Как разблокировать сим-карту Теле2

Главная > FAQ > Как разблокировать сим

Всегда быть на связи – мы так к этому привыкли, что можем попросту растеряться, если нас лишить такой возможности. Как разблокировать сим-карту Теле2 и вернуть себе возможность беспрепятственно звонить, отправлять сообщения и пользоваться интернетом?

Кратко по теме

Как восстановить симку Tele2:

  • Продолжительное неиспользование сим-карты – заключить новый договор в офисе компании и попросить подключить старый номер, если он не продан
  • Отрицательный баланс – пополнить счет
  • Добровольная блокировка – обратиться в офис компании или позвонить на 611. Необходимо предоставить паспортные данные или PUK
  • Неверный ввод PIN — **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
  • Неверный ввод PUK — с паспортом оформить в салоне связи дубликат симки


Как узнать, заблокирована ли сим-карта Теле2? Просто попробуйте совершить обычный звонок – у вас ничего не получится, а голосовой автоинформатор сообщит, что номер заблокирован.

Что делать, если сим-карта Теле2 заблокирована? Причины блокировки номера могут быть разными, и способы прекратить ее, соответственно, также будут отличаться.

Продолжительное неиспользование сим-карты

Начнем с блокировки сим-карты Теле2 при длительном ее неиспользовании. Через сколько дней при отсутствии активности блокируется симка Теле2? Если вы не пополняли баланс, не звонили, не отправляли сообщения, не выходили в интернет, в общем, не выполняли ни единого платного действия, через 120 дней начнется списание абонентской платы за сохранение номера – 3 рубля в сутки. И так до тех пор, пока деньги на счете не подойдут к концу.

Если абонент долго не пользовался симкой и продолжает это делать, после достижения нулевого баланса у него есть еще 180 дней для того, чтобы возобновить активность. Если этого не произошло, сим-карта блокируется и договор считается расторгнутым.

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

Отрицательный баланс

На счете закончились деньги и вам заблокировали сим-карту Tele2, как ее разблокировать? Давайте вообще разберемся, что значит блокировка при отрицательном балансе – ведь она значительно отличается от других вариантов.

В этом случае вы, конечно, не сможете звонить и совершать иных действий. Отсутствует доступ и к проплаченным пакетам, входящим в тарифный план. Однако, принимать звонки и СМС телефону вполне по силам.

А для того, чтобы снова быть на связи, нужно просто пополнить баланс – хотя бы, до одного рубля в плюс.

Добровольная блокировка

Достаточно распространенная ситуация при утере или краже телефона – добровольная блокировка номера. Подключить ее достаточно просто:

  • В «Личном кабинете» установить блокировку в разделе «Профиль и настройки» — Далее «Безопасность и авторизация»:
  • В приложении «Мой Теле2»;
  • А также в салонах связи и по звонку на номер 611. Если речь идет о последних двух вариантах, необходимо пройти процедуру идентификации личности, то есть, сообщить представителю компании свою фамилию, имя и отчество, а также кодовое слово (если оно есть), паспортные данные или продиктовать PUK-код.

После успешного подключения все возможности сотовой связи будут вам недоступны, но, вместе с этим, приостановится и списание абонентской платны согласно текущему тарифному плану или подключенным услугам.

Подключить услугу можно через интернет, а вот как разблокировать симку Теле 2 в этом случае? Получится ли использовать «Личный кабинет» или мобильное приложение? Увы, нет.

Для разблокировки нужно обратиться в салон связи Tele2 или дозвониться до службы техподдержки и снова пройти полную процедуру идентификации личности, о которой мы уже говорили – сообщить серию и номер паспорта, кодовое слово или PUK-код. К сожалению, это единственный вариант – при отсутствии документов, подтверждающих личность, возобновить оказание услуг связи по этому номеру уже не получится.

Неверный ввод PIN и PUK кодов

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

  • PIN и PUK – коды идентификации, четырехзначный или восьмизначный соответственно. Они, обычно, указаны на пластиковой основе, которая идет в комплекте с симкой.
  • PIN-КОД на Теле2 по умолчанию «0000», если три раза ввести его неправильно – карточка заблокируется. Восстановить ПИН в этом случае нельзя, можно разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне самостоятельно, и задать новый ПИН, используя PUK-код.
  • Для этого наберите вот такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
  • Если утеряна пластиковая основа, узнать ПАК можно, позвонив в службу техподдержки или обратившись в любой из офисов компании. Будьте готовы сообщить персональные личные данные, такие, как серия и номер паспорта, фамилия, имя и отчество, кодовое слово.
  • Важно понимать, что если ПАК десять раз прописан неверно, симка блокируется окончательно и восстановить ее нельзя. Можно лишь получить дубликат, обратившись с паспортом в один из салонов связи Tele2.

Как разблокировать сим: 6 комментариев

  1. Борис

    Подскажите, как можно разблокировать сим-карту Теле2 самому? Случайно в Личном кабинете заблокировал номер, а он не на меня оформлен – не хотелось бы человека в салон связи тащить

    1. Дарт Вейдер

      Хочешь- не хочешь, а придется – для разблокировки нужны паспортные данные. Как вариант, спроси их у человека, на которого оформлен номер, позвони на 611 и продиктуй.

  2. Лев

    Подскажите, через какое время блокируется сим карта Tele2 если ей не пользоваться? Вставил в телефон старую симку, ни позвонить не могу, ни СМС отправить.

    1. Машка

      Через 120 дней, считая от последнего платного действия, начинает списываться абонентская плата за сохранение номера – 3 рубля в сутки. Когда деньги на счету кончатся, пройдет еще 180 дней и номер будет отправлен на продажу.

  3. Ромашка

    Подскажите код разблокировки сим-карты Теле2?

    1. Администрация сайта Автор записи

      Здравствуйте! Вы, вероятно, имеете ввиду PIN и PUK код.. ПИН на Теле2 по умолчанию четыре ноля, а ПАК можно посмотреть на пластиковой основе от симки, или вам его может сказать оператор колцентра, если вы сообщите паспортные данные.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *