Проблемы со связью Теле2 - нет сети

Главная > FAQ > Нет сети

Проблема, о которой мы сегодня поговорим, одна из самых неприятных, ведь при ее возникновении абонент лишается доступа абсолютно ко всем услугам связи. Теле2 – почему нет сети, и как исправить сложившуюся ситуацию – ответы на эти вопросы вы найдете, прочитав наш материал.

Проблемы со связью Теле2 могут возникнуть по разным причинам: как независящим от нас, так и возникшим по нашей вине.

Кратко по теме

Причины отсутствия сети Теlе2:
  • Оборудование не дотягивает сигнал до вашего местоположения
  • Проблемы с телефоном: аппаратные и физическое воздействие
  • Проблемы с сим-картой
  • Из-за сотового оператора: технические работы или поломка оборудования

Вышка находится слишком далеко

Самой распространенной причиной, почему нет связи Теле2 является тот факт, что оборудование сотового оператора не дотягивает до вашего месторасположения. Наверняка каждый из нас хоть раз, выезжая далеко за город, понимал, что оказался не в сети или сигнал был очень неустойчивым. Что делать, если нет сети Tele2 по этой причине? Планируя поездку, не поленитесь заранее посмотреть карту покрытия мобильного оператора.

Поломка телефона

Очень часто связь Теле2 пропадает, когда возникает сбой в работе мобильного телефона – то есть, оборудования, которое должно принимать сигнал. Что же может случиться с вашим мобильником?

  1. Сбой связи может возникнуть из-за некорректного взаимодействия программного обеспечения с аппаратной составляющей. Такая проблема решается, как правило, восстановлением заводских настроек устройства.
  2. Связь на телефоне пропала из-за того, что по той или иной причине слетели настройки (причин тому может быть множество, например, аппаратный сброс на телефоне, установка вредоносного софта и пр.). Выход – заново установить настройки
  3. Мобильник плохо работает просто потому, что его уронили, утопили или подвергли иному физическому воздействию

Поломка сим-карты

Вот еще одна причина, почему у Теле2 связь или плохая, или вовсе отсутствует. Что может случиться с сим-картой?

  • Испачкались или стерлись контакты. В первом случае, симку нужно заменить, во втором – достаточно протереть спиртовым раствором, используя ватную палочку.
  • Сломался слот для симки (эту причину можно отнести к проблемам с телефонам, но, чтобы не запутаться, оставим ее здесь)
  • Сим-карта бракованная (особенно актуально при первой установке). Выход из ситуации здесь очевиден – обратитесь в любой из салонов Тele2, и бракованную симку вам заменят на рабочую.Также, сигнал пропадает, когда блокируется сим карта Теле2, что можно сделать в такой ситуации читайте в другой статье на сайте.

Неполадки со стороны сотового оператора

Порой вопрос «Что со связью Теле2» возникает не у одного, а сразу у внушительного количества абонентов этого сотового оператора. Как узнать, что со связью Теле2 случилось сегодня, и есть ли шанс быстро дождаться устранения неполадок?

Причины проблем со связью Теле2 сегодня (то есть – в определенный день, и у большой группы абонентов одного региона), это, как правило:

  • Проведение технических работ
  • Обстоятельства, такие, как нарушение электропередачи, плохие погодные условия или даже хулиганские действия со стоны человека.

Текущие проблемы и статус Tele2 можно узнать на этом сайте — http://downdetector.ru/ne-rabotaet/tele2  или же связавшись с мобильным помощником Теле2.

Общие рекомендации

Что, в целом, можно посоветовать абоненту, у которого пропал сигнал Tele2:

  • Покиньте место, на котором зафиксирован плохой сигнал. И речь не только о глухих уголках области – подобные неполадки могут начаться, например, в подвальном помещении или в доме с толстыми стенами
  • Перезагрузите телефон и проверьте настройки
  • Спросите, как ловит сигнал устройство другого абонента Teле2 . Это позволит определить, с чьей стороны проблема – с вашей, или со стороны сотового оператора.
  • Позвоните в техподдержку Теlе2 и составьте обращение, с указанием сути проблемы и места, где был зафиксирован плохой сигнал. Так сложная ситуация разрешится гораздо быстрее.

Нет сети: 28 комментариев

  1. Абрам

    Приложение заглючило и на огрызке и на андройде

    1. Администрация сайта Автор записи

      Скорее всего в приложении технические работы, попробуйте зайти позднее!

  2. Кара

    где связь теле2 в районе озера Б.Кисегач в Челяб.обл.02.08.18 с 800 по настоящее время?

  3. Андрей

    Нет связи с 5:30!!!((((((На оф.сайте тишина…

  4. Рафаэль

    нет связи во всем Сыктывкаре! именно ночью. уже не первый раз!

  5. Кристина

    Связи нет уже 4 дня. Даже не знаю, что и делать. п .Краснооктябрьский, г. Йошкар-Ола.

  6. Вячеслав

    Нет сигнала в районе метро Московcrие ворота, на Заставской улице , Санкт-Петербург

  7. Гульнара

    Добрый день,

    нет связи в районе метро Мякинино. Просьба проверить. Спасибо

  8. Полина

    Нет связи уже двое суток! Мы и все наши соседи в радиусе около километра, кто пользуются Теле 2, остались без интернета и возможности звонить и принимать звонки! У других операторов все работает. Мы в черте города, и здесь всегда был устойчивый сигнал. По телефону 611 отвечают, что «работы ведутся», и даже приблизительно не могут сказать, когда связь восстановится! Это безобразие, что это за отношение к клиентам?

  9. Наталья

    две недели отсутствие устойчивой связи в пос. Ильинский Пермского края. Сотни абонентов Теле2 не могут дозвониться, а если соединение установлено, то сигнал пропадает секунд через 20. Первую неделю операторы на 611 заявки вообще не принимали. Теперь говорят, что проблема зарегистрирована и решается. Придётся переходить на другого оператора!

  10. Олеся

    Добрый день! А сегодня что со связью в Москве, юао?
    Разговаривать не могу ни с кем, 15 сек проходит и выключается телефон:( Интернет тоже медленный ужасно

    1. Администрация сайта Автор записи

      Возможно проблема в телефоне, попробуйте переставить сим-карту в другое устройство.

  11. Александра

    Здравствуйте
    Связи нет уже 3 день
    Хотя живу в центре города
    Примерно 2 раза в месяц случается, что пропадает связь
    Ни позвонить, ни написать
    Ничего

  12. ЮРИЙ

    Что опять случилось со связью? Что то в последнее время все чаще и чаще. При этом другая симка другого оператора работает. Теле2 что то стал не надежным очень.

    1. Администрация сайта Автор записи

      Добрый день! Скорее всего в вашем регионе произошел сбой в связи. Инженеры компании должны это уладить. Если изменения не происходят — обратитесь в Службу поддержки.

    2. Наталья

      Здравствуйте. 3 сутки нет связи. Что происходит???? Живу в Дзержинске, Нижегородской области.

      1. Администрация сайта Автор записи

        Добрый день! Советуем вам перезагрузить свой смартфон, так как возможно произошёл сбой в системе!

  13. Роман

    2 дня наблюдаю жуткие дела со связью, хотя до этого все было нормально

    1. Администрация сайта Автор записи

      Скорее всего это связано с неисправностями на ближайшей к вам вышке. По практике, в течение пары дней эти проблемы устранятся.

  14. Diva

    Где узнать, почему не работает Tele2 сегодня, а главное – когда заработает! Срочно позвонить нужно, а сигнала совсем нет.

    1. Анька

      Можно в службу поддержки позвонить, с городского телефона или с другого оператора. А вот еще сайтик хороший есть — http://downdetector.ru/ne-rabotaet/tele2. Там можно тоже найти информацию о текущих проблемах

  15. Fiasco

    У меня нет сети на Айфоне 5s , сотовый оператор Теле2, что делать – вообще не представляю. У всех знакомых с сеткой все в порядке. Я даже в техподдержку дозвониться не могу…

    1. Заяц

      Ну, если у тех, кто рядом с вами, проблем с сигналом не наблюдается, то дело, скорее всего, в самом телефоне или в сим-карте. Попробуйте другую симку вставить и протестировать мобильник, если, конечно, есть такая возможность.

  16. Александр Олегович

    У меня сегодня не работает Теле2, у кого такая же ситуация – отпишитесь, может я не один такой?

    1. Линар

      У меня все то же самое, в лучшем случае телефон одну палку выдает, а так – вообще тишина. У супруги то же самое.

    2. Ирина

      Уже 2 недели тоже такая проблема….Вызов не идет, с попытки 6 проходят гудки, такая проблема у всех знакомых, у кого теле2

  17. Варя

    Может быть знает кто, что с Теле2 ,нет связи сегодня вообще – ни позвонить, ни дозвониться!

    1. Леся

      Я звонила в службу поддержки с другого оператора, говорят, с оборудованием проблемы, т.к. ночью был снегопад сильный. Вообще, обещали быстро все починить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *