 с другого мобильного оператора. Если у вас имеется доступ в интернет, вы сможете воспользоваться такими способами связи с поддержкой:

  • Онлайн-форма «Скорая абонентская». Просто заполняем все поля и жмем кнопку «Отправить». Ответ придет на адрес электронной почты, указанный в форме.
  • Паблик-аккаунт «Теле2 Россия» в Вайбер и Теле2_bot в Telegram. Ответ здесь можно получить быстрее, чем в «Скорой абонентской». К примеру, в Вайбер консультант ответит вам меньше чем через минуту.
  • Сообщество во Вконтакте, раздел «Сообщение», «Вопросы и ответы», а также в Одноклассниках, — там можно оставить комментарий под одним из постов, и консультант ответит на него.

Читайте статьи по теме:

Все эти варианты доступны как с компьютера, так и через браузер телефона / мобильное приложение. Чтобы открыть форму для обращения в поддержку через приложение, нужно после авторизации нажать на круглую кнопку в правом верхнем углу экрана, а затем на «Написать».

Надеемся, что теперь позвонить в Теле2 не станет для вас проблемой.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *